2024年10月物业经理述职报告(2篇)

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2024年10月物业经理述职报告
公司李总、各位同仁:
大家好!
年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。

紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。

现对一年来的工作作如下述职总结:
一、简述指标完成情况年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。

科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。

一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:
新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。

李总在年初公布公司经营状况时说:
整个公司盈利约8万元。

企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xx年:
只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。

2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。

未有进一步量化制度,把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。

公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。

企业是生命,品牌出效益。

物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。

员工都是形象代表,加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。

责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。

同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

三、xx年工作计划与思路xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

2024年10月物业经理述职报告(2)
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是负责物业管理工作的物业经理,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一个月所做的工作情况。

在过去的一个月里,我和我的团队在各项工作中取得了一些进展和成绩,同时也遇到了一些挑战和问题。

下面是我对过去一个月工作的总结和反思。

一、总体工作情况
在过去一个月里,我和我的团队始终以提高居民满意度为核心目标,积极努力,全力以赴地投入到物业管理工作中。

我们注重与居民的沟通和交流,及时解决居民反映的问题,并根据居民的需求进行相关的改进和调整。

同时,我们也加强了与相关单位和工作人员的合作,形成了良好的工作合力,提升了物业管理的效果。

二、维修和保养工作
在过去一个月里,我和我的团队高度重视维修和保养工作,我们定期进行巡查,及时发现和处理各类设备设施的故障和问题。

我们还组织了修缮工作,对小区内的一些老旧设施进行了更新和维修,有效提升了物业设施的品质和可用性。

同时,我们还加强了防火安全工作,开展了消防演练,并进行了相关的宣传教育工作,提升了小区的整体安全性。

三、环境卫生和绿化管理
我们非常重视小区的环境卫生和绿化管理工作,在过去一个月里,我们加强了对小区内的垃圾分类和清运工作的管理,确保了小区的环境整洁和清爽。

我们还加大了对草坪和花坛的养护工作,及时修剪和浇灌,使小区的绿化效果更加出色。

通过我们的不懈努力,小区的环境质量得到了有效提升,居民的生活品质也得到了保障。

四、居民服务和投诉处理
在过去一个月里,我和我的团队加强了与居民的沟通和交流,及时解决了居民反映的各类问题和需求。

我们每天都会对居民的投诉和建议进行统计和分析,总结出一些常见问题,并制定相应的解决方案。

我们还举办了一些居民活动,增强了居民之间的凝聚力和互动性。

通过这些举措,我们有效提升了居民的满意度和对物业管理工作的认可度。

五、面临的挑战和问题
在过去一个月的工作中,我们也遇到了一些困难和问题。

首先,小区的管理范围相对较大,人员和资源有限,导致一些工作难以及时完成。

其次,居民的投诉和需求常常多而杂,需要我们有更好的应对策略和工作流程。

最后,小区的设施设备老化严重,需要我们加大投
入,进行相应的更新和维修工作。

面对这些问题,我将继续加强团队建设,提升工作效率,争取更多的资源和支持,共同解决好这些问题。

六、下一步工作计划
在未来的工作中,我将进一步加强与居民的沟通和交流,加大问题解决的力度,尽量满足居民的需求和期望。

同时,我还将加强与相关单位和人员的合作,形成更强的工作合力,提升整体管理效果。

此外,我还将加强团队建设,提升团队成员的专业素养和服务意识,为居民提供更优质的物业服务。

最后,我还将加强自身学习和专业培训,不断提高自己的综合素质和工作能力,更好地履行物业经理的职责和使命。

七、结语
过去一个月的工作中,我和我的团队努力克服各种困难和问题,全力以赴地投入到物业管理工作中,取得了一些进展和成绩。

但同时也面临一些挑战和问题,需要我们进一步努力和改进。

我相信,在各位领导和同事的支持和帮助下,我们一定能够共同克服困难,取得更好的成绩。

谢谢大家!
物业经理 XXX
2024年10月。

相关文档
最新文档