保洁员作业技能知识培训
村容保洁员操作规程培训
村容保洁员操作规程培训
《村容保洁员操作规程培训》
一、培训目的
为了提高村容保洁员的工作效率和水平，确保村庄环境的整洁和美观，特举办本次培训，使保洁员们熟悉操作规程，掌握必要的技能，提升工作能力。
二、培训内容
1. 村容保洁工作的重要性和意义
2. 村容保洁员的基本职责和规范
3. 各类清洁工具的正确使用和保养
4. 不同场所的清洁操作规程
5. 废物分类处理流程
6. 安全注意事项
三、培训方法
采用理论教学和实际操作相结合的方式进行培训。
通过讲解、演示和实操操作，使保洁员们在学习中得以深化和巩固。
四、培训要求
1. 参训的村容保洁员必须认真听课，积极参与，落实到位。
2. 学习中如有问题，及时提问并与讲师进行沟通。
3. 培训结束后，要完成考核测试，合格者方可参与实际工作。
五、培训成效
经过培训后，保洁员们对工作内容和操作规程有了更清晰的认识，能够自觉遵守规范，提高了工作效率和质量。
通过《村容保洁员操作规程培训》，村庄的环境卫生将更加整洁美观，保洁员的工作水平也必定会得到提升，为美丽乡村建设做出更大的贡献。
道路清扫保洁员安全培训
道路清扫保洁员安全培训随着城市的不断发展，道路的建设和维护工作也变得越来越重要。
而道路的清扫保洁工作作为其中的一项重要任务，不仅需要高效完成，更要注重保洁员的安全。
为了提升道路清扫保洁员的安全意识和技能，特进行以下安全培训。
一、安全意识培训道路清扫保洁员在工作中面临各种安全隐患，因此首先需要培养他们的安全意识，提高对危险情况的识别和防范能力。
以下是一些常见的安全意识培训内容：1.认识危险源：介绍道路清扫保洁工作中常见的危险源，如车辆、机械设备、高处作业等，帮助保洁员了解潜在的危险。
2.安全警示标识：介绍常见的安全警示标识，如禁止通行标志、安全帽标志等，提醒保洁员注意周围的安全环境。
3.紧急情况处置：培训保洁员在紧急情况下的应急反应和处置方法，如火灾、交通事故等，提高应急处理能力。
4.个人防护措施：介绍保洁员在工作中应该佩戴的个人防护装备，如安全帽、手套、防护鞋等，保护自己的人身安全。
二、操作技能培训道路清扫保洁员的操作技能直接关系到工作效率和安全性。
因此，在安全培训中，还需要对保洁员的操作技能进行培训和指导。
以下是一些常见的操作技能培训内容：1.机械设备操作：培训保洁员正确使用和操作道路清扫机械设备，如扫地机、洒水车等，提高工作效率和安全性。
2.道路交通安全：培训保洁员在道路交通中的安全行走和操作技巧，如正确过马路、避让车辆等，提高交通安全意识。
3.清扫技巧：介绍道路清扫的常见技巧和方法，如清扫路面、清理垃圾等，提高清扫效果和工作效率。
4.工具使用：培训保洁员正确使用和保养清洁工具，如扫帚、铲子等，延长工具寿命并提高工作效率。
三、应急处置培训道路清扫保洁员在工作中可能会遇到一些紧急情况，如受伤、意外事故等，因此应急处置培训也是必不可少的一部分。
以下是一些常见的应急处置培训内容：1.伤员救护：培训保洁员基本的急救知识和技能，如包扎伤口、心肺复苏等，提高应急救援能力。
2.事故处理：培训保洁员在发生意外事故时的应急处理方法，如报警、保护现场等，保证事故的及时处理和善后工作。
保洁培训内容
保洁培训内容
保洁培训内容可以包括以下几个方面：
1. 基础知识培训：介绍保洁工作的基本概念、工作职责和工作流程，包括清洁物品的选择和使用、清洁工具的使用方法、清洁剂的使用注意事项等。
2. 清洁技巧培训：教授正确的清洁技巧和方法，包括清洁各种不同材质的地板、家具、窗户、卫生间等，如何处理不同种类的污渍、如何清洁高处和狭小空间等。
3. 卫生知识培训：介绍常见的病菌、病毒和传染病的防控知识，如何做好个人卫生和工作卫生，如何正确使用和保管清洁器具、清洁剂等。
4. 客户服务培训：培养保洁人员良好的服务态度和沟通能力，教导如何与客户沟通、接受客户的意见和反馈，并处理客户投诉和意外情况。
5. 安全培训：教授保洁工作中的安全知识和操作规范，如如何正确使用和保管清洁化学品、如何正确使用和维护清洁设备、如何正确进行高空作业等。
6. 团队合作与管理培训：培养保洁人员良好的团队合作精神和工作效率，教导团队管理和工作安排的基本原则，以及如何协调与其他部门的合作。
以上内容可以根据具体情况进行灵活组织和调整，并结合实际案例和实地操作进行实践培训。
同时，培训还可以结合考核评估，以确保培训效果。
保洁安全培训内容
保洁安全培训内容为了保障保洁人员的安全和健康，提高保洁工作的效率和质量，特制定本培训内容，希望通过培训，使保洁人员掌握必要的安全知识和技能，提高自我保护意识，降低工作风险，确保保洁工作的顺利进行。
一、危险物品的识别和处理。
1.1 危险化学品的识别。
保洁人员在工作中常常接触到各种清洁剂和化学品，需要学会识别不同的危险化学品，了解其危害性和正确的使用方法。
1.2 危险物品的储存和处理。
保洁人员需要了解危险物品的储存要求和正确的处理方法，避免因不当储存或处理而造成事故。
二、安全设施和装备的使用。
2.1 了解安全设施的位置和使用方法。
保洁人员需要熟悉工作场所的安全设施的位置和使用方法，包括紧急报警装置、灭火器等。
2.2 掌握清洁工具和装备的正确使用方法。
保洁人员需要掌握清洁工具和装备的正确使用方法，避免因操作不当而导致的意外伤害。
三、工作环境的安全和卫生。
3.1 学习正确的工作姿势和动作。
保洁人员需要学习正确的工作姿势和动作，避免因长时间不良姿势而导致的身体损伤。
3.2 掌握清洁作业区域的安全和卫生管理。
保洁人员需要了解清洁作业区域的安全和卫生管理规定，保持工作环境的整洁和安全。
四、紧急情况的处理。
4.1 火灾逃生和自救。
保洁人员需要学习火灾逃生和自救的基本知识和技能，包括疏散逃生路线、灭火器的使用方法等。
4.2 伤害事故的急救处理。
保洁人员需要学习基本的急救知识和技能，包括创口处理、烫伤处理等，以便在发生伤害事故时能够及时处理。
五、安全意识和责任感的培养。
5.1 提高安全意识。
保洁人员需要不断提高安全意识，时刻注意工作中的安全隐患，做到防患于未然。
5.2 培养责任感。
保洁人员需要培养对工作的责任感，认真履行自己的工作职责，确保工作的安全和质量。
六、培训考核和总结。
6.1 培训考核。
对参加培训的保洁人员进行考核，检查其掌握的安全知识和技能。
6.2 培训总结。
对培训效果进行总结，及时发现问题并加以改进，以提高培训的实效性。
保洁需要哪些培训内容
保洁需要哪些培训内容保洁工作是一项重要的职业，为了提供高质量的保洁服务，保洁人员需要接受适当的培训。
这篇文档将介绍保洁人员需要接受哪些培训内容。
1. 基础知识培训作为保洁人员，了解和掌握一些基础知识是必不可少的。
以下是一些基础知识培训内容：•清洁用品和清洁工具的使用方法：学习如何正确使用各种清洁用品和工具，了解其用途和特点。
•清洁剂的选择和使用：学习如何根据不同清洁任务选择适当的清洁剂，以及正确使用清洁剂的方法。
•清洁安全知识：学习如何安全地进行清洁工作，包括避免事故和伤害的方法。
•卫生标准和规范：了解相关卫生标准和规范，确保清洁工作符合卫生要求。
2. 设备操作培训保洁工作通常需要使用一些清洁设备和机械设备，因此保洁人员需要接受相关设备操作培训。
以下是一些设备操作培训内容：•吸尘器的使用：学习如何正确使用吸尘器清理地板和地毯，以及吸尘器的维护方法。
•拖把和擦窗工具的使用：学习使用拖把和擦窗工具进行地面和玻璃的清洁，包括正确的使用和保养方法。
•高压清洗机的使用：学习使用高压清洗机清洁外墙和其他大面积清洁任务，以及操作和安全注意事项。
•其他清洁设备的使用：根据实际情况学习如何正确使用其他清洁设备，例如吸水机、电动扫地机等。
3. 技能培训除了基础知识和设备操作培训外，保洁人员还需要接受一些技能培训，以提高其清洁服务的质量和效率。
下面是一些常见的技能培训内容：•清洁流程和时间管理：学习正确的清洁流程，以及如何根据任务安排合理的时间，提高工作效率。
•整理和摆放物品：学习如何整理和摆放不同类型的物品，使环境整洁有序。
•特殊场所的清洁技巧：学习处理特殊场所或特殊物品的清洁技巧，如公共厕所、厨房、玻璃窗等。
•团队合作和沟通技巧：培养良好的团队合作精神和沟通技巧，以更好地与客户和同事进行合作。
4. 客户服务培训保洁人员需要与客户进行良好的沟通，并提供满意的服务体验。
因此，他们还需要接受客户服务方面的培训。
以下是一些客户服务培训内容：•有效的沟通技巧：学习如何与客户进行清晰、礼貌和有效的沟通，倾听客户需求并提供解决方案。
保洁员培训课件
空气清新剂
空气清新剂：是一种调节室内空气的化学综合剂。 用途：能中和室内的各种异味、使室内保持芳香、清香。 用法：将本品装进喷壶中、直接喷洒即可。
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静电水
用途：是一种专业地面保养用品、能增强尘推吸尘去污能力、吸尘 后的尘推极易抖去尘土、再次使用、适合于现代高档家居地面、打 蜡地面、要求高度清洁地面等的使用。 用法：将本品喷在尘推底部上,待其渗透后,即可使用,尘推尘土集达到 一定程度时、抖去尘土接着使用。
1、地毡清洗前,先将要清洗的地毡全面吸尘一次。可用吸尘吸水两用机装上隔尘网进行吸尘,吸尘后观察整体 地毡有没有污渍,如有污渍可用除渍机加洗衣刷进行局部手工清除；
2、对墙角、柜边等擦机洗不到的地方,可用水瓢装一些稀释好的地毡水进行手工清洗。对可搬动的台、椅尽 可能搬离现场；
3、将擦机配上地毡刷,在水箱加入按产品要求比例稀释好的地毡水,把高低杆调节到适合位置,将电源线插入 电源插座,按动机身电源开关,检查擦机可正常运转后,可开始进行地毡清洗工作；
➢ 3、仪容：不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂指甲 油,讲究个人卫生,工作时,面带笑容、亲切和蔼、 端庄稳重、不卑不亢；
➢ 4、工牌：保洁员上岗期间佩戴工牌。
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礼仪规范
➢1、见到客人要面带微笑,并说“您好”； ➢2、不能使用客梯,清洁电梯除外； ➢3、清洁电梯遇客人需要使用,必须礼让客人； ➢4、各种清洁机械的使用与安置均需以安全 为前提； ➢5、不使用时,必须把工具和用品放在制订位 置； ➢6、任何时候不能大声说话,以保持售楼处安 静环境。
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四 各项保洁程序
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办公室内保洁
备好所需工具物料
地拖桶、地拖、百洁布、抹布、镜布、扫把、垃圾产、静电扫。 全能水、去污粉、小垃圾袋、酒精
保洁日常工作培训内容
保洁日常工作培训内容
一、培训背景
保洁工作是维护环境卫生、提升居住品质的重要工作之一。
为了提高保洁人员的工作效率和服务质量，进行日常工作培训是必不可少的。
二、培训内容
1. 工作准备
•保洁工具准备：保洁人员在每天工作前应确认保洁工具的整洁和完好，包括扫把、拖把、垃圾袋等。
•着装要求：保洁人员在工作时应穿着整洁的工作服，佩戴手套和口罩，保护自己和他人的健康。
2. 工作流程
•区域划分：保洁人员应根据工作计划和区域划分，有条不紊地完成各个区域的清洁工作。
•清扫顺序：从上到下，从干净到脏的顺序进行清洁工作，确保彻底清洁每一个角落。
3. 清洁技巧
•擦拭技巧：采用适当的擦拭方式和清洁剂，确保表面清洁度和光亮度。
•地面清洁：采用湿拖布或干拖布清洁地面，保持地面整洁干净。
4. 垃圾处理
•分类投放：清理垃圾时应分类投放，确保可回收物和其他垃圾分类清晰。
•垃圾桶更换：每天定时更换垃圾桶袋，避免垃圾滋生细菌和异味。
5. 安全常识
•防护意识：保洁人员应具备一定的安全防护知识，避免受伤和事故发生。
•紧急逃生：了解工作场所的紧急逃生通道和安全出口，确保在危险情况下能够及时逃生。
三、培训效果评估
对保洁人员进行定期的培训效果评估，包括工作表现、服务态度、清洁质量等方面的评价，及时发现问题并进行改进。
四、总结
保洁日常工作培训内容旨在提高保洁人员的工作效率和服务质量，保持工作标准和环境整洁度。
通过系统的培训和持续跟踪评估，可以进一步提升保洁工作的水平和专业化程度。
职业技能保洁培训计划方案
职业技能保洁培训计划方案一、培训目的保洁工作是现代社会中一项重要的职业，保洁员的工作不仅仅是清洁和卫生，更是为人们营造一个舒适的生活和工作环境。
因此，为了提高保洁员的职业技能和服务水平，制定一套系统的保洁培训计划，是非常必要的。
二、培训内容1. 理论知识培训（1）环境卫生知识：学习各种清洁工具的使用方法、清洁剂的选择和使用、各类卫生标准等。
（2）职业道德：培训学员具备良好的职业素养，懂得服务意识、团队合作意识和责任意识。
2. 实际操作技能培训（1）清洁技术培训：学习各类表面清洁、地板清洁、卫生间清洁、厨房清洁，以及各种特殊场景下的清洁技巧。
（2）设备使用培训：学习各种清洁设备的使用方法，如吸尘器、电动拖把、地板抛光机等。
（3）特殊清洁培训：学习如何处理特殊场所和材质的清洁工作，如景区公共厕所、地毯清洁等。
三、培训方式1. 课堂授课（1）理论知识培训：由专业的讲师组织授课，通过PPT、案例分析、互动讨论等方式进行教学。
（2）实际操作技能培训：让学员到实际场所进行实地操作，由经验丰富的导师进行指导和示范。
2. 实践实习培训结束后，安排学员到各类场所进行实践实习，巩固和应用所学的知识和技能，提高学员的实际操作能力。
四、培训目标1. 培养具有基本清洁技能的保洁员，具备基本的清洁服务技能和知识。
2. 提高保洁员的服务意识和责任意识，增强其对工作的积极性和敬业精神。
3. 培养能够适应多种清洁工作场景的保洁员，提高其工作适应能力和灵活应对能力。
4. 培养良好的职业道德和团队合作意识，增强保洁员的职业素养和服务水平。
五、培训评估1. 学习情况考核通过课堂测试、作业评定等方式对学员的学习情况进行考核，提醒和帮助学员加强学习。
2. 实际操作评估安排学员到实际场所进行实践实习，并由导师进行实际操作评估，对学员的操作技能进行评定。
3. 综合评定根据理论知识和实际操作的考核结果，综合评定学员的培训成绩，对合格学员颁发结业证书。
保洁员国家职业资格培训初级
保洁员国家职业资格培训初级
一、引言
保洁员是维护环境卫生、保持环境整洁的重要职业。
为了提高保洁员的专业素质和工作能力，国家开展了保洁员职业资格培训。
本文将详细介绍保洁员国家职业资格培训初级的内容，包括保洁基础知识、常用清洁剂与清洁设备、地面、墙面、玻璃等清洁技能、卫生间、厨房等区域清洁流程以及保洁工作安全与防护等方面。
二、保洁基础知识
1. 保洁工作的定义和重要性
2. 保洁工作的基本原则和要求
3. 保洁工作的流程和规范
三、常用清洁剂与清洁设备
1. 常用清洁剂的种类和使用方法
2. 常用清洁设备的种类和使用方法
3. 清洁剂和清洁设备的选择与使用注意事项
四、地面、墙面、玻璃等清洁技能
1. 地面清洁技能：包括木地板、瓷砖、大理石等材质的地面清洁方法。
2. 墙面清洁技能：包括乳胶漆墙面、瓷砖墙面等材质的墙面清洁方法。
3. 玻璃清洁技能：包括窗户玻璃、镜子等材质的玻璃清洁方法。
五、卫生间、厨房等区域清洁流程
1. 卫生间清洁流程：包括便池、浴缸、淋浴房等区域的清洁方法。
2. 厨房清洁流程：包括灶台、油烟机、餐具等区域的清洁方法。
六、保洁工作安全与防护
1. 保洁工作中的安全注意事项：包括使用清洁剂和设备时的安全操作规范。
2. 保洁工作中的防护措施：包括防护用品的配备和使用注意事项。
七、总结
通过本文对保洁员国家职业资格培训初级内容的介绍，希望能够帮助保洁员提高专业素质和工作能力，更好地履行保洁职责，为创造更加整洁、舒适的环境做出贡献。
物业保洁员工手册培训内容10篇
物业保洁员工手册培训内容10篇物业保洁员工手册培训内容（篇1）一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
物业保洁员工手册培训内容（篇2）一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。
院感保洁人员培训内容
院感保洁人员培训内容一、教学内容1. 院感基础知识：包括院感的定义、分类、传播途径、预防和控制措施等；2. 保洁工作的重要性：阐述保洁工作在医院环境中的作用，以及保洁人员在工作中应遵循的原则；3. 保洁操作规范：包括床单元处理、卫生间清洁、地面清洁、消毒液配制等；4. 防护用品的正确使用：如防护手套、口罩、护目镜等；5. 突发事件的处理：如突发污染、意外伤害等。
二、教学目标1. 使保洁人员掌握院感基础知识，提高防控意识；2. 熟悉并遵守保洁工作原则，提高工作效率；3. 学会正确使用防护用品，降低职业暴露风险。
三、教学难点与重点1. 难点：院感的传播途径、预防措施及防护用品的正确使用；2. 重点：保洁操作规范及突发事件的处理。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT、投影仪、音响设备；2. 学具：培训教材、笔记纸、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放医院保洁工作中的实际案例，引发学员的思考，引出培训主题；2. 理论知识讲解：结合PPT，讲解院感基础知识、保洁工作原则、防护用品使用等；3. 操作演示：对保洁操作规范进行现场演示，如床单元处理、卫生间清洁等；4. 互动环节：学员分组讨论，分享心得体会，提问解答；5. 突发事件处理演练：模拟突发事件，让学员进行现场处理，巩固所学知识；六、板书设计1. 院感基础知识；2. 保洁工作原则；3. 防护用品正确使用；4. 保洁操作规范；5. 突发事件处理。
七、作业设计1. 请简述院感的定义及分类；2. 请列举三种预防院感的方法；3. 请写出正确使用防护手套的步骤；4. 请描述床单元处理的步骤；5. 遇到突发事件时，应如何处理？八、课后反思及拓展延伸1. 本次培训的内容是否全面、易懂？2. 学员在培训过程中是否积极参与、互动？3. 学员是否掌握了所学知识，能应用于实际工作？4. 如何提高保洁人员的防控意识和工作效率？5. 拓展延伸：可组织保洁人员进行实际操作演练，提高操作技能。
保洁的专业技能培训课程(讲义) 附家居保洁培训基础篇
保洁的专业技能培训课程（讲义）培训内容（新入职员工）a如何使用与保养设备b如何使用与放置清洁物料c如何获得物料的供应d如何按标准完成给予他们的任务，这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端，例如：安全作业，如设备安装整齐，勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。
员工的基本职能要求：准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。
硬地板层的保养：步骤：a除尘b除污c喷雾抛光d施以或除去抛光剂e施以或除去半永久性封蜡除尘：依建筑物的形式和所处环境的不同，可以用打扫或吸尘，或尘埃控制设备达到这个目的。
（吸尘机快速而有效，但太吵和麻烦；打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等。
）设备：a长把扫帚b有边簸箕c短把软毛刷d废物篓方法：a全方面工作b每一扫动距离要长，要平滑c应直线交叉扫动d用扫帚边把角落中的尘剔除e不断把尘埃小心地移入垃圾篓中f扫后要把刷上的纤维和线头除掉，必需时或按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。
g正确放好吸尘清洁：这是一种很有效的除尘方法，但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。
设备：a吸尘机b使用用于硬地板表层的附件（大头鬃毛裂口吸嘴）方法：a尽量清理好地板区域b检查软线、管道和插头有无缺损，如有缺损要向主管报告，并做记录C插头放入插座前，开始要处于停止状态。
应使用最临近的插座，避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上d有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些e对角落墙脚线和不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作f楼梯要用装饰附件来吸g用毕要除下管道和附件，清洁后妥善放好h检查尘埃袋，必要时换新，尘袋要封闭，放进垃圾篓内i检查布袋有无漏洞、控尘清洁设备：a干控尘地拖（尘膜）b备用布头C垃圾铲方法：a移开垃圾箱和尘垫b把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推，直到覆盖全区，在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖C转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进d积累的尘污要用干吸或扫帚，簸箕立刻移走e工作完后，要把用具复位，把地拖等送回服务地区或清洁室，从托头上把尘污除掉，用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的f卸掉肮脏的拖头，洗净，同时换好干净的拖头g拖头要朝上放置，并加以遮盖保洁，以便下次使用除污：除去地板上的污脏有三种方法，但都关系到水。
保洁安全培训内容
保洁安全培训内容一、引言。
保洁工作是一个重要的职业，但同时也存在一定的安全隐患。
为了保障保洁人员的安全，提高工作效率，特制定了本培训内容，希望能够帮助保洁人员更好地了解和掌握安全知识，做好保洁工作。
二、安全意识培训。
1. 安全意识的重要性。
保洁工作环境复杂多变，存在着各种潜在的安全隐患，因此保洁人员必须时刻保持高度的安全意识，做到警钟长鸣，防患于未然。
2. 安全意识的培养。
通过安全意识培训，让保洁人员了解各种安全隐患的可能性和危害性，提高他们的安全防范意识，做到随时警惕，防患于未然。
三、清洁用品使用培训。
1. 清洁用品的分类和使用方法。
保洁人员需了解各种清洁用品的分类和使用方法，如何正确使用清洁剂、消毒液、清洁工具等，避免因错误使用而导致的安全事故。
2. 清洁用品的储存和保管。
清洁用品的储存和保管直接关系到保洁人员的安全，必须做到分类存放、远离火源、避免混用等，确保清洁用品的安全使用。
四、作业安全培训。
1. 作业环境的认知。
保洁人员需了解自己工作的环境特点，包括地面的材质、墙面的材质、家具摆放等，做好作业前的环境认知工作。
2. 作业工具的正确使用。
保洁人员需熟练掌握各种清洁工具的正确使用方法，如扫把、拖把、吸尘器等，避免因操作不当而导致的安全事故。
五、紧急情况处理培训。
1. 火灾逃生知识。
保洁人员需了解火灾逃生的基本知识，包括如何正确使用灭火器、如何疏散人员、如何迅速逃生等，做到有备无患。
2. 意外伤害急救方法。
保洁人员需了解基本的急救知识，包括心肺复苏、止血包扎、骨折固定等，以便在意外伤害发生时能够及时有效地进行急救。
六、结语。
本培训内容旨在帮助保洁人员提高安全意识，掌握安全技能，做好保洁工作。
希望保洁人员能够认真学习并严格遵守相关规定，确保自身安全，提高工作效率，为创造一个洁净、安全的工作环境而努力。
物业保洁技能培训内容
物业保洁技能培训内容一、概述物业保洁工作是保持社区环境整洁、卫生的重要工作之一，对于提升居民居住质量有着重要影响。
因此，进行物业保洁技能培训显得至关重要。
以下是物业保洁技能培训内容的详细介绍。
二、理论知识培训1.清洁卫生常识：介绍清洁卫生的重要性，传授保洁工作的基本概念和原则。
2.清洁工具使用：讲解各种清洁工具的名称、用途和正确使用方法，如拖把、扫把、抹布等。
3.清洁剂选择：介绍不同清洁剂的种类、功效及正确使用方法，包括对环保清洁剂的推广。
4.垃圾分类知识：传授垃圾分类的重要性及分类方法，培养保洁员的环保意识。
三、实际操作技能培训1.地面清洁：教授地面清洁的正确方法，包括拖地、擦地、清洁角落等技巧。
2.卫生间清洁：指导如何进行卫生间清洁，包括马桶、地漏、镜子等细致部位的处理。
3.厨房清洁：传授厨房清洁的注意事项，特别是油烟机、灶具、冰箱等清洁难点的处理方法。
4.公共区域清洁：介绍对公共区域如楼道、电梯、垃圾桶等进行全面清洁的技巧。
5.办公室清洁：讲解办公室桌面、椅子、电脑等物品的清洁方法，保证办公环境整洁。
四、安全培训1.清洁作业安全知识：教授保洁过程中需要注意的安全事项，如防滑、防火、防切伤等。
2.清洁用品安全使用：介绍清洁用具的正确使用方法，避免因误用导致意外伤害。
五、实践操作和模拟练习在理论知识和实际操作技能培训后，设置实践操作和模拟练习环节，让学员们有机会将所学知识应用于实践中，加深理解和掌握技能。
六、考核评估通过考核评估来检验学员在物业保洁技能方面的掌握程度，鼓励学员在培训中踊跃发言、积极思考、主动学习，形成相互学习、共同进步的培训氛围。
结语物业保洁技能培训内容的制定和实施，能够提升保洁员的专业水平和服务质量，更好地满足业主和居民对清洁卫生的需求，为创建舒适、安全、文明的社区环境做出积极贡献。
希望通过不断的学习和培训，保洁员们能够成为社区环境卫生的守护者，共同打造美好家园。
保洁部安全培训内容
保洁部安全培训内容
1. 工作前准备
- 穿戴合适的工作服和防护用具,如手套、口罩等。
- 检查工具和设备的完好状态,避免使用存在安全隐患的工具。
- 了解当天的工作范围和要求,合理安排工作时间。
2. 工作区域安全
- 保持工作区域整洁有序,及时清理障碍物和泄漏物。
- 注意地面的湿滑情况,及时擦干或张贴警示标识。
- 正确使用梯子和高空作业设备,避免跌落伤害。
3. 化学品使用安全
- 了解化学品的危险性和使用方法,严格按照说明使用。
- 佩戴适当的个人防护装备,如手套、护目镜等。
- 储存和处理化学品时,远离热源、明火和食品。
- 发生泄漏时,立即采取应急措施,并报告上级。
4. 人体力学
- 正确的姿势和方法进行搬运工作,避免腰部和背部受伤。
- 合理分配工作量,适当休息,避免过度劳累。
- 注意工作环境的噪音、温度和通风等因素。
5. 应急响应
- 熟悉紧急情况下的疏散路线和集合地点。
- 了解紧急联系方式和求助渠道。
- 接受急救培训,掌握基本的急救技能。
6. 安全意识培养
- 遵守公司的安全规章制度。
- 主动识别并消除潜在的安全隐患。
- 培养安全习惯,提高安全意识。
以上是保洁部安全培训的主要内容,旨在提高保洁人员的安全意识和实践能力,预防和减少工伤事故的发生。
保洁培训内容大全
保洁培训内容大全-标准化文件发布号：(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII保洁培训内容大全保洁员工技能培训三级跳 Clean120 为某保洁公司制定 3 个级别，目的在于提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。
初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面(硬表面)清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。
中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡(固体蜡)》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。
高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡(液体蜡)》、《石材翻新》、《高空作业》。
考核标准：一、初级保洁员 (清洁技术函授培训总在您身边，详细请咨询)1 、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。
2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。
懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。
(中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法)。
3、《地面(硬表面)清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具(扫把、拖把、吸水拖、尘推等)4 、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。
5 、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事项。
6 、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。
7 、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。
《保洁人员培训》ppt课件
公共场所消毒操作流程
01
02
03
04
清洁
先对场所进行彻底清洁，去除 垃圾、尘土等污染物。
消毒
根据场所选择合适的消毒剂， 按照说明书稀释后使用，对场
所进行全面喷洒或擦拭。
通风
消毒后应开窗通风，保持空气 流通，降低消毒剂残留。
记录
详细记录消毒时间、消毒剂种 类、浓度等信息，以便追溯和
检查。
个人防护措施及应急处理
提升客户满意度
关注客户需求，提供个性化服务；保持服务质量 稳定可靠；定期收集客户反馈，不断改进服务。
3
建立良好客户关系
通过优质的服务和良好的沟通，与客户建立互信 、互助的良好关系，提高客户忠诚度。
06
CATALOGUE
安全操作与环保意识培养
安全操作规范及注意事项
正确使用清洁用品
确保保洁人员了解各类清洁用品的正确使用方法，避免误用或混用 引发危险。
遵守安全操作规程
保洁人员需严格遵守安全操作规程，如穿戴防护用品、注意通风等 ，确保工作过程中的安全。
识别潜在风险
培训保洁人员识别工作环境中潜在的安全风险，如湿滑地面、高处作 业等，并采取相应预防措施。
环保理念在保洁工作中应用
减少化学清洁剂使用
推广使用环保型清洁剂，减少对环境和人体健康的负面影响。
垃圾分类与处理
佩戴口罩和手套
在进行消毒作业时，应佩戴口罩和手套，避免消毒剂对皮肤和呼吸道 的刺激。
保持通风
在使用消毒剂时，应确保场所通风良好，避免长时间在密闭环境中使 用。
不混用不同消毒剂
不同种类的消毒剂可能产生化学反应，造成危险，因此应避免混用。
应急处理
如不慎接触眼睛或皮肤，应立即用清水冲洗，并寻求医疗救助。如误 食消毒剂，应立即漱口并饮用大量清水，同时拨打急救电话。
保洁员技能培训——公共厕所清洁标准及方法
保洁员技能培训——公共厕所清洁标准及方法保洁员技能培训: 公共厕所清洁标准及方法提要:公厕清洁方法: 1.首先打开门窗, 散发异味；2.用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫, 更换垃圾袋；保洁员技能培训: 公共厕所清洁标准及方法培训内容:（一）公厕清洁标准：厕面无垃圾, 无明显水迹, 大小便斗无明显污迹, 镜面保持明亮。
（二）备用工具: 拖把、簸箕、扫帚、抹布、马桶刷、垃圾袋、除垢剂、水桶、木凳（三）公厕清洁方法:1.首先打开门窗, 散发异味；2.用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫, 更换垃圾袋；3.擦洗设施:A用除垢剂均匀液（按说明书配比）对大小便斗刷洗干净, 并用清水洗净。
（每小时刷洗一次）；B.用干净湿抹布叠成四方形对台面、镜面、面盆擦拭, 镜面再用干抹布巩固；（上下左右有顺序擦拭, 每小时一次）c.用干净湿抹布有顺序擦拭门窗、水管, 玻璃用干抹布巩固。
（每天一次）4.拖洗地面：用干净的拖把由里向外拖洗, 再用干拖把巩固, 每隔一小时操作一次。
5.定期擦拭设施:A墙面每周一次, 用干净拧干的抹布有顺序上下擦拭；B.天花板、排气扇、灯具每月一次, 操作时由组长安排1人配合用铝合金扶梯。
天花板根据情况, 必要时用除垢剂均匀液湿润抹布, 拧干后有顺序擦拭, 再用干净抹布巩固。
6.操作过程中发现设施损坏, 及时报组长。
培训标准: 使公厕保洁工能严格遵照执行。
培训方法: 每季度1次滚动培训, 以现场实际操作为主。
主要针对公厕保洁工。
培训考核：每次培训后进行实际操作考核, 季度覆盖率100%职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1．能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能自查作业质量3．能清理作业现场4．能巡查并维护作业现场1．室内除尘工具的种类和适用特点2．室内各种类别的除尘的方法3．室内布置作业现场知识（二）室外除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能对道路进行清扫3.能自查作业质量4．能巡查并维护作业现场1．室外非电动除尘工具的使用方法2．室外除尘工具的种类和特点3．室外除尘清洁剂的种类和特点二、消.（一）室内消毒1．能对设施表面进行消毒2．能对设备表面进行消毒3．能对公共卫生间进行消毒4．能对电梯间进行消毒5．能对滚梯扶手进行消毒1．各类消毒工具的使用规范2．各类消毒药液的使用规范3．各种室内消毒作业的作业流程4．各种室内消毒作业的质量标准5．化学溶剂配置知识（二）室外消毒1．能对楼宇外围广场进行消毒2．能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒1.各种室外消毒作业的作业流程2.各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1．能收集作业产生的垃圾2．能收集巡查发现的垃圾1．各类垃圾收集工具的使用常识2．垃圾收集的作业流程3．垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1．能对垃圾进行分类2．能分类装载垃.1．各类垃圾装载工具的使用常识2．垃圾分类标准3．垃圾装载的作业流程4．垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1．能运输垃圾到指定地点2．能采取措施防止遗洒1．各类垃圾运输工具的使用常识2．垃圾运输的作业流程3．垃圾运输的质量标准4．垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1．能识别常见被清洁物材质2．能识别常见污渍3．能选择除污作业工具、清洁液1．除污作业的工具种类和适用特点2．除污作业药剂种类和适用特点3．常见材质的受污特点（二.污.清除1.能使用清洁工具清除污渍2．能使用清洁液清除污渍3．能自查除污质量1．除污的工具和药液使用方法2．除污的化学方法和物理方法3．除污的质量标准4．各类除污作业的操作规程（三.物.养护1．能判断被养护对象材质2．能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准3．能采取防护措施防止物品被污染1．养护工具、养护药剂的使用常识2．物品养护的经济价值常识3．物品养护的操作流程4．物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一.洗.准备1．能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2．能布置作业现场3．能识别地面受污情况1．清洗地面工具的种类和特点2．清洗地面药剂的种类和特点3．清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1．能使用洗地机洗地2．能使用吸水机收集地面水3．能使用吹干机吹干地面4．能自检地面洗刷质量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面药剂的使用方法3．清洗地面操作规程4．洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1．能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2．能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1．厕内各种设施使用知识2．简单的护理知识（二）、日.管理1．能识别厕内各种设施运行状态2．能统计每日水电用量3．能做交接班记录1．公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2．水表、电表等仪表读数知识3．公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1．遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2．遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1．地理方位常识2．紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1．能辨认有害生物2．能实施虫控方案1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1．能根据药品配比度施药作业2．能定期更换药饵3．能处理被灭杀有害生物的尸体1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．布药、补药操作流程3．害虫尸体处理流程（三）安全防护1．能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2．能选择、佩戴安全防护用具3．能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1．人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2．灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1．能识别地毯的种类2．能识别地毯污渍3．能根据污渍选择清洗方法4．能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1．物品养护工具、药剂的种类和适用特点2．地毯的种类知识3．地毯污渍的种类与成因知识4．常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1．能使用机器设备清洗地毯2．能使用吹干机吹干地毯3．能对地毯局部除污1．各种地毯清洗机的使用和保养方法2．各种污渍的种类3．去除各种污渍的方法4．地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1．能使用设备梳化、保养地毯2．能对地毯养护质量进行自检1．养护设备、工具的使用方法2．养护药剂的使用方法3．地毯养护的操作规程4．地毯养护的质量标准二、地面保.（一）打蜡准备1．能识别需要打蜡地面的材质2．能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3．能布置作业现场1．常见地面材质识别种类2．地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3．地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1．能选择剥离剂剥离原蜡层2．能清洗并干燥地面3．能对地面进行打蜡、封蜡、抛光4．能检验作业质量1．地面打蜡操作流程的技术要求2．打蜡、封蜡、抛光的方法3．剥离蜡层的方法4．打蜡工具、药剂的使用方法（三）蜡面养护1．能对地面进行补蜡、抛光，达到蜡面质量2．能对地面蜡面养护质量进行自检1．补蜡设备、药剂的选择和使用方法2．补蜡的方法三、晶面处理（可选）（一）作业准备1．能识别需要晶面处理的材质2．能选择晶面处理的设备工具、药剂和标识牌3．能布置作业现场4．能使用清洗机器清洗地面1．晶面处理工具、药剂种类和适用特性2．晶面处理的原理常识3．晶面处理作业的现场布置要点（二）作业实施1．能使用研磨机进行晶面处理2．能使用护理剂抛光地面1．晶面处理的操作规程2．晶面处理质量标准3．研磨工艺的制定和调整4．晶面处理的亮度检测方法（三）日常保养1.能使用相关的设备、工具、药剂对晶面进行日常保养2.能对日常保养质量进行自检1．日常保养的计划和安排2．日常保养的方法及流程四、公共卫生间设施管理（可选）（一）日常管理1．能监控公共卫生间设备的工作状态，发现异常及时报修2．能操作公共卫生间设备，供正常使用1．太阳能设备常识2．水处理工艺常识3．电控知识（二）设施维护1．能对公共卫生间的设备进行维护2．能向专业维修人员准确描述事故症状3．能向维修人员提出维修建议1．设备维护知识2．设备故障常识五培训指导（一）培训能对初、中级员工进行业务培训培训教学方法的知识（二）指导能对初、中级员工进行业务指导编辑本段职业道德讲采明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。
园区保洁培训内容
园区保洁培训内容
园区保洁培训的内容主要包括以下几个方面：
1. 保洁技能培训：包括清洁设备的使用，清洁流程，以及不同材料的家居用品的保养方法。
此外，特殊清洁技巧和常用清洁器械的保养也是重要的培训内容。
2. 安全知识培训：在培训中强调安全第一的原则，提高员工的安全意识，并教授他们在特殊环境如高空作业时的安全措施，以及在紧急情况下的应变能力。
3. 道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面的教育。
这有助于提升员工的整体素质，使整个团队更专业更和谐。
4. 心理培训：关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，帮助他们摆正心态，以保持身心健康。
5. 环保意识培训：培训员工如何节约能源和资源，减少浪费，并教授他们环保清洁方法，以实现绿色清洁。
6. 应急处理培训：教授员工如何处理突发情况，如遇到化学物品溢出、火灾等紧急情况时，应如何正确处理。
7. 质量管理培训：让员工了解质量管理的重要性，以及如何达到并维持高质量的清洁标准。
8. 沟通与合作培训：良好的沟通与合作是团队成功的关键。
培训应强调有效的沟通方式和团队合作的重要性。
9. 岗位职责与工作流程培训：明确每个岗位的职责和工作流程，使员工清楚自己的职责范围和工作要求。
10. 消防安全知识培训：培训员工掌握消防安全知识，包括灭火器的使用、火灾报警系统的操作等。
以上内容仅供参考，建议根据园区的实际情况和保洁员的具体需求来制定合适的培训内容。
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蜡拖 清除蜡面的污渍和打蜡（主要用途）
18 钢丝棉 清洁顽渍及蜡渍
3
水桶 装水或清洁剂
19
喷壶 喷清洁液
4
撮子 装垃圾
20
水鞋 用于湿滑地面穿用。
5
笤帚 清洁垃圾
21 马连根刷 除地面顽渍
6
百洁布 清除一般污渍
22
抹布 抹尘使用
7
胶手套 用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤
23 废床单布 保护清洁过的地面使用
用力从左到右、（或从上到下）压痕1/2顺序来回擦拭，先边角及沟槽、缝隙，再擦 中间部分。注意呈直线擦拭，不划弧线。避免漏擦。
保持毛巾擦拭面的干净，脏了可及时保翻洁员面技能或知识洗培训了再用。部分岗位的毛巾要区别开7 来。
扫常 把用 、清 垃洁 圾工 铲具
1.用垃圾铲和扫把（左手拿垃圾铲，右手拿扫把）清扫大小不同的垃圾、杂物
保洁员技能知识培训
4
三、使用作业工具规范
常用工具
常用设备
•1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、
4、撮子、5、笤帚、6、百洁布、
7、胶手套、8、刷子、9、镜布、
10、拖布（扁、圆）、11、玻璃
刮、12、铲刀、13、榨水器、
14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、
温馨提示牌、17、马桶刷、18、
钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋、
11
图一
图二
1. 将玻璃水溶液 2. 用涂水器将玻璃水 适量涂到涂水器上。 溶液均匀的擦抹至玻
璃上。
图三
3. 将玻璃和不锈钢之 间的边角仔细擦抹 。
保洁员技能知识培训
12
图四
4. 用玻璃刮将玻璃上 的水渍刮干净
图五
5. 用干毛巾将玻璃 刮擦净
图六
6. 用干毛巾将玻 璃四周收边擦净
保洁员技能知识培训
；
注：在明显位置摆放小心地滑牌
1、使用前要先在水中浸泡几分钟进行吸水，拧干使用，用后清洗干净（或用漂白水漂洗）， 在工具房或指定位置倒放晾干。
2、使用时一只手紧握拖把杆的中端，另一只手紧握上端，手心向内，从左向右移拖，先拖 边 角，后拖中间，不能漏拖，如遇到物品时，先移位、拖完后，再将物品还原。
3、拖地及行走时姿势要正确，注意压痕二分之一，不要漏拖并及时清洗。拖地不要影响行 人
21、马连根刷、22、抹布、23、
废床单、4、水推、25、抛光器、
26、海绵块、27、清洁桶、28、
水瓢、29、胶皮管、30、加长
接线板、31、尘推、32、铲刀；
保洁员技能知识培训
第 55 页
序号 名称
使用
序号 名称
使用
1
刀片 倾斜45角，硬质表面的清洁、清除多余物料 17 马桶刷 清洁马桶使用
2
• 上下人字梯时手中不得拿其他任何东西（包括工具，材料等）；
• 上下人字梯时要保持身体的中心保持在人字梯的中间位置；
• 使用人字梯时不得超过人字梯倒数第三档以上部位；
• 使用人字梯时必须保证始终有人扶着人字梯；
• 人员上到两米高度时必须可靠系挂安全带；
• 在人字梯上工作所需要的所离地与自己身体保持平行、摆幅不能太大、切记不能横拿
3.不允许用扫把给任何人指方向（不文明表现）；用后清洁干净放回指定位置。
4.在清洁完毕后要清洗整理好扫把的毛发污渍等杂物，清洗干净后竖在工具房或指 定位置。
保洁员技能知识培训
8
先
拖 把
口 诀
边 脱 边 退
左 右 摇 摆
两 边 后 中 间
兵器
1、专业知识基础； 2、实际技能保障；
招数
1、尊重思想； 2、沟通技巧； 3、时机把握； 4、人法结合；
保洁员技能知识培训
3
二、清洁礼仪标准
礼仪篇
一个 原则
清洁礼仪不同于商务礼仪，更不 可能按照商务标准去执行——简 单有效原则；
两个 动作
1、站立； 2、微笑；
三句话
1、你好！ 2、不好意思，打搅一下！ 3、好的，我马上就来！
29 胶皮管 用于浇水
14
垃圾袋 装垃圾
30 加长电线 吸尘、洗地时线路短时用于加长
15
垃圾桶 装垃圾
31
尘推 用于推尘
16 温馨提示牌 指示路人“小心地滑”绕道而行 保洁员技能知识培训32 云石铲刀 铲除硬质面的污渍
6
1、部分常用工具使用
• 清洗干净，拧到无 水状态使用时，折 叠3叠、成16个面， 使用时接触面注意 翻面，五指自然舒 展夹住毛巾
完成（或使用 绳 索 上下 传 递 ） . 禁 止 上保下洁员抛技、能知投识培、训 扔 工 具 料；
13
套 换 垃 圾
袋
图一
1. 将垃圾袋打开放 入大垃圾桶内与桶 壁紧密接触。
图二
2. 为防止垃圾袋被风 吹走，将垃圾袋口沿大 垃圾桶边收紧打结，卷 入桶处壁沿内。
保洁员技能知识培训
图三
3. 为防止纸篓内垃 圾袋被风吹走，将 垃圾袋口沿纸篓边 收紧打结。
14
人字梯的安全使用方法
• 上下人字梯时要做到三点接触； 上下人字梯时每次只能跨一档；
4 、 洗 手 间 的 拖 把 只 能 在 洗 手 间 使 用 ， 不 可保洁混员技用能知。识培训
9
（图一）
（图二）
1.由尘推杆、尘推架、尘推罩 组成，用来推除较平整地面细 小垃圾、灰尘之用。
2. 将尘推套放入尘推架并系好 接头固定
保洁员技能知识培训
10
3.每次使用完毕及时清理干净，下班时将尘推杆拆下。 4.尘推竖放在通风处，喷洒牵尘剂，4—8小时后用效果佳。 5.定期清洗罩面。
8
刷子 清墙边角的污渍
24
水推 推干地面多余水分
9
镜布 纯棉，试抹镜子，玻璃餐具
25 抛光器 用于边角及小台面的抛光
10 扁拖、圆拖 清洁地面
26 海绵块 清壁纸、浴盆、浴缸用
11
玻璃刮 一整套，主要清洁玻璃功能
27 清洁桶 装水或清洁剂
12
铲刀 清除多余的水泥质及胶质
28
水瓢 配制清洁剂
13
榨水器 压榨地拖中的水分
注意事项： 1.使用时姿势要正确，保持尘推杆卡口在前，与地面呈 45 度的角度。 2.平等前移，转向要求动作自然流畅，随时保持尘推、推条 平衡。 3.高低不平的地面不允许用；有水的地方不能用； 4.在操作时如前面有顾客时，应绕道推行； 5.清理尘推时要在指定位置进行，并及时清理掉灰尘。
保洁员技能知识培训
保洁员技能知识培训
保洁员技能知识培训
1
学习目录
实践来源于理论，理论指导实践！
一、个人能力提升要素 二、清洁礼仪规范 三、正确使用常用工具及清洁设备 四、正确使用常用清洁药剂
五、正确保养清洁工具
保洁员技能知识培训
2
一、如何提升个人能力
态度 技能 技巧
三大要素
内功
1、责任心； 2、自信心； 3、学习力；