班组建设经验交流

大家好，我是国际值机卓悦班组时任班组长于文泉，今天，我想向大家介绍一下，关于班组建设的一些个人经验。

一、我是如何开展班组工作的

1、认清自己的角色、地位、使命、职责

班组虽小，但是功能俱全。企业的安全生产，各种制度的传达，员工的意见上传等

等几乎都要通过班组来实现。班组的领导人就是班组长，所有已我座位班组长必须

认清自己的角色以及定位。既是生产指挥者，有时生产具体落实者，还是模范带头

者。要上传下达任务，沟通信息，还不能文过饰非。另外还必须是安全员，还必须

是领导的得力助手等等。班组长的地位在“兵头将尾”之间，要知道自己是个“官”，

有职责、有权力，但是另一方面还不能把自己太当“官”。因为班组长这个官，更

多的还是在意执行而不在于指挥。班组长只是一个基层的生产者和劳动者，班组长

的使命就只在于大龄班组成员按时保质的完成生产任务。同时，尽可能的提高生产

效率并防止重大事故的发生。班组长的职责就是在于组织和管理人员。这是当好一

个班组长的前提。

2、用娴熟的专业技术和高尚的人格干好工作

①用过硬的专业树立威信。在工作中，加强学习业务提升自身素质。我首先做到“专

业”过硬，班组长只有成为业务剪子，行家里手，才能在管理组员过程中树立较高

的权威性，才能得到员工的认可，才能让成员信服口服。

②用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”

座位一名班组长，首先要率先垂范。有什么杨的班组长，自然会有什么样的员工。

班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员收到强烈的感染，心

甘情愿的努力工作，是整个班组充满朝气；其次要敢作敢当。座位班组长绝不能揽

功推过，文过饰非。也不能护短遮丑。而是要实实在在的把工作做好、做实、做优

秀。只有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。

③用制度规范管理人。以“五个到位”（安全措施到位、现场管理到位、干部带班

到位、监督检查到位、责任追究到位）管理好班组。制度是用来规范约束班组成员

行为的工具。它的关键在于执行，制度制定出来的，执行中不能有有疑似的含糊。

在工作中，班组长必须把出发的手段和说服教育手段结合起来，以保障制度更好的

实施，否则会影响班组的工作局面。

④用真心真情团结班组成员。一个班组中，从年龄分有大有小，从性格分有开朗又

孤僻，从文化层次份有高有低，从经济状况分有好有坏。不一而足，这就要班组长

以真心真情团结人。

⑤用班组文化凝聚人。这里的班组文化涉及面很广，例如有“家文化”“活力文化”

等等。这些文化的分为都会感染到班组的每一名成员，是班组充满生机活力，充满

凝聚力，使大家携手并进，共同促进地服公司乃至机场的建设和发展。

二、我是如何管理班组的

1、打造和谐高效的班组团队

①相对定员定岗，合理安排。根据员工的业务水平、自身特长、工作态度等实行相

对的定员定岗，使班组每个组员都能再自己的工作岗位上干的舒心、干的应手。

②每月定期加强知识培训、技能培训、服务态度意识培训。使每个成员都具备一定

的专业基础知识，都能讲专业知识转化为技能，在工作中正确应用，使每个成员都

有强烈的主人翁责任感，不断提升自我，从而成为企业所需的人才。

③做好绩效考评。做到公开、公平、公正，将班组每名职工的当天作业量和绩效考

核定期公布，使班组每名成员都心如明镜。

④提升班组整合力。把不同变为一致，把分力变为合力。每旬召开一次班组成员座

谈会，谈工作，谈生活，使大家都学会忠诚、包容、感恩，让大家心往一处想，劲往一处使。

2、谨小慎微，防范班组安全。安全生产是企业永恒的主题和头等大事，班组长作为安

全生产的第一道防线的主要责任人，要紧密联系班组安全生产的实际，带领班组成员多学习，按时开展相互考察、作业分析、事故预防、技术问答等，让每个员工都能熟悉掌握岗位的安全要求、操作技能以及处理突发事故的能力。

3、用对方法，做对事情。首先说决策要果断。决策一但确定，就必须坚定不移的贯彻

执行，不能朝令夕改，要维护决策的权威性，但必须防止固执己见，造成失误。还有指挥要高明。一是布置或安排工作要恰当，要量才而行，量力而行；二是分配工作要巧妙，在人员上要长短兼顾，在时间上要分清缓急，在工作标准上高低适度，在人才上强弱互补等等。最后是协调关系要灵活。班组长不能以“官本位”的思想指导工作，要协调好同伴组成员的关系，极可能的消除他们的抵触心理。

总之，班组是企业的最基层一个组织群体，企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成。班组管理的好坏直接影响企业的管理水平，对企业管理起着举足轻重的作用，这就需要班组管理最直接的领导者—班组长不断的加强自身学习，不断的进步，不断的提升自己的管理水平，使自己领导下的班组在企业管理中变成最积极、最活跃、最富创造力的群体。

最后，能够参加今天的班组建设经验交流会，感到非常的高兴。希望我的不成熟的一点点经验能够给各位班组长带来借鉴和启发。为大家以后在班组建设工作上，起到一点绵薄之力，谢谢。