公司仓库发货管理制度

第一章总则
第一条为规范公司仓库发货管理，提高发货效率，确保货物安全、准确、及时地送达客户，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有仓库发货活动。

第三条仓库发货管理应遵循安全、高效、准确、及时的原则。

第二章货物准备
第四条发货前，仓库管理人员应核对订单信息，确保订单与货物相符。

第五条仓库管理人员需对货物进行以下检查：
1. 货物外观是否完好无损；
2. 货物数量是否与订单一致；
3. 货物质量是否符合要求。

第六条如发现货物存在质量问题或数量不符，应及时上报相关部门处理。

第三章发货流程
第七条发货流程如下：
1. 仓库管理人员收到订单后，应立即进行核对，确认订单信息无误。

2. 根据订单信息，将货物从仓库中取出，并检查货物状态。

3. 对货物进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏。

4. 仓库管理人员将包装好的货物交由发货人员进行装车。

5. 发货人员核对货物信息，确保无误后，进行装车。

6. 装车完成后，发货人员需填写发货单，并通知客户。

7. 发货完成后，仓库管理人员需将发货单及相关信息录入系统。

第四章发货质量控制
第八条发货前，仓库管理人员应对货物进行以下质量控制：
1. 检查货物外观，确保无破损、变形等问题；
2. 检查货物包装，确保包装牢固、符合运输要求；
3. 检查货物标签，确保标签信息准确、清晰。

第九条如发现货物质量问题，仓库管理人员应立即上报相关部门，并采取相应措施。

第五章货物追踪与反馈
第十条发货后，仓库管理人员应实时关注货物运输状态，确保货物安全送达。

第十一条如客户对货物有疑问或投诉，仓库管理人员应及时响应，协助客户解决问题。

第十二条发货完成后，仓库管理人员需将发货信息反馈给客户，并收集客户满意度。

第六章责任与考核
第十三条仓库管理人员负责发货过程中的各项工作，对发货质量、效率负责。

第十四条对发货过程中出现的问题，仓库管理人员应立即采取措施，防止问题扩大。

第十五条公司将对仓库发货工作进行定期考核，考核结果与员工绩效挂钩。

第七章附则
第十六条本制度由公司仓库管理部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，旨在确保公司仓库发货工作的规范性和高效性，为客户提供优质的服务，提高公司在市场中的竞争力。