写字楼保洁工作流程及服务标准

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写字楼保洁工作流程及标准

写字楼保洁工作流程及标准

写字楼保洁工作流程及标准
1、每天例行清理的内容。

顺序是:办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、储运大厅、卫生间。

地面清理:湿布拖擦后再用干布擦干,如果有水果汁、油渍等,应用适量去污剂擦除,再用湿布和干布擦干。

办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品,均用干布擦拭干净。

清净烟灰缸、卫生箱内的杂物,并擦拭干净。

2、定期清理的内容。

门、窗、灯具、开关、插座,室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次,保持亮洁。

鱼缸每10天换一次水,并内外擦拭亮洁。

室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。

3、巡视保洁
每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁。

巡视范围:办公楼顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。

每1小时巡视一次,发现杂物,立即清理。

每次巡视结束后,回到顾客大厅内,维护大厅卫生,使其保持净亮。

办公室保洁标准

办公室保洁标准

办公室保洁标准标题:办公室保洁标准引言概述:办公室保洁是保障员工健康和提高工作效率的重要环节。

本文将介绍办公室保洁的标准要求和注意事项,帮助办公室管理者和保洁人员更好地进行清洁工作。

一、办公室保洁标准要求1.1 定期清洁工作区域- 每日清洁工作区域,包括桌面、椅子、地面等。

- 每周清洁窗户、门把手、开关等频繁接触的部位。

- 每月清洁空调、灯具、地毯等难以清洁的部位。

1.2 保持办公室整洁- 定期清理办公桌上的杂物,保持整洁有序。

- 定期清理办公室内的垃圾桶,避免异味和细菌滋生。

- 定期整理文件柜和书架,保持办公室内部清洁。

1.3 注意卫生防护- 使用专业清洁用品,确保清洁效果和卫生安全。

- 定期更换清洁用品,避免细菌滋生和传播。

- 员工应注意个人卫生,避免疾病传播。

二、办公室保洁注意事项2.1 避免混用清洁剂- 不同清洁剂之间可能产生化学反应,导致危险。

- 选择清洁剂时应注意成分和用途,避免混用。

- 在清洁过程中应注意通风,避免吸入有害气体。

2.2 避免过度清洁- 过度清洁可能破坏办公室内部设施和装饰。

- 选择合适的清洁频率和方法,避免过度清洁。

- 避免使用过于强力的清洁剂,保护办公室设施。

2.3 定期检查清洁效果- 定期检查清洁工作的效果,及时发现问题并改进。

- 建立清洁工作记录,记录清洁频率和效果。

- 根据实际情况调整清洁计划,保证清洁效果和卫生标准。

三、办公室保洁常见问题解决3.1 垃圾分类处理- 垃圾桶内的垃圾应分类处理,有害垃圾和可回收垃圾分开。

- 建立垃圾分类标准和流程,指导员工正确处理垃圾。

- 定期清理垃圾桶,避免异味和细菌滋生。

3.2 地板清洁- 不同类型的地板需要使用不同的清洁方法和工具。

- 定期清洁地板,避免灰尘和细菌滋生。

- 避免使用过于湿润的清洁工具,防止地板变形和发霉。

3.3 空气清洁- 定期清洁空调和空气净化器,保证办公室空气清新。

- 定期通风,避免空气污染和异味滋生。

写字楼保洁工作计划(共5篇)

写字楼保洁工作计划(共5篇)

写字楼保洁工作计划(共5篇)第1篇:写字楼保洁工作写字楼保洁工作篇1:办公楼保洁方案保洁服务方案依据要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品,在清洁工作范围和项目明细内,依据工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务,并达到如下目标:1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。

2、依据甲方公司的规范清洗、消毒,并接受甲方的监督。

3、按要求清洁率达到100%,满意率达到98%。

(严格依据甲方公司的要求进行清洁,时刻保证清洁区域的干净洁净,有良好的职业操守,无投诉)。

二、管理的模式乙方组建清洁组,并在甲方相关管理部门的检查与监督下,结合实际状况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施,并付之实施和监督。

三、管理的设想.以规范的管理和优质的服务为支撑点,以营造一个洁净舒适的工作环境为目的,在严格按托付管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上,我们将以更高的标准要求自己,在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺,力求突破。

四、保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的方案及清洁用品的申报、保管及发放;(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的方案(以及突击性、临时性调配);(3)负责对甲方指定区域托付保洁的技术指导,依据不怜悯况关心各区域保洁员做好保洁工作;(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善;协作甲方其他部门,搞好团结协作。

2、保洁工作人员职责:(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作;(2)负责甲方办公区域内,地面,墙面的清洁工作;(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作;(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作;(5)负责甲方办公楼内全部垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作;(6)树立高度责任心,自觉维护甲方办公楼内整体形象,全部卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。

(7)每天上班统一着装上岗,树立良好的个人形象。

写字楼保洁服务方案

写字楼保洁服务方案
写字楼保洁服务方案
第1篇
写字楼保洁服务方案
一、项目背景
随着现代化写字楼的快速发展,保洁服务已成为维护写字楼环境卫生、提升企业形象的重要环节。为保障写字楼环境整洁,提高办公效率,本方案针对写字楼保洁服务进行详细规划,确保服务合法合规、专业高效。
二、服务目标
1.保持写字楼环境卫生,达到国家卫生标准。
2.提高写字楼整体形象,营造舒适办公环境。
-清洗洗手间,确保无异味、无水渍。
-定期更换公共卫生间的卫生用品。
-清洁公共区域的家具、设施。
-日常垃圾收集与分类处理。
2.定期深度清洁:
-定期清洗玻璃幕墙,保持透明度。
-定期对地毯进行深层清洗、消毒。
-定期对石材地板进行打蜡、抛光。
-定期清洁空调风口、滤网。
3.特殊服务:
-应对突发事件提供快速清洁服务。
3.实施规范化、标准化保洁服务,确保服务质量。
三、服务范围
服务范围包括但不限于以下区域:
1.公共区域:大堂、走廊、电梯间、楼梯间、洗手间等。
2.办公区域:内部办公室、会议室、休息室等。
3.特定区域:厨房、餐饮区、健身房、停车场等。
四、服务内容
1.日常清洁服务:
-清扫地面,保持干净无尘。
-清洁墙面、天花板,去除蜘蛛网、灰尘。
-实施早晚两次的日常清洁,确保环境整洁。
4.质量监控:
-建立质量检查制度,定期对保洁工作进行评估。
-及时收集并处理客户反馈,持续改进服务。
六、服务标准
1.清洁标准:
-地面:无污渍、无水迹、无垃圾。
-墙面、天花板:无灰尘、无蜘蛛网。
-公共设施:清洁、完好、无损坏。
-洗手间:无异味、无水渍、卫生用品齐全。

办公楼保洁服务标准

办公楼保洁服务标准

办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作,对于提升办公楼整体形象,改善员工工作环境,保障员工健康具有重要意义。

因此,制定一套科学、合理的办公楼保洁服务标准显得尤为重要。

首先,办公楼保洁服务标准应包括日常清洁、定期保洁和特殊清洁三个方面。

日常清洁包括对办公楼内部的地面、墙面、办公桌、椅子、门窗等进行清洁,保持整洁干净;定期保洁包括对办公楼内部进行深度清洁,如地面打蜡、家具擦拭、灯具清洁等;特殊清洁则是针对特殊场合或特殊部位的清洁,如会议室、厨房、卫生间等。

其次,办公楼保洁服务标准还应包括清洁用具和清洁剂的选择和使用。

清洁用具应当符合卫生标准,保洁人员应当定期更换清洁用具,确保清洁用具的清洁卫生;清洁剂的选择应当符合环保要求,使用过程中应当做好通风换气,避免对员工健康造成影响。

另外,办公楼保洁服务标准还应包括保洁人员的素质要求和工作流程。

保洁人员应当具备一定的清洁常识和技能,有责任心和服务意识,能够熟练使用清洁工具和清洁剂,保持工作环境整洁;工作流程应当科学合理,合理安排保洁人员的工作时间和工作任务,确保保洁工作的全面、细致和高效。

最后,办公楼保洁服务标准还应包括保洁质量的评估和改进机制。

定期对办公楼保洁质量进行评估,及时发现问题并采取改进措施,确保保洁质量持续稳定提升。

综上所述,办公楼保洁服务标准是保障办公环境清洁、整洁的重要保障,制定科学合理的保洁服务标准对于提升办公楼整体形象,改善员工工作环境,保障员工健康具有重要意义。

希望各办公楼管理单位能够重视办公楼保洁服务标准的制定和执行,确保办公楼保洁工作的质量和效果。

写字楼保洁的日常工作流程

写字楼保洁的日常工作流程

写字楼保洁的日常工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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写字楼保洁服务方案

写字楼保洁服务方案

写字楼保洁服务方案1. 引言写字楼是现代办公场所的代表,为保持企业形象和员工工作环境的整洁与卫生,写字楼保洁服务方案至关重要。

本文将介绍一套综合性的写字楼保洁服务方案,旨在为客户提供高质量的保洁服务,保持写字楼的良好卫生和整洁。

2. 服务内容我们的写字楼保洁服务包括以下几个方面:2.1 日常清洁服务日常清洁是保持写字楼环境整洁的基础,我们的清洁服务团队将按照客户的要求定期进行以下清洁工作: - 地面清洁:包括地板、地毯、走廊等的清扫、拖洗、擦拭等。

- 办公桌和家具清洁:包括桌面、椅子、沙发等的清扫、擦拭、除尘等。

- 厨房和卫生间清洁:包括厨房台面、水槽、垃圾桶、洗手间、马桶等的清洁、消毒和除臭处理。

2.2 垃圾处理我们负责写字楼内的垃圾收集、分类、处理和清空垃圾桶等工作。

确保垃圾无异味、不积聚,保持整个写字楼环境的清洁和卫生。

2.3 玻璃清洁我们保洁服务团队将负责写字楼内外玻璃的清洁工作,包括窗户、玻璃隔断等。

确保玻璃表面无污渍,保持写字楼外观整洁美观。

2.4 地毯清洁地毯是写字楼中常见的装饰物之一,我们将提供地毯清洁服务,包括定期的吸尘、清洗及除尘,确保地毯干净整洁。

2.5 其他特定清洁服务根据客户的需求,我们还可以提供其他特定的清洁服务,如办公室设备和设施的清洁、电器设备的清洁等。

客户可以根据自己的需求选择特定清洁服务。

3. 服务流程我们的写字楼保洁服务流程如下:3.1 初步沟通客户与我们的保洁服务团队进行初步沟通,明确保洁服务的具体要求、期望和时间安排。

3.2 上门考察保洁服务团队根据客户的要求和现场实际情况进行上门考察,评估保洁服务的工作量、人员配置和细节问题。

3.3 服务计划制定保洁服务团队根据考察结果制定详细的服务计划,包括工作内容、工作频率、人员调配、清洁用品及设备等。

3.4 服务执行保洁服务团队按照服务计划进行服务执行,确保每项清洁工作按时、细致地完成。

3.5 服务评估和优化在服务执行过程中,我们将定期进行服务评估,客户可随时提出意见和建议。

写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准建议如下:
1. 工作流程:
a. 每天开始工作前,保洁人员要确认工作计划,包括哪些区域需
要清洁、每个区域的清洁项以及完成时间。

b. 按照计划,保洁人员首先清理走廊和公共区域,包括擦拭门窗、拖地、清理垃圾等。

c. 接下来,保洁人员清理各个办公室,包括清理桌面、清洁地毯、擦拭家具等。

d. 最后,保洁人员清理洗手间和厨房,包括清洗马桶、洗浴区、
擦拭台面等。

e. 每天结束工作时,保洁人员需要检查每个区域是否清理完毕,
并报告任何未完成的工作或需要维修/替换的设备。

2. 服务标准:
a. 清洁质量:保洁人员应确保写字楼的每个角落都清洁干净,没
有灰尘、污渍或污垢。

他们需要使用适当的清洁剂和工具,确保各类
表面、地面和设备都保持清洁亮丽。

b. 服务态度:保洁人员应友好、礼貌地对待每位员工和访客,回
答他们的问题并提供必要的帮助。

c. 保健措施:保洁人员应遵守卫生规定,包括使用适当的手套和
面罩,以防止交叉感染和保护工作人员的健康。

d. 按时完成任务:保洁人员应准时完成每天的工作任务,并确保
没有任何遗漏或疏忽。

e. 及时报告问题:保洁人员发现任何需要修理或更换的设备,需
要立即向主管报告,以便及时维修/更换,以确保办公环境的正常运行。

以上是一份写字楼保洁工作流程及服务标准的简要介绍,具体的
工作流程和服务标准可以根据实际情况进行调整和细化。

办公楼保洁工作流程

办公楼保洁工作流程

办公楼保洁工作流程办公楼保洁工作是保证办公环境整洁、卫生的重要工作之一,其工作流程的规范性和高效性直接关系到办公楼的整体卫生情况。

下面将详细介绍办公楼保洁工作的流程及注意事项。

1. 定期清扫。

定期清扫是办公楼保洁工作的基础,包括对地面、桌面、椅面等进行清扫。

清扫工作应该按照楼层分区进行,确保每个区域都得到充分清扫。

清扫过程中要注意对易积尘的地方进行重点清扫,如角落、空调出风口等地方。

2. 垃圾处理。

垃圾处理是办公楼保洁工作中必不可少的环节,保洁人员应该按照规定的时间和地点收集垃圾,并将其分类处理。

对于易产生异味的垃圾,应当及时清理并做好防臭处理,确保办公环境清新。

3. 卫生间清洁。

卫生间是办公楼中最容易脏乱的地方,保洁人员应该定期对卫生间进行清洁消毒。

清洁工作应包括地面、马桶、洗手台、镜子等各个部位,确保卫生间整洁干净。

4. 物品摆放整理。

保洁人员在清洁过程中应该对办公室内的物品进行整理摆放,确保办公环境整洁有序。

特别是对于易积灰尘的物品,应当定期清理,避免影响办公环境的整洁度。

5. 通风换气。

通风换气是保证办公楼空气清新的重要手段,保洁人员应该定期对办公室进行通风换气,确保空气流通,减少细菌滋生。

6. 定期检查。

保洁主管应该定期对办公楼的清洁情况进行检查,及时发现问题并进行处理。

同时,对于保洁人员的工作表现也应该进行定期评估,确保工作质量。

在进行办公楼保洁工作时,保洁人员应该注意个人卫生和安全,佩戴工作服和手套,做好防护措施。

另外,保洁人员应该具备一定的清洁知识和技能,能够熟练使用清洁工具和清洁剂,提高工作效率。

同时,保洁人员应该具备良好的服务意识,与办公室员工进行良好的沟通,及时解决问题,确保办公环境的整洁和舒适。

通过以上工作流程的规范实施,可以有效提高办公楼保洁工作的效率和质量,为办公人员提供一个清洁、整洁的工作环境。

高档小区写字楼保洁服务方案页

高档小区写字楼保洁服务方案页

高档小区写字楼保洁服务方案页一、背景介绍随着城市化进程的加快,高档小区写字楼的数量逐渐增多。

这些写字楼作为商业办公场所,对环境卫生要求较高,保洁问题变得愈加重要。

本文旨在提供给高档小区写字楼的业主或管理方一个保洁服务方案,以确保办公场所的整洁与卫生。

二、保洁服务内容针对高档小区写字楼的保洁需求,我们提供以下服务内容:1.日常保洁:包括办公区域、会议室、走廊、卫生间、厨房等场所的清洁与整理工作。

保洁人员将定期进行地面清扫、拖把、清理垃圾、擦拭办公桌、窗户、电器设备等。

2.地面养护:保洁人员将根据地面材质进行适当的清洁与护理。

木地板、瓷砖、地毯等材质的地面将采用专业清洁工具和清洁剂进行清洁,以确保地面整洁明亮。

3.垃圾处理:保洁人员将负责垃圾分类、袋装、搬运和清理垃圾桶。

垃圾将按照环保要求进行处理,确保无异味和污染。

4.空气净化:保洁人员将使用空气净化器定期进行室内空气的净化。

通过去除悬浮颗粒物、减少细菌繁殖,提高室内空气质量,营造一个清新舒适的办公环境。

5.物品保养:保洁人员会定期检查办公区域的家具、电器设备等,确保其正常运作。

对有需要的家具、电器设备进行维护保养,延长使用寿命。

三、保洁服务周期为了满足高档小区写字楼的保洁需求,我们建议采用以下保洁服务周期:1.日常保洁:每天对办公区域进行清洁、整理和维护工作,确保整洁度和卫生状态。

2.地面养护:每周进行地面清洁与护理,避免积累过多的灰尘和污渍。

3.垃圾处理:每天对办公区域的垃圾进行分类、袋装和清理工作,保持室内的卫生与整洁。

4.空气净化:每天定期开启空气净化器进行室内空气净化,保持空气清新。

5.物品保养:每月对办公区域的家具、电器设备进行检查和维护,确保其正常运作。

四、保洁服务人员要求为了保证高档小区写字楼的保洁服务质量,我们会派遣经验丰富、专业的保洁人员进行服务,具体要求如下:1.具备一定的保洁工作经验,熟悉各类保洁工具和清洁剂的使用方法。

2.具备良好的服务态度和沟通能力,能够与员工和业主进行良好的沟通。

写字楼保洁方案

写字楼保洁方案
风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。
7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。
8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。
9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。
10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。
11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的
5)楼道内无堆放杂物。
九、大厅的清洁质量标准:
1)天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2)墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3)玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。(玻璃墙幕每学期安排清洗一次)
4)大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物。
4.办公室清洁标准
(1)桌面、窗台:表面无尘土。
(2)地面:(如为地毯地面则)无污迹、无碎纸屑;(如为云石地面则)地面清抹干净光亮。
(3)玻璃门:光亮清洁无手印。
(4)倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。
5.茶水间
(1)地面无积水,排水口保持通畅。
(2)杂物及污物及时处理。
(3)有关清洁设施、设备码放整齐。
2.6及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。2.7节约用电、用水。2.8遵守安全条例和操作程序。
2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
2.10文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3保洁质量要求3.1地面
3.2墙面、柱面
3.4公共卫生间
?地面干净、干燥、无异味。
(10)纸篓:污物量不得超过桶底2/3。

办公楼保洁服务标准

办公楼保洁服务标准

办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作,保洁服务的质量直接关系到办公人员的工作效率和工作环境的舒适度。

为了提高办公楼保洁服务的标准,我们制定了以下保洁服务标准,希望能够得到广大员工的认可和支持。

一、日常保洁服务标准。

1.办公室内部保洁。

(1)每日擦拭办公桌、文件柜、椅子等办公家具表面,保持整洁;(2)每日清扫地面,包括地毯、地砖等,确保地面干净;(3)每日清理垃圾桶,保持办公室内整洁干净。

2.公共区域保洁。

(1)每日清扫走廊、楼梯等公共区域,保持整洁;(2)每日擦拭电梯门、门把手等公共设施,确保卫生;(3)定期对公共区域进行消毒,保障员工健康。

二、定期保洁服务标准。

1.玻璃清洁。

(1)每周对办公室内外玻璃进行清洁,确保透光度;(2)定期清洁窗帘、遮阳布等窗饰,保持清洁整洁。

2.地面打蜡。

(1)每月对办公室地面进行打蜡,保持地面光洁;(2)定期更换地毯,保持地面整洁。

三、特殊保洁服务标准。

1.办公室设备清洁。

(1)定期对办公设备进行清洁,包括电脑、打印机、复印机等;(2)定期更换空调滤网,保持空气清新。

2.厕所清洁。

(1)每日对厕所进行清洁,包括地面、马桶、洗手台等;(2)每日更换厕所卫生纸、手纸等卫生用品。

以上是我们制定的办公楼保洁服务标准,希望能够得到广大员工的认可和支持。

我们将严格按照以上标准进行保洁服务,确保办公环境的整洁和舒适。

同时,我们也欢迎广大员工对我们的服务提出宝贵意见,让我们的保洁服务更加完善,为大家营造一个舒适、整洁的办公环境。

办公室保洁工作流程

办公室保洁工作流程

办公室保洁工作流程办公室保洁工作是保持办公环境整洁、卫生的重要工作之一。

良好的工作流程能够提高保洁工作效率,保证办公室环境的清洁和整洁。

下面将介绍办公室保洁工作的流程及注意事项。

1. 工作前准备。

在开始保洁工作之前,保洁人员应该准备好必要的清洁工具和用品,包括扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。

同时,要对工作区域进行初步的检查,了解需要清洁的区域和重点部位。

2. 清洁办公桌和椅子。

首先,保洁人员应该清理办公桌面和椅子,包括清除桌面上的杂物和垃圾,擦拭桌面和椅子表面,保持整洁干净。

3. 扫地和拖地。

接下来,保洁人员需要对办公室地面进行清扫和拖地,包括清理地面上的灰尘、杂物和污垢,使用清洁剂对地面进行拖洗,确保地面干净整洁。

4. 清洁办公室设施。

保洁人员需要清洁办公室的各类设施,包括窗户、门把手、开关、电话等,保持设施的清洁和卫生。

5. 垃圾处理。

在清洁工作完成后,保洁人员需要及时清理办公室内的垃圾,将垃圾分类放入垃圾桶,并定期清理垃圾桶,确保办公室内的垃圾得到有效处理。

6. 检查和整理。

最后,保洁人员需要对整个办公室进行检查和整理,确保每个区域都得到了清洁和整理,没有遗漏。

在进行办公室保洁工作时,保洁人员还需要注意以下事项:注意安全,避免在清洁过程中造成意外伤害;合理安排工作时间,保证每个区域都得到充分清洁;定期对清洁工具和用品进行清洁和消毒,确保工具和用品的清洁卫生;与办公室员工进行有效沟通,了解他们的清洁需求和意见。

总之,办公室保洁工作流程的合理安排和细致执行,能够有效保证办公环境的整洁和卫生,提高员工的工作效率和工作环境的舒适度。

希望保洁人员能够严格按照工作流程进行保洁工作,确保办公室始终保持清洁整洁的状态。

写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准一、前期准备工作在进行写字楼保洁工作之前,保洁人员需要进行充分的准备工作,确保工作的高效进行。

首先要查看保洁工具和清洁剂的存量,确保能够满足保洁工作的需要。

其次需要仔细检查清洁设备的工作状态,保证设备正常运转。

最后要对保洁工作计划进行制定,安排好各项工作任务的时间和人员分配。

二、日常保洁流程1.办公室区域保洁:首先保洁人员要对办公室内的地面、办公桌、椅子、文件柜等进行清洁,采用干擦和湿拖相结合的方式进行清洁作业。

保洁人员要注意细节,如角落、门窗上的积尘,确保每一个角落都清洁到位。

2.公共区域保洁:对写字楼的公共区域如走廊、楼梯间、电梯、门厅等进行清洁,清除垃圾、擦拭地面、墙壁等,保持整洁。

3.卫生间保洁:卫生间是写字楼保洁的重点区域,保洁人员要定期对卫生间进行清洁消毒,包括马桶、洗手台、地面、墙壁等,保证卫生间干净卫生。

4.设备器具保洁:写字楼内的设备器具如复印机、打印机、空调等也需要进行定期的清洁维护,以保证设备运转正常。

三、服务标准1.准时到岗:保洁人员要按时到达工作岗位,确保按时完成保洁工作。

2.礼貌待客:与写字楼员工及其他客户交流时,保洁人员要保持礼貌,言行举止得体。

3.保密工作内容:保洁人员要严格保守写字楼内部信息,并绝不泄露客户的隐私。

4.高效完成工作:保洁人员要高效地完成保洁工作,确保写字楼处于良好的清洁状态。

5.保洁工具和清洁剂使用恰当:保洁人员要正确使用保洁工具和清洁剂,确保清洁效果,并做到杜绝浪费。

综上所述,写字楼保洁工作流程及服务标准至关重要,保洁人员需要严格按照流程和标准执行工作,确保写字楼环境清洁整洁,为员工和客户提供一个舒适的工作环境。

物业写字楼大楼定点保洁要求规范及验收标准

物业写字楼大楼定点保洁要求规范及验收标准

物业写字楼大楼定点保洁要求规范及验收标准物业写字楼大楼定点保洁要求规范及验收标准一、公共区域保洁操作规程标准1.日常保洁项目●清洁楼上走廊、楼梯地面。

●抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。

●抹净楼梯扶手、栏杆。

●擦拭墙围、踢脚板。

●擦拭窗户玻璃、窗台。

2.清洁注意事项●楼梯作业从上到下退着工作,注意安全,避免跌落事故。

●楼梯作业时地拖不能太湿,楼梯边侧面不能留下水迹。

●确认楼梯扶手所用材质,选用相应清洁剂,以防腐蚀损坏材质。

●作业时要注意行人,待客人通过后再进行作业。

3.保洁基本程序●工具:毛巾、笤帚、墩布、胶皮手套等。

●清扫地面。

●拖拭地面,清洗墩布,保证拖拭的效果。

●擦拭墙裙、踢脚板。

●按顺序,依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。

二、卫生间清洁操作规程标准1.日常保洁项目●冲刷便池,洁厕剂清洁马桶便池。

●倾倒纸篓、垃圾桶,及时更换垃圾桶电池。

●拖擦地面,洁净、干爽不留水迹。

●擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

●擦拭门窗,隔板、卫生设施、把手及开关。

●保持室内空气清新,无异味。

●及时补充日用品洗手液、喷香济、手纸等。

●保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。

清洁完毕,应注意洗手。

●注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口。

2.保洁基本程序●工具:清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、、毛巾、补充品等。

●准备:工作前,备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。

●补充:及时补充手纸、洗手液、香济、垃圾袋等。

●冲洗:进入洗手间,放水冲刷便池,恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。

●倾倒:扫除地面垃圾,倾倒纸篓、垃圾桶。

●清洗:按台面、面盆、洁具的顺序,(注意工具、擦巾严格分开)逐项逐个刷洗。

卫生洁具使用专用刷、毛巾等。

●抹净:用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。

●拖干;用墩布拖净地面,使地面保持干爽,不留水迹。

三、大厅清洁操作规程标准1.特点:大厅是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所,是显示等级和门面的主要区域。

写字楼保洁工作流程及标准

写字楼保洁工作流程及标准

写字楼保洁工作流程及标准一、前期准备保洁人员在进行写字楼保洁工作前,需提前准备相关清洁工具和用品。

包括但不限于吸尘器、拖把、清洁剂、垃圾袋等。

保洁人员应自行核对工具和用品的完好情况,确保在工作中无需中途中断更换或修理。

二、通风换气在正式开始保洁工作之前,保洁人员应确保写字楼内的通风换气良好,打开窗户或启动空调等设备,保证室内空气清新。

三、工作流程1. 日常清洁1.1 地面清洁:使用吸尘器清洁地面灰尘和杂物,再使用拖把拖洗地面。

1.2 桌面清洁:擦拭桌面、椅子等办公家具表面,保持整洁干净。

1.3 窗户、玻璃清洁:擦拭窗户、玻璃等表面,确保透明清晰。

1.4 卫生间清洁:清理卫生间内的垃圾、用具,并彻底清洁马桶、洗手池等设施。

1.5 垃圾处理:清空垃圾桶,分类处理垃圾,确保垃圾袋密封完好,避免异味或污染。

2. 定期保养2.1 地面保养:对地面进行打蜡、抛光等保养工作,延长地面使用寿命。

2.2 家具保养:定期对办公家具进行清洁、保养,确保使用寿命和外观。

2.3 空调清洁:对空调设备进行清洁,避免灰尘积累和细菌滋生。

2.4 管道清洁:定期清理水管、下水道等设施,避免堵塞或漏水。

四、标准要求为保证写字楼保洁工作的效果和质量,对保洁工作提出以下标准要求: 1. 保洁工作需按照相关规定和流程进行,确保每一项工作都得到妥善处理。

2. 保洁人员需保持仪容整洁,佩戴工作证和个人防护用品,确保工作安全。

3. 保洁工作应定期检查和评估,发现问题及时进行整改或改进措施。

4. 写字楼保洁工作应与相关部门或单位进行有效沟通协调,互相配合,共同维护写字楼环境卫生。

以上是写字楼保洁工作的流程及标准要求,希望能够为写字楼保洁工作提供一定的参考和指导。

感谢您的阅读。

写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准大堂清洁规程及检查标准一、目的:保证大堂的清洁卫生,使大厅的整体形象处于最佳状态。

二、范围:本项目辖区内大堂的清洁工作。

三、职责:保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程1、每日写字楼内员工上班以前,大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成,大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。

重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

3、倾倒不锈钢垃圾桶,洗净后放回原处。

4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。

包括门框、指示牌、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门,并定期刮拭。

8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁,巡视频率为至少每半小时一次。

五、清洁及检查标准1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍,墙面光洁、顶部清洁。

(目视地面物明显尘土,可映出物体轮廓:用手触墙30CM,手掌物明显污渍。

)2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。

门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。

(用手触30cm,手掌无明显污渍)3、花盆摆放整齐,无污渍、水印。

(目视物明显杂物、灰尘)4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印,无灰尘。

(用手触30cm,手掌物明显污渍)5、服务台光亮无污渍,无杂物。

(目视无明显灰尘。

用手触30cm,手掌无明显污渍)6、消防器材擦拭干净,无灰尘、无污渍,灭火器箱靠墙放好。

(用手触30cm,手掌无明显污渍)7、排风口无尘无污渍。

(用手触30cm,手掌无明显污渍)8、垃圾桶摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,即时倾倒,烟盘保持干净。

(目视无明显污渍,筒内垃圾不超过一半,烟盘内烟头数。

)楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准一、目的保证楼层内的卫生,使整体形象处于最佳状态,更好的为客户服务。

写字楼保洁主管一天工作流程及标准

写字楼保洁主管一天工作流程及标准

写字楼保洁主管一天工作流程及标准1.每天早上到岗前,保洁主管要检查并核对清洁人员出勤情况。

Every morning before starting work, the cleaning supervisor needs to check and verify the attendance of the cleaning staff.2.确保清洁人员按时到岗,并着装整齐,符合公司形象标准。

Ensure that the cleaning staff arrive on time and dress neatly, in accordance with the company's image standards.3.与前一班保洁员交接,了解上一班次的工作完成情况和特殊注意事项。

Handover with the previous shift of cleaners, understand the completion of the previous shift's work and any special considerations.4.检查大堂、楼道、办公室等公共区域卫生情况,指导清洁人员进行日常清洁工作。

Inspect the cleanliness of public areas such as lobbies, corridors, and offices, and guide the cleaning staff in their daily cleaning work.5.跟进特殊区域的清洁工作,如厕所、会议室等,确保清洁人员做到位、到位。

Follow up on the cleaning of special areas such as restrooms, meeting rooms, etc., and ensure that the cleaning staff do a thorough job.6.协助清洁人员解决工作中的问题,提供必要的指导和支持。

物业写字楼保洁员工作流程

物业写字楼保洁员工作流程

物业写字楼保洁员工作流程关键信息项:1、保洁员工作职责2、工作时间安排3、清洁区域划分4、清洁标准与质量要求5、清洁工具与用品管理6、安全注意事项7、培训与考核机制1、保洁员工作职责11 负责写字楼公共区域的日常清洁工作,包括大厅、走廊、楼梯、电梯间等。

111 每日定时清扫地面,保持地面干净、无杂物、无污渍。

112 定期擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等,确保其表面洁净、无灰尘。

12 负责写字楼卫生间的清洁工作。

121 每天多次清洁卫生间的地面、墙壁、洗手台、马桶等设施。

122 及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。

123 保持卫生间通风良好,无异味。

13 负责写字楼办公区域的清洁工作(根据约定的服务范围)。

131 定期清理办公室内的垃圾桶,更换垃圾袋。

132 按照要求擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面。

2、工作时间安排21 工作日上班时间为具体时间,下班时间为具体时间。

211 上班后首先进行公共区域的快速清扫,然后按照工作流程进行细致清洁。

212 中午休息时间为具体时间,休息期间需保持部分区域的基本清洁。

213 下班前完成当天的所有清洁任务,并对清洁工具进行整理和清洁。

22 周末及节假日的工作时间根据写字楼的实际使用情况另行安排。

3、清洁区域划分31 一楼大厅及周边区域为重点清洁区域,包括入口处的地面、门窗、前台等。

32 各楼层的走廊、楼梯、电梯间为日常清洁区域,需保持整洁。

33 卫生间按照楼层分布进行划分,每个保洁员负责指定楼层的卫生间清洁。

34 办公区域根据楼层和面积进行合理分配,确保每个区域都有专人负责清洁。

4、清洁标准与质量要求41 地面清洁标准411 地面无垃圾、杂物、灰尘,表面干净整洁。

412 地砖或地板无污渍、水渍,光泽度良好。

42 门窗清洁标准421 门窗玻璃透明、洁净,无指纹、污渍。

422 窗框、窗台无灰尘、杂物。

43 卫生间清洁标准431 卫生间内设施表面干净,无污渍、水渍。

432 马桶无异味,内壁清洁。

写字楼保洁员各项工作流程

写字楼保洁员各项工作流程

写字楼保洁员各项工作流程引言写字楼保洁员是负责保持写字楼内外环境整洁和清洁的职务。

他们的工作涵盖了许多细致的工作流程,以确保写字楼的卫生和舒适度。

本文将介绍写字楼保洁员的各项工作流程。

工作前准备在开始工作之前,保洁员需要进行以下准备工作:1.收集清洁用品:包括扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等。

确保清洁用品齐全且储存有序。

2.检查设备:检查清洁设备是否完好,如扫地机、吸尘器等。

如有故障或损坏,及时修理或更换。

3.获取工作计划:保洁员需要了解哪些区域需要清洁,以及工作任务的优先级。

4.着装整洁:穿戴合适的工作服,将头发束起,佩戴必要的个人防护装备,如手套和口罩。

写字楼内部清洁写字楼内部清洁是保洁员的主要职责之一。

以下是清洁员在写字楼内进行的具体工作流程:1.清扫走廊和楼梯:保洁员使用扫帚或吸尘器清扫走廊和楼梯的地面。

确保地面干净无尘。

2.擦拭办公桌和家具:使用适当的清洁剂和湿布擦拭办公桌、椅子和其他家具表面。

擦拭范围包括桌面、椅背、椅子扶手等。

3.清洁玻璃窗:使用玻璃清洁剂和纸巾或吸水棉清洁玻璃窗,确保窗户的清澈和光亮。

4.打扫公共厕所:清洁公共厕所包括擦拭洗手台、镜子、马桶和地面。

使用消毒液确保公共厕所的卫生。

5.清理垃圾箱:清空垃圾箱并更换垃圾袋。

确保垃圾箱干净,并定期清运垃圾。

写字楼外部清洁除了内部清洁,保洁员还负责写字楼外部的清洁工作。

以下是清洁员在写字楼外执行的工作流程:1.打扫入口区域:清扫入口道路和门厅,包括清除落叶和垃圾,并清洁地面。

2.擦拭玄关玻璃:使用玻璃清洁剂清洁玄关玻璃,确保玻璃清澈明亮。

3.擦拭门框和门把手:使用适当的清洁剂和湿布擦拭写字楼的门框和门把手,以保持其干净卫生。

4.清洁立面和墙壁:使用高压水枪或清洁剂清洗写字楼的立面和墙壁,确保外墙干净整洁。

5.清洗地面:使用清洁机械或高压水枪清洗写字楼周围的地面,包括人行道和停车场。

特殊清洁任务除了日常清洁工作外,保洁员还需要处理一些特殊的清洁任务。

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****保洁工作流程及服务标准
1 范围
本标准适用于****区域内的保洁服务。

2 基本要求
-
保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。

操作规范化、管理科学化。

适时、及时、准时进行保洁服务。

爱护物业各项设施及财物。

及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。

节约用电、用水。

遵守安全条例和操作程序。

^
作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。

文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。

3 保洁质量要求
地面
#
墙面、柱面
}
电梯
部位要求保洁频次
轿厢内干净,无垃圾杂物,门表面光亮每天巡回拖

轿厢四壁显
示屏$
干净,无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕
每天巡回擦

轿厢内壁不同材质立面按3.2.2规定每天巡回擦

内壁、门槽顶
部无积灰
每天擦拭1

,
不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光
每周擦拭1

公共卫生间
地面干净、干燥、无异味。

每天湿拖2次
台面、镜面无明显水迹。

每天巡回保洁
小便斗、坐便器无黄渍。

每天巡回保洁
@
水龙头干净无污渍。

每天巡回保洁
隔屏板干净无污迹、无涂画。

每天1次保洁
墙面干净、无浮尘。

每周2次保洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。

每月2次保洁
卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。

每天巡回保洁
门、窗
标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。

每天1次保洁
$
录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。

每周1次保洁
花盆
盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。

每天巡回保洁
装饰树
树上无积灰、无坠挂物。

每天巡回保洁
垃圾箱、不锈钢痰盂
表面干净,无污迹。

每天1次保洁
-
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过2只)。

每天巡回保洁
消防设施
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污渍。

每天1次保洁
箱内无积灰。

每周1次保洁
排风口
无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积灰。

每周1次保洁
消防通道
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。

每天1次保洁
;
台阶、平台干净无杂物、无泥土。

每天1次保洁
墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。

每月1次保洁
照明及附属设备无明显灰尘、污迹。

每周1次保洁
通道门、门玻璃、门框按规定。

每周2次保洁
地下停车库
目视地面无垃圾杂物、无积水。

每天巡回保洁
目视标识、指示牌无浮尘。

每周2次保洁
%
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物每月1次保洁
雨蓬
顶部无积灰、杂物。

每周1次保洁
内侧框架干净,无印迹。

每周1次保洁
外墙
外立面二米以下无污垢。

每2天1次保洁
建筑物外立面按委托合同要求清洗。

定期保洁外侧面无污水迹。

每周1次保洁
&
道路
地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。

每天巡回保洁
天台、平台
无垃圾杂物,排水口畅通。

每月1次保洁
排水沟
目视干净,无杂草、杂物。

每周1次保洁
排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。

每周1次保洁
疏通下水道每季1次保洁
绿化带
目视无明显垃圾、杂物、枯叶。

每天巡回保洁
花坛外表无积灰。

每天1次保洁
照明设施
灯杆无明显污迹,无乱张贴。

每周1次保洁
灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹。

每周1次保洁
灯罩内无死蚊、蝇、虫。

每周1次保洁
垃圾房
地面干净干燥、无臭味。

每天1次保洁
墙身无污迹、无粘附物。

每天1次保洁
垃圾桶表面无积灰、箱内垃圾不满溢。

每天1次保洁
垃圾袋装化,垃圾桶盖子盖好。

每天1次保洁
在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。

不定期保洁。

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