信息系统集成高级项目经理继续教育A组习题 甄选

信息系统集成高级项目经理继续教育A组习题（优选.)
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一. 单选题(共40 题,总共30 分)
1. 在Windows Azure 中,PUT BLOB 方法一次最多可以上传(B) MB 到BLOB 到云端服务器
上.(2 分)
A.32
B.64
C.128
D.256
2.下面关于负载均衡描述不正确的是(B)(2 分)
A.负载均衡可以横向扩展服务器,提高网站相应速度.
B.用APACHE 可以实现硬件负载均衡.
C.软件负载均衡成本低于硬件负载均衡.
D.硬件负载均衡效率高于软件负载均衡.
3.有一个网络故障影响了200 个用户,与此同时,总经理的打印机也出现了故障而他急于想打印一份报
告,可以从这些信息得出下列哪个结论? A
A.没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级.
B.必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度.
C.两个事件具有相同的优先级.
D.网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它会影响更多的人.
4.下面关于SPHINX 描述不正确的是( D )
A、SPHINX 检索基于SQL
B、SPHINX 适用数据库存储数据
C 、SPHINX 支持分布式检索
D 、SPHINX 检索无需建立索引
5.GOOGLE 文件系统(GFS)提供给应用程序的访问接口是(A)
A 专用接口
B 遵守POSIX 规范的接口
C 网络文件系统接口
D WEB 网页接口
6. 在数据块服务器容错中,每个BLOCK 对应(C)的校验码.
A 8bit
B 16bit
C 2bit
D 64bit
7.无线城域网使用的无线协议是( D )
A 802.3
B 802.6
C 802.11
D 802.16
8.ITLL 在IT 服务管理领域被认为是(A)
A 基于业界实践经验而总结出的指导方法
B IT 服务管理的国际标准
C 为IT 服务管理而提供的标准模型
D 服务管理过程设计的理论框架
9.配置管理与资产管理的不同点在于(D)
A 资产管理只涉及具有产权的项,而配置涉及基础架构的每件事
B 资产管理比配置管理的范围广,可包括非IT 的项,如桌椅等
C 资产管理涉及配置项的财务方面,而配置管理只涉及基础架构的技术细节
D 配置管理比资产管理更深一步,因为它还管理资产间的关系
10. IT 服务管理的国际标准是( C )
A ITIL V3
B COBIT
C ISO/IEC 20000
D BS 15000
11. 下列哪项工作不属于IT 服务连续性的职责( D ) B ？？
A 拟定保护某IT 服务的可能措施
B 决定某IT 服务对业务的关键级别?
C 对某IT 服务的恢复进行计划测试
D 识别某IT 服务的风险?
12. IT 财务管理的职责是由哪个单位承担的( B ) ??
A 组织的财务部门
B IT 部门
C 顾客
D 审计事务所
13. IAAS 几双实践机制中,系统管理模块的核心功能是( C )
A 负载均衡
B 监视节点的运行状态
C 应用API
D 节点环境配置
14. 下面哪项不属于代理移动IT 域内切换流程(A)
A MN 向LMA 发送注册消息
B MN 离开当前接入链路,进入新的接入链路
C 新接入链路的MAG 检测到MN 接入,向LMA 发送PBU 消息
D LMA 为MN 分配与之前相同的IP 地址,MAG 向MN 发送路由宣告消息
15. 公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据, 所以必须增加网络的带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽?(B)
A 能力管理
B 变更管理
C 可用性管理
D 服务级别管理
16. IEEE802.11g 协议支持的最大传输速率是( C)
A 2Mbit/s
B 11Mbit/s
C 54Mbit/s
D 100Mbit/S
17. 与SDB 相比较,下列选项属于S3 特点的是( B)
A 支持数据查找,删除等操作
B 专为大型,非结构化的数据块设计
C 为复杂的数据建立
D 为结构化的数据建立
18. 服务级别管理过程的目标是什么?( C)
A 以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B 确保对重大事件能及时通报和协调
C 确保顾客所需的IT 服务得到持续的维护和改进
D 获得顾客的广泛理解和支持
19. Nutch 主要应用于( c )
A 分布式数据存储
B 并行计算
C 分布式数据抓取
D 分布式检索
20. 广域移动是指( C )
A 移动节点在同一接入路由器下不用节点之间移动
B 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动
C 移动节点在不同网关之间移动
D 移动节点在不同基站之间移动
21. 下面关于Live 服务的描述不正确的是( C)
A LIVE 框架的核心组件是LIVE 操作系统
B 开发者可以使用基于浏览器的LIVE 服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE 服务
C LIVE 操作环境不可以运行在桌面操作系统上
D LIV
E 操作环境既可以运行在云端,也可以运行在网络中的任何操作系统上
22. 引入一套IT 服务预算和核算体系,下面哪一项是最直接的好处?( D )
A 更好的财务价值
B 更明确的计费方针
C 更好的财务预测
D 更高质量的支持服务
23. MapReduce 适用于( D )
A 任意应用程序
B 任意可在Windows Server 2008 上的应用程序
C 可以串行处理的应用程序
D 可以并行处理的应用程序
24. 下面哪一项不属于移动接入协议( C )
A 802.11 协议族
B 802.16 协议族
C 802.3 协议族
D CDMA 协议族
25.在Windows Azure 存储系统中,( B )类型提供了结构化的存储.
A Windows Azure Blob
B Windows Azure Table
C Windows Azure Queue
D SQL 数据服务
26. 下面不是硬件负载均衡的是A
A LVS
B F5
C Netsclar
D Athelon
27.一个IT 服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有( C ) ??
A 服务提供方的人员具有ITIL 资质证书
B 服务提供方定期的内部审核及报告
C 第三方审核
D 顾客方的评价
28.用于解决区域移动管理的协议是(B)
A MIP 协议
B PMIP 协议
C IP 协议
D TCP 协议
29. ( D)是GOOGLE 的分布式数据存储与管理系统.
A GFS
B MAPREDUCE
C CHUBBY
D BIGTABLE
30. 下面四种服务中,灵活性最好的计算服务是(B)
A MAPREDUCE
B EC2
C AZURE 计算服务
D S3
31. 哪个管理过程会使用平均故障时间(MTBF)?( D )
A 能力管理
B IT 服务的连续性管理
C 服务级别管理
D 可用性管理
32. 下列四种云计算方案中,服务间的耦合程度最高的是( C )
A 亚马逊AWS
B 微软AZURE
C GOOGLE APP ENGINE
D IBM 的"蓝云"
33. 可用性管理的基本职责是? ( D ) ？？
A 了解配置项的行为
B 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C 协商并管理对软硬件的支撑合同
D 管理所有IT 服务的可靠性和可服务型
34. 下面关于IT 财务管理的表述中的哪一个是正确的? ( C)
A IT 财务经理负责度量IT 成本并为所提供的IT 服务制定价格
B 为了能够建立IT 服务的预算和核算体系,应该先签定SLA 和OLA
C 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D IT 财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
35. ISO 20000 所强调的IT 管理方法是(D)
A 持续地服务改进
B 建立IT 服务管理体系
C 监督服务质量
D PDCA
36. 下面关于代理移动IP 描述不正确的是(A)
A 移动节点可以通过MAG 直接接入网络
B 移动节点在同一个代理移动IP 域内移动可以保持地址不变
C LMA 负责为移动节点分配IP 地址
D MAG 负责检测移动节点移动,并向LMA 注册
37.BIGTABLE 中的数据的压缩形式有( B )
A 2
B 3
C 4
D 5
38. EC2 定义了CPU 的计算单元ECU (EC2COMPUTEUNIT), 下列资源中使用一个计算单元的是(B)
A LARGE
B SMALL
C RGE
D HIGH-CPUMED.IUM
39. 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动, 如果要处理一个复杂变更, 下面要做哪项骨子哦?( C) ??
A 变更经理向问题管理报告变更
B 变更经理向事件管理报告变更
C 变更经理向变更顾问委员会(CAB)说明变更？？
D 变更经理向IT 经理说明变更
40. 一台原有的PC 机被新安装的一台网络计算机所取代,
而这台老的PC 机被用作网络打印机,下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更( B)
A 变更管理
B 配置管理
C 问题管理
D 发布管理
二. 多选题
1. 下列人员哪些应该是CAB 的成员(A,B,C)
A 供方代表
B 顾客方的代表
C 资深的IT 技术经理
D 变更经理
2. 第三代互联网的典型技术有(A,C,D)
A 云计算
B 宽带网
C 物联网
D 网络计算
3. 服务级别经理的职责包括下列哪项?(AC )
A 就服务级别协议与顾客商定服务目标
B 设计支撑服务的技术架构
C 确保要求的合同和协议准备就绪
D 确保实现与顾客约定的全部服务级别
4. 下面哪些是手机搜索应用的组成部分(A,B,C,D)
A WE
B 服务器
B 索引服务器
C 数据服务器
D 抓取服务器
5. 发布管理通常在哪种情况下启动?(BCD )
A 对任何变更的实施
B 包含软硬件的较大变更
C 一般的软件变更
D 标准变更
6. IT 服务提供方通常包括( B,C)
A 电力供应单位
B 直接服务顾客的IT 设备供应商
C IT 服务外包方的供应商
D 内部的IT 部门
7. 关闭一个问题应完成哪些工作?( ABC )
A 记录问题的解决方案
B 执行变更后评审(PIR)
C 问题已纳入知识库或问题数据库
D 建立配置基线
8. COBIT 定义的IT 资源包括( B C D )
A 组织接口
B 信息
C 应用系统
D 基础架构
9. 考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的?( BD )
A 服务能力管理了解IT 基础设施及其组件的使用情况
B 服务能力管理应监督,分析和报告服务的性能和吞吐量
C 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D 服务能力管理应确保对所有服务的类型,模式和典型资源有较充分的了解
10. 关系管理包括( A C )
A 业务关系管理
B 公公关系管理
C 供方关系管理
D 危机管理
模拟题
一.单选题（共15题,每题5分,共75分）
1.关注IT服务管理是为了（5分）
A.提升企业的形象
B.使IT高效地支撑业务的运行
C.强调IT部门的重要性
D.改进服务效率
★标准答案：B
2.ITIL在IT服务管理领域被认为是（5分）
A.基于业界实践经验而总结出的指导方法
B.IT服务管理的国际标准
C.为IT服务管理而提供的标准模型
D.服务管理过程设计的理论框架
★标准答案：A
3.下列哪项任务是问题管理的职责？（5分）
A.协调对IT基础架构的修改
B.记录最近研究的事件
C.批准对已知错误数据库的全部修改
D.识别用户需求，并基于此修改IT基础架构
★标准答案：C
4.下列选项中哪项是错误控制的基本任务？（5分）
A.确定临时措施的具体细节
B.通过变更管理过程解决已知错误
C.确认并记录已知错误
D.记录并管理已知错误
★标准答案：B
5.服务级别管理过程的目标是什么？（5分）
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持
★标准答案：C
6.下面关于移动互联网的描述不正确的是（）（5分）
A.移动互联网是由移动通信技术和互联网技术融合而生
B.移动互联网需要实现用户在移动过程中通过移动设备随时随地访问互联网
C.移动互联网由接入技术、核心网、互联网服务三部分组成
D.移动互联网指的是互联网在移动
★标准答案：D
7.从研究现状上看，下面不属于云计算特点的是（）（5分）
A.超大规模
B.虚拟化
C.私有化
D.高可靠性
★标准答案：C
8.下面不属于Google云计算技术的是（）（5分）
A.GFS
B.MapReduce
C.Bigtable
D.EC2
★标准答案：D
9.将平台作为服务的云计算服务类型是（）（5分）
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.其他三个选项都是
★标准答案：B
10.EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2ComputeUnit），下列资源中使用一个计算单元的是（）（5分）
rge
B.Small
rge
D.High-CPUMeD.ium
★标准答案：B
11.在发布管理过程中下列哪项是最终软件库（DSL）的角色？（5分）
A.对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区
B.一部包含全部软件文档的参考手册
C.一个包含全部软件项的注册工具
D.一种针对软件的配置管理数据库（CMDB）
★标准答案：A
12.一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。

下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？（5分）
A.变更管理
B.配置管理
C.问题管理
D.发布管理
★标准答案：B
13.下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）（5分）
A.不易成为整个系统的瓶颈
B.可以方便增加数据块服务器
C.不存在元数据的一致性问题
D.方便进行负载均衡
★标准答案：A
14.与关系数据库比较，下列选项属于SDB特性的是（）（5分）
A.支持连接操作
B.具有事务的概念
C.不支持自动索引
D.单个属性允许有多个值
★标准答案：D
15.S3的存储限制说法正确的是（）。

（5分）
A.无特殊限制
B.桶的数量和对象的大小有限制
C.对象的数量有限制
D.Blob大小有限制
★标准答案：B
二.多选题（共5题,每题5分,共25分）
1.IT服务管理的相关方有（5分）
A.IT服务人员
B.IT设备供应商
C.接受IT服务的顾客
D.组织内的IT部门
★标准答案：B,C,D
2.通常在哪些情况下要建立配置基线？（5分）
A.按规定的周期，如每年
B.在变更实施前，基于变更的范围而有必要时
C.配置审核前
D.IT设施或组件变更或升级并稳定运行后
★标准答案：B,D
3.移动互联网的产业模型包括()（5分）
A.终端制造商
B.电信运行商
C.服务提供商
D.芯片制造商
★标准答案：A,B,C
4.云计算体系结构中，最关键的两层是（）（5分）
A.物理资源层
B.资源池层
C.管理中间件
D.SOA构建层
★标准答案：B,C
5.S3采用的专门安全措施是（）（5分）
A.身份认证
B.访问控制列表
C.防火墙
D.防木马病毒技术
★标准答案：A,B
高级项目经理继续教育在线考试试题及答案
2011 年5 月真题
一、单选题（共40 题）
1、问题: 在WINDOWS AZURE BLOB 中，PUT BLOB 方法一次最多可以上传（）MB 的BLOB 到云端服务器上。

答案: B
A) 32
B) 64
C) 128
D) 256
2、问题: 下面关于负载均衡描述不正确的是（）答案: B
A) 负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度
B) 用APACHE 可以实现硬件负载均衡
C) 软件负载均衡成本低于硬件负载均衡
D) 硬件负载均衡效率高于软件负载均衡
3、问题: 有一个网络故障影响了200 个用户。

与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。

可以从这些信息得出下列哪个结论？答案: A
A) 没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B) 必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
C) 两个事件具有相同的优先级
D) 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人
4、问题: 下面关于SPHINX 描述<B>不正确</B>的是（）
答案: D
A) SPHINX 检索基于SQL
B) SPHINX 使用数据库存储数据
C) SPHINX 支持分布式检索
D) SPHINX 检索无需建立索引
5、问题: GOOGLE文件系统（GFS）提供给应用程序的访问接口是（）
答案: A
A) 专用接口
B) 遵守POSIX 规范的接口
C) 网络文件系统接口
D) WEB 网页接口
6、问题: 在数据块服务器容错中，每个BLOCK 对应（）的校验码。

答案: C
A) 8BIT
B) 16BIT
C) 32BIT
D) 64BIT
7、问题: 无线城域网使用的无线协议是（）
答案: D
A) 802.3
B) 802.6
C) 802.11
D) 802.16
8、问题: ITIL在IT 服务管理领域被认为是
答案: A
A) 基于业界实践经验而总结出的指导方法
B) IT 服务管理的国际标准
C) 为IT 服务管理而提供的标准模型
D) 服务管理过程设计的理论框架
9、问题: 配置管理与资产管理的不同点在于
答案: D
A) 资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。

B) 资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT 的项，如桌椅等
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C) 资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节。

D) 配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系。

10、问题: IT服务管理的国际标准是
答案: C
A) ITIL V3
B) COBIT
C) ISO/IEC 20000
D) BS 15000
11、问题: 下列哪项工作不属于IT 服务连续性管理的职责？
答案: B
A) 拟定保护某IT 服务的可能措施
B) 决定某IT 服务对业务的关键级别
C) 对某IT 服务的恢复进行计划测试
D) 识别某IT 服务的风险
12、问题: IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？
答案: B
A) 组织的财务部门
B) IT 部门
C) 顾客
D) 审计事务所
13、问题: IAAS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（）答案: A
A) 负载均衡
B) 监视节点的运行状态
C) 应用API
D) 节点环境配置
14、问题: 下面哪项<B>不属于</B>代理移动IP 域内切换流程（）
答案: A
A) MN 向LMA 发送注册消息
B) MN 离开当前接入链路，进入新的接入链路
C) 新接入链路的MAG 检测到MN 接入，向LMA 发送PBU 消息
D) LMA 为MN 分配与之前相同的IP 地址，MAG 向MN 发送路由宣告消息
15、问题: 公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？
答案: B
A) 能力管理
B) 变更管理
C) 可用性管理
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D) 服务级别管理
16、问题: IEEE802.11G协议支持的最大传输速率是（）
答案: C
A) 2MBIT/S
B) 11MBIT/S
C) 54MBIT/S
D) 100MBIT/S
17、问题: 与SDB 相比较，下列选项属于S3 特点的是（）答案: B
A) 支持数据查找、删除等操作
B) 专为大型、非结构化的数据块设计
C) 为复杂的数据建立
D) 为结构化的数据建立
18、问题: 服务级别管理过程的目标是什么？
答案: C
A) 以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B) 确保对重大事件能及时通报和协调
C) 确保顾客所需的IT 服务得到持续的维护和改进
D) 获得顾客的广泛理解和支持
19、问题: NUTCH主要应用于（）
答案: C
A) 分布式数据存储
B) 并行计算
C) 分布式数据抓取
D) 分布式检索
20、问题: 广域移动是指（）
答案: C
A) 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动
B) 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动
C) 移动节点在不同网关之间移动
D) 移动节点在不同基站之间移动
21、问题: 下面关于LIVE 服务的描述不正确的是（）
答案: C
A) LIVE 框架的核心组件是LIVE 操作系统
B) 开发者可以使用基于浏览器的LIVE 服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE 服务。

C) LIVE 操作环境不可以运行在桌面操作系统上。

D) LIVE 操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。

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22、问题: 引入一套IT 服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处？
答案: C
A) 更好的财务价值
B) 更明确的计费方针
C) 更好的财务预测
D) 更高质量的支持服务
23、问题: MAPREDUCE适用于（）
答案: D
A) 任意应用程序
B) 任意可在WINDOWS SERVER 2008 上运行的程序
C) 可以串行处理的应用程序
D) 可以并行处理的应用程序
24、问题: 下面哪一项IP 不属于IP 移动接入协议（）
答案: C
A) 802.11 协议族
B) 802.16 协议族
C) 802.3 协议族
D) CDMA 协议族
25、问题: 在WINDOWS AZURE 的存储系统中，（）类型提供了结构化的存储。

答案: B
A) WINDOWS AZURE BLOB
B) WINDOWS AZURE TABLE
C) WINDOWS AZURE QUEUE
D) SQL 数据服务
26、问题: 下面不是硬件负载均衡的是（）
答案: A
A) LVS
B) F5
C) NETSCLAR
D) ATHELON
27、问题: 一个IT 服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有答案: C
A) 服务提供方的人员具有ITIL 资质证书
B) 服务提供方定期的内部审核及报告
C) 第三方审核
D) 顾客方的评价
28、问题: 用于解决区域移动管理的协议是（）
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答案: B
A) MIP 协议
B) PMIP 协议
C) IP 协议
D) TCP 协议
29、问题:（）是GOOGLE 的分布式数据存储与管理系统。

答案: D
A) GFS
B) MAPREDUCE
C) CHUBBY
D) BIGTABLE
30、问题: 下面四种服务中，灵活性最好的计算服务是（）
答案: B
A) MAPREDUCE
B) EC2
C) AZURE 计算服务
D) S3
31、问题: 哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）？
答案: D
A) 能力管理
B) IT 服务的连续性管理
C) 服务级别管理
D) 可用性管理
32、问题: 下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）答案: C
A) 亚马逊AWS
B) 微软AZURE
C) GOOGLE APP ENGINE
D) IBM 的"蓝云"
33、问题: 可用性管理的基本职责是？
答案: B
A) 了解配置项的行为
B) 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C) 协商并管理对软硬件的支撑合同
D) 管理所有IT 服务的可靠性和可服务性
34、问题: 下面关于IT 财务管理的表述中哪一个是正确的？
答案: C
A) IT 财务经理负责度量IT 成本并为所提供的IT 服务制定价格
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B) 为了能够建立IT 服务的预算和核算体系，应该先签订SLA 和OLA
C) 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D) IT 财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
35、问题: ISO 20000 所强调的IT 管理方法是
答案: D
A) 持续地服务改进
B) 建立IT 服务管理体系
C) 监督服务质量
D) PDCA
36、问题: 下面关于代理移动IP 描述不正确的是（）
答案: A
A) 移动节点可以通过MAG 直接接入网络
B) 移动节点在同一个代理移动IP 域内移动可以保持地址不变
C) LMA 负责为移动节点分配IP 地址
D) MAG 负责检测移动节点移动，并向LMA 注册
37、问题: BIGTABLE 中的数据压缩形式有（）种。

答案: B
A) 2
B) 3
C) 4
D) 5
38、问题: EC2定义了CPU 的计算单元ECU （EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（）
答案: B
A) LARGE
B) SMALL
C) RGE
D) HIGH-CPUMED.IUM
39、问题: 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动；如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项工作？
答案: D
A) 变更经理向问题管理报告变更
B) 变更经理向事件管理报告变更
C) 变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更
D) 变更经理向IT 经理说明变更
40、问题: 一台原有的PC 机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC 机被用作网络打印机。

下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？
答案: B
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A) 变更管理
B) 配置管理
C) 问题管理
D) 发布管理
二、多选题（共10 题）
1、问题: 下列人员哪些应该是CAB 的成员？
答案: B，C，D
A) 供方代表
B) 顾客方的代表
C) 资深的IT 技术经理
D) 变更经理
2、问题: 第三代互联网的典型技术有（）
答案: A，C，D
A) 云计算
B) 宽带网
C) 物联网
D) 网格计算
3、问题: 服务级别经理的职责包括下列哪项？
答案: A，C
A) 就服务级别协议与顾客商定服务目标
B) 设计支撑服务的技术架构
C) 确保要求的合同和协议准备就绪
D) 确保实现与顾客约定的全部服务级别
4、问题: 下面哪些是手机搜索应用的组成部分（）答案: A，B，C，D
A) WEB 服务器
B) 索引服务器
C) 数据服务器
D) 抓取服务器
5、问题: 发布管理通常在哪种情况下启动？
答案: B，C
A) 对任何变更的实施
B) 包含软硬件的较大变更
C) 一般的软件变更
D) 标准变更
6、问题: IT服务提供方通常包括
答案: B，D
A) 电力供应单位
----------------------- Page 223-----------------------
B) 直接服务顾客的IT 设备供应商
C) IT 服务外包方的供应商
D) 内部的IT 部门
7、问题: 关闭一个问题应完成哪些工作？答案: A，B，C
A) 记录问题的解决方案
B) 执行变更后评审（PIR)
C) 问题已纳入知识库或问题数据库
D) 建立配置基线
8、问题: COBIT定义的IT 资源包括
答案: B，C，D
A) 组织结构
B) 信息
C) 应用系统
D) 基础架构
9、问题: 考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？
答案: B，D
A) 服务能力管理应了解IT 基础设施及其组件的使用情况
B) 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量
C) 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D) 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解
10、关系管理包括
答案: A，C
A) 业务关系管理
B) 公共关系管理
C) 供方关系管理
D) 危机管理
2010 年12 月真题
一、单选题（共40 题）
10、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？（2 分）
答案:D
E．能力管理
F．变更管理
G．可用性管理
H．服务级别管理
11、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权？
答案:D
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E．用户将数据录入到数据库中
F．更改口令
G．在系统中增加一个新用户
H．将一台打印机自2 楼挪动到3 楼的某个位置
12、在数据块服务器容错中，每个Block 对应（）的校验码。

答案:C
C．8bit
D．16bit
C．32bit
D．64bit
13、每个弹性块存储EBS 最多可以创建（）个卷。

答案:B
A．10
B．20
C．30
D．40
14、与关系数据库比较，下列选项属于SDB 特性的是（）
答案:D
A．支持连接操作
B．具有事务的概念
C．不支持自动索引
D．单个属性允许有多个值
15、德尔塔（Delta）发布、全发布（Full Release）和包发布（Package Release）是三种不同的发布类型。

下面哪个一个表述是正确的？
答案:D
A．一个包发布中包括了硬件和软件
B．紧急变更通常都采用德尔塔发布
C．德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分
D．全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发
16、下面哪个说法是不正确的？可用性级别取决于：
答案: B
E．组件的可靠性
F．组件的成本支出
G．对故障的恢复力（Resilience to failure）
H．维护及支持服务的质量
17、服务级别管理过程的目标是什么？。