浙江呼叫中心外包合同范本

浙江呼叫中心外包合同范本
甲方（委托方）：_____________________
地址：_____________________
电话：_____________________
法定代表人：_____________________
乙方（受托方）：_____________________
地址：_____________________
电话：_____________________
法定代表人：_____________________
鉴于甲方希望将其呼叫中心业务外包给乙方，双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
1. 甲方将其呼叫中心业务外包给乙方，由乙方负责提供呼叫中心的运营管理服务。

2. 乙方将按照甲方的要求，提供包括但不限于客户咨询、投诉处理、销售支持等方面的服务。

3. 乙方将使用先进的技术和管理手段，确保呼叫中心的高效、稳定运行。

二、服务期限
1. 本合同的服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止。

2. 合同期满后，如双方继续合作，应提前____天向对方提出续签合同的要求。

经双方协商一致后，可续签合同。

三、服务费用及支付方式
每月服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

服务费用包含乙方提供服务所产生的人员工资、福利、培训、设备租赁等一切费用。

2. 甲方应在每月____日前向乙方支付当月的服务费用。

3. 乙方应向甲方提供正规发票，甲方应在收到发票后的____个工作日内付款。

四、双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务
甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。

甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的支持和协助，包括但不限于提供客户信息、培训员工等。

2. 乙方的权利和义务
乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。

乙方应按照甲方的要求，提供高质量的呼叫中心服务。

乙方应保护甲方的商业秘密，不得向任何第三方披露。

乙方应建立完善的服务质量管理制度，确保服务质量符合甲方的要求。

五、保密条款
1. 双方应对在合作过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。

2. 本条款的保密义务在本合同期满、解除或终止后仍然有效。

六、违约责任
1. 如一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担违约责任。

2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可协商解决或按照法律规定处理。

七、争议解决
1. 本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。

2. 如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________
法定代表人（签字）：_____________________
日期：_____________________
乙方（盖章）：_____________________
法定代表人（签字）：_____________________
日期：_____________________。