杰出班组长培训教材(1)
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杰出班组长学员训练教材
成本管理
交期管理
安全管理
士气管理
21
2.班组长的地位
◇班组长的基本职能
班
4问题排除
组
发掘问题 分析问题 改善问题
长
的 基
5领导统御
本
团队沟通 员工问题处理
人际关系
职
6提案改善与小组活动
能
7自我成长与前途规划
22
杰出班组长训练
3.班组长的不同立场
◇班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员 采取不同的立场：
17
2.班组和班组长
◇ 班组是为了共同完成某项生产（工作） 任务，而由一定数量的操作人员或工作 人员在有统一指挥、明确分工和密切配 合的基础上所组成的一个工作集体.
◇ 班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由主管指派或由群众选举经主管批
准产生。
18
杰出班组长训练
2.班组长的地位
◇班组的特点
1）班组结构的特点 ——小
饥饿、口渴 、居住
受尊重的 需求
被社会认同 的需求
安全的需求
生理的需求
由内在而 感到满足
由外在 而满足
11
5、需求的基本模式
需求未满足
行为
新的需求
需求被满足
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足 12
5、自我认识在转折中的变化
自我认识
最小化 无法行动
转折开始
资料来源: Kubler-Ross 1975
◇在企业中，从纵向结构上划分为 三个层次：
经营层 管理层 执行层
经营层 管理层 执行层
经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策
管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工作
杰出班组长训练营教材
11
床下的秤锤
故事
……解决之道在于寻求问题所在，不在追究问题为何发生。
12
四、如何培养团队合力
建立员工间的工作感情； 公平、公开班务记录和工作安排； 关心员工疾苦； 向员工传授工作机能； 召开必要的班组会议； 化解员工积怨； 开展娱乐活动；
13
游戏（4）
群体将一个有趣的故事。 讲讲身边的故事
衔接无缝、幽默有 趣。
不限题材
你的班组
Байду номын сангаас14
物以类聚
故事
加拿大一农夫的故事
15
五、加强沟通作用
严格管理，树立自己的管理威信； 尊重企业伦理，不越权、不滥权、不委过、 不推责，事事以大局为重； 建立企业沟通渠道，关怀员工，了解信息； 员工间相互关照，建立工作感情； 沟通时，心平气和，知错改错，无错加冕； 有效的沟通，是企业文化的组成部分； 沟通要形成制度。
8
故事
墨子和耕柱子
9
三、如何检查生产进度
按照计划检查计划的达成率； 分析存在的问题； 采用适当的分析方法：5S、5W1H、 PDCA、甘特图、推移图等； 生产异变的处理方法：纠正、纠正措施； 检查关注点：人、材、物、技术、记录； 检查考虑：预防、预防措施。
10
游戏（3）
当一位员工端正零件在车间摔到时，你 如何处理，请写出来。 要三位班组长回答； 评判。
31
游戏（11）
讲讲你的人生目标： 写在纸上； 请三位讲讲； 评论。
21
游戏（7）
请三位班长讲讲你公司有什么报表，你 认为报表的作用是？ 1、当月生产执行分析报表； 2、当月现场管理报表； 3、生产异常处理建议报告； 4、班长质量分析报告。
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床下的秤锤
故事
……解决之道在于寻求问题所在，不在追究问题为何发生。
12
四、如何培养团队合力
建立员工间的工作感情； 公平、公开班务记录和工作安排； 关心员工疾苦； 向员工传授工作机能； 召开必要的班组会议； 化解员工积怨； 开展娱乐活动；
13
游戏（4）
群体将一个有趣的故事。 讲讲身边的故事
衔接无缝、幽默有 趣。
不限题材
你的班组
Байду номын сангаас14
物以类聚
故事
加拿大一农夫的故事
15
五、加强沟通作用
严格管理，树立自己的管理威信； 尊重企业伦理，不越权、不滥权、不委过、 不推责，事事以大局为重； 建立企业沟通渠道，关怀员工，了解信息； 员工间相互关照，建立工作感情； 沟通时，心平气和，知错改错，无错加冕； 有效的沟通，是企业文化的组成部分； 沟通要形成制度。
8
故事
墨子和耕柱子
9
三、如何检查生产进度
按照计划检查计划的达成率； 分析存在的问题； 采用适当的分析方法：5S、5W1H、 PDCA、甘特图、推移图等； 生产异变的处理方法：纠正、纠正措施； 检查关注点：人、材、物、技术、记录； 检查考虑：预防、预防措施。
10
游戏（3）
当一位员工端正零件在车间摔到时，你 如何处理，请写出来。 要三位班组长回答； 评判。
31
游戏（11）
讲讲你的人生目标： 写在纸上； 请三位讲讲； 评论。
21
游戏（7）
请三位班长讲讲你公司有什么报表，你 认为报表的作用是？ 1、当月生产执行分析报表； 2、当月现场管理报表； 3、生产异常处理建议报告； 4、班长质量分析报告。
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《杰出班组长培训》课件
团队协作
班组长能够协调团队成 员之间的关系，增强团 队协作能力。
员工成长
班组长对员工的个人成 长和职业发展具有重要 影响。
企业形象
班组长的管理水平和形 象直接影响到企业的形 象和声誉。
如何成为一名优秀的班组长
提升自身素质
不断学习新知识，提高自身技能和管理水平 。
有效沟通
关注员工需求
了解员工需求，关心员工成长，激发员工的 工作积极性。
05 应对挑战与解决问题
应对突发状况
总结词
具备快速反应和灵活应变能力
详细描述
班组长需具备应对突发状况的能力，如设备故障、生产事故等，能够迅速作出判断和决策，采取有效措施解决问 题，确保生产安全和稳定。
解决团队内部矛盾
总结词
建立有效沟通与协调机制
详细描述
班组长需要关注团队内部矛盾，通过有效的沟通和协调解决员工之间的冲突，建立和谐的工作氛围， 提高团队凝聚力和工作效率。
计划和组织生产任务
班组长需要制定生产计划，合 理分配工作任务，确保生产顺 利进行。
沟通协调
班组长需与上级领导、其他部 门以及班组成员之间保持良好 沟通，协调解决各种问题。
安全生产
班组长需关注生产安全，制定 并执行安全规章制度，确保员 工的人身安全。
班组长的重要性
பைடு நூலகம்
生产效率
班组长是生产一线的核 心管理者，对提高生产 效率起到关键作用。
提升个人领导力
总结词
不断学习和自我完善
详细描述
班组长需要不断提升个人领导力，通 过不断学习和实践掌握更多管理技巧 和方法，提高自身的沟通、协调、组 织和管理能力，以更好地带领团队实 现目标。
谢谢聆听
杰出的班组长培训教材
4.2管理者的思考方向： （1）以全局的眼光看待问题。
a.大处着眼,小处着手。 b.以系统方法来观察,追查问题发生的原因。 C.观察整个过程,具备前瞻的战略思维. (2)反省工作方法 a.不要重复相同的失败。 b.从重视结果到重视过程。 C.从重视追究责任到重视检讨原因。 （3）站在他人的立场。 （4）下一工序即客户。 （5）从重视个别效率到重视整体目标。
1.把经营决策作为管理最重要事项 2.重视资产经营和发展多行业经营 3.实行集权与分权相结合的管理体制 4.企业管理从以事为主转向以人为本 5.管理广泛采用现代化的方法和工具 6.管理职业化和权力向经理阶层转移
山东电建二公司
SEPCO
第一部分： 如何做一名优秀的基层管理骨干
山东电建二公司
SEPCO
SEPCO
4、管理的原则和要义
4.1管理的概念
• 管理是指具有某种目的的企业组织,为了因应环境的变化,从 “制造产品或服务”的阶段开始规划、执行与控制的行为。
• 管理的概念包括以下内容： • （1）管理目的：高品质、低成本、严守纳期。 • （2）管理区分：品质管理、成本管理、过程管理。 • （3）管理步骤：P（计划、策划）；D（实施生产活 • 动）；C（评价实绩与标准的差异）；A（总结调整、排除差异 • 、继续防止）。 • （4）方法：运用规则、观念、工具以达成管理的目标。 • （5）制度：管理的运行需要条理。
况下)的生产线作业员工,并对其生产结果负责的 人。 • 班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的 管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业 方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督， 以达成企业的各项管理目标。
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• (1)班组长的使命: • 班组长的使命是:为了达成企业(单位)追求的目的,
a.大处着眼,小处着手。 b.以系统方法来观察,追查问题发生的原因。 C.观察整个过程,具备前瞻的战略思维. (2)反省工作方法 a.不要重复相同的失败。 b.从重视结果到重视过程。 C.从重视追究责任到重视检讨原因。 （3）站在他人的立场。 （4）下一工序即客户。 （5）从重视个别效率到重视整体目标。
1.把经营决策作为管理最重要事项 2.重视资产经营和发展多行业经营 3.实行集权与分权相结合的管理体制 4.企业管理从以事为主转向以人为本 5.管理广泛采用现代化的方法和工具 6.管理职业化和权力向经理阶层转移
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第一部分： 如何做一名优秀的基层管理骨干
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4、管理的原则和要义
4.1管理的概念
• 管理是指具有某种目的的企业组织,为了因应环境的变化,从 “制造产品或服务”的阶段开始规划、执行与控制的行为。
• 管理的概念包括以下内容： • （1）管理目的：高品质、低成本、严守纳期。 • （2）管理区分：品质管理、成本管理、过程管理。 • （3）管理步骤：P（计划、策划）；D（实施生产活 • 动）；C（评价实绩与标准的差异）；A（总结调整、排除差异 • 、继续防止）。 • （4）方法：运用规则、观念、工具以达成管理的目标。 • （5）制度：管理的运行需要条理。
况下)的生产线作业员工,并对其生产结果负责的 人。 • 班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的 管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业 方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督， 以达成企业的各项管理目标。
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• (1)班组长的使命: • 班组长的使命是:为了达成企业(单位)追求的目的,
杰出班组长学员教材(整理好)
创新思维
学习能力
班组长需要不断学习新知识、新 技能和新理念，以保持与时代同
步的思维模式。
创新思维能力
班组长需要具备创新思维能力，能 够从不同角度思考问题，提出独特 的解决方案。
团队协作能力
班组长需要激发团队成员的创新意 识，鼓励他们分享想法和经验，促 进团队整体的创新发展。
04
班组长如何管理团队
跨部门协调能力
班组长需要与其他部门进 行有效的沟通和协调，建 立良好的工作关系，促进 部门间的合作。
解决问题的能力
分析能力
班组长需要具备敏锐的分 析能力，能够迅速识别问 题并分析其根本原因。
应对能力
班组长需要采取有效措施 应对突发事件和危机，保 持冷静并迅速作出决策。
创新解决问题能力
班组长需要具备创新思维， 能够提出新颖的解决方案， 突破传统思维模式，解决 复杂问题。
班组长应具备团队协作精神，与团队成 员共同承担责任，共同完成任务。
班组长应善于利用外部资源，如专业机 构、行业协会等，获取更多的信息和支 持，提高自身的管理水平和工作能力。
06
案例分享与总结
成功班组长的案例分享
成功班组长案例一：张经理
背景介绍：张经理是一名在制造行业有多年经验的班组长，他带领的班组在生产效率、质量、 安全等方面都表现出色。
合。
05
班组长如何应对挑战和压力
保持积极心态
面对困难时，班组长应保持乐观和积 极的心态，相信自己能够克服困难， 取得成功。
班组长应具备高度的自我激励能力， 通过自我肯定和鼓励，激发自己的内 在动力和创造力。
班组长应学会调整自己的情绪，避免 将负面情绪传递给团队成员，保持团 队的士气和凝聚力。
杰出班组长培训教材(2012版)
行为是指在某种需要、动机的基础上能产生一种结果的活动过程。
（三）人性理论
第一阶段： X 理论
方法。
X 理论起源于18世纪，由美国的泰勒提出。
它的核心是“人是经济人”，对人的管理可以用强制、命令、惩罚等
30
第四章 员工管理
第二阶段：Y 理论 Y理论起源于1953年，由美国的马斯洛提出。它 的核心是“人是自我实现 的人”。它极大地充实了人力资源的管理理论。 第三阶段：Z 理论 Z理论是现代人力资源开发和管理中具有代表性 的理论。其核心理论为“人是整 体的统一”，树立了“以人为本，发挥人的潜能” 的管理意识。
杰出班组长培训 讲 义
主讲:
1
杰出班组长
内 容 提 要
一、班组长的职责 二、目标管理 三、生产计划排配 四、员工管理 五、设备、设施管理 六、质量管理 七、现场管理 八、信息沟通与协调 九、自我成长和提升 十、案例分析
2
第一章 班组长职责
1、班组长的定义 1.1定义（职责）：班组长是指在生产现场,直接管辖 的生产线作业员工,对其生产结果负责的人。 1.2自我角色的认知
16
第二章 目标管理
工厂中常用的管理项目 分类 序号 1 2 3 项目 生产率 每小时包装数 日均入库数量 计算公式 产出数量/总投入工时 包装总数/总投入工时 实数值
4
效率 5 6 7 8
日均出库数量
日均检查点数 日均装车数 日均卸车数 总标准时间
实数值
实数值 实数值 实数值 各工序标准时间之和
9
第一章 班组长职责
5.1.6 积极动手、主动报告
5.1.7 积极掌握业务知识和管理方法(树立”专家权威”) 5.1.8 善用”红白脸”，运用各种激励手段（树立“组织 权威”） 5.1.9 以身作则，如带头拾起地上的垃圾（树立”人格权 威“）
（三）人性理论
第一阶段： X 理论
方法。
X 理论起源于18世纪，由美国的泰勒提出。
它的核心是“人是经济人”，对人的管理可以用强制、命令、惩罚等
30
第四章 员工管理
第二阶段：Y 理论 Y理论起源于1953年，由美国的马斯洛提出。它 的核心是“人是自我实现 的人”。它极大地充实了人力资源的管理理论。 第三阶段：Z 理论 Z理论是现代人力资源开发和管理中具有代表性 的理论。其核心理论为“人是整 体的统一”，树立了“以人为本，发挥人的潜能” 的管理意识。
杰出班组长培训 讲 义
主讲:
1
杰出班组长
内 容 提 要
一、班组长的职责 二、目标管理 三、生产计划排配 四、员工管理 五、设备、设施管理 六、质量管理 七、现场管理 八、信息沟通与协调 九、自我成长和提升 十、案例分析
2
第一章 班组长职责
1、班组长的定义 1.1定义（职责）：班组长是指在生产现场,直接管辖 的生产线作业员工,对其生产结果负责的人。 1.2自我角色的认知
16
第二章 目标管理
工厂中常用的管理项目 分类 序号 1 2 3 项目 生产率 每小时包装数 日均入库数量 计算公式 产出数量/总投入工时 包装总数/总投入工时 实数值
4
效率 5 6 7 8
日均出库数量
日均检查点数 日均装车数 日均卸车数 总标准时间
实数值
实数值 实数值 实数值 各工序标准时间之和
9
第一章 班组长职责
5.1.6 积极动手、主动报告
5.1.7 积极掌握业务知识和管理方法(树立”专家权威”) 5.1.8 善用”红白脸”，运用各种激励手段（树立“组织 权威”） 5.1.9 以身作则，如带头拾起地上的垃圾（树立”人格权 威“）
杰出班组长训练教材(PPT 51页)
第五：“三检制”（自检、互检、专检），要求我们班组 长、操作员用心，专检员专心，层层把关。
24
制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误 的主要原因有哪些？
25
在企业的安全管理中，谁是最关键角色 呢？为什么？
库存是万恶之源!
37
动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对 附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置 动作过量、工时增加 工具取用不方便 流程布置欠佳 工序动作分解不合理
38
人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加 重复检验 返工场地 返工工时和材料 交货不及时 成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
12
下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
13
上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题 重视结果胜于过程 先做事、再讲其他 不要越权处理 权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
43
改善的基本原则
抛弃固有的传统观念 不找借口，从否定现有的做法开始 不求完美，马上去做 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 遇难而进，凡事总有办法 问5次“为什么”，找出根本原因 众人拾柴火焰高 改善永无止境
44
没有过量生产： 在制品没有储存，始终处于生产状态
33
24
制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误 的主要原因有哪些？
25
在企业的安全管理中，谁是最关键角色 呢？为什么？
库存是万恶之源!
37
动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对 附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置 动作过量、工时增加 工具取用不方便 流程布置欠佳 工序动作分解不合理
38
人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加 重复检验 返工场地 返工工时和材料 交货不及时 成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
12
下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
13
上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题 重视结果胜于过程 先做事、再讲其他 不要越权处理 权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
43
改善的基本原则
抛弃固有的传统观念 不找借口，从否定现有的做法开始 不求完美，马上去做 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 遇难而进，凡事总有办法 问5次“为什么”，找出根本原因 众人拾柴火焰高 改善永无止境
44
没有过量生产： 在制品没有储存，始终处于生产状态
33
《杰出班组长训练》1
→ 狠抓关键点严格按要求实施，
→ 坚持不懈，
→ 即能确保工序生产质量和生产能力！
人
Man
机
Machine
料
6、4M1E变化点把握 Material
环
Environment
法 Methoed
祖林 ·《杰出班组长训练》
化点管理
视变革为朋友，而非挂在脖子上的痛苦
任何事物每一天都在以某种方式 变化着。
变化点管理是现场管理中的重要 内容，其目的是预见性地发现问题、 在事故、故障和损失出现之前即采取 主动性的改善行动。
作业 标准化
标准化 作业 作业 管理
方法
执行规定的 作业方法
时间
在标准时间内 完成作业
记录
考核作业效率 即作业一致性
① 作业标准书；
② 工序检查表；
标准化作业管理 ③ 良品 / 不良品限度（书面、实物）；
的常用文件
④ 各机型对应工艺条件； ⑤ 失败事例一览表；
⑥ 工序培训系统教材。
技能 比赛
生产 考核
职务福利物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
祖林 ·《杰出班组长训练》
7、管理者必备的能力——模式1
业务 知识
职责 知识
沟通 能力
合格 干部
改善 能力
待人 能力
管理者必备的能力——模式2
目标 管理
IQ
技术
改善
人
能力 工具
祖林 ·《杰出班组长训练》
EQ
工作 分配
前后勤务的工作交接是班组长的基本工 作义务，目的是确保工作的顺畅进行，避免 因信息不畅导致工作阻碍。
交班
相关主题
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温度 湿度 污染 噪声 安全
杰出班组长培训教材(1)
人员及工位管理
• 人员流动状态管理：
班组人员流动状态看板
序号 姓名 在岗 出差 请假 去厕所 实施支援 其他
班组长生产管理要点
• 班组长生产日常管理工作 • 班组现场管理 • 班组生产作业统计 • 班组生产能力计算
杰出班组长培训教材(1)
——班组长的管理水平现状——
生产技术型
盲目执行型
劳动模范型
哥们义气型
生产管理型
杰出班组长培训教材(1)
——角色认知——
1、对自己的角色的规范、权利 和义务准确把握。
杰出班组长培训教材(1)
——不同管理层的三项权重比例——
见识
人情
技术
高层（总经理，老板）
47
35
18
中层（车间主任级别）
31
42
27
基层（班组一级）
18
35
47
杰出班组长培训教材(1)
敬业
岗位知识与技能 操作能力
责任心
班组长应具备的岗位 胜任能力
沟通能力
团队合作
执行力
主动性
杰出班组长培训教材(1)
班组长应具备的职业心态
积极 进取
热爱工作
适应 变化
坚韧
杰出班组长培训教材(1)
目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
杰出班组长培训教材(1)
生产计划的基础资料
是否受控 是否唯一 是否专用 不准涂改 及时归还
● 进行相关培训
杰出班组长培训教材(1)
创造良好的生产秩序和环境
• 现场秩序管理
劳动纪律 工作风气 人员面貌 素质
• 倡导自主管理
要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项，并及时报告发现 的异常，主动采取措施处理，而不是等待管理者来催促。
• 现场环境管理
配置人员 实用工时 姓名
1
36 张三
1
36 李四
1
38 王二小
1
40 赵三
1
40 王五
1
40 杨六郎
2 各39
邓明，杨扬
2 各39
关羽，张飞
1
40 周瑜
1
38 刘备
备注
杰出班组长培训教材(1)
设备工具的准备
直接生产设备 间接生产设备 辅助生产设备
运输设备
检测设备
办公设备
生活设备
工欲善其事，必先利其器
经营层 管理层 执行层
杰出班组长培训教材(1)
——班组长对三个阶层的人员不同的立场——
用部下的声音说话
杰出班组长培训教材(1)
——班组长的使命——
杰出班组长培训教材(1)
——班组长的重要使命——
1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技
2、了解领导的期望值。 3、了解下级对你的期望值。
杰出班组长培训教材(1)
——下级对上级的6个方面的期望——
办事要公道、关心部下 目标明确、准确发布命令 及时指导、需要荣誉
杰出班组长培训教材(1)
——技能要求——
见识，判断事物本质和预见未来的能 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力
确定工 作范围
详细分 解任务
确定任务 完成标准
确定责任人
确定工作 优先顺序
说明计划本 身的沟通与 汇报步骤
形成预算
分配资源 画出进度表
确定开始 与完成期限
杰出班组长培训教材(1)
工作计划样本
杰出班组长培训教材(1)
目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
• 生产计划：1. 为满足客户要求的三要素：交期、品质、成本而计划；
员、
2. 使企业获得适当利益，而对生产的三要素：材料、人
机器设备的适切准备、分配及使用的计划，包括以下内容：
生产什么东西----产品名称、零件名称
生产多少----数量或重量
在哪里生产----部门、单位
要求什么时间完成----交期
以上明确后首先要有作业步骤计划、基准日程、BOM物料清单、能力 这些基础资料。
畅 • 有效安排生产线
杰出班组长培训教材(1)
工序排拉表
工时单位：秒
线别：A2
日期：2011年5月23日
工位 下机 加工 安装 配置 组装 目检 调试 检查 组合 包装
标准工时 节拍工时 25 36 38 40 42 45 45 86 88 40 35
配置方式 新手 一般 一般 一般 熟手 熟手 熟手 熟手 一般 熟手
杰出班组长培训教材(1)
物料控制
• 生产物料类型： 主物料 辅物料
• 领料： 领料
发料
• 物料在现场的放置 三定原则：定品、ห้องสมุดไป่ตู้位、定量
杰出班组长培训教材(1)
工艺与技术文件的准备
● 工艺和技术文件的种类
工艺流程图 图纸 部品表 作业指导书 QC工程表 工厂规格 BOM清单 样板 工程变更通知
● 确保技术性文件的准确性
杰出班组长培训教材(1)
——调查研究发现问题——
1、弄清问题的性质 2、查找影响问题的主要原因
杰出班组长培训教材(1)
——确立目标——
目标
杰出班组长培训教材(1)
目标设定原则
S
具体明确的
M
结果可衡量的
A
可达成的
R
与战略或主要工作职相关的
T
有时间限制的
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——拟订计划——
工作计划制定流程
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2020/11/18
杰出班组长培训教材(1)
目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
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——班组长的地位——
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班组4M1E的准备
机器方面
人员方面
材料方面
方法方面
环境方面
生产准备就绪
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人员的准备
• 安排人员的原则 1.让熟悉的人做熟悉的事； 2. 照顾新手； 3. 适当满足个性； 4. 充分发挥个人特长； 5. 确保一碗水端平。
• 掌握工位平衡 生产线不会堆半成品；不会有人忙有人闲；不会漏工序；流水线顺
术骨干，又是管理业务的多面手。
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——班组长的职责——
1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操
作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋
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人员及工位管理
• 人员流动状态管理：
班组人员流动状态看板
序号 姓名 在岗 出差 请假 去厕所 实施支援 其他
班组长生产管理要点
• 班组长生产日常管理工作 • 班组现场管理 • 班组生产作业统计 • 班组生产能力计算
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——班组长的管理水平现状——
生产技术型
盲目执行型
劳动模范型
哥们义气型
生产管理型
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——角色认知——
1、对自己的角色的规范、权利 和义务准确把握。
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——不同管理层的三项权重比例——
见识
人情
技术
高层（总经理，老板）
47
35
18
中层（车间主任级别）
31
42
27
基层（班组一级）
18
35
47
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敬业
岗位知识与技能 操作能力
责任心
班组长应具备的岗位 胜任能力
沟通能力
团队合作
执行力
主动性
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班组长应具备的职业心态
积极 进取
热爱工作
适应 变化
坚韧
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目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
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生产计划的基础资料
是否受控 是否唯一 是否专用 不准涂改 及时归还
● 进行相关培训
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创造良好的生产秩序和环境
• 现场秩序管理
劳动纪律 工作风气 人员面貌 素质
• 倡导自主管理
要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项，并及时报告发现 的异常，主动采取措施处理，而不是等待管理者来催促。
• 现场环境管理
配置人员 实用工时 姓名
1
36 张三
1
36 李四
1
38 王二小
1
40 赵三
1
40 王五
1
40 杨六郎
2 各39
邓明，杨扬
2 各39
关羽，张飞
1
40 周瑜
1
38 刘备
备注
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设备工具的准备
直接生产设备 间接生产设备 辅助生产设备
运输设备
检测设备
办公设备
生活设备
工欲善其事，必先利其器
经营层 管理层 执行层
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——班组长对三个阶层的人员不同的立场——
用部下的声音说话
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——班组长的使命——
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——班组长的重要使命——
1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技
2、了解领导的期望值。 3、了解下级对你的期望值。
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——下级对上级的6个方面的期望——
办事要公道、关心部下 目标明确、准确发布命令 及时指导、需要荣誉
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——技能要求——
见识，判断事物本质和预见未来的能 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力
确定工 作范围
详细分 解任务
确定任务 完成标准
确定责任人
确定工作 优先顺序
说明计划本 身的沟通与 汇报步骤
形成预算
分配资源 画出进度表
确定开始 与完成期限
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工作计划样本
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目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
• 生产计划：1. 为满足客户要求的三要素：交期、品质、成本而计划；
员、
2. 使企业获得适当利益，而对生产的三要素：材料、人
机器设备的适切准备、分配及使用的计划，包括以下内容：
生产什么东西----产品名称、零件名称
生产多少----数量或重量
在哪里生产----部门、单位
要求什么时间完成----交期
以上明确后首先要有作业步骤计划、基准日程、BOM物料清单、能力 这些基础资料。
畅 • 有效安排生产线
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工序排拉表
工时单位：秒
线别：A2
日期：2011年5月23日
工位 下机 加工 安装 配置 组装 目检 调试 检查 组合 包装
标准工时 节拍工时 25 36 38 40 42 45 45 86 88 40 35
配置方式 新手 一般 一般 一般 熟手 熟手 熟手 熟手 一般 熟手
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物料控制
• 生产物料类型： 主物料 辅物料
• 领料： 领料
发料
• 物料在现场的放置 三定原则：定品、ห้องสมุดไป่ตู้位、定量
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工艺与技术文件的准备
● 工艺和技术文件的种类
工艺流程图 图纸 部品表 作业指导书 QC工程表 工厂规格 BOM清单 样板 工程变更通知
● 确保技术性文件的准确性
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——调查研究发现问题——
1、弄清问题的性质 2、查找影响问题的主要原因
杰出班组长培训教材(1)
——确立目标——
目标
杰出班组长培训教材(1)
目标设定原则
S
具体明确的
M
结果可衡量的
A
可达成的
R
与战略或主要工作职相关的
T
有时间限制的
杰出班组长培训教材(1)
——拟订计划——
工作计划制定流程
杰出班组长培训教材(1)
2020/11/18
杰出班组长培训教材(1)
目录
一、角色认知——自我定位 二、如何做计划 三、班组生产作业控制 四、班组生产的现场控制 五、员工培养——个个都是作业能手 六、有效沟通——保持高昂士气 七、学以致用——提升班组长管理技能
杰出班组长培训教材(1)
——班组长的地位——
杰出班组长培训教材(1)
班组4M1E的准备
机器方面
人员方面
材料方面
方法方面
环境方面
生产准备就绪
杰出班组长培训教材(1)
人员的准备
• 安排人员的原则 1.让熟悉的人做熟悉的事； 2. 照顾新手； 3. 适当满足个性； 4. 充分发挥个人特长； 5. 确保一碗水端平。
• 掌握工位平衡 生产线不会堆半成品；不会有人忙有人闲；不会漏工序；流水线顺
术骨干，又是管理业务的多面手。
杰出班组长培训教材(1)
——班组长的职责——
1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操
作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋
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