格力空调市场调研方案设计

湖南市场格力新产品开发调研

方案制作人：刘勇

制作时间：2016年06月15日

目录

一、调研背景

二、调研目的

三、调研项目

四、调研对象

五、调研方法

六、问卷设计

七、调研经费

八、人员组织安排

九、时间安排

一、调研背景

格力空调成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务与一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续8年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调，商用空调在内的20大类、400个系列、7000多品种规格的产品，能充分满足不同消费者的个种需求；拥有技术专利近1500项，一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”到“中国创造”的典范，展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

二、调研目的

“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业，一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业”。作为企业宗旨。我们企业必须不断创新，不断为本企业的产品注入新鲜血液，才能在市场竞争中获得不败的地位。

1、根据湖南地区消费者需求，来研发本企业的新产品。为开发新

产品提供依据。

2、为了更有效的扩大本公司在湖南市场的市场占有率，提升本公

司的竞争力。

3、满足消费的需求，为消费者的生活提供便捷与实惠。

4、研法新产品作为地区差异化的主打销售产品，提升企业形象和

竞争力。

三、调研项目

为了更有效的研发出适合湖南市场的新产品，有必要为本公司研发新产品（空调）对湖南市场进行一次市场调研。了解消费者对空调的需求，根据消费者的需求来研发我们的新产品。

四、调研对象

因为主要使用空调的地方是公司企业、学校、行政机构和家庭，所以我们针对这些地方进行调研。

1、行人

2、住宅区的居民

五、调研方法

方法：问卷调查法

1、抽样方法：简单随机抽样法

2、调研范围：湖南省一、二线城市

3、抽样框设计思路：因为行人具有很多不确定性，任何职业任何职位都有可能是行人，虽然缺少针对性，但是有很强的广泛性和随机性。然而居民也同样是空调的主要消费者，他们是我们主要的研究对象。

4、抽样框：行人7000人

住宅居民3000人

六、问卷设计

湖南市场格力空调新产品开发调查问卷您好：

我是格力公司的调查人员，我们正在进行一次有关格力空调新产品开发的市场调研。为了我们公司能更好的开发生产出功能强大、外行美观、价格实惠等产品。努力做到让广大消费者喜欢、满意！

姓名：（自愿填写）职业：

1.您的性别（）

A、男

B、女

2.您的月收入是多少？（）

A、2000元以下

B、2001元至3000元

C、3001元至5000元

D、5001以上元

3、在家庭中谁来决定购买大型家电？（）

A、父母

B、自己

C、爱人

D、共同决定

4、您家里有没有安装空调？（）

A、有（转至第8题）

B、暂时没有

5、您家里为什么没有购买空调？（）

A、已有目标，计划购买

B、犹豫，不知道买什么品牌好

C、暂时不需要购买（调查结束）

6、您都了解什么品牌的空调？（）（多选）

A、美的

B、格力

C、海尔

D、三菱

E、大金

F、海信

G、奥克斯

H、其他

7、假如要购买空调，您会选择什么品牌的空调？（）

A、美的

B、格力

C、海尔

D、三菱

E、大金

F、海信

G、奥克斯

H、其他

8、您家里安装的是什么品牌的空调？（）

A、美的

B、格力

C、海尔

D、三菱

E、大金

F、海信

G、奥克斯

H、其他

9、您为什么会购买当前空调？（）（多选）

A、价格

B、外型

C、声音

D、品牌知名度

E、售前服务

F、售前服务

G、耗电量

H、其他

10、您购买空调主要看中哪些方面？（）

A、价格

B、外型

C、声音

D、品牌知名度

E、售前服务

F、售前服务

G、耗电量

H、其他

11、您认为空调还要增添什么功能可以让您的生活更便捷、满意、享受？（认真填写，可以获得精美小礼品）

（调查结束）

12、您使用的空调是否是格力空调？（）

A、是

B、不是（调查结束）

13、您认为格力空调还有什么要完善改进的？（）（多选）

A、外型

B、功能

C、服务

D、价格方面

E、其他

14、您认为格力空调有哪些是您满意的？（）（多选）

A、外型

B、功能

C、服务

D、价格方面

E、其他

15、请问您写出您想拥有什么功能的空调？

七、调研经费

八、人员组织安排

为了更好更快的完成此调研任务。我们将配置人员具体如下示：总督导：1名

总督导助理：1名

地区督导：10名

调研人员：100名

复核员：10名