班组长胜任能力培训
班组长岗位胜任能力
班组长岗位胜任能力
《班组长岗位胜任能力》
一、管理能力
1、具有良好的沟通、协调能力，能有效地把握班组人员的精神状况和行动趋向，能够调动班组人员的工作积极性；
2、具有较高的组织能力，能够制订有效的计划，有效组织班组内部工作；
3、具有较强的创新能力，能在实际生产管理中发挥聪明才智，开发出有效的管理措施；
4、具有较强的执行力，能准确把握工作细节、精准实施工作任务；
5、能够在重大决策中正确做出决定，具备较强的风险管理能力。
二、技术能力
1、具备较强的职业技能，理解班组的生产工艺流程，能分析、处理生产过程中出现的技术问题；
2、具备较好的施工技能，能熟练操作一般机械设备和仪器，并具有一定的施工能力；
3、具备良好的质量管理能力，能够独立完成班组的质量检测和验收工作；
4、具备良好的安全管理能力，能独立处理安全问题，解决生产安全中出现的各类问题。
三、人际交往能力
1、具备较强的教育能力，能根据行业、企业的特点，认真负责地完成班组人员的教育工作；
2、具备良好的协调能力，能够有效地将企业管理要求和班组要求有机结合，确保班组人员能够恰当的完成任务；
3、具备优秀的激励能力，熟悉班组内部具体的激励机制，能够有效地引导班组人员积极努力完成任务；
4、具备较强的情感管理能力，能够规范班组人员的行为，确保班组存在的安全性和稳定性。
班组长培训计划 内容
班组长培训计划内容第一章：培训目的及意义一、培训目的培养班组长的领导能力，提高其组织、沟通、协调和执行能力，使其能够更好地推动班组工作。
二、培训意义班组长是企业中非常重要的管理层级，他们对班组的管理和运作起着至关重要的作用。
通过培训，可以提升班组长的管理水平，使其能够更好地带领班组成员，推动工作的顺利进行，为企业的发展做出更大的贡献。
第二章：培训内容一、领导力培训1、领导力概念及意义2、领导力的要素和特点3、领导力的发展和提升二、团队协作能力培训1、团队的构建和发展2、团队协作的原则和技巧3、解决团队内部矛盾和冲突三、沟通与协调能力培训1、有效沟通的要素和技巧2、协调与合作的方式和方法3、跨部门沟通和协调四、执行力培训1、任务分解和任务分配2、执行计划的制定和落实3、执行力的评估和提升第三章：培训方法一、理论教学通过专业讲师讲解领导力、团队协作、沟通与协调以及执行力的理论知识和技巧，并结合实例进行分析和讨论。
二、案例分析通过真实案例的分析，让班组长们深入了解实际工作中遇到的问题和挑战，从而更好地学习如何应对和解决问题。
三、角色扮演让班组长们分角色进行模拟领导和协调，通过实际操作训练，提高他们的团队协作和执行能力。
四、实地考察安排实地考察活动，让班组长们深入实际工作现场，了解具体的实际操作和管理情况，从而更好地掌握领导和执行的要领。
第四章：培训时间和地点培训时间：预计为期两周培训地点：公司内部培训室和实际工作现场第五章：培训评估及跟进一、培训评估通过培训结束后的笔试和实际操作考核，对班组长们的培训效果进行评估。
二、培训跟进培训结束后，对班组长们的工作进行跟进，帮助他们将培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，并及时进行指导和反馈。
第六章：培训预算培训预算：按照公司的培训标准和规定进行预算，包括培训费用、人员安排、场地租赁等费用。
第七章：培训效果及总结一、培训效果对班组长们的工作能力和绩效进行全面评估，通过比对培训前后的数据变化来评估培训效果。
班组长胜任力提升培训教程1
图3 卓越班组长胜任力修炼的根本
Kaizen
第一章
班组长能力提升培训教程
卓越班组长角色修炼
正确认识自我\进行准确的角色定位，是班组长带好班组首先要做的事，也就 是说，班组长先要搞清楚“我是谁” 犹如钻石有着不同的切面，一个人在生活中同时扮演着父亲\儿子\朋友等多 重身份一样，班组长在班组里也担当着不同的角色，但他不是简单的任务下 达者\政策宣贯者\个人决策者，而是团队领袖\制度规范者\非亲家长\日常牧 师\第一教练 。
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班组长能力提升培训教程
具体的激励方法有以下几点可供参考： 1.语言激励法 2.目标激励法 3.榜样激励法 4.反馈激励法 5.情操激励法 6.参与激励法
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第二章
班组长能力提升培训教程
制度规范者——以严谨的制度规范班组行为
不以规矩，不成方圆
班组的制度建设往往存在两个突出问题： 一是没有制度，班组管理靠人治，靠人情，没有规范，导致班组管理效率低下、成本高； 二是有制度，但是无执行，制度形同虚设，更多的时候，制度是好看的，而不是好用的。 作为制度的规范者，班组长应让班组的各项工作有章可循、有法可依，以制度约束人、 考核人、激励人，形成班组管理的长效机制，使得班组科学化、民主化。 制度规范者包含两层含义： 一方面，班组长要带头执行企业的相关制度，维护作企业管理制度的权威； 另一方面，要带领班员制定符合本班组的各项管理制度，并规范、督促执行。
让自己成为标杆是取得认同与争取追随者的桥梁与纽带。 测评团队凝聚力的方法之一就是看其有没有相仿的行为、相似的思维和共 同的价值观。班组长的影响力不仅仅在于取得班组成员的心理认同与赞许， 关键在于：在心理认同的基础上让自己成为标杆，成为被模仿的对象，更多 地传导正向思维和积极行为。（亮剑精神） 班组长成为团队的模范人物、先进典型，被看做是团队文化的人格化代表， 才可能被模仿，出现更多的标杆。班组成员对班组长从了解、认同到模仿的 过程，也就是班组长建立非权力性影响力的过程。
班组长胜任素质能力及班组建设
班组长胜任素质能力及班组建设培训形式：■ 原理性讲授■ 案例分享■ 互动参与◇课程特点：1、本方案结合先进的体验式教学，使学习轻松快乐，记忆深刻，通过30%的理论讲授、50%的案例分析和互动交流、20%的项目实操演练等多种方式进行讲授。
2、借助手段工具，改善经营绩效，现场学会真功夫，并围绕经营活动，学习管理技能，追本溯源，边学边用；同时由咨询顾问结合企业的现状讲授，具有极强的针对性，由咨询顾问结合企业案例讲授，具有极强的操作性，从实务角度讲解，具有极强的启发性。
课程时间：2天课程大纲：模块一：班组长角色认知与心智修炼第一部分：班组长的角色境界1. 卓越企业看基层---企业千条线，班组一针穿2. 企业的使命感与班组长的角色要求3. 班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿4. 班组长---走向将军的第一阶段5. 班组长---企业管理的系统集成者6. 班组长---卓越企业的主力军7. 班组长如何成功地由技术精英转为管理精英第二部分：班组长的角色认知1. 企业需要怎样的班组长2. 企业班组管理的主要内容3. 领导与班员对班组长的要求与期望4. 班组长的全方位角色---对上、对下、对同级第三部分：班组长的心智修炼1. 自我心智---利己先利人，达己先达人2. 执行心智---企业目标实现、政策落地第一人3. 责任心智---班组管理，责任为先4. 团队心智---建和谐团队，借团队之力5. 改善心智---时时改善、事事改善6. 学习心智---工作学习化、学习工作化7. 荣誉心智---维贡献者鼓掌，为分享者喝彩第四部分：班组长的角色使命1. 致力于班组建设---全心全意为企业服务2. 主动积极地讲企业所有使命转换成班组“效益”3. 建设班组的精神花园—用班组文化鼓舞人4. 建设班组的乐业福田---用班组氛围凝聚人5. 建设班组的成长摇篮---用班组平台培养人6. 建设班组的成就舞台---用班组环境成就人第五部分：如何成为教导型班组长1. 班员的行为就是你的产品2. 班组教练的歌谣3. 班组教练的方法4. 如何培养班员的责任意识5. 如何激发班员的潜能6. 如何影响与改造问题员工7. 怎样对待班员的“老毛病”8. 企业标杆班组教导型案例分析模块二：班组长核心胜任能力修炼第一部分：班组长执行力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 班组是落实企业政策的第一阵线3. 班组长执行不力的根源4. 培养速度反映、马上行动的能力5. 提升班组长执行力的有效方法6. 执行的工具---PDCA第二部分：班组长激励力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 管理即激励3. 班组激励的基本原则4. 班组激励的十大方法5. 如何激发班组的工作激情6. 如何多用正激励、学会使用负激励第三部分：班组长沟通力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 班组沟通的白金法则3. 实现班组良好沟通的技巧4. 如何与班员进行执行力协作的沟通5. 如何与同级进行配合分享的沟通第四部分：班组长协作力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 管理就是“借力”3. 学会有效借力的技巧4. 提升办组织指派与授权能力方法5. 如何带领和谐的团队完成既定目标6. 如何讲协作的精神辐射到班组之间第五部分：压力管理能力修炼1. 班组长“累”的原因与解决方法2. 日常减压的有效方法3. 班组长如何消耗约工作压力4. 班组长如何处理班组冲突？5. 如何把牢骚当做一面镜子6. 班组长“发火”的艺术模块三：案例管理法—以实践为师第一部分：案例管理法的特有价值1. 案例是班组长最有效、最常用的工具2. 案例是化育企业文化的工具3. 案例是解决班组问题的工具4. 案例是传授班组经验的工具5. 案例是避免班组事故的工具6. 案例是激发班组潜能的工具第二部分：用案例管理班组，用案例培训班组1. 案例在班组管理中的地位与常用方法2. 案例在班组培训中的地位与运用策略3. 案例---以人为本、激励管理4. 案例---创新精神、改善管理5. 案例---工作学习化、学习工作化6. 案例---培训即管理、管理即培训7. 案例---以工作为师、向实践学习8. 案例---以工友为师、向标杆学习9. 案例---以问题为师、以分享为师10. 班组的案例分析第三部分：案例的制作与发布1. 什么是班组案例2. 如何发现案例---案例的来源3. 如何制作案例---案例的主体4. 如何发布案例---案例的分享第四部分：案例管理法的班组实践1. 如何实施案例管理法2. 实施案例管理法的注意事项3. 如何发挥案例管理法的最大效用模块四：班组日常化管理模式建设第一部分：班组组织建设1、班组组织建设与管理智能完善2、组织建设的成功模式3、班组组织建设的关键性指导"班组组织建设的基本知道原则"卓越班组的基本组织结构设置"班组组长与班委会的责任与职能"班组安健环管理小组建设"班组基础管理小组建设"班组民主管理小组建设"班组技术管理小组建设第二部分：班组文化建设1、班组---精神文明建设的第一阵地2、班组文化建设的四大功效---人本管理"变“管理人”为“引导人”"变”约束人”为“规范人”"变”改造人”为“塑造人”"变”满足人”为“激活人”3、班组文化建设---最高级的管理境界"如何将班组建设成为班员的精神家园"如何将班组建设成为班员的乐业福田"如何将班组建设成为班员的成长摇篮"如何将班组建设成为班员的成长舞台4、如何推进卓越班组文化建设？"班组文化理念系统的开发---怎样凝结班组文化"班组文化化育系统的建设---怎样践行班组文化"班组文化表现系统的搭建---怎样表现班组文化第三部分：班组制度建设1、实效制度是班组正常运转的保证2、班组制度建设存在的难点3、掌握班组实效制度建设的方法"制度与公约的区别"制度公约化---如何将价值观管理融入强制性管理"建设有执行力制度的策略"优化完善班组制度的方法第四部分：班组透明化建设1、透明化管理的本质---企业“三公”平台建设"公平---员工最基本的需求"公正---管理与激励的根本基础"公开---阳光是最好的消毒剂"心里公平与管理透明化原理"责任公平与人人参与2、掌握透明化管理系统建设的核心要素3、如何开展班组透明化建设"掌握班组透明化建设的基本工具"日常管理看板建设"生产（现场）管理看板建设"运行管路看板、检修管理看板建设……"文化园地看板建设"学习交流看板建设"荣誉展示看板建设"掌握班组透明化建设的日常推进方法"早晚会---目标透明化、绩效透明化"上传下达---实现制度透明化"每日一问---实现问题透明化"民主生活会---实现管理透明化第五部分：班组管理机制建设1. 人生管理机制---做激励型领导者2. 分享管理机制---互动为师、工友为师3. 荣誉管理机制---人本赞许、分享成长4. 轮值管理机制---全员有责、全员管理5. 评议管理机制---思考、反思、进步6. 赛马管理机制---主动、积极、超前7. 活力管理机制---激发潜能、缓解压力第六部分：如何开好班前班后会？1、班组例会管理"班组工作几乎管理"班组工作士气管理"班组工作学习管理"班组工作绩效管理2、怎样开好班前会"现场演练与点评班前会"班前会的特色"标杆班组的班前会是怎样的？"班前会的规范程序"开好班前会的关键点3、怎样开好班后会"现场演练与点评班后会"班后会的特色"标杆班组的班后会是怎样的"班后会的规范程序"开好班后会的关键点4、如何将班前会与班后会合一模块五：班组的关键要素建设第一部分：安全型班组建设（班组安全建设）1、班组的安全文化建设"班组安全物质文化"班组安全制度文化"班组安全精神文化"班组安全行为文化2、如何将“安全第一，预防为主”落实到位3、如何将安全与生产的关系落实到位4、班组长应有的安全工作领导艺术"制定落实安全制度的制度"班组安全工作的谋势三法"如何抓好安全工作典型"班组安全建设的五个创新"班组安全工作应注意征求反面意见"如何挖掘班员的安全潜能"如何对待“习惯性违章”第二部分：学习型班组建设（班组学习建设）1、企业创建学习型班组的特征2、班组长在创建学习型班组中的角色3、切创建学习型班组案例分析4、明确学习型班组创建的组织工作5、班组创建学习型班组的策略与方法"每日一问---以问题为师"每日一题---以分享为师"每日一新---以标杆为师"每日一例---以实践为师"每周荣誉评选学习是成就事业的基石"每月一书学习"开展好班组劳动竞赛"组织好合理化建议活动6、班组学习的实施方法7、如何进行班组的技术学习8、如何进行班组的安全学习。
班组长能力提升系列培训
根据员工的特性和情境，灵活运用指令式、支持 式和授权式等不同的领导方式，激发员工的潜力 ，提高工作绩效。
团队建设：打造高效协作的班组
团队目标
明确班组的目标和愿景，使每个成员了解自己在团队中的角色和责任，形成共同的价值取向。
协作机制
建立有效的沟通、协作和互助机制，鼓励团队成员发挥各自的优势，共同解决问题，提升团队 整体效能。
学习新知识
关注行业动态和最新技术，学习与工作相关的最 新知识和技能。
参加培训课程
参加公司或外部机构提供的培训课程，提高自己 的专业技能和管理能力。
分享与交流
与其他班组长或行业专家进行分享和交流，获取 更多的经验和见解。
心态调整与压力管理
保持积极心态
面对工作中的挑战和压力，保持积极的心态，相信自己能够克服 困难。
沟通与协调：建立良好的人际关系
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有效沟通
明确沟通目的，选择合适 的沟通方式和时间，确保 信息传递准确无误。
倾听与理解
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和困难，促进相互理解和 支持。
解决冲突
及时处理团队中的冲突和 矛盾，通过有效沟通和协 调，化解分歧，维护团队 和谐。
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班组长领导力培养
议反馈给上级。
员工激励与发展
班组长需关注员工的激励与发展，通 过有效的激励手段激发员工的工作热 情和创造力，促进员工的个人发展。
团队建设与凝聚力
班组长需关注团队建设，增强团队凝 聚力，营造良好的工作氛围，提高团 队整体绩效。
绩效评估与改进
班组长需进行绩效评估，发现工作中 的问题与不足，提出改进措施，促进 工作的持续改进和提升。
沟通协调
班组长的职业素养和胜任能力培训
班组长的职业素养和胜任能力培训引言班组长作为一个团队中的重要角色，承担着管理和组织团队工作的重要责任。
良好的职业素养和胜任能力是班组长成功完成工作的基础。
然而，许多班组长在管理和领导方面面临一些挑战。
为了提升班组长的职业素养和胜任能力，培训计划应该被制定和实施。
本文将探讨班组长的职业素养和胜任能力的培养方法。
职业素养的重要性1. 沟通能力班组长需要与团队成员、上级领导以及其他部门的人员进行沟通。
良好的沟通能力能够确保信息传递的准确性和高效性。
班组长需要学会倾听他人的意见和建议，并能够清晰地表达自己的观点和指示。
沟通能力的提升可以帮助班组长更好地理解团队成员的需求和问题，从而更好地管理团队。
2. 领导能力作为班组长，领导能力是必不可少的。
班组长需要能够激励和鼓励团队成员，为他们提供正确的方向和目标。
一个好的班组长应该能够鼓励团队成员并激发他们的潜力，帮助他们克服困难并实现目标。
领导能力的培养包括学习如何有效地制定目标和计划、激励团队成员和解决冲突。
3. 决策能力班组长需要在面临困难和挑战时做出明智的决策。
决策能力是一个班组长的关键素养之一。
班组长需要学会分析问题、权衡利弊并做出决策。
良好的决策能力可以帮助班组长在困难的情况下做出正确的选择，并为团队提供正确的指导。
胜任能力的培训方法1. 培训课程一个有效的培训计划应该包括一系列的培训课程，涵盖班组长所需的各个方面的技能和知识。
这些课程可以包括沟通技巧、领导技能、决策能力等等。
培训课程可以通过面对面的培训、在线培训或者混合式培训的方式进行。
在培训课程中，班组长可以学习到一些实用的工具和技巧，帮助他们更好地履行职责。
2. 案例分析培训过程中可以引入一些案例分析来帮助班组长更好地理解和应用所学知识和技能。
通过分析真实的案例，班组长可以更深入地了解不同的管理和领导情境，并学会如何应对各种挑战。
案例分析可以帮助班组长锻炼解决问题和做出决策的能力。
3. 模拟训练模拟训练是培训班组长胜任能力的有效方法之一。
班组长岗位胜任能力
班组长岗位胜任能力
本文是关于班组长岗位胜任能力的文章。
班组长的主要职责如下：
一、负责督促本班组的各项工作。
二、细心调查、研究工作现状，确保工作的有效完成，提高生产效率。
三、根据安排，及时有效地组织安排工作。
四、密切配合技术部门，确保本班组的工作符合技术要求。
五、加强安全工作，确保在本班组正常的生产运行中，有效的预防事故的发生。
六、整合各组人员，建立班级精神,确保班级的团结协作，严格
执行公司的工作制度，提高工作效率。
班组长岗位需要基本的胜任能力，如下：
1、团队精神：能够促进团队的精神，培养和激发各组人员的合
作精神，促进团结协作，确保工作的有效性。
2、管理能力：熟悉安全管理、组织协调、细致管理等，并能够
正确应用于工作中。
3、沟通能力：能够有效的、明确的与团队成员、上级及其他部
门的沟通，并能够顺利的解决发生的问题。
4、领导能力：能够有效的领导本班组的成员，并且能够提供有
助于工作积极性、进步和发展的帮助，提高班组的工作效率。
5、绩效能力：能够根据公司的绩效考核标准，评价本班组的员工，并能够有效的激励班组成员，提高本班组的绩效。
6、安全能力：熟悉安全规章制度，能够有效的组织安全生产工作，有助于预防安全事故的发生。
以上是班组长岗位胜任能力的相关信息，希望能够帮助到大家。
公司班组长能力提升培训方案
公司班组长能力提升培训方案1000字一、培训目标通过本次培训，使公司班组长全面提升能力，达到以下目标：1.熟练掌握管理技巧及沟通技巧，建立自信心和认同感。
2.掌握工作计划制定及实施的方法和技巧，提高组织和把控能力。
3.理解和适应公司文化，对企业发展有全局意识。
4.提高职业道德修养，树立正确的服务态度。
二、培训内容1.企业文化培训：深入了解公司的基本情况、发展历程、人文风情等，了解企业文化的核心价值观。
同时，重点介绍公司管理体系、流程和制度，并提示班组长在管理过程中要遵从公司的管理模式、掌握工作要领。
2.管理技巧培训：介绍如何建立一个高效、成功的管理团队，通过了解不同类型员工的特点，掌握激励和管理技巧，有效解决员工之间的矛盾和问题。
3.沟通技巧培训：讲授沟通技巧和方法，提高班组长的沟通能力，使他们在处理信息和处理以往陈述时更加理智、更加聪明。
4.项目管理培训：为了加强组织力和把控能力，培训班组长识别项目目标、计划制定、进度跟踪、最终交付等知识，让项目进行的更有重量和更具效率。
5.职业道德修养的培训：讲述班组长的职业操守和个人品德的重要性，如何建立正确的服务态度和职业素养，加强全面发展。
6.案例分析和表格练习：学员需参与班组管理模拟演练和问题解决演练等实战培训，实际分析、解决班组管理中的实际问题，更加深入地了解和掌握班组管理方法和实用技巧。
三、培训方案1.班组长基础课程：介绍企业文化、工作流程和班组管理方法，明确班组长的基本职责。
2.班组长能力提升课程：强调沟通与协调能力、问题诊断和分析能力、人才管理和激励能力、风险控制和决策能力。
3.行为能力课程：讲授职业道德、领导力、创新能力、群体协作和管理风险等方面的专业知识，提高班组长的领导才能和全是否观念。
4.培训方式：以多种形式进行，包括面对面课程、讨论小组、案例研究、模拟演练和实战训练等，运用一些生活认可术语和实用性工具，形成实际呈现的培训效果。
四、培训效果通过本次培训，班组长将提高管理技能，增强领导力，使得其能够更好地与员工沟通、更好地组织班组工作、协调好人员关系、更好地解决问题和决策等方面获得实质性的提高。
一线班组长管理能力提升培训（5篇模版）
一线班组长管理能力提升培训（5篇模版）第一篇：一线班组长管理能力提升培训一线班组长管理能力提升培训课程收益此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。
丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。
培训对象：生产一线主管、班组长等前言：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。
班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
课程大纲：第一部分：一线主管的作用与角色1、企业需要什么样的基层干部2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识3、一线主管在组织中应发挥的主要作用4、领导和员工对基层干部的期望和要求5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变7、案例：班组长的作用认知8、一线主管的职业道德品质要求第二部分：生产车间现场管理1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进2、现场执行力是企业执行力的基本保证3、班组长提高现场执行力的基本要求4、如何规划现场5、做好现场定置管理的16句要诀6、案例学习：车间定置管理7、布局(layout)改善的基本原则8、生产线的精益布局及案例9、作业区域内布局改善的方法10、案例：某企业现场layout改善的过程11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项12、细节决定成败第三部分：班组长如何组织和控制生产过程1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作2、讨论与总结：怎样开好班前会3、什么是生产线平衡4、生产各环节平衡的重要意义5、如何调节生产的平衡性6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例7、如何进行生产进度的控制8、生产进度控制的基本思路和实务看板9、正确处理生产异常的思路和方法10、提高生产效率的方法总结如何进行交接班管理12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点13、讨论与总结：如何实现快速换模换线14、换线后干部控制现场的基本思路15、案例：现场快速换线案例第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策1、如何面对急单、插单和短交期的挑战2、案例分析：王厂长应该怎么办?3、紧急订单的常规解决办法4、如何有效地缩短生产周期5、单元生产方式具有的明显特点6、单元生产方式的独特作用7、单元生产的不同类型与实际布局8、单元生产方式的实施注意事项第五部分：设备使用效率的改善1、阻碍设备效率化的主要损失2、设备损失的计算3、设备故障原因分析4、减少设备磨损的对策5、异常操作的对策6、非法改变用途和超负荷使用的对策7、如何制定设备维护手册8、健全设备岗位责任制的方法9、设备的交接班应注意的事项10、设计和使用夹具的要点11、如何健全设备台帐管理第六部分：车间员工管理的艺术1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信3、案例：如何解决“我过一会再去”4、优秀的一线干部应该达到的标准5、如何培养下属6、激励员工的基础知识和实用方法7、表扬的技巧和批评的注意事项8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工9、有效沟通的知识与技巧10、如何正确地引导不同类型的员工11、关爱部属的技巧12、案例模拟讨论：如何关心部属第二篇：一线班组长管理能力提升实训《一线班组长管理能力提升实训》课纲讲师：赵又德课程安排：12小时/2天课程内容第一讲班组长的角色认知1、班组长的管理水平现状【自测】：你是那种类型的班组长？【案例演练】：为4个不同案例定位班组长的管理水平现状2、班组长的地位与使命【故事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利3、班组长的角色认知【自测】：你对自己的角色认知有多深？4、班组长的职责与权限【故事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利【案例演练】：请问刘班长犯了哪些错误？5、班组长应有的空杯心态【故事】：拜访老阐释什么是空杯心态及如何做到空杯心态的五大方法【故事】：球王贝利、哈佛大学校长的生活体验、福特公司的败与兴第二讲班组文化与班组建设第一节班组文化1、班组文化的重要组成【故事】：四个故事演绎班组文化的升级之路2、班组文化的升级之路3、执行力三要素分析【故事】：同一个企业，不同的执行力，结果完全不同4、班组执行力短缺原因分析【寓言故事】：三只老鼠5、提高班组执行力的两大方法6、高效团队的建设【现象】：关注四种现象及成因分析（1）日常生活中常见的三种团队【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）团队及团队的特征【练习】：团队、团体、群体的区分第二节班组建设１.生产六大要素２.设置班组六大员３.“机动部队”与“职务代理人制度”４.班组九大制度建设５.高效团队的建设第三讲班组长的一日管理【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？第一节班前计划1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、如何开好早会【案例演练】：如何成功地开好生产早会？【小锦囊】：成功地开好早会的七大步骤第二节班中控制1、生产主管在作业过程中应把握的内容2、发挥班组“六大员”的作用【现场演练】：我的班组是如何发挥“六大员”作用的？3、进度控制与横向协调【案例分析】：某公司补料损耗控制案例分析第三节班后总结1、订单完成后的总结2、班后会的管理【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？【案例分析】：班组现场管理四步法【案例演练】：某班组长的一日工作安排第四讲：有效沟通，高效协调【自测】：平日里你看到的现象和真实情况总是一致吗？1、有效沟通中要遵循的四大原则【哲理故事：赶牛】：学会换位思考：2、PAC理论――找准自我状态【故事】：女王的故事【自测】：属于哪种自我状态？3、沟通的两大技巧：“听”与“说”（1）“听”的艺术【哲理故事－金人】：听比说更重要【自测】：改变自己的习惯（2）“说”的艺术【故事：麦肯锡30秒电梯理论】：讲话要有重点【故事：相对论是什么东西】：善用比喻，少批评4、沟通实务【故事】：沃尔玛的员工沟通（1）与下级沟通的技巧【案例演练1】：班组长与组员王某的对话分析（2）与上级沟通的技巧第五讲员工教导、培育与激励1.刚性管理与柔性管理【案例演练】：有效执行制度中的“刚”与“柔”――三个不同班长的不同做法2.根据员工性格类型进行管理【练习】你在班组人员管理过程中，面对不同类型员工的解决方式？3.新人需要耐心指导4.发出指令不可抽象5.调动每一个人的积极性6.褒贬部下要看时机7.要经常巡视8.指导部下的基本方法——OJT9.建立鲜明的奖惩制度10.抓紧每天八小时11.下道工序就是客户12.鼓舞难以管理的员工士气的三个原则【案例分析】：员工为什么士气低落第六讲一线班组长应有的有效授权技巧的管理能力1、现代企业管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、培育等【自我评估】：自我授权评估2、授权的四大好处【案例】：三星管理变革的启示3、权利下放的四个层次4、授权不力的主要因素【案例】：授权的障碍5、何种工作可以授权【案例】：两项工作能否授权？【小组讨论】：分析以下哪些工作可以授权？6、授权的程度【案例】：张主管是如何分配工作的？【小组讨论】：如何分析一项工作是否可以授权？7、反授权【案例】：稍不小心，就可能落入下属的反授权的圈套8、授权的跟踪与监控【案例介绍】：著名的日本连锁企业“八佰伴”的倒下【启示】：“放风筝”给我们的启示【综合演练】：实现有效授权的4个关键步骤第七讲一线班组长应有的目标计划与跟进的管理能力1、目标和目标管理【案例1】：日本松下公司的一句口号2、目标的SMART五大要素【案例2】：销售部张主管给小王安排的工作3、目标衡量的四个维度【小组讨论】：表中所列目标缺少SMART原则的哪些要素？4、怎样设定好目标【案例】：市场部小李克服下属阻力方法5、目标卡和计划【案例】：某公司部门主管每月工作计划表6、如何进行目标追踪第八讲辅助上司，提高管理能力1、分派任务的能力2、培养部下的能力【案例】：如果不能培养好的下属做接班人，哪有升迁的机会？3、问题的把握与改善能力――有效的对策与无效的对策【小组讨论】：对屡次犯错等行为的员工的有效对策方式如何?4、善于使用技巧批评人【故事】：批评要因人而异：华佗与张仲景的故事5、批评要讲究方式方法【故事】：小夫妻的争吵【小锦囊】：批评人的技巧6、持续改善的工作品质【故事】：日本企业管理水平的快速提升【故事】：美国福特汽车的扭亏为盈7、上司眼中的下属8、处理好与上司的关系第九讲一线班组长应有的管好自己部门的管理能力1、不断地完善所在部门的制度及流程【故事】：制度的改变解决了所有的问题2、像老板一样关心细节【案例介绍】：给人印象最深的往往不是深奥的管理学问，而是鲜活的管理细节3、招聘最适合的人才【案例介绍】：4E1P办法帮你招聘到最适合的人才4、与协作部门精诚合作5、提高会议效率的简单方法6、高效管理者变身之术7、把部门发展与企业发展相挂钩【案例介绍】：抓住自身与单位发展的连接点第十讲一线班组长应有的问题解决的管理能力1、何为问题和问题意识【案例介绍】：应对挑战2、问题解决流程【智力测试】：“河内塔”问题如何解决3、科学地发现问题的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任务法）4、分析和解决问题的技巧【案例介绍】：解决问题的关键是要对问题有清晰的认识υ分析和确认问题的原则υ分析和确认问题的方法（五个为什么法、因果分析法、帕累托分析法）5、解决问题的技巧υ创造性解决问题应遵循的四大原则υ创造性解决问题的方法（头脑风暴法、心绘法、成本收益分析法、优先坐标法）6、标准化的技巧υ何为标准化？υ标准化需要注意的问题？υ标准化的三个方法第十一讲一线班组长应有的自我心智修炼及提高的管理能力1、主管人的自我设计【案例介绍】：态度决定一切2、成功公式探讨【故事】：新时代的愚公移山3、三级光明思维【故事】：塞翁失马4、从主动到卓越5、个人职业生涯的四个阶段6、不断学习才能让你睡得更香【案例介绍】：学习成为管理者赖以谋生的手段7、你的理想，决定了你能否成功及成功的高度【试验】：认识目标的调查试验【案例介绍】：罗杰如何成为通用汽车公司的董事长的？8、一线班组长的职业生涯管理【自我演练】：自我职业生涯规划第三篇：一线班组长管理能力提升培训(赵继红)《一线班组长管理能力提升培训》课程课纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红先生课程安排：2天12课时――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第一讲、班组长的地位和职责1．班组在企业中的地位和作用2．班组长的角色认知3．班组长的作用和职责4．对企业的认知5．班组长必备的管理技能6．领导和下级的期望值7．班组长的管理水平现状8．案例：新官如何上任9．动动手：给自己定位第二讲、生产现场管控1．何谓生产现场2．生产现场管理的核心要素3．5S的起源和含义4．推行5S的目的5．5S的八大作用6．5个S之间的关系7．整理的作用和推进步骤8．整顿的作用和推进步骤9．清扫的作用和推进步骤10．清洁的作用和推进步骤11．素养的作用和推进步骤12．经常持有问题意识13．规范和细节决定成败14．案例：小兰的不好意思15．案例：忽视现场管理造成的损失第三讲、班组长常用的管理工具1．什么叫PDCA循环2．PDCA循环的八个步骤3．五个“为什么”发问法4．QC七大手法介绍5．5W1H分析法6．目视管理的常用工具7．看板管理8．头脑风暴法9．案例：（实际问题解决）实战应用实施步骤第四讲、班组人员管理技巧1．理念：能人为本和以人为本的管理思想2．什么是激励，如何激励下属3．表扬下属的正确方式4．员工性格分类5．批评员工的技巧6．班组长如何树立威信7．选择领导方式的技巧8．培训员工的四种基本方法9．如何纠正下属的不良行为10．什么是沟通11．沟通的六个重要事项12．车间沟通的常用方式13．正确运用非语言沟通14．案例：如何给下属授权15．案例：我听到下属在说我的怪话16．案例：人员的优化组合第五讲、生产过程管理1．如何进行生产准备2．作业标准的种类3．如何编写作业标准书4．作业标准时间的构成5．什么是生产节拍6．生产线平衡的目的7．生产线平衡的改善方法8．什么是制造周期9．“一个流”生产方式介绍10．动作经济原则11．生产现场常见的八大浪费12．案例：多能工的培养13．案例：作业中断的管理14．案例：生产线效率最大化第六讲、班组日常管理1．日常管理的主线：生产计划2．生产计划的类别3．班前班后会4．三级检验制度5．全面质量管理6．设备的目视化管理7．先入先出制度8．多余物料的处理9．常用的盘点方式10．物料大盘点的步骤11．班组安全管理要点第七讲、班组长的自我超越1．自我成长的六种方式2．班组长的自我评价3．增强危机意识4．如何有效利用时间5．如何面对领导的批评6．如何进行自我塑造7．驾驭情绪，驾驭工作8．职业生涯的规划第四篇：班组长管理能力提升培训心得班组长管理能力提升培训心得班组长管理能力提升>培训心得卢瑞香近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。
班组长胜任素质能力及班组建设
班组长胜任素质能力及班组建设前言班组长是工作中至关重要的一环，他们需要具备多方面的素质能力，才能够胜任班组工作。
本文将着重讨论班组长必备的素质能力，以及如何建设一支高效的班组。
班组长胜任素质能力协调能力班组长需要协调各种资源，包括人力、物力、财力等，以确保班组顺利运作。
为此，班组长需要具备较强的协调能力。
协调能力可以通过多方面的方式训练和提高，包括参加协作和导向性培训、积累专业经验、增强沟通能力、提升决策能力。
领导能力班组长需要具备一定的领导能力，与团队沟通并协调团队工作。
此外，班组长还需要能够根据公司的目标和使命，引领团队完成任务。
领导能力的提高，可以通过学习领导学课程，参与团队工作实践，懂得更好地引导和影响他们的团队成员。
品质意识良好的品质意识是班组长最基本的素质之一。
班组成员的产品和服务质量对于公司的声誉和发展具有决定性作用。
班组长要养成良好的品质意识，确保公司的产品和服务都能稳步提高质量水平和客户满意度。
如何建设一支高效的班组设定清晰的目标和使命班组的目标和使命要尽可能明确和具体化，让每个成员明确自己的职责和任务。
制定周密的计划和策略，确保班组成员有时序的动力，一步步合理地完成目标。
团队成员多层面合作有效的合作可以最大程度地发挥班组成员的优势。
班组长要根据团队成员的决策和实践情况，找到最佳的策略和方法，明确团队成员的职责和分工，从而保证班组的运作顺畅。
不断地营造积极的氛围班组成员都是有情感的人，他们需要感受到支持和信任。
班组长应为员工提供一个良好和谐的工作环境，使工作变得更加有趣，同时也是为了提高生产效率和质量。
班组长可以通过团队建设、组织项目活动、集体拓展等方式，加强员工之间的交流沟通，增进班组成员之间的关系，提高团队合作效率。
统计和分析数据班组成员必须设定可以量化的度量标准以便追踪和控制成果的质量。
从分析这些计算量数据，可以得出和建议，进而推进质量改进和基于风险推动业务发展的改善过程，用实际结果证明班组的价值。
优秀班组长培训心得总结(四篇)
优秀班组长培训心得总结作为一名优秀班组长，我不仅在实践中不断提升自己的管理能力，也积极参加班组长培训课程以不断提高自己的专业素养。
最近一次班组长培训让我受益匪浅，我将在下面总结____字的心得体会。
一、学以致用这次班组长培训课程不仅注重理论知识的传授，更加注重实践操作。
通过实际演练、案例分析、角色扮演等形式，我们不仅听到了理论知识，更加深刻地理解了如何在实际工作中运用这些知识。
在课程中我们进行了团队建设活动，学会了如何协调不同个体之间的关系，如何有效地传达团队目标和工作要求，并通过课程中的案例分析，总结了许多实践经验。
二、自我认知这次班组长培训课程还让我更加深入地认识了自己。
通过专业测试和个人反思，我了解了自己的优势和不足之处。
我发现自己擅长沟通和协调，但在领导力和决策能力方面还有一定的提升空间。
了解自己的优势和不足，有助于我更好地发挥自己的优势，同时也认识到了自己的不足之处，需要通过不断学习和实践来提升自己。
三、目标规划在培训课程中，我们学习了目标管理的重要性，并进行了目标设定和规划。
通过设定明确的短期和长期目标，并制定相应的计划和行动，我能更加有针对性地管理班组工作。
同时，我也学会了如何帮助团队成员设定目标，通过目标的达成来激励团队成员的积极性和主动性。
四、有效沟通作为一名班组长，良好的沟通能力是必不可少的。
在培训课程中，我们学习了有效沟通的技巧和方法。
比如，我们学习了倾听的重要性，学会倾听他人的观点和意见，并给予积极的反馈和支持。
同时，我们也学会了如何清晰地表达自己的想法和意见，避免模棱两可和不明确。
通过这次培训，我发现自己在沟通方面还有许多不足之处，需要不断地学习和实践才能提高自己的沟通能力。
五、团队协作一个成功的班组需要团队成员之间的紧密合作和高效配合。
在培训课程中，我们进行了团队建设活动，学习了如何协调不同个体之间的关系，如何建立高效的团队协作机制。
我们通过角色扮演的方式，体验了在团队中扮演不同角色的感受，增进了团队之间的理解和信任。
《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得
《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得上周四晚上，车间组织班长学习《企业班组长岗位管理能力培训》的课程。
对班长在现代企业中的地位、作用进行了分析论述，结合班长的使命、职责，分别阐述了班长应该具备的基本素质、管理能力和领导艺术。
通过此次学习，对我本人帮助很大，体会颇深。
一、我认为作为一名合格的班长，必须具有优秀的思想素质，突出的业务素质和健康的身心素质。
(一)思想素质一名称职的班长必须把“德”放在首位，这个“德”既包括要有较高的政治觉悟，也要具备优秀的道德品质。
具体的说就是要有责任感和奉献精神、在各项工作中能起到表率作用。
做到以德服人，只有这样，才能号召大家，一呼百应，工作才能顺利开展。
班长也要具有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。
它能够使员工对班长信服、信赖，乃至崇拜，形成一种人格魅力。
这种人格魅力，在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素质还体现在支持和执行上级的政策与决策方面。
那种机械地“照办”已经难以适应形势的需要，在竞争激烈、信息瞬变的今天，上级尤为欣赏的是下级如何创造性地完成任务。
要做到这一点，班长就必须准确地理解企业的期望值，领会企业指令的终极目标。
要有积极的工作态度和合适的工作方法，出色的完成任务。
得到领导和员工的认可。
(二)业务素质作为班长首先，是业务尖子，行家里手，只有这样，说话才能有分量、有权威；其次，对管理工作要有兴趣、责任心和进取心；第三，要踏踏实实、勤勤恳恳的劳动，做到亲历亲为、率先垂范，调动其他员工的积极性，带领大家共同开展工作；第四，要做好团结工作，思想工作。
只有做到以上四点，班长才能顺利的开展工作，工作起来才能得心应手。
(三)身心素质班长都肩负管理和生产双重任务，一要经常面对着复杂的人际环境和紧张的工作环境，二要调整全班组员工的情绪和心态，三要承载家庭的重担，所以没有良好的身心素质是无法胜任班长一职的。
中华讲师网-孙波：班组长胜任能力提升
班组长胜任能力提升【课程背景】在企业管理的组织流程中，真正的核心人物，未必是企业的最大领导或领袖人物，往往却是企业的基层主管和班组长。
由于他们肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，尤其是企业出现这样那样的问题的时候，地基的稳固，更能保障整个企业的正常运营。
因此需要更合理的安排好班组长的责任，权利和义务，提升他们发现问题还能解决问题的能力，分配成员工作，协调各种关系，并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。
【课程收益】◆班组长的企业的最小管理单元，也是最重要的组成部分◆找到员工负面心态背后的原因；◆了解实现企业与员工双赢的管理思维；◆统一职业标准和注重企业规则；◆提高执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力；◆建立沟通途径，降低内部冲突；◆获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法；◆利用实效工具搭建管理平台◆认识管理，让爱在团队中流动。
【课程大纲】第一部分：班组长的自我管理第一章：班组长的角色定位◆职业定位从转变思维开始◆职业习惯的养成◆成就职业生涯的金字塔◆你的职业角色定位是什么◆班组长管理和执行的复杂性◆如何发现你工作中的优势◆职业的积累来自于训练◆全方位的管理角色认知第二章：情绪与压力管理◆职业心态——心态重要还是能力重要◆心态决定一切，什么决定心态◆员工心态与企业发展◆情商管理——了解情商◆了解情绪与情商◆情商管理——情商与情绪◆管理者的情绪不好，谁来调整◆面对职业压力◆每个人都会有工作倦怠，我们该如何面对第二部分：班组长的团队管理和目标实现第三章：团队沟通与建设◆团队沟通的目的◆团队沟通方式◆制造沟通环境比设计沟通内容更重要◆如何消除沟通障碍◆高效沟通----听、问、说、看◆团队沟通的6个步骤◆对上级和下级的沟通与执行◆对不同性格的沟通分类和方式第四章：信念需要强化，认知需要引导◆心智模式的四大障碍◆成功者与失败者的心智模式对比◆信念的力量◆情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导第五章：实现高效协作与执行的管理切入点◆员工知道怎么做是对的，为什么不去做？◆管理者在团队管理中遭遇的三个障碍◆协作与执行从内在激活开始◆团队双赢管理模式导入◆驱动员工的内在动力是什么◆管理工具实践-----学会利用实效管理工具◆管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制第六章：部署培养◆员工在企业工作希望获得什么◆管理中的相互理解与协作◆有效授权和引导◆导入组织和团队目标◆身正令行◆一切管理都是为了爱讲师背景：孙波老师◆中穗咨询资深培训师◆国家心理咨询师。
基于胜任力模型的班组长培训体系构建
时间安排
合理规划培训时间，确保 培训计划与班组长工作时 间不冲突，提高培训参与 度。
培训实施过程管理
培训师资
选拔具有丰富经验和专业知识的 内外部讲师，确保培训内容与工
作实际需求紧密结合。
培训方法
综合运用讲授、案例分析、角色 扮演、小组讨论等培训方法，提
高培训的互动性和参与性。
培训材料
准备详实的培训资料，包括课件 、案例、操作手册等，以便班组
辅导指导
为班组长配备导师，提供一对一的辅 导和指导，确保其在学习和成长过程 中得到及时的反馈和支持。
04
培训实施与评估
培求和班组长能力现状进行 分析，确定培训目标和内 容。
课程设计
根据需求分析结果，设计 培训课程体系，包括理论 课程、实践课程和案例分 析等。
培养班组长积极的工作态 度，增强其对工作的投入 和热情。
提高绩效
将培训与工作绩效相结合 ，确保培训成果能够转化 为实际的工作效果。
培训内容设计
领导力培训
培养班组长的领导能力，学习 如何引导和激励团队成员。
沟通技巧培训
提高班组长的沟通能力，使其 更有效地与团队成员和管理层 交流。
问题解决能力培训
培养班组长在面对问题和挑战 时，能够迅速有效地找到解决 方案。
模型优化
根据验证结果和反馈意见，对胜任力模型进行持续优化和改进，提高其适用性和 实用性。同时，随着企业发展和市场环境的变化，也需要对模型进行及时调整， 以保持其时效性和前瞻性。
03
班组长培训体系设计
培训目标设定
01
02
03
提升技能水平
通过培训，使班组长掌握 与其职位相关的专业技能 和知识。
改善工作态度
精选班组长的职业素养和胜任能力培训课件
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
例如，在大庭广众之下接受上级交代的任务时，下级要认真、恭敬；对上级的要求要表明态度；对上级讲的重要内容要做记录；尽可能地少提问，不要给人以啰嗦的感觉。
又如，随上级外出参观、学习时，要认真听取介绍、讲解，做笔记，不要过多地发表意见，尤其不能发表不同的观点意见。表扬性的意见也不要太多、太过，不要给人以吹捧的感觉。
1.认识下级2.不被蒙蔽
3.不讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
3）与下级沟通有五计：
计二 激励引导
1.体恤下级
2.摸清需求
3.相信下级
4.有效引导
5.精神奖励
6.学会欣赏
7.不吝赞美
8.雪中送炭
9.给予机会
小张在一家钢铁公司已经工作5年了，5年来，工作一直都是勤勤恳恳，业务也很出色，作业长考虑培养他。眼下，正好有一个机会，需要一个班长（假设小张在你们班），作业长就找到小张，告知此项决定。没料想小张一口回绝，不愿出任作业长为其安排的职位，作业长非常纳闷。讨论：小张为何拒绝作业长的提拔？如果作业长委托你谈，你将如何用沟通的方法激励他？
6.换位思考
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
2）与同级沟通有三计：
计三 诚恳待人
1.真实自然
2.切勿张扬
3.言而有信
4.巧送人情
5.改正错误
6.化解矛盾
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
3）与下级沟通有五计：计一 洞察自我
班组长岗位胜任力模型构建与提升训练营
7. 沟通要素的应用技巧
8. 沟通策略
9. 不同对象的沟通技巧
第五部分：班组长绩效管理能力训练
1. 绩效管理能力自我测试
2. 绩效管理中存在的问题
3. 绩效管理的特点和意义
4. 绩效管理系统框架
5. 绩效管理层次分析
6. 绩效不高的原因分析
7. 绩效管理环节
8. 绩效提升方法
第六部分：班组长执行力训练
1. 执行力自我诊断
2. 增强执行力的重要性
3. 什么是执行力
4. 执行力不强的表现与原因分析
5. 4R执行力系统
6. 执行力提升方法
第七部分：班组长领导力训练
1. 领导力自我测试
2. 领导者角色的变迁
3. 领导应该具备的特质
4. 领导者的权力及其应用
5. 不同的领导行为及其领导风格
6. 领导方法应用
7. 领导权威树立
第八部分：班组长文化力训练
1、文化力测试
2、班组文化建设的误区
3、班组文化建设的指导原则
4、班组文化的体系构成
5、班组文化建设的驱动模型
6、五星级班组建设标准
7、五星级卓越班组建设六步法
8、五星级卓越班组建设成功的关键。
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的检验!
的检验!
我们今天缺什么？
“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一 定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五 遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的 最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点， 天长日久就成为落后的顽症”。
——海尔总裁 张瑞敏 摘自《海尔 中国造》
2、浪费的认识
减少一成的浪费相当于增加一倍的销售额
创造价值和消除浪费
工人作业的实际内容:
1、有附加价值的作业 2、无附加价值的作业 3、浪费
常见现场的三大浪费:
1、库存时间上的浪费 2、搬运空间上的浪费 3、检查上的浪费
现场的七大浪费:
1、库存的浪费 2、等待的浪费 3、搬运的浪费 4、作业本身的浪费 5、过量生产的浪费 6、动作的浪费 7、不良的浪费（8、管理的浪费 9、思考的的浪费 10、创新的浪费）
从“环境不好不关我事” 从“只看硬件、只比条件” 理” 从“习惯工作在脏乱的环境” “自己的环境自己维护” “不比硬件、只比管 “动手改善身边的环境”
从不理解到理解，从要我做 到我要做……
模块五
现场目视管理
与看板管理
全面可视化管理
前方1公里急转 弯，请慢速行驶， 方向盘向右转
目视化控制
目视管理的水准
领导者的要求
领导者首先是 领导者一定是 领导者必须是 领导者只能是 领导者应当是
班组长胜任能力培训
课程安排
班组长角色认知 班组长应有的改善与创新观念 班组日常作业管理 生产现场6S管理 现场目视管理与看板管理 现场红牌作战与定置管理 现场3M管理与均衡生产管理 生产现场计划与目标管理
对客户消耗效率的认识
单工序操作 大批量生产 一人一岗、专业操作 人员作业适应性差 生产及人员难调整 操作者易失去积极性 有时能达到省人化目的 多工序操作 多品种小批量生产 一人多岗、多技能操作 人员作业适应性强 生产及人员容易调整 能发挥团队效应 能达到少人化目的
3 多技能员工
多 工 序 操 作
适合 特点
破冰行动 寻宝活动 透明化 样板观摩 红牌作战 集体晨会
6S月（专项活动） 领导亮点、暗点观摩 6S图片巡展（定点摄影） 报告、表彰制度 学习、培训、观摩 考核评比（评分+信号）
创意改善 命名活动 目视管理 看板管理 吉尼斯记录
创意改善
改善前
改善后
随着6S活动深入，职工的心态逐渐发生变化：
模块一
班组长 角色认知
基本的工作认识 正确的理念
正确的认识
态度决定一切
班组长必备的五个条件
专业的知识
职责的知识
两种知识 三种技能
教导的技能
领导的技能 改善的技能
班组长的能力
必须要有的
一定具备的
长期存在的
目标管理能力 问题解决能力 指导员工的能力 培养能力
组织能力 交流、交际能力 倾听的能力 幽默的能力 激励的能力 控制情绪的能力 自我约束的能力
与均衡生产
现场人员标准化管理
1 标准作业与非标准作业
为了将作业人员、机器设备及物流过程作最适当的组合，以有效的达成 生产目标而设立的标准化文件
标准作业
非标准作业
线上操作者负责 线外“水蜘蛛”负责
对“水蜘蛛”来说 是标准作业
生产安定化
全体标准作业
通过标准化获得稳定发展
建立并应用生产工序标准化 作业方法
3、效率的认识
1、假效率与真效率 2. 要动则动,要停则停 3. 个别效率与整体效率
例 能力需求：100件/H 例：市场需求100件/天
10个人1天 生产 100件产品 10个人1天 生产 120件产品
项 能
目 力
工序1 100件/H 100% 标准产量奖金 个别效率合格
工序2 125件/H 125% 125%奖金 个别效率高
工序3 80件/H 80% 0 个别效率低
工序4 80件/H 80% 0 个别效率低
达成率 奖 效 金 率
4、库存的认识
通过降库存暴露问题
库存水平
在制品
维修问题 废料 效率问题
质量问题
散漫
交货问题
环境变了——观念也应该更新
模块三
班组日常 作业管理
认识管理
彼德· 德鲁克《未来的管理》
管理要与时俱进
东莞培训网
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E-MAIL：bz01@
课堂要求
欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 2、吸烟 3、其它 请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。
经营理念 管理理念 人生信条
模块二
改善与创新 观念
1、改善的认识
改善的影响 改 善 的 误 区 改 善 的 承 诺
！
现场基础改善
6s改善、IE改善
现场改善的三化原则 ⑴ 专业化 ⑵简单化 (3)标准化
特点： 1、代表最好、最容易、最安全的工作； 2、提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法； 3、提供了一个衡量绩效的方法； 4、提供维护和改善的基础； 5、作为目标及训练的目的； 6、建立核查或论断的基础。
2、消除离岛式布局 4、设备离人化 6、多能工培养
一人多机
设备的管理
1 设备的有效运转率管理 可动率设备可以有效运转
（有效产出）的时间 可动率越高越好，理想为100%
运转率(利用率)设备必要的有
效运转（有效产出）时间
2 设备综合效率
作业时间 计划歇停、 管理损失 设备的6大损失
处理恢复能力 维护管理能力
成为优秀的设备操作人员
发现异常能力 调节设备能力
习 惯 化
具体设备基本条件的活动：擦、拧紧、加油 遵守设备使用条件：日常保全
品质的安定
产品品质变异的来源： 1、机器 2、材料 3、方法 4、操作员 5、环境 6、管理因素
防止品质变异的关键要素： 1、稳定的人员 2、良好的教育训练 3、建立标准化 4、消除环境乱象 5、准确运用统计品管 6、稳定的供应商 7、完善的机器保养制度
定置管理
定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学 地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法，
进行工艺研究
对人、物结合 的状态分析
开展对信息流 的分析
定置检查与考核
定置实施
定置管理设计
定置管理及定置实施
1．对现场进行调查，详细记录现行方法 2．分析记录的事实，寻找存在的问题 3．拟定改进方案
3个要点
无论谁都能判断好坏(或异常与否) 能迅速判断,精度高. 判断结果不因人而异.
3种水准
初级水准：显示当前状况，使用一种所有工人都能
容易理解的形式
中级水准：谁都能判断良否
（管理范围）
高级水准：管理方法（异常处置等）都列明
目视管理的常用工具
①红 牌（红牌作战） ②看 板（看板管理） ③信号灯 ④作业流程图：
（过程、要点明确化）
（仓储警示）
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（仓储警示） 国 外 14天
8-10次
国 内 40-45天 1-2次
案例
仓库货物与物料管理
仓库货物ABC分类管理法
仓库三分管理法
3
搬 运
异常和跌落品的处理 工具的使用 堆放高度的限制
防护用具的使用
搬运器具的管理
生产现场的管理
4
三现三直
有效的行为 方针:
班组工作重点
关键管理 异常管理
制造业发展的趋势
现场管理的特点
影响 因素多
人员 频繁流动
业务 涉及面广
物料 大量流动
现场的信息管理的技巧
1
建立资料库
建立管理看板 活用工作笔记
寻找规律
现场的物料管理
2
合适的量(不发生短缺) 合适的质(不发生问题) 相似货物实物写真 货物包装变形 安全库存目视化 先入先出 越少越好
仓库
美国人在上海关于中国库存的调查 货物库存时间 资金流转情况
模块六
现场红牌作战
与定置管理
红牌作战要点
频率 对事不对人(改善的活动) 理直气壮 象魔鬼一样严厉 注意方法(高度、移动、准确） 及时跟近、确认、回收
红牌的形式
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