2020年社会工作者初级实务考点：公共卫生领域社会工作常用方法
社工考试初级实务常见知识点汇总总结
社工考试初级实务常见知识点汇总总结第一章社会工作实务的通用过程1、了解服务对象的来源（主动、转介、外展）和类型（自愿性、非自愿型）及现有与潜在服务对象。
2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望、激励服务对象进入角色、促进服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程。
3、会谈的技巧：主动介绍自己、治疗性沟通、倾听。
4、收集资料的方法和途径：询问（会谈、问卷、角色扮演、完成句子）；咨询；观察；利用已有资料。
5、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因素以及决定服务的方式和内容。
6、制订服务计划的原则：服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；符合工作总目的和宗旨。
7、制订服务计划的方法：①设定目的和目标；②构建行动计划一选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统）和选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）。
8、选择介入行动的原则：以人为本、服务对象自决；个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益。
9、评估的类型：过程评估与结果评估。
10、评估的方法（基线测量）：建立基线一进行介入期测量一分析和比较。
11＞对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分。
12、目标实现程度的测量评估：目标核对表；个人目标尺度测量。
13、结案阶段的主要任务：总结工作；巩固已有改变（回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持）；解除专业工作关系；撰写结案记录。
14、结案的类型：目标实现、服务对象不愿继续接受服务终止专业关系、存在不能实现目标客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。
15、结案反应的处理方法：回顾介入过程；提前告知结案时间；减少接触；预防问题；安排正式结案活动。
16、结案后的跟进服务的方法：电话跟进、个别会谈、集体会面、跟进社会支持网络。
第二章儿童社会工作1、儿童的需要：生存需要、发展需要、受保护需要、社会化需要。
初级社工考点
初级社工考点
初级社工考点主要包括以下内容：
1. 社会工作理论和伦理：了解社会工作的基本理论，如社会工作的定义、目标和职能，熟悉社会工作伦理准则和职业道德规范。
2. 社会工作方法和技能：掌握社会工作的常用方法和技能，如社会调查、个案管理、危机干预、社区参与等，了解社会工作的专业知识和技巧。
3. 社会问题和社会工作实践：熟悉社会问题的分类和特点，如贫困、失业、家庭暴力、儿童保护等，了解社会工作在不同领域的实践和介入策略。
4. 社会福利制度和政策：了解社会福利制度和政策，如社会保障、社会救助、社会保险等，熟悉相关法律法规和政策文件。
5. 跨学科知识和综合能力：具备跨学科的知识和综合能力，如心理学、社会学、法律等，能够综合运用不同学科的知识解决实际问题。
6. 人际沟通和团队合作：具备良好的人际沟通和团队合作能力，能够与不同背景和需求的个体和团体进行有效的沟通和合作。
7. 自我反思和专业发展：具备自我反思和专业发展的意识，能够不断学习和提升自己的专业知识和技能，积极参与职业培训和学术交流。
初级实务医务社工重点考点训练(第十三章)
第十三章医务社会工作知识结构1.概述：概念、特点、具备相关知识、特殊伦理议题与价值观。
2.主要内容：公共卫生领域、医院领域（慢性疾病、妇女儿童、急诊室、肿瘤治疗）、精神卫生领域。
3.主要方法：公共卫生领域——行为干预、健康促进、社会营销、社会倡导技术；慢性病——个案管理、小组工作；急诊室——全人服务；肿瘤与舒缓疗护；精神卫生领域——认知行为治疗、小组工作。
第一节医务社会工作概述知识点一、医务社会工作的概念1.定义（1）狭义：围绕疾病的诊断、治疗与康复过程，包括协助病人、家属解决与疾病相关的身心困扰、获取社会资源、适应医疗过程（2）广义：不仅协助病人及其家庭解决与疾病有关的社会、心理问题，而且也要注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并且利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。
2.功能（1）诊断与评估：问题和需求进行诊断，评估疾病对病人的职业、日常生活及情绪的影响等。
（2）咨询与辅导：促进患者及家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。
（3）寻求与整合资源：资金、实物、服务资源等，协助完成申请程序、利用媒体获得帮助。
（4）政策和服务倡导：医院内部机制的完善（5）跨专业多部门的协调与合作：与医疗机构、社区机构工作人员联系，讨论如何获得更好的服务。
知识点二、医疗社会工作的特点1.与医疗卫生体系相融合：连接医疗团队中的各方资源。
2.以服务对象的整体健康为主导：协助病人进行心理、家庭、社会环境等方面的调适，帮助服务对象从病痛中解脱出来，获得真正的健康。
3.以患者为中心：从患者的角度出发，为其康复寻求各种资源的合理配置。
4.服务规范的专业化：了解熟知相应的医疗规范，形成服务准则知识点三、医务社会工作的特殊伦理议题与价值观1.隐私保护，如疾病咨询、病历记录和调阅等。
2.有限资源的有效利用，特别是在对于服务对象决定治疗方案或放弃治疗时。
社会工作者初级实务重点笔记整理版
社会工作者初级实务重点笔记整理版第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点）（一）接案前的准备1.什么是接案“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础步骤或任务：p1★★★1、了解服务对象的求助原因和求助过程；2、初步评估服务对象的问题；3、决定是否接案；4、订立初步协议。
2．了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展（2）认定服务对象的类型★：①自愿型服务对象②非自愿型服务对象（3）现有服务对象与潜在服务对象★（4）了解服务对象的求助过程★（自我解决——自然助人网络——社会工作者）3．做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★（1）服务对象资料的准备（2）拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。
②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。
③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程。
④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望。
⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。
（二）会谈1．会谈的目的和会谈场所的安排接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。
2．会谈的主要任务★★★（1）界定服务对象的问题（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议（6）决定工作进程：①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段3．会谈的技巧（1）主动介绍自己（2）沟通：治疗性沟通，①提供支持；②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法；④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。
（3）倾听（三）收集服务对象的资料1．资料收集的内容和范围：（1）个人资料（2）身体情况（3）服务对象的特点与能力（4）服务对象所处的社会环境2．收集资料的方法和途径：（1）询问（会谈、问卷、角色扮演）（2）咨询(3)观察（实地观察、参与观察）（4）利用已有资料（档案、工作报告等）（5）问卷调查P7图二、接案应注意的事项（★★★★★）（考点2，必考）（一）社会工作者要辨别服务对象问题的紧迫性和严重性（自杀、暴力、虐待、），决定是否需要紧急介入（直接提供紧急介入服务）（★★★★★）（二）权衡是否有能力处理问题（三）社会工作者与服务对象一起讨论，决定问题的优先次序（★★★★★）第一，先易有难；第二，尊重服务对象的意愿，使其愿意努力做出改变；第三，社会工作者和服务对象共同决定先后顺序，争强其信心，看到自己解决问题的能力，成功的建立专业关系。
社工实务初级知识必考点
社工实务初级知识必考点社工实务初级知识必考点社工实务是指社会工作实践中的专业技能和知识体系。
社工实务的核心在于帮助个人、家庭和社区解决问题，提高生活质量，并促进社会发展。
以下是社工实务初级知识的必考点。
一、社会工作理论基础1. 社会工作定义与目标：社会工作是一种以促进个人、家庭和社区的福祉为目标的专业实践。
其目标包括提供支持、服务和资源，帮助个人克服困难，增强自我能力，改善生活质量。
2. 社会工作价值观与伦理准则：社会工作价值观包括尊重人的尊严和权利、关注社会公正和平等、重视人际关系和合作等。
伦理准则包括保护客户隐私权、维护专业边界、尊重多元文化等。
3. 社会系统理论：社会系统理论认为个体与环境相互依存，相互影响。
在社工实务中，需要了解个体与家庭、组织和社区之间的相互关系，并通过干预措施来改变系统中的问题。
4. 社会工作方法与技能：社会工作方法包括评估、规划、干预和评估。
社工需要掌握有效的沟通技巧、面试技巧、引导技巧等，以便与客户建立良好的关系，并帮助他们解决问题。
二、社会问题与干预1. 家庭问题与干预：家庭问题包括婚姻冲突、家庭暴力、离婚等。
社工需要了解家庭系统的运作机制，通过提供咨询、介入和资源支持等方式来帮助家庭解决问题。
2. 儿童保护与干预：儿童保护是社工实务中的重要领域。
社工需要识别和报告虐待儿童的迹象，并协助相关机构进行调查和干预措施。
3. 青少年问题与干预：青少年面临着各种问题，如学业困难、行为问题和心理健康问题。
社工可以通过提供辅导和支持服务，帮助他们克服困难，发展潜能。
4. 社区发展与参与：社区发展是指通过促进居民参与和合作来改善社区的经济、社会和环境条件。
社工可以协助社区居民组织活动、争取资源，并促进社区发展。
三、多元文化与反歧视1. 多元文化理论与实践：多元文化理论认为不同文化背景的人有不同的需求和价值观。
社工需要尊重和理解不同文化，提供符合其需求的服务。
2. 反歧视与人权：社工必须反对任何形式的歧视，包括种族歧视、性别歧视、年龄歧视等。
2020社工初级-社会工作实务背必考知识点
2020社工初级-社会工作实务背必考知识点初级社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程一接案2服务对象类型：自愿型、非自愿型（可能存在某些抗拒情绪和行为）；现有服务对象（已经使用社工资源或正在接受协助）、潜在服务对象（尚未使用资源）。
3社会支持网络：正式、非正式（自然协助者，如亲朋好友和邻居同事）。
4会谈的主要任务：界定服务对象的问题，澄清角色期望和义务，激励并促进服务对象进入角色，促进并诱导服务对象态度和行为的改变，与服务对象达成一个初步的协议（问题界定、能够提供的服务、相互角色期望），决定后续工作进程（终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段）。
5会谈技巧：主动介绍自己、注意倾听、人际沟通---治疗性沟通（提供支持，减轻对象焦虑促成对象有效行动等）和事实性沟通（了解对象问题和期望）。
6服务对象资料收集的方法和途径：询问（直接--问卷、会谈，间接--角色扮演、完成句子），咨询，利用已有资料，观察（实地）。
二预估1预估的任务：辨认服务对象问题的客观因素和主观因素，辨认服务对象及环境的积极因素，辨认对象问题的成因及使问题延续的因素，决定提供服务的方式和内容。
2预估摘要：对对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标和先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要（对对象自身--优势、解决问题的动机，对对象家庭--家庭基本情况，对所处社会系统--社会网络环境、支持系统及功能等）。
三计划1计划的目的及目标：目标是具体的工作指标，目的是总体介入工作要达到的方向。
2制定计划的原则：尊重对象意愿（案主自决），需要对象参与，计划详细和具体，复核工作的总目的、宗旨。
3狗腚行动打算：资源整合，危机干预，经济援助，安装服务。
四介入1计入的分类：直接介入、间接介入、综合介入。
2介入的原则：以人为本、服务对象自决，瞄准服务目标，与对象相互依赖，个别化，考虑对象的发展阶段和特点，考虑经济效益。
五评估1评估类型：过程评估---对整个介入过程的监测评估，重点是适时修正介入方案改善工作技巧；结果评估：工作完成的最终成果。
初级社会工作者综合能力考点：社区工作的常用技巧
初级社会工作者综合能力考点：社区工作的常用技巧初级社会工作者综合能力考点：社区工作的常用技巧社会工作是一种专业工作，不论其工作对象是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。
接下来店铺为大家编辑整理了初级社会工作者综合能力考点：社区工作的常用技巧，想了解更多相关内容请关注店铺!社区工作的常用技巧1与居民接触的技巧(1)事先准备接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。
根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，对于接触时间也要认真选择。
社会工作者要留意社区居民的文化背景等，做好充分准备。
(2)与社区居民的接触过程社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧重点如下。
①介绍自己社会工作者在接触居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强可信任程度。
②展开话题在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。
热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。
③维持对话在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。
④结束对话初次与居民接触的时间不宜过长，结束谈话时的工作有：a.感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间，提供了一些有益的经验和资料;b.总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈;c.留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己;d.总结接触目标达到的程度，回顾和感受受访居民的特征、是否有变化、变化在哪里，检讨自己接触居民过程中的成功经验和不成功之处等。
(3)以招募为目的的居民接触技巧在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息：①是谁在和他谈话;②谈话的目的是什么;③主要的话题是什么;④进行招募的是怎样的活动或团体;⑤以后如何接触社会工作者或者参加活动。
初级社工：医务社会工作的主要内容、医务社会工作的主要方法
公共卫生领域社会工作（1）服务内容①以流行病学的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响，通过社区宣传、居民动员，强调初级预防层面的干预②专注于通过干预，强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康福祉和社会心理功能，尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾。
③由医务社会工作者与其他专业人员合作，确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务，确保相关社会福利政策的有效执行。
（2）主要方法---行为干预①多阶段优化策略，公共卫生社会工作者通过筛选、优化及证实三个阶段，达成对服务对象行为干预方案的制定、完善和应用。
被广泛应用于各类人群的不良健康行为干预，如吸烟、肥胖、慢性病、抑郁症、酒精与药物依赖等。
②知识、信念、行为模式，它将人类行为的改变分为3个连续过程，即获取知识、产生信念和形成行为。
③健康信念模式，该模式认为人采取某种健康行为需要具有对疾病严重性和易感性、行为益处、行为障碍及自我效能等方面的认知。
（2）主要方法---健康促进①健康促进模型，该模型指出影响健康促进的因素包括个体特征和经历、行为认知和情感、人际关系和环境三个方面。
公共卫生社会工作者既要注重个体的健康教育，也要重视支持环境的创造。
②多理论模型，该模型不仅分析影响开始健康行为改变的因素，更侧重分析影响该改变持续的因素。
③格林模型，由社会诊断、流行病诊断、行为和环境诊断、教育学和组织学诊断以及管理和政策诊断五部分组成。
（2）主要方法---社会营销社会营销是一种以受众为目标的方法，目的是促进期望的行为或拒绝不想要的行为。
核心理念是营销社会观念，服务对象是社会大众。
①市场细分，准确识别和区分服务对象。
②公共关系营销，维持社会组织之间、社会组织与公众之间的良好关系。
③品牌建设，社会组织的公信力与社会信任的建构和管理过程。
（2）主要方法---社会倡导技术利用社会倡导技术，帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有过同样的经历。
社会工作者《初级实务》第十三章第三节：医务社会工作的主要方法
一、公共卫生领域社会工作常用方法[了解]
(一)个案工作
(二)小组工作
(三)社区工作
(四)项目管理
二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法[了解]
(一)针对慢性疾病与长期照顾：个案管理(社会心理评估、治疗依从性管理、压力管理);小组工作(沟通技能训练、健康教育、放松训练)
(二)急诊室常用的社会工作方法：常见问题(应激障碍症、心理-社会反应、哀伤);主要方法(危机干预、出院准备服务、社会心理评估、咨询服务)
(三)女性病患的医务社会工作方法：个案工作(任务中心治疗模式)、小组工作(不同类型小组)
(四)肿瘤与纾缓疗护社会工作方法：肿瘤治疗要进行社会心理评估;纾缓疗护社会工作主要是改善生理、心理社会的适应不良为目的必须遵守相关不伤害和告知原则
三、精神卫生领域社会工作常用方法[了解]
针对服务对象开展需求评估：生理、心理、社会
对服务对象进行干预：流程、认知行为治疗、运用小组工作方法
四、人口与计划生育社会工作常用方法[了解]
社会工作的基本流程：优势视角的评估策略;社工既是服务的传递者资源动员者，也是政策倡导者;依托社区成员积极参与。
2020年全国社会工作师《初级实务》考试试题答案及解析
2020年全国社会工作师《初级实务》考试试题答案及解析一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的被选项中，只有1个最符合题意）1.【答案】A。
解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。
XXX确认XXX有接受服务的意愿，签订服务协议正是接案过程。
故本题答案为A。
考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程接案2.【答案】B。
解析：结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。
XXX建议联络大名户籍所在地的社工服务机构，由他们继续服务，是对结案后的回访和跟踪，是对结案阶段跟进服务的要求。
故本题答案为B。
考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程结案3.【答案】A。
解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。
与界定和评估服务对象问题有关的是，社会事情者要了解：服务对象希望从与你的接触中获得什么？希望发生什么结果？服务对象希望改变的是什么。
所以提问中最适宜的是“你希望我们提供什么帮助”，故本题答案为A。
考点】社会事情实务社会事情实务的通用过程接案会谈的主要任务4.【答案】C。
解析：所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。
识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。
所以只有C项XXX对夫妻问题的看法符合题意。
故本题答案为C。
考点】社会事情实务社会事情实务的通用过程预估预估的任务5.【答案】C。
解析：确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。
社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。
2020社工考试(初级)实务 精讲(第1-4章)通用过程、儿童、青少年、老年社会工作
• 真题回顾（2015）
• 张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不 乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小 江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头 不说话，都是张老师在替她回答问题。上述案例 中，小花属于（ ）的服务对象。
• A.潜在
B.现有
C.自愿 D.外展
• 知识点：服务对象资料准备 • --了解服务对象是否接受过服务（研读资料） • --身体和精神状况 • --从社会网络了解服务对象个人和社会处境 （走访社区） • --是否有特殊事项需要谨慎处理
（硬件）；（2）主观经验；（3）改变动机；（4）社会功能。 （上述三项：软件）
• 2、环境资料：
• （1）家庭情况——静态与动态：①成员情况（同上述个人资
料）；②家庭情况（收入、居住、健康）；③角色和互动（夫妻、 父母、父母子女、兄弟姐妹）；④家庭规则（分歧、冲突、权威）； ⑤沟通方式（期望、需要、情感）；⑥家庭关系（次系统、分工决 策）；（ ① ②是静态，其余是动态）
认定服务对象的类型
1、自愿型服务对象 2、非自愿型服务对象
努力使“潜在服务对象”成为“现有服Hale Waihona Puke 对象”了解服务对象的求助过程
1、自己努力解决问题 2、求助于自然助人网络 3、最后选择：求助社工服务机构
做好面谈准备； 拟定初次面谈提纲
1、准备服务对象资料 2、拟定面谈提纲
1/7接案前的准备
• 知识点：服务对象的类型 • --自愿型（自己主动/接触而愿意） • --非自愿型（被动接受/抗拒情绪） • 知识点：现有对象与潜在对象 • --现有对象：已经使用社工服务 • --潜在对象：尚未使用或接受，但有可能
• 2/7知识点：会谈的技巧
• 主动介绍自己
2020社会工作实务必背必考知识点笔记
第一章社会工作实务的通用过程本系统对社会工作实务的作用。
变的动力与能力。
（4）了解服务对模式通用过程模式的 4 个基本系统：象所处的环境系统的状况。
通用社会工作过程模式的理论依据：通用社会工作的过程模式就是1改变媒介系统 2 服务对象系统.3 目标系统。
4 行动系统。
预估的特点：（1）持续性。
（2）社会工作者和服务对象共同参与。
(3)一种用于个人、家庭、群体、组织通用过程模式的4个基本系统对行动取向。
（4）有可识别的步骤。
和社区工作的基本程序和方法，是社会工作实务的作用： 1 帮助社（5）渗透了专业判断。
(6)有局限。
对助人行动之基本程序和方法的会工作者识别任务。
2 完善社会预估的原则：主要包括个别化、合概括。
通用过程模式显示和说明工作实务的目标 3 合理确定行动作、避免片面、避免简单归因、兼了，社会工作的助人过程具有稳定系统的规模或组成。
4 与不同规顾服务对象的弱点与长处等原则。
性和规范性模和类型的系统工作需要掌握预估的基本步骤： 1 收集资料 2 分通用过程模式的理论依据：（1）人更专门化的知识。
5 在实务过程析和解释服务对象的资料与问题。
类行为与社会环境（2）系统理论。
中要懂得如何推动组织的改变。
3 认定问题。
4 撰写预估报告。
（3）生态系统理论（4）优势视角预估的主要方法： 1 社会历史报告6 在实务过程中社会工作者也需和增能社论。
要不断诊断行动系统的情况。
方法及其运用。
2 家庭结构图描述人类行为与社会环境：人类行为与第二章社会工作实务的通用过方法及运用。
3 社会生态系统图方社会环境的理论是关于“人的生程法。
4 社会网络分析。
理、心理、社会发展的迂腐，包括接案阶段社会工作者的主要任服务计划的构成： 1 目的与目标。
2人们生活所处的各个社会环境系务：1 了解服务对象的来源 2 认关注的问题与对象。
3 介入策略。
4 统的理论，重点放在个人、群体、定服务对象的类型。
3 了解服务协同工作的合作者。
社会工作实务初级知识点汇总
社会工作实务初级知识点汇总
以下是社会工作实务的初级知识点汇总：
1. 社会工作的定义和范畴：社会工作是一种通过帮助、支持和促进个人、家庭、群体和社区解决问题的专业实践。
它包括了社会福利、社区发展、社会治理、社会心理辅导等领域。
2. 社会工作的原则和价值观：社会工作以尊重人的尊严和权利为核心价值观，同时也包括公正、平等、自主、尊重多样性、社交正义等原则。
3. 社会工作方法：社会工作方法包括评估、规划、实施和评估（APIE）的循环过程，并强调与个人、家庭和社区的合作、支持网络、建立信任关系等。
4. 社会工作的职业道德和职业行为准则：社会工作职业道德包括保密、客户的自主权、公平待遇、尊重隐私、责任等准则。
5. 社会工作的专业知识和技能：社会工作需要具备提供咨询、建议、资源引导、针对性支持、危机干预、资料整理等专业知识和技能。
6. 社会工作的工作者角色：社会工作工作者需要充当问题解决者、支持者、倡导者、发展者、媒介人等不同角色，以提供适当的帮助和支持。
7. 社会工作的领域和实践：社会工作可以在各个领域和实践中
进行，包括儿童与青少年服务、老龄化服务、残疾服务、家庭服务、医疗保健服务、社区发展等。
8. 社会工作的伦理和法律问题：社会工作涉及一些伦理和法律问题，如保守客户信息的机密性、权利和利益的平衡、合法授权等。
以上是社会工作实务的初级知识点汇总，希望对你有帮助！。
公共卫生领域社会工作常用方法
公共卫生领域社会工作常用方法人民群众的健康是一个国家发展的重要基石。
在公共卫生领域，社会工作者发挥着重要作用，通过各种方法推动卫生工作的顺利开展。
本文将介绍一些公共卫生领域社会工作常用的方法，旨在为社会工作者提供参考和启示。
一、社区调查与评估社区调查与评估是公共卫生领域社会工作的重要环节。
通过深入社区，了解居民的生活环境、卫生状况和健康需求，可以为卫生工作的制定提供科学依据。
社会工作者可以通过问卷调查、访谈、观察等方式收集数据，对社区的卫生问题进行全面评估，为相关工作提供决策支持。
二、卫生宣传与教育卫生宣传与教育是社会工作在公共卫生领域中最常用的方法之一。
社会工作者可以通过制作宣传资料、开展讲座、组织健康教育活动等方式，向社区居民普及卫生知识，提高居民的健康意识和卫生行为。
例如，针对传染病的预防，社会工作者可以利用卫生宣传车在社区巡回宣传，向居民解释正确的手卫生、饮食卫生等相关知识，以预防疾病的传播。
三、卫生咨询与支持卫生咨询与支持是社会工作中非常重要的一项工作。
社会工作者可以为居民提供个体化的卫生咨询服务，帮助他们解决卫生问题和困扰。
例如，社会工作者可以设立咨询热线，为居民提供健康咨询和心理支持，引导他们采取正确的健康行为，提高生活质量。
四、卫生资源整合与引导社会工作者在公共卫生领域还可以发挥资源整合和引导的作用。
卫生资源的合理利用与分配对于公共卫生工作非常重要。
社会工作者可以通过协调各方资源，提高卫生服务的覆盖范围和质量。
例如，社会工作者可以联系医疗机构、社区卫生服务中心等卫生资源提供方，协助居民就诊并引导他们享受相关卫生服务。
五、卫生事件应急管理社会工作者在卫生事件应急管理中发挥着重要作用。
卫生事件的突发往往对社区居民的生命和健康造成威胁，社会工作者需要迅速响应和采取有效措施保护居民的健康安全。
例如，在突发传染病疫情爆发时，社会工作者需要与卫生部门紧密合作，组织疫苗接种、疾控措施宣传等工作，保护社区居民的健康。
2020社会工作实务必背必考知识点笔记
第一章社会工作实务的通用过程模式通用社会工作过程模式的理论依据：通用社会工作的过程模式就是一种用于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
通用过程模式显示和说明了，社会工作的助人过程具有稳定性和规范性通用过程模式的理论依据：（1）人类行为与社会环境（2）系统理论。
（3）生态系统理论（4）优势视角和增能社论。
人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理、社会发展的迂腐，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。
系统理论：是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题和处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。
生态系统理论的核心概念：1生命周期2人际关联。
3能力。
4角色。
5地位与栖息地。
6适应力。
优势视角和增能理论：优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内有的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的我们的，就可以建设性地发挥自身功能。
社会工作实务通用过程的分析范式：社会工作实务通用过程的理论依据为社会工作实务提供了基本的分析依据，在具体分析方面，社会工作者尚需要熟练运用内外影响力范式、社会功能范式和生命周期范式等来分析安主的情境及其问题和需求，在此基础上提出相应的服务方案。
社会工作实务通过过程模式中的基本要素：包括：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。
社会工作实务通用过程模式的特点：1强调助人是一个过程。
2运用综合方法。
3工作过程阶段化。
4工作任务阶段化。
5整合的价值观。
运用通过过程模式应考虑的因素：1助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。
2工作过程可能是螺旋式的。
3模式本身只可作为实务过程的参考。
4通用过程模式的4个基本系统对社会工作实务的作用。
通用过程模式的4个基本系统：1改变媒介系统2服务对象系统.3目标系统。
公共卫生领域社会工作常用方法
公共卫生领域社会工作常用方法一、调查研究法调查研究法是公共卫生领域社会工作中最常用的方法之一。
通过收集数据、观察和访谈等方式，了解社会群体的健康状况、卫生习惯、疾病传播途径等信息，为制定针对性的干预措施提供依据。
调查研究法可以通过问卷调查、实地走访、个案研究等方式进行，以获取全面准确的信息。
二、宣传教育法宣传教育法是公共卫生领域社会工作中提高公众卫生意识和知识水平的重要手段。
通过组织卫生宣传活动、撰写宣传材料、开展健康教育讲座等方式，向社会群体传递卫生知识，提高公众的卫生素养和健康意识。
宣传教育法可以通过媒体宣传、社区活动、学校教育等途径开展，以提高公众对卫生问题的认知和态度。
三、行为干预法行为干预法是公共卫生领域社会工作中改变社会群体行为习惯的重要方法。
通过制定和推广健康行为准则、提供行为干预指导、开展行为改变活动等方式，引导社会群体形成良好的卫生行为习惯。
行为干预法可以通过社区活动、学校教育、个案指导等途径进行，以促进社会群体的健康行为改变。
四、建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是公共卫生领域社会工作中提高工作效果的重要策略。
通过与政府部门、非政府组织、医疗机构等合作伙伴建立合作关系，共同制定和实施公共卫生项目，提高工作的覆盖面和影响力。
建立合作伙伴关系可以通过合作协议、项目合作、资源共享等方式进行，以实现公共卫生目标的有效推进。
五、资源整合法资源整合法是公共卫生领域社会工作中充分利用各类资源，提高工作效率的重要方法。
通过整合社区资源、协调各方力量、优化资源配置等方式，实现资源的最大化利用和互补优势，提高工作的可持续性和覆盖面。
资源整合法可以通过社区合作、资金整合、人力资源共享等途径进行，以实现公共卫生工作的整体提升。
六、评估监测法评估监测法是公共卫生领域社会工作中对工作效果进行监测和评估的重要手段。
通过设立评估指标、采集监测数据、进行定期评估等方式，了解工作的实施情况和效果，为调整和改进工作提供依据。
2020社会工作者考试实务
2020社会工作者考试实务
2020年社会工作者考试实务主要内容包括以下几个方面：
1. 社会工作政策法律法规：内容包括社会工作相关的政策、法律法规、行业规范等方面的知识。
考生需要熟悉相关政策法规的主要内容、适用范围以及与社会工作实践的关系等。
2. 社会工作方法和技巧：内容包括社会工作的基本方法和技巧，如个案工作、家庭工作、团体工作、社区工作等方面的知识。
考生需要了解不同工作方法和技巧的特点、适用场景以及实际操作中的注意事项等。
3. 社会工作理论和模式：内容包括社会工作的理论和模式，如系统论、生态系统理论、社会行动理论等方面的知识。
考生需要了解不同理论和模式的基本概念、特点、应用场景等。
4. 社会工作伦理和职业道德：内容包括社会工作的伦理和职业道德，如社会工作的核心价值观、职业道德规范等方面的知识。
考生需要了解社会工作的伦理和职业道德要求，以及在实际工作中如何处理伦理和职业道德问题等。
5. 社会问题和社会政策：内容包括社会问题的类型、成因、影响以及社会政策对社会问题的应对措施等方面的知识。
考生需要了解社会问题的主要特点、相关政策的制定与实施过程等。
6. 社会工作实践案例分析：内容包括社会工作实践案例的分析，考生需要根据给定的案例进行问题分析、问题解决思路的提出
等。
考生可以通过学习相关教材、参加培训班、进行模拟题训练等方式来准备考试。
另外，考生还可以参考历年真题和考试大纲，了解考试要求和重点内容，有针对性地复习备考。
2020社会工作者考试实务
2020社会工作者考试实务1.社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案。
2.接案是社会工作实务的重要开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象的过程。
3.预估是对服务对象的问题和需要进行客观、全面和系统地分析，并作出初步的判断。
4.计划是在预估基础上，为满足服务对象的需要而设计的一套帮助和改变的目标及行动方案。
5.介入是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务计划实施服务和改变的过程。
6.评估是对介入活动的效果进行判断和评价的过程，通过评估了解服务对象的进步和介入效果，并在此基础上不断调整和完善介入行动。
7.结案是指当服务对象的问题得到解决或因其他原因终止服务时，社会工作者与服务对象结束工作关系的过程。
8.社会工作者在接案过程中应注意评估服务对象的需要和问题，确保服务对象符合服务机构的服务范围。
9.预估阶段需要收集服务对象的资料，包括个人资料、家庭情况、社区环境等，并进行分析和判断。
10.计划阶段需要考虑服务对象的具体情况，制定个性化的服务计划，并确定具体目标和行动方案。
11.介入阶段需要选择合适的方法和手段，帮助服务对象解决问题和满足需要，同时也要关注服务对象的反馈和调整。
12.评估阶段需要对服务效果进行评估，了解介入行动是否达到预期目标，并总结经验教训。
13.结案阶段需要处理好服务结束后的相关工作，包括回顾总结、反馈跟进等。
14.社会工作者在实务中应遵循社会工作的价值观，尊重服务对象的权利和尊严，关注服务对象的需要和利益。
15.社会工作者在实务中应注重与团队成员的沟通和协作，共同完成任务。
16.社会工作者在实务中应关注自身能力建设，不断提升专业素养和实践能力。
17.社会工作者在实务中应关注行业的最新发展动态，积极参与相关研究和交流活动。
18.社会工作者在实务中应注重与相关部门的合作与配合，共同推动社会服务的完善和发展。
19.社会工作者在实务中应关注弱势群体的权益保护和福利提升，积极参与相关公益活动和社会变革。
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2020年社会工作者初级实务考点：公共卫生领域社会工作常用方法
一、个案工作：危机干预咨询辅导，提供临时救济;帮助家庭安家和重聚，协助获取基本生活物资;提供特殊协助;个案管理服务。
二、小组工作：健康教育，培养良好生活习惯，特别适合运用小组方法;孕妇减压小组、孕期知识教育小组。
三、社区工作：健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管等服务。
四、项目管理：研究和收集资料发现问题，宣传健康观念;促进社区增权，互惠学习，与社会服务机构建立良好的伙伴关系。