信息部考核指标及测评办法
信息科技部绩效考核标准
信息科技部绩效考核标准背景信息科技部作为公司的核心部门之一，负责管理和维护公司的信息技术系统，对公司的业务运作起着重要的支持作用。
为了评估信息科技部的绩效，并确保其与公司战略目标的一致性，制定了以下绩效考核标准。
绩效考核标准1. 业务目标达成情况衡量信息科技部对公司业务目标的贡献程度。
- 完成项目交付时间是否符合预期- 解决技术问题的响应速度和解决效率- 信息系统运行稳定性和可靠性2. 技术能力与创新评估信息科技部的技术能力和创新意识。
- 是否持续和掌握新的技术趋势和发展- 提出创新的解决方案并实施- 参与公司的技术决策和规划3. 团队合作与沟通考察信息科技部内部团队之间以及与其他部门之间的合作和沟通能力。
- 是否与其他部门紧密合作，共同解决问题- 有效的沟通和协调能力- 团队成员之间的技术知识共享和合作4. 项目管理能力评估信息科技部的项目管理能力和执行效果。
- 项目计划的制定和执行- 项目进展和成果的监控与评估- 风险管理和问题解决能力5. 用户满意度衡量信息科技部服务质量和用户满意度。
- 用户反馈和评价- 问题解决的效率和准确性- 提供培训和支持的质量和效果考核方法绩效考核可以通过以下方式进行：1. 定期进行绩效评估和面谈，与信息科技部主管或团队成员进行交流和反馈。
2. 收集用户反馈和评价，以了解用户对信息科技部的满意度和需求。
3. 与其他部门进行合作和沟通，以评估信息科技部参与项目和解决问题的效果。
结论以上是信息科技部绩效考核的标准和方法。
通过科学的绩效考核，可以评估和改进信息科技部的工作效果，促进部门与公司整体目标的一致性，提升公司的信息技术水平和竞争力。
信息化工作考核指标及评分标准
信息化工作考核管理办法（试行）
为保障集团统一信息平台的数据全面、准确、及时，充分发挥信息平台的优越性，使集团信息平台成为有效益的业务管理平台。
根据《信息化工作考核细则（试行）》（什么什么 [2009]19号）与《什么什么什么有限公司目标管理考核体系》，特制定本管理办法。
一、信息化工作考核由公司考核小组组织实施。
二、信息化考核列入公司考核的基础管理考核。
三、考核内容及分值
信息化工作考核指标及评分标准
四、本办法未尽事宜，在执行过程中再行完善。
五、本办法自二00九年十一月二十日起执行。
信息部绩效考核方案
四、考核对象
信息部全体在岗正式员工。
五、考核周期
1.年度考核：每年进行一次，对员工全年的工作绩效进行全面评估；
2.季度考核：每季度进行一次，对员工季度内的工作绩效进行评价；
3.试用期考核：针对新入职员工，在试用期满时进行。
六、考核指标体系
3.3团队精神：评价员工在团队中的协作意识、互助互进的表现。
4.团队协作（10%）
4.1沟通协调：考核员工与同事、上级、下级的沟通能力及团队协作效率；
4.2团队贡献：评价员工为团队建设和发展所做出的贡献；
4.3团队氛围：考核员工在营造积极团队氛围方面的表现。
七、考核流程
1.制定与发布考核方案：根据公司要求和部门实际，制定详细的考核方案并予以发布；
6.绩效结果应用：根据考核结果，进行奖惩、晋升、培训等人力资源管理活动。
八、考核结果及应用
1.考核结果分为五个等级：优秀、良好、合格、基本合格、不合格；
2.考核结果作为员工年度评优、晋升、调薪、培训的重要依据；
3.对考核结果为“不合格”的员工，进行绩效改进，如连续两个考核周期仍不合格，依法解除劳动合同。
2.客观、公正地评价员工的工作绩效，激发员工的工作积极性；
3.促进员工能力提升，优化部门团队结构，提高整体工作效率；
4.强化部门内部沟通与协作，营造积极向上的工作氛围。
三、考核原则
1.公平性：确保考核过程与结果的公平、公正、公开；
2.目标导向：以工作成果和目标完成情况为核心，注重实际工作效果；
3.量化管理：考核指标具有可量化、可衡量性，提高考核的准确性；
考核指标分为四大部分：工作业绩、业务能力、工作态度和团队协作。
信息工作考评方案
信息工作考评方案1. 背景介绍信息工作是现代企事业单位中的重要组成部分，对于组织的发展和运营起着至关重要的作用。
为了评估和改进信息工作的效果和质量，制定一套科学合理的信息工作考评方案是必不可少的。
2. 考评目标制定信息工作考评方案的目标是为了：•评估信息工作的效果和质量•发现问题和改进空间•提升信息工作的效率和水平•激励信息工作者的积极性和创造力3. 考评指标体系3.1 定量指标定量指标是通过数值来衡量信息工作的效果和质量，一般包括如下指标：1.信息发布效率：衡量信息发布的速度和准确性。
2.信息传递效果：衡量被接收方对信息的理解和接受程度。
3.信息处理效率：衡量对接收到的信息进行处理和回复的速度和质量。
4.信息安全性：衡量信息的保密性和防护措施的有效性。
3.2 定性指标定性指标是通过描述和评估来衡量信息工作的效果和质量，一般包括如下指标：1.信息准确性：衡量信息发布的准确性和真实性。
2.信息及时性：衡量信息发布的及时性和时效性。
3.信息规范性：衡量信息发布的规范性和合规性。
4.信息创新性：衡量信息内容和形式的创新程度。
4. 考评流程考评流程是评估信息工作的具体步骤和方法，一般包括如下步骤：1.制定考评计划：确定考评的时间和周期，制定详细的考评流程。
2.收集信息：收集相关的信息材料和数据。
3.分析信息：对收集到的信息进行分析和评估。
4.编写考评报告：根据分析结果撰写考评报告，总结评估结论。
5.审核和通报：对考评报告进行审核并向相关人员通报结果。
6.进行改进：根据报告结果，制定改进措施并推动实施。
5. 考评结果的应用考评结果应用于信息工作的改进和管理，具体应用方式包括：1.信息工作优化：根据考评结果，针对存在的问题和不足进行调整和改进，提升信息工作的质量和效果。
2.奖惩措施：根据考评结果，对表现优异的信息工作者予以表彰和奖励，对表现不佳的予以督促和约束。
3.绩效管理：将考评结果作为评估信息工作者绩效的重要依据，对绩效进行评定和激励。
信息中心考核方案
信息中心考核方案
一、目的。
为了提高信息中心的工作质量，对信息中心的工作进行全面、客观、
公正的考核，增强信息中心的管理水平，进一步推进信息管理工作。
二、考核对象。
信息中心全体职工。
三、考核内容。
1.工作成果：收集和整理信息中心的工作成果，包括出版物、项目实施、技术支持等方面的成果。
2.工作质量：通过抽查及用户满意度调查等方式，考核信息中心提供
的服务及其质量是否符合规定标准。
3.工作效率：从工作完成时间、任务完成率等多个角度考核信息中心
的工作效率。
4.工作方法：考核信息中心使用的工作方法是否合理、科学。
5.工作态度：考核信息中心的服务态度、业务水平、团队合作等表现。
四、考核方法。
1.问卷调查：直接向用户发放问卷，通过用户满意度等多个指标考核
信息中心的服务质量。
2.抽查：通过抽查信息中心完成的部分任务，检查信息中心工作中存
在的问题及其原因。
3.绩效评估：按照信息中心设定的绩效评估标准，对信息中心员工个人的绩效进行评估。
五、考核结果处理。
根据考核结果，制定问题清单并提出整改措施，对考核合格者给予奖励、提出表扬，并对未达标者进行相应处罚。
六、考核周期。
每年进行一次考核，考核周期为一年。
考核结果应该及时通报全体职工。
信息工作考评方案
信息工作考评方案1. 引言信息工作考评是衡量组织的信息管理能力和信息系统运作效果的重要指标之一。
通过定期对信息工作进行评估和考核，可以发现问题、改进工作流程、提高工作效率和质量。
本文档旨在制定一套完整的信息工作考评方案，用于评估信息工作的各个方面，并提供相应的改进方案。
2. 考评指标2.1 信息管理能力评估组织在信息管理方面的能力，包括以下指标：•信息资源管理：评估组织是否能够有效管理信息资源，包括获取、存储、组织、利用和共享信息的能力。
•信息安全管理：评估组织对信息性数据进行保护和安全管理的能力，包括信息安全政策、数据备份与恢复、访问控制等方面。
•信息质量管理：评估组织对信息质量的控制能力，包括信息准确性、完整性、可靠性和时效性等方面。
•信息流程管理：评估组织信息流程的规范性和高效性，包括信息采集、处理、传递和应用的流程管理能力。
2.2 信息系统运作效果评估组织的信息系统运作效果，包括以下指标：•系统可用性：评估信息系统是否能够在合理的时间范围内保持正常运行，并提供准确、可靠的信息服务。
•系统性能：评估信息系统的性能水平，包括响应时间、处理能力和并发性等方面。
•用户满意度：评估信息系统使用者对系统的满意度，包括易用性、界面设计和功能完备性等方面。
•故障处理能力：评估组织对信息系统故障的处理能力，包括及时发现、定位和修复故障的能力。
3. 考评流程3.1 制定考评计划在考评开始之前，制定一份详细的考评计划是十分重要的。
考评计划应包括考评的时间安排、人员安排、考评指标、考评方法等内容。
3.2 收集相关数据根据考评计划，收集相关的数据和信息。
数据的来源可以包括：系统日志、用户反馈、业务数据等等。
确保数据的准确性和完整性。
3.3 分析数据和评估结果分析收集到的数据，根据考评指标对组织的信息管理能力和信息系统运作效果进行评估。
根据评估结果，发现问题和改进的空间。
3.4 提出改进建议根据评估结果，提出相应的改进建议。
年科技信息部考核方案
年科技信息部考核方案年科技信息部考核方案为了促进科技信息部的发展，提高部门人员的工作效率和职业素养, 部门领导根据部门工作实际情况和人员特点，制定了如下的考核方案。
一、考核内容本次考核内容涵盖了科技信息部各个岗位的综合素质、工作能力、工作质量、工作效率等方面。
具体内容如下：1. 职业素养方面：包括工作积极性、沟通能力、团队协作能力等；2. 工作能力方面：包括专业技能、运用工具和方法的熟练度等；3. 工作质量方面：包括资料收集与整理、报表撰写与分析、数据挖掘等方面；4. 工作效率方面：包括工作时间安排、工作任务完成的效率等。
二、考核方式本次考核将采取多种方式进行，主要包括个人自评、领导评价和同事评价。
具体方式如下：1. 个人自评：每个人都必须在规定的时间内填写个人自评表，自评内容应包括对自己工作的总体评价、优劣势分析以及制定个人职业发展计划等；2. 领导评价：由部门领导根据工作表现，对每个人进行综合评价，评价内容应包括工作能力、工作态度、团队协作等内容；3. 同事评价：由部门同事对彼此之间的合作关系、学习交流等方面进行评价。
三、考核时间本次考核将在每年的年底进行，考核周期为一年。
考核时间为一个月左右。
四、考核结果考核结果将根据三方面的评价进行综合处理，根据总分排名确定考核等级。
其中，评价指标按照权重大小确定综合得分，不同等级对应的得分范围如下：1. 优秀：综合得分在85分以上；2. 合格：综合得分在70－85分之间；3. 不合格：综合得分在70分以下。
考核结果将与员工的考勤、绩效、奖惩等进行综合考虑，后续将根据评价结果进行激励和考核，鼓励优秀员工发挥领导者的作用，为公司和团队的发展做出贡献。
五、总结反思本次考核是科技信息部年度考核工作的重要组成，它不仅可以评估员工的工作水平，也是对员工工作整体表现的一次总结。
同时，科技信息部还应当加强日常管理工作，及时解决员工工作中遇到的问题，改善员工的工作环境和氛围，为科技信息部的发展提供有力的保障。
(完整版)信息部绩效考核指标库-1正式.docx
信息部经理关键工作指标绩效考核序号指标指标定义考核依据每月 5 号前更新固定资产台账（新增、调拨、报损等明细）设备运行完好率（正常工作时长/ 工作单位时长）1硬件管理信息部设备故障处理及时率（及时次数 / 总故障次数）网络运行正常率（正常工作时长/ 工作单位时长）2网络管理信息部网络故障处理及时率（及时次数 / 总故障次数）信息系统化建设项目完成率：按项目进度表推进3信息系统管理（项目成功数目/ 总项目数目）信息部信息更新及时率（已更新数量 / 应更新数量）4 安全管理网络、系统、数据安全事故发生次数信息部（按月度计算安全事故发生次数）日常工作管理：上下级关系及部门协调性，部门投诉率团队风貌建设：部门区域保持清洁，做好6S 管理，遵守5团队建设管理信息部公司制度管理培训管理：不定期根据公司发展进程及工作需求对公司相关人员进行业务技术培训，每次培训完成后进行满意度调查权重评分标准1、按进度完成得分100% 52、未按进度完成得0 分1、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%103、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 100%得分 100%152、未按进度完成得0 分1、 100%得分 100%102、未按进度完成得0 分1、 1 次得分 80% 102、 2 次得分 60%3、 3 次得 0 分1、零投诉得分100% 52、投诉 2 次以内 80%3、投诉超过 2 次得 0 分1、部门及个人符合人事相关制度要求得分100%52、违反 2 次以内 80%3、违反超过 2 次得 0 分1、全部满意得分100% 52、 2 人以内不满意 80%3、2 人以上不满意得 0 分。
科技信息部年度考核方案
科技信息部年度考核方案科技信息部年度考核方案一、背景说明随着科技信息部业务量的增加，部门的工作压力和任务量也随之增加。
科技信息部年度考核方案的设计旨在通过透明的管理和明确的目标来提高部门的效率和业绩。
这不仅有助于激励员工，促进他们的个人发展，而且还可以帮助部门更好地执行公司的战略目标。
二、考核内容1、工作任务完成情况：主要考核部门员工完成的工作任务数量、质量和进度是否符合要求，是否遵守了公司相关规定和流程。
2、业务知识水平：主要考核部门员工在岗位工作中所需要的专业知识掌握和应用能力。
3、协作能力：主要考核员工在与其他部门和同事合作过程中的表现和态度。
4、创新能力：主要考核员工提出创新性的管理思路和解决方案的能力。
5、工作质量：主要考核员工工作的精度、效率、可靠性。
6、客户满意度：通过收集客户反馈和评价，考核员工在工作中的表现和服务态度是否能够让客户满意。
三、考核方法1、上级部门评估上级部门将会在评估过程中对部门的工作业绩进行考核。
这将基于某些指标，例如销售业绩或客户数量。
对于每个指标，都会制定具体的目标，在考核阶段会进行审核以保证其合理性、现实性以及可绩效化。
2、自我评估通过自己的经验和对工作的感受，部门员工需要对自己进行自我评估。
这是一种职业发展的关键过程，员工可以从中获得宝贵的反馈和建议，从而评估自己的能力和进步情况。
3、360度评估在360度评估中，不仅线上直接的上级对下级进行评估，还会收集同事、下级、客户等的反馈。
这种方法可以准确地检测员工在不同方面的优点和不足，更全面地评价部门员工的工作表现。
四、评估结果与奖励1、评估结果通知科技信息部将在考核后30天内公布评估结果，包括部门的得分和潜在问题。
其中，所有扣分项均应明确并透明地呈现。
2、奖励方案在考核结果被公布后，科技信息部将会按照员工的表现给予奖励。
奖励可能包括加薪、升职、股份等。
此外，对于表现超群的员工，公司还将设立“年度最佳员工奖”。
物业公司信息部检查考评办法
物业公司信息部检查考评办法物业公司信息部检查与考评办法1.0目的规范信息部员工的绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
2.0适用范围适用于公司信息部员工的绩效考评工作。
3.0职责3.1信息部主管负责信息部管理员的检查工作。
3.2公司分管副经理负责信息部主管管理员的检查工作。
4.0程序要点4.1信息部主管、管理员的工作标准4.1.1信息部员工在进行电脑维护、网站建立和智能化小区维修时，必须按照本部门的作业规程的要求进行工作。
4.1.2信息部员工应参加本岗位接收业务培训并考试合格后上岗。
4.1.3信息部员工除应严格按照本部门的标准规程工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2绩效考评评分结构4.2.1绩效考评中的周检、月检、抽检均按百分制进行，各种检查考评的要求详见《工作、服务绩效综合考评办法》。
4.2.2信息部员工的绩效考评分值构成如下：a）执行本岗位工作质量（满分20分）；b）工作效果（满分20分）；c）培训质量（满分20分）；d）服务质量（满分10分）；e）执行公司其他标准作业规程质量（满分20分）；f）其他质量（满分10分）。
4.3绩效考评实施扣分细则4.3.1信息部员工当值工作时不按信息部作业规程工作，每次检查每发现一项一般违规在对应项目中扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的视情况扣减5-20分，扣完为止；4.3.2信息部员工不能按时、按质、按量完成目标工作任务，视情况扣减"工作效果"项目分值1-20分，扣完为止；4.3.3信息部员工培训规程参加培训或培训考试不合格，每发现一项一般违规，在对应项目内扣减分值1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的视情况扣减5-20分，扣完为止；4.3.4信息部员工对外工作时不符合员工服务规程要求，每次检查每发现一次一般违规，扣减"服务质量"项目0.5-1分；严重违规扣减2-3分；引起不良后果的，视情况扣减4-10分，扣完为止；4.3.5进行绩效考评时，如发现同时违反两个以上考评项目的违规行为，应在对应项目内同时进行扣减。
信息部绩效考核细则
职位说明书与绩效考核范本信息部绩效考核细则为了加强公司管理，进一步树立为公司经营和效益服务的思想意识，使部门的各项工作系统化，规范化，制度化，体现多劳多得的原则制定考核细则如下：1.共性考核（1）当月出勤率不满100% （不包括婚、丧假、病假及不可抗力所造成的缺勤），当事人扣5分。
（2）办公室及卫生包干区脏乱，不及时打扫的，扣减当天值班人员5分，组长管理不力减5分。
（3）未按公司规定使用取暖、降温电器、及下班后电器未关，造成安全隐患的，扣减当事人10分。
（4）不服从工作安排，影响工作进度的，一次扣10-20分0（5）在需要本人协作的工作，推诿扯皮、拖延时日扣20分；发现拉帮结派、搞小团体，影响整体团结行为的，一次扣20-50分。
（6）对了出现重大问题且不能自行解决，隐瞒不报每次扣40分。
（7）对工作时间擅离职守，上网聊天、玩游戏、看电视或做其他与工作无关事情的，每发现一次扣10分。
（8）未能按要求完成的，每一事项扣5分。
职位说明书与绩效考核范本2.软件维护员(1)定期对服务器进行安全升级，并记录。
没有升级记录，每次扣10分，因未升级引起重大隐患每次扣20-30分。
(2)因管理权限不善，发生严重泄密事件每次扣40分。
(3)因未按时处理业务中的异常对业务造成影响，每次扣20-40分。
(4)对进行技术保留，不相互交流，总结经验，不记录在册的情况每次扣40分。
(5)对不及时完成学习计划对后期工作造成影响的每次扣15分。
3.硬件维护员(1)定期对硬件设备进行维护(主要指服务器，打印机等)，并记录。
没有维护记录,每次扣10分，因未维护引起设备不能正常运行，影响公司业务每次扣20-30分。
(2)对硬件的维修，更换，以及硬件的报废进行及时进行登记工作，同时更新公司台帐。
未做到对每次申请的硬件进行登记，每次扣15分。
(3)对硬件设备进行询价工作。
未对询价的单位以及价格进行记录为采购提供根据的情况每次扣10分。
(4)对设备不及时修理，影响公司正常业务进行的情况每次扣15-30分o(5)对不及时总结，硬件问题的处理方法的情况每次扣20-30分。
【信息部工作职责及考核方案】 信息部的工作职责
【信息部工作职责及考核方案】信息部的工作职责信息部经理工作职责及考核方案岗位目标:接受公司的领导，负责保证门店内、外部网络系统、监控系统和收银系统的正常、安全运行；负责门店信息系统各种设备管理制度的执行与检查，负责信息工作手册有关门店的流程与制度的贯彻执行，负责指导信息部人员对系统软件及网络系统中的各种硬件设备进行具体的日常管理与维护。
一、工作职责1．门店电脑网络的定期检查、维护，保证网络畅通，保证与区域总部的数据通信畅通。
2．定期检查门店网络系统的安全状况，防止黑客、病毒等破坏体对网络安全的威胁。
3．管理和分配门店网络中各种设备的IP地址，建立并负责管理门店网络中的用户及其权限。
4．监控门店操作系统与数据库的运行情况，发现问题要及时进行处理，无法处理的问题及时报告公司相关部门。
5．负责对于数据的安全性和保密性进行检查，发现问题及时处理，制止窃取数据机密事件的发生。
6．负责对收银系统进行日常管理与维护，保证系统的正常运行，保证报表的生成与数据的传输。
对门店收银系统的用户进行管理，按照公司的规定设置与管理门店系统的用户及用户权限。
7．负责并指导系统维护员每日检查门店收银系统数据备份情况，发现问题及时报告公司信息部，以确保数据的完整。
8．为门店各部门提供收银系统使用方面的培训与咨询，对于发现的问题做出初步判断，并报公司信息部进行处理。
9．对新店开业之前做好设备预算、安装、调试、培训等工作。
10．对网站和微信平台进行维护，及时的更新资料。
11.制定每月或每季度系统维护预算费用12．对门店内的信息系统设备进行管理、维护，对损坏或无法使用的设备进行申请报废。
对网络系统中的服务器、工作站、POS机及其它连网设备的管理制定计划，分配专人或部门进行管理。
二、考核方案考核方案（100分）考核指标分值考核目标考核频率数据来源考核得分系统维护费用15预算内月/季度财务部网络运行完好率15高于%月/季度信息部信息更新及时率10达到%月/季度信息部网络设备完好率10达到%月/季度信息部故障处理及时率20达到%月/季度信息部、运营部网络安全故障发生次数15控制在次月/季度信息部、运营部用户满意度评分15达到分月/季度信息部、运营部本文来自xxxx。
信息部岗位职责和考核办法
1、未及时维修电脑，每次扣5分；
2、影响教学、行政工作，每次扣5-
10分；
3
、未及时进行财产（电脑）设备入
库，管理无台出现故障一
3
网络平台
1、维护学校的网络平台正常运 次，每次扣5分。 转，确保师生一卡通平台畅通； 2、给学校的工作带来严重后果及损
15
失，每次扣5-10分。
3
15
作；
3 、机房卫生不达标，每次扣2分
、保证机房卫生干净整洁。
1、工作时间严谨，按时上下班 1、因工作需要节假日需加班的未到
7
工作态度
、不得拖延怠工；
位扣（5分）
2
2、服从工作安排，并积极、主 、不积极配合完成领导交给的临时
10
动有创造性的把工作做好；
性工作（5分
说明：1、漏报一次扣50元，瞒报一次扣100元。 2、考核总分100分，每分6元。
得分
1、按时完成试卷答题卡制作、 1、未及时完成阅卷工作，每次扣5
4
网上阅卷
网上阅卷及成绩核算的工作； 分。 2、保证学生成绩不泄露和学生 2、影响考试及阅卷工作，每次扣5-
15
成绩的公平、公正；
10分。
5
信息上报
1、及时上网下载上级部门下达 的网络管理相关文件和通知； 2、并及时上报网络信息给主管 部门；
信息部工作人员岗位职责和考核办法
序号
1
项目
岗位职责
考核办法
权重
网络维护
1、做好内、外网的安装、维护 维修等工作；保证学校网络正常 运行；
1、未及时安装、维护网络，每次扣 5-10分。 2、给学校的工作带来严重后果，每 次扣10分。
20
2
物业公司信息部检查考评办法
物业公司信息部检查考评办法1. 背景为了保障物业公司信息部门工作的有效性和透明度，提高其对整个物业公司业务的支持和帮助，建立科学的考核机制是非常必要的。
2. 考评目标考评目标是明确的，即为检查和评估物业公司信息部门工作的质量、效率和客户满意度。
考评目标的实现需要进行全面的考察，要涉及到信息部门的各项业务，包括但不限于信息系统维护、数据备份、网络安全、用户支持等方面。
3. 考核指标(1) 绩效指标物业公司信息部的考核指标应该基于以下几个方面：•工作效率：主要考查信息部门底层数据处理和业务处理的效率，如数据处理速度、系统稳定性等。
•服务水平：主要考查信息部门对于其他部门和客户的服务态度和反应速度，如用户问题的解决率、问题处理速度、满意度等。
•工作完成率：主要考查信息部门在制定工作计划和目标时的准确率和实际完成情况，如工作进度、任务完成率等。
(2) 能力指标物业公司信息部的能力指标应该基于以下几个方面：•专业技能：业务技能是否合格、较专业、能否保证信息的机密性等等。
•竞争力：与同行业内的眾多公司相比，能否保持在行业内领先者的水平。
•业务创新：创新性思维水平、业务机制是否合理等。
4. 考评程序和流程基于以上考核指标，物业公司可以通过以下程序和流程来对物业公司信息部门进行考核：(1) 考核周期考核周期一般为半年或一年。
考核周期结束后，需要对考核指标和考核结果进行总结和评价，制定工作计划和改进措施。
(2) 考核评分采用典型区间作为考核结果，但并不限于此，在数据统计时，以信息部门整体考核结果及指定个人为主。
评分区间分为五个等级，每个等级都有一个合适的权重比例。
具体评分标准如下：•A级：工作情况非常出色，达到或超过预期要求，能够完美地达成考评指标，评分区间为80分~100分，权重比例占20%•B级：工作情况良好，超过基本要求，但未能完美的达到预期要求，评分区间为70分~80分，权重比例占30%•C级：工作情况基本符合要求，但还有进一步的提升空间，评分区间为60分~70分，权重比例占30%•D级：工作情况需要改善，未能正常开展各项工作，评分区间为50分~60分，权重比例占10%•E级：工作情况十分不足，未完成考核指标，评分区间为0分~50分，权重比例占10%(3) 考核排名根据考核评分，对物业公司信息部门进行排名，排名前几位的部门可获得奖金或其他奖励。
门店电脑信息部考核方案
电脑信息部考核方案一、主管及录入员分别进行打分考核，满分为一百分；二、主管考核奖金标准为500元，录入员考核奖金标准为300元；三、按照考核标准，未达标者，扣除该项相对应分值；四、如果某大项的分数出现负值，则从其他大项扣除；五、根据最后得分比情况，再乘以奖金标准，即为该员工该月所获得的奖金额；六、连续三月得分情况低于60分者，将调离工作岗位；七、考核由总部电脑信息部及门店店长进行，同时参考其他管理人员的综合反馈意见；八、>九、如违反公司相关制度或流程的，均需再按相关制度或流程进行相应处罚。
电脑信息部主管考核标准一．负责门店电脑系统的正常运作(考核总分：25分)1．定期完成数据库备份，确保服务器数据不丢失；（未每周进行数据备份，扣25分；门店数据库出现重大错误，扣10分。
）—2．监控收银数据的正确传递，发现特殊情况，进行应急处理；检查每日日结工作，保证日结处理结果与实际收银金额一致。
（能在当天及时发现者并汇报，不作扣分处理；每延期一天发现者，每次扣10分。
）二．负责公司电脑设备的管理及维护(考核总分：15分)1．负责门店收银设备的登记、检查、维护与调配，保证不出现收银设备短缺的现象。
（如果发现门店有未及时维修的设备，每次扣5分；若出现收银设备短缺，每次扣10分。
）2．保证电子称的正常运转，维护及返修及时，保证不出现设备短缺的现象。
（如果发现门店有未及时维修的设备，每次扣5分；若出现收银设备短缺，每次扣10分。
）3．建立设备运行情况记录制度，必须对现有的设备进行登记，每次维护和检查都必须有详细的记录。
（未建立登记制度者，每次扣5分）三．门店商品流程的监督与反馈(考核总分：25分)1．熟悉门店商品管理流程，并执行到位，对于违反流程的业务，拒绝进行办理。
（主要针对于本部门流程的执行情况，如对于不符合流程的单据进行处理，每次扣除5---10分）2．对其他部门或员工在流程中出现的问题，及时反馈给店长及总部电脑信息部进行处理。
信息部绩效考核
信息部绩效考核
一、信息部成员职业技能要求：
1.软件开发能力：熟悉软件开发操作流程
2.时间安排能力：对于公司的工作安排的执行力度，将工作量化,
3.专业制作能力：对数据库、网络、硬件的管理使用能力.
4.团队协作能力：为人热情大方乐于助人,与各部门沟通良好，团队之间能
紧密配合,具有很好的团队精神
二、业务学习制度：
1、有计划地结合工作实践开展理论研究，两周召开一次技术讨论会，讨论疑难问题、交流技术经验.自觉提高职业素质，加强自身建设，不断提高专业知识水平。
2、做好模块后内容的文档说明，以日志的形式提交。
3、工作期间若有特殊情况视工作需要召开不定期会.
三、部门考核标准：
考核月度总分＝工作业绩(40％)＋工作能力（30%)＋工作态度（30%）
四、薪水结构：
采用岗位工资形式其中基本工资占70％,绩效工资占30％
薪水为基本工资加绩效工资的形式,基本工资＋绩效工资
算法：基本工资＋绩效工资×(分数)％=实发薪水
绩效评价表
评价者签字：管理者签字：日期：年月日。
年科技信息部考核方案
06
未来展望与改进建议
考核方案优化方向
明确考核目标
优化考核方案的首要任务是明确考核的目 标，确保考核结果能够真实、客观地反映
员工的工作绩效和综合能力。
增加考核维度
除了传统的业绩考核之外，可以增加能力 、态度、创新等多个维度，全面评价员工
的工作表现。
简化考核流程
简化考核流程可以提高考核效率，降低考 核成本，同时也可以提高员工对考核的接 受度。
目标调整
根据考核结果，对部门的战略目标和计划进 行适时调整，确保部门工作与公司整体战略 保持一致。
05
考核风险与应对措施
考核误差与偏差
01
02
03
考核标准不明确
如果考核标准不够明确， 考核者可能无法准确地评 估被考核者的表现，导致 误差和偏差。
主观因素干扰
考核者的个人情感、偏见 和认知错误可能会影响评 估的公正性和准确性。
理性。
考核指标分类
工作质量
工作效率
衡量科技信息部工作的规范性、准确性和 时效性等方面，包括信息报送、舆情分析 、网络舆情监测等指标。
工作满意度
衡量科技信息部工作的快慢程度，包括信 息发布数量、网站维护频率、危机处置速 度等指标。
学习成长
衡量科技信息部工作和服务对象的符合程 度，包括服务对象满意度、内部员工满意 度等指标。
重视团队绩效
在关注个人绩效的同时，也需要重视团队 绩效，促进团队合作和协同发展。
提高考核实施效果的方法
建立公正的考核机制
建立公正的考核机制是提高考核实施效果 的关键，确保员工对考核结果的认可和接
受。
加强培训
对考核人员进行专业培训，确保他 们能够掌握考核方法、熟悉考核流
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考核 维度 指 标 权重 概 述 考核标准 考核方法和计分规则
1、本月ERP系统非正常运行时间不得超过12小 时，（包含正常的数据库或服务器维护时间），每 超过1小时，扣除责任人本项5分。 2、本月POS系统非正常运行时间不得超过12小 时，（包含正常的数据库或硬件维护时间），每超 过1小时，扣除责任人本项5分。 3、遭遇非人为重大事故维护
10%
ERP系统维护
10%
1、本月网络正常运行时间不得小于95%（不可抗 力原因除外），低于95%扣10分，每10%扣除10 分。 1、外网故障属电信方责任的应及时联系电信予以 解决，未及时处理或者不上报的扣除该项20分。 确保公司信息系统网络畅通。 2、内部网络出现故障，属硬件范围的及时上报并 与供应商联系维修或更换，软件故障排除时间不得 超过1小时，未及时解决或上报的扣除责任人本项 10分 3、遭遇非人为重大事故或不可抗力不在本项考核 范围内。 1、每日对服务器、UPS电源、交换 1、日检查缺失一次扣除责任人本项5分。 做好服务器的维护工作，包括服务器运行状况， 机等设备、进行检查、维护，并做 2、检查未记录或记录不详实甚至虚假的扣除责任 好检查维护记录。 人本项10分 供电系统运行状况，服务器操作系统运行状况 等，并做好记录。 2、每周对检查运行状况做汇总并上 报上级主管领导。 1、做好ERP系统的维护工作并记录 1、ERP系统备份缺失一天扣除责任人本项5分。 。 2、ERP系统备份未记录，一次扣除责任人本项5分 2做好ERP系统数据库的备份，严格 3、对ERP系统数据在无书面审批文件私自进行变 做好ERP系统数据库的维护工作，包括数据库备份 按照备份流程进行，保证数据库完 更或者更改发生错误导致系统数据异常的扣除责任 整准确。 人本项10分。 、系统数据检查、数据变更等。 3、按流程对ERP系统数据进行变 更，所有变更内容必须有总经办主 管领导的审批。 1、每日一次做好收银机日巡查，及 时发现并处理问题。 2、做好收银机检查、维护计划及记 录。 1、未做日检查的扣除责任人本项5分。 2、检查过程中发现问题未及时处理的扣除责任人 本项5分。 3、检查过程未作记录的扣除责任人本项5分。
ERP系统
30%
（
工 作 G 目 S 标 设 定 ) 办公网络系统 10%
1、保证ERP系统服务器的正常运行 。 2、保证POS款机的正常运行。 确保公司ERP系统、服务器、收款机全天候无故障 3、发生软件故障及时处理，不超过 运行，如果发生系统或者硬件故障，及时处理。 1小时。 4、发生重大硬件故障需与供应商联 系及时排除故障。 1、保证外部网络畅通。 2、保证内部网络畅通。
。 1、监督总收做好每日晨会的计划和 记录，对前日收银工作做点评和指 导，对公司重要指示做传达。 2、监督总收每日两次对收银员进行 巡检，及时发现收银员存在的问题 监督总收及收银员的工作 并整改处理。 3、监督总收严格遵守财务管理规定 及缴款流程。 4、监督收银员严格收银员管理规定 及收银流程。 1、每周例会前上报本周销售数据报 表。 上报每周、月销售数据分析报表，为公司决策提 2、月底上报本月销售数据报表。 供依据。 1、总收未作晨会计划的扣除责任人2分。 2、总收未按要求对收银员进行巡检或者未作巡检 记录的，扣除本项2分。 3、总收在巡检过程中发现问题未及时处理的扣除 本项2分。 4、收银员违反收银管理规定未及时处理的扣除责 任人2分。
收银机检查维护
10%
每日对收银机做巡查，检查收银机运行状况。
月度积分95-100分，得月 度奖金的1.2 倍；月度积分 90-95分，得 月度全额奖 金；月度积分 85—90分， 得月度奖金 0.9倍；80— 85分，得月度 奖金0.8倍； 70—80分， 得月度奖金 0.7倍；以此 类推直至扣除 本项全额奖金 。
总收及收银员工 作巡查
10%
1、未按时上报销售数据报表或报表存在严重疏漏 扣除责任人5分
数据提取与分析
5%
领导交办的其他 事务
5%
上级主管安排的临时性事务
按时完成上级主管交办的临时性事 务
1、未按时的扣除责任人5分
备 注
绩 效 工 资 参 照 标 准 为 工 资 总 额 的 2 0 %