班组长能力提升培训教材
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优秀班组长培训教材(全面) PPT
理状况，一目了然。
53
看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信息； 2、掌握生产进度，以便及时进行调整； 3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4、起备忘录的作用； 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象 。
54
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排计划表或进度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势；
等多个项目管理的工具；
2、方便与其他部门传递情报，交流信息；
3、出现异常或不良，作为追溯的依据； 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。
70
班组常用的统计报表
1、班组晨会记录表；
2、生产排程表/生产计划完成统计表；
3、车间生产日报表/作业记录表/工序流程表；
4、班组自检记录表、产品首件确认表；
14
班组长上任要做的五件事
4、定期在班内组织检讨
15
班组长上任要做的五件事
5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？
16
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
17
班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制；
3、产品不良率及处理方面的数据； 4、订单交货期达成情况； 5、设备生产效率状况、生产安全动态等 。
55
看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；
2、主次分明，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；
4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识； 5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。
改图纸或下达更改通知书，车间更改作业指导
书，交技术部批准，必要时经客户确认。
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看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信息； 2、掌握生产进度，以便及时进行调整； 3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4、起备忘录的作用； 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象 。
54
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排计划表或进度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势；
等多个项目管理的工具；
2、方便与其他部门传递情报，交流信息；
3、出现异常或不良，作为追溯的依据； 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。
70
班组常用的统计报表
1、班组晨会记录表；
2、生产排程表/生产计划完成统计表；
3、车间生产日报表/作业记录表/工序流程表；
4、班组自检记录表、产品首件确认表；
14
班组长上任要做的五件事
4、定期在班内组织检讨
15
班组长上任要做的五件事
5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？
16
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
17
班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制；
3、产品不良率及处理方面的数据； 4、订单交货期达成情况； 5、设备生产效率状况、生产安全动态等 。
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看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；
2、主次分明，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；
4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识； 5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。
改图纸或下达更改通知书，车间更改作业指导
书，交技术部批准，必要时经客户确认。
班组长管理能力提升培训内容
班组长必备的五个知识和技能
l 班组长影掌握以下五个方面的知识和技能：
•品质的知识 •管理的知识 •管控的技能 •专业的技能 •沟通的技巧
班组长应具备的三个要求
l 新时期的班组长，要德、法、术三者兼 具，才是一名好的基层管理者
• 德 所谓德，是指德行，品德。管理者一定要 有好的品德
• 法 所谓法，是指制定规章制度的能力，以 及执行规章制度能力
工作 分解
?? ??
整理 工作场所
1.设备 2.工具 3.? ? 4.标准资料
2
策划： 教导前的四项工作要点详解
4）工作场所适当安排
训练 预定表
工作 分解
?? ??
整理 工作场所
1.按标准作业布置 2.保持环境整洁
3
过程： 教导时的四个工作步骤体验
谨记：对方未记住，是自己未传授好
课程大纲
五大关注点：
名人名言
所谓沟通，就是一个人必须知道说什么 ；什么时候说；对谁说；怎么说。
——彼得-德鲁克
有效的沟通
l 美国著名未来学家约翰 ·奈斯比特曾说：“ 未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及其与外部 组织的有效沟通之上。”
l 卡内基曾说：“当后人在书写二十世纪末 段历史时，将不得不惊诧于我们为何如此 专注于沟通！”
l 班组长的基本职能
1.认知教育
班
2.日常管理
组
长
3.机能管理
的
基 本
4.问题排除
职
能
5.领导统御
6.提案改善与小组活动
7.自我成长与前途规划
Байду номын сангаас
案例分析
一般员工与班组长的区别 ？
班组长安全能力提升培训课件
出改进措施。
案例四
某煤矿透水事故分析。分析此次 事故的地质、水文、人为等因素 ，探讨如何预防类似事故的发生
。
2024/1/28
案例二
某建筑工地高处坠落事故分析。 分析此次事故的安全管理、个人 防护、救援措施等方面的问题， 提出改进措施。
案例三
某电力企业触电事故分析。通过 对事故原因的调查和分析，探讨 如何加强电力安全管理和员工安 全培训。
与员工、专家、相关部门等进行交流，了 解他们对危险源的认识和看法。
安全检查表法
危险与可操作性分析（HAZOP）
使用安全检查表，对照表中的项目逐一检 查，识别危险源。
通过分析工艺流程、设备参数等，识别潜在 的危险源。
2024/1/28
8
风险评估工具应用
风险评估矩阵
使用风险评估矩阵对识别出的危险源进行定性和定量评估，确定风险 等级。
安全检查制度及流程
安全检查制度
介绍企业安全检查的相关制度和 规定，包括检查周期、检查内容
、检查人员等。
2024/1/28
安全检查流程
详细阐述安全检查的工作流程，包 括检查前的准备、检查过程中的注 意事项、检查后的总结与反馈等。
安全检查表
提供安全检查表作为辅助工具，帮 助班组长系统地进行安全检查，确 保各项安全措施得到有效执行。
掌握安全标准与规范
了解并掌握相关行业的安全标准和规范，指导班组成员正确操作， 降低事故风险。
关注安全政策动态
关注国家和地方安全政策动态，及时调整企业安全生产策略，确保 与时俱进。
6
02
安全风险识别与评估
2024/1/28
7
危险源辨识方法
现场观察法
询问交流法
案例四
某煤矿透水事故分析。分析此次 事故的地质、水文、人为等因素 ，探讨如何预防类似事故的发生
。
2024/1/28
案例二
某建筑工地高处坠落事故分析。 分析此次事故的安全管理、个人 防护、救援措施等方面的问题， 提出改进措施。
案例三
某电力企业触电事故分析。通过 对事故原因的调查和分析，探讨 如何加强电力安全管理和员工安 全培训。
与员工、专家、相关部门等进行交流，了 解他们对危险源的认识和看法。
安全检查表法
危险与可操作性分析（HAZOP）
使用安全检查表，对照表中的项目逐一检 查，识别危险源。
通过分析工艺流程、设备参数等，识别潜在 的危险源。
2024/1/28
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风险评估工具应用
风险评估矩阵
使用风险评估矩阵对识别出的危险源进行定性和定量评估，确定风险 等级。
安全检查制度及流程
安全检查制度
介绍企业安全检查的相关制度和 规定，包括检查周期、检查内容
、检查人员等。
2024/1/28
安全检查流程
详细阐述安全检查的工作流程，包 括检查前的准备、检查过程中的注 意事项、检查后的总结与反馈等。
安全检查表
提供安全检查表作为辅助工具，帮 助班组长系统地进行安全检查，确 保各项安全措施得到有效执行。
掌握安全标准与规范
了解并掌握相关行业的安全标准和规范，指导班组成员正确操作， 降低事故风险。
关注安全政策动态
关注国家和地方安全政策动态，及时调整企业安全生产策略，确保 与时俱进。
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安全风险识别与评估
2024/1/28
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危险源辨识方法
现场观察法
询问交流法
煤矿班组长素质提升培训-第11章 班组长的执行能力
在实际工作中,班组长怎样才能带领班组创新工作方法,以提升班组的执行力呢?
首先,要培养班组成员的创新意识。
其次,要建立班组创新激励机制。
再次,要促进班组不断学习。
总之,创新是班组发展的原动力,是班组完成工作任务、提高工作效率的保障。创新管理工作是班组 长的重要管理内容之一。只有具有创新意识的班组才能拥有创新能力和活力。在班组管理工作中,班 组长一定要重视班组的创新管理工作,通过提升自己的创新素质,积极带领大家创新工作方法,开拓进 取,完成各种任务,实现班组的创新效果,促使班组管理不断进步。
第三节 发挥员工才能,塑造高效团队
一、 班组是一个工作团队
煤矿生产一般是在较深的地下进行的,生产环境复杂多变并且十分危险,安全生产往往需要许多人的 密切协作才能实现。班组作为这个庞大的协作组织中的一个单元,不但需要同其他班组及其成员密切 协作,而且不同班组成员之间也需要密切协作。
在班组工作中,没有完美的个人,只有完美的团队。无论班组长的个人能力多么强大,他都不可能一个 人解决班组的所有问题,班组长需要把全体班组成员组织起来,组建出一个高效的班组工作团队,充分 调动每一个班组成员的工作积极性,充分利用不同班组成员的相互协作,才能更好地去完成班组面对 的一个又一个任务。
第二节 执行上级命令,听从上级指挥
一、 服从命令听指挥
在工作中,下级服从上级是各类组织正常运行的基本原则,是保证组织关系正常维护的前提,也是提高 组织工作效率的重要保证。 服从并不只是一种态度,它更是一种责任。 班组长要带头服从命令、听从指挥。班组长是指挥班组成员落实上级命令、带领班组成员听从上级 指挥的人。 服从命令听指挥是对每一个班组长的基本要求。班组长要带头服从命令听指挥,决不能因为资历或者 学历等因素,就不愿意服从其命令,不愿意听从其指挥。
首先,要培养班组成员的创新意识。
其次,要建立班组创新激励机制。
再次,要促进班组不断学习。
总之,创新是班组发展的原动力,是班组完成工作任务、提高工作效率的保障。创新管理工作是班组 长的重要管理内容之一。只有具有创新意识的班组才能拥有创新能力和活力。在班组管理工作中,班 组长一定要重视班组的创新管理工作,通过提升自己的创新素质,积极带领大家创新工作方法,开拓进 取,完成各种任务,实现班组的创新效果,促使班组管理不断进步。
第三节 发挥员工才能,塑造高效团队
一、 班组是一个工作团队
煤矿生产一般是在较深的地下进行的,生产环境复杂多变并且十分危险,安全生产往往需要许多人的 密切协作才能实现。班组作为这个庞大的协作组织中的一个单元,不但需要同其他班组及其成员密切 协作,而且不同班组成员之间也需要密切协作。
在班组工作中,没有完美的个人,只有完美的团队。无论班组长的个人能力多么强大,他都不可能一个 人解决班组的所有问题,班组长需要把全体班组成员组织起来,组建出一个高效的班组工作团队,充分 调动每一个班组成员的工作积极性,充分利用不同班组成员的相互协作,才能更好地去完成班组面对 的一个又一个任务。
第二节 执行上级命令,听从上级指挥
一、 服从命令听指挥
在工作中,下级服从上级是各类组织正常运行的基本原则,是保证组织关系正常维护的前提,也是提高 组织工作效率的重要保证。 服从并不只是一种态度,它更是一种责任。 班组长要带头服从命令、听从指挥。班组长是指挥班组成员落实上级命令、带领班组成员听从上级 指挥的人。 服从命令听指挥是对每一个班组长的基本要求。班组长要带头服从命令听指挥,决不能因为资历或者 学历等因素,就不愿意服从其命令,不愿意听从其指挥。
提升班组长管理能力培训
10 | 齐心协力 共创佳绩
班组长的使命
质量是企业的生命 质量是企业未来的决战场 成本+效率+效益是最直观的竞争力 11 | 齐心协力 共创佳绩 安全第一，没有安全就没了一切。
班组长的基本职责
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术 培训以及安全操作、卫生、保健、绩效管理、团队建 设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括生：生产计划的制定和检查、现场 指挥、生产效率、质量管理、成本核算、材料管理、 仪表备件保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级汇报工作现状、存在问题、员 工思想和建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班 组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上。 没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
36 | 齐心协力 共创佳绩
利用例会实行管理
例会的作用 1、例会是基层管理的重要园地 2、例会是公司重要的文化平台 3、改变部属的思想、行为、观念 4、培养好的习惯 5、提高工作布臵效率 6、培养主管的风范与气质 7、教导、主导与激励 8、带动部门气氛及提供良好沟通园地 37 | 齐心协力 共创佳绩
20 | 齐心协力 共创佳绩
四、八大意识 班组长 员工 1、服务意识 清楚客户要求，发自内心，主动、全力以赴满足客户要求。 2、革新意识 有句新名词叫“技术的失业”。意思是不能跟随日新月异的 时代所遗弃。公司的员工也应时刻站在时代的先锋，摆脱旧的 想法与做法。这种任务并非由少数经营者所能达成，亦即有赖 于实际从事制造商品，提供服务，指示及指导制造的领班来推 动。 3、数据观念、成本意识 （1）重视（关健数字）结果，关注过程 （2）收集事实，加以分析检讨 （3）依据事实做正确的判断 21 | 齐心协力 共创佳绩
班组长能力提升培训教材
班组长能力提升培训教材一、培训目标和背景本教材旨在帮助班组长提升领导能力、沟通技巧和问题解决能力，使其能更好地发挥班组长的职能和作用，提高团队绩效。
班组长作为中间管理层，承担着重要的协调和管理工作。
他们负责管理小团队，在实际生产中起到桥梁和纽带的作用。
二、培训内容本培训教材涵盖以下几个方面的内容：1. 班组长的角色与职责•了解班组长的定义和职责；•理解班组长在团队中的作用；•掌握班组长应具备的素质和能力，如领导力、决策能力和协调能力。
2. 班组沟通与协作技巧•学习有效的沟通技巧，如倾听和表达；•掌握团队协作的方法和技巧，如任务分配和目标设定；•理解团队冲突的原因和处理策略。
3. 班组绩效管理•了解绩效管理的重要性；•学习绩效评估和奖惩机制；•掌握激励团队成员的方法和技巧。
4. 问题解决与改进•学习问题解决的方法和流程；•掌握团队问题识别与解决的技巧；•理解持续改进的概念和方法。
三、培训方法本培训教材采用以下方法进行培训：1. 讲座通过讲师讲解的形式，介绍班组长的职责和作用，讲解沟通和协作技巧，以及绩效管理和问题解决等内容。
2. 讨论和案例分析组织小组讨论，让学员分享自己的经验和观点，讨论解决问题的方法。
通过案例分析，学习实际问题的解决方案。
3. 角色扮演设置情景，让学员扮演班组长的角色，进行实践演练，加深对理论的理解，并提高应对问题的能力。
4. 小组合作项目将学员分为小组，组织实际项目，让学员协作完成任务，锻炼团队合作和问题解决能力。
四、培训效果评估培训过程中将根据以下几个方面进行评估：1.学员的参与度和讨论质量；2.角色扮演和小组项目的表现；3.培训后学员的反馈和自我评估。
五、培训时间和地点本培训教材可根据实际情况进行调整，建议培训时间为2天，每天6小时。
培训地点可根据公司的需要选择合适的会议室或培训中心。
六、总结通过本培训教材的学习，班组长将在领导能力、沟通技巧和问题解决能力等方面得到提升，能更好地发挥自己的作用，促进团队的发展和绩效提升。
班组长沟通能力提升培训方案
班组长沟通能力提升培训方案背景介绍随着企业发展，班组长作为中层管理者，在工作中需要与上级、下属以及其他部门进行频繁的沟通。
优秀的沟通能力对于班组长来说至关重要，它不仅能够提高工作的效率，还能增强团队的凝聚力和合作性。
为了帮助班组长提升沟通能力，我们制定了以下培训方案。
培训目标- 提高班组长的沟通技巧和表达能力- 培养有效应对各类沟通场景的能力- 加强团队沟通与协作能力培训内容1. 沟通基础知识- 了解沟通的基本原理和重要性- 掌握有效沟通的要素和技巧2. 口头沟通能力培养- 提升语言表达能力，包括清晰、准确的表达观点和意图- 研究倾听技巧，如积极倾听、理解对方需求等3. 书面沟通能力培养- 研究书面沟通的规范和技巧，包括邮件、报告等书面文件的撰写- 培养良好的文字表达能力和逻辑思维能力4. 跨文化沟通能力培养- 增进对不同文化背景下沟通差异的理解和尊重- 研究有效跨文化沟通的策略和技巧5. 沟通场景模拟训练- 设计各种实际工作场景，让班组长进行沟通模拟演练- 提供具体反馈和指导，帮助班组长改进沟通技巧培训方式- 线下培训：组织专业培训师进行培训课程，进行理论讲解和实践操作。
- 线上培训：提供在线研究平台，包括文档资料、视频教程和在线测试。
培训评估与反馈- 培训结束后进行评估，收集班组长对培训效果的反馈。
- 根据反馈结果进行反思和改进培训方案，以提高培训的针对性和有效性。
培训计划- 第一阶段：沟通基础知识培训（2天）- 第二阶段：口头沟通能力培养（2天）- 第三阶段：书面沟通能力培养（2天）- 第四阶段：跨文化沟通能力培养（2天）- 第五阶段：沟通场景模拟训练（3天）结束语通过以上培训方案，我们旨在帮助班组长提升沟通能力，为企业提高工作效率和团队协作能力做出贡献。
希望班组长们能够积极参与培训，不断提升自己的沟通技巧，为企业的发展做出更大的贡献。
*[LLM]: 法学硕士*[800字以上]: The document should have a minimum of 800 Chinese characters or more.。
班组长管理能力提升培训
计划: 制定生产任务计划； 执行: 通过早会的形式传达任务，跟踪执行；
检查: 通过巡线检查方式确认作业质量、作业进度
处理: 对于生产任务计划执行过程中出现的问题及时调整处理,调整计划；
管理是一个持续改进提升的过程 态度要端正，方法很重要！
- 2022 -
班组长基层管理能力提升培训
导言
现场管理
用具体的管理制度、标准和方法对生产现场 各生产要素资源进行合理有效的计划、组织 指挥、协调、控制, 以达到 以最低的成本时按质按量完成生产任务的 过程
01
PART ONE
基层管理的一“衣装”和“两把刀”
基层管理提升 5S管理是车间管理水平最直观的体现 - 基层管理的”衣装“
是车间管理工作展开要考虑的因素5大因素: 人员、机器、物料、方法、环境，是生产管理工作有效展开的 着力点。。
法，顾名思义，方法\技术。指生产过程中所需 遵循的规章制度。
它包括: 工艺指导书，标准工序指引，生产 图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准， 各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时 准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严 格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度 的一个条件。。
要点: ① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康， 提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如 工作服要清洁，仪表要整洁，洗澡等；③ 工人不仅要做到形体上的清洁， 而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境 不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。。
基层管理提升 5S车间管理水平最直观的体现 - 基层管理的”衣装“
5S是什么？
一种管理方法
清扫
整顿
检查: 通过巡线检查方式确认作业质量、作业进度
处理: 对于生产任务计划执行过程中出现的问题及时调整处理,调整计划；
管理是一个持续改进提升的过程 态度要端正，方法很重要！
- 2022 -
班组长基层管理能力提升培训
导言
现场管理
用具体的管理制度、标准和方法对生产现场 各生产要素资源进行合理有效的计划、组织 指挥、协调、控制, 以达到 以最低的成本时按质按量完成生产任务的 过程
01
PART ONE
基层管理的一“衣装”和“两把刀”
基层管理提升 5S管理是车间管理水平最直观的体现 - 基层管理的”衣装“
是车间管理工作展开要考虑的因素5大因素: 人员、机器、物料、方法、环境，是生产管理工作有效展开的 着力点。。
法，顾名思义，方法\技术。指生产过程中所需 遵循的规章制度。
它包括: 工艺指导书，标准工序指引，生产 图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准， 各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时 准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严 格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度 的一个条件。。
要点: ① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康， 提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如 工作服要清洁，仪表要整洁，洗澡等；③ 工人不仅要做到形体上的清洁， 而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境 不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。。
基层管理提升 5S车间管理水平最直观的体现 - 基层管理的”衣装“
5S是什么？
一种管理方法
清扫
整顿
班组长综合技能提升专训
2）班组长的地位
◆班组的地位
◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
4、班组长的职责
◆ 劳务管理
◆ 生产管理职责
◆ 辅助上级
班组长工作的基本守则
➢ 比上级期待的工作成果做得好； ➢ 懂得提升工作效能与效率的方法； ➢ 一定在指定的期限内完成工作； ➢ 工作时间，集中精神，专心工作； ➢ 任何工作都要用心去做； ➢ 对上司交办的工作要注意有反馈； ➢ 要有防止错误的警觉心； ➢ 做好整理整顿； ➢ 要有不断改进工作的意识； ➢ 养成节约费用的习惯。
2、如何提升班组执行力？良好的培训,
“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交
道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管 理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服 。
“瓦匠”的慧眼
班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌 握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能 扬长避短、各得其所、人尽其才
创造力 积极性 对外，调整力 领导魅力
高级管理人员必备 能力 领导统御力 先见性 谈判力 领导魅力 企划力 决断力
创造力 管理知识，能力 组织革新力 判断力
班组长的执行力
1、什么是执行力？执行力就是把想法变成行
动，把行动变成结果。企业执行力比较弱的原因往往就是： 有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果。我们经常 发现有的员工自以为是，在执行中修改、偏离公司的决策， 虽然在行动上有不俗的表现，结果上却不尽人意。执行力是 全员的事情，必须建立“上下同欲者胜” 的理念，培养团队 成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
◆班组的地位
◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
4、班组长的职责
◆ 劳务管理
◆ 生产管理职责
◆ 辅助上级
班组长工作的基本守则
➢ 比上级期待的工作成果做得好； ➢ 懂得提升工作效能与效率的方法； ➢ 一定在指定的期限内完成工作； ➢ 工作时间，集中精神，专心工作； ➢ 任何工作都要用心去做； ➢ 对上司交办的工作要注意有反馈； ➢ 要有防止错误的警觉心； ➢ 做好整理整顿； ➢ 要有不断改进工作的意识； ➢ 养成节约费用的习惯。
2、如何提升班组执行力？良好的培训,
“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交
道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管 理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服 。
“瓦匠”的慧眼
班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌 握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能 扬长避短、各得其所、人尽其才
创造力 积极性 对外，调整力 领导魅力
高级管理人员必备 能力 领导统御力 先见性 谈判力 领导魅力 企划力 决断力
创造力 管理知识，能力 组织革新力 判断力
班组长的执行力
1、什么是执行力？执行力就是把想法变成行
动，把行动变成结果。企业执行力比较弱的原因往往就是： 有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果。我们经常 发现有的员工自以为是，在执行中修改、偏离公司的决策， 虽然在行动上有不俗的表现，结果上却不尽人意。执行力是 全员的事情，必须建立“上下同欲者胜” 的理念，培养团队 成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
金牌班组长管理能力提升培训讲义课件
具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和 反馈，确保信息传递准确无误。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
班组长现场管理能力提升培训课件
设备保养
根据设备使用情况，制定 保养计划，对设备进行清 洁、润滑、紧固等保养工 作。
设备维修
及时响应设备故障，组织 专业人员进行维修，确保 设备恢复正常运行。
设备故障的预防与处理
故障预防
通过定期维护和检查，提 前发现并解决潜在故障， 降低故障发生概率。
故障识别
培养员工对设备故障的敏 感度，及时发现并报告故 障，为快速处理创造条件。
质量问题的分析与改进
总结词
对质量问题进行深入分析并采取改进措施是提高产品质量的关键，班组长需要带领团队成员共同分析 问题原因，制定改进措施并跟踪实施效果。
详细描述
当发现质量问题时，班组长需要及时组织团队成员进行调查和分析，找出问题根源，制定针对性的改 进措施。同时，需要建立跟踪机制，定期检查改进措施的实施效果，不断优化和提升产品质量。
人员管理
班组人员配置与分工
人员配置
根据生产需要和岗位需求，合理 安排班组人员数量和技能结构， 确保生产顺利进行。
分工明确
明确每个员工的岗位职责和工作 范围，确保工作有序开展，提高 工作效率。
员工培训与发展
岗前培训
对新员工进行岗前培训，使其了解岗 位职责、操作规程和安全要求等。
在职培训
针对员工的技能提升和职业发展需求， 定期开展在职培训，提高员工综合素质。
班组长需要与上级、下属以及 相关方进行有效沟通，确保信 息的准确传递和工作的顺利推进。
组织协调能力
班组长需具备组织协调能力， 合理安排班组成员的工作，协 调解决生产过程中的各种问题。
解决问题的能力
班组长应具备分析问题和解决 问题的能力，能够迅速应对生 产过程中的突发状况。
团队合作意识
班组长应积极营造团队合作氛 围，激发班组成员的积极性和
班组长管理能力提升培训资料
班组长管理能力提升培训
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培训内容提要 班组长地位、作用、管理职责及角色认知 班组长在企业管理中的地位和作用 班组长管理职责 班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 班组长的素质要求 班组的管理及技巧 班组长的管理原则 员工管理 质量管理 安全管理 信息沟通和协调 对员工的激励方法
01
02
班组长影响着决策的实施；
添加标题
是承上启下的桥梁；
添加标题
是生产的直接组织者和参加者。
添加标题
第二节 班组长管理职责
组织生产 组织班会召开 生产安全管理 设备使用管理 制订本班组学习计划，定期对员工进行培训 生产质量管控 生产现场5S监督落实与维护
第三节：班组长的素质要求 1.1 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、 环境）娴熟。 1.2目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复 始的能力。 1.3组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 1.4交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服 对方的能力。 1.5 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别 人感觉到你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 1.6 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感 到亲切。
第四节 安全管理
安全生产方针
安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
——《中华人民共和国安全生产法 》
1、危险评估—现代安全管理的核心
实施程序： 第一步是危害辨别， 第二步是危险评估， 第三步是危险控制。
2、事故发生的基本特点
孕育——发展——发生——伤害（损失） 因果性 偶然性 必然性 潜伏期 突变性
班组会上 对完成某项工作出色，给予口头表扬，换来员工的认同感。
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培训内容提要 班组长地位、作用、管理职责及角色认知 班组长在企业管理中的地位和作用 班组长管理职责 班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 班组长的素质要求 班组的管理及技巧 班组长的管理原则 员工管理 质量管理 安全管理 信息沟通和协调 对员工的激励方法
01
02
班组长影响着决策的实施；
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是承上启下的桥梁；
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是生产的直接组织者和参加者。
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第二节 班组长管理职责
组织生产 组织班会召开 生产安全管理 设备使用管理 制订本班组学习计划，定期对员工进行培训 生产质量管控 生产现场5S监督落实与维护
第三节：班组长的素质要求 1.1 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、 环境）娴熟。 1.2目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复 始的能力。 1.3组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 1.4交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服 对方的能力。 1.5 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别 人感觉到你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 1.6 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感 到亲切。
第四节 安全管理
安全生产方针
安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
——《中华人民共和国安全生产法 》
1、危险评估—现代安全管理的核心
实施程序： 第一步是危害辨别， 第二步是危险评估， 第三步是危险控制。
2、事故发生的基本特点
孕育——发展——发生——伤害（损失） 因果性 偶然性 必然性 潜伏期 突变性
班组会上 对完成某项工作出色，给予口头表扬，换来员工的认同感。
班组长综合技能提升训练课件
效率。
沟通协调
协调班组内部成员之间 的沟通，解决矛盾和问 题，确保工作顺利进行
。
决策执行
根据上级指示和班组实 际情况，做出合理决策 并确保决策的有效执行
。
班组长应具备的素质和能力
组织协调能力
能够合理安排工作，协调资源 ，确保工作的高效推进。
解决问题的能力
能够及时发现和解决工作中遇 到的问题和困难。
和留住人才。
ห้องสมุดไป่ตู้
员工培训与发展
了解员工培训需求，制定培训 计划并实施，关注员工个人发
展，提供职业发展机会。
绩效评估与管理
建立公平、客观的绩效评估体 系，定期进行员工绩效评估，
及时给予反馈和指导。
薪酬与福利管理
制定合理的薪酬福利政策，确 保薪酬福利的激励作用，同时
保持公司成本效益。
团队建设
团队沟通与协调
提升自身素质和能力
不断学习和实践，提升自己的领导力、组 织协调能力、沟通能力和解决问题的能力 。
关注团队建设
注重团队建设，提升团队凝聚力和战斗力 。
建立良好的人际关系
与上级、下属、相关部门建立良好的人际 关系，促进工作的顺利推进。
02
班组管理技能
人员管理
01
02
03
04
人员招聘与选拔
具备识别和选拔优秀人才的能 力，通过有效的招聘流程吸引
领导风格的选择与应用
01
02
03
领导风格
指令型、权威型、民主型 、放任型
应用场景
根据团队特点和任务需求 ，选择合适的领导风格
注意事项
避免单一的领导风格，灵 活运用多种风格，提高团 队整体绩效
团队文化的建设与传承
沟通协调
协调班组内部成员之间 的沟通，解决矛盾和问 题，确保工作顺利进行
。
决策执行
根据上级指示和班组实 际情况，做出合理决策 并确保决策的有效执行
。
班组长应具备的素质和能力
组织协调能力
能够合理安排工作，协调资源 ，确保工作的高效推进。
解决问题的能力
能够及时发现和解决工作中遇 到的问题和困难。
和留住人才。
ห้องสมุดไป่ตู้
员工培训与发展
了解员工培训需求，制定培训 计划并实施，关注员工个人发
展，提供职业发展机会。
绩效评估与管理
建立公平、客观的绩效评估体 系，定期进行员工绩效评估，
及时给予反馈和指导。
薪酬与福利管理
制定合理的薪酬福利政策，确 保薪酬福利的激励作用，同时
保持公司成本效益。
团队建设
团队沟通与协调
提升自身素质和能力
不断学习和实践，提升自己的领导力、组 织协调能力、沟通能力和解决问题的能力 。
关注团队建设
注重团队建设，提升团队凝聚力和战斗力 。
建立良好的人际关系
与上级、下属、相关部门建立良好的人际 关系，促进工作的顺利推进。
02
班组管理技能
人员管理
01
02
03
04
人员招聘与选拔
具备识别和选拔优秀人才的能 力，通过有效的招聘流程吸引
领导风格的选择与应用
01
02
03
领导风格
指令型、权威型、民主型 、放任型
应用场景
根据团队特点和任务需求 ，选择合适的领导风格
注意事项
避免单一的领导风格，灵 活运用多种风格，提高团 队整体绩效
团队文化的建设与传承
班组长管理能力提升培训PPT课件
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
（二）承担是发展的加速器
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理 者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也 显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： 毛遂自荐
敢做别人不愿意做的事情 承担得越多，获得的信任越大。
是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始 末过程，揭示事故本质的理论。
事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。 介绍几个理论模型：
（二）事故原因分析
（1）事故的直接原因
是指导致事故发生的物质条件。
（2）事故的间接原因： （3）事故的根本原因：管理失误。
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 工程技术----Engineering 教育----Education 强制----Enforcement
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
团队合作五方面
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序：
四项要求：
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
（三）教练型班组长的教练程序
（四）班组长的教练功能
班组生产现场作业管理——生产过 程控制
一、现场作业计划管理
计划管理步骤一----计划的制定
计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划 和长期战略规划。
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
（二）承担是发展的加速器
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理 者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也 显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： 毛遂自荐
敢做别人不愿意做的事情 承担得越多，获得的信任越大。
是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始 末过程，揭示事故本质的理论。
事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。 介绍几个理论模型：
（二）事故原因分析
（1）事故的直接原因
是指导致事故发生的物质条件。
（2）事故的间接原因： （3）事故的根本原因：管理失误。
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 工程技术----Engineering 教育----Education 强制----Enforcement
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
团队合作五方面
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序：
四项要求：
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
（三）教练型班组长的教练程序
（四）班组长的教练功能
班组生产现场作业管理——生产过 程控制
一、现场作业计划管理
计划管理步骤一----计划的制定
计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划 和长期战略规划。
煤矿班组长素质提升培训-第10章 班组长的管理能力
第六节 展示自己,让人信服
三、 优秀的个人品质
班组长和班组成员在人格上是平等的,在交往过程中,班组长要处处尊重班组成员,以平等的姿态对待 他们,而不是盛气凌人、居高临下。
四、 优良的工作作风
班组长还要展示自己扎实的作风。班组长的作风如何,不仅影响着自身的积极性和能动性的发挥,更 直接地影响着班组成员的精神状态,影响着班组的凝聚力和战斗力。这就要求班组长在实际工作中, 注重用民主的作风感染职工,用扎实进取的作风带动职工,用严谨细致的作风引导职工,用创新的作风 影响职工,充分发挥班组的团队作用。
三、 当好“和事佬”
班组内部难免产生矛盾,班组长作为班组的“一把手”,要时刻留意班组成员的动态,发现班组内有不 和谐的苗头要及时给予关注和清理。班组长要善于解决班组成员之间的纠纷,当好“和事佬”,做好 矛盾双方的调解人,不偏袒任何一方。不是原则性问题不一定非得分出青红皂白,要学会“和稀泥”, 大事化小、小事化了,做好班组团结工作。
第二要收集相关信息。班组长可以通过多种途径或方法收集与问题相关的信息,所收集和掌握的信息 要客观、真实,尽量避免个人的主观猜想和臆断。
第三要克服不良心理的影响。做决策时一定要克服担心决策失误、担心组员抱怨、担心上级不满等 不良心理的影响,细心大胆地做出自己的决策,要相信自己的能力 。 第四要做好决策方案的论证和选择工作。班组长在进行决策时,要广泛征求班组成员的意见,充分利 用群体的智慧,经过多方论证得出备选方案,再经过民主讨论后确定最佳方案。
第二节 赏罚分明,正确激励
二、 惩罚和批评有力
赏罚分明意味着有赏也有罚,惩罚和批评也是班组长常用的管理手段。惩罚和批评通过惩戒有不良行 为之人,既能促使当事人刻骨铭心,也能昭示其他班组成员,以儆效尤,防患于未然。
班组长培训教材
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
三：目视管理与看板管理 目视管理 通过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、 事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对PQCDSM等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 目视管理作业与作业现场 1：设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 2：产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 3：作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、物流通道、消防通道等。
第二部分 如何搞好生产线员工的教育训练
一：新员工的上岗培训重点 设备操作 作业安全 产品工艺 产品质量 现场5S 二：在职员工的教育训练重点 持续的品质意识教育——TQM（全面质量管理） 1：全员参与 2：全过程控制 3：全公司品质保证 寻求工作方法的改进——PDCA（计划、实施、检查、改善） 1：一切以客户为中心 2：一切要以数据来说法 3：一切以预防为主 4: 一切以PDCA的顺序来执行 如何提高在职员工的工作效率——岗位作业技能训练
思考头脑风暴法 5S推行中最困惑的是？？？ 1：为什么5S活动不能持之以恒？ 2：领导不重视如何解决？ 3：员工素质意识低下如何解决？ 4：5S文件做的好，执行力不够如何解决？ 5：5S检查评比流于形式如何解决？ ……
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
5S关连图
第1个S 整理
第2个S 整顿
第3个S 清扫
第4个S 清洁
第5个S 素养
区分“要用”与“不要用”的东西
（要用的）
（不要用的）
将要用的东西 定出位置置放
将不要用的 东西清扫干净
时刻保持美观、干净
使员工养成好习惯
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
公司班组长能力提升培训方案
公司班组长能力提升培训方案一、培训目标1.提升班组长的领导能力，能够有效管理团队，协调资源，达成工作目标。
2.培养班组长的沟通能力和团队协作能力，增强团队凝聚力和执行力。
3.培养班组长的问题解决能力和决策能力，提高对突发事件的应变能力。
二、培训内容1.领导力培养-理解领导力的重要性与特点-学习并掌握不同领导风格的运用方法-建立并提高影响力，激发团队成员的积极性-学会赋能和委派任务，发挥团队协作的力量2.沟通与协作-学习有效沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等-掌握沟通的艺术，学会用清晰简洁的语言表达自己的观点-培养协作能力，学会合理分配任务，协调团队资源-学习团队冲突解决的方法，提高团队合作水平3.问题解决与决策能力-学习问题分析的方法和技巧，包括问题的定义和优先级的判断-掌握决策过程中的思考方法和决策模型的运用-培养灵活应变的能力，学会灵活应对突发事件-强化团队的承压能力，提高应对团队危机的能力4.团队管理与激励-学习团队管理的基本原则和方法，包括目标设定、绩效评估等方面-掌握团队激励的方法，包括奖励机制的设计和激励措施的执行-学习团队的成员关系管理，包括培养关系网络、管理人际关系等-加强团队文化建设，提高员工凝聚力和归属感三、培训方法1.理论讲授通过培训师的讲解，向班组长传授相关领导力和沟通技巧的知识，让其了解基本的理论框架和方法。
2.案例分析通过案例分析的形式，让班组长能够将理论知识应用到实际工作中，并能够分析和解决各种问题和挑战。
3.小组讨论组织班组长进行小组讨论，让他们能够共同探讨和分享经验，增强团队合作和沟通能力。
4.角色扮演通过角色扮演的方式，让班组长在模拟的情境中实践领导能力，提高决策和问题解决的能力。
四、培训评估1.培训前评估通过问卷调查等方式，对班组长的现状和需求进行评估，为培训内容和方式的制定提供依据。
2.培训中评估通过观察、讨论和小组活动等方式，评估班组长在培训中的参与度和学习效果。
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报告 变化
目标 管理
现场管理 四驱车
按章 作业
学习 思考
最好的品质管理目标是什么——6σ
全面优质管理重要目标之一:八个 “ 0 ”
不良0 (产品制造过程不合格品为0) 库存0 （成品和物料库存按规定数量即为0） 浪费0 （原材料及其它资源浪费为0） 故障0 （设备故障为0） 灾害0 （各种人为灾害为0） 切替0 （生产中转换不同规格品种时的停工、停机时间为0） 停置0 （生产管理中停工、待料等时间为0） 拖延0 (严守交期)
企管基础工作目标金字塔
心Hale Waihona Puke 品质 企划 是是万灵丹 维他命 三比 三现 三爱 三找 三不 三力 三好 三定 三上
5S 安全 效率 教育 士气
简单易行 目视管理 天天见报 团队竞争 赏罚分明
人尽其才 物尽其用 货畅其流 机顺其动 钱赚其利 时尽其效
管理目标 重点是人
• 以提高业绩为重点和以开发个人能力为重点的目标 管理.
生产过程管理 生产进度 ·品种规格切换
加班
工作总结及交接
会议.联络.交流
生产结束确认. 报表.数据整理
接 交 班
交接时间：两个班工作交替前后
交接人员：班组长、相关骨干
交接内容：上一班工作情况 运行状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息
交接形式：书面、口头（当面） 现场、办公区 个别、会议
上班后立即要做的事：确认 • S(安全环保健康)Q(质量)C (人员成本) D (生产计划交期设备)
早会：今天工作及改善要求。处理不良反馈事项。 工作中要点： • 首检：开始操作，检查结果。 • 流程控制计划之实施，巡视工作场所。 • 改善计划之实施，观察、改善操作状况。 • 异常发生，实施暂定处理方法；寻找原因，对发生源采取对 策；如有必要与相关部门协作处理。 • 提高技能计划之实施，训练； • 经费预算之管理；
人员管理 设备管理 材料管理 方法管理 环境管理
现场管理者基本职能
职能管理 问题排除
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 发掘问题 分析问题 改善问题
现场管理者基本职能
领导协调
团队沟通能力训练 问题员工处理 人际关系
提案改善与小组活动 自我成长与前途规划
班组现场的任务
第一安排工作，按时保 质保量完成生产任务
现场第二大任务 就是改善收益
追求效率化，最大限度地 发挥人物设备作用； 采用标准化方法，将质量 意识完全贯彻到工作中。 自以为是是大忌。 一旦问题发生立即取得有 关部门支持并迅速做出处 置。
提高质量、削减各项费用有 机地结合。
持续推进改善，掌握用最少 资源来生产的方法。
采用电子设备后各项技术发 展日新月异，任何时候采用 与别人相同方法就意味着倒 退，企业也无法生存下去。
目标的完成 • S：( 安全环保健康 ) • 说明灾害状况，全员领悟灾害预防，确保安全。 • 发生安全问题立即向上报告并妥善处理 • 掌握部下健康状况。 • 5S整理、整顿现场，轻松的工作环境
（照明.温度.换气等） • 核查追踪安全着装情况 • 改进笨重操作。 • 将与安全有关的情况记录在安全卡上
课程内容
第一章：班组长职责及加强现场管理实现目标 第二章：日常活动控制 素养提升及团队合作精神 态度决定一切
执行力、影响力及解决问题技巧
第六章 ：有效沟通技巧及员工激励
第七章：人性化管理及维持纪律
第一章.班组长职责及加强现场管理实现目标
现场管理者基本职能
管理功能 日常管理
认识企业 认识基本管理概念 角色与自我的认知
稳定的工作质量
却在企业发展中负80%责任。
不同的价值观必然导致不同的结果。
现场管理精细化：细节决定成败！
每个步骤 都要精心 每个环节 都要精细做的 每项工作 都是精品
精心是态度 精细是过程 精品是成绩
把看似简单、很容易的事用心、精心做好。 认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。 第一次就把工作做到位，日清日结，每天都要对当天 的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。
管理者职责之二：管人
造就人材
(财)
• 无论制定多少好标准，具体去实施标准的仍然是人。 • 营造一种有活力的职场环境： • 合理分配任务，参与管理。实现个人目标与组织目标统一 • 谁都可以安心、不浪费地操作的工作环境； • 培养人、让人的能力能最大限度发挥，进一步强化人与人
之间的互相信赖关系，人人都觉得有奔头的工作环境。 • 营造积极自我启发职场氛围，自己努力学习，自己想成长
现场管理急需进行的“四化”
管理细化
管理动态化
管理者只把眼睛盯住 计划完 改善是一种经营理念。
成率、产品品质等几个“显 只有管理的动态化，才能造
而易见”的管理指标是远远 就追求卓越的精神。
不够的。对PQCDSM的细化 管理十分重要。
企业文化
企业发展的灵魂是企业文化，
作业标准化
企业文化核心是价值观。
没有标准化，就没有高效率、 中层以上管理干部虽是少数，
• Q：( 质量 ) • 视察关键质量区域，追踪质量情况，确认变更要点，指示
管理者职责之三
辅助上级
• 不能服从的人，就不能指挥，不可能成为好管理者。 • 要做一个好上司，先当一个好的下属。 • 必须准确了解领导的指示(指示的背景、环境和领导的
风格)。有时你费很大力气做某事，但并不是领导所希 望的。 • 及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。 • 是上级的部属和参谋助手。 • 在上司和下属之间担任缓冲角色。
• 管理目标不仅仅指经济指标，而指向与其相关的所 有人、财、物、时、空，其中重点是人。
• 在目标管理体系中,员工不是被动服从,而是主动进取。
第二章.日常活动控制及员工培训及工作指导
班组长的一天
工作交接
现场确认
早会 生产准备 工作安排 人员状况. 物料确认
作业标准.指导书、图面确认
设备、仪器、工具点检 生产确认 品质确认
管理者职责之一：管事
形成集体 达到目标
个人无论多优秀，如不形 成集体，个人才能就得不 到发挥。管理者应该：
A.向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做的想法。 B.训练自己成为集体的核心领导。 C.展示集体目标，持续改善。给予每个人工作任务并拓展每
个人特长，取长补短。 D.制定岗位规定及规则，要求全员遵守。 E.与全体部下对话以谋求思想上的交流。