EN-SOP-012 电气事故处理服务标准工作程序
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档号Policy No.：EN-SOP-012
部门Department：工程部
分部门Section：酒店工程部
编订Prepasued by:
签名：
Signature:
总经理审批GM approval:
签名：
Signature:
生效日期Effective Date:
2017年1月1日
取代Supersedes:
主题Subject:电气事故处理服务标准工作程序
程序Procedures：
1．制定电气事故处理预案
（1）强电主管制定酒店电气事故处理预案，报工程部经理审批
（2）工程部经理审批同意后，强电组各领班组织下属员工学习并执行电气事故处理预案
2．处理电气事故
（1）当遇到电气设备起火时，强电班电工必须使用规定的灭火器灭火，遵守安全规程和消防规程等
②若发生越级跳闸（一个总回路跳闸），应立即检查切除故障回路并试送电一次，若送不上可将所带分盘全部断开并逐一试送，当确定故障回路时，应立即检修
③不论单台跳闸或越级跳闸，必须逐个检查继电保护动作信号及盘内有无异常，及时做好记录
（5）大面积停电事故应急措施
①遇到大面积停电时，首先应保持沉着冷静的头脑，同时认真分析造成停电的原因并立即向领班和主管汇报
②采取安全措施，做好处理紧急故障的准备工作；在领班的指挥下，尽快处理停电事故
③确认已经处理完毕后，试送电
3．编写事故分析报告
（1）事故处理完，强电组领班做详细的处理记录，编写事故分析报告（包括事故原因、事故状况、处理方法、预防措施），汇报给强电主管和工程部经理
（2）当接到人身触电事故通知后，须迅速将电源切断，事后及时将事故报告强电组领班
（3）电气设备发生接地故障时，可用试拉分盘的方法寻找，当确定某一回路有接地故障时，则将该回路停止供电，逐级检查，查明故障并修复后，才可恢复送电
（4）处理高压开关柜跳闸
①高压开关柜发生跳闸时，应检查继电保护的动作信号，如有问题，立即检修
部门Department：工程部
分部门Section：酒店工程部
编订Prepasued by:
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总经理审批GM approval:
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生效日期Effective Date:
2017年1月1日
取代Supersedes:
主题Subject:电气事故处理服务标准工作程序
程序Procedures：
1．制定电气事故处理预案
（1）强电主管制定酒店电气事故处理预案，报工程部经理审批
（2）工程部经理审批同意后，强电组各领班组织下属员工学习并执行电气事故处理预案
2．处理电气事故
（1）当遇到电气设备起火时，强电班电工必须使用规定的灭火器灭火，遵守安全规程和消防规程等
②若发生越级跳闸（一个总回路跳闸），应立即检查切除故障回路并试送电一次，若送不上可将所带分盘全部断开并逐一试送，当确定故障回路时，应立即检修
③不论单台跳闸或越级跳闸，必须逐个检查继电保护动作信号及盘内有无异常，及时做好记录
（5）大面积停电事故应急措施
①遇到大面积停电时，首先应保持沉着冷静的头脑，同时认真分析造成停电的原因并立即向领班和主管汇报
②采取安全措施，做好处理紧急故障的准备工作；在领班的指挥下，尽快处理停电事故
③确认已经处理完毕后，试送电
3．编写事故分析报告
（1）事故处理完，强电组领班做详细的处理记录，编写事故分析报告（包括事故原因、事故状况、处理方法、预防措施），汇报给强电主管和工程部经理
（2）当接到人身触电事故通知后，须迅速将电源切断，事后及时将事故报告强电组领班
（3）电气设备发生接地故障时，可用试拉分盘的方法寻找，当确定某一回路有接地故障时，则将该回路停止供电，逐级检查，查明故障并修复后，才可恢复送电
（4）处理高压开关柜跳闸
①高压开关柜发生跳闸时，应检查继电保护的动作信号，如有问题，立即检修