员工培训与职业发展培训教材

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加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月19日 下午3时24分 21.1.1921.1.19
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月19日 星期二 下午3时24分 55秒15:24:5521.1.19
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2021年 1月下 午3时24分21.1.1915:24Januar y 19, 2021
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讲授与训练
• 第四节 培训效果评估与成果转化 • 一、培训评估概述 • 二、培训效果评估的层次分析 • 三、培训效果评估的方法选择 • 四、培训成果的转化
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一、培训评估概述
• (一)培训评估与培训效果的含义 • (二)培训效果评估的程序
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(一)培训评估与培训效果的含义
• 培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否 有效的过程。培训效果是指企业和学员从培 训当中获得的收益。对学员的好处是，他们 可以学习各种新的技能和行为方式；而企业 则可获得销售额的上升及顾客满意度的提高。
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一、员工培训体系构建的要求
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二、员工培训系统模型
• 现代企业的培训与人力资源开发体系设 计往往包括两大核心、三个层面、四大 环节，员工培训系统模型构成了关于培 训的整体结构。
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(一)两大核心—— 基于战略的职业生涯规划
• 设计这一系统的两大核心要点是，既要考虑 企业战略与经营目标对人力资源的要求，又 要切实考虑员工的职业生涯发展需求。
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(二)三个层面—— 制度层、资源层和运营层
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(三)四大环节—— 培训需求分析、培训计划制订 培训实施和培训效果评估
• 四大环节描述了企业培训机构组织一次完整
的培训活动所必须经过的一系列程序步骤。
企业培训机构在四大环节上执行力的强弱直
接决定了培训活动的有效性。
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讲授与训练
• 第三节 培训技术与方法 • 一、直接传授培训方式 • 二、参与式培训方法 • 三、其他培训方法 • 四、培训方法的选择
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(一)员工培训与发展的概念
• 培训与发展是两个既相互联系又相互区别 的词：培训是企业向员工提供工作所必需 的知识与技能的过程，它强调帮助员工获 得目前工作所需的知识和能力，以便更好 地完成现在所承担的工作；
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• 发展是依据员工需求与组织发展要 求对员工的潜能开发与职业发展进 行系统设计与规划的过程，它强调 的是鉴于以后工作对员工将提出更 高的要求而对员工进行的一种面向 未来的人力资本投资活动。两者的 最终目的都是在于通过提升员工的 能力实现员工与企业的同步成长。
第七章 员工培训与职业发展
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先导案例
沃尔玛： 培训让员工都知道我们很重视他们
• 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿“农村包
围城市”的发展战略使他成功打败了
众多零售巨头，并逐步确立了在美国
乃至全球零售业的霸主地位。
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• 人怕出名猪怕壮。山姆·沃尔顿深知，以 前沃尔玛面对的敌人主要是竞争对手，而 今后，已成为众矢之的的沃尔玛不仅要面 对来自全球竞争对手的群攻，更要面对自 我发展的挑战。如何才能保证不被自己打 败？山姆·沃尔顿在长期实践与探索中找 到了答案——通过培训保持人才基因常青。
• (一)个人职业生涯规划 • (二)企业职业生涯管理
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(一)个人职业生涯规划
• 1．制定个人职业生涯规划的原则 1) 实事求是原则
• 2) 切合实际原则
• 3) 目标一致原则
• 4) 动态调整原则
• 2．个人职业生涯规划的内容 1) 个人自我评价
• 2) 选择职业道路
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(二)企业职业生涯管理
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相信相信得力量。21.1.192021年1月19日 星期二 3时24分55秒 21.1. 19
谢谢大家！
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.1921.1.19Tues day, January 19, 2021
•Байду номын сангаас
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 15:24: 5515: 24:5515:241/19/2021 3:24:55 PM
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资料卡
【详见案例1.1】
• 企业的成功，基于所有员工的成功； • 员工的成功，基于不断的学习与培训。
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讲授与训练
• 第一节 员工培训与发展概述 • 一、员工培训与发展的概念与形式 • 二、员工培训与发展的必要性 • 三、员工培训与发展的原则
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一、员工培训与发展的概念与形式
• (一)员工培训与发展的概念 • (二)员工培训与发展的特点 • (三)员工培训与发展的形式
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• 一、直接传授培训方式 • 直接传授培训方式适用于知识类培训，
主要包括讲授法和专题讲座法等。 • 二、参与式培训方法 • 其主要形式有案例研究法、头脑风暴法、
模拟训练法和敏感性训练法。 • 三、其他培训方法 • 师带徒、工作轮换法、角色扮演法
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四、培训方法的选择
• (一)确定培训活动的领域 • (二)分析培训方法的适用性 • (三)根据培训要求优选培训方法
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• 人才是零售企业的根本。因为零售业的竞 争，归根到底是人才的竞争。山姆·沃尔顿 在不断的探索过程中，领悟到人才对于企 业成功的重要性，而对于员工的后续教育 与终身培训，则是提高员工素质，确保企 业人才基因常青的重要保证。
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• 在培训内容上，沃尔玛采取的是全面培训。 在培训方式上，沃尔玛采用的是经验式培 训，以生动活泼的游戏和表演为主，训练 公司管理人员“跳到框外思考”。在培训 创新上，沃尔玛开创了交叉培训方案。在 员工培训计划上，沃尔玛实行员工培训与 发展计划，让员工更好地理解他们的工作 职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.1915:24: 5515: 24Jan- 2119- Jan-21
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。15:24:5515:24:5515:24Tues day, January 19, 2021
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安全放在第一位，防微杜渐。21.1.1921.1. 1915: 24:5515:24: 55January 19, 2021
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(二)员工培训与发展的特点
• 员工培训与发展是一个完整的组织管理系 统。
• 员工培训与发展是一种企业人力资本的投 资行为。
• 员工培训与发展是创造智力资本的基本途 径，是企业赢得智力资本竞争优势的重要 手段。
• 员工培训与发展是持续的学习过程，是构 建学习型组织的企业文化的基础。 17
(三)员工培训与发展的形式
• 1．新员工导向培训 • 2．在职培训 • 3．脱产培训 • 4．员工业余自学
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二、员工培训与发展的必要性
• 员工必须更新知识、跟上科技进步的时代 节奏，员工必须意识到只有时时学习、不 断学习、持续学习才能使自己保持领先， 而企业必须成为“学习型组织”，才能使 企业发展壮大下去。
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三、员工培训与发展的原则
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月 19日星 期二3时24分 55秒15:24:5519 January 2021
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午 3时24分55秒 下午3时24分 15:24: 5521. 1.19
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.1921. 1.1915:2415:24:5515:24:55Jan-21
理人员和新进人员的培训问题的措施。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.1.1921.1.19Tues day, January 19, 2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 15:24: 5515: 24:5515:241/19/2021 3:24:55 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1915:24: 5515: 24Jan- 2119- Jan-21
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月 19日星 期二3时24分 55秒T uesday, January 19, 2021
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讲授与训练
• 第五节 员工职业发展 • 一、员工职业发展概述 • 二、员工职业生涯规划
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一、员工职业发展概述
• (一)影响职业生涯的个人因素
• 1．职业倾向
• 2．能力
• 3．职业锚
• 4．人生阶段
• (二)影响职业生涯的环境因素
• 1．社会环境因素
• 2．企业环境因素
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二、员工职业生涯规划
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(二)培训效果评估的程序
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二、培训效果评估的层次分析
• (一)反应层评估 • (二)学习层评估 • (三)行为层评估 • (四)结果层评估
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三、培训效果评估的方法选择
• (一)即时评价和滞后评价 • (二)效果评价和项目评价 • (三)长期评价和短期评价 • (四)定量评价和定性评价
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四、培训成果的转化
• 培训成果的转化是指将在培训中所学到的知识、
技能和行为应用到实际工作当中的过程。培训成
果的转化在很大程度上受到工作环境的影响，包
括转化的气氛、管理者的支持、同事的支持、运
用所学能力的机会、信息技术支持系统以及学员
自我管理能力等诸多方面。工作环境对培训成果
转化起到了极其重要的作用。
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。 2021年 1月19日星期 二下午 3时24分55秒 15:24:5521.1.19
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年1月 下午3时24分 21.1.1915:24January 19, 2021
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 2021年 1月19日星期 二3时 24分55秒15: 24:5519 January 2021
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。15:24:5515:24:5515:24Tuesday , January 19, 2021
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1921. 1.1915:24: 5515:24:55Januar y 19, 2021
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踏实肯干，努力奋斗。2021年1月19日下午 3时24分21.1.1921.1.19
• 1．招聘时期的职业生涯管理 • 2．进入组织初期的职业生涯管理 • 3．中、后期的职业生涯管理
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案例评析
• 见156页 • 评析： • 如何构建有效的培训体系?
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思考与训练
• 1．简述员工培训与职业发展的意义。 • 2．试述如何提高企业培训效果的转化
率。
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课后作业
• 技能训练：见157页 • 要求： • 通过讨论或独立思考，试拟定解决中层管
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午3时24分55秒下午 3时24分15:24:5521.1.19
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21.1.1921.1.1915:2415:24:5515:24:55Jan-21
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2021年1月19日 星期二 3时24分55秒 Tues day, January 19, 2021
• 能根据企业实际，掌握员工培训的实施 与管理
• 能针对自己的实际情况，简单地进行个 人职业生涯规划
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主要内容
• 第一节 员工培训与发展概述 • 第二节 员工陪训体系的构建 • 第三节 培训技术与方法 • 第四节 培训效果评估与成果转化 • 第五节 员工职业发展
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资 料卡 讲授与训练 案例评析 单元小结 思考与训练
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第七章
员工培训与职业发展
学习目标 主要内容
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学习目标——
• 理解员工培训与发展的概念、形式、 必要性和原则
• 理解员工培训系统模型 • 掌握培训技术与方法 • 掌握培训效果评估的层次分析及影响
培训成果转化的工作环境 • 了解影响职业发展的因素、个人职业
生涯规划与企业的职业生涯管理 8
学习目标——
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• 在美国，沃尔玛被管理界公认为是最具文 化特色的公司之一，《财富》杂志一语道 破了天机：“通过培训方面花大钱和提升 内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理 人员中有60%的人是从小时工做起的。”这 是培训力量的最好佐证。
• 思考问题： • 沃尔玛成功的奥妙和秘诀是什么？ • 沃尔玛的培训具有哪些特色？
• (一)战略性原则 • (二)长期性原则 • (三)按需施教、学以致用原则 • (四)主动参与原则 • (五)全员培训与重点培训结合原则 • (六)多样性原则 • (七)反馈与强化培训效果原则 • (八)投资效益原则
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讲授与训练
• 第二节 员工陪训体系的构建 • 一、员工陪训体系构建的要求 • 二、员工陪训系统模型