便民服务工作快讯发言稿

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我们便民服务工作的情况。

便民服务工作是我们政府部门的一项重要职责，也是我们践行“为人民服务”宗旨的具体体现。

近年来，我们紧紧围绕便民服务这一核心，不断创新工作方法，提高服务水平，取得了显著成效。

下面，我将从以下几个方面向大家汇报我们的工作情况。

一、加强组织领导，明确工作职责
为了确保便民服务工作落到实处，我们成立了便民服务工作领导小组，由主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。

领导小组负责统筹协调、组织推动便民服务工作，确保各项工作有序开展。

同时，我们明确了各部门的工作职责，确保各项工作分工明确、责任到人。

二、优化服务流程，提高办事效率
为了方便群众办事，我们不断优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。

一是推行“一窗受理、一次告知、一表申请、一网通办”的服务模式，让群众少跑腿、好办事。

二是推进政务服务事项标准化、规范化建设，实现同一事项在不同地区、不同部门无差别办理。

三是充分利用信息化手段，推行“互联网+政务服务”，让
群众足不出户就能享受到便捷的政务服务。

三、加强服务队伍建设，提升服务水平
我们高度重视服务队伍建设，通过加强培训、选拔优秀人才、开展评比活动等方式，不断提升服务人员的业务素质和服务水平。

一是加强业务培训，定期组织服务人员参加各类业务培训，提高他们的业务能力。

二是开展服务技能竞赛，激发服务人员的工作热情，提升服务水平。

三是建立服务人员激励机制，对表现优秀的服务人员进行表彰奖励，激发他们的工作积极性。

四、强化宣传引导，营造良好氛围
为了提高群众对便民服务工作的知晓率和满意度，我们积极开展宣传引导工作。

一是充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传便民服务政策、服务流程、服务成果等。

二是组织举办便民服务宣传月活动，通过举办讲座、发放宣传资料、现场咨询等形式，让群众了解便民服务政策。

三是开展便民服务满意度调查，及时了解群众需求，改进工作方法。

五、深化“放管服”改革，提升政务服务水平
我们深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境。

一是精简行政审批事项，减少审批环节，提高审批效率。

二是创新监管方式，加强事中事后监管，确保市场秩序公平公正。

三是推进政务服务标准化、规范化、便利化，让群众办事更加便捷。

六、强化监督考核，确保工作落实
为了确保便民服务工作取得实效，我们建立了严格的监督考核机制。

一是对便民服务工作进行定期检查，及时发现和解决问题。

二是开展便民服务满意度调查，对服务质量和效率进行评估。

三是严肃查处违规违纪行为，确保便民服务工作落到实处。

总之，便民服务工作是我们政府部门的重点工作之一，关系到人民群众的切身利益。

我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断改进工作方法，提高服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的便民服务。

在此，也希望大家给予我们更多的关心和支持，共同推动便民服务工作再上新台阶。

谢谢大家！。