旅游管理局关于开展庸懒散浮拖问题专项整治工作实施方案

旅游管理局关于开展庸懒散浮拖问题专项整治工作实施方

案

为加强旅游管理，提高旅游服务质量，根据《旅游法》、《旅

游条例》等有关法律法规，结合本地实际情况，决定开展庸懒散浮

拖问题专项整治工作，具体实施方案如下：

一、工作目标

全面整治庸懒散浮拖问题，加强旅游服务质量管理，为游客提

供优质、高效、安全的旅游服务。

二、工作内容

1. 制定整治方案：由旅游管理局牵头，组建专业整治小组，负

责制定全市庸懒散浮拖问题整治方案。

2. 开展摸底调查：全市各地旅游管理局、旅游企业和旅游服务

相关单位要积极配合专业整治小组开展庸懒散浮拖问题的摸底调查，收集整治对象名称、地址、负责人等相关信息。

3. 采取有效措施：针对问题对象，旅游管理局将采取相关措施，如通报批评、罚款、吊销旅游资质等，以此来推动整治工作的正常

进行。

4. 整合社会资源：鼓励社会力量参与整治工作，如依托媒体宣传、设立举报热线、组建监督小组等，发挥群众监督的作用，促进

整治工作的高效进行。

5. 组织培训班：为提高旅游从业人员服务意识和规范操作能力，旅游管理局将组织相关培训班，对旅游从业人员进行培训，强化知

识普及，提高服务水平。

三、工作措施

1. 加强宣传：通过媒体广告、标语口号、宣传手册等多种方式

加强庸懒散浮拖问题的宣传，为社会公众提供更加全面准确的知识

和信息。

2. 加强监督：旅游管理局要加强对旅游企业和服务单位的监督

检查力度，不定期对旅游服务单位进行抽查，发现问题及时进行整改。

3. 提高服务水平：通过加强培训，进一步提高旅游服务人员的

服务意识和素质，加强旅游产品设计和旅游资源开发，提高旅游服

务质量。

4. 严格处罚：对庸懒散浮拖等问题进行查处，严格依法进行处理，加强管理，以提高旅游服务质量。

四、实施方法

1. 制定详细的计划和措施方案，确保整治工作的全面、有序开展。

2. 建立信访和监督处理机制，对公众反映的问题及时进行处理。

3. 加强信息共享和沟通协调，实现工作有机合作。

4. 强化工作督查，确保整治工作能够顺利进行。

五、工作保障

1. 要充分调动各方面的积极性，落实专责机构和工作人员，确保整治工作能够有条不紊地进行。

2. 要加强信息共享和协调配合，形成合力，推动整治工作的顺利开展。

3. 要落实各项保障措施，并及时提出问题和调整意见，确保工作质量。

以上就是旅游管理局关于开展庸懒散浮拖问题专项整治工作的实施方案。通过这次整治工作，相信整个旅游服务行业将会逐步提升，并为游客提供更加优质的旅游服务。