优秀班组长培训教材
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优秀班组长管理培训教材
表达技巧：清晰、简洁、有 条理地表达自己的观点和想 法
倾听技巧：认真听取员工的 意见和建议，避免打断和过 早评价
反馈技巧：及时给予员工反 馈，肯定其优点，指出不足，
提出改进意见
情绪管理技巧：保持冷静、 理性，避免情绪失控，影响
沟通效果
Байду номын сангаас
倾听技巧：认真听 取不同观点，寻找 共同点
表达技巧：清晰、 准确、礼貌地表达 自己的想法和需求
和质量
自我管理：班 组长需要学会 自我管理和调 节，保持平衡 的生活方式， 避免过度疲劳
和紧张
提升能力：班 组长需要不断 提升自己的能 力和素质，以 适应不断变化 的工作环境和 需求，保持竞
争力和优势
汇报人：
阅读相关书籍：阅读班组长 管理、领导力等方面的书籍
参加培训课程：学习班组长 管理技巧和领导力提升课程
寻求导师指导：寻找有经验 的导师，向其请教和学习
实践经验积累：通过实际工 作，不断积累经验和提升自
我
身体健康：班 组长需要具备 健康的身体和 良好的心理素 质，以应对工 作中的压力和
挑战
心理健康：班 组长需要保持 积极的心态和 情绪，避免过 度焦虑和压力， 提高工作效率
沟通交流：及时与上级、下属和其他部 门进行沟通，确保信息的畅通
监督指导：对下属的工作进行监督和指 导，确保工作质量和效率
培训发展：负责下属的培训和发展，提 高团队整体素质和能力
解决问题：及时解决班组内出现的问题 和矛盾，维护团队稳定和和谐
汇报总结：定期向上级汇报工作进展和 成果，总结经验和教训
组织协调：合理安排工作，协调团队成 员之间的关系
● 优秀班组长管理培训教材
● 班组长的角色定位和职责 ● 班组管理的目标、任务和要求 ● 班组管理的原则和方法 ● 班组长应具备的素质和能力 ● 班组长的工作方法和技巧 ● 班组长的领导力和影响力 ● 班组长的团队建设和文化建设 ● 班组长的培训和发展计划
精选班组长及班组管理培训教材
延迟符
能力训练指南
27
他适合当班长还是技师
28
案例分析
29
01
02
03
从外部大环境分析技能人才奇缺；国家重视，提出技能振兴计划。
从本身实际情况分析电工技术精湛；好钻研、能吃苦；不善言谈、不好交际。
如果没有竞聘机会继续走管理型发展道路，需要根据班组长能力要求为自己制定培训学习计划，提高管理水平。
眼光不长远
脚踩两只船
利益一致
职业生涯
案例分析
21
案例分析
22
双赢关系
员工和企业的关系是双赢的。企业不是收容所，努力工作才是员工安身立命之本；企业不是福利院，员工要使自己的“价格”更可观，首先就要为企业创造更可观的“价值”；个人只有在工作岗位上倾注全部热情，积极进取，才能不断提升自身素质，才能施展人生抱负。
案例4 哥们儿义气的老赵
老赵的工作方法真的有利于公司的工作吗？
案例分析
9
案例分析
刘力不是个称职的班长作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。
张军方法过于简单人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。
搞清外部职业环境政策；市场条件与未来趋势；公司形势及人才培养计划；家庭支持与配合；朋友的支持与帮助。
能力训练指南
18
班组长和企业共命运
19
案例分析
20
李健既多赚钱，又不想丢掉本职工作，“脚踩两只船”，早想晚会有一天因为精力不济，赔了夫人又折兵。
个人利益与企业利益是一致的，只有干好本职工作，为企业创造效益，才会增加个人收入。
能力训练指南
27
他适合当班长还是技师
28
案例分析
29
01
02
03
从外部大环境分析技能人才奇缺；国家重视，提出技能振兴计划。
从本身实际情况分析电工技术精湛；好钻研、能吃苦；不善言谈、不好交际。
如果没有竞聘机会继续走管理型发展道路，需要根据班组长能力要求为自己制定培训学习计划，提高管理水平。
眼光不长远
脚踩两只船
利益一致
职业生涯
案例分析
21
案例分析
22
双赢关系
员工和企业的关系是双赢的。企业不是收容所，努力工作才是员工安身立命之本；企业不是福利院，员工要使自己的“价格”更可观，首先就要为企业创造更可观的“价值”；个人只有在工作岗位上倾注全部热情，积极进取，才能不断提升自身素质，才能施展人生抱负。
案例4 哥们儿义气的老赵
老赵的工作方法真的有利于公司的工作吗？
案例分析
9
案例分析
刘力不是个称职的班长作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。
张军方法过于简单人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。
搞清外部职业环境政策；市场条件与未来趋势；公司形势及人才培养计划；家庭支持与配合；朋友的支持与帮助。
能力训练指南
18
班组长和企业共命运
19
案例分析
20
李健既多赚钱，又不想丢掉本职工作，“脚踩两只船”，早想晚会有一天因为精力不济，赔了夫人又折兵。
个人利益与企业利益是一致的，只有干好本职工作，为企业创造效益，才会增加个人收入。
2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
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激励措施的种类与应用场景
班组长培训教材1课件
5. 检查班(组) 内每一位员工下列事项： A、有无必备的材料。 B、 是否符合生产预定额。 C、 是否保持标准品质(质量)。 6. 慎查线上所用材料是否正确。
7. 训练班(组) 内员工于应用原材料前，慎加检查。 8. 每一小时或经常查阅品质(质量)检验报告表，一有不合格现象则立即告诉发 生错误的装配员，如发现不良产品过多时应立即通知课长，并将发生错误的 员工姓名记录下来。 9. 经常与本班(组)员工及同单位其他员工，各班(组)长及各课课长密切合作。
2. 装配员管理 (1) 权限 装配员因紧急事故(例如在生产线上突然生病)班组长有给准离线的 权限，及调觅适当人员替代的责任。班组长可能于未获得适当接替人手 时，而不许某装配员工离开工作岗位，或班组长认为某装配员请假要求不合情理时亦可拒绝准假，在上述情况下班组长应向主管报告。
(2) 士气 班组长在造成融洽气氛方面是重要的一员，他须经常将全单位的情绪转达课长，同时协助改正所注意到的任何不良情绪，班组长应以身作 则为获致良好士气的最好办法。 (3) 纪律方面的责任 班组长虽未受与执行惩罚之权，但乃须负责使主管对一切不正常情况加以注意。
七、如何指导装配员对材料应有的态度 要求装配员用正确的材料，做正确的工作。 1. 鼓励装配员发觉错误或有问题的材料。 2. 禁止装配员将材料掉落地上。 3. 禁止装配员将材料带回家或私藏在衣柜里 4. 禁止装配员以材料当武器乱丢掷。 5. 禁止装配员故意破坏或丢弃材料。 6. 要求装配员不要超用AR(油/松香/焊锡/化学材料/包装箱)等材料，以减少损失。(注：AR—消耗品)
4. 品质方面 班组长须负责对装配站所制成的成品，经常检查并随时了解其成品品质 (质量)的优劣。 5. 报表 对生产方面的品质或检验结果有异常状态时，如发现退货过高，班组长须 负责将其情况列表呈主管。其他方面的报表可参照《日常工作》及《职责》 说明施行。
精选班组长培训教材PPT34页
TPM(全员生产维护)
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
精选班组长培训经典教材
如何做好班组长的工作
● 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 （1）对下代表经营的立场 （2）对上代表生产者的立场 （3）对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场● 了就领导的期望值（1）准确理解领导的指示（2）了就领导的风格（3）让领导理解你● 了解下级对你的期望值（1）办事要公道（2）关心部下（3）目标明确（4）准确发布命令（5）及时指导（6）需求荣誉
第一步向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤
说明
第五步定期检查，正确者予以奖励，错误要加以纠正。
第四步由学习者自一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
第三步让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯
交期
现厂管理对满足要求的责任在于配合公司生产计划的安排，管制生产进度，处理生产过程中异常。
生产进度制
要有完善的进度跟催，首先是要建立完善的生产管理制度及生产报告方式，其次是各种生产的报表，应经生管单位分析，主要分析内容包括效率与进度达成状况。 （1）以日程计划进度当作目标； （2）实际进度与目标进度比较，此为生产量达成率； （3）差异原因分析与对策研拟执行 机器设备故障 人力不足或出勤率太低 物料供应不及 品质部良率高 工作调派不当
班 组 长 培 训
班组长的角色、职责及做法
市场的变化
企业
1、多种少量的订货方式
3、交期短缩
5、品质要求提高与售后服务的加强
2、国际化的竞争
4、产品单价低、市场需求价廉物美的产品
企业面对市场转变，员工应有的心态
企业员工
1、团结合作协调发展目标明确责任明确专业分工
精选如何当好班组长培训教材PPT83页
第一
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
优秀班组长培训教材(PDF 101页)
达瑞·《优秀班组长训练》
8、现场管理的特点
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
9、顾客满意五要素
达瑞·《优秀班组长训练》
顾客 满意
quality
干部
合作
伙伴
企业
学习
发展
员工
达瑞·《优秀班组长训练》
5、企业对干部的两大类回报 物质回报 非物质回报 抉择： 眼前利益与长远回报 什么时候跳槽 6、非物质回报对未来的帮助
非物质 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
职务福利物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
达瑞·《优秀班组长训练》
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。
达瑞·《优秀班组长训练》
cost
成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技 术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
delivery
交货期Ｄ：抓住时机， 即时满足顾客需要
· 班组长与直线上司之间
白班
夜班
日期 勤务 班次
1日 2日 3日 4日 5日 …… ACACACACA CAC 121212121 212
交
班
达瑞·《优秀班组长训练》
交接时间：两个班工作交替前后
交接人员：班组长、相关骨干
交接内容：上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息
车间主任班组长培训教材
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
班组长能力提升培训教材
班组长能力提升培训教材一、培训目标和背景本教材旨在帮助班组长提升领导能力、沟通技巧和问题解决能力，使其能更好地发挥班组长的职能和作用，提高团队绩效。
班组长作为中间管理层，承担着重要的协调和管理工作。
他们负责管理小团队，在实际生产中起到桥梁和纽带的作用。
二、培训内容本培训教材涵盖以下几个方面的内容：1. 班组长的角色与职责•了解班组长的定义和职责；•理解班组长在团队中的作用；•掌握班组长应具备的素质和能力，如领导力、决策能力和协调能力。
2. 班组沟通与协作技巧•学习有效的沟通技巧，如倾听和表达；•掌握团队协作的方法和技巧，如任务分配和目标设定；•理解团队冲突的原因和处理策略。
3. 班组绩效管理•了解绩效管理的重要性；•学习绩效评估和奖惩机制；•掌握激励团队成员的方法和技巧。
4. 问题解决与改进•学习问题解决的方法和流程；•掌握团队问题识别与解决的技巧；•理解持续改进的概念和方法。
三、培训方法本培训教材采用以下方法进行培训：1. 讲座通过讲师讲解的形式，介绍班组长的职责和作用，讲解沟通和协作技巧，以及绩效管理和问题解决等内容。
2. 讨论和案例分析组织小组讨论，让学员分享自己的经验和观点，讨论解决问题的方法。
通过案例分析，学习实际问题的解决方案。
3. 角色扮演设置情景，让学员扮演班组长的角色，进行实践演练，加深对理论的理解，并提高应对问题的能力。
4. 小组合作项目将学员分为小组，组织实际项目，让学员协作完成任务，锻炼团队合作和问题解决能力。
四、培训效果评估培训过程中将根据以下几个方面进行评估：1.学员的参与度和讨论质量；2.角色扮演和小组项目的表现；3.培训后学员的反馈和自我评估。
五、培训时间和地点本培训教材可根据实际情况进行调整，建议培训时间为2天，每天6小时。
培训地点可根据公司的需要选择合适的会议室或培训中心。
六、总结通过本培训教材的学习，班组长将在领导能力、沟通技巧和问题解决能力等方面得到提升，能更好地发挥自己的作用，促进团队的发展和绩效提升。
金牌班组长管理能力提升培训讲义课件
具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和 反馈，确保信息传递准确无误。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
精选经典班组长培训教材
顾客动向同行业动向竞争对手动向社会及政府动向
一.报告工作概述
开会后要写报告打电话后要报告出差回来要写报告会见客户后要写报告除了事事报告，还有定期报告有的部门甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给领导……
3.报告的重要性
学会 才能高效完成工作！
一.报告工作概述
报告
指令
执行
反馈
从管理理论上不难理解，但实际工作中却容易被忽视，所以要在事无巨细的报告制度中培养员工的工作习惯
1.事项整理要清楚
三.高效报告技巧
三分钟演讲
2.对方情况要确认
上级平时总讲，下属：有件事想向您报告一下，可以吗？领导：……（除非万不得已的场合，一般来说，）
三.高效报告技巧
无论什么时间都可以来找我！
除非紧急，确认方便与否再报告
时间
场合
方式
心情
书面口头电话信函E-mail
直接观察表情通过周围人确认
会议、培训休假、出差
工作时间非工作时间
三.高效报告技巧
3.开场简洁说结论
抓住话题核心 简略过程
不强调客观 杜绝辩解和牢骚
不诉说辛苦或卖弄荣光
责任分明 不有意回避
报告时，结果在先，过程在后
三.高效报告技巧
三.高效报告技巧
4.详细信息适时报
火车发车时间已到却还未启动如果遇到这种情况，作为乘客，你会怎么样……①乘务员广播说明缘由并致歉，告知预发车时间②乘务员没有任何说明
创新性工作时上级：该方案的目标是什么？还有没有其他方案？实施该方案会不会有问题？小王：……
掌握真因，做好被提问的准备
三.高效报告技巧
课 程 回 顾
报告工作概述
一.
二.
一.报告工作概述
开会后要写报告打电话后要报告出差回来要写报告会见客户后要写报告除了事事报告，还有定期报告有的部门甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给领导……
3.报告的重要性
学会 才能高效完成工作！
一.报告工作概述
报告
指令
执行
反馈
从管理理论上不难理解，但实际工作中却容易被忽视，所以要在事无巨细的报告制度中培养员工的工作习惯
1.事项整理要清楚
三.高效报告技巧
三分钟演讲
2.对方情况要确认
上级平时总讲，下属：有件事想向您报告一下，可以吗？领导：……（除非万不得已的场合，一般来说，）
三.高效报告技巧
无论什么时间都可以来找我！
除非紧急，确认方便与否再报告
时间
场合
方式
心情
书面口头电话信函E-mail
直接观察表情通过周围人确认
会议、培训休假、出差
工作时间非工作时间
三.高效报告技巧
3.开场简洁说结论
抓住话题核心 简略过程
不强调客观 杜绝辩解和牢骚
不诉说辛苦或卖弄荣光
责任分明 不有意回避
报告时，结果在先，过程在后
三.高效报告技巧
三.高效报告技巧
4.详细信息适时报
火车发车时间已到却还未启动如果遇到这种情况，作为乘客，你会怎么样……①乘务员广播说明缘由并致歉，告知预发车时间②乘务员没有任何说明
创新性工作时上级：该方案的目标是什么？还有没有其他方案？实施该方案会不会有问题？小王：……
掌握真因，做好被提问的准备
三.高效报告技巧
课 程 回 顾
报告工作概述
一.
二.
班组长培训教材(共 34张PPT)
• 标准的权威性 • 标准要切合实际 • 标准要贯彻与更 新
质量控制点
• SPC(质量控制 点)要有记录与 统计考核 • 人人都是检验 员
贯彻三不原则
• 不接受缺陷 • 不制造缺陷 • 不传递缺陷
首中末件管控 每班次的首 中末件要确 认，避免批 量不良
质量检查制度 • 做好当班的首检和末检 • 制定一分钟质量检查制度 • 督促检查每个操作工做好首 检和末检,并做好记录
班组管理的必要性和重要性
• • • • 是车间的细胞 是车间活动的源头 是车间管理的基础 班组管理的水平在某些程度上可以直接 反映车间的管理水平 • 搞好班组管理对加强工段建设,深化精益 生产方式,推进精益生产管理和体系运行 具有十分重要的意义
班组长角色
• 兵头将尾 • 对组员来说你 是领导 • 对线长以上的 领导来说你又 是下属
(现地现物解决问题)
5W1H • What(什么) • Where(哪里) • When(什么时候) • Why(为什么) • Who(谁) 针对现状作临时对策\ 与相关部门协调解决 的长期对策
(二)制造质量是：
• ---策划设计出来的 • ---制造保证的 • ---检验确认的
生产过程质量控制
• 不仅要组织好安全生产、 提高产品质量，而且要 懂技术、会管理 • 单纯生产型转为生产管 理结合型 • 体力劳动型转为体力智 力结合型 • 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作ຫໍສະໝຸດ • 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全 记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
班组长培训
培训班组长的目的
• 树立GMS的管 理理念 • 明确班组长的 工作职责 • 掌握精益生产 管理技巧,提高 效率
质量控制点
• SPC(质量控制 点)要有记录与 统计考核 • 人人都是检验 员
贯彻三不原则
• 不接受缺陷 • 不制造缺陷 • 不传递缺陷
首中末件管控 每班次的首 中末件要确 认，避免批 量不良
质量检查制度 • 做好当班的首检和末检 • 制定一分钟质量检查制度 • 督促检查每个操作工做好首 检和末检,并做好记录
班组管理的必要性和重要性
• • • • 是车间的细胞 是车间活动的源头 是车间管理的基础 班组管理的水平在某些程度上可以直接 反映车间的管理水平 • 搞好班组管理对加强工段建设,深化精益 生产方式,推进精益生产管理和体系运行 具有十分重要的意义
班组长角色
• 兵头将尾 • 对组员来说你 是领导 • 对线长以上的 领导来说你又 是下属
(现地现物解决问题)
5W1H • What(什么) • Where(哪里) • When(什么时候) • Why(为什么) • Who(谁) 针对现状作临时对策\ 与相关部门协调解决 的长期对策
(二)制造质量是：
• ---策划设计出来的 • ---制造保证的 • ---检验确认的
生产过程质量控制
• 不仅要组织好安全生产、 提高产品质量，而且要 懂技术、会管理 • 单纯生产型转为生产管 理结合型 • 体力劳动型转为体力智 力结合型 • 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作ຫໍສະໝຸດ • 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全 记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
班组长培训
培训班组长的目的
• 树立GMS的管 理理念 • 明确班组长的 工作职责 • 掌握精益生产 管理技巧,提高 效率
工厂车间主任、班组长经典培训教材
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安全生产法律法规标准
列举并简要解释重要的安全生产法律法规标准，如《安全生产法》、 《职业病防治法》等。
安全生产法律法规责任
阐述企业在安全生产方面的主体责任，包括建立健全安全生产责任 制、安全生产管理机构和安全生产管理人员等。
安全生产管理体制
政府监管体系
介绍政府在安全生产管理方面的 监管体系，包括各级政府及其安 全生产监管部门职责和监管方式
不合格品控制
对不合格品进行标识、评审、处置和记录， 防止不合格品流入下一环节。
纠正与预防措施
针对质量问题采取有效的纠正和预防措施， 防止问题再次发生。
质量改进与持续改进
质量改进计划
制定质量改进计划，明确改进目标、措施和时间 安排。
质量信息反馈
建立质量信息反馈机制，及时收集和分析产品质 量信息，为质量改进提供依据。
工厂车间主任的角色与职责
制定生产计划和目标
根据企业战略和市场需求，制 定合理的生产计划和目标，确
保生产线的稳定运行。
人员管理
负责车间员工的招聘、培训、 考核和激励，提升员工技能和 工作效率。
质量管理
监督产品质量，制定质量标准 和检验流程，确保产品符合客 户要求。
设备管理
负责车间设备的维护、保养和 维修，确保设备正常运行，提
团队协作与沟通
建立有效的沟通机制
建立班组会议、生产汇报等沟通渠道， 确保信息传递及时准确。
团队协作
鼓励员工之间的合作与互助，提高团 队凝聚力和执行力。
解决冲突
及时处理团队内部的矛盾和冲突，维 护团队和谐氛围。
激励与认可
通过奖励、表扬等方式激励员工，提 高员工工作积极性和满意度。
班组长经典培训教材
5S管理的核心要点：
• 整理的核心：分类；区分有用的与没有用的，即需要的
上一 上
与不需要的
• 整顿的核心：定位与标识；
对有用的必须定位并给予标识
• 清扫的核心：刷洗；针对所有的场所进行彻底的点检
• 清洁的核心：制度化；保持、执行、完善
• 素养的核心：习惯与自律；树立团队合作、协作，养成
一
良好的工作习惯
第5
班组长必备素质训练
管理的基本认知
1、通过他人或与他人一同达成目标的过 2、管理四职能：
计划 组织 领导 控制 3、管理对企业的重要性
§新利润增长点 §企业魅力源泉 §令、要求—指导、建议、共 识—达成目标
Plan（计划）--Do（执行）-- Check （查核）--Action（处置）管理循环
新玩意开开眼界——甜筒高跟鞋
最后，其他所有的青蛙都 退出了比賽，除了一只， 它費了很大的劲，終于成 为唯一一只到達塔頂的胜 利者。很自然，其他所有 的青蛙都想知道它是怎么 成功的。
新玩意开开眼界——西瓜车
有一只青蛙跑上前 去问那只胜利者它 哪來那么大的力气 跑完全程？它发现 這只青蛙是個聋子！
这个故事告诉我们的 是：永远不要听信那 些习惯消极悲观看问 题的人！因为他们只 会粉碎你内心最美好 的梦想与希望！
整理整顿的做法
• ＊ 清除意识障碍 • ＊ 成立推选组织（推选目标确定；拟订活动计划；教
育训练宣导；考核办法制定）文宣造势（标语；宣传栏； 拍照；红布条）
• ＊ 实施 • ＊ 查核（检查表；参观评比） • ＊ 竞赛（心得发布） • ＊ 管理部门对5S活动的承诺、支持与参与，是5S推动成功的关
键
第4
第3
现场5S管理红牌作战
精选班组长培训教材PPT72页
一 、公佈延誤情況
出現延誤是有各種各樣的原因，這些延誤的原因，生產現場的班組長、管理者們是不難分析出來的，因為這些都發生在自已工作的周圍，只要工作時留意就很容易知道發生的原因（例如：停電、治工具故障修理、新員工作業等等）。 在分析原因時記一定要做到究明真因，勿找尋解脫理由。如果真的找不到原因，那不能去-應付上司和員工，可以向上司報告共同討論（或開會），也可告之員工因為原因不明，大家可以在幾方面注意，如果大家有好的方案也可提出。如果這樣做，很可能一些不明原因的延誤，會在員工與班組長中間得到解決。
您的物料標示好了嗎? 您的不良品及時處理了嗎? 您的作業場順暢嗎…… 可不要學我,到頭來暈頭轉向…… 煩 煩!! 煩 煩!!!! 累 累 ……好累!
1.新員工教育
2.熟練員工的作業指導
有許多熟練員工在自已的作業中參有著許多的習慣動作，其中有些是不正確的，因此有必要在工作中給她（他）們糾正過來，使其作業標準化。
3.作業指導書的完善
作業指導書是作業員工參照的標準，它的準確性尤為重要，因此當作業方法改善或變更後，要及時的對其進行修訂及時替換。
第五节 生產進度管理
每日生產中，工廠和部門都想完 全按計劃完成所有的工作，但這是不太現實的。那我們要怎樣處理這些事情呢？ 其實，每日工作進度管理是我們 解決生產延誤的最有效的方法。
當生產班每日工作結束後，班、組長要總結一天的工作情況，是否有延誤情況發生。例如：生產數量沒有按計劃完成，原計劃延誤了件，或者還有其他什麼延誤，總之要將這些所有的延誤情況都記錄下來，延誤較為嚴重的（影響交期、品質問題）一定要及時報告上司，得到具體指標，同時也要在每一日的早會通報、告知每一位只工昨天大家的工作中出現的延誤情況，起大家的注意並指示怎樣改善的方法，只有這樣員工才會感覺到間題的嚴重性，工作時才會格外的注意，有意識的加以改善。
出現延誤是有各種各樣的原因，這些延誤的原因，生產現場的班組長、管理者們是不難分析出來的，因為這些都發生在自已工作的周圍，只要工作時留意就很容易知道發生的原因（例如：停電、治工具故障修理、新員工作業等等）。 在分析原因時記一定要做到究明真因，勿找尋解脫理由。如果真的找不到原因，那不能去-應付上司和員工，可以向上司報告共同討論（或開會），也可告之員工因為原因不明，大家可以在幾方面注意，如果大家有好的方案也可提出。如果這樣做，很可能一些不明原因的延誤，會在員工與班組長中間得到解決。
您的物料標示好了嗎? 您的不良品及時處理了嗎? 您的作業場順暢嗎…… 可不要學我,到頭來暈頭轉向…… 煩 煩!! 煩 煩!!!! 累 累 ……好累!
1.新員工教育
2.熟練員工的作業指導
有許多熟練員工在自已的作業中參有著許多的習慣動作，其中有些是不正確的，因此有必要在工作中給她（他）們糾正過來，使其作業標準化。
3.作業指導書的完善
作業指導書是作業員工參照的標準，它的準確性尤為重要，因此當作業方法改善或變更後，要及時的對其進行修訂及時替換。
第五节 生產進度管理
每日生產中，工廠和部門都想完 全按計劃完成所有的工作，但這是不太現實的。那我們要怎樣處理這些事情呢？ 其實，每日工作進度管理是我們 解決生產延誤的最有效的方法。
當生產班每日工作結束後，班、組長要總結一天的工作情況，是否有延誤情況發生。例如：生產數量沒有按計劃完成，原計劃延誤了件，或者還有其他什麼延誤，總之要將這些所有的延誤情況都記錄下來，延誤較為嚴重的（影響交期、品質問題）一定要及時報告上司，得到具體指標，同時也要在每一日的早會通報、告知每一位只工昨天大家的工作中出現的延誤情況，起大家的注意並指示怎樣改善的方法，只有這樣員工才會感覺到間題的嚴重性，工作時才會格外的注意，有意識的加以改善。
班组长培训教材课件
只有懂得了安全生产的意义、原则与要素，才能在生产实践活动中真正实现安全生产。
⑴ 是党和国家在生产建设中一贯坚持的指导思想，是我国的一项
意
重要政策，是社会主义精神文明建设的重要内容。
义
⑵ 是发展中国特色社会主义经济，全面实现小康社会目标的基础和条件。
⑶ 是企业现代化管理的一项基本原则。
原则
⑴ 基本原则：“谁主管、谁负责”，“管生产必须管安全”，安全具有否决权原则。
PPT学习交流
10
3.1班组反“三违”对策
在生产过程中，“三违”是人的不安全行为所导致的各类事故的罪魁祸首。反“三违”
是一项艰巨的任务，是安全生产工作的当务之急，是遏制事故强有力措施之一。反“三 违”必须是领导身先士卒，不违章指挥；加强宣传与教育，使人人知道“三违”的危害。 然而，反“三违”必须是全员的实际行动，特别是特种作业人员！
。其意义在于： 1、能有效地控制人的不安全行为； 2、能有效地控制“三违”现象的产生
PPT学习交流
11
4安全标志与安全色
安全警示标识 警示标志(禁止\警告\指令\提示)
警示线(红\黄\绿)
职业危害告知牌 通用提示栏、有害物品名称、健康危害、 理化特性、警示标识、应急处理、注意防护，
救援电话
PPT学习交流
⑵“五同时”原则:“同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。” ⑶“三同时”原则：“同时设计、同时施工、同时投入生产与使用”。 ⑸“四不放过”原则：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过； 当事人和群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。
要素
⑴ 安全意识（即安全文化）； ⑶ 安全责任； ⑸ 安全投入。
保障赋予职工的以下权利：
⑴ 是党和国家在生产建设中一贯坚持的指导思想，是我国的一项
意
重要政策，是社会主义精神文明建设的重要内容。
义
⑵ 是发展中国特色社会主义经济，全面实现小康社会目标的基础和条件。
⑶ 是企业现代化管理的一项基本原则。
原则
⑴ 基本原则：“谁主管、谁负责”，“管生产必须管安全”，安全具有否决权原则。
PPT学习交流
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3.1班组反“三违”对策
在生产过程中，“三违”是人的不安全行为所导致的各类事故的罪魁祸首。反“三违”
是一项艰巨的任务，是安全生产工作的当务之急，是遏制事故强有力措施之一。反“三 违”必须是领导身先士卒，不违章指挥；加强宣传与教育，使人人知道“三违”的危害。 然而，反“三违”必须是全员的实际行动，特别是特种作业人员！
。其意义在于： 1、能有效地控制人的不安全行为； 2、能有效地控制“三违”现象的产生
PPT学习交流
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4安全标志与安全色
安全警示标识 警示标志(禁止\警告\指令\提示)
警示线(红\黄\绿)
职业危害告知牌 通用提示栏、有害物品名称、健康危害、 理化特性、警示标识、应急处理、注意防护，
救援电话
PPT学习交流
⑵“五同时”原则:“同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。” ⑶“三同时”原则：“同时设计、同时施工、同时投入生产与使用”。 ⑸“四不放过”原则：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过； 当事人和群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。
要素
⑴ 安全意识（即安全文化）； ⑶ 安全责任； ⑸ 安全投入。
保障赋予职工的以下权利：
班组长培训教材
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
三：目视管理与看板管理 目视管理 通过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、 事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对PQCDSM等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 目视管理作业与作业现场 1：设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 2：产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 3：作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、物流通道、消防通道等。
第二部分 如何搞好生产线员工的教育训练
一：新员工的上岗培训重点 设备操作 作业安全 产品工艺 产品质量 现场5S 二：在职员工的教育训练重点 持续的品质意识教育——TQM（全面质量管理） 1：全员参与 2：全过程控制 3：全公司品质保证 寻求工作方法的改进——PDCA（计划、实施、检查、改善） 1：一切以客户为中心 2：一切要以数据来说法 3：一切以预防为主 4: 一切以PDCA的顺序来执行 如何提高在职员工的工作效率——岗位作业技能训练
思考头脑风暴法 5S推行中最困惑的是？？？ 1：为什么5S活动不能持之以恒？ 2：领导不重视如何解决？ 3：员工素质意识低下如何解决？ 4：5S文件做的好，执行力不够如何解决？ 5：5S检查评比流于形式如何解决？ ……
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
5S关连图
第1个S 整理
第2个S 整顿
第3个S 清扫
第4个S 清洁
第5个S 素养
区分“要用”与“不要用”的东西
（要用的）
（不要用的）
将要用的东西 定出位置置放
将不要用的 东西清扫干净
时刻保持美观、干净
使员工养成好习惯
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（各企业依实际情况来订）
优秀班组长培训教材
3、清扫（Seiso）
◇ 不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工作场所 无垃圾、无脏污的状态；
4、清洁（Seiketsu）
◇ 保持清扫过后的现场及环境，使作业现场
整洁明亮，使工人觉得干净卫生而产生无比的干劲； ◇ 维持前3S的效果、持之以恒。
• 彻底落实前3S的各种动作；
优秀班组长培训教材
第一部分：
班组长必备的素质和管理能力
优秀班组长培训教材
I.班组长的素质要求
1、敬业态度和责任心 2、发现问题、分析问题、
解决问题的能力
3、组织能力
什么样的班组长才算是 最优秀的班组长?
优秀班组长培训教材
I.班组长的素质要求
4、沟通能力 太阳沟通、月亮沟通、星星沟通
“太阳、月亮、星星沟通”。
优秀班组长培训教材
1、整理（Seiri）
• 在工作现场，区分需要与不需要的东西； • 保留需要的东西，撤除不需要的东西
（利用红牌作战）。
2、整顿（Seiton）
• 需要的东西加以分类定位放置，并且 保持在需要时立即取出的状态；
• 标识明确，Βιβλιοθήκη 完之后，要物归原位。优秀班组长培训教材
需要/不需要区分的基准
1、持续的品质意识教育； 2、寻求工作方法的改进；
3、如何提高在职员工的工作效率 4、着重于作业现场七大浪费控制 哪七大浪费呢？
多生产、库存、加工本身、寻找、 搬运、等待、返工
优秀班组长培训教材
III.员工教育训练的要点
1、由基础到应用，从简单到复杂； 2、理论与实际相结合；
3、训练完毕能让员工积极提问； 4、极力培养员工大胆创新。
1、三热爱（现场、产品、下属） 2、化被动为主动的能力
把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“ 让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。
3、以身作则、积极动手 4、遇到问题，善于举一反三
5、具备敏锐的洞察力
能准确、快速地发现作业现场一些不经济的、不均衡的、不合理 的现象，从而采取措施进行预防和改善。
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
优秀班组长培训教材
I.班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制； 4、如何快速融入班组团队； 5、其他知识(ISO、7S、TQM、PDCA等）。
优秀班组长培训教材
II.在职员工的教育训练重点
晨会的四大好处
1、能高效率地完成上面安排的生产任务； 2、养成遵守各项规定的好习惯； 3、有利于组建一个优秀的班组团队； 4、提高班组长自身的管理水平。
优秀班组长培训教材
晨会的安排
时间：上午上班前5-10分钟； 地点：生产车间或操场； 参加人员：班组全体员工； 主持：由班组长或骨干员工轮换； 记录：由班组长指定专人记录。
优秀班组长培训教材
6、安全（Sucerity）
1.消除安全隱患； 2.保證工作現場工人人身安全及產品質量
安全； 3.預防意外事故的發生；
优秀班组长培训教材
III.班组长上任要做的五件事
1、给员工洗脑，洗掉陈旧落后的观念， 注入先进的管理思想
2、组织进行技能提升培训 3、订定班组管理目标
目标给人前进的动力，使人富有成就感， 增强员工的信心。 4、定期在班内组织检讨 5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？ 优秀班组长培训教材
6、7S是企业文化策划员
优秀班组长培训教材
生产线 7S 管理与 7常法
定义——1、整理（Seiri）； 常组织 2、整顿（Seiton）； 常整顿 3、清扫（Seiso）； 常清洁 4、清洁（Seiketsu）； 常规范 5、素养（Shitsuke）； 常自律
6、安全（Security）； 常預防 7、節約（Saving）。 常利用
• “整理”、“整顿”、“清扫”是动作， “清洁”是结果；
• 建立清洁检查、奖惩制度，使前3S规范化。
优秀班组长培训教材
5、素养（Shitsuke）
◇ 通过前4S活动，使员工形成良好的习惯
如何推行素养
• 组织7S的教育培训、加强7S的宣贯； • 举行7S征文活动、7S知识抢答赛等； • 从一言一行、一举一动开始。
太阳沟通：1）信息源是唯一的；
2）信息传播渠道是正规的；
3）信息传播的场合是公开的；
4）公司的规章制度；
5）公司会议等。
月亮沟通：1）月亮非直接信息源，是信息的中继站；
2）月亮能忠诚的将太阳的光芒，在夜晚送给人间，是人们更
爱她，并乐意接受；
3）月亮在传播太阳光芒时会受到时间、天气等因素的影响，
正可谓“月有圆缺”
优秀班组长培训教材
晨会的主要内容
1、人员报到点数； 2、昨日工作的检讨； 3、传达今天的工作任务； 4、转达公司上层的指示； 5、两个班次之间的交接； 6、全员鼓舞，宣布作业开始。
优秀班组长培训教材
晨会的现场演练
优秀班组长培训教材
现场管理第二节：7S管理
优秀班组长培训教材
推行7S的作用
1、7S是最佳推销员 2、7S是品质保证员 3、7S是效率保证员 4、7S是安全管理员 5、7S是节约家
优秀班组长培训教材
2020/11/3
优秀班组长培训教材
主要内容
一、优秀班组长必备的素质和管理能力 二、如何搞好生产线员工的教育培训 三、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理） 四、现场管理(4M变更控制、统计报表管理、设备管理） 五、如何解决与品管部、营业跟单之间“铁三角”关系 六、班组员工KPI——关键业绩指标考核 七、自我管理艺术及理念的提升
星星沟通：又称小道消息，其特点是人们对其充满好奇心，
传播速度快，信息极易失真和变形。
优秀班组长培训教材
I.班组长的素质要求
5、培养和指导能力
日本名将山本五十六元帅训练部下的 四大步骤： 第一步：做给他看 第二步：说给他听 第三步：让他做做看 第四步：夸奖他
6、激励班组员工的能力
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II.班组长的管理能力要求
优秀班组长培训教材
员工教育训练执行步骤
1、培训准备工作； 2、培训执行——理论知识学习； 3、培训执行——实际操作演示； 4、培训的效果考核； 5、培训有效性的评价。
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第三部分
——现场管理——
晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
优秀班组长培训教材
现场管理第一节：晨会制
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3、清扫（Seiso）
◇ 不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工作场所 无垃圾、无脏污的状态；
4、清洁（Seiketsu）
◇ 保持清扫过后的现场及环境，使作业现场
整洁明亮，使工人觉得干净卫生而产生无比的干劲； ◇ 维持前3S的效果、持之以恒。
• 彻底落实前3S的各种动作；
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第一部分：
班组长必备的素质和管理能力
优秀班组长培训教材
I.班组长的素质要求
1、敬业态度和责任心 2、发现问题、分析问题、
解决问题的能力
3、组织能力
什么样的班组长才算是 最优秀的班组长?
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I.班组长的素质要求
4、沟通能力 太阳沟通、月亮沟通、星星沟通
“太阳、月亮、星星沟通”。
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1、整理（Seiri）
• 在工作现场，区分需要与不需要的东西； • 保留需要的东西，撤除不需要的东西
（利用红牌作战）。
2、整顿（Seiton）
• 需要的东西加以分类定位放置，并且 保持在需要时立即取出的状态；
• 标识明确，Βιβλιοθήκη 完之后，要物归原位。优秀班组长培训教材
需要/不需要区分的基准
1、持续的品质意识教育； 2、寻求工作方法的改进；
3、如何提高在职员工的工作效率 4、着重于作业现场七大浪费控制 哪七大浪费呢？
多生产、库存、加工本身、寻找、 搬运、等待、返工
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III.员工教育训练的要点
1、由基础到应用，从简单到复杂； 2、理论与实际相结合；
3、训练完毕能让员工积极提问； 4、极力培养员工大胆创新。
1、三热爱（现场、产品、下属） 2、化被动为主动的能力
把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“ 让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。
3、以身作则、积极动手 4、遇到问题，善于举一反三
5、具备敏锐的洞察力
能准确、快速地发现作业现场一些不经济的、不均衡的、不合理 的现象，从而采取措施进行预防和改善。
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
优秀班组长培训教材
I.班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制； 4、如何快速融入班组团队； 5、其他知识(ISO、7S、TQM、PDCA等）。
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II.在职员工的教育训练重点
晨会的四大好处
1、能高效率地完成上面安排的生产任务； 2、养成遵守各项规定的好习惯； 3、有利于组建一个优秀的班组团队； 4、提高班组长自身的管理水平。
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晨会的安排
时间：上午上班前5-10分钟； 地点：生产车间或操场； 参加人员：班组全体员工； 主持：由班组长或骨干员工轮换； 记录：由班组长指定专人记录。
优秀班组长培训教材
6、安全（Sucerity）
1.消除安全隱患； 2.保證工作現場工人人身安全及產品質量
安全； 3.預防意外事故的發生；
优秀班组长培训教材
III.班组长上任要做的五件事
1、给员工洗脑，洗掉陈旧落后的观念， 注入先进的管理思想
2、组织进行技能提升培训 3、订定班组管理目标
目标给人前进的动力，使人富有成就感， 增强员工的信心。 4、定期在班内组织检讨 5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？ 优秀班组长培训教材
6、7S是企业文化策划员
优秀班组长培训教材
生产线 7S 管理与 7常法
定义——1、整理（Seiri）； 常组织 2、整顿（Seiton）； 常整顿 3、清扫（Seiso）； 常清洁 4、清洁（Seiketsu）； 常规范 5、素养（Shitsuke）； 常自律
6、安全（Security）； 常預防 7、節約（Saving）。 常利用
• “整理”、“整顿”、“清扫”是动作， “清洁”是结果；
• 建立清洁检查、奖惩制度，使前3S规范化。
优秀班组长培训教材
5、素养（Shitsuke）
◇ 通过前4S活动，使员工形成良好的习惯
如何推行素养
• 组织7S的教育培训、加强7S的宣贯； • 举行7S征文活动、7S知识抢答赛等； • 从一言一行、一举一动开始。
太阳沟通：1）信息源是唯一的；
2）信息传播渠道是正规的；
3）信息传播的场合是公开的；
4）公司的规章制度；
5）公司会议等。
月亮沟通：1）月亮非直接信息源，是信息的中继站；
2）月亮能忠诚的将太阳的光芒，在夜晚送给人间，是人们更
爱她，并乐意接受；
3）月亮在传播太阳光芒时会受到时间、天气等因素的影响，
正可谓“月有圆缺”
优秀班组长培训教材
晨会的主要内容
1、人员报到点数； 2、昨日工作的检讨； 3、传达今天的工作任务； 4、转达公司上层的指示； 5、两个班次之间的交接； 6、全员鼓舞，宣布作业开始。
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晨会的现场演练
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现场管理第二节：7S管理
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推行7S的作用
1、7S是最佳推销员 2、7S是品质保证员 3、7S是效率保证员 4、7S是安全管理员 5、7S是节约家
优秀班组长培训教材
2020/11/3
优秀班组长培训教材
主要内容
一、优秀班组长必备的素质和管理能力 二、如何搞好生产线员工的教育培训 三、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理） 四、现场管理(4M变更控制、统计报表管理、设备管理） 五、如何解决与品管部、营业跟单之间“铁三角”关系 六、班组员工KPI——关键业绩指标考核 七、自我管理艺术及理念的提升
星星沟通：又称小道消息，其特点是人们对其充满好奇心，
传播速度快，信息极易失真和变形。
优秀班组长培训教材
I.班组长的素质要求
5、培养和指导能力
日本名将山本五十六元帅训练部下的 四大步骤： 第一步：做给他看 第二步：说给他听 第三步：让他做做看 第四步：夸奖他
6、激励班组员工的能力
优秀班组长培训教材
II.班组长的管理能力要求
优秀班组长培训教材
员工教育训练执行步骤
1、培训准备工作； 2、培训执行——理论知识学习； 3、培训执行——实际操作演示； 4、培训的效果考核； 5、培训有效性的评价。
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第三部分
——现场管理——
晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
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现场管理第一节：晨会制
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