大商场晨会流程

晨会流程
一、会前准备（ 2 分钟）
（ 1）整队
要求：楼层职工在30 秒内会合完成，以地板线为行列整队标准，保持标准站姿
早会主持人：请大家在30 秒内会合完成！以xx 为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好
早会主持人：各位亲爱的家人，大家清晨好！
职工回应：好！很好！特别好！
（3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示
早会主持人确立并提示各楼层当天值班负责人，当天若有问题可实时向其反应办理（ 4）职工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查）
1、点到名字的职工及专柜人员听到点名后需答“到！”
2、男职工职业装整齐无褶皱、领带、工牌（卡）能否佩带到位、发型整齐、无蓄须、立正站位
3、女职工职业装整齐无褶皱、丝巾、工牌（卡）能否佩带到位、发型整齐、化淡妆、盘发、立正站位
二、公司文化公司司训（ 1 分钟）
请大家以饱满的热忱，齐声朗读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是
职工：引领流行时髦，创建品尝生活
早会主持人：我们的使命是
职工：创一流名店，做一流团队
早会主持人：我们的客户观
职工：服务无止境
早会主持人：我们的价值观
职工：共荣双赢共同发展
早会主持人：我们的态度
职工：保证达成任务绝不找借口！
早会主持人：我们的司训是
职工：决心进步永不知足！
三、早读新知（ 2-3 分钟）
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启迪的小文章
2、政策、新闻及行业内有关信息小纲要
四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3 分钟）
内容：
1、销售数据状况（任务分解达成状况、实质达成率、无销售状况剖析等）
2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈设、礼貌用语、三
声服务、仪容仪表及迟到早走、缺岗或到岗状况与各专柜人员的违规守纪现状和赏
罚（口头夸奖或许责备）
可参照工作交接表或以百分评分表为依照
3、部门及公司重要事件或动向、节庆活动的提示及安排办理等
五、工作期许（营运及公司职能部门有关领导每周一、三、五随机参加各楼层职工
早会）（ 3-5 分钟）
内容：
1、对职工近期销售业绩及劳动纪律做概括总结
2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完美办理并解决客诉等问题，对踊跃解决合
理办理的职工口头夸奖
3、对职工及主管的相应工作技术有良性的提高加以鼓舞
六、早操时间（ 4-5 分钟）
早会主持人：请大家稍稍散开，保持前后左右一臂距离，今日的早操是《xxx 》有请xxx为我们带操（服务台音乐响起）
七、会合及带队入场
八、卫生洁净迎宾。