城市管理行政处罚办案程序操作流程

城市管理行政处罚办案程序操作流程
一、案件受理
1.接到相关违法行为的举报、投诉或巡查发现后，城市管理行政执法
机关接受案件并进行初步核实，判断是否属实。

2.如果案件属实，执法机关将受理案件，并录入案件登记簿，对案件
进行分类和编号。

二、调查取证
1.执法机关依法对案件进行调查取证工作，包括现场勘查、询问、查
看及调取相关证据材料等。

2.如果需要，执法机关可以进行暗访、监视等特殊手段收集证据。

三、案件审查
1.执法机关依法对案件进行审查，查明违法事实、责任人和数额等。

2.如需对当事人或证人进行询问，执法机关应当依法出具询问笔录，
并由询问对象签名或盖章确认。

四、听证程序
1.在案件具有争议的情况下，执法机关可以组织听证会，听取当事人
及证人的陈述、申辩并调查核实相关证据。

2.听证会结束后，执法机关应当对听证程序进行记录，形成听证笔录。

五、处罚决定
1.在案件依法认定的基础上，执法机关将依法作出处罚决定。

2.处罚决定应当明确违法事实、违法种类、处罚依据、处罚金额、处罚方式以及当事人的申诉和诉讼权利等内容。

六、送达通知书
1.执法机关应当制作处罚决定书，并予以送达当事人。

2.送达通知书应当载明行政处罚的事实、理由、依据、决定的内容和期限，以及法律规定的申诉、诉讼权利。

七、申诉、复议和诉讼程序
1.申诉：当事人对处罚决定不服时，可以向上级主管部门或其他有权机关提出申诉。

2.复议：当事人对申诉机关裁定不服时，可以向行政复议机关申请行政复议。

3.诉讼：当事人对处罚决定不服或复议决定不服时，可以向人民法院提起诉讼。

八、执行和督查
1.当事人应当按照处罚决定的要求履行处罚义务。

2.执法机关应当进行执行情况的督查和跟踪，并依法采取强制措施，确保处罚决定的有效实施。

以上是城市管理行政处罚办案程序操作流程的详细介绍。

根据法律法规的规定，城市管理行政处罚应当依法进行，程序规范，确保当事人的合法权益得到保护。