外拓管理制度

拓展风险控制
市场风险评估与控制
总结词
全面理制度中重要的环 节之一，需要全面、及时和准确地评估市 场风险，包括宏观经济形势、行业发展趋 势、市场竞争状况、客户需求变化等方面 。通过对市场风险的评估，可以及时发现 和应对潜在的风险和挑战，从而保障公司 的拓展计划能够顺利实施。
收集反馈意见
通过多种渠道收集员工对拓展管理制度的反馈意见 和建议。
修订完善制度
根据反馈意见和建议，对拓展管理制度进行修订和 完善，提高制度的科学性和可操作性。
制度更新与发布
修订后的拓展管理制度需经过审核批准后更新发布 ，确保员工了解并遵守最新制度要求。
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权限
为确保市场拓展工作的顺利进行，拓展人员应被赋予一定的权限。例如，他们有权获得客户信息和市 场情报，有权在一定范围内自行决定折扣和优惠措施，以及有权与相关部门协调合作等。同时，他们 也需对公司的商业机密和客户隐私负有保密义务。
拓展人员考核与激励
考核
为客观评估拓展人员的工作表现和业绩， 应建立一套完善的考核体系。该体系应包 括销售额、新客户数量、市场覆盖率等关 键绩效指标（KPI），以及客户满意度、 团队合作等非财务指标。通过定期对拓展 人员进行考核，可以及时发现问题并采取 相应措施。
外拓管理制度
2023-10-27
目录
• 制度概述 • 拓展管理规定 • 拓展人员管理 • 拓展资源保障 • 拓展风险控制 • 拓展管理制度实施与监督
01
制度概述
制度背景与目的
背景
随着公司业务的快速发展，市场不断拓展，外拓业务逐渐增多，为了更好地 管理外拓业务，提高拓展效率，降低风险，制定本制度。
拓展场地保障
01
02
03
拓展场地规划
根据拓展项目的需求，制 定合理的场地规划方案， 包括场地的位置、面积、 设施等。
拓展场地建设
按照规划方案，组织施工 队伍进行场地建设，确保 场地的质量和安全性。
拓展场地维护
制定场地维护管理制度， 定期对场地进行维护和保 养，确保场地的正常使用 和延长使用寿命。
拓展技术支持与保障
目的
规范外拓管理流程，明确责任与权限，确保外拓业务的质量与效果，促进公 司业务的持续发展。
制度适用范围与对象
适用范围
本制度适用于公司及所属各分支机构、子公司及各部门开展 的外拓业务。
适用对象
公司及所属各分支机构、子公司及各部门的负责人、业务人 员及相关管理人员。
制度核心内容与特点
核心内容
对外拓业务的流程、标准、责任、考核等方面进行详细规定。
VS
激励
为激励拓展人员更好地发挥潜能，提高工 作效率，应提供一系列激励措施。例如， 根据考核结果进行奖金分配、提供晋升机 会、实施员工福利计划以及给予优秀员工 表彰等。此外，还可以通过培训和发展计 划来帮助拓展人员提升技能和知识水平， 从而更好地服务于公司的市场拓展战略。
04
拓展资源保障
拓展经费保障
06
拓展管理制度实施与监督
制度实施流程与要求
明确实施责任人
指定专人负责拓展管理制度的实施，确保制度的 贯彻执行。
培训与宣传
对实施责任人进行拓展管理制度的培训，并开展 宣传活动，确保员工了解制度内容和要求。
定期汇报与评估
实施责任人定期向上级汇报拓展管理制度的执行 情况，并进行自我评估，提出改进建议。
拓展经费来源
确定拓展经费的来源，包括政 府拨款、企业投资、社会捐赠 等，确保经费的稳定和可持续
性。
拓展经费管理
建立专门的拓展经费管理制度， 明确经费的使用范围和审批程序 ，确保经费使用的透明度和合理 性。
拓展经费监督
设立专门的监督机构或监督小组， 对拓展经费的使用情况进行监督和 审计，确保经费使用的合法性和规 范性。
制度监督与检查机制
制定监督与检查计划
制定详细的监督与检查计划，明确检查内容和标准，确保制度的 执行效果。
定期检查与抽查
定期对拓展管理制度的执行情况进行检查，并对关键环节进行抽 查，确保制度的落实。
问题反馈与处理
发现问题及时反馈给相关部门，并要求其整改，确保制度的严肃 性和有效性。
制度修订与完善机制
拓展成果评估与反馈
拓展实施完成后，各部门要对拓展成果进行评估 ，评估结果报送业务主管部门。
业务主管部门根据评估结果，对各部门拓展工作 进行评价，并提出改进意见和建议。
对于评价结果较差的拓展项目，要求相关部门进 行整改和提升，确保拓展工作的有效性。
03
拓展人员管理
拓展人员选拔与培训
选拔
在招聘和选拔拓展人员时，应注重候选人的销售技能、市场敏感度、沟通能力和团队合作精神等方面的评估。 同时，具备一定行业经验和市场开拓能力也是重要的考量因素。
培训
为确保拓展人员具备必要的专业知识和技能，应提供全面的培训计划。包括公司文化、产品知识、销售技巧、 客户关系管理等，以帮助他们更好地开展市场拓展工作。
拓展人员职责与权限
职责
拓展人员的主要职责包括制定和执行市场拓展计划，寻找潜在客户并建立联系，进行客户需求分析和 评估，以及参与商务谈判和合同签订等。此外，他们还需要及时跟进客户需求并提供相应的售后服务 。
经过审核通过的拓展计划，报送公司 领导审批，根据审批结果进行后续实 施。
拓展实施过程管理
各部门按照审批通过的拓展计 划，组织开展各项拓展实施工 作。
实施过程中，要明确各项任务 的责任人、时间节点、完成标 准等，确保按计划有序推进。
对于实施过程中出现的问题和 困难，及时向业务主管部门汇 报，并积极寻求解决方案。
人员风险评估与控制
总结词
严谨、细致、保密
详细描述
人员风险评估是外拓管理制度中不可忽视的 环节之一，需要对员工的能力、背景、信用 等方面进行严谨、细致的评估。同时，需要 采取保密措施，保护公司和客户的机密信息 ，避免人员泄露造成不必要的损失。通过对 员工能力的评估，可以合理分配工作任务，
提高工作效率和质量。
特点
强调规范化、标准化、流程化，明确责任与权限，建立科学的考核机制，确保外 拓业务的科学性、有效性和安全性。
02
拓展管理规定
拓展计划制定与审批
01
02
03
各部门根据业务发展需要，定期或不 定期制定拓展计划，报送给业务主管 部门。
业务主管部门对各部门的拓展计划进 行审核，并提出修改意见，反馈给申 报部门。
拓展技术咨询
建立专业的技术咨询团队 ，为拓展项目提供技术支 持和咨询服务，确保项目 的科学性和可行性。
拓展技术培训
定期组织技术培训活动， 提高团队的技术水平和操 作能力，确保项目的顺利 实施。
拓展技术保障
为项目提供必要的技术保 障措施，包括技术指导、 技术支持等，确保项目的 顺利进行和成功完成。
05
其他风险评估与控制
要点一
总结词
全面、灵活、可操作性强
要点二
详细描述
除了市场和人员风险外，外拓管理制度还需要考虑其他 方面的风险，如财务风险、法律风险等。因此，需要制 定灵活的风险控制策略，根据不同的情况采取不同的措 施，确保公司的拓展计划能够顺利实施。同时，需要加 强对外拓管理制度的监督和执行力度，确保制度的可操 作性强，能够有效地控制风险。