物流配送实务讲义课件
合集下载
物流配送讲义
专题一：配送的基本概念及类型一、配送的概念和特点（一)配送的概念《物流术语》:在经济合理区域内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
（二）配送的特点（1）一种特殊的送货形式⏹从事送货的是专职流通企业,而非生产企业；⏹是中转型送货，非直达型;⏹用户需要什么配送什么。
(2)是运输与其他活动共同构成的结合体(３）是供货者送货到户式的“门到门”的服务性供应（4)“配” 与“送”的有机结合（三）配送与旧式送货的区别：配送是现代方式,具有不同于旧式送货的现代特征:第一，配送不单是送货,在活动内容中还有分货、配货、配装等工作,要圆满的实现它，必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具与经营管理水平。
第二，配送是许多业务活动有机结合的整体，同时还与订货系统紧密联系。
要实现这一点,就必须依靠现代情报信息,建立和完善整个大系统，使其成为一种现代化的作业系统。
第三,配送的全过程有现代化技术和装备的保证，从而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过以往的送货形式。
第四，过去的送货形式只是推销的一种手段,目的仅在于多销售一些东西。
配送则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映。
二、配送的意义与作用(1)完善了输送和整个物流系统；（２）提高了末端物流的经济效益;多品种商品集中发货或者多个用户的小批量商品集中发货。
(3）通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存;（4）简化手续、方便用户;(5）提高了供应保证程度。
三、配送的分类（一)按照配送组织的不同分类1、配送中心配送规模大;有配套的设施、设备和装备;能力强,配送品种多、数量大。
服务对象固定,机动灵活性差,投资较高。
2、仓库配送3、生产企业配送4、商店配送是一种销售配送（二）按配送商品种类和数量多少分类１、单（少）品种、大批量配送往往可以实行整车运输,不需再与其他商品进行搭配。
2、多品种、少批量配送。
物流配运实务讲座
物流配运实务讲座
（二）运输在物流中的地位 1、运输的产生和发展
－水运阶段（古老而又现代化的运输方式）
－铁路运输阶段（货运量比重最大的运输方式）
－新运输方式发展阶段（汽车、航空、管道运输方 式发展迅速）
－综合运输阶段（合理利用各种运输方式，提高运 输效率，讲求经济效果）
PPT文档演模板
物流配运实务讲座
在物流体系的所有动态功能中，运输功能是 核心之一
PPT文档演模板
物流配运实务讲座
在物流活动中，运输主要有两大功能： 产品转移和产品储存 （1）产品转移：运输的主要功能就是产品在 价值链中的来回移动，即运输利用的是时 间资源、财务资源和环境资源
主要涉及如JIT、QR－降低存货量；降低消 耗节约成本；环境问题引发的环境成本和 社会效益问题等
物流配运实务讲座
（四）运输和物流工作其他环节地相互关系
1、运输与包装的关系 货物包装的材料、规格、方法等都不同程 度地影响着运输
主要体现在：包装强度、占用空间容积、散 装物资等
PPT文档演模板
物流配运实务讲座
2、运输与装卸的关系 装卸是运输地影子，有运输活动的发生，就必 然伴随有装卸活动，通常是1 ：2的关系。
• 系数法：计划期货运量＝计划期生产量×运输系 数
• 平衡法：通过编制主要货物的运输平衡表来确定 货运量的方法
• 比重法：根据某类货物在货运量中所占比重及其 变化趋势，估算计划期货运量
PPT文档演模板
物流配运实务讲座
确定货物周转量指标（关键在于确定平均 运程）
• 首先按照合理运输的原则，根据资源分布 状况和各地区、各部门、各企业的生产经 营需要，正确划分物资的供应范围；
特别适用于对运输有特别要求的产品，保 障安全、保护易损货物、节省包装
配送实务全套课件
四、配送的类别
按配送商品的种类和数量分 少品种大批量配送
这种配送适用于需要数量较大的商品，单独一 种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行 整车运输，如煤炭等。
多品种少批量配送
按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需 要 量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中 心送达用户手中。日用商品的配送多采用这种 方式。
配送不同于一般的物流要素。 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密， 是“最终配置”。
配送与物流的区别和联系 配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配 置”，即配送是最接近用户的物流阶段 配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货， 即是和当代科技相结合的，是“配”和“送” 的有机结合 配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理 的方式满足用户需求 配送是有一定合理的区域范围的 配送已逐步成为企业发展的重要战略手段
供应配送
是大型企业集团或连锁店中心为自己的零售店所开展的 配送业务。它们通过自己的配送中心或与消费品配送中 心联合进行配送，零售店与供方变为同一所有者的公司 各部门内部的业务，从而减少了许多手续，缓和了许多 业务矛盾，各零售店在订货、退货、增加经营品种上也 得到更多的便利。
按配送的职能形式分
销售与供应相结合的配送
按配送的组织形式分
集中配送
就是由专门从事配送业务的配送中心对多个用户开展配送业务。集 中配送的品种多、数量大，一次可同时对同一线路中几家用户进行配 送，其配送的经济效益明显，是配送的主要形式。
共同配送
几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行 配送，具体执行时共同使用配送车辆，称共同配送。
二、配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存， 有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综 合优势，有效解决运输问题
物流配送实务讲义课件PPT课件(43页)
课程定位与任务
课程定位
必修课，专业主干课
课程性质 课程任务
本课程设置以培养物流管理相关领域岗位的任职 需求为出发点，重点讲述配送活动各环节的基本 知识和应用技巧。
为企业培养高技能应用型人才，通过学习本课程， 能够准确的理解配送的基本概念，掌握配送各项 作业，并能根据不同环境，不同产品开展配送活 动。
40
思考
1. 7-11哪些方面对配送进行了有效地管理？ 2. 7-11从配送管理和模式改变中得到了什
么？
•
THANKS
•
让我们开始新课的学习吧~
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是 有人在 呼天抢 地，有 人在默 默努力 。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
对配送系统诸要素的管理
对配送活动中具体职能的管理
配送各环节基本概念
集货 分拣 配货
即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输， 配送的作业。
分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆 放的作业。
配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品， 按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。
业务操作队伍 文字
理货员、订单处理员、搬运工、仓库管理员、 IT技术员、会计出纳、行政管理员、客户专员等
2.从课程定位的角度
知识目标 技能目标
理解配送及配送作业相关知识 掌握配送各作业方法和流程 掌握各类企业配送作业的区别
建立配送基本知识体系 分析配送相关案例 可以开展配送各活动相关作业和任务 能够根据实际情况进行配送作业规划和设计
物流配运实务培训教材(PPT111页)
远距离大量货 短距离少量货
物移动
物移动
据点间地移动 企业送交客户
地区间货物的 地区内部货物
移动
的移动
一次向一地单 一次向多处运
独运送
送，每处只获
得少量货物
第二章 物流运输规划管理
一、物流运输规划简述
（一）物流运输规划地特征和任务 运输规划在物流决策中具有十分重要地地位，因为运 输成本要占到物流总成本地35％－50％左右。
货物地储存量虽直接决定于需要量，但货物地运输对储 存也会带来重大影响。当仓库中储存一定数量的货物而消 费领域又对其急需时，运输就成了关键。
4、运输与配送的关系
运输
配送
在企业地物流活动中 ，将货物大批量、长 距离地从生产工厂直 接送达客户或配送中 心称为运输；货物再 从配送中心就近发送 到地区内各客户手中 称为配送，如图：
重
保鲜货物运输
管道
运输能力大、占用土地少，成本低 适合于长期稳定的流体、
廉，连续输送
气体及浆化固体物运输
运输费用和货物本身价值之间的比例
各种运输方式运力与运量的平衡状况：运力不足时可以考 虑（挖掘现有运输潜力，提高运输效率；加快运输现代化 ；组织联合运输，加强协作）
适合于大宗货物、件杂货 等的中长途运输
公路
机动灵活，适应性强，短途运输速 度快，能源消耗大，成本高，空气 污染严重，占用的土地多
适合于短途、零担运输、 门到门的运输
水路
运输能力大，成本低廉、速度慢， 适合于中长途大宗货物运 连续性差，能源消耗和土地占用少 输，海运，国际货物运输
航空
速度快、成本高、空气和噪声污染 中长途及贵重货物运输，
通过将各种不同的单一运输方式有机结合起来， 达到迅速、安全、便利、经济的要求，有利于促 进各种运输方式的协作配合，充分利用各种运输 方式的运输能力，减少货物在途的停歇时间，加 快货物运输，节省运输费用，具有较高的社会效 益合经济效益
物流配送管理课件(PPT35页).pptx
物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物 流输送问题
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
物流配送课件
2、配送的意义和作用
1）有利于实现物流的社会化和合理化 2）有利于实现物流资源的合理配置 3）有利于开发和应用新技术 4）有利于创造物流效益
3、配送的功能要素及一般流程
配送的功能要素包括：１）集货；２）分拣；３） 配货；４）配装；５）配送运输；６）送达服务； ７）配送加工
4.1.2 配送的类别ຫໍສະໝຸດ 1、按配送组织者分类（1）尽量把外观相近、容易混淆的货物分开装载。 （2）重不压轻，大不压小，轻货应放在重货上面，包装
强度差的应放在包装强度好的上面。 （3）不将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混装。 （4）尽量不将散发灰尘的货物与清洁货物混装。 （5）切勿将渗水货物与易受潮的一同存放。 （6）包装不同的货物应分开装载。 （7）具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装
第四章 物流配送
BY
4.1 物流配送及合理化
4.1.1 配送的概念、功能及流程
1、配送及其特点
配送指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指 定地点的物流活动。 （1）配送是物流据点至用户的一种特殊送货形式，以用户 要求为出发点。 （2）配送不是单纯的运输或输送，而是“配”与送的有机 结合。 （3）配送是一种以供给者送货到户式的服务性供应，是一 种“门到门”的服务。 （4）配送是一种现代物流体制形式
2、配送中心的功能定位 3、基本数据
1）作业量：工厂到配送中心的运输量；配送中心的 库存量；不同配送路线的作业量；配送给顾客的数量 2）费用：工厂到配送中心的运输费；设施及用地所 需的费用及相关的人事费、业务费；将货物配送给顾 客的费用等 3）其他
4、配送中心的建设规模
4.3.4 物流配送中心的布局选址模型
《配送管理实务》课件
清洁能源运输工具
推广电动汽车、氢能源汽 车等清洁能源运输工具， 减少配送过程中的碳排放 。
新零售对配送的影响与挑战
O2O模式兴起
新零售强调线上线下的融 合，要求配送服务更加快 速、便捷，满足消费者即 时需求。
个性化配送需求
新零售环境下，消费者对 配送服务的需求更加个性 化，要求配送企业提供定 制化的服务方案。
规范性原则
制定并执行规范化的管理制度和操作规程，确保配送 过程的顺利进行。
02
CATALOGUE
配送中心运营管理
配送中心选址与布局
选址原则
根据市场需求、运输条件、基础设施 和竞争环境等因素，选择合适的配送 中心位置。
布局规划
根据配送中心的功能和规模，合理规 划布局，包括货物存储区、分拣区、 包装区、配送区等。
通过合理安排运输计划、提高装载效率和优化运输线路，降 低运输成本。
配送中心信息系统管理
信息管理系统建设
建立完善的信息管理系统，实现货物 信息、订单信息、运输信息等的实时 更新与共享。
系统维护与升级
定期对信息系统进行维护和升级，确 保系统的稳定性和安全性，满足配送 中心运营需求。
03
CATALOGUE
某快递企业通过建立完善的售后服务体系，提高了客户满意度和忠诚度，成功扩大了市 场份额。
04
CATALOGUE
配送模式选择
自营配送模式
总结词
企业独立承担配送活动
详细描述
自营配送模式是指企业自行组建配送系统，全面负责产品的配送任务。企业需投入大量资金、人力和物力，但可 实现自主控制，保证配送服务的及时性和可靠性。
第三方配送模式
总结词
企业委托第三方进行配送活动
物流配送(课件)87页PPT
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
物流配送技术讲义课件
从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素， 是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体 现。
从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物 分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就 是一种商业形式。
路漫漫其悠远
2.从两个方面认识配送的定义：
（1）从经济学资源配置的角度
配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的 经济活动 。
全过程有现代化技术和装备的保 技术装备简单 证
路漫漫其悠远
2．和输送、运输概念的区别在于，配送不 是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同 构成的有机体。配送中所包含的那一部分运输活 动在整个输送过程中是处于“二次输送”；“支线输 送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流据点至 用户，这也是不同于一般输送的特点。
缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大
，如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难。
定量配送
优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为
将不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利
用率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节 约运力降低成本的目的定定量的配时送间是范按围规内定进的行批的量配在送一个指
路漫漫其悠远
• 配送的萌芽阶段（20世纪60年代初）
初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围小， 规模不大，企业开展配送的目的只是为了促进产品销售和提高市 场占有率。
• 配送的发育阶段（20世纪60年代中期—80年代）
欧美一些国家相继组建和设立了配送中心，普遍开展了货物 装配、配载及送货上门活动。
路漫漫其悠远
定时、定量配送
定时定量配送是在规定的时间内对规 定的商品品种和数量进行配送
特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要
从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物 分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就 是一种商业形式。
路漫漫其悠远
2.从两个方面认识配送的定义：
（1）从经济学资源配置的角度
配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的 经济活动 。
全过程有现代化技术和装备的保 技术装备简单 证
路漫漫其悠远
2．和输送、运输概念的区别在于，配送不 是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同 构成的有机体。配送中所包含的那一部分运输活 动在整个输送过程中是处于“二次输送”；“支线输 送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流据点至 用户，这也是不同于一般输送的特点。
缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大
，如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难。
定量配送
优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为
将不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利
用率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节 约运力降低成本的目的定定量的配时送间是范按围规内定进的行批的量配在送一个指
路漫漫其悠远
• 配送的萌芽阶段（20世纪60年代初）
初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围小， 规模不大，企业开展配送的目的只是为了促进产品销售和提高市 场占有率。
• 配送的发育阶段（20世纪60年代中期—80年代）
欧美一些国家相继组建和设立了配送中心，普遍开展了货物 装配、配载及送货上门活动。
路漫漫其悠远
定时、定量配送
定时定量配送是在规定的时间内对规 定的商品品种和数量进行配送
特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
任务导入 任务分析 相关知识 技能训练 同步测试 案例分析
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
1.从需求人才类型的角度
物流政策研究人才
从宏观层面对中国物流发展问题进行研 究，为全社会提供总的运行规则，制定 物流发展法律和法规，创造推动物流产 业发展的外部环境。
• 计划决策职责 • 沟通协调职责 • 管理配送业务
配送目标管理方案、战略规划、年度计划 配送部门与其他部门的关系，及部门内部关系 管理和指导配送各环节工作，控制配送成本， 预测和评价配送结果，收集和处理配送信息
配送作业的操作人员
一流丰富的操作经验，对配送进销、仓 储、包装、分拣、运输、加工等各项具 体作业熟练，需要职业技术教育或资格 认证教育即可上岗，不需要对宏观的配 送理论非常的了解。
路漫漫其悠远
核心管理团队 业务管理队伍
• 制定和实施公司总体战略与年度经营计划 • 建立和健全公司管理体系和组织结构 • 主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标
从资源配置角度： 配送是以现代送货形式实 现资源配置的经济活动
时效性 可靠性 服务态度
从配送便实利性施形态角度： 配送是经按济性客户的订货要求， 在配送中心或其他物流结点 进行货物配备，并以最合理 的方式送给客户的过程
பைடு நூலகம்
路漫漫其悠远
配送与物流的关系
配送对物流的重要意义
有利于物流运动实现合理化 通过完善运输，优化整个物流系统 提高企业经济运行效益 为电子商务的发展提供了基础和支持
对配送系统诸要素的管理
对配送活动中具体职能的管理
路漫漫其悠远
配送各环节基本概念
集货 分拣 配货
配装
配送运输 送达服务 配送加工
即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输， 配送的作业。
分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆 放的作业。
配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品 ，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点 。
在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时， 就存在如何集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以 充分利用运能、运力的问题，这就需要配装
配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式 。 要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理 相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等 。 配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于流 通加工的特点，即配送加工一般只取决于客户要求，是 按照配送客户的要求所进行的流通加工。
路漫漫其悠远
配送管理与配送管理
定义
配送管理是指在物流管理过程中，以满足客 户要求为目标，应用现代的管理理念和科学 的管理方法，对配送活动进行计划、组织、 指挥、协调和控制，使各项配送活动实现最 佳的协调与配合，以适当的降低物流成本运 作来满足客户的要求。
内容概要
对配送活动诸要素的管理，包含配送实务中 各配送作业方法和流程。
路漫漫其悠远
情景1 连锁零售企业的配送作业
1 项目1 知识准备
6 项目6 线路优化
2 项目2 进货与储存
7 项目7 货物配载
3 项目3 订单处理
83 项目8 送达作业
4 项目4 拣选与补货
9 项目9 退货作业
5 项目5 包装与加工
10 项目10 配送成本与绩效分析
路漫漫其悠远
项目1 知识准备
1 任务1 配送与配送中心 2 任务2 配送模式的选择
配送实现物流战略
战略学说：物流是一种思维方式和企 业管理模式，关系到企业生存和发展 的关键因素 配送是实现物流战略的一种谋略和一 种手段
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
物流配送实务讲义课件
路漫漫其悠远 2020/3/27
路漫漫其悠远
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
配送的导入 1.从社会发展需要的角度 2.从物流要素构成的角度
企业配送管理人才
• 高级企业配送管理人才，组建及改善 企业配送系统，需要同时掌握配送理论 知识和先进技术、国家及企业发展方向 、企业实际运营状况，制定出符合企业 自身的配送系统。
• 配送企业管理人才，配送企业的实际 操作者，负责具体项目策划和实际运营 ，既要丰富的理论知识，又要有较强的 动手能力
路漫漫其悠远
为企业培养高技能应用型人才，通过学习本课程， 能够准确的理解配送的基本概念，掌握配送各项 作业，并能根据不同环境，不同产品开展配送活 动。
路漫漫其悠远
情景与项目化教学
1 情景1 连锁零售企业的配送作业 2 情景2 快递物流企业的配送作业 3 情景3 冷链物流企业的配送作业 4 情景4 生产物流企业的配送作业
物流系统的功能要素
运输• 储存保管 装卸搬运
包装 流通加工
配送 信息处理
两大支 柱要素
出现频 率高
保护储 运产品
提高商品 附加价值
末端环 高效运 节 作基础
路漫漫其悠远
配送的基本概念
国标《物流术语》中对配送的定义
在经济合理区域范围内，根据用户需要，对物品进行拣 选、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。
配送实务与理论
• 实务是指实际事务，它与理论等词相对。比如：实务 界与理论界。教育界对这个问题的看法不同。就理论 界而言，包括基本理论研究和实务理论研究，前者指 研究原理性问题，后者则研究实际操作标准、操作方 法、操作程序等问题。
• 配送实务主要是学习物流配送各个环节，如进货、分 拣、流通加工、包装、配送运输等配送子作业操作方 法、程序等。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
目录
1. 配送是什么？ 2.配送实务都要学习什么？ 3.我们课程与课本怎么开展？ 4. 我们需要掌握什么？ 5. 我们应该怎么学习？ 6.案例分析：7-11高效物流配送系统
课程定位与任务
课程定位
必修课，专业主干课
课程性质 课程任务
本课程设置以培养物流管理相关领域岗位的任职 需求为出发点，重点讲述配送活动各环节的基本 知识和应用技巧。