电子商务人才培养应该层次化
电子商务专业人才培养方案
电子商务专业人才培养方案一、人才培养方案总体目标培养综合素质优良，职业道德高尚，既了解经济活动基本规律，又懂得信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型、技能型、应用型人才。
二、人才培养方案体系结构以行业为依托，以就业为导向，以市场需求为指南，以用人单位满意为宗旨，构建理念先进，特色鲜明，科学合理、可操作强的电子商务复合型人才培养体系。
采用阶段实训及模块化教学途径，突出学生的综合应用能力培养。
1、专业方向体系结构一个专业、三个方向、注重理论、强调实践、培养能力。
根据市场调研和用人单位的反馈意见综合，信息工程系将电子商务专业细分为电子商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。
从第三学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向（选修课），以强化相应专业方向的主干课程，培养基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专门人才。
2、课程体系结构一个体系、四个模块、注重融合，强调特色，突出素质。
将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、经济管理类课程模块、商务活动类课程模块。
通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过计算机类课程模块，培养学生技术支撑能力；通过经济管理课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过第三年综合实践性模块化教学，培养学生突出的专业核心竞争能力，增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
电子商务是一个涉及面较广的专业，是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，为了能培养出特色鲜明、技能突出，能很快胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，充分体现“理论够用”的原则，正确把握这个原则，必须妥善处理一个“度”的问题，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
河北省跨境电子商务人才培养路径的思考
河北省跨境电子商务人才培养路径的思考跨境电商的飞速发展使得跨境电商人才的需求持续增长，而高校培养的专业人才无法满足行业需求，导致供需失衡。
通过对跨境电商人才供需失衡进行分析，提出跨境电子商务人才能力培养的梯级路线图，构建以“高校培养专业能力”为核心，以“平台企业+社会培训机构培养职位技能”为支撑的跨境电子商务人才培养路径。
【关键词】跨境电商;人才培养;培养路径随着跨境电子商务的发展，电子商务人才需求出现跳跃式增长，据河北省商务和教育部门资料显示，河北省跨境电商人才需求量近10万人，虽然全省有120余所高校开设跨境电商相关专业，累计培养毕业生3.5万人，但是仍有6.5万人的人才缺口，跨境电商人才供求总量失衡。
另一方面，高校跨境电子商务相关专业毕业生专业知识欠缺，业务能力不足，实践经验匮乏，无法满足用人单位需要，表现出高校人才培养模式与行业人才需求相脱节的结构性矛盾。
因此，有必要归纳梳理社会需求与人才培养之间的矛盾，揭示人才供给失衡的内在机理，在此基础上构建基于河北省跨境电子商务发展的人才培养路径，以此解决跨境电商行业对人才能力需求与人才培养目标相互脱节的矛盾，实现高等教育对跨境电商行业人才的精准供给。
一、跨境电商市场需求与人才供给失衡的原因分析（一）跨境电商发展迅猛，带动人才需求旺盛根据《2018—2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿人，预计2019年将达到10.8万亿元。
2018年我国跨境电商零售进出口总额达到1347亿元，同比增长50%。
跨境电商的迅猛发展，必将带动相关人才的旺盛需求。
而跨境电商是+外贸”新兴起来的商业模式，专业的跨境电商人才在就业市场凤毛麟角，而专业人才的培养需要一定的培养周期，这就导致人才供给需求失衡。
（二）市场需求变化快，高校难以迅速调整人才培养方案跨境电商市场受国际政治、经济形势的影响，需求变化大。
自中美贸易战以来，美国出台了一系列不利于我国跨境电商出口的政策，如美国退出万国邮联盟，导致中国到达美国的邮政小包成本急剧上涨，跨境电商交易成本增加，可以预见未来跨境电商目的国为美国的市场会逐渐缩减，转向其他目的国市场，从而对跨境电商从业人员提出不同的要求，如具备新的目标市场国语言交际、文化交流能力。
“E—commerce”职业技术人才培养模式探讨
知识的能 力、创造性 开发的能 力和就业与职业生存的能力。 （１ ）获取相 关知 识的能 力 。在获取相关知识能力的培养方面 ， 应提倡教师主导与学生 自学并重 ．充分发挥学 生学 习的主动性 。在课 程设置 ￡．要 以专业特点和学习者为中心 ，在 教学中充分体现教师的 主导和学生的主体作用 ，使学生实现从 “ 学会 ”到 “ 会学 ”的飞跃 。 同时 ，要在学 习中构建整体知识网络 ．注重知 识的形 成过程和知识的 实用价值 ，为学生的不断发 展和终 身学习打下良好的基础 。 （ 运 用知识的能 力 。运用知识的能力是指学生在具体的社会 ２） 实践活动 中运用所学到的知识去分析问题 、解 决问题 的能 力，特别是 由此迁移到其他情景 中分析 、解决问题的能力。运 用知识的能 力与获 取相关知识能 力的核心都是思维 ，但运 用知识 的能 力更偏重于实践活 动 培养运用知识能 力的关键 ．是让学 生更多地 参加 实践活动 。一方 面 、要针对 专业特 点 、职业特 点 、技术特 点 、岗位特 点开 展实践活 动 ．如到 电子 商务公 司或公 司的 电子商务部门实习 ，进行 电子商务软 件 的仿真操作等 。另一方面 ，作为教师 ．应该引导 、鼓励学生把实践 融入在一点一滴的生活 当中。 “ 凡事留心 ．处处 皆学 问”，如与学生
的 系 统 性 、广 泛 性
（ ４）实践条 件欠缺 目前 ， “ — ｏ Ｅ ｃｍｍｅｃ”专业 的实践教学主 ｒｅ 要 采取 两种方式 ：一是在学校内部使用模拟教学软件 ，通过模拟软件 的操 作 ．使学 生 了解 “ — ｏ Ｅ ｃ ｍｍｅｃ ”的 各个环 节以及操作 流程。但 ｒｅ 模拟软件的功能还不太完善 ．升级换代不及时 ，与电子商务的实际环 境差距较 大，显然 ，仅靠这种方式学生难以实现 “ 零距离 ”就业 ；二 是校 外实 习．主要是建立校外实训基地 ，为学生和教师 提供实 习的场
县域电子商务发展的五个问题
县域电子商务发展的五个问题可以预见，随着“首届县域经济与电商峰会”的落幕，县域电商的迅速暴发指日可待。
电商对县域经济的推动力有多大？县域电商如何起步？发展的关键问题有哪些？都值得讨论。
我想浅谈五个问题。
一、客观看待电商人才问题电商人才紧缺，是行业的共识。
城里的电商尚且缺人，县域电商就更不用问了。
围绕这个话题大家讨论了很多，我也谈一点看法。
首先，人才和钱一样，始终是缺的，这是不论哪个行业都一样的共同规律。
目前的情况，要人头确实很多，但要人才确实不多，电商人才缺也大体符合这一规律。
实际上，目前更多的是缺一线电商从业者，就像迷漫的用工荒一样。
这个问题并不难，短期的培训加实战，可以迅速补上缺口，关键是年轻人愿不愿意。
其次，为什么缺人才，有一些深层原因要思考。
我感觉这个行业的许多从业者目前还不能感受到应有的职业尊严，也没有获取体面的收入。
事实上许多大学是开设了电商专业的，但招不来人，就业也不好。
表面是信息不对称，实际上是人才根本与产业需求不匹配。
第三，人才是有层次的。
对于一般的操作型人才而言，培养周期很短，只要收入与工作环境不错，可以迅速补上来；而管理型、技术型人才就要复杂一些，这个要看企业的文化、团队的凝聚力和人才对企业发展愿景的判断，符合一般企业管理人才的流动规律。
不能简单地说电商没人才，实际上好多电商就是在烧钱，人才看不到好的明天，为什么要留？二、要有清晰的发展模式县域差别很大，电商涉及环节众多，到底怎么搞，需要因地制宜，趟出一些路子来，这就是模式。
目前被行内经常谈起的三个县域电商典型可谓各有特点，路数不同。
先说甘肃的成县，我概括为“一个核桃的逆袭”。
也就是说在县委书记李祥的带领下，从四大班子领导到乡村干部，全县以新媒体为载体，以淘宝店铺为终端，开展了一场轰轰烈烈的成县核桃宣传与推销，县委书记李祥由此被称为“核桃书记”，以一记单品迅速传播了成县电商，从而带动其他农特产品销售，也带动县域电商全面起步。
电子商务行业人才需求分析
电子商务行业人才需求分析电子商务行业的迅速发展和普及，对于人才需求提出了新的挑战和要求。
本文将对电子商务行业人才需求进行分析，并针对不同职位提供相应的技能与能力要求。
一、电子商务行业的人才需求趋势电子商务行业的人才需求呈现出多元化和专业化的趋势。
随着电子商务在各个行业的广泛应用，对于电子商务人才的需求量逐年增长。
同时，行业对于不同层次、不同领域的人才需求也有所不同。
面对这一趋势，电子商务从业者应不断提升自身的技能与素质，以适应行业的发展需求。
二、1. 电子商务平台运营人才电子商务平台运营人才是电子商务行业的核心人才之一。
他们负责平台的日常运营，包括商品管理、订单处理、仓储物流、客户服务等。
对于电子商务平台运营人才，要求具备良好的沟通能力、协调能力和逻辑思维能力。
此外，熟悉电子商务平台的操作流程和常用工具也是必备技能。
2. 电子商务市场推广人才电子商务市场推广人才是负责电子商务商品或服务的宣传和推广工作。
他们需要掌握市场调研、品牌定位、推广活动策划等技能。
此外，对于市场推广数据的分析和运用能力也是必备的。
3. 电子商务平台技术人才随着电子商务技术的不断发展，电子商务平台技术人才的需求也日益增加。
他们负责电子商务平台的开发、维护和更新。
对于电子商务平台技术人才，需要具备扎实的编程技术和相关的数据库管理知识。
4. 电子商务数据分析人才电子商务数据分析人才负责基于大数据技术的数据分析和挖掘工作。
他们需要具备数据处理和分析能力，具备数据挖掘算法的基本理论和实践知识。
同时，对于统计学原理和市场营销方面的知识也有一定要求。
5. 电子商务法律顾问随着电子商务行业的发展，对于法律合规的要求也越来越重要。
电子商务法律顾问需要具备扎实的法律知识和丰富的实践经验，能够为企业提供合法合规的法律建议和指导。
三、电子商务行业人才培养建议针对电子商务行业的人才需求，提出以下培养建议：1. 高校与企业合作，建立电子商务专业课程，培养符合行业需求的人才。
电子商务专业人才培养目标与培养规格
电子商务专业人才培养目标与培养规格以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高技术技能人才。
一、人才培养目标与能力指标（一）培养目标（1）知识目标中职学段掌握电子商务专业基础模块和专业核心模块课程的学习。
基础模块主要包括计算机文字录入、平面设计、计算机维修、网页设计、信息产品营销、电子商务体验、网络营销、商务文案写作等课程内容；专业核心模块课程包括C2C网店运营与管理、B2C网店客服、B2C网店美工、B2C网店推广、B2B网店运营与管理等内容。
高职学段掌握公共课程、专业课程和拓展课程的学习。
公共课程主要是学校必修课程，其中包含政治、德育、心理健康、就业指导等；专业基础课程主要包括：市场营销、管理学、经济学、商务沟通等；专业核心课程主要包括：电子商务视觉设计、电商运营数据分析、电商客服与管理、视频拍摄与处理、移动电商运营实务、新媒体运营、跨境电商实务等内容。
（2）专业培养目标中职学段在专业技能的培养方面，本专业以培养掌握电子商务应用必需的专业知识，在电子商务企业、各行业中小企业第一线从事电子商务客服、电子商务美工、网店营销推广、电子商务运营与管理等工作，具有良好职业道德、较强的专业技能和可持续发展的学习与适应能力的较高素质、较高技能人才。
高职学段掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务工作的高素质技术技能人才。
（3）职业目标中职学段电子商务专业面向电子商务专业企业、传统企业的电子商务专业部门和其他行业的电子商务专业部门，培养具备现代经济管理和电子商务专业的基本理论、基本知识，熟悉电子商务专业搭建与维护的运行规则与特点，具有熟练的计算机操作、应用软件的使用和开发，互联网使用和网页制作能力、营销、谈判、管理能力，能够胜任网络管理与维护，并能参与企事业内部信息化建设工作的技术应用性人才。
跨境电子商务专业人才培养方案
跨境电子商务专业人才培养方案第一，构建跨境电子商务课程体系。
该课程体系应包括基础课程、专业课程和实践课程三个层次。
基础课程主要包括经济学、管理学、电子商务原理等，帮助学生掌握相关的知识和理论基础。
专业课程则进一步深化学生对跨境电子商务的理解和掌握，如跨境支付、国际物流、市场营销策略等。
最后，实践课程则让学生在实际操作中提升技能，如国际贸易实务、跨境电商平台搭建等。
第二，开设实践教学环节。
跨境电子商务的特点是强调实践操作和实际业务应用，因此，我们应该开设与实际业务紧密结合的实践教学环节。
这包括模拟经营实验、实地考察、实习实训等，让学生通过亲身经历了解跨境电子商务的具体运作过程，提高实际操作能力。
第三，提供国际化的学习机会。
为了适应跨境电子商务的发展趋势，我们应该鼓励学生参与国际化的学习机会。
例如，开展跨境电子商务交流项目，邀请国内外企业代表进行讲座和指导，组织学生参观国内外知名跨境电商企业，以及组织学生参加国际性的电商竞赛等。
这些活动可以帮助学生拓宽国际视野，增加实践经验，提高全球业务水平。
第五，与企业合作。
跨境电子商务专业人才的培养需要与企业的紧密合作，因为企业是人才培养的主要用人单位。
我们可以与相关企业合作开展教学、科研和实践项目，建立实习基地，提供实践机会。
同时，可以通过企业校友资源进行人才引进和就业推荐，帮助学生更好地就业。
通过以上的培养方案，可以为跨境电子商务领域培养出一批具备专业知识和实践能力的人才。
这些人才将能够适应和引领跨境电子商务的快速发展，为企业的国际化发展提供支持。
电子商务专业人才培养调研报告_王娟
本次商贸协作组按照国家示范学校重点建设专业 的建设标准，对三年制中等职业教育电子商务专业人才 培养进行了全面调研。 通过收集意见、资料搜索、分析比 较、交流座谈等多种形式，对目前电子商务专业人才培 养的现状有了一个较为全面的了解，并针对目前培养方 案实施情况、教学效果等方面的问题进行了比对、分析， 抓住培养中的几个重点问题，形成了新的专业人才培养 方案编制工作思路，进一步彰显了目前电子商务专业的 人才培养特色。
企业电子商务整体规划、建设、 运营和管理等工作
综合以上调查，进一步明确了企业对电子商务人才 的能力要求：
（一）应用电子商务实施软件平台方面的要求 涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系 统的选择、安装、调试和维护。 比如 Windows、Linux、Unix 操作系统等，数据库有 SQLserver、MySql、Oracle 等，需要 掌握的程序设计语言有 C、C++、JAVA 等。 （二）电子商务应用层方面的能力 这 个 层 次 主 要 负 责 网 站 WEB 页 面 的 开 发 和 后 台 的技术支持； 能够满足运作层对技术层的要求； 精通 ASP 等 开 发 工 具 ，能 够 独 立 开 发 后 台 ；精 通 SQLserver， 能够独立完成数据库的开发；有开发经验，能够读懂常 用 的 JSP 代 码 ， 并 且 能 够 编 写 JSP 程 序 ； 精 通 HTML/ XML 代码， 能够胜任网站策划、 网站编辑等方面的工 作。 （三）电子商务运营管理能力 涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、
江苏教育·职业教育
【独家策划】
责任编辑 董潇潇
电子商务专业人才培养调研报告
一、调研背景 近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商 务也急剧发展，电子商务人才严重短缺。 根据国家工商 局统计， 中国登记在册的电子商务企业已达到 1000 多 万家，其中大中型企业就有 10 万多家，以每家大中型企 业需要引进 1 名电子商务人才来计算，就需要 10 万名， 可见中国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。 另外，据专家预计，国家未来 10 年将有一万亿资金投入 到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过 200 万的电子商务、政务方向的软件开发人才缺口。 而 中国目前包括学校和各类培训机构每年输出的人才数 量不到 10 万人。 从目前的供需比例来看，市场上从事电 子商务开发人员的数量和质量远远不能满足需求。 据中 国电子商务协会人士称，未来数年内，中国的 B2B 市场 将 呈 现 超 过 100%的 高 速 增 长 ，65%的 中 小 企 业 急 需 电 子商务人才，供需之间将出现惊人缺口。 然而，面对不完 善的电子商务人才培养，电子商务人才的就业是令人担 忧的。 应该说，现在不是市场不需要电子商务人才，而是 电子商务人才如何适应市场需求的问题。 目前，职业学校在电子商务人才的教育和培养方面 还存在欠缺，从实际情况来看，困扰专业人才培养的主 要问题还是培养方向问题。 许多职业学校不能清晰地界 定电子商务专业学生将来的就业方向，多数职业学校提 出了过于宽泛的“万能型”培养目标。 这种“万能型”的培 养目标存在两方面的问题: 一是学生的精力和时间有 限，同时兼顾多个方向，可能造成学生没有“专长”；二是 以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企 业对电子商务人才的实际需求，企业需要的是能胜任某 项具体工作的人才，而不是什么都懂但又什么都干不好 的“全才”。 分析显示，绝大部分应届毕业生之所以不能 顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主 要的原因。 未能顺利就业的应届毕业生中有 76%是因为 就业方向模糊。 电子商务是一个应用广泛的专业，不同的行业有不 同的具体要求。 从总体上来说，企业期望的是兼具计算 机网络技术、掌握经贸知识和政策法规、熟知企业运营 和电子商务基本流程、具有现代经营意识和战略眼光的 复合型实用性人才。 从实际需要来看，企业需要的是“博 而专”的电子商务人才。
电子商务专业层次化实践教学体系的构建
各高校对 电子商务专业实践体 系的设置情况各不相 同。
我们拟对 电子商务专业实践体系设置为三个层次 （ 图一所 如
摘 要： 本文从企业对电子商务专业人才的需求目 标进行分析， 将电子商务专业的实践体系构建分为三个层次， 即课程实
践、 模块实践 、 综合实践（ 毕业设计 ）并进一步对增设模块实践 的内容、 ， 各层次实践教 学的模 式、 教学方法、 实施过程及 实践教
学 的考 核 方 法进 行 探 讨 。 关键词 ： 电子 商 务 专 业 ； 次 化 ； 践教 学 层 实 中 图分 类 号 ：Ｇ ４ ６２ 文 献 标 识 码 ： Ａ
文章 编 号 ： １ ４ ９一 ２ １ ）— ２２ ０ １ ７ — ７２ （０ ２ ０ ０ — ３ ６ ０
电子商务是建立在 多学 科基 础上 的交叉学科， 涉及到信
识、 认知专业知识 ， 通过 电子商务企业 经营案例对 网上商 业 活动 过程 了解 、 参与和分析 ， 掌握 电子商务经营规律 和工作 原理 ， 加深对 电子商务技术知识应用 的理解， 掌握 发展趋势 ， 使学生在参与实践教学 中学会发现需求 、 出商业设想和找 提 到解决关键技术的方法 。 一个学校的电子商务专业办学特色 如何 ， 就看这个学校的电子商务专业的实践教学有何特色 。
示） 课程实践 、 ： 模块实践、 综合实践。 实践体系是根据专业特
点与社会对 电子商务人 才的需求特征， 将理论知识 、 能力培
养相 结合 。
和企业信息化建设步伐逐年加快， 各行各业对于 电子商务人
电子商务专业人才培养存在的问题及对策
2008年第3期(总第109期)贵州民族学院学报(哲学社会科学版)Journal of Guizhou University for Ethnic M inorities(Phil os ophy and s ocial science)No.3Jun.2008电子商务专业人才培养存在的问题及对策●焦 华1,谢朝东2(1贵州商业高等专科学校,贵州贵阳 550004;2贵州民族学院,贵州贵阳 550025)摘 要:信息时代的到来迎来了新兴电子商务的出现,网络的狂热同时促使了电子商务发展的热潮,电子商务教育也由此产生。
我国经济的高速发展急需大量的不同类型、不同层次的电子商务人才,近几年我国电子商务教育体系虽已初步形成,但电子商务人才的培养还存在诸多问题,针对这些问题提出了解决的思路和对策。
关键词:电子商务;人才培养;人才需求;高等教育中图分类号:C96 文献标识码:A 文章编号:1003-6644(2008)03-0187-04 电子商务作为一种新兴的经济形式,在我国得到迅速的发展,其速度与规模远远超出人们的预计,成为我国社会经济增长的一个热点。
在中国电子商务经历了几年的应用与发展,正在走向以企业为主体的时候,电子商务人才定位与培养也成为受到普遍关注的重要课题。
作为一个新兴领域,电子商务从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、不太成熟、不太确定,这就给电子商务人才的培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难。
一、电子商务人才需求的怪圈———需求旺、就业低随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及,各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动,电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。
据预计,我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中,由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。
因此,加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本。
目前电子商务热已经烧遍了经济的每一个角落,似乎电子商务专业人才将成为这场热潮中的宠儿。
电子商务应用型人才培养的课程体系构建
素质 好 、 具 有创 新 精 神和 创 业 意 识 、适 应 经 济社 会 发展 等 应 用
型人 才培 养 目标 的内涵 落 实在 电子商 务人 才培 养 的全过 程。
身 体心理 索质
二 、电子商 务专业知识 、能力 、素质结构
质 三大 方面 。
、
电子 商 务 应 用 人 才 培 养 的课 程 体 系研 究现 状
电子 商 务 专 业是 融 信 息科 学 、经 济 学 、管 理 学 、法 学 于 一
１ ．电子商 务人 才的 知识 结构 电子 商 务 专 业 知 识 要 求 。理 论 与 实 践 能 够 紧 密 结 合 ， 能 体 的 新型 交 叉 学科 。培 养 掌 握计 算 机 技 术 、 网络 经济 、市 场 营 够 及 时衔 接 新 知 识新 技 术 、 以及 交 叉复 合 型等 特 点 是本 专 业 的 销 、 国 际 贸易 、 电子 商 务 法 规和 现 代 物流 管 理 的 基本 理 论 及 基 知 识 结构 要 求 。 电子 商 务 专业 涉 及 四大 知 识领 域 。 与管 理 学科 础 知 识 ，具 有 利 用 网络 开 展 商务 活 动 的 能 力和 利 用计 算 机 信 息 相 关 的通 称 为 电子商 务 管理 知 识 领 域 ，与 经 济学 科 相 关 的通称 技 术 、现 代 物 流 方 法改 善 企 业 管理 方法 ，提 高 企 业 管理 水 平 能 力 的复 合创 新型 电子 商务 高级 专 门人 才。
目成 果演 示汇报 和创 新 实验 学 术论文等 多种 考核模 式 。
校 内理 论教 学环 节 。 除 了讲 授 必要 的理 论 知识 外 ，重点 穿 插让 学 生 了解 如 何把 自 己掌握 理 论转 化 为 自己的应 用 能 力 ，在 理 论教 学 中 提高 学生 的学 习兴 趣 ，避 免 了理 论 与 实践 脱离 的教
高职院校电子商务专业人才培养中的问题与对策研究
学术论坛 / A c a d e m i c F o r u m74近年来，国内的电子商务发展迅速，大量的电子商务企业汇入市场，电子商务的发展虽然时间仅有20多年，但却让人们的生活方式和消费习惯发生了改变，越来越多的行业都应用到电子商务，从2005年开始每年约有8×104多名电子商务专业毕业生进入社会，但截止到2018年底，市场对电子商务类人才需求超过1 800×104。
毕业生的人数远远不能够满足企业对人才的需求，但是高职院校培养出来的电子商务专业毕业生却因为找不到工作存在就业困难的问题。
对于电子商务行业人才培养就业困难和企业招工难的情况，综合以上局面的原因，主要问题是高校在电子商务人才培养方面与企业用人需求不符。
这就需要根据分析现有高职院校电子商务专业人才培养出现的问题，依据电子商务专业的就业岗位，确定就业岗位需要的能力，打造与岗位相契合的专业课程体系。
1 高职院校电子商务专业人才培养面临的新挑战1.1 高职学校电子商务专业学生学习目标不够明确电子商务专业涉及管理、计算机、经济等多方面专业知识，但是高职学校电子商务专业的生源对于学习的兴趣普遍偏低，学习基础也不够好，在选择专业时对专业的了解不足，对毕业后的人生规划没有考虑清楚。
因为电子商务可以应用到各行各业，近些年来也备受关注，认为毕业后可以轻松找到工作所以选择了电子商务专业，但是学生对于电子商务专业知识缺少主观能动性和学习目标，因此无法掌握教学内容。
1.2 就业岗位需要电子商务专业人才的综合素质加以提升由于电子商务已经渗透到各行各业，电子商务专业的毕业生也将面临去往不同的行业领域中，这就需要高职院校培养出务实性、复合性、综合素质高的电子商务人才。
电子商务企业对从事本行业人员的学历、工作经验越来越看重。
学生在日常学习中不但要把专业知识基础打牢，也需要具备适应岗位的职业技能，越来越多的企业需要电子商务人才具有管理协调能力、适应能力以及团队合作精神，并且可以承受较大的工作压力。
行业人才需求背景下电子商务专业“1+2N”人才培养模式探析——以四川华新现代职业学院为例
所 ， 目前 高 校 和各 类 培训 机 构 每 年输 出 的人才 数 量 而
结合诸原则 ， 针对高 职院校 的鲜 明特点和 自身 的实 际情况 ， ２０ 年提 出并全面实施 了“ ＋ Ｎ 的人才 在 ０９ ｌ２ ” 培养模 式方案 。在培养模式 改革两年多 的时间里 ， 电子商 务专业获得 了长足 的发 展 ， 以下是 电子 商务 专业 的教学团队在改革道路上 的一些探索性 的总结
存 在 不够 深 入 和实 用 、 电子 商 务实 战经 验不 足 等方 面 的 问题 。这 些 因素 直 接影 响 到整 个 电子 商务 人 才 的 培养 。
（ ） 业人 才培 养数 量与 企业 大量 用人 的缺 口之 二 行
间 的矛盾
、
电子 商务 高职教 育面 临 的 问题 和矛 盾
中图分类号 ： １ Ｇ７ ０ 文献标识码 ： Ａ 文章编 号： ６ ４ １ ４ ２ １ ）２ ０ ４ ３ １ ７ —９ ５ （ ０ １ １ —０ ４ —０
随着互联网的普及 ， 电子商务渗透到我们生活 的 方方 面面 ， 电子商务在各个行业和领域都得到了广泛 的应用 ， 社会对电子商务人才的需求也 口益扩大。从
（ 全面提升学生基本素养 一）
继续加强学生基本 能力素质 的培养 ， 把以提升学
生基本能力素质的课余实训任务有计划地纳人教学计
划， 真正地引入到配合课堂专业知识的学习上来 。
省 ２０ — ０ ２ ０ ９ ２ １ 年高等教育人才培养质量和教学改革项 目立项以来， 学院全面实施“＋ Ｎ” １ ２ 的人才培养模 式。在“ ＋ Ｎ＇ １２ ’ 人才培养模式的指导下， 电子商务专业的改革探索有 了很大的进展。但是 ， 教学改革的 推进无不凝聚着探索过程中积 累的经验枇 ｌ也 离不开学院人力物力资源的投入与政策的大力支持。 Ｉ Ｉ Ｉ 关键词 ：＋ Ｎ； １ ２ 教学； 改革
电子商务专业人才培养中的实践教学体系建设
电子商务专业人才培养中的实践教学体系建设摘要：电子商务专业学生不仅是学习者和消费者，也是电子商务的参与者和创造者。
承担高级电子商务人才培养的本科高校应进一步明确专业定位，通过提升学科队伍素质、规范实践教学环节、探索个性化方案等措施构建起科学的电子商务专业实践教学体系，为电子商务专业学生创造更多的实践机会，以满足市场对复合型电子商务人才的实际需求。
关键词：电子商务专业；人才培养；实践教学体系作为一种全新的商务模式和经济形态，电子商务带来了整个社会范围内的一次巨大变革，需要一支浩大的、有新型商务管理和技术能力的创新型电子商务人才队伍。
自2001年经教育部批准设立电子商务专业的首批13所高校进行专业招生以来，我国普通高等院校电子商务专业人才培养的规模不断扩大。
据统计，截至2007年，开设电子商务专业的本科院校已达306所，高职高专类院校864所。
众多本科院校大多提出了“培养复合型、应用性人才”的培养目标，但在目前的电子商务本科人才培养中，学生在学习能力、知识结构、计算机水平、专业知识和外语水平等方面较为突出，而创新能力和实践能力方面相对缺乏。
因此，如何构建符合电子商务发展实际和企业实务需求的教学实践体系，成为电子商务本科专业人才培养中的一个重要而迫切的话题。
一、电子商务人才的专业技能需求分析在阿里巴巴的一份关于“网上做生意必备能力”的调查中，网络营销推广能力、计算机和网络操作能力被众多企业（网商）看成是电子商务专业学生必备的专业能力。
在全球最大电子商务网站之一的阿里巴巴看来，搭乘阿里巴巴平台的几千万国内中小企业在电子商务人才上极度匮乏，因此高校的电子商务人才培养应面向应用。
2006年4月份开始，阿里巴巴（中国）有限公司一直在积极推广与全国各大高校的“阿里巴巴电子商务认证考试项目”。
事实上，电子商务人才需求是多方面的，包括技术型人才、管理型人才、商务型人才等等。
但企业最需要的是有专业、有技能、有特长，而且能够以最小的成本为企业赢取最大利润的人才。
义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养策略
突 出。对 一 些消 费季 节性 强 及 附加值 并 不高 的义 乌小 商 品而 言 ，过长 的 配送 时效 及 成本 可能 会降 低 义乌 产 品在跨 境 电子 商务 市场 的 竞争力 。 （ 三） 义 乌本 土跨 境 电商 平 台及 设施 的建
设 问题
同 时 ，探 索 为 义乌 社会 培养 和 输送 跨 境 电子 商 务及 其相 关传 统 基础 专业 领 域 ，理 论知 识 和应 用 技能 兼 备的 跨境 电子 商 务专 业 “ 复合 型 ”人 才 。 （ 三） 通 过 社会 化培 训 ，进 … 步扩 大 义乌 跨境 电商 人才基础 虽 然 义 乌 当地 高 校 跨 境 电子 商 务 人 才 培 养可 以达 到 千人 数 量级 的规 模 ，但 依 旧不 能 满足 义 乌 当前 国 际电子 商务 发 展 的实 际 需 求 。义乌 仅速卖 通活 跃卖 家就达 ｌ ＿ ７ 万 家 ，这 些 卖家 在 自身成长 的同时 ， 也产 生对 大 量对 跨 境 电商 人才 的 需求 。而 从 义乌 跨 境 电商人 才 的 需求情 况 来看 ，除 了新 成长 起 来 的跨境 电商卖 家 ，传 统 外 贸企业 、 市场 经 营者 及潜 在 创业 群 体等 也将 是 跨境 电商人 才培 训 对 象 或 人才 需求主体 。 因此 在 当前 义 乌３ Ｏ 万人 才 电商 人才 培 养 及 培 训计 划 当 中，跨 境 电子 商务 应 当 占居 其 相应 的 比例 。因 此 建议 当地 高校 及 培 训机 构 等组 织 更多 的力 量 ，开 展跨 境 电子 商务 的社 会 化 培 训 ，以进 一 步扩 大义 乌跨 境 电 商人 才 基础 。 （ 四） 组 建企 业 及跨 境 电商 人才 之 间 的服 务对接机 构 方面 ，义 乌 许 多传统 优 势企 业或 行 业 面 临贸 易方 式 的转 型 ，但越 是传 统 优 势行 业 或企 业 ，其 受传 统 贸 易方 式 的桎 梏 也越 深 。 有 调研 表 明 ，传 统 企业 进 军跨 境 电子 商 务最 大 的 困难是 快速 组 建人 才 团 队。 另一 方 面 ， 很 多在 快速 成长 起 来 的跨 境 电商 人才 在 了解 义 乌 当地 的潜 力后 ， 急于 寻找 当 地传 统 企业 或 行业 合作 ，以寻 找合 适 货源 推 向 国际 电子 商务 市场 。 因此 建议 由义 乌 人事 主 管部 门 、当 地高 校 及培 训机 构 等 ，联 合发 起 设立 “ 义 乌 跨境 电子商 务人 才 对接 服 务 中心 ” 。为实 现 用人 单 位和 人才 之 间 的有 效对 接 ， “ 中 心 ”可针 对 性地 开展 对 义 乌传 统企 业 及新 兴 电商 企业 对 跨 境 电商 人才 的 需求 调研 ，跨 境 电子 商 务 人才 的培 训 和认 证 、跨 境 电商 人才 的 组 团和 企业跨 境 电子 商务运 营项 目 对 接等 活动 。 （ 五） 引进 高层 次跨 境 电商 人才 或 企业 ， 提升档 次和水 平 义 乌 跨 境 电子 商 务 依 托 全 国或 国 际 平 台 ，依 旧处 于 自发 的发 展状 态 ， 虽然 跨境 网 络卖 家 数量 多 、但存 在 规模 小 及散 乱 问题 。 存 义乌 跨境 电子 商 务 发展 到 一定 程度 后 ，规 模化 发 展运 作 的跨 国 电商 必然 涌 现 ，符合 义 乌 小商 品实 际特 点的跨 境 电子 商 务平 台创新 或义乌 “ 跨 境 网 货 中心 ”运 营模 式 等 也需 要 进 一步实施 或完 善 。 因此 义 乌应 当加 大对 高 层跨 境 次 电子 商 务 专业 人 才 的 引进力 度 ，开 展和 国 内各 大 电 子 商 务科 研机 构 及应 用 企业 的合 作 ，探 索 最 具竞 争力 的 电子 商务 发 展模 式 。根 据 义乌 跨
“三位一体电子商务专业人才培养策略与职业规划初探_三位一体的人才培养
“三位一体电子商务专业人才培养策略与职业规划初探_三位一体的人才培养《2007年互联网报告》显示,企业通过互联网开展电子商务已经成为主流,通过网络营销等新兴媒体方式获得的收益比重越来越大,从事电子商务已经成为衡量企业是否跨入全球化的标志和必要条件。
在这样的大背景之下,围绕电子商务而开展的企业创新型人才建设就显得十分迫切。
而根据有关企业电子商务从业人才情况调查,目前60%以上的中小企业缺乏稳定、专业、高水平的电子商务工作团队,绝大多数中小企业尚没有合适的电子商务高端人才担CIO,电子商务专业方面的人才培养每年缺口30万。
而且,人才培养方面由于过于追求市场效益,已经显现出两头重、中间轻的弊端,就是低层次操作人员和高端管理人员培养偏重,十分缺乏理论与实践操作水平并重的中层管理人才。
这样就直接导致企业电子商务难以实现质飞跃,依然处于较低水平的运行阶段。
因此,在信息化程度高、经济发展水平较好的重点城市或重点地区开展针对性地电子商务人才培养,探索切合现实、多快好省、边学边用、以学促用、校企结合的新型人才培养方式,能够从根本上解决中小企业开展电子商务的尴尬困境,从而营造多赢的人才培养链条格局。
本文以中心城市电大在电子商务人才培养方面的探索实践为例加以阐述。
一、电子商务专业人才需求与培养目标分析根据城市发展定位和城市科学技术的整体发展水平,目前,国内绝大多数中小企业已经开始关注和涉足电子商务,并有目的地培养和引进电子商务人才。
但由于电子商务人才总体上属于复合型人才,必须是能够利用信息技术手段从事商务活动的人才,既要掌握一定信息技术,又要具备商务知识;不仅应具有本专业的知识与技能,同时还必须具有相应的职业素质。
中小企业迫切需要中层管理人员的形势需求,要求电子商务人才培养采取新型的教育方式。
而从中小企业运用电子商务现状、人才使用和需求情况来看,目前呈现着一般商务类管理人员基础薄弱,专业基础不扎实,技术能力比较欠缺;技术服务支持人员人数较多,但专业种类复杂,商务能力不足,知识结构不明确;高级管理人员比例偏多,但理论水平与实践能力的总体不平衡的局面。
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电子商务人才培养应该层次化
(摘自企业网景)
电子商务，很时髦的名词，中国互联网继门户之后的第二个杀手级应用。
据有关专家预计，未来10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万。
这意味着每年中国电子商务人才市场需求达20万左右，但据推算，目前中国的大专院校每年仅能提供2万余名毕业生，也就是说只能满足1/10的社会需求，就算加上各种社会培训机构，也只能向社会提供10万人。
但这些都只是推测，事实是第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上，教育部高教司财经政法管理处处长吴燕表示，在市场的强劲需求前，近年电子商务专业毕业生的就业率只有20%，远低于全国大学生47%的就业平均水平。
什么原因导致了人才培养和社会需求的脱节？笔者认为，和所有行业的人才一样，电子商务人才培养也需要层次化。
中国电子商务现状，如火如荼
从来没有一个行业像信息行业这样发展迅猛。
从1994年，中关村地区教育与科研示范网络的开通，标志着中国有了互联网到如今已有12年，这个初生的行业如星星之火般遍及生活的方方面面，改变了人们的思维、生产以及交流方式。
2006年中国的网民数量已经突破了1.4亿人，宽带网用户也超过了拨号用户，互联网的商业应用价值正加速释放。
中国电子商务经历了政府主导，网店网商，大规模中小企业为应用主体的三个阶段，已成为互联网的发展最快的应用。
商务流程的电子化本应该包括每一个经营环节，但当前阶段以网络营销应用为主，依附这个应用诞生的阿里巴巴、慧聪网、当当网、淘宝网和百度等一批电子商务企业构成了中国互联网继门户、网络游戏后的又一庞大阵营。
一批个人和中小企业涌向电子商务，期望通过电子商务实现财富梦想，跨出国门，参与全球化竞争。
笔者曾经看到这样一份调查数据，对电子商务重视的IT企业高达90%，这从侧面说明了众多企业对电子商务的重视。
同时，据这份报告显示：有85%的企业表示急需网络营销人才，这反映出中国的电子商务应用在现阶段对网络营销的“偏爱”，企业表现出的对人才的饥渴，也给中国电子商务人才培养提出了要求。
电子商务人才培养，应时而生
早在2000年，教育部就首次批准13所高等院校开设电子商
务本科教育，从2001年开始招生以来，很快开设电子商务专业的学校就达到了近200所。
除了本科教育外，大专、中专全部一哄而上。
这标志着国家开始把电子商务人才培养纳入高等教育体系，预示着这个产业的逐渐成熟。
这时候中国的电子商务已经显现出了生命力，对电子商务人才的需求已经出现。
有需求的地方就有市场，这是商业中亘古不变的规律。
2003年，“非典”来袭，一些企业的业务因此受到影响。
而在国内起步不久的电子商务市场，却迎来了一个难得的发展机遇。
目前不少企业的商务往来改在网上进行，但是由于电子商务人才的缺乏，不少企业缺乏电子商务经验，痛失商机，于是纷纷亡羊补牢，招揽电子商务高级人才。
而相关的电子商务培训认证也顺水推舟，国际电子商务师资格认证考试进入中国，国内的电子商务师等证书考试也热热闹闹。
笔者在百度中搜索“电子商务培训”，显示结果高达191万页，电子商务培训俨然成为当前培训行业的最热点之一。
毕业生的尴尬，不知所措
事实总是出人意料。
电子商务专业和其他专业相比，却成了入学的热门专业，毕业的冷门专业，毕业生的就业状况远远
比不上他们当年看不上的冶金、物理、化学等入学时的冷门专业，电子商务专业成了反差最大的专业。
据报道，目前电子商务专业毕业生的就业率只有区区20%的就业率，与全国大学毕业生平均47%的就业率相差甚远，而且就业的方向还不是心目中纯正的电子商务。
笔者猜测，这些学生在入学的时候可能就想到了毕业后进入阿里巴巴、进入当当网、进入eBay易趣，恐怕没有几个人会想到自己毕业时找不到饭碗。
在网上，从去年到今年，电子商务专业学生对所学专业的抱怨、看法一直不绝于耳，大概意思就是当年说得天花乱坠的，好像每个公司都可以成为他们东家，现在却谁见了都不要。
想想笔者当年凭借化工专业进入一家化工行业电子商务网站，被电子商务专业的人羡慕，就知道这是事实了。
大部分电子商务专业的毕业生，表现出的一种茫然，不知道自己应该做什么、能做什么，情况多少令人尴尬。
笔者认为这其中有媒体带来的负面影响，电子商务专业的就业情况不好的现状被媒体夸大了。
人才培养的本质，细分需求
企业究竟需要什么样的人才？原6688网络公司市场总监毕
敬枫说：“电子商务其实并不需要什么专业，和其他网络公司一样，我们需要网站建设维护、营销、渠道这样的人才。
”
结合实际感受，笔者认为这是用人单位最普遍的想法，社会分工一直在细化，企业用人也要求精而后博，各个部门对人才的需求自然各有侧重。
比如招聘研发人员的时候，肯定是以技术为重中之重，精通某些编程语言、精通网页交互设计等等是硬性要求，顶多最后加上了解电子商务知识优先。
所以现在电子商务专业学生的尴尬就显现出来了，论技术，他比不上学计算机科学与技术专业的；论商务，他不如市场营销、工商管理等专业。
所以要满足企业需求，学校就一定要在培养上有所侧重。
所幸的是，笔者已经看到了这种改变，很多学校在电子商务专业的高年级中进行分班，如技术方向、商务方向等等。
但这样仍显得宽泛，行业商务网站更多的是希望学生具备相关的行业知识，比如化工网站、机械网站等，所以在这些专业开设电子商务方向或许是个很好的细分企业需求的方法。
大企业往往分工细致，比如纯粹的互联网电子商务公司如阿里巴巴、慧聪、eBay易趣等，在这些企业里程序员就是程序员，美工就是美工。
但是中国的电子商务已经进入了以传统企业为主的阶段，这些企业一般都是中小型企业，对人才的
需求是复合型，通常一个岗位要充当多个角色，比如一个员工既是网管，又要负责商务洽谈同时兼顾网络推广。
毕业生应该认同这些企业，大可不必执著地追求那些纯粹互联网电子商务平台公司。
在中小企业这个这平台上也许发展空间更宽广。
笔者认为不管初始岗位是网络推广、网站建设还是网络管理，在中国海量的中小型传统企业中，电子商务专业的学生发展的方向就是CIO（信息总监）或者信息主管，这才是电子商务的根基。
中国电子商务想要实现良好的可持续发展，企业的CIO或者类似功能岗位就成了最重要的岗位，将担负着中国传统企业信息化，营销网络化等最广泛的电子商务普及任务，促使中国企业真正走上电子商务之路。
所有事物演进都有一个过程，中国的电子商务水平，尤其是企业信息化水平还很初级，传统企业的电子商务意识更是薄弱，所以对人才的要求层次各异。
大企业走在前列，依然是以专业人才为需求主体，而广大的中小企业虽急招网络营销人才，但对懂技术并且对网络营销工具和方法有广泛认识的人才更是求贤若渴。
所以不论是大中专院校还是培训机构，只要把握好企业需求，把握好不同企业对人才需求的层次区别，制定合适的培养计划，中国的电子商务人才培养之路就会越走越宽。