第三讲 小组工作理论与小组动力

2.社会学习理论对小组工作的启示 2.社会学习理论对小组工作的启示
（1）通过观察和模仿帮助组员形成和确立新 的行为方式。 的行为方式。 小组可以提供丰富的替代强化资源。 （2）小组可以提供丰富的替代强化资源。 组员在小组中不仅可以观察到他人各种各样的 行为，还可以看到这些行为的后果。 行为，还可以看到这些行为的后果。 强调在学习过程中认知的重要性， （3）强调在学习过程中认知的重要性，对人 的尊严和能动性要给予充分的肯定。 的尊严和能动性要给予充分的肯定。 在小组过程中， 在小组过程中，每个组员都是以自己过去的经 验为基础，有选择地接受和回馈信息， 验为基础，有选择地接受和回馈信息，即他们 会依据自己的认知， 会依据自己的认知，对接受到的信息及时地做 出非常个性化的处理。 出非常个性化的处理。
一、小组工作的相关理论 （一）需要理论 需要是有机体内部的一种不平衡状态， 需要是有机体内部的一种不平衡状态，即对 事物的欲望和要求。 事物的欲望和要求。 人的需要按照起源可分为自然需要 自然需要和 人的需要按照起源可分为自然需要和社会需 按照指向的对象可分为物质需要 物质需要和 要；按照指向的对象可分为物质需要和精神 需要。 需要。 对小组工作影响比较大的需要理论， 对小组工作影响比较大的需要理论，主要包 马斯洛的需要层次理论和舒茨的 括马斯洛的需要层次理论和舒茨的人际需要 理论。 理论。
立感情联系和关系的需要。 立感情联系和关系的需要。 包括自尊和受到别人的尊重。 尊重的需要包括自尊和受到别人的尊重。 自我实现的需要是指人们追求自己的能力 和潜能的发挥与完善的需要。 和潜能的发挥与完善的需要。
2.舒茨的人际需要理论 2.舒茨的人际需要理论
舒茨的人际需要理论，主要是阐述人际关系的形成 舒茨的人际需要理论， 和取向类型，以及小组聚散过程特征的理论。 和取向类型，以及小组聚散过程特征的理论。 每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、 （1）每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、 支配需要、 支配需要、感情需要 包容需要是指与人接触 交往、 是指与人接触、 包容需要是指与人接触、交往、隶属于小组或者团 体等方面的需要。 体等方面的需要。 支配需要是指控制别人或者被别人控制的需要 是指控制别人或者被别人控制的需要。 支配需要是指控制别人或者被别人控制的需要。 感情需要是指爱别人或者被别人爱的需要。 感情需要是指爱别人或者被别人爱的需要。 是指爱别人或者被别人爱的需要 （2）需要的满足情况与方式具有相对的继承性和 连续性
（五）交流分析理论
交流分析理论的创始人是美国精神分析学家波恩。 交流分析理论的创始人是美国精神分析学家波恩。
1.交流分析理论的内容 1.交流分析理论的内容
（1）关于自我状态 父母自我状态是由父母或父母型人物的行为内化而 父母自我状态是由父母或父母型人物的行为内化而 来的， 来的，是一大堆装在脑子里的个人早年获得的印象 深刻的外部经验， 深刻的外部经验，即以曾经经验到的父母的方式应 对眼前。 对眼前。 成人自我状态的特征是 理性的” 的特征是“ 逻辑的” 成人自我状态的特征是“理性的”和“逻辑的”。 其主要表现是：注意事实和资料的搜集， 其主要表现是：注意事实和资料的搜集，能够站在 客观的立场上冷静地分析问题。 客观的立场上冷静地分析问题。 儿童自我状态的特征是 情绪的” 的特征是“ 冲动的” 儿童自我状态的特征是“情绪的”、“冲动的”和 “自发的”。其主要表现是：常常是凭感觉行动， 自发的” 其主要表现是：常常是凭感觉行动， 即以某个早年经验到的方式来应对眼前。 即以某个早年经验到的方式来应对眼前。
（2）替代强化 人们的行为只须通过观察别人的该种行为是否受到 赞赏或惩罚就可以得到强化。 赞赏或惩罚就可以得到强化。 （3）认知的重要性 班杜拉把观察学习看作一个过程， 班杜拉把观察学习看作一个过程，且这个过程可分 注意过程、保持过程、运动过程、复现过程和 为注意过程、保持过程、运动过程、复现过程和动 机过程等五个部分 等五个部分。 机过程等五个部分。他强调如果没有认知能力的支 观察学习是不可能出现的。 持，观察学习是不可能出现的。 （4）交互决定论 人与其生存的环境互相成为各自的决定因素。 人与其生存的环境互相成为各自的决定因素。人的 行为可以被解释为认知、 行为可以被解释为认知、行为和环境诸多因素之间 连续的、互惠的和相互作用的结果。 连续的、互惠的和相互作用的结果
第三讲 小组工作理论与小组动力
一、教学目的与要求 通过学习，了解小组工作的相关理论， 通过学习，了解小组工作的相关理论，掌握 小组动力的含义与作用， 小组动力的含义与作用，弄清小组的主要动 力因素， 力因素，以及这些因素是如何相互作用并最 终形成小组动力的过程。 终形成小组动力的过程。 二、重难点 1.重点 1.重点 小组工作的相关理论和小组动力的含义与作 用 2.难点 2.难点 小组动力在小组工作中的运用
（3）基本人际取向
根据三种需要的相对强度和表达的主动与否， 根据三种需要的相对强度和表达的主动与否， 舒茨提出了六种基本的人际取向： 舒茨提出了六种基本的人际取向： ①主动包容型 ②被动包容型 ③主动支配型 ④被动支配型 ⑤主动感情型 ⑥被动感情型
（4）关于“相容” 关于“相容”
①互换的相容 它是指两个人在六种人际取向上所表达和希望的行 为总和相等。 为总和相等。 总和差别越大，具体不相容也就越严重。 总和差别越大，具体不相容也就越严重。 ②发动的相容 它是指一个人经常有意识地使自己的行为与表现去 和另外一个人发生互补。 和另外一个人发生互补。 ③交互的相容 它是指两个人都在某种需要上表现出与对方一致。 它是指两个人都在某种需要上表现出与对方一致。
（四）镜中自我理论
镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查 尔斯•霍顿•库利（Charles Horton Cooley） 。 尔斯•霍顿•库利
1.镜中自我理论的内容 1.镜中自我理论的内容
（1）人与社会的关系 社会是一个统一的有机体， 社会是一个统一的有机体，是一个通过互动而存在 和发展着的各种过程的复合体。 和发展着的各种过程的复合体。 （2）镜中自我 镜中自我”是指在与他人的互动过程中， “镜中自我”是指在与他人的互动过程中，我们通 过感知他人对我们的反应和评价， 过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们 的自我意识、 的自我意识、自我形象和自我评价 首属小组(初属小组、第一群体) （3）首属小组 它是指那些亲密的、能面对面交往的， 它是指那些亲密的、能面对面交往的，并且有直接 互动和合作的小组。 互动和合作的小组。
（三）社会学习理论
1.社会学习理论的主要内容 1.社会学习理论的主要内容
社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班杜 拉（Albert Bandura） Bandura） （1）观察学习与模仿 观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行 观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行 学习。 学习。 模仿是指在没有外界控制的条件下 是指在没有外界控制的条件下， 模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人 行为的刺激， 行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人 相仿。 相仿。 模仿通常被划分为适应性模仿 选择性模仿。 适应性模仿和 模仿通常被划分为适应性模仿和选择性模仿。
（2）沟通状态 ）
①互补型
在这种交流形态中， 在这种交流形态中，互相影响中的刺激与反应是平 行的，即一方以某种状态发出邀请， 行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方则会做 出相同的回应。 出相同的回应。
②交叉型
交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后， 交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并 没有得到他人的预期反应， 没有得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用 是交叉的和矛盾的。 是交叉的和矛盾的。
1.马斯洛的需要层次理论 1.马斯洛的需要层次理论
是指人对食物、水分、空气、 生理需要是指人对食物、水分、空气、睡眠 和性的需要。 和性的需要。 主要表现为人们要求稳定、安全、 安全需要主要表现为人们要求稳定、安全、 受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。 受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
归属和爱的需要是指一个人要求与他人建
（5）关于小组的形成和瓦解
3.需要理论对小组工作的启示 3.需要理论对小组工作的启示
（1）帮助社工正确地把握小组的发展方向； 帮助社工正确地把握小组的发展方向； 在小组工作中， 在小组工作中，了解人类的基本需要和有关需要的 理论， 理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和 人的问题。 人的问题。 帮助社工明确小组的目标； （2）帮助社工明确小组的目标； 小组工作的目标就是恢复和提升组员的社会功能。 小组工作的目标就是恢复和提升组员的社会功能。 （3）帮助小组工作者更好地理解组员间的互动关 系。 小组工作者如果掌握了人际交往的规律， 小组工作者如果掌握了人际交往的规律，就能够更 好地洞察小组中的互动情况，并通过选择和采用相 好地洞察小组中的互动情况， 应的技术手段，增强小组的凝聚力和生产效率， 应的技术手段，增强小组的凝聚力和生产效率，从 而更好地达到助人自助的目的。 而更好地达到助人自助的目的。
2.小组动力学理论对小组工作的启示 2.小组动力学理论对小组工作的启示
（1）小组工作是借助小组场工作的一种方式 （2）民主型领导方式是小组工作的主要领导 形式 在小组工作中， 在小组工作中，只有注重营造小组的民主气 才能够为小组带来积极的动力， 氛，才能够为小组带来积极的动力，并使小 组产生功效。 组产生功效。 以小组活动为中介， （3）以小组活动为中介，不断增强小组的凝 聚力 小组工作中所建立的小组， 小组工作中所建立的小组，是典型的人为小 其凝聚力必须以小组的活动为中介。 组，其凝聚力必须以小组的活动为中介。
2.镜中自我理论对小组工作的启示 2.镜中自我理论对小组工作的启示
（1）小组是一个微型的社会，是一个通过互动 小组是一个微型的社会， 而存在和发展的有机体； 而存在和发展的有机体； （2）小组所提供的密切的互动和真实的回馈， 小组所提供的密切的互动和真实的回馈， 可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映 和评价， 和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我 意识、自我形象和自我评价； 意识、自我形象和自我评价； （3）重视首属小组的作用，特别是家庭对个人 重视首属小组的作用， 成长的影响， 成长的影响，以及给个人终生的发展所打上的 烙印。 烙印。
③隐含型
隐含型亦称“暧昧型” 隐含型亦称“暧昧型” ，它是指包括两个以上的自 我状态的比较复杂的交流方式。 我状态的比较复杂的交流方式。
（3）人生的四种基本态度
我不好——你好”型 你好” ①“我不好 我不好 你好 我不好——你也不好”型 你也不好” ②“我不好 我不好 你也不好 ③“我好 我好——你不好”型 你不好” 我好 你不好 我好——你也好”型 你也好” ④“我好 我好 你也好 波恩认为前面三种态度常常依赖于情感， 波恩认为前面三种态度常常依赖于情感， 容易引发心理不适， 我好—你也好 你也好” 容易引发心理不适，而度则依赖于思考、信仰，即它是 一种最理想的人生态度。 一种最理想的人生态度。
（二）小组动力学理论
1.小组动力学理论的主要内容 1.小组动力学理论的主要内容 小组动力学理论创始人是美国社会心理学家勒温。 小组动力学理论创始人是美国社会心理学家勒温。 勒温 小组凝聚力； ①小组凝聚力； 小组压力； ②小组压力； 小组目标与组员个体动机； ③小组目标与组员个体动机； 小组结构； ④小组结构； ⑤次小组； 次小组； 小组冲突。 ⑥小组冲突。 勒温强调小组是一个动力整体， 勒温强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个 部分放在整体中进行研究。 部分放在整体中进行研究。 对小组工作有直接和重要影响的小组动力学理论主 要包括场域理论 小组气氛的研究、小组凝聚力和 场域理论、 要包括场域理论、小组气氛的研究、小组凝聚力和 小组规范等 小组规范等。