保洁员技能培训

•保洁员技能培训、鉴定教学计划

（国家职业资格考试）

一、教学内容

本期培训在知识要求(应知)和技能要求(应会)两个方面介绍了社区保洁员需掌握和了解的知识技能。内容涉及社区保洁概述、清洁器具和清洁用品基本知识、社区室外公共环境的保洁方法、社区室内的保洁、衣物护理方法、室内卫生间的保洁、保洁员需知、就业促进法、劳动合同法、进城务工需知、安全生产、社会保险等劳动保护常识相关内容。本期培训可作为社区保洁员职业技能鉴定培训和从事保洁行业的管理人员和技师参考。

第一讲社区保洁概述

模块一社区保洁的制度管理

模块二社区保洁的内容和特点

模块三社区保洁员的岗位职责

第二讲清洁器械和清洁用品基本知识

模块一常见清洁器械的使用

模块二常见清洁剂的使用

第三讲社区室外公共环境的保洁方法

模块一清洁道路

模块二清洁外墙

模块三共用区域和设施的保洁

模块四清洁工作的检查及应急措施

模块五消杀管理工作

第四讲社区室内的保洁

模块一室内保洁的原则及分类

模块二室内保洁的基本方法和技巧

模块三地面、墙面的清洁

模块四天花板、空调风口、门窗、灯饰的清洁模块五室内公共场所的清洁

第五讲衣物的护理方法

模块一衣物的洗涤方法

模块二衣物的养护方法

模块三衣物的收藏方法

第六讲室内卫生间的保洁

模块一室内卫生间保洁的方法

模块二室内卫生间的巡回保洁、除臭和消毒模块三卫生间的去污除垢

第七讲保洁员需知的劳动保护常识

模块一保洁员应具备的职业卫生知识

模块二保洁员常见的职业伤病及预防

第八讲就业促进法

模块一政策支持

模块二公平就业

模块三就业服务和管理

模块四职业教育和培训

模块五就业援助

模块六监督检查和法律责任

第九讲劳动合同法

第十讲安全生产基础知识

第十一讲社会保险及失业保险基本知识

第十二讲技能操作部分

垃圾池，果皮箱的操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内的垃圾池，果皮箱。

二、作业程序

(1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。

(3)疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

(4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。

(5)关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。

(6)垃圾桶或果皮箱的清洁：

清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。

三、清洁标准

(1)目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

(2)垃圾池周围不积污水。

化粪池清理的操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内所有的化粪池。

二、作业程序

(1)雇用吸粪车一部(含5m长胶管3条，8m长竹杆1条)。

(2)用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。

(3)把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。

(4)启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

(5)盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。

(6)每半年清理一次。

三、清洁标准

污水不能溢出地面。

四、安全注意事项

(1)吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

(2)因吸粪车的噪音较大，故应避开住户的休息时间进行作业。

(3)揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。

(4)化粪池内的沼气有毒、易燃，故应待充分散发后，才能作业，且周围不得有明火。

垃圾中转站清洁的操作标准

一、工作范围

物业管辖区内的垃圾中转站。

二、作业程序

(1)时间：每天上午和下午开始清运工作，将垃圾车运至垃圾中转站清倒垃圾。

(2)两人配合将手推车推上作业平台，将垃圾倒入垃圾压缩车内，然后就地冲洗垃圾车。

(3)清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。

(4)用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。

(5)每周用喷雾器喷“敌敌畏”药水对垃圾中转站周围米内消杀一次。

三、清洁标准

(1)目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

(2)垃圾站内无臭味。

(3)垃圾日产日清。

(4)垃圾车外无垃圾粘附物，垃圾车停用时摆放整齐。

地下雨管、污水管井疏通操作标准

一、工作范围

物业管辖区内所有地下雨、污水管道和检查井。

二、作业程序

(1)用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。

(2)用长竹片捅捣管内的粘附物。

(3)用压力水枪冲刷管道内壁。

(4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。

(5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞。

(6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。

(7)放回检查井盖，用水冲洗地面。

(8)雨、污水检查井每半月清理一次。

(9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。

三、清洁标准

清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物。

四、安全注意事项

(1)掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。

(2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。

(3)如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

(4)作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。

室外地面清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带