饭堂送餐制度范本简单版

饭堂送餐制度范本（简单版）
第一条总则
为了规范饭堂送餐服务，提高服务质量，确保食品安全，方便广大就餐人员，特制定本制度。

第二条服务对象
饭堂送餐服务主要面向单位内部员工，也可根据实际情况对外提供服务。

第三条送餐范围
饭堂送餐服务范围包括单位内部各个部门、分支机构以及周边地区。

第四条送餐时间
送餐时间根据就餐人员的需求确定，一般为工作日午餐时间。

具体送餐时间可根据实际情况调整。

第五条订餐方式
就餐人员可通过电话、微信、现场等方式预订餐品。

预订时需提供就餐人数、餐品名称、口味等详细信息。

第六条餐品准备
饭堂根据订餐信息准备相应餐品，确保餐品质量。

餐品需按照预订要求进行搭配，保证营养均衡。

第七条送餐流程
1. 饭堂工作人员在送餐前与就餐人员确认送餐时间和地点。

2. 送餐人员按时将餐品送达指定地点，确保餐品新鲜、热乎。

3. 送餐人员与就餐人员确认餐品无误后离开。

第八条送餐要求
1. 送餐人员需具备良好的服务态度，礼貌待人，确保就餐人员满意度。

2. 送餐过程中，餐品需保持密封，防止污染。

3. 送餐人员需注意交通安全，确保餐品安全送达。

第九条食品安全管理
1. 饭堂需按照食品安全相关规定，做好食品采购、储存、加工等环节的管理。

2. 饭堂定期对送餐人员进行食品安全培训，提高其食品安全意识。

3. 饭堂建立健全食品安全事故应急预案，确保发生突发事件时能够及时应对。

第十条投诉与反馈
1. 就餐人员如对送餐服务有任何不满，可通过电话、微信等方式向饭堂提出投诉。

2. 饭堂接到投诉后，应及时核实情况，并在第一时间给予答复。

3. 饭堂根据投诉情况及时调整送餐服务，提高服务质量。

第十一条附则
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

饭堂送餐服务需严格遵守本制度，确保服务质量，满足就餐人员需求。

注：本范本仅供参考，具体制度制定需根据单位实际情况进行调整和完善。