文秘专业公共关系基础期末测试题(高二)
文秘专业基础知识试题及答案
文秘专业基础知识试题及答案文秘专业的基础知识试题，让你答的话你能对多少呢？以下是小编为大家精心整理的“文秘专业基础知识试题及答案”，欢迎大家阅读，供您参考。
更多详请关注！文秘专业基础知识试题及答案1、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。
（2）辅助性。
（3）门面性。
（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容？（风险题）答：（1）处理文电。
（2）撰拟文稿。
（3）办理会务。
（4）调查研究。
（5）查办、催办。
（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。
（7）安排礼仪活动。
（8）处理来信来访。
（9）组织机要交通。
（10）档案的管理。
（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。
（2）助手作用。
（3）参谋作用。
（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：答：（1）准确。
（2）迅速。
（3）求实。
（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。
（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。
（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。
（2）社会知识。
（3）专业知识。
（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。
（2）收集资料的能力。
（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。
（5）组织协调能力。
（6）办事能力。
（7）管理事务的能力。
（8）文字书写的能力。
（9）操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用？答：①为领导的科学决策提供依据。
②为实现科学管理创造条件。
③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？① 全面服务。
文秘基础知识试题以及答案(四篇)
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法，主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案（二）现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
文秘 公共关系试题 (2)
1公共关系基础 一、填空：（每空3分，共５１分） １、公共关系又称 关系，英文缩写为 ，中文简称公关。
２、公共关系人员的基本条件表现在 、 、 、良好的心理素质四个方面。
３、大众传播是 通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式 。
４．主管部门能够运用 手段、 法律手段或 手段，从不同方面对社会组织的活动进行 。
５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。
这种现象被称为 。
６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的 ，是一个国家、民族 的反映 ７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人 、文化修养、 的外在的综合表现。
８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动 ，增强 ，提高 ，为实现组织的整体目标服务。
二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（ ） Ａ、提高产品或服务质量 Ｂ、讨好主管领导 Ｃ、增强科技创新能力 Ｄ、采用提成或回扣方式 Ｅ、加强广告宣传 Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（ ）。
A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（ ）。
A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（ ）。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是（）。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案：C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案：C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责？（）A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案：C4. 文秘工作中，不属于文书处理流程的是（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案：D5. 文秘人员在处理紧急文件时，应遵循的原则是（）。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案：B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？（）A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案：D7. 文秘人员在接待来访时，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案：C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容？（）A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案：D9. 文秘人员在撰写公文时，以下哪项是必须遵守的？（）A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案：B10. 文秘人员在组织会议时，以下哪项工作是不必要的？（）A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的主要特点包括（）。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案：ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括（）。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案：ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案：ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括（）。
文秘专业公共基础知识答案
文秘专业公共基础知识答案一、单选选择题（40分）1A 2 D 3 B 4 D 5 B6 B7 D8 A9 B 10 D11 B 12D 13D 14 A 15B16D 17B 18 D 19D 20 C21B 22 C 23 C 24 B 25 C26 B 27D 28B 29 D 30D31B 32 C 33C 34 D 35C36 C 37 C 38C 39A 40 C二、多项选择题（20分）1ABD 2 ABC 3 ACD 4BCD 5AB6ABCD 7ABCD 8ABD 9ABD 10AB三、公文写作题(10分)参考答案：包括标题、正文、落款三部分。
其中正文包括召开会议的目的、内容、时间、地点，及出席人员等。
四、申论（30分）参考例文：积极有效解决大学生就业难问题市场经济条件下的今天，大学生就业已经不再如以往般辉煌。
近年来，大学生就业难已经引起了社会各界的普遍关注，那种"只管进，不问出"的教学体制已经无法适应形势的发展。
大学教育和社会需求严重脱节，大学生供求失衡。
但是，我们应该认识到，高校毕业生是国家宝贵的人力资源，他们能为国家创造财富。
所以，解决大学生就业难问题，有利于我国的经济和社会发展。
要解决我国大学生就业难问题，需要从以下方面着手：（1）高校毕业生要进行恰当的自我评估，明白自己的优势，作出正确的职业规划，找准职业切入点。
要踏踏实实做事，避免眼高手低。
要明白学历不是一切，跟经验丰富的人学习。
求职时要摆正心态，不要轻易放弃自己的专业。
（2）学校应以就业为导向进行专业设置和课程设置。
要根据就业情况和市场需求，确保专业设置的前瞻性、课程设置的实用性及科学性。
学校要加强与企业和社会的联系，企业可以把学校作为人才培养基地，学校把企业作为学生就业实习基地及社会服务基地。
推行学历教育与职业资格教育并举。
（3）健全并规范各企业招聘渠道。
目前的人事管理制度仍然有较强的计划体制色彩，使不少缺位以待的用人单位受到限制。
高二2013年下学期文秘班《秘书基础》期末考试试题
2013年下学期二年级文秘班《秘书基础》期末考试试题姓名考号得分注意事项：请将所有答案写在答题纸上，写在别处不得分；一律使用签字笔。
一、填空题（30分，每空1分）1．秘书工作的基本属性有：、政治性、。
2.．任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于的辅助性管理活动，其本质就是。
3．秘书工作的环境是，秘书工作的核心是。
4．领导意图是指领导者领导社会组织实现其目标所提出的。
5．按信息源的性质来分，信息有和两大类。
6．信息资料传递的基本要求是、、、。
7．科学决策四要素是指、、、。
8．秘书的辅佐决策表现在决策前的辅佐工作，决策形成中的辅佐工作，决策实施中的辅佐工作，决策效果评估中的辅佐工作。
9．决策的层次越高，运行层次越多，区域越大，时间越长，其偏差程度就越。
10．秘书部门检查督办工作的主要内容有：克服、克服、克服、克服。
11．沟通是的传递，是手段；协调则是沟通的，是结果。
12．寻求异同主要有以下分析方法：分析、分析、因果分析。
二、判断题（20分，每题2分）1．秘书工作依附于领导工作而存在。
（）2．我国办公手段现代化已发展到成熟阶段。
（）3．由于作用客体不同，形成了不同形式的领导活动。
（）4．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。
（）5．在不同社会发展阶段与历史条件下，领导活动的特点都一样。
（）6．信息的整理加工是整个信息工作的核心。
（）7．及时是信息的生命，是信息的全部意义之所在。
（）8．决策的科学性的高低，不取决于决策机制的正确程度。
（）9．经验决策不需具备科学决策的四要素。
（）10．检查督办工作的目的就是要克服决策实施过程中的偏差因素。
（）三、单选题（30分，每题3分）1．我国办公手段现代化的发展已达到（）。
A．起始阶段 B．发展阶段 C．完善阶段 D．成熟阶段2．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）。
A．感情上 B．组织上 C．工作上 D．职能上3．向领导提供“马后炮”信息是违背了秘书信息工作的（）特点。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况？（）A 请示B 报告C 通知D 函答案：B2、公文的紧急程度分为（）。
A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案：A3、文秘人员在接待访客时，首先要做的是（）。
A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案：A4、会议通知应当提前（）发出。
A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案：B5、以下不属于文秘工作的职责是（）。
A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案：B6、对重要文件进行归档时，应按照（）分类。
A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案：C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具？（）A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案：B8、撰写会议纪要时，重点要记录（）。
A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案：C9、收到领导的指示后，文秘人员应当（）。
A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案：C10、安排商务宴请时，座次的安排应当遵循（）原则。
A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案：A二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、公文的标题一般由_____、＿____和_____三部分组成。
答案：发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关，不得多头主送。
答案：一文一事3、印章是公文生效的标志，印章应当加盖在_____。
答案：成文日期之上4、会议议程通常包括_____、＿____和_____等内容。
答案：会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、＿____和_____。
答案：热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。
答案：沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、＿____和_____。
文秘专业知识试题及答案
文秘专业知识试题及答案文秘职业技能大赛试题一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。
每小题1分，共40分）1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A. 接待工作B. 组织工作C. 信访工作D. 调研工作2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A. 撰写接待总结B. 落实接待事项C. 核算接待经费D. 清点接待物品3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A. 标志B. 法律C. 权力D. 辨伪5.下列不属于公务印章的是（）。
A. 某大学的学位印章B. 某单位的办事章C. 某办公室的收发章D. 某办公人员的个人签名章6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳7.信息工作的核心阶段是（）。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A. 稳定状态B. 来源方向C. 性质D. 作用12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A. 共享性B. 有用性C. 无限性D. 时效性13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。
文秘 公共关系试题 (2)
1公共关系基础 一、填空：（每空3分，共５１分） １、公共关系又称 关系，英文缩写为 ，中文简称公关。
２、公共关系人员的基本条件表现在 、 、 、良好的心理素质四个方面。
３、大众传播是 通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式 。
４．主管部门能够运用 手段、 法律手段或 手段，从不同方面对社会组织的活动进行 。
５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。
这种现象被称为 。
６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的 ，是一个国家、民族 的反映 ７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人 、文化修养、 的外在的综合表现。
８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动 ，增强 ，提高 ，为实现组织的整体目标服务。
二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（ ） Ａ、提高产品或服务质量 Ｂ、讨好主管领导 Ｃ、增强科技创新能力 Ｄ、采用提成或回扣方式 Ｅ、加强广告宣传 Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（ ）。
A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（ ）。
A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（ ）。
文秘知识基础试题及答案
文秘知识基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是什么？A. 组织会议B. 处理文件C. 协调关系D. 管理档案答案：C2. 以下哪项不属于文秘工作的内容？A. 起草文件B. 接待来访C. 财务管理D. 信息管理答案：C3. 文秘人员应具备的首要素质是什么？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 良好的组织协调能力D. 严谨的工作态度答案：D4. 文秘工作中，文件的归档应该遵循什么原则？A. 重要性原则B. 时间顺序原则C. 保密性原则D. 相关性原则答案：B5. 以下哪项不是文秘工作中常用的公文格式？A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告答案：D6. 文秘人员在处理紧急文件时，应采取什么措施？A. 立即上报领导B. 优先处理C. 标记为紧急D. 存档备查答案：B7. 以下哪项不是文秘工作中的保密措施？A. 限制文件的传阅范围B. 使用密码保护电子文件C. 随意讨论敏感信息D. 定期更新保密制度答案：C8. 文秘人员在组织会议时，首先应该做的是什么？A. 确定会议主题B. 准备会议材料C. 通知参会人员D. 预定会议室答案：A9. 文秘工作中，以下哪项不是接待来访的注意事项？A. 保持礼貌和专业B. 了解来访者的目的C. 随意透露公司信息D. 记录来访者信息答案：C10. 文秘人员在处理电子邮件时，以下哪项做法是不正确的？A. 及时回复B. 区分工作与私人邮件C. 使用正式的语言D. 随意转发敏感信息答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘工作的主要职能包括哪些？A. 信息处理B. 决策辅助C. 行政管理D. 人力资源管理答案：ABC2. 文秘人员在起草文件时应注意哪些方面？A. 格式规范B. 内容准确C. 语言简洁D. 创意独特答案：ABC3. 文秘工作中，以下哪些属于文件管理的内容？A. 文件起草B. 文件审批C. 文件传递D. 文件归档答案：BCD4. 文秘人员在协调关系时，应考虑哪些因素？A. 组织内部的层级关系B. 组织外部的合作关系C. 个人情感因素D. 法律法规的约束答案：ABD5. 文秘工作中，以下哪些属于接待来访的基本原则？A. 热情周到B. 保密原则C. 实事求是D. 灵活应变答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、文秘考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是文秘工作的基本任务？（）A. 文件处理B. 会议组织C. 资料整理D. 人力资源培训2. 文秘工作中的“四个知道”不包括以下哪项？（）A. 知道上级意图B. 知道下级需求C. 知道单位规章制度D. 知道市场价格3. 以下哪个不属于文秘工作人员应具备的基本素质？（）A. 敏锐的观察力B. 出色的沟通能力C. 良好的心理素质D. 高级的编程能力4. 在文秘工作中，以下哪个不是会议通知的主要内容？（）A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 参会人员手机号码5. 以下哪个不属于文秘工作中的接待工作？（）A. 接待来访客人B. 安排领导行程C. 招待客人用餐D. 撰写工作报告二、填空题（每题2分，共20分）6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时，应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织工作包括________、________、________和________四个阶段。
9. 文秘工作中的资料整理包括________、________、________和________四个环节。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质有________、________、________和________。
三、判断题（每题2分，共20分）11. 文秘工作中的会议记录属于正式文件，具有法律效力。
（）12. 文秘工作人员在接待工作中，应主动向来宾介绍本单位的领导。
（）13. 文秘工作人员在处理文件时，可以随意更改文件内容。
（）14. 文秘工作中的资料整理工作仅限于对内部资料的整理。
（）15. 文秘工作人员应具备良好的心理素质，能够承受工作压力。
（）四、案例分析题（共20分）16. 某单位计划于下周举办一场内部培训活动，请你作为文秘工作人员，阐述如何进行会议组织和资料整理工作。
2014年上期高二文秘专2期末试卷
2014年上期高二文秘专2期末试卷姓名班级一、填空题（1*10=10分）1．能否恰当地分工，和谐地配合，决定着组织的________和________。
2．沟通是________的传递，是手段；协调则是沟通的目的，是结果。
3．协调从字面上解释就是同心协力，配合适当的意见，是一种________，也称为________。
4．从现代管理学的角度讲，协调就是使一系统内各相关的组织与个人的活动趋于同步化与和谐化的一种控制，是一种行为，也可以称为________ 。
5．寻求异同主要有以下几种分析方法：________分析、________分析、________分析。
6．在保持协调状态的组织内部，各子系统在________条件下发挥出的效能为最________。
7．组织首脑机关与各子系统、各相关方面之间保持畅通无阻的信息沟通，组织持________。
8．差异性越大，失调越________。
协调的难度就越________；反之，共同之处越多，协调也就越容易________。
9．秘书的沟通协调也就是一种调解________的过程。
10．命令式协调一般是________采用的协调方式。
二、判断题（1*10=10分）1．能否恰当地分工，和谐地配合，决定着组织的功能和效率。
（）2．沟通是信息的传递，是手段；协调则是沟通的目的，是结果。
（）3.协调仅是一种行为。
（）4．协调的控制程度没有管理的控制程度强。
（）5．失调状态都浮在表面。
（）6．差异性的共同之处越多，协调就越难。
（）7．寻求异同必须在各相关方面具有可比性的前提下进行才有意义。
（）8．附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。
（）9．在管理体系内，秘书有法定的支配性权力。
（）10．秘书的沟通协调工作也就是一种调解矛盾的过程。
（）三、单选题（2*10=20分）1．几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（）造成的。
A．新旧体制矛盾B．权益矛盾C．主观认识矛盾D．历史与现实矛盾2．秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（）。
文秘专业公共关系基础期末测试题（高二）
文秘专业公共关系基础期末测试题（高二）第一篇：文秘专业公共关系基础期末测试题(高二)达县职高2013年下半学期文秘专业公共关系基础期末测试题（本试卷共页，共120分）姓名：班级：得分：一、单项选择题（30分）1.艾维.李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）。
A.1913年B.1906年C.1903年D.1989年2.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。
A.公共关系意识是一种组织或团体的意识B.公共关系意识是创造性开展工作的动力C.公共关系意识是一种综合性的职业意识D.公共关系意识是人们事业成功的必然保证3.在公众的发展过程中，及早发现（）并着手开展活动，是对公共关系工作的基本要求。
A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众4.在公共关系工作过程中，“付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解”是（）阶段的特征。
A.调查分析B.制订计划C.实施传播D.评估效果5.不属于社会组织自控媒介的一种是（）。
A.黑板报B.展览会C.闭路电视D.网站6.下列做法中不符合信息收集要求的是（）。
A.小张听朋友说了一个对公司不利的消息，他刨根问底，一直弄清楚才罢休。
B.小李听说市里要出台一项新政策，这会影响到本企业产品的销售，他马上把这一消息报告了总经理。
C.小王在报纸上看到世界石油市场价格上涨的报道，立即将这一信息存入计算机。
D.小刘在公共汽车上听说厂里一批产品被工商局查封，他笑了笑，没有理睬。
7.处理协作单位关系，不恰当的是（）。
A.互惠互利，建立稳固的合作关系B.互相帮助，保持融洽的伙伴关系C.针锋相对，以邻为壑D.交流信息，及时通报双方的情况8.同员工沟通时，要向员工介绍对手的情况，这是为了（）。
A.增进员工的紧迫感和危机感B.增强员工的素质C.激发员工的心里潜能D.鼓励员工参与集体的决策9.不属于公共关系职业道德的一项是（）。
A.实事求是，真诚自信B.公正无私，光明磊落C.豁达开朗，宽以待人D.勤奋努力，精益求精10.不属于宣传表达能力的一项是（）。
公共文秘教程考试题及答案
公共文秘教程考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共文秘工作的核心内容是（）。
A. 信息处理B. 组织协调C. 公文写作D. 会议管理2. 以下哪项不是文秘人员的基本素质要求？（）A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 强烈的创新意识D. 熟练的公文处理技能3. 公文的格式规范中，以下哪项是正确的？（）A. 标题位于正文之上，居中排列B. 发文机关标志应使用发文机关全称或者规范化简称C. 附件说明位于正文之后，成文日期之前D. 印章应盖在成文日期之上4. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？（）A. 会议记录B. 内部文件C. 员工个人信息D. 公开发布的新闻稿5. 以下哪项是文秘工作中的接待礼仪？（）A. 客人到来时，主动上前迎接B. 客人离开时，无需送别C. 与客人交谈时，可以随意打断D. 客人等待时，可以让他们自行安排6. 以下哪项是文秘工作中的档案管理要求？（）A. 所有文件都应即时销毁B. 档案应定期进行分类整理C. 档案可以随意借阅D. 档案信息可以公开传播7. 以下哪项是文秘工作中的会议筹备工作？（）A. 会议通知的发送B. 会议记录的整理C. 会议决议的执行D. 会议资料的归档8. 以下哪项是文秘工作中的危机处理原则？（）A. 避免公开讨论B. 迅速响应C. 推卸责任D. 隐瞒事实9. 以下哪项是文秘工作中的沟通技巧？（）A. 避免使用专业术语B. 直接表达观点C. 倾听对方意见D. 避免面对面交流10. 以下哪项是文秘工作中的电子邮件管理？（）A. 定期清理收件箱B. 所有邮件都应回复C. 邮件可以随意转发D. 邮件可以包含敏感信息二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于文秘工作的基本职责？（）A. 公文处理B. 信息收集C. 会议组织D. 客户服务12. 以下哪些是文秘工作中的保密措施？（）A. 限制文件的传播范围B. 使用密码保护电子文件C. 对敏感信息进行标记D. 定期进行保密教育13. 以下哪些是文秘工作中的公文写作要求？（）A. 语言简洁明了B. 结构清晰合理C. 格式规范统一D. 内容随意发挥14. 以下哪些是文秘工作中的接待礼仪？（）A. 保持微笑B. 着装得体C. 保持适当的身体距离D. 避免使用手机15. 以下哪些是文秘工作中的档案管理要求？（）A. 定期备份电子档案B. 档案应有明确的分类C. 档案借阅应有记录D. 档案销毁应有审批三、判断题（每题2分，共20分）16. 公共文秘工作不涉及任何形式的保密工作。
高二文秘专业测试卷2
高二文秘专业（文书与档案管理基础）测试卷Ⅱ（文档第3单元，随堂练第二章3-4节）一、填空题（30分）1、归档文件的整理单位是，现行机关文件按分开归档。
2、机关文件常用的分类方法是分类法和分类法。
3、制发公文的规范化要求主要有、、。
4、公文的正文结构通常包括、、。
5、公文标题结构由、、。
6、公文格式是公文具有和在形式上的具体表现。
二、单项选择题（24分）1、下面不属于机关文档保管期限的一项是（）A.永久B.30年C.20年D.10年2、表明“发文年度”时，年度数字用括起来与发文顺序号区隔（）A.中括号B.方括号C.大括号D.六角括号3、不属于主题词选取的方法是（）A.从公文标题中选B.从文件正文中选C.题文结合选D.开头一段选4、公文的装订是在（）A.左侧B.右侧C.正上方D.左上方5、国务院办公厅2016年制发的第8号文件的发文字号应为（）A.国务院〔2016〕年8号B. 国发〔2016〕年8号C.国发办〔2016〕年8号D. 国办发〔2016〕年8号6、文书工作者有紧迫的时间观念，体现了文书处理工作（）A．及时迅速，注重时效的要求B．准确周密，确保质量的要求C．安全可靠，确保机密的要求D．精简文件，提高效率的要求7、主人亲自驾车迎接客人，客人最尊贵的座位是（）A.后排右座B.后排中座C.后排左座D.副驾驶座8、“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”体现了礼仪的（）功能A.形象B.沟通C.协调D.制约三、多项选择题（18分）1、下面属于定期保管的文书档案的是（）A.一般性业务文件材料B.举办活动形成的一般性文件材料C.一般性工作报告、总结D.下级机关报送的年度计划、统计2、下面属于“一件”的是（）A.文件正文与定稿B.正文与附件C.原件与复制件D.来文与复文3、形成文件的确切日期是（）A.领导人签发的日期B.联合行文以最后签发机关的领导人签发为准C.会议讨论通过的以会议通过的日期D.电报以发出日期为准4、应当标明份号、序号的公文是（）A.秘密公文B.机密公文C.绝密公文D.内部使用公文5、公文用纸一般不采用国际标准（）A.A4型B.A5型C.16开D.32开6、下列机关可以联合行文的有（）A．市公安局与市工商局B．市政府与市委C．市委与市委组织部D．市民政局与市财政局四、简答题（8分）1、行文应遵守哪几条原则？2、公文格式规范包括哪几个方面？五、综合题（20分）1、拟写公文（10分）××县粮食局4月6日接到市国道先行工程办公室通知。
中职学校高二秘书基础期末
醴陵市渌江职业技术学校高二上学期期末秘书基础试卷姓名分数一、填空题（每空 1 分，共 30 分）1．秘书活动的环境是 __，秘书工作的中心是2．秘书工作的顾问作用主要表现在___、____、____。
三个方面。
3、秘书职业的规范化趋势表现为_ 、__ 、 _ _ 。
4、信访工作的基根源则是_ 、 _ _ 、_ _ 和 _ _ 。
5、领导的管理风格平时有民主型、__ _ 、 ___ _ 、____ 和__ 。
6、秘书人员款待来访者，必定依照礼貌、____ 、_ __ 、 __ 等原则。
7、值班工作的制度有交接班制度、___ 制度、__ _ 制度和_ 制度。
8、盖印的要求应做到“_ _ ”和“_ _ ” ，印迹正直清楚。
9、在我国，党政机关中的领导与秘书的关系表现为：在工作上是关系，任职能上是在组织上是关系。
关系10、秘书工作的性质有政策性、、综合性、、、二、选择题（15 分）1 、会议签到工作是（）的重要手段。
A. 正确统计到会人数B. 发休会议文件C. 联系感情D. 掌握会议进度2、会议文件的发散需注意要（）发散。
A. 实时尽量B.准时尽量C.合时适合D.随时少量3、拟写会议纪要的依照是会议的（）A.内容B.报告C.主旨4、收集简单的时间性强的信息，更适于采用（A. 察见解B.问卷法C.购买法D.材料）D.电话咨询法5、秘书是领导的（）A. 一般助手B.近身陪同C.近身助手和顾问D.办公人员6. 拟写检查报告的要求是：（）。
A. 反响情况和问题要正确无误C.资料要典型 D.B.概括的见解和建议要鲜亮文字要简短7、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求A. 看上级眼色行为B. 明哲保身，但求无过C. 忠于领导D. 为上级出谋献策8、秘书要摆正自己与上级的地址，其基根源则是（）A. 依人篱下衣，甘居人下B. 敢于公开指出上级的所有过错C.脚扎实地 ，甘当籍籍无名D.养精蓄锐，养精蓄锐9、保密是秘书必定做到依照的一项（）A. 规定B. 任务C. 原则D. 要求10、为了提高书写速度，能够用英语学科符号“A 成功B.公司C..千 克kg ”代表 （D.电 话）。
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达县职高2013年下半学期文秘专业
公共关系基础期末测试题
（本试卷共页，共120分）
姓名：班级：得分：
一、单项选择题（30分）
1.艾维.李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）。
A.1913年
B.1906年
C.1903年
D.1989年
2.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。
A.公共关系意识是一种组织或团体的意识
B.公共关系意识是创造性开展工作的动力
C.公共关系意识是一种综合性的职业意识
D.公共关系意识是人们事业成功的必然保证
3.在公众的发展过程中，及早发现（）并着手开展活动，是对公共关系工作的基本要求。
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
4.在公共关系工作过程中，“付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解”是（）阶段的特征。
A.调查分析
B.制订计划
C.实施传播
D.评估效果
5.不属于社会组织自控媒介的一种是（）。
A.黑板报
B.展览会
C.闭路电视
D.网站
6.下列做法中不符合信息收集要求的是（）。
A.小张听朋友说了一个对公司不利的消息，他刨根问底，一直弄清楚才罢休。
B.小李听说市里要出台一项新政策，这会影响到本企业产品的销售，他马上把这一消息报告了总经理。
C.小王在报纸上看到世界石油市场价格上涨的报道，立即将这一信息存入计算机。
D.小刘在公共汽车上听说厂里一批产品被工商局查封，他笑了笑，没有理睬。
7.处理协作单位关系，不恰当的是（）。
A.互惠互利，建立稳固的合作关系
B.互相帮助，保持融洽的伙伴关系
C.针锋相对，以邻为壑
D.交流信息，及时通报双方的情况
8.同员工沟通时，要向员工介绍对手的情况，这是为了（）。
A.增进员工的紧迫感和危机感
B.增强员工的素质
C.激发员工的心里潜能
D.鼓励员工参与集体的决策
9.不属于公共关系职业道德的一项是（）。
A.实事求是，真诚自信
B.公正无私，光明磊落
C.豁达开朗，宽以待人
D.勤奋努力，精益求精
10.不属于宣传表达能力的一项是（）。
A.文字表达能力
B.口头表达能力
C.体态表达能力
D.运用计算机的能力
11.公共关系人员接过来宾的名片后，应该（）。
A.马上收起
B.放到桌子上
C.看过后收好
D.一直拿在手中
12.向外宾问候不应该说（）。
A.“您上哪儿去”
B.“您好”
C.“上午好”
D.“很高兴见到您”
13.与幽默感没有直接关系的一项是（）。
A.语言驾驭能力
B.文化程度和阅历
C.道德修养和气质
D.遗传和环境影响
14.在吊唁、探视病人等悲伤的场合说话时，要尽量做到（）。
A.轻松幽默，给人树立信心
B.用语考虑避讳
C.富于哲理，朴素实用
D.语速缓慢，音量适中
15.对让步策略的理解，不准确的是（）。
A.让步并不是一味地退却，而应是有条件的，有限度的
B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握
C.商谈双方让步的幅度应是对等的，这样才能达到“双赢”
D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性
二、多项选择题（30分）
1.下列哪些是对公共关系特征的正确表述（）。
A.公共关系是一种公众关系
B.公共关系是一种传播活动
C公共关系是一项管理活动
.D.公共关系是一种长期行为
2.对社会组织解释正确的有哪些（）。
A.有特定的工作目标
B.有一定的物质基础和工作人员
C.有明确的管理体系和规范化的管理制度
D.是组织和个人的总和
3.社会组织的类型包括（）。
A.经济性组织
B.政治性组织
C.公益性组织
D.综合性组织
4.根据公众对组织的态度分类有（）。
A.顺意公众
B.逆意公众
C. 知晓公众
D.边缘公众
5.下列属于经济性组织的是（）。
A.职业学校
B.旅游公司
C.税务局 D公共汽车公司
6.收集信息时要注意（）。
A.准确
B.及时
C.全面
D.有重点
7.属于外部公关的是（）。
A.顾客关系
B.股东关系
C社区关系. D.员工关系
8.常见的新闻媒介包括（）。
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
9.竞争的主要方式有（）。
A.价格竞争
B.广告竞争
C.质量竞争
D.公共关系竞争
10.正当竞争应该做到哪些工作（）。
A.把握正确的竞争目的
B.竞争的手段应光明正大
C.以各种手段挖走对手人才
D.竞争不忘协作交流
11.公共关系人员应具备的基本条件（）。
A.强烈的公关意识
B.高尚的职业道德
C.合理的知识结构
D.良好的心理素质
12.名片的用途主要包括（）。
A.权利的象征
B.用于表明身份，保持联络
C.用于拜访、邀请 D用于致谢、祝贺、问候
13.良好的交际应掌握一定的技巧（）。
A.果断地拒绝别人的请求
B.树立良好的自我形象
C.掌握交谈艺术
D.培养幽默感
14.商谈主要有哪些策略（）。
A.时机策略
B.地点策略
C.让步策略
D.施加压力策略
15.当对方不接受己方观点时，如何运用技巧去说服（）。
A.施加压力
B.先易后难
C.讲清利弊
D.选准时机.
三、判断题（30分）
1.任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。
（）
2.公共关系工作90%是靠组织自己做得对，10%靠宣传。
（）
3.为了节约调查对象的时间，问卷调查一般只设计开放性问题。
（）
4.引起行为是公共关系工作追求的最高目标。
（）
5.报纸在传播信息方面具有说服力强、便于保存的特点。
（）
6.双向信息交流包括信息的收集和信息的传播两个方面。
（）
7.员工的需求既有物质方面，也有精神方面的，物质需求是最基本的需求。
（）
8.新闻媒介既是组织的基本公众，又是公共关系人员实现工作目标的途径。
（）
9.对于竞争对手，公关人员可以采用“以眼还眼，以牙还牙”的做法。
（）
10.在工作需要时，公关人员应当做到直言不讳，当仁不让。
（）
11.在国际社交场合，服装大致可分为礼服和便服，其中中山服属于便服。
（）
12.根据内容的不同，宴请可分为宴会、招待会、茶会和工作进餐等。
（）
13.公共关系人员出色的社交能力是与各类公众进行沟通的桥梁。
（）
14.无论对什么人讲话都应该坦诚直率。
（）
15.运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。
（）
四、简答题（20分）
1.公共关系的含义。
2.组织怎样保持良好的顾客关系？
3.公关人员应具备怎样的形象？
4.商谈的基本原则是什么？
五、案例分析题（10分）
某电缆生产厂第三车间为了提高生产效益，使用了一些不合格的塑料原料，使电缆的绝缘性能有所降低，这件事对顾客有什么影响？假设你是作为该组织的公共关系人员，应该做哪些工作？。