电子商务人才培养方案

尤溪职业中专学校电子商务专业

人

才

培

养

方

案

2016年12月编制

目录

一、专业名称与代码

二、入学要求

三、培养目标

四、职业能力培养分析与职业范围

五、人才规格

七、主要接续专业

八、课程结构

九、课程设置及要求

十、教学时间安排

十一、教学实施

十二、教学评价

十三、教学设备配置建议

十四、专业师资

十五、编写说明

附件1：电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告

附件2：电子商务专业核心课程标准

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称与代码

1.专业名称：电子商务

2.专业代码：121100

二、入学要求

初中毕业或相当于初中毕业文化程度

三、基本学制

三年

四、培养目标

主要面向本地制造业、商品流通业、服务业和电子商务行业中的中小型企业，培养具有良好的商科职业素养，掌握电子商务、网络营销等专业知识和操作技能，在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型中初级专门人才。

五、职业能力培养分析与职业范围

六、人才规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

（一）职业素养

1. 具有良好的社会公德和职业道德；

2. 具有较强的社会主义民主和法制观念；

3. 具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护；

4. 具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；

5. 具有继续学习能力，能够自觉进行知识、技能学习，更好地开展各项工作；

6. 具有良好的知识产权保护意识和基本能力。

（二）专业知识和技能要求

1. 具有本专业所必须的专业基础理论知识，包括商务基础知识和计算机及网络基础知识，电子商务基础知识等；

2. 具备熟练的文字录入技能，能熟练使用常用的办公软件，会使用和维护计算机及外部设备；

3．具有使用常用工具软件和办公设备使用与维护的应用技能；

4．能够使用软件工具设计网页，具有商务网站的制作及维护技能；

5．了解商务软件开发流程及项目的组织方式，能够熟练运用各种商务软件；

6．能借助字典或者字典软件阅读一般的专业英文技术资料；

7．了解电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向。

（三）专业技能目标

1.网络营销方向

（1）知道常用的沟通技巧、电话销售技巧、英语会话，能开展电话销售工作；

（2）能熟练运用商业软件对中小企业的进、销、存进行电子化管理；熟悉POS 操作；（3）理解店面销售与管理的特点，掌握店面的销售流程、销售技巧；

（4）具备使用各种软件工具进行企业网站及产品推广的能力，掌握网络营销的各种策略和技巧；（5）打字速度不低于60 字/分钟。

2.商业服务方向

（1）打字速度不低于70 字/分钟；

（2）有很强的语言表达和与人沟通能力；

（3）能够进行客户分析，确定客户服务水平，并熟练使用CRM 系统进行客户关系管理；

（4）使用各种办公设备，如复印机等，对各种办公设备常见故障的排除和日常维护；

（5）文书及档案管理，熟悉各种会议的组织、接待。

七、主要接续专业

高职：市场营销、电子商务

本科：市场营销、电子商务

八、课程结构

岗力

.

九、专业核心教学与训练项目课程说明

十、教学时间安排

十一、教学实施

（一）教学要求：

1.公共基础课

第一学年要培养学生掌握电子商务专业必需的文化基础知识，第二学年可根据需要进行加深加宽且文化基础课，所占的总学时比例约30%。

2.专业技能课

按教学大纲的要求进行教学，技能课程的训练与考核应尽量与国家有关职业资格或技术等级标准相衔接。专业理论课程所占的学时比例不低于35%；

（二）教学管理

教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理，分层把关。

一方督导是指在教学校长领导下由教务处、督学室及合作企业对教学实施进行督导管理，保证教学的实施要求与行业、企业要求一致。

一级是由校长决策，教务处执行的校级指挥系统。具体制定学年、学期和专项性的教学规划，组织部署教学常规和实训实习等工作的开展和落实，指导、协调、检查和考核教学和教研工作。

二级是专业组长负责的中层管理系统。负责落实学校的教学规划，具体制定本组的教学和教研工作计划，进行教学研究，推广教学经验，传播教学信息。

三级是由备课组长负责的基层管理系统，安排落实学校和专业组的教学计划，进行集体备课，解决本学科教学和技能训练中的问题，具体落实教学目标。

3.教学计划表

十二、教学评价

课程的学习包括在校评价、企业评价和社会评价三部分。在校评价在1、2、3学期进对学生的在校的学习表现、学习成绩和职业素养进行综合评价。企业评价是指顶岗实习期间企业对每个学生做出的综合评价；社会评价是在第2学期学生参加国家职业技能等级鉴定的考核情况和第4学期学生参加企业职业技能等级鉴定的考核情况。

十三、教学设备配置建议

1.校内实训基地结构合理，功能齐全，具备理实一体化专业教室和生产性教学车间，能满足理实一体课程教学及生产性实训等实践教学需要。

主要实训室及教学设备见下表：

2. 数字化资源

参与国家示范性职业学校数字化资源共建共享课题建设，联合全国7家中职学校动电子商务专业师资，联合北京若森公司共同建设该专业3门课程的数字化资源库。包括