物业服务企业员工管理制度

第一章总则
第一条为加强物业服务企业员工管理，提高员工素质，保障企业正常运营，根据
国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于物业服务企业全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效
率和服务质量。

第二章职责与权利
第四条员工职责：
1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象；
2. 认真履行岗位职责，完成公司分配的工作任务；
3. 保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息；
4. 关心客户需求，提供优质服务，提高客户满意度；
5. 积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力。

第五条员工权利：
1. 获得劳动报酬和福利待遇；
2. 参与公司民主管理，对公司的决策提出意见和建议；
3. 接受公司的培训和继续教育；
4. 依法维护自身合法权益。

第三章入职与离职
第六条入职程序：
1. 提交个人简历及相关证明材料；
2. 参加面试，通过公司考核；
3. 签订劳动合同；
4. 进行入职培训。

第七条离职程序：
1. 提前30天向公司提出书面离职申请；
2. 完成手头工作，交接工作；
3. 办理离职手续，归还公司物品；
4. 离职手续办理完毕后，双方解除劳动合同。

第四章培训与考核
第八条公司对员工进行定期和不定期的培训，提高员工业务能力和综合素质。

第九条公司建立员工考核制度，考核内容包括：
1. 工作态度；
2. 工作能力；
3. 工作业绩；
4. 团队协作；
5. 个人品行。

第五章奖惩与福利
第十条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第十一条公司对违反公司规章制度、造成不良影响的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。

第十二条公司为员工提供以下福利：
1. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险；
2. 法定节假日、年假、婚假、产假等休假；
3. 定期体检；
4. 节日慰问金；
5. 生日礼品等。

第六章附则
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条本制度如需修改，需经公司管理层批准后发布。