oa系统常见问题解决办法-罗屿首页

oa系统常见问题解决办法 - 罗屿首页
1、 OA安装后无法打开收发文。

提示文件存取错误，怎么办,................................ 2
2、 OA安装后无法打开收发文。

提示“不能装载文档控件。

请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设
置。

” ................................................................. ....................... 2 3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下
图: ................................................. 4 4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,. (5)
5、如何将OA上导出的文件，在电脑本地修改后，重新导入
OA。

......................... 6 6、编辑完办理单后，点击保存后，点修改办理单上的【添加附件】按键没有反应，无法上传附件怎么
办, .................................................................... ............................... 7 7、 OA公文，字体问
题。

................................................................... ....................... 7 8、从OA上保存文件到电脑本地，存在修改痕迹或文档无法编辑，怎么办,......... 7 9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和“线”的问题。

............... 8 10、在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件不弹出文，文件直接到已阅。

.... 9 11、行政发文打印设置。

................................................................... ....................... 10 12、页码不显示页数，显示page。

.................................................................. ......... 11 13、在电脑本地复制正文内容到OA，红头变到最后一页怎么
办, .......................... 13 14、如何删除页眉上面的那条
线, .................................................................... ....... 14 15、在OA中修改文档后点击保存按钮就出现发送错误报告，请问如何解决。

....... 16 16、阅办单签批意见太长，如何设置成一
页, ......................................................... 16 17、如何在行政发文或会议纪要末尾的抄送栏内黏贴文
字, ................................... 17 18、复制图片到OA中不显示图片只显示图片框的问题。

........................................ 18 19、复制内容到OA中，正文内容中出现红头纸，怎么处
理, ................................ 20 20、如何在OA中插入横向页
面? .................................................................... .......... 22 21、 OA中横排页面如何将页码设置成和竖排页面的页码在同一位置,. (24)
1
1、 OA安装后无法打开收发文。

提示文件存取错误，怎么
办,
重新安装您本地的Office。

Office2003、2007需安装完整版，WPS需安装个人版。

?IE设置的时候，看看兼容性视图是否开启，如果开始，请将前面的勾去掉。

打开IE浏览器---工具---将兼容性视图前面的勾去掉---将兼容性视图设置中，OA的网址去掉。

操作如下:
检查OFFICE控件是否正常安装。

2、 OA安装后无法打开收发文。

提示“不能装载文档控件。

请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。

” ?检查ntko控件是否已安装。

2
在C:/Windows/Downloaded Program Files路径下查看是否有
ntkocmnres.dll、ntkoHtPkcs11.dll、OfficeControl、OfficeControl.ocx这四个控件。

已经存在，说明控件已经安装。

如果不存在，在提示“不能装载文档控件。

请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。

”的上方，会有提示控件安装的提醒，请您直接安装。

如图:
若没有提醒请在登录OA首页前，将控件安装。

如果没有跳出提醒，请检查您本地的杀毒软件是否将控件屏蔽。

目前ntko控件不支持64位的IE，您可使用除IE外的第三方浏览器来安装。

?检查本地word是否安装完整版，若安装wps，需要安装个人版。

查看您的C盘存储是否已满。

开始--输入regsvr32jscript.dll后选择“确定”。

出现提示(jscript.dl中的DIIRegisterServer
成功)后，点击“确定”。

再一次出现提示(vbscript.dll中的DIIRegisterServer成功)后，点“确定”。

经过以上两次成功提示，说明已成功修复IE组件。

将浏览器的过滤等功能关闭后，清除一下浏览器的缓存(工具->Internet选项->(在Internet 临时文件框中-删除Cookies)，再点Internet 临时文件框中删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)，确定后，然后再重新打开浏览器尝试。

执行regsvr32 ole32.dll。

3
3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下图:
4
4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,
(1)、在OA首页，【我的待办】下，点击该份文件。

点击文件，在下拉选项中点击另存为，在弹出框中选择文件保存路径并重命名文件，最后点击保存。

在【我的待办】导出的文件，在电脑本地可以进行修改。

如下图:
(2)、在OA首页，点击左侧菜单中【我的文档】，打开发文文件，同样用以下方法另存到电脑本地，由于该份文件不在当前审批人操作环节，故只供查看，不能修改。

如下图:
5
5、如何将OA上导出的文件，在电脑本地修改后，重新导
入OA。

前提:该份文件要在当前审批人状态，也就是份文件要在【我的待办】下，才能执行此操作。

在【我的待办】下，打开该份发文件，在正文界面，点击左上角的【文件】----【打开】，在弹出框中输入文件名称----点击打开。

由于OA上的文件被替换，回到OA界面，要点击【保存文档】按键。

如下图:
6
6、编辑完办理单后，点击保存后，点修改办理单上的【添
加附件】按键没有反应，无法上传附件怎么办,
首先您要确认，您所要上传的附件是否在限制范围内。

目前为50M。

若在50M 内，
还是无法打开。

请在修改办理单界面空白处，点击鼠标右键，点击刷新。

然后再次点
击【添加附件】即可上传附件。

7、 OA公文，字体问题。

若您的电脑上没有安装省政府规定的相关字体，或者因为电脑安装了不同版本的操作系统，您的电脑无法正确显示该字体。

您可联系公司的OA管理员，为您安装。

或者自己手动安装以下六种字体: 方正小标宋_简体，方正小标宋_GBK，楷体，楷体_GB2312，仿宋，仿宋_GB2312。

8、从OA上保存文件到电脑本地，存在修改痕迹或文档无
法编辑，怎么办,
Word2007版:
7
接受对文档的所有修订后，点击页面左上角的保存按键即可。

9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和
“线”的问题。

选中抄送，点击删除键，就可删除前两条线和抄送。

将鼠标定位在“福建省罗屿港口开发有限公司”的最前端，再回车下第一条线就会恢复。

8
10、在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件不弹出文，
文件直接到已阅。

在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件，文件不出现，是浏览器的设置问题。

IE浏览器的设置:用IE浏览器打开OA，在页面上找到“工具”----点击Internet选项----隐私----设置----在弹出框中将罗屿OA的网址:18081加入允许站点的列表。

如图:
9
11、行政发文打印设置。

Word2007版:打开正文----点击文件----打印预览----点击选项----将【打印在word中创建的图形】前面的?去掉。

----点击【确定】
Word2003版:打开正文----点击文件----打印预览----点击选项----将【图形对象】前面的?去掉。

----点击【确定】
10
12、页码不显示页数，显示page。

Word2007版:打开正文----点击文件----打印预览----点击选项----在【高级】【显示文档内容】中----将【显示域代码而非域值】前面的?去掉。

----点击【确定】
11
Word2003版:点击【工具】----【选项】----将【打印】下的【域代码】前面的?去掉----点
击【确定】即可。

12
13、在电脑本地复制正文内容到OA，红头变到最后一页怎
么办,
此问题出现由于文档中出现了分节符，选中分节符，点击delete删除即可。

13
14、如何删除页眉上面的那条线,
2007版word:双击【页眉】，使页眉处于可编辑状态----在【开始】菜单栏中找到【更改样式】下方的----在弹出的【样式】框中点击【页眉】的下拉框----点击【修改】----在【修改样式】框中点击【格式】、【边框】----在【边框和底纹】框中选择【无】----点击【确定】。

14
Word2003版:双击【页眉】，使页眉处于可编辑状态----点击【编辑】下的【清除】----
【格式】
15
15、在OA中修改文档后点击保存按钮就出现发送错误报
告，请问如何解决。

方法一:
1、关闭所有打开的Word文档;
2、我的电脑/计算机---工具---文件夹选项---查看----
--------确定
3、将
或C:\Documents and Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates下
的所有Normal文件删除。

4、重新打开word再次编辑和修改就不会出现错误。

方法二:
启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word开始---运行---输入winword /a---可
文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。

这样word就可以正常启动。

16、阅办单签批意见太长，如何设置成一页,
进入阅办单界面---点击打印---打印预览---调整显示比列---将办理单调整到一页中
16
17、如何在行政发文或会议纪要末尾的抄送栏内黏贴文
字,
复制要粘贴到抄送中的文字----点击粘贴----选择【选择性粘贴】----选择【无格式的Uni code文本】----确定
17
18、复制图片到OA中不显示图片只显示图片框的问题。

如图:
正常显示图片无法显示
Word2007:点击----点击word选项----高级----显示图片框前面的?去掉----确定
18
Word2003:工具----选项----视图----图片框前的?去掉----确定
19
19、复制内容到OA中，正文内容中出现红头纸，怎么处
理,
Word2007:插入----页眉----编辑页眉----链接到前一条页眉----是----关闭20
Word2003:视图----页眉和页脚----点击链接标签----是----点击关闭。

21
20、如何在OA中插入横向页面?
Word2007:打开word2007----将鼠标定位在要插入横向页的上一页----页面布局----分隔符----分节符----下一页----页面布局----纸张方向----选择横向页面，设置后，word文档后面的页面都变为横向的。

若word文档后面还须竖排页面。

将鼠标定位在要显示的横向页面的最后一页------页面布局----分隔符----分节符----下一页----页面布局----纸张方向----选择纵向。

22
Word2003:打开word2003将鼠标定位在要设置成横向页的上一页----文件----页面设置-----选择横向页面----应用于插入点之后----确定。

若word文档后面还须竖排页面。

将鼠标定位在要显示的横向页面的最后一页----文件----页面设置----选择纵向页面----应用于插入点之后----确定。

23
21、 OA中横排页面如何将页码设置成和竖排页面的页码
在同一位置,
Word2007:打开word2007----插入----文本框----绘制竖排文本框----输入页码----将文本框移动到需要放置的位置即可。

Word2003:打开word2003----插入----文本框----竖排----输入页码----将文本框移动到需要放置的位置即可。

24。