培训管理复习题(20200530074720)

一、单项选择题

1.（ C ）是现代培训活动的首要环节。

A.培训需求分析

B.培训效果评估 c.培训计划制定 D.培训方法选择

2.培训中采用角色扮演法的目的是（ C ）。

A.提供互教互学的机会

B.让学员掌握更多的业务知识

c.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识

3.人员培训活动的起点是（ D ）。

A.培训目标的确定

B.培训计划的确定

C.培训师资的选定

D.培训需求的确定

4.培训需求分析是确定培训目标和（ B ）的前提

A. 确定培训内容

B. 确定培训计划

C. 选定培训师资

D. 确定培训方法

5. （D）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升

素质”的基本原则。

A.培训方式

B.培训计划 c.培训需求模型 D.培训内容

6. （C ）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。

A.设计培训流程

B.实施培训计划 c.制定培训策略 D.拟定培训制度

7.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（ A ）。

A.监控和评估

B.监控和反馈 c.监控与规划 D.监控与效果

8.讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影晌，会使受培训者感到传授方式较为（

B）。

A.新鲜

B.枯燥单一 c.难以接受 D.和实际脱节

9.以受训者为中心的研讨常常采用分组讨论的形式，采用的方法有：一是由教师提出问

题或任务，受训者独立提出解决办法；二是（ A ），受训者就某议题进行自由讨论，相互

启发。

A不规定研讨的任务 B.不规定议题 c.不规定方式 D.不规定方法

10.可以更好地实现态度改变的培训方法，具体包括有角色扮演法和（ A ）等。

A.拓展训练

B.模拟训练

C.实验训练

D.篮筐训练

11.传统培训的三要素是（ B ）。

A.知识、思维、态度

B.知识、技能、态度

C.技能、思维、心理

D.技能、观念、心理

12.现代培训的三要素是（ D ）。

A.知识、思维、态度

B.知识、技能、态度

C.技能、思维、心理

D.思维、观念、心理

13.按培训的目的划分，可以将培训计划划分为整体培训计划、各部门培训计划和（ C ）。

A.长期培训规划

B.时段培训计划

C.培训支援计划

D.单项培训计划

.

14.按培训评估的目的，可将培训评估分为（ A ）和建设性评估

A.总结性评估

B.非正式评估

C.培训前期的评估

D.培训后期的评估————————

15.（ A ）是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中。

A.角色扮演法

B.模拟训练法

C.行为模仿法

D.拓展训练法

16.管理岗位培训实践法常见方式有（C）。

A.工作指导法

B.工作实践法

C.工作轮换法

D.特别任务法

17.以下管理者对培训的支持水平中，哪一项为最高（ D ）

A.承认培训的重要性

B.鼓励培训

C.接受培训

D.在培训项目中任教

18.以下管理者对培训的支持水平中，哪一项为最低（A）

A.承认培训的重要性

B.鼓励培训

C.接受培训

D.在培训项目中任教

19.在职培训一般分为直线式培训和（ A ）

A.参与式培训

B.脱产培训

C.内训

D.外训

二、名词解释

1.培训

答：培训是企业实施有计划、连续的、系统的学习行为或过程，以改变或调整受训人员的知

识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力

去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作的挑战。

2.开发

答：指为员工今后发展而开展的正规教育、在职体验、人际互助以及个性和能力的测评等活动。

3.培训风险

答：指在培训的过程中，由于观念、组织、技术、环境等诸多负面影响而对企业造成直接或

潜在损失的可能性。分内在风险（观念风险和技术风险）和外在风险

4.培训需求分析

答：指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方

法与技术，对各种组织及其成员的知识、技能、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定

是否需要培训及培训什么的活动或过程。

5.培训计划

答：是对培训进行计划的过程，包括调查培训需求、明确培训目标、制定培训方案、培训实

.

施的准备、过程、管理和结果的反馈。（动词）指一系列为培训确立的指导原则、进行系统

安排的活动方案等。包括培训范围、培训内容、培训方式、培训时间以及培训计划的调整和

组织管理（名词）

6.培训预算

答：指在一段时间（通常1年）内，用于组织内部培训及培训部门所需要的全部开支的总和。

7.自主学习

答：也称自我管理式或自我指导式学习，是指企业创造有利于学习的环境与资源条件，受训者根据自己的需要、设定学习目标、选择学习方法、并评价自己的学习结果。

8.E-Learning

答：指通过网络进行的学习行为，如学习管理、内容发送、学习过程中的信息交流、甚至包

括仅仅把传统教学内容变成数字形式的转换。

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9.内训

答：指企业自己有培训中心和相应的管理和培训师队伍，可以自主举办培训。常见的内训培训方式有：内部的培训讲师、内部的培训小组、企业自己的技校、企业自己的大学等。

10.培训教学计划

答：是培训计划具体化和可操作化的文件，它是参训人员教育与学习活动的主要依据，也是指导实施教学行为的行动方案。一般包括教学目标、课程计划、教学形式、教学环节、教学

时间安排等。

11.研讨法

答：指由培训者有效地组织受训人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行研讨并得出共

同的结论，由此让受训人员在研讨过程中户型交流和讨论，以提高受训人员知识和能力的一

种方式

12.角色扮演法

答：指培训者在培训中设定一个最接近现场情况的环境，指定受训者扮演某种角色，通过角色的演练来理解角色的内容，从而提高他们挣钱地面对现实和解决问题的能力。

三、论述题

1.试简要分析培训的特点

2.在实施战略性培训与开发应注意什么问题

3.如何防范培训中的风险

（一）、合法建立规章制度。

公司必须建立健全相关培训管理的规章制度，做到内容合法、程序合法。

（二）、合理设计培训协议。

培训协议约定企业和员工在培训中应承担的责任和义务。《劳动合同法》中明确规定了用人

单位为劳动者提供了专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立培训协议，