门诊质控指标汇总表

门诊质控指标汇总表
门诊质控指标汇总表是用于评估和监测医疗机构门诊部门的医疗服务质量的工具。

该表包含了一系列门诊质控指标，用于衡量门诊服务的安全性、有效性、及时性、人性化和患者满意度等方面的表现。

以下是一个可能包含的门诊质控指标的汇总表格：
指标名称定义计量单位目标值
1. 就诊等待时间患者从到达门诊部门开始到见到医生的时间分钟小于30分钟
2. 开立处方比例开立治疗处方的就诊人数占总就诊人数的比例百分比大于90%
3. 慢性病患者随访率慢性病患者定期随访的比例百分比大于80%
4. 患者满意度调查结果患者对门诊服务满意度的评价评分
大于4分（满分为5分）
5. 医疗纠纷发生率门诊服务中发生纠纷的比例千分比
小于0.5%
6. 处方药品误配率门诊处方药物误配的比例千分比小于0.2%
7. 门诊医疗费用控制率门诊医疗费用与总医疗费用的比例
百分比小于30%
以上指标仅为示例，实际的门诊质控指标汇总表可能根据医疗机构的需求和特点进行调整和定制。

医疗机构可以通过定期收
集和分析这些指标的数据，评估门诊服务的质量水平，并采取相应的改进措施，以提高医疗质量和患者满意度。