中层经理人的十项管理技能(10分).pptx
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职业经理十项管理技能PPT(有效激励)
了解员工需求
良好的工作环境
职业经理需要关注员工的需求和期望， 通过满足员工的需求来提高员工的满 意度和忠诚度。
提供舒适、安全、健康的工作环境， 有利于员工全身心地投入工作，提高 工作效率和满意度。
公平公正的薪酬制度
建立公平、公正的薪酬制度，确保员 工的付出得到相应的回报，是提高员 工满意度和忠诚度的关键。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
职业经理十项管理技 能ppt(有效激励)
目录
CONTENTS
• 有效激励的重要性 • 有效激励的十项管理技能 • 激励实践案例 • 总结与展望
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
有效激励的重要性
提高员工满意度和忠诚度
组织的业绩。
增强团队凝聚力
激励不仅可以提高个人绩效，还 有助于增强团队凝聚力，使员工 更加团结，共同为公司目标努力。
培养员工忠诚度
合理的激励措施有助于培养员工 对公司的忠诚度，降低员工流失
率，保持公司稳定发展。
未来激励的趋势和挑战
01 02
多元化激励手段
随着时代的变迁和员工需求的多样化，单一的物质激励已经不能满足员 工的需求，职业经理人需要采取更多元化的激励手段，如提供发展机会、 给予荣誉等。
促进个人与组织目标的实现
ห้องสมุดไป่ตู้沟通与反馈
职业经理需要与员工保持及时、有效的沟通，提供建设性 的反馈意见，帮助员工调整工作状态和方向，促进个人目 标的实现。
职业规划与晋升机会
帮助员工制定职业规划，提供晋升机会，让员工看到自己 在组织中的未来和发展前景，从而激发工作热情和动力。
中层干部十项管理技能幻灯片PPT
案例 天堂与地狱 分粥
双边关系处理的五种思维
赢 赢/输 输/输 输/赢 赢/赢
团队会议如何高效
会前准备80% 会议只占20% 必须做会议记要
结论：
没有完美的个人 只有完美的团队
谢谢您的倾听 欢送提出意见
新建 PPT 演示文稿
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
例 张小姐，请把这份标书 拿到复印室复印两份，在 下班前交给总裁，总裁晚 上会见客户时要用，请注 意复印质量。
如何向下属推销建议
下属的4种态度 认同 不关心 疑心 反对
结论
沟通消除障碍 沟通从心开场
第三讲 时间管理
时间是什么
美国韦氏大词典这样定义 时间是有过去、现在及未来构成的。 时间就是过去，现在及未来的连续不断的
第二环节：倾听
准备倾听 积极的回响 理解真意 学会发问〔开放式、封闭式〕
第三环节：反响
坚持正面反响，建立性反响 预防胜于修正
怎样与上司沟通
来自上司的障碍 来自中层自身的障碍
与上司沟通的形式
承受指示 汇报
商讨问题 表示不同意见
水平沟通的三种行为
退缩 侵略 积极
中怎样层与存下在属的沟沟通通障碍
教练的障碍
教会徒弟，饿死师傅。 不知道如何训练下属，没有时间 下属不听我的，下属没有求助我 下属应该自己从实践中学习
教练口诀
先说说看 做给他看 让他试试看 在旁边指导看
结论
不教不练无法实现 又教又练关注改变
第九讲 有效授权
来自高层的障碍
本身不愿意授权 不会或不善于授权
来自下属的障碍
绩效评估中常见的4大误区
趋中现象 像我 相比错误 近期行为偏见
结论：
双边关系处理的五种思维
赢 赢/输 输/输 输/赢 赢/赢
团队会议如何高效
会前准备80% 会议只占20% 必须做会议记要
结论：
没有完美的个人 只有完美的团队
谢谢您的倾听 欢送提出意见
新建 PPT 演示文稿
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例 张小姐，请把这份标书 拿到复印室复印两份，在 下班前交给总裁，总裁晚 上会见客户时要用，请注 意复印质量。
如何向下属推销建议
下属的4种态度 认同 不关心 疑心 反对
结论
沟通消除障碍 沟通从心开场
第三讲 时间管理
时间是什么
美国韦氏大词典这样定义 时间是有过去、现在及未来构成的。 时间就是过去，现在及未来的连续不断的
第二环节：倾听
准备倾听 积极的回响 理解真意 学会发问〔开放式、封闭式〕
第三环节：反响
坚持正面反响，建立性反响 预防胜于修正
怎样与上司沟通
来自上司的障碍 来自中层自身的障碍
与上司沟通的形式
承受指示 汇报
商讨问题 表示不同意见
水平沟通的三种行为
退缩 侵略 积极
中怎样层与存下在属的沟沟通通障碍
教练的障碍
教会徒弟，饿死师傅。 不知道如何训练下属，没有时间 下属不听我的，下属没有求助我 下属应该自己从实践中学习
教练口诀
先说说看 做给他看 让他试试看 在旁边指导看
结论
不教不练无法实现 又教又练关注改变
第九讲 有效授权
来自高层的障碍
本身不愿意授权 不会或不善于授权
来自下属的障碍
绩效评估中常见的4大误区
趋中现象 像我 相比错误 近期行为偏见
结论：
职业经理的十项管理技能训练课件(PPT 65页)
• 老教授收起笑容，说:“你们怎么就没人问问自己，到底为 什么砍树呢?虽然我的条件不断变化，可是最终结果取决 于你们最初的动机。如果想要取柴，你就砍杨树；想做工 艺品，就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍 树了！” 这个故事告诉我们：很多人出发太久了，竟然忘 了为什么上路?人这一辈子，上班也好，做生意也罢，赚 钱的目的是干什么呢?
职业经理的十项管理技能训练
目标管理
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2021/7/16
2
激励 领导 教练 授权 团队
2021/7/16
3
第15讲 目标管理
• 【本讲重点】 • 目标管理的好处 • 目标管理的特征 • 目标管理的难点
目标管理的定义
目标管理：MBO (Management by Objective)定义： 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
• 【案例】有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他 们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。 他对第一组说：你们能够跳过1.2米。他对第二组说：你们 能够跳得更高。经过练习后，让他们分别去跳，由于第一 组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二 组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了 1米，
• ——60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工 作，但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人 没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底 层。他们的生活过得非常不如意，常常失业， 并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不 肯给他们机会”的世界。
• ——10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社 会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标， 生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专 业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。
中层管理人员十项基本管理技能训练课件
精品ppt模板供大家使用
精品ppt模板供大家使用
1、什么是因果分析法 ▪ 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因
素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条 理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨， 所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析 方法。 ▪ 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 ▪ 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果 图”。 ▪ 鱼骨图原本用于质量管理,后推广到各个管理领域。 ▪ 它是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈
精品ppt模板供大家使用
干扰列在第四位 应酬很多实在累
4、十大时间浪费现象
拖延列在第五位 对人对已都不利
精品ppt模板供大家使用
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
4、十大时间浪费现象
危机属于第七位 接踵而至难应付
精品ppt模板供大家使用
颠倒授权属第八 别人求援常应答
4、十大时间浪费现象
完美主义属第九 精工细雕属多余
重要
第一 急迫又重要的事
必须做 第三
急迫但不重要的事
可以做 （亦可分派）
精品ppt模板供大家使用
第二 重要但不急迫的事
应该做
第四
不急迫又不重要的事
何必做
4、十大时间浪费现象
乱放东西是首位 翻箱倒柜最费时
精品ppt模板供大家使用
开会属于第二位 好多会议无效益
4、十大时间浪费现象
电话属于第三位 管理不好掉陷井
精品ppt模板供大家使用
▪ 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 ▪ 管理人员的角色认知 ▪ 管理人员的职责（在其位谋其政）
精品ppt模板供大家使用
1、什么是因果分析法 ▪ 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因
素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条 理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨， 所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析 方法。 ▪ 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 ▪ 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果 图”。 ▪ 鱼骨图原本用于质量管理,后推广到各个管理领域。 ▪ 它是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈
精品ppt模板供大家使用
干扰列在第四位 应酬很多实在累
4、十大时间浪费现象
拖延列在第五位 对人对已都不利
精品ppt模板供大家使用
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
4、十大时间浪费现象
危机属于第七位 接踵而至难应付
精品ppt模板供大家使用
颠倒授权属第八 别人求援常应答
4、十大时间浪费现象
完美主义属第九 精工细雕属多余
重要
第一 急迫又重要的事
必须做 第三
急迫但不重要的事
可以做 （亦可分派）
精品ppt模板供大家使用
第二 重要但不急迫的事
应该做
第四
不急迫又不重要的事
何必做
4、十大时间浪费现象
乱放东西是首位 翻箱倒柜最费时
精品ppt模板供大家使用
开会属于第二位 好多会议无效益
4、十大时间浪费现象
电话属于第三位 管理不好掉陷井
精品ppt模板供大家使用
▪ 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 ▪ 管理人员的角色认知 ▪ 管理人员的职责（在其位谋其政）
中层主管十项管理技能PPT课件
忽略长远规划
把握今天 着眼未来
时间管理的目的：达到“三效”
确定的期待结果
以最小的代价获得 最佳的结果
以最小的代价 获得结果
时间管理的3大原则
80/20原则 目标ABC原则 优先顺序原则
原则一：80/20
所谓80/20原则就是： 80%的销售量来自于20%的项目。 80%的电话是由20%的外来打进
方全部的信息） 4、学会发问：开放式发问
封闭式发问
第三环节：反馈
反馈—就是沟通双方 期望得到一种信息的回流。 我给你信息，你也要给我 信息反馈
有效沟通的6大步骤
事先准备 确认需求 阐述观点 处理异议 达成共识 共同实现
有效沟通案例:
是什么妨碍了有效的沟通? 一个妻子怀疑他丈夫对于一本他已阅 读的侦探小说比自己想要告诉他的市 井新闻更感兴趣,她讲完新闻后突然 说:“这匹马把我们的孩子全吃了” ， 他愣了一下之后说： “亲爱的,那很 好”她愤怒地问：“你听到我说的话 了吗？”，“没有”，他说了一句， 说着又把书翻过一页．
客户
供应商
要点二：同事是我的衣食父母
内部客户的服务要点：
在于瞬间
要求三：将同事当外部客户
试想一下，你现在的公 司搞了一个内部改革， 将公司的各个部门都独 立成公司，以你的部门 现在的工作作风、工作 效率、工作质量、他们 愿意找你（采购你的产 品）吗？
角色三：上司
中层经理相对于下属 而言，是上司，也是 管理者、领导者、教 练、变革者、绩效伙 伴
来的。 80%的请假是20%的员工请的。 80%的宴会重复20%的食谱。 80%的阅读时间用在20%的报刊
和杂志上。
时间管理的真谛：二/八原则
20%的人拥有80%的财富 80%的人拥用20%的财富 20%的大客户占有销售额的80% 80%的小客户占有销售额的20% 20%的重要事情决定了80%的结
中层职业经理人的10项管理技能zcjlrgldsxjn
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达工具
人
的
1、公文
2、备忘录
10
3、E-MAIL
项
4、公告
修
5、计划书
6、报告
炼
7、提案
8、说明书
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达注意事项
人
的 1、统一
2、规划（拟审批管费存）
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会后跟进要点
人 的
• 会议记录发放
10
• 任务分解
项
修
• 定期追踪
炼
• 报表管理
• 下次检查
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达
人
的
• 有效沟通要决
10
• 单双向沟通理解
项
修 • 沟通的表达方式（表达/倾听）
10
肢体
项
发送
接收
修
眼神
炼
确认
动作
语言
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
3 项技能：个人管理
人 的
1、个人管理的挑战
10
2、时间管理
项
修
3、建立自信的秘诀
炼
4、个人品牌建立
5、终身学习的要点
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
中层经理人的十项管理技能(10分)
经 理
2 项技能：沟通表达 ——口头表达注意事项
人
的
1、肢体大小
2、身体动作
10
项
3、表情应用
4、声调变化
修 炼
5、适当停顿
6、用词效果
7、善用证据
8、口齿清晰
49
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达工具
人
的
1、公文
2、备忘录
10
3、E-MAIL
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项 修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
经 理
2 项技能：沟通表达
人
的
• 有效沟通要决
10
• 单双向沟通理解
项
修 • 沟通的表达方式（表达/倾听）
炼
• 沟通的提问技巧
37
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 —— 理解图
人 的
发射
10
项
修
表达者 环境 / 设备 接收者
炼
反馈
中层经理人的十项管理技能
修 5、测试 炼
6、更新
7、保存 8、视觉化
51
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——倾听反应测验
人
的
商人正准备关灯下班，一个男子出现
10
向他索钱，店主打开收银机，东西被
项
修
掏空后，便逃走了，警察局的人15分
炼
钟后感到现场。
（活动见教材— ）
52
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
基层主管的任务
人 的
1. 完成上级交办任务
10
2. 完成个人岗位职责
项 修
3. 工作总结与自我超越
炼
4. 工作改善与创新
• 落实 进步
11
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
中层职业经理人的基本素质
人
的
专业 知识
积极 态度
10 项 修
KA
M
强烈 动机
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项
修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
职业经理十项管理技能课件张ppt
2024/1/10
51
绩效管理的角色分析——考核者一
谁离被考核者最近
解释者 标准设定者 教练和顾问反馈 辅导 绩效伙伴 评估者法官
2024/1/10
52
绩效考核的角色分析——人力资源部㈠
规划者 制订公司的考核制度 办法 程序 编制考核表 考核组织者 训练者 顾问 监督者 公司层面绩效标准制订者
向下错位：业务技术员 角色模糊：老好人 角色错位：官僚 角色混乱：个性化管理
2024/1/10
15
角色的认知
业务员型
业 务 能 力
堕落型
精英型 官僚型
2024/1/10
16
管理能力
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2024/1/10
17
激励 领导 教练 授权 团队
2024/1/10
策略一：学会PMP
拍下属的马屁 为什么很少认可与赞美 认可与赞美的常用语
2024/1/10
65
策略二：职业化面孔
2024/1/10
66
策略三：改善批评
在创造良好的工作气氛中;批评是一个 影响气氛的负面的因素
2024/1/10
67
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2024/1/10
2024/1/10
10
作为下属的职业经理常见的 错位
作为下属的职业经理常见的错位
民意代表
自然人
领主
2024/1/10
11
向上错位
模块二：作为上司的职业经理
2024/1/10
12
角色认知——作为上司的职业经理
角色定位：
管理者 领导者 游戏规则的制定者和维护者
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项
修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
修 炼
• 准备与磨合
• 气氛营造
25
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 传达型会议
人
传达主旨与目的流程设计
的
10
• 引起注意
项
• 产生关连
修
炼
• 传达内容
• 处理异议
• 促成行动
26
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 成功会议的要决
炼
• 思考问题
• 指定阅读
30
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议程序
人 的
• 开场白
10
• 主持人引言
项
• 议题讨论
修 炼
• 表决
• 临时动议
• 总结
31
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议开场引言
人 的
10
2. 制订战略与组织
项 修
3. 汇集与分配资源
炼
4. 建立与维持文化
焦点 能量（维持焦点汇集能量）
9
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
中层主管的任务
人 的
1. 建设与领导团队
10
2. 建立程序与标准
项
修
3. 实施管理与考核
炼
4. 培育与激励部属
• 系统
可控
10
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
基层主管的任务
人 的
1. 完成上级交办任务
10
2. 完成个人岗位职责
项 修
3. 工作总结与自我超越
炼
4. 工作改善与创新
• 落实 进步
11
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
中层职业经理人的基本素质
人
的
专业 知识
积极 态度
10 项 修
KA
M
强烈 动机
1. 主持会议
项 修
专业风采 2. 沟通表达
炼 3. 个人管理
15
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
思维技能：
人
的
10
4、拟定计划
项 修
思维技能
5、制定决策
炼
6、解决问题
16
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
组织技能：
人
的 10
7、团队建设
项 修
组织技能 8、领导能力
人 的
• 新产品上市发布会
10 • 挑战全国前三强誓师大会
项
• 2004年营销战略研讨会
修
• 解决近期品质问题小组会议
炼
• 集团运动会筹备小组会议
• 党中央“三讲”教育会议
24
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 共识型会议
人
的
• 预期结果
10
项
• 活动设计
炼
9、培育部属
17
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
绩效管理：
人
的 10
10、制定标准
项 修
绩效管理
11、成果管制
炼
10、绩效考核
18
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
PDCA 循环
人
的 10
A
P
•计划
项
•执行
修
炼
C
•检查
D
•修正
19
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
• 目的
10
• 定位
项
修
• 时间
炼
• 方式
• 规则
32
职
10 项 修 炼
中层职业经理人的10项管理技能
精英训练
1
中
10 项 修 炼
层
—— 中层职业经理人 ——
职 业
煤炭与钻石的差别
经
理
人
的
10
项
修
炼
（内在、外在、价值）
2
中
10 项 修 炼
层
—— 中层职业经理人 ——
职 业
课程的目的
经 1、了解职业中层经理人的角色与定位 理 人 2、认识中层中层职业经理人应有的素质
的 3、学习10种常用管理技能
人
的
• 明确的目标
10
• 正确的对象
项
修
• 适当的主持人
炼
• 事前充分准备
• 会议管理能力
27
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 如何做好会前准备
人
的
1. 确定主题
5、决定时间
10 项
2. 确定内容
6、准备材料
修
3. 决定主持人
7、准备场地
炼
4. 决定对象
项
管 理平 台
修
生销 人 研 财
炼
产售 力 发 务
管管 资 管 管
理理源理理
个人态度与工作技能
7
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
企业内层级职责划分
人
的 10
理念战略
项
修
管理工作
炼
一般作业
8
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
高层主管的任务
人 的
1. 建立愿景与共识
8、会前协调
28
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议场地布置
人
的
人少
人多
10 项
单 向
面对面
剧院
修
炼
双 圆形
向
环形
29
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 资料准备要点
人
的
• 收集资料
10
• 装订成册
项
修
• 阅读要点
炼
HS
良好 习惯
纯熟 技能
12
职
业
经
理
人
的
10 项 修 炼
10
项
—— 职 业 经 理 人 ——
修
炼
13
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
10项技能的具体内容
人
的
10
项
绩效管理
修 炼
组织技能
思维技能
专业风采
14
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
专业风采
人
的
10
10 项
4、提高个人管理能力
修 5、增进自信心与满意度
炼 6、促进团队共识
3
中
10 项 修 炼
层
—— 中层职业经理人 ——
职 业
市场经济的特征
经
供需法则
理
人
需求：客户
的
供给：公司与竞争者
10
项
自由竟争
修 炼
比对手更有效果与效率，更有价值商品 与服务
4
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
小组讨论
人
的 10
APห้องสมุดไป่ตู้
项 修
CD
• 将PDCA循环图与10项技能
炼
相结合，小组讨论各阶段
须用的技能。
20
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
讨论总结
人 AP
的 CD
10 项
AP
修
CD
炼 AP
CD
AP
CD
21
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议
经 理
现今企业面临的挑战
人
的
• 变化增快
10
• 竞争激烈
项
修
• 需求更多
炼
• 知识复杂
• 信息透明