商务礼仪中称谓礼仪有哪些
商务礼仪称谓礼仪要点_称呼时应注意的礼仪
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商务礼仪称谓礼仪要点_称呼时应注意的礼仪商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥的方式是紧跟或模仿,以静制动。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪称谓礼仪,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪称谓礼仪接打电话礼仪商务会议中社交礼仪的差异商务礼仪称谓礼仪(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。
1.称呼行政职务。
在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2.称呼技术职称。
对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。
3.称呼职业名称。
一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称,往往都是可行的。
4.称呼通行尊称。
通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。
不过,其具体适用对象也存在差别。
5.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。
但对尊长、外人,显然不可如此。
(二)称呼之忌以下四种错误称呼,都是职场人员平日不宜采用的。
1.庸俗的称呼。
职场人员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。
2.他人的绰号。
在任何情况下,当面以绰号称呼他人,都是不尊重对方的表现。
3.地域性称呼。
有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
4.简化性称呼。
在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。
例如,把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”,就显得不伦不类,又不礼貌。
返回目录接打电话礼仪1、接电话时,首先自报家门。
如:您好,这里是__ 公司,请问您找哪一位?2、打电话时,首先要说出自己是谁,有什么事,然后询问对方是否方便接听电话。
3、打长途电话时,要问对方身边是否有座机电话。
4、电话记录应做到“5W”。
when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。
商务礼仪之礼貌用语
![商务礼仪之礼貌用语](https://img.taocdn.com/s3/m/16ae9fc426fff705cc170aa4.png)
商 务 礼 仪
之
礼 貌 用 语
7
在商务交往中,称呼的原则:
要求庄重、正式和规范。 在称呼他人时应使用尊敬的衔称,一般
商 务 礼 仪
之
是“就高不就低”。 要求称呼准确、得体,避免张冠李戴。
礼 貌 用 语
8
通用的称呼:
使用(行政)职务的称呼:李局长、张经理,马主任、 刘科长等; 使用学位头衔、技术职称的称呼:博士、律师、教授、 工程师、会计师等职称或学位; 使用行业称呼:警官、老师、医生、司机等; 使用泛尊称(按性别不同):先生、女士、小姐、夫人 等; 直呼姓名:一般限于同事、熟人之间。
商 务 礼 仪
之
礼 貌 用 语
15
情景模拟 2名同学 第一次:见面互相不打招呼,不问候 第二次:见面热情地打招呼, 结束后请2名参与的同学简单谈谈感受
商 务 礼 仪
之
礼 貌 用 语
16
你问候了吗 请张开嘴将你的问候礼仪
说出来!
17
让每天的工作从问候开始!
商 务 礼 仪
之
礼 貌 用 语
商 务 礼 仪
之
3、赞美语 常用的赞美语有: “很好”、“不错”、“太棒了”、 “真了不起”、“真漂亮”等。面对他 人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。 例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了 你”、“您过奖了”、“你也不错嘛” 等。
22
礼 貌 用 语
4、拒绝语 拒绝语,是指当不便或 不好直接说明本意时,采用 婉转的词语加以暗示,使对 方意会的语言。 “对不起,经理正在开一个 重要的会议,您能否改日再 来?” “请您与经理约定以后再联 系好吗?” 如果对方依然不明本意 ,则可以微笑着说:“实在 对不起,我帮不了您。”
商务礼仪中称呼的作用
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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中称呼的作用篇一:职场商务中的称呼礼仪职场商务中的称呼礼仪称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。
选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。
职场商务人员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。
(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。
1.称呼行政职务。
在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2.称呼技术职称。
对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。
3.称呼职业名称。
一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称,往往都是可行的。
4.称呼通行尊称。
通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。
不过,其具体适用对象也存在差别。
5.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。
但对尊长、外人,显然不可如此。
(二)称呼之忌以下四种错误称呼,都是职场人员平日不宜采用的。
1.庸俗的称呼。
职场人员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。
2.他人的绰号。
在任何情况下,当面以绰号称呼他人,都是不尊重对方的表现。
3.地域性称呼。
有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
4.简化性称呼。
在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。
例如,把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”,就显得不伦不类,又不礼貌。
篇二:商务礼仪之职场中的称呼礼仪商务礼仪之职场中的称呼礼仪称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。
所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。
称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。
称呼语是交际语言中的先锋官。
一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。
商务礼仪称谓介绍
![商务礼仪称谓介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/93e32160580102020740be1e650e52ea5518ce33.png)
商务礼仪称谓介绍商务礼仪是在商务交往中合理运用称谓来表达尊重、友好、尊称等情感的一种规范化行为。
在商务交往中,称谓的使用是建立和谐、良好关系的重要一环。
下面是商务礼仪中常用的称谓介绍。
1. 先生/女士(Mr./Mrs./Miss)这是商务交往中最常见的称谓,适用于在不熟悉或不确定对方具体职位的情况下使用。
在邮件或信函中,可以直接称呼对方的姓。
2. 尊贵的/尊敬的(Honorable)这是对政府官员、法官以及其他高职位人士的称谓。
使用尊贵的/尊敬的来称呼对方,表达对其尊重和敬意。
3. 教授(Professor)这是对具有教授职称的人所使用的称谓。
在与大学教授、学术专家等交往时,使用教授来称呼对方显得恰当。
4.博士(Dr.)对拥有博士学位的人使用的称谓。
在商务场合中,使用博士来称呼对方,显示出对其学术成就的尊重。
5. 主席(Chairman/Chairwoman)对企业主席、组织主席等高层领导使用的称谓。
在与客户或商业伙伴交流时,使用主席来称呼对方,传递出对其地位和职位的认可。
6.总裁/首席执行官(CEO)对企业的最高管理者使用的称谓。
这个称谓常用于与高层管理人员进行商务交往时,显示出对其职位的重视和尊敬。
7. 经理(Manager)对企业中一般管理人员或部门经理使用的称谓。
在与部门经理或其他企业管理层进行交流时,使用经理来称呼对方能够体现出对其职位的重视。
8. 同事(Colleague)对在同一组织或公司工作的人使用的称谓。
在商务场合中,可以使用同事来称呼同事类似级别的人,显得亲切和友好。
9. 先生/女士(Sir/Madam)这是对陌生人或不知道对方具体职位的人使用的通用称谓。
使用先生或女士来称呼对方表达了对对方的尊敬和礼貌。
在使用称谓时,需要注意以下几点:1.尽量准确使用对方的称谓,避免随意猜测或使用错误的称呼。
2.如果对方没有提供具体称谓或职位信息,可以采用尊贵的、尊敬的、先生或女士等通用称谓。
商务见面的称谓礼仪有哪些
![商务见面的称谓礼仪有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/6aaaa493e43a580216fc700abb68a98271feac9b.png)
商务见⾯的称谓礼仪有哪些 称谓是沟通⼈际关系的信号和表情达意的⼿段,因此,要根据对⽅的⾝份、地位、职业、年龄、性别以及对⽅所处的场合的不同⽽恰当选择称谓语。
下⾯是⼩编为⼤家收集关于商务见⾯的称谓礼仪有哪些,欢迎借鉴参考。
职称性称谓 对有职称者,尤其是具有⾼级、中级职称者,可以称姓⽒加职称。
如:“冯教授”,“陈⼯程师”或简称“陈⼯”等。
⾏业性称谓 对于从事某些特定⾏业的⼈,可以称姓⽒加职业。
如“魏⽼师”、“齐律师”、“韩会计”等。
性别性称谓 根据性别的不同,还可以称呼“⼩姐”、“⼥⼠”或“先⽣”,“⼩姐”是称未婚⼥性。
“⼥⼠”是对⼥性的⼀种尊称。
姓名性称谓 在⼯作岗位上称呼姓名,⼀般限于同事、熟⼈之间。
其具体⽅法有三种: 第⼀种,直呼姓名。
第⼆种,只呼其姓,不称其名,但要在它前⾯加上“⽼”、“⼤”、“⼩”等。
如“⼩张”、“⽼王”等。
第三种,只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上级称呼下级、长辈称呼晚辈之时。
在亲友、同学、邻⾥之间,也可使⽤这种称呼。
称谓的礼仪规范 称谓是否恰当,既反映了说话⼈的思想修养和⽂化修养,也影响到⼈际交往活动的效果。
对于秘书⼈员来说,在称呼的使⽤上更应注意以下⼏个问题: (1) 对领导、长辈和客⼈不要直呼其名,可以在其姓⽒后⾯加合适的尊称或职务。
(2) 对相交不深或初次见⾯的客⼈,表⽰敬意应⽤“您”,⽽不要⽤“你”。
(3) 在⽇常⼯作中,对⼀般交往对象,可分别称“同志”、“⽼师”、“先⽣”、“⼩姐”等。
在⾮正式场合,对同事可根据年龄来称呼,如“⽼陈”、“⼩张”等。
较熟悉的朋友和同学可直呼其名。
在党内按规定⼀律称“同志”,⽽不要称职务。
(4) 多⼈交谈的场合,应遵循先上后下、先长后幼,先⼥后男,先疏后亲的顺序。
(5) 对⼀些特殊的⼈,如有⽣理残疾的⼈,要绝对避免使⽤带有刺激或蔑视的字眼。
(6) 在涉外场合,应避免使⽤容易引起误会的⼀些称谓。
如“爱⼈”这个称谓,在英语⾥“爱⼈”是“情⼈”的意思。
商务礼仪中最基础的4种礼仪
![商务礼仪中最基础的4种礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/af7936557f21af45b307e87101f69e314332fa2a.png)
商务礼仪中最基础的4种礼仪
在商务场合中,最基本的4种商务礼仪包括:
1. 仪容仪表:在商务场合中,要注意穿着得体、整洁,不要过于随意或夸张。
衣着应该符合场合和公司的文化,以展示个人的专业形象。
另外,个人仪表也很重要,包括保持整洁的发型、修剪整齐的指甲等。
2. 问候礼仪:在商务场合中,适当的问候仪式可以展示尊重和友好。
当与对方见面时,要用力握手并微笑,以示亲近。
在打招呼时,要使用对方的称呼(如先生、女士),并使用礼貌的语言。
3. 礼仪用语:在商务交流中,使用礼貌而正式的语言非常重要。
例如,在写邮件或商务信件时,使用正式的称谓和称呼,表达感谢和道歉时使用适当的语言,避免使用贬低或冒犯他人的词汇。
4. 商务餐桌礼仪:商务餐桌上的礼仪非常重要,因为它反映了一个人的社交能力和文雅。
一些基本的商务餐桌礼仪包括正确使用餐具、不嘈杂或大声交谈、不过多地吃或聊天等。
此外,要注意遵循主人或客人的指导,不要过于吹毛求疵或挑剔食物。
商务基本礼仪常识
![商务基本礼仪常识](https://img.taocdn.com/s3/m/57b171f264ce0508763231126edb6f1afe00715c.png)
商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中,仪表举止非常重要。
穿着要整洁端庄,不要穿着太过随便或暴露。
不要过度使用香水或其他芳香剂,以免引起他人的不适。
在与他人交谈时,要保持良好的姿态,注意不要有乱动或过度的手势。
2.问候与称呼在商务交际中,问候和称呼非常重要。
在见到对方时,要主动伸出手进行握手,并简单地问候对方,比如“你好”或“很高兴见到你”。
在称呼对方时,要使用正确的称谓和尊称,比如先生、女士、教授等。
3.礼貌用语在商务交际中,要始终使用礼貌的用语。
在提出请求时,要使用委婉的措辞,比如“请问”,“您是否可以”,而不是直接命令对方。
同时,要表达对对方的感谢和赞赏,比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。
4.用餐礼仪在商务用餐中,要遵循一些基本的用餐礼仪。
首先,要等待主人先开始用餐,不要过早开始。
其次,要使用正确的餐具,按照从外到内的顺序使用。
在吃东西时,要保持安静、不吃得过快或过多。
最后,在结束用餐时,要把餐具放在盘子中央,并将椅子推向桌子。
5.礼品交换在商务交流中,礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
在赠送礼品时,要选择适当的礼品,比如名牌文具或小礼品,避免过于昂贵或个人化的礼品。
在接受礼品时,要表达感谢之意,并适时地打开礼品,查看一下。
6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。
在面试前,要提前做好准备工作,了解公司和职位的相关信息。
在面试中要保持良好的姿态,保持自信和积极。
在回答问题时,要清晰明了,不回答太过模糊或含糊,同时要给予对方足够的时间来思考和回应。
7.电子邮件礼仪在商务交流中,电子邮件是一种常用的沟通工具。
在写邮件时,要使用礼貌的语言和格式。
主题要简明扼要,内容要清晰明了,不要使用过于复杂的词汇或句子。
同时,要及时回复邮件,并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。
总之,商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
遵守商务基本礼仪,能够使商务交流更加得体、顺利,使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。
交际应酬礼仪教程——称呼礼仪
![交际应酬礼仪教程——称呼礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/ef15c6d6ba0d4a7303763a1e.png)
交际应酬礼仪教程——称呼礼仪称呼,通常指的是人们在日常交往中所采用的称谓语。
在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此对它绝不能疏忽大意,随便乱用。
根据社交礼仪规范,选择正确、适当的称呼,通常有以下三点应当注意:其一,要合乎常规。
其二,要照顾习惯。
其三,要入乡随俗。
与此同时,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等准确掌握,并认真予以区别。
一生活中的称呼在日常生活中,对他人的称呼应当亲切、自然、准确、合理,切切不可肆意为之。
〖1〗〖1〗(一)对亲属的称呼人们对亲属的称呼,往往有常规与特例之分。
1 常规亲属,即与本人直接或间接拥有血缘关系者。
在日常生活中,对亲属的称呼业已约定俗成,人所共知。
例如,父亲的父亲应称为祖父,父亲的祖父应称为曾祖父,姑、舅之子应称为表兄、表弟,叔、伯之子应称为堂兄、堂弟,大家对此都不会搞错。
对亲属的称呼,有时讲究亲切,并不一定非常标准。
例如,儿媳对公公、婆婆,女婿对岳父、岳母,皆可以爸爸、妈妈相称。
这样做,主要是意在表示自己与对方完全不见外。
2 特例面对外人时,对亲属则可根据不同情况采用谦称或敬称。
对本人的亲属,应采用谦称。
称辈分或年龄高于自己的亲属,可在其称呼前加家字,如家父。
称辈分或年龄低于自己的亲属,可在其称呼前加舍字,如舍弟。
称自己的子女,则可在其称呼前加小字,如小婿。
对他人的亲属,通常应采用敬称。
对其长辈,宜在称呼之前加尊字,如尊兄。
对其平辈或晚辈,宜在称呼之前加贤字,如贤侄。
若在其亲属的称呼前加令字,一般可不分辈分与长幼,如令堂、令郎。
对待比自己辈分低、年纪小的亲属,可以直呼其名,使用其爱称、小名,或是在其名字之前加上小字相称,如娜娜、小刚等。
但对比自己辈分高、年纪大的亲属,则不宜如此。
(二)对朋友、熟人的称呼对朋友、熟人的称呼,既要亲切、友好,又要不失敬意。
商务往来中的称呼与介绍礼仪
![商务往来中的称呼与介绍礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/c62af18bb9d528ea81c77975.png)
第一小讲~
称呼礼仪
• 在我国,深厚的礼仪底蕴决定了对称呼的严格要求。不称 呼或乱称呼对方,都会给对方带来不快。在人际交往中, 弄明白如何称呼对方,非常有必要。
• 称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。是表达 人的不同思想感情的重要手段。 • 在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教 养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达 到的程度和社会风尚,因此对它不能随便乱用。
正确的称呼方式
• 1、职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、 敬意有加,这是一种最常见的称呼。 有三种情况:称职务、 在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名(适用于极其正式 的场合) • 2、职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中 级职称者,在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只 称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于 十分正式的场合)。 • 3、行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。 对 于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如 (老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓 氏、姓名 。 • 4、性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般 约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或 “先生”,“小姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女 性。
• 首先,指代不明。例如某系统组织官员群体到著名风景区观光度假, 在登山路上,你喊一声“李副!”肯定有好几个人答应,因机关李姓 副局、副处、副主任,加到一起,足可凑上一个班(部队编制12人)。 • 其次,不利于团结。一般副职官员对这个“副”字,心怀抵触,喜欢 人家把这个字免掉,在称呼上先行“扶正”。聪颖年轻的女部下,往 往投其所好,只要正职不在场,这“副”字在面称中辄悄然蒸发。但 偶尔大意,在大庭广众之中,称呼副职竟将“副”字省却,坐在旁边 的正职一听,不禁怒火中烧:“我刚出去开两天会,你们就想抢班夺 权啊!”
商务礼仪培训—称呼礼仪篇 PPT课件
![商务礼仪培训—称呼礼仪篇 PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/a313d43810a6f524cdbf851f.png)
使用错误的称呼:
称 呼 的 禁 忌
常见的错误的称呼有两种
1、误读:念错被称呼者的姓名。如:华 huà 朴
piáo 解 xiè 仇qiú 舍 shè 种 zhǒng 应 yīng 查
zhā 盖 gě 任rén 单 shàn 监 jiàn 区 ōu 繁 pó 干 gān 行 xíng 折 zhé 召 shào 曾 zēng 晁cháo
歧义为限。 3、职称之前加姓名:安文教授、杜锦华主任医师、 郭雷主任编辑等,它适用于十分正式的场合。
工作中的称呼
学衔性称呼:可增加被称呼者的权威性。
1、仅称学衔:博士等 2、学衔之前加姓氏:杨博士。 3、学衔之前加姓名:吴迪博士。 4、将学衔具体化说明其所属学科,并在其后加上
姓名:史学博士吴迪,此等称呼最为正式。
案例
你爷爷的二弟的媳妇的三哥的儿 子应该怎么称呼? 你应该如何称呼你姥姥的五姐的 丈夫? 你应该如何称呼你的奶奶的六哥 的妻子?
中国亲属称谓大通关
• 两兄弟的妻子之间的关系 ——妯娌 • 两姐妹的丈夫之间的关系——连襟 • 祖父的父亲的父亲——高祖 • 母方的兄弟——表亲
• 父方的兄弟——堂亲
一些特例时的叫法
面对外人时,对亲属可根据不同情况采取谦 称或敬称
称辈分或年龄高于自己的亲属,可在其称呼前加“家”字, 如“家父”、“家叔”、“家姐”。 称辈分或年龄低于自己的亲属,可在其称呼前加“舍”字, 如“舍弟”、“舍侄” 称自己的子女,可在其称呼前加“小”字,如“小儿”、 “小婿”。 对他人的亲属,对其长辈,宜在称呼前加“尊”字,如“尊 母”、“尊兄”。 对他人的亲属,对其平辈或晚辈,宜在称呼前加“贤”字, 如“贤妹”、“贤侄”。 如在称呼前加“令”字时,一般不分长幼,如“令堂”、 “令尊”、“令爱”、“令郎”。
商务礼仪如何在商务邮件中表达礼貌与专业性
![商务礼仪如何在商务邮件中表达礼貌与专业性](https://img.taocdn.com/s3/m/fc289c29b94ae45c3b3567ec102de2bd9605ded4.png)
商务礼仪如何在商务邮件中表达礼貌与专业性随着互联网的发展和商务合作的全球化,商务邮件已成为商务沟通不可或缺的一部分。
在商务邮件中,表达礼貌与专业性是十分重要的,它能够建立良好的商业关系、提升沟通效果。
本文将探讨商务邮件中如何表达礼貌与专业性,以及一些常见的商务礼仪规范。
一、正式称呼在商务邮件中,使用正式的称呼是表达礼貌与专业性的基本要求。
在称呼对方时,可以使用尊称如“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户/合作伙伴”等。
避免使用亲昵的称谓,以免给对方带来不适。
二、称呼与称谓的一致性在邮件的称呼和称谓中要保持一致性,避免出现矛盾的情况。
例如,如果在开头称呼对方为“尊敬的先生”,在正文中使用“你”来指代对方会显得不专业。
三、友好问候语在商务邮件中,友好的问候语可以帮助营造良好的商业氛围。
可以使用一些常见的问候语如“祝您一天愉快”、“祝您健康快乐”等。
这些问候语能够增强沟通的亲和力,让对方感受到你的关心和尊重。
四、清晰明了的语言在商务邮件中,语言应该清晰明了,避免使用过于复杂或晦涩的词语。
使用简洁明了的语言可以提高沟通的效果,避免误解和歧义。
另外,还应该避免使用俚语或口头禅,以免给对方留下不专业的印象。
五、恰当的礼貌用语在商务邮件中,使用适当的礼貌用语可以展示你的专业性和尊重。
例如,对方提出请求时,可以使用“请问是否可能…”、“非常感谢您的帮助”等礼貌用语来表达你的态度和感激之情。
六、注意礼貌的结束语商务邮件的结束语也是表达礼貌与专业性的一个重要环节。
可以使用一些常见的结束语如“谢谢您的关注”、“期待您的回复”等。
同样,避免使用不专业或过于亲昵的结束语。
七、及时回复及时回复是表达专业性的重要举措。
在商务邮件中,尽量保持回复的及时性,即使是简单的回复也要及时给予。
这样不仅能够展示你的专业态度,还能够表达对对方时间的尊重。
八、注意邮件格式在商务邮件中,邮件格式的整洁美观也是表达专业性的重要因素。
首先,使用专业的邮件标题能够让对方更清楚地了解邮件内容。
商务礼仪中正确称呼
![商务礼仪中正确称呼](https://img.taocdn.com/s3/m/dd21bfee9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d61d.png)
商务礼仪中正确称呼称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语,它不仅能恰当地体现出当事人之间的隶属关系,而且能体现出一个人的涵养。
商务礼仪中正确称呼有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪中正确称呼:对人尊称令尊:尊称对方的父亲。
令堂:尊称对方的母亲。
令郎(令子、令郎君、令嗣):尊称对方的儿子。
令爱(令媛):尊称对方的女儿。
令婿(令坦、令倩):尊称对方的女婿。
令媳:尊称对方的儿媳。
令正(令阃、贤阁,尊夫人):尊称对方的妻子。
乔梓:称人父子。
昆玉(昆仲):称人兄弟。
令侄:称人侄儿。
贤契:称自己的学生。
高足:称别人的学生。
商务礼仪中正确称呼:自己谦称家父(家严、家君):称自己的父亲。
家母(家慈):称自己的母亲。
家兄、家姐:称自己的兄姐。
舍北、舍妹:称自己的弟妹。
舍侄:称自己的侄儿。
内人(内子、内助、拙荆):称自己的妻子。
外子:称自己的丈夫。
犬子(豚子、犬儿、小子):称自己的儿子。
小女:称自己的女儿。
敝友:称自己的朋友。
商务礼仪中正确称呼:常用敬词请:有求于对方。
请问:请求对方解答问题。
赐教:请人给予指教。
高见(高论):称对方的看法,见解。
贵姓(尊姓)大名:询问对方姓中。
贵庚(芳龄):询问对方年龄。
高寿(高龄)用于问老年人的年龄。
尊府(府上、尊寓、华居):称对方的住处。
拜望:探望。
拜访:访问。
拜托:托人办事。
拜辞:告别。
敬请:恭敬地请求。
恭候:恭敬地等候。
光临:客人到来。
光顾(惠顾):商店欢迎顾客前来。
晚安:晚上道别。
奉陪:陪伴。
(自己的举动涉及对方的用“奉字”)奉送:赠送。
奉还:归还。
奉告:告诉。
奉劝:劝告。
奉养:侍奉和赡养(尊亲)。
恭喜:祝贺对方已经取得成功。
雅正:把自己的诗文、书画、作品赠人时用此辞,表示请对方指教。
斧正(指正):请人对自己的诗文、书画、作品加以修改、指教。
商务交往的会面礼仪有哪些
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商务交往的会面礼仪有哪些商务交往中,见面时的礼仪是很讲究的。
下面是我给大家搜集整理的商务交往的会面礼仪内容,盼望可以协助到大家!商务交往的会面礼仪:问候礼仪称呼在商务活动中,称呼要庄重、正式、标准。
一句得体的称呼,既能引起对方的留意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛运用的尊称。
称呼的留意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就干脆起先谈话是特别失礼的行为。
错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。
诨名性称呼,给对方其诨名,或带有诨名性的称谓。
不恰当的简称,有些称呼不相宜正式商务场合,切勿运用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得运用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
商务交往的会面礼仪:握手礼仪握手遵循“尊者确定”的原那么。
男女握手:男女同等。
(现代时尚礼仪之商务场景)宾主握手:主子应向客人先伸手。
长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。
上下级握手:下级要等上级先伸手。
挚友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。
迎接客人,主子先;送走客人,客人先。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
商务交往的会面礼仪:问候商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象特别重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。
(握手的表现)。
握手要用2公斤的力。
见面礼仪的几个重要细微环节一、问候。
问候者打招呼也。
问候时有三个问题要留意,1、问候要有依次,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主子先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。
在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女同等的。
社交场合讲女士优先,敬重妇女。
3、内容有别。
中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。
商务礼仪之如何使用正确称呼
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商务礼仪之如何使⽤正确称呼 称呼指的是⼈们在⽇常交往应酬之中,所采⽤的彼此之间的称谓语。
在⼈际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着⾃⾝的教养、对对⽅尊敬的程度,甚⾄还体现着双⽅关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽⼤意,随便乱⽤。
其⼀,是要合乎常规。
其⼆,是要照顾被称呼者的个⼈习惯。
其三,是要⼊乡随俗。
在⽇常⽣活中,称呼应当亲切、⾃然、准确、合理,不可肆意为之,⼤⽽化之。
在⼯作岗位上,⼈们彼此之间的称呼是有其特殊性的。
它的总的要求,是要庄重、正式、规范。
在⼯作中,以交往对象的职务相称,以⽰⾝份有别、敬意有加,这是⼀种最常见的称呼⽅法。
在政务交往中,常见的称呼除“先⽣”、“⼩姐”、“⼥⼠”外,还有两种⽅法,⼀是称其职务,⼆是对地位较⾼者称“阁下”。
进⾏⼈际交往,在使⽤称呼时,⼀定要回避以下⼏种错误的做法。
其共同的特征,是失敬于⼈。
1、使⽤错误的称呼。
主要在于粗⼼⼤意,⽤⼼不专。
常见的错误称呼有两种:(1)误读,⼀般表现为念错被称呼者的姓名。
(2)误会,主要指对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他⼈的关系作出了错误判断。
⽐如,将未婚妇⼥称为“夫⼈”,就属于误会。
2、使⽤过时的称呼。
有些称呼,具有⼀定的时效性,⼀旦时过境迁,若再采⽤,难免贻笑⼤⽅。
在我国古代,对官员称为“⽼爷”、“⼤⼈”。
若将它们全盘照搬进现代⽣活⾥来,就会显得滑稽可笑,不伦不类。
3、使⽤不通⾏的称呼。
有些称呼,具有⼀定的地域性,⽐如,北京⼈爱称⼈为“师傅”,⼭东⼈爱称⼈为“伙计”,中国⼈把配偶、孩⼦经常称为“爱⼈”、“⼩⿁”。
但是,在南⽅⼈听来,“师傅”等于“出家⼈”,“伙计”肯定是“打⼯仔”。
⽽外国⼈则将“爱⼈”理解为进⾏“婚外恋”的“第三者”,将“⼩⿁”理解为“⿁怪”、“精灵”,可见这是“南辕北辙”,误会太⼤了。
4、使⽤不当的⾏业称呼。
5、使⽤庸俗低级的称呼。
“哥们⼉”、“姐们⼉”、“磁器”、“死党”、“铁哥们⼉”、,等等⼀类的称呼,就显得庸俗低级,档次不⾼。
商务礼仪称谓介绍
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商务礼仪称谓介绍商务礼仪中的称谓是指在商务交往中使用的尊称和称呼方式。
正确使用称谓可以体现出一种尊重和礼貌,根据对方的身份和地位来使用适当的称谓,可以增进双方关系的和谐和信任。
下面是一些常见的商务礼仪称谓介绍。
1. 先生(Mr.)和女士(Mrs./Miss)这是最常用的商务礼仪称谓。
先生用于男士,女士用于已婚女性,而小姐用于未婚女性。
当对方的姓名不清楚时,可以使用这个通用的称谓。
2. 工作职位(Job Title)根据对方的工作职位,可以使用对应的职位称谓,如经理(Manager)、总监(Director)、总裁(President)等等。
这些职位称谓可以凸显对方的权威和身份,同时也显示出尊重和礼貌。
3.博士(PhD)如果对方是拥有博士学位的学者或专业人士,可以使用博士作为尊称。
在正式场合使用博士称谓可以彰显对方在学术和专业领域的成就。
4. 教授(Professor)教授是一种学术地位的称谓,可以用来称呼在大学或其他教育机构担任教授职位的人。
教授通常在一些学科领域有较高的知识储备和专业水平。
5. 助理(Assistant)当面对一些辅助工作人员或职能部门的员工时,可以使用助理作为称谓。
这体现了对方在工作中的辅助角色和负责的工作职责。
6. 先生的女儿(Miss)如果先生的女儿年龄较小,未婚,可以使用"Miss + 她的姓氏"称谓。
这样的称谓比较亲切,可以体现出对方的年轻和尊重。
7. 尊姓大名(Full Name)在一些正式场合,如重要的商务会议或座谈会上,可以使用对方的姓氏加上尊称作为称谓。
这种称谓比较正式,能够体现出对方的尊贵和地位。
8. 国家/地区势力人物(National/Regional Figures)当与来自其他国家或地区的高级政府官员或重要企业家会面时,应该使用对方的头衔和姓氏作为称谓。
这可以显示出对方的权威和地位,同时表达对对方的尊重。
总之,商务礼仪中的称谓是根据对方的身份、地位和场合来决定的。
中西方商务礼仪差异
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中西方商务礼仪差异商务礼仪是商业活动中一种重要的社交方式,随着企业国际化程度的加深,中西方商务礼仪之间的差异引起了越来越多的关注。
因为在国际商务活动中,了解对方的文化和礼仪习惯是成功商务活动的重要保证。
本文将主要探讨中西方商务礼仪的一些差异,帮助读者更好地了解中西方商务礼仪不同之处。
语言礼仪在商务会议上,语言交流尤为重要,因此中西方商务礼仪中语言礼仪也有不同之处。
中式语言礼仪中式商务礼仪强调尊重和传统文化,因此在使用称呼和称谓时需要注意以下要点:•比较熟悉的业务伙伴应该直接叫他的名字,如“小王”、“小李”等。
•注意尊称,使用正式的称谓如“主任”、“总经理”等,以及适当使用姓氏,特别是提及长辈。
•在用语上要尽量礼貌、客气,婉转地表达自己的意思。
西式语言礼仪西式商务礼仪注重简洁、直接、实用,因此在语言交流中需要注意以下要点:•适当使用业务伙伴的名字,这样能够让对方感到亲近和尊重。
•通常使用正式的称谓,如“先生”、“女士”等。
•在表达自己的意见和看法时,需要明确而简练。
礼仪穿着穿着在商务礼仪中也尤为关键。
不同的文化和场合对商务穿着也有不同的要求。
中式穿着礼仪中式商务礼仪注重庄重和尊重,因此在穿着方面需要注意以下要点:•男士需要穿着正式的西装外套,配以白衬衫和领带。
•女士在大多数正式场合都需要穿正式的旗袍或西装等。
西式穿着礼仪西式商务礼仪注重功能和舒适度,因此在穿着方面需要注意以下要点:•男士需要穿着西装和领带,但不一定要求一定穿着领带。
•女士则需要穿着正装,通常是一套经典的裙装。
礼仪用餐不同的餐桌礼仪,在不同的商务场合同样需要注意。
中式用餐礼仪中式商务场合离不开餐桌交际,因此在用餐礼仪方面需要注意以下要点:•敬酒礼仪十分重要,在敬酒方面需要注意酒杯的高低,以及敬酒的语言和手势等。
•在用餐时应该端庄稳重,将筷子握稳,遵从正确的用餐次序。
西式用餐礼仪西式商务社交的核心经常是晚宴,因此在用餐礼仪方面需要注意以下要点:•使用刀、叉和勺子时,需要掌握正确的用法和摆放位置。
商务礼仪称谓介绍
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职务称谓
职务称谓就是用所担任旳职务作称呼。这种称谓方式,古已经 有之,目旳是不称呼其姓名、字号,以表尊敬、爱戴,如对杜甫, 因他当过工部员外郎而被称“杜工部”,诸葛亮因是蜀国丞相而被 称“诸葛丞相”等。目前人们用职务称谓旳现象已相称普遍,目旳 也是为了表达对对方旳尊敬和礼貌。重要有三种形式: 用职务 呼,如“李局长”、“张科长”、“刘经理”、“赵院长”、“李 书记”等。 用专业技术职务称呼,如“李专家”、“张工程 师”、“刘医师”。对工程师,总工程师还可称“张工”、“刘总” 等。 职业尊称,即用其从事旳职业工作当作称谓,如“李老 师”、“赵大夫”、“刘会计”,不少行业可以用“师傅”相称。 行业称呼。 直接以被称呼者旳职业作为称呼。例如:老师、教 练、医生、会计、警官等等。
唯独,男方为年长者或上司时先简介女方 。 简介诸多人时从较近处或较远处开始,只简介姓名。
可根据状况一并简介职业与职责。 向客人简介企业职工时从年长者或职位次序来简介。
4/5
简介旳礼节
被简介给他人旳时候
•互相简介时双方都要起立,互相致意。 •坐着打招呼是与礼仪不符旳。 •精确记忆简介旳姓名。 •在简介时要精确旳记忆对方旳姓名,在交谈中叫出对方旳姓名可以增长亲近感。 •如不清晰对方旳姓名时,可悄悄通过其他人确认。 •将名片放在以便取用旳地方。 •向对方说 “你好,我是○○○。”,同步恭敬地将名片递给对方。 •名片尽量旳保持整洁状态下多准备某些。 •在接待室等场所,一定要说“请坐”之后再坐下。 •与初识者交谈时尽量选择天气、旅游、体育等适合任何人旳轻松话题。 •防止个人性旳问题、政治、宗教、金钱等话题。
• 眼睛视被简介 者旳对方。
为他人简介旳内容
• 一般简介:姓名、称 呼。
• 正式简介:姓名、称 呼、工作单位、职务 、关系、爱好爱好。
关于商务见面中的称呼礼仪规范
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关于商务见面中的称呼礼仪规范在商务会面中,恰当地使用称谓,是商务交往顺利进行的第一步。
下面是小编给大家搜集整理的商务见面中的称呼礼仪规范。
希望可以帮助到大家!商务见面中的称呼礼仪规范:称呼礼仪规范在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。
可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏,也可加先生。
如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。
这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
商务见面中的称呼礼仪规范:称呼的注意事项第一,初次见面更要注意称呼。
初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。
第二,关系越熟越要注意称呼。
与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。
商务称呼礼仪知识
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商务称呼礼仪知识称呼礼仪第一,行政职务。
它是在较为正式的官方活动,如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。
如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。
第二、技术职称。
如“李总工程师”、“王会计师”等。
称技术职称,说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家,暗示他在这方面是说话算数的。
第三,学术头衔。
这跟技术职称不完全一样,这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。
第四,行业称呼。
如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。
在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。
第五,泛尊称。
它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。
比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。
在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。
问候细节❖问候要有顺序一般来讲,下级首先问候上级,主人先问候客人,男士先问候女士。
❖握手时谁先伸手握手时讲究“尊者居前”,即尊者先伸出手。
主人和客人握手,客人到来时,主人先伸手;客人离开时,客人先伸手。
❖因场合而异在国外,女士与男士握手,女士可以不站起来。
但是在国内,工作场合男女是平等的,在社交场合讲究女士优先、尊重女性。
❖内容有别由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样,可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼,也可以选择时尚性称呼,比如先生、女士等。
和外商打交道时,更习惯称呼先生、小姐、女士等,慎用简称。
称呼原则① 礼貌原则。
这是人际交往的基本原则之一。
每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。
交际时,称呼对方要用尊称。
现在常用的有:“您”--您好,请您… … ;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
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篇一:商务礼仪之职场中的称呼礼仪
商务礼仪之职场中的称呼礼仪
称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。
所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。
称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。
称呼语是交际语言中的先锋官。
一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。
称呼的原则
在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。
人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。
在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,
因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:
①礼貌原则。
这是人际交往的基本原则之一。
每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是
表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。
交际时,称呼对方要用尊称。
现在常用的有:"您"--您好,请您......;"贵"--贵姓、贵公司、贵方、贵校;"大"尊姓大名、大作(文章、着作);"老"张老、郭老、您老辛苦了;"高"高寿、高见;"芳"芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
②尊崇原则。
一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称"叔叔"又可称"伯伯"的长者,以称"伯伯"为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③适度原则。
商务礼仪之职场中的称呼礼仪商务礼仪之职场中的称呼礼仪。
许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。
对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为"师傅"(与对
尼姑的称呼"师父"同音)则要挨骂了!所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。
在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。
一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼的方式
称呼的方式有多种:姓名称呼———如"张三"、"李四"、"王娟"等。
姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间,否则,就应将姓名、职务、职业等并称才合适,如"张三老师"、"李四处长"、"王娟小姐"等。
职务称呼———如"王经理"、"汪局长"等。
职业称呼———如"老师"、"空姐"、"乘务员"、"医生"、"律师"、"营业员"等。
拟亲称呼———如"唐爷爷"、"汪叔叔"、"胡阿姨"等。
一般称呼———如"先生"、"夫人"、"太太"、"小姐"、"同志"等,这是最普遍、最常用的称呼。
在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。
这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。
如"布莱克先生"、"上校先生"、"护士小姐"、"怀特夫人"等。
对部长以上的官方人士,一般可称"阁下"、职衔或先生。
如"部长阁下、"总统阁下"、"总理先生阁下"等。
但美国、墨西哥、德国等没有称"阁下"的习惯,因此对这些国家的人士可以"先生"相称。
对日本妇女一般不称"小姐"、"女士"而称"先生"。
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君主制国家,按习惯称国王、皇后为"陛下",称王子、公主、亲王为"殿下",对其他有爵位的人,可以其爵位相称,也可称"阁下"或"先生"。
对有学衔、
军衔、技术职称的人士,可以称他们的头衔,如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。
外国人一般不用行政职务称呼别人,不称"某某局长"、"某某校长"、"某某经理"等。
社会主义国家之间,可以称职务或同志。
在美国,人们常把直呼其名视为亲切的表示,只是对长者、有身份地位的人例外。
了解姓名特点,记住对方姓名
美国交际学家戴尔·卡耐基说:"一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音。
在交际中,最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。
"记住并准确地呼叫对方的姓名,会使人感到亲切自然,一见如故。
否则,即使有过交往的朋友也会生疏起来。
要记住人家的名字,首先要了解中外人名、特别是外国人姓名的特点。
在中国,姓氏有单姓、复姓之分;在港、澳、台地区,女性结婚后,其姓氏往往是双重的,即在自己的姓之前加上
丈夫的姓。
中国人姓名的一般特点是姓在前名在后,外国人的姓名就有所不同。
外国人的姓名一般有以下四种情况:一是姓在前名在后的,如日本、朝鲜、韩国、越南、匈牙利人等,只是日本人的姓大多是两个字,如福田、岗村、田中、山口,他们的姓名与地名有关。
对日本人一般可只称姓,对男士为表示尊敬、文雅,可在姓后加上"君",如岗村君、福田君等。
二是名在前姓在后的,如欧美人(除匈牙利以外)和加拿大、澳大利亚、新西兰等英语国家的人、阿拉伯人及泰国人,都
是名在前姓在后。
英美人士姓名,第一节是本人的名字(教名),最后一节为姓,中间一节是母亲的姓或与家庭关系密切者的名字,也有的是尊敬的好友或名人的名字。
如约翰·斯图尔
特·史密斯,即姓史密斯,名约翰。
俄罗斯人的姓名一般由三节组成,其排列顺序是本人名、父名、家族姓。
如弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫(列宁),第一节是本人名, 第二节是父名,第三节是姓。
对于这些国家的人士来说,最主要的是记住第一节本人的名字和最后一节的姓。
西班牙人姓名由三四节组成,第一、二节是本人名,倒数第二节为父姓,最后一节为母姓,简称时,多用第一节本人名和倒数第二节的父姓。
商务礼仪之职场中的称呼礼仪礼仪大全。
缅甸人则只有名而无姓。
三是西方女性未婚前用父姓,婚后改为夫姓,如一个叫玛丽·琼斯的姑娘,嫁给了约翰·史密斯先生,那么,她便被称为玛丽·史密斯太太;但女演员和女作家,多用艺名或笔名,很少改随夫姓。
四是英美人常有父子、祖孙同名,人们为了加以区别,常常在称呼他们的后辈时冠一个"小"字。
在正式场合,对英语国家的人士要称呼其姓名的全称,一般情况下,可称其姓氏,关系十分密切时,可称其名字,唯有家人与至亲好友,方可使用其爱称。
要记住人家的名字,除了了解和掌握中外人名的特点以
外,还可采用以下方法:第一,对需要记住的姓名,注意力一
定要高度集中,初次见面被告知姓名时,最好自己重复一遍,并请对方把名字一字一字地分别解析一次来加深印象。
第二,把姓名脸谱化或将其身材形象化,将对方特征与姓名一起输入大脑,如有个青年叫聂品,他的名字是"三个耳朵三张口"
这样就容易记了。
第三,把对方的名字与某些事物(如熟悉的地名、物名、人名等)
关连起来。
第四,通过交谈,相互了解熟悉,并在交谈中尽量多地使用对方的名字。
第五,借助交换名片,并将名片分类整理,或把新结识的人的姓名及时记在通讯录上,经常翻阅。
这样,对结识的朋友就不容易忘记了。
篇二:职场商务中的称呼礼仪
职场商务中的称呼礼仪
称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。
选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。
职场商务人员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。
(一)称呼正规
在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。