第六章 现代公司管理者

第六章 现代公司管理者
考核知识点
• 1、公司领导体制的特征 • 2、公司管理者的含义、地位与特征 • 3、管理者的各项职能 • 4、管理者在不同管理层次上的区别 • 5、管理者的技能和素质 • 6、企业家的含义 • 7、现代企业家的特征和职业化
考核要求
• 识记：公司管理者的含义，企业家的含义，现代 企业家的特征。
3、在法人股东占主导地位的情况下，大法人股东 往往派出自己的代表充当董事。
• （三）董事会与经理人员之间存在着委托 代理关系。
– 经理人员作为董事会的代理人，拥有管理权和 代理权。
– 特点在于：
• 1、经理人员的权力受到董事会委托范围的限制
• 2、对经理人员实行有偿聘任，经理人员有义务和责 任依法经营好公司的业务。
• 2、中层管理者包括工厂经理、部门经理，车间主任。 其职责是上层目标战略具体化。
• 3、作业管理层包括工长、车间主任和其他职能部门 的基层单位主管人。如销售部的广告经理和产品经 理、人事部的人事经理和培训经理等
• 三个层次管理者之间工作内容和性质的差别。
– 作业层工作更具体，体力劳动即可实现。 – 高层管理者关注长远目标和战略规划。 – 管理层次越高，管理性工作越重要，所占比重越高。
• 五、管理职能在不同管理层次上的区别
– 以上四种管理职能适用于每个管理者，但是在 各个层次的管理人员在执行四项职能时又有区 别，主要体现在：
• 各个层次的管理人员在四项职能上所花的时间是不 相等的。高层的在计划和组织上花的时间多。
• 各个层次的管理人员其职能活动所涉及的范围和重 要程度不同。高层管理人员的计划、组织、指挥和 控制是全局性和战略性的，中层和基层是局部性的、 战术性的和执行性的。
第二节 公司管理者的地位和特征
• 一、公司管理者的地位。 • 管理最一般、最简单的概念就是协调他人
的活动以完成工作，进而达到预期效果。 • 概念表明：
• 1、管理工作的中心是协调他人的活动，目的是通过 许多人的共同活动来达到预期效果。
• 2、管理必须考虑两方面工作：一是其他人的活动即 协调好人们的工作；二是其他人即要考虑做工作的 人们，要调动所有人的积极性，并使之同心协力去 完成工作。
相作用和互相制约，形成了一个有机的整体。
• 管理者的特征告诉我们，公司在对管理者的选 聘和配置上，必须注意形成有效的群体结构和 管理组合。
• 三、公司管理者的层次
– 垂直专业化分工创造了分等级、分层次的管理 系统。高层管理，中层管理和基层管理。
• 1、高层管理者包括董事会董事、总经理、副总经理、 秘书和其他高层领导。其掌握公司重大战略的决策 权和整体经营活动的执行、控制、监督权的竞技者。
第四节 管理者的技能和素质
• 一、管理者的技能 • 1、技术技能
– 是指管理人员在其所管辖范围内，必须了解、 掌握和熟知并能运用有关的专业知识、方法、 程序、工具和技巧等，具有专业范围内的分析 能力和解决问题的能力。
– 在基层管理者中重要性最大。管理阶梯越向上 作用越小。
• 二、人事技能
– 简单的说就是与人合作共事的能力。一是在公 司内部建立的人事关系，二是与相关单位和部 门之间的关系，同级，上级。
• （四）股东、董事会和经理人员之间存在 着相互制衡关系。
1、股东作为所有者掌握着最终的控制权，可以 决定董事会人选，并有推选或不推选直至起诉某 位董事的权利。
2、董事会作为公司的法人代表全权负责公司经 营，拥有支配公司法人财产的权力，并聘任经理 人员的权力。
3、经理人员受聘于董事会，作为公司的意定代 理人统管公司日常经营业务，在董事会授权范围 内有权决策，其他人不得随意干涉
• 四、公司目标与管理者的绩效衡量
– 明确的目标可指明管理的方向，为管理工作提 供决策及行动的依据和准则。
– 公司的总目标不能仅停留在公司的总目标上， 而是应该进行横向、纵向上的分解、落实。
– 对公司管理者工作绩效的衡量，不是考察个人 的工作成果，而注重考察团体绩效。
• 1、所属部门或群体的目标水平及其实现情况 • 2、对总目标的支持和配合的程度及有效性 • 3、对公司总目标的贡献大小
• 2、计划工作的第二项基本活动是确立如何 实现预定的目标。
– （1）拟定计划时考虑的基本问题
• 做什么、谁去做、什么时候做、为什么要这样做、 在何处
• 决策的过程。目标确定-内外部坏境分析-方案设计选择-实施-评价修正
– （3）计划的系统化
• 首先在最高经营层建立与整个经营目标相联系的总 体经营计划，然后在中间管理层制定各个部门的只 能计划，最后在作业管理层制定作业计划。
• 管理要把人、财、物、技术、信息等各种资源进 行有效的整合，而且须研究和适应外部环境的特 点和要求。管理工作不只局限于对人和工作的组 织，还包括确定目标、制定计划、指挥职工以及 进行控制等等。
• 管理者的素质高低和管理工作的好坏直接决定着 公司的生存和发展，以及公司员工的利益和前途， 也决定着整个社会经济的发展和生活水平的提高， 影响社会的政治、科技和文化的发展。
• 把公司的组织看成一个有机整体
• 正确分析外部因素与公司经营的关系
• 全面考虑方案的遇到的问题
• 决策与价值观、目标的平衡
层次与技能
层次
上层管理
概念技能 技术技能 人事技能
中层管理
基层管理 各种层次管理所需要的管理技能比例
• 二、管理者的素质
– 政治素质 – 知识素质 – 技能素质 – 心理素质 – 生理素质
• 二、组织职能
– 是指依据某些原则把人与工作、人与人有机地 组合起来，形成分工协作的系统，以实现经营 目标的过程及其管理活动。是计划得以实现的 手段和保证。
– 1、组织工作的内容
• （1）目标任务分析：目标和任务分解各项具体的业 务和工作（2）工作任务的分工化：组织部门或岗位 去完成、各层次（3）组织的统一化：确定分工关系、 上下关系和左右关系。（4）把工作分配给个人。
（二）股东大会与董事会之间存在着信任委托关系。
• 董事是受股东大会的信任委托，托管公司的法人财产和负 责公司经营，董事与股东不是个人的关系而是股东大会与 董事之间关系的表现。
• 股东大会与董事会之间信任委托关系体现在
1、一旦董事会受股东大会委托经营公司，就成为 公司的法定代表。
2、受托经营的董事不同于受聘经理人员，不兼任 执行人员的董事，一般不领取报酬，只领取一定 的津贴或称车马费，表明不是雇佣关系，而是信 任委托关系。
• 领会：公司领导体制的特征，公司管理者的地位 与特征，管理者的各项职能，管理者在不同管理 层次上的区别，管理者的技能和素质，企业家的 职业化。
• 应用： 分析管理者的各项职能，结合案例重点探 讨管理者在指挥过程中应该做好的工作。
第一节 公司领导体制的特征
• 公司法人作为组织者与自然人之间的一个 重要区别就是公司法人内部存在着领导与 被领导的关系。公司的存在和活动的目的 就是盈利。
第五节 企业家的职业化
• 1、企业家并不一定是企业所有者。
• 企业家作为一个经营者，和企业的所有者是不同的。 企业所有者是企业财产的最终所有者，一个企业的 所有者可以是一个人，也可以是一批人。
• 2、企业家不同于一般的企业领导者。
• 企业家就是指专门从事企业经营活动，以企业获得 生存和发展为己任，承担经营风险，并对企业经营 成果负最终责任，取得较大成就的企业经营者和领 导者。
第三节 管理者的职能
• 1、计划工作的第一项基本活动是确立目标。
– （1）目标多元性和优先顺序。 – （2）目标时间。即组织实现目标所需时间，
一要分长、中、短期目标，而是不同时间的目 标应具有阶段连续性。 – （3）目标结构。总目标分解为各个部门各个 层次的目标。 – （4）目标的共同性。制定目标每一级相互了 解，上下和左右沟通认同。
• 能了解每人对他人和群体的态度，思考方式和信念
• 善于灵活地与人交往和沟通
• 了解各下级成员的需要、动机和能力，有效激励每 人下属员工
• 创造民主管理的环境氛围，提供积极性。
• 三、概念形成的技能
– 是指管理者能够全面地认识包含在他的工作中 或与其工作相关的各种因素，及各因素之间的 相互联系，综合分析并判断不同因素的相对重 要性和地位，并从整体出发，在相互冲突的价 值观、目标和因素间寻求平衡的技能。
• 二、公司管理者的特征
• 公司管理本身就是一个系统，包括组织系 统、指挥系统、控制系统以及其他若干子 系统。既有横向上按部门划分的管理子系 统，又有纵向上的按管理层次划分的。
• 与管理的系统观点相联系，公司管理者的特征：
• 1、公司管理者是一个群体，而不是一个人或少数几个人 • 2、构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互
• A、计划职能
B、组织职能
• C、指挥职能
D、控制职能
• E、反馈职能
• 2、公司管理者应具有的素质主要有（ ）。
• A、政治素质
B、知识素质
• C、技能素质
D、心理素质
• E、生理素质
• 1、ABCD • 2、ABCDE
三、名词解释题
• 1、公司管理者 • 2、企业家 • 3、指挥 • 4、控制
现代企业家的特征
• 时代特征：
– 现代企业家具有时代的特征概括是高效化、科 学化、电子化和专业化。
• 个性特征：
– 现代企业家所应具备的个性特征： – 主动思维、敏锐观察、冒险精神、勇于创新、
果断决策、知人善用、独立见解、富有自信、 高尚情操、讲求效率。
一、单项选择题
• 1、（ ）是管理的首要职能。 • A、计划 B、组织 • C、指挥 D、协调 • 2、计划工作第一项基本活动是（ • A、提出问题 B、确定目标 • C、收集资料 D、制定方案
• 2、组织工作的原则