如果你喜欢销售,那么你一定要看!

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世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀

世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀

世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀本篇日志因为威力太大,通常是都不敢公开的秘诀,如果你喜欢销售,那么你一定要看!随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。

试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗?接下来我要送给在座各位一句话:“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么?答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。

念——信念,客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么?答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

不适合做销售员的性格

不适合做销售员的性格

不适合做销售员的性格销售是一个最具挑战性的行业,需要不断调整自己的心境和行动才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,其难度可想而知。

下面店铺给大家分享不适合做销售员的性格,希望能帮到你!不适合做销售员的性格1、贵族老爷型有此种性格的人,自认为高出他人一等,从潜意识上瞧不起别人,也瞧不起客户。

平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨,严重的还会情绪失控,向别人挑衅。

这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法:'行就行,不买拉倒!'缺乏对客户的耐心和理解,很难赢得客户的信赖。

2、林黛玉型过分敏感的人。

刮风下雨,花开花落,都会引起其情绪的变化;与人交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。

这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的伤害都会很大,常把一些很小的得失看得很严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。

3.屈原型忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都对不起他。

过分忧郁的人常自认为是世界上最不幸的人,表现为压抑、郁郁寡欢、终日不露笑容。

过分忧郁的业务代表,对事物的估计多是悲观的;遇到挫折很容易自卑自责,做内部归因;主动的市场动作很少,总是到万不得已时才会与客户沟通。

4.花花公子型这种人可能因为家境较为优越,生活没有太多的压力,做任何事情都是凭一时兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打'退堂鼓',工作做得一塌糊涂。

此类员工平时最大的毛病就是缺乏责任感,办事不认真;丢三落四,不是忘记带名片就是带错方案。

你批评他,他也承认是自己的错,并保证下次改正,可没过多久,老毛病就又犯了。

对销售工作常见认识误区1、只有外向型性格的人适合做销售性格外向的人健谈幽默、感情外露、热情洋溢、富有创造性,能活跃工作气氛,交友广泛。

如果你现在正在组建销售团队那么你一定要看

如果你现在正在组建销售团队那么你一定要看

如果你现在正在组建销售团队那么你一定要看 Ting Bao was revised on January 6, 20021如果你现在正在组建销售团队,那么你一定要看,并要多看几遍!最好一个人在一边大声读出来,并且要边读边想!。

一一转自邹先华(写的非常好,如果你正在做销售,并打算做好他,那么一定要熟读他)本篇日志因为威力太大,通常是不敢公开的秘诀!第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么答案:自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身;4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮,为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么答案:观念。

1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么答案:感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。

营销知识-推销技巧

营销知识-推销技巧

推销技巧第一节推销准备推销准备是至关重要的,推销准备的好坏直接关系到推销活动的成败。

一般来说,推销准备主要包括三个方面:第一是推销员自我准备;第二是推销员充分认识自己推销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。

每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的准备工作,以便做到心中有数,稳操胜券。

一、塑造自我从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。

从我们很小的时候起,我们就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;我们说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议……到了要走出来面对社会时,我们已学会如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,我们要推销自己的才能,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。

是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,我们怎样才能使自己的推销才能充分发挥出来呢?1.相信自己。

相信自己会成功。

这一点至关重要。

并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力。

但它确实存在,所以要信任自己。

几千年来,人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。

自古希腊始,人们就一直在试图达到这个目标。

传说中,古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐,人们尝试着喝真正的老虎奶,但这些办法都没有成功。

人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的,人身的骨骼结构不符合要求,肺活量不能达到所需程度。

而当罗杰·班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后,奇迹便出现了,一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。

我们怎么解释这一现象呢?可以看到,训练技术并没有多大突破,而人体的骨骼也不会在短期内有很大改善以利于奔跑,所改变的只是人们的态度。

人们不再认为那是一件生理上不允许的事情,恰恰相反,那是可以达到的。

相信自己的力量,这是多么不可思议的力量的源泉!人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。

销售技巧培训(精选6篇)

销售技巧培训(精选6篇)

销售技巧培训(精选6篇)(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。

但要保持该服装的整洁,切勿污损。

(2)不要站在门口堵塞通道。

无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。

不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。

你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。

她若表现出对产品感兴趣时,即可介绍。

如:她的眼光停留在件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。

倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。

(4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。

(5)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。

最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。

即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。

把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

(7)对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。

如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。

所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。

(8)介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。

切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。

站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。

做销售其实就是做人

做销售其实就是做人

做销售其实就是做人,人不做好,销售永远都做不好说到做销售,其实就是做人.人不做好.销售永远都做不好.我们知道销售人员每天都要与不同的客户打交道,只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品.作为新手,第一就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离.第二是要找到一个值得合作的老板.第三是要常保持积极乐观的心态.一要学会做人1.做一个自信的人在自己的心目中没有什么不可能,不要自我设限,决不怀疑自己的公司,决不公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看.当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,销售新手心里要明白;这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了.不要因为客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己的能力.如果有这种想法,那结果肯定是面对客户你还会碰壁.举例:我记得我当开始从事电话行销的电话,每天要打一百通而且还要站着打电话.基本上是打一通就一通拒绝.客户老是找借口,就这个不需要,或者是挂掉电话,一个月下来.真正有意向的客户没有几个.更不要谈成交的客户了.后来我还是相信自己一定会成交的.客户拒绝是因为不了解,那么下次我还要打.一定要打到他真正明白后,如果他真正不需要那么说不定客户以后还会给我转介绍.通过我半个时间的打电话后.我其本上是一个星期换一次.如这个星期的6天我每天打一百通有时候还不这一百通还有两百通都打过.下周我还是按星期一这样打.通过我这样一个月的持续打后.终于在月底后成交了十个客户,因为我明白只要你调整好心态去打电话.持续打下去.一定会找到成交客户.怕的是有些业务同行,打了一次就不再打了,在后面划了一个不需要.下次再也不打了.真得不能这样,不然你总在开发新客户.你会越来越累的.所以要相信自己,持续下去,一定会成交.还有我记得我在一家电子产品的工厂当开始我是做国内市场.看到公司的外贸部业绩非常好.也想去搞一搞.但自己的英语又不好.然而有一次老板给我提醒了一下说.你还年青.也可以来搞一搞,你的英语不好没关系.只要你用心去学.就一定行的.果然我通过一段时间的努力.每天下班后就自学.多问一些懂的同事.两个月后相继也找到了一些国外的客户.而且越来越多,所以一定要相信自己,只要你一定要就没有什么事情是你做不到的.2.要做一个主动的人天上不会掉馅饼,销售新手的命运掌握在自己的手中.客户不理睬你,你可以主动去推销自己,关心他人及其周边的人,用你的真诚行动去感染客户及其家人.客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户;你也可以自己主动深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你应该通过其他一些间接方法去了解.举例:记得我05年当开始来深圳时,刚开始在华强北一家电子厂做数码产品销售时.我每一次去开发新客户都是去主动去寻找,一有新产品我就主动去给我客户,拿着样品就去客户那里.当开始很客户都有直接厂家供货,每一次我去找柜台老板时他们第一句话就是你这个产品我们有厂家合作了.最多是问一下你的价格和质量.其它的就没有了,针对这些客户就要多去主动找他们,明知道他有厂家合作,难道就不开发了吗?如果每一家都有合作厂家合作,我当时也想过这些要多去主动了解.跟客户谈谈,多聊聊天,用真诚心去打动他,一有新款就送去.多主动去跑几次,建立好关系后客户看你这个不错.他会慢慢的拿你的货.而且他也会用心去推你的产品.我记得我当时第一个月才200台产品.通过三个月后我一个月可以销售1000台了.所以要想业绩好就一定要主动,不要天天坐在办公司里等客户打电话.等客户打电话给你,你每天也要多去拜访和多打电话.这样你才会有更好的业绩.这些主要是针对一些做国内销售的业务同行.3.要做一个能吃苦的人很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑新手不能吃苦.新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户认可的.因为做销售,新手没有太多经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯一的方法是比别人拜访客户频率更高,也就是说要比别人吃更多的苦.只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可.举例;我刚开始从事销售时也是吃过很多苦,基本是客户随叫随到,我记得我把华强北赛格市场和中电还有华强都跑到了,很多个角落我都知道.我每天都是去这些地方,天天去找客户.有时候为了给客户送一两个样品是跑得最快的.从一楼跑到8楼.从8楼跑到中电和宝华.还有其它写字楼.当时很累,一回到宿舍倒在床上就睡着了,通过我几个月的努力,我的客户越来越多,他们很相信我.因为我是跑的更快的.也是送货最准时的.所以客户也很相信我.我相信会吃苦的人只吃一阵子的苦,不会吃苦的人要吃更多的苦.4.做一个可信赖的人销售新手除了自信.主动.吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户依赖的人.新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明.同时销售新手不要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到.只有这样,才能使客户信赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合.举例:很多刚开始从事销售的新手,为了接到一个单,总是跟客户承诺说多好多好.如果你给我下单我们很准时交货,品质会很好的保证.然而当收到订金后,有些业务同行就不是这样了.还有的时候交货时间在推迟,交的货也不好等.我想这些都是小数.多数是诚信的.有时候细节没有做好.真的死掉很客户的.各位同行也知道开发一客户很难,死掉一个客户很容易.我们的客户都是我们很好的维护好.他才会从小到大的给你下单.二.找到值得长久合作的诚信老板说到找到一个能长久合作的老板,很难.很难.真得很难呀.因为能找到一个值得长久合作的老板可以使你的事业更长久,你也能更好的开展业务,而且你的单真的是越做越大.那么你的业绩也会越来越好,然而有些老板就是不诚信.在深圳有很多的,在全国各地也有很多.我想这些都是少数,多数都是非常诚信的.举例:曾经有一个业务同行跟我分享了他的一些故事,他说他在那家公司做了一年了.开始时自己很努力很努力的开发新客户.一年下来找到几个很大的客户.每个月下的单非常多.后来他老板看到他后来几个月不有多大的努力去开发新客户.每个月只开发了所要求的5个新客户.老板后来就找各种理由,给他的业绩提成从百分之二减到百分之一.后来找了一个理由跟他吵架,最后叫他叫人.这个朋友后来听他那个老板跟他的同事说.他这样每天就坐在这里.只知道每个月拿来提成.有他没他都跟本就不重要了,他的那些提成和底薪都可以多养活几个作业员了.其实这个朋友所说的事情.基本我们做业务朋友都会有的.因为一些心态不好.没有眼光的老板都会做出这些事.可想而知为什么在做销售很多同行都会自己去炒单.自己接单在外面做,很大一部分是因为老板的心态不好.蒙牛老总牛根生说过一句话"财聚人散,财散人聚",其实就是这样的.很多老板都想自己多得,员工小得.最后自己公司里是勾心斗角.希望各位销售新手能找一个值得跟随的有长远眼光老板,你的事业也就成功了一半.三.要常保持积极乐观的心态说到积极乐观的心态很多新手会说,其实就是你对生活的态度.各位可以想想,一些优秀的销售冠军都是每天保持积极乐观的心态.我们很喜欢跟他聊天.所以我们要想让自己的销售业绩越来越好.就要声音大一点.微笑多一点,有单没单想开一点.不要等接到单要保持积极乐观,没单的时候就消极,就很难过.其实我们没有单的时候更需要保持积极乐观的心态,你要知道如果你不积极乐观.就没有胆量跟去说服客户,客户拿的货也很少的.还有当发生不到的情况,客户取消了订单或者订单出现一些问题,这时更需要积极乐观了.多去说凡事的发生都将有利于我,这又给我一次成长的机会.举例:我记得06年9月进了一家做汽车电子的公司做销售,当时我住的地方离公司很有一段距离.那时我每天都得走路去上班.我早上一边走一边在说今天我的客户一定会给我下单,今天一定会下一个大单,想着在写申请单时很开心.所以我就很高兴去上班,很快乐地去上上班.很多同事看到我走进办公室就在笑,而且非常轻松,都说要向我学习.因为他们一进办公室就很烦很紧张.打电话给客户都不敢大声音.我时候也经常跟老板吹牛,说今天会有个大客户会下单,这个月会大下单.老板看到我很高兴,他也很高兴,其实这些都是笑给自己.也是给自己不断的打气的.虽然刚刚开始没有多少达成,但是后来还是一个个地兑现了,可以想像因什么有些同事一上班就表现的很消极,老是说自己没单.而且非常紧张.看到自己没有单也不好意思去见老板.其实还是要想开一点.这个月没有单,下个月一定会有单的.记得我有一个广州的客户,这个客户真的是我说中了很我次.因为每一次当他下完订单后,我就跟老板说月底他还会有很多单要下,同样你这样说老板也同样会更加重视这个客户.你这个客户交货也会更准时,那么客户也就会更更想信你们公司的实力啦.同样当他没有下单时我也给自己打气我说今天不下单,明天会下.这周不下单下周一定会下单的.嘿嘿.果然下了大单.我那一年的业绩中广州的客户就占了一半.是当是我在那公司中的客户中最大的黄金客户.可以想象如果你自己不积极乐观,那么你的心情就真的不好,心情不好就很容易生病,体内产生毒素.要想业绩越来越好,身体越来越健康就每天保持乐观的心态去面对你的客户吧.以上是我这几年所从事传统业务走过来的心得,希望能给一些刚刚选择从事销售的心手带来一点点小小的帮助.让大家小走弯路.祝你成功,相信你们是最棒的.。

销售正能量的句子(精选90句)

销售正能量的句子(精选90句)

销售正能量的句子销售正能量的句子(精选90句)销售是一份相当有挑战性的职业,需要有积极的心态去面对。

关于销售的正能量的句子(精选90句),一起来看看参考一下吧!1、多认识顾客喜欢的一种知识,就多一次成功的机会。

2、人活着,便注定了这辈子的奔波与劳累。

有太多的选择与无数的十字路口,这些太多的背后,我们只能选择让心去承受,学会沉淀。

3、只有喜欢过程,任何结果都不会影响过程。

4、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。

5、坚强是不屈不挠,坚强是果敢坚决,坚强是在曲曲折折中承担着更多的责任,坚强是在坎坎坷坷中披荆斩棘,收获硕果,你的坚强,你自己做主。

6、只有让员工身心彻底释放,走向市场才有无限能量!7、百分之一百地相信自己所推广的产品。

8、销售没有捷径,诚恳待人,塌实做事才是正道。

9、顾客不止买产品,更买你的服务与服务态度。

10、只有当顾客真正喜欢你,相信你,才会开始选择你的产品。

11、了解顾客的问题和需求,再介绍你的产品。

12、努力不一定成功,放弃一定失败!13、推销的成败与事前的准备成正比。

14、客户买的永远是一种情绪,一种气氛。

15、勤奋:销售行为量的积累非常重要。

16、克服成功遥遥无期的感觉,克服安于现状的感觉,因为成功是一点点接近你的,而且总在你努力之后不经意时出现的。

17、永远以赞美对方为开场白。

18、销售就是贩卖情绪。

19、把你禁锢在空荡荡的房间,磨练意志;把你投放在无情的沙漠,让你和懦弱拼杀;把你带到荒芜的岛礁,让你和自然为伍。

最后的结局,都归于了平静,你的生存,你的自身价值才真正的体现。

20、在这个如花的世界里,我们都是生命的主宰,只有感受生命,珍爱生命,生命才会更有意义,生命之花才会在时间的长河中永不凋谢!21、随时随地搜集相关行业的情报。

22、什么叫业务?做业务就是交朋友,朋友越多业绩越好。

23、卖产品不如卖自己。

24、销售的成果往往跟我们热心程度成正比,要把你的工作看得很重要,你认为你怎样,你真的就会怎样。

销售人员必看48条免费营销方法---将销售进行到底

销售人员必看48条免费营销方法---将销售进行到底

31,控制好打开每一波对话窗口的间隔时间,中间不益用过多时间去做其他的事,否则会很难再进入之前的节奏。当一个人专注去做某件事的时候,得到的效果总是最好的。
32,即使是最好的推广高手也会经常碰到被拒绝的情况,更有甚者,对方的态度会很恶劣。遇到这一类情况,要让团队里的成员学会调整心情,就当那些话只是一堆浮云,淡然去面对,否则会很影响接下来的工作进度。
2,申请加入“目标QQ群”,申请时候最好多看下群的名字或群的一些资料,写的入群申请最好和群名有关。要让群主一看,第一印象不会认为是来发垃圾广告的,容易得到批准,当然我下面还会说发广告也有技巧的。
3、目标人群不集中的群不加。成员少的群尽量不加。这条几乎是费话了,建议大家尽量加高级群,人数最多为100人的普通群,能不加就不加吧。
33,当手里已经形成了一套固定化台词后,遇到个别问题比较繁琐的对象,以现有的台词不能解决的情况,可以先放弃。如果这类情况比较多的话,可以采取相应措施,总结几句应对此类问题的台词。
34,聊出来的网站推广。如果你真的喜欢在群里聊天,那就在群里聊天要时不时在口中说出你的网站。一个的说,说的多了,别人在自然就有印象了。卢松松觉得,如果你的用户群是100人,那么你只需要服务好其中的20人就够了,这20人就会自然的在与其他人的聊天说出你的网站。这招其实很多人都在用吧?大家都知道,我说多了也没用。
8、气氛很重要,要保持一定群活跃度。成功加入群意味着你已经向q群推广迈出一大步了,但很多人往往不注重坚持就是胜利的原则,急功近利,另一只脚也就踏空了。加q群不是为了能一下子就发出一封邮件,然后就被T,我们要懂得好好利用资源,力保留得青山在不愁没柴烧,只要你能长久待下去,想几时推广就几时推广。要保住我们的“命根”那么就要留有一个好的印象,我们应该经常出来逛逛,利用在聊天中不经意地带出我们的推广,这样一来大家熟悉你了,而你发的信息又会具有一定的权威性。

最经典销售理念

最经典销售理念

一生用10亿元也买不来的经商经验【销售的境界】1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不够好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;7、成功不是因为快,而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、紧记"马上回电";9、支持你所卖的产品;10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。

【销售之道】1、生客卖礼貌;2、熟客卖热情;3、急客卖时间;4、慢客卖耐心;5、有钱卖尊贵;6、没钱卖实惠;7、时髦卖时尚;8、专业卖专业;9、豪客卖仗义;10、小气卖利益。

【销售不跟踪,最终一场空!】美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象;2、为互动找到漂亮借口;3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周;4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;5、先卖自己,再卖观念。

【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:1、你是谁?2、你要跟我介绍什么?3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?4、如何证明你介绍的是真实的?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。

销售方面的面试技巧和注意事项【10篇】

销售方面的面试技巧和注意事项【10篇】

销售方面的面试技巧和注意事项【10篇】销售方面的面试技巧和注意事项篇一第一,你是否能承受很大的压力。

第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三,你的责任心是不是很强。

第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。

第五,你是不是一个有耐心的人。

销售方面的面试技巧和注意事项篇二一、语言要流畅,谈笑风生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多问题都是我们能够提前把握的,比如自我介绍,优点缺点,性格特长,还有一些专业细节之类的问题,通过详细缜密的准备,我们都是可以对答如流的。

二、层次要清晰。

作为销售,头脑有很强的逻辑性、心思缜密是必须具备的。

为了在面试时体现出自己这方面的能力,我建议大家在回答考官问题时,巧妙地选择把答案分条、分点回答,这样会让考官很清晰的收到答案,与此同时也会发觉应聘者很棒的逻辑性。

三、语言要有内涵。

在回答很多问题的时候,我们要用心思考后再作答,这样才有机会与众不同、脱颖而出,而不是千篇一律而被埋没。

这样,我们可以在面试前对公司的文化内涵做一些了解,记住一些有特点的内容关键词,在回答时,巧妙地融入记下的内容,让考官觉得你有种亲切感,对公司非常了解和热爱,你的成功几率也就更大了。

心态决定一切,这一点对于销售人员更是非常重要的。

只有自信,才能勇敢顽强的面对客户,成功完成业绩任务,如果心态不好,总是紧张,则会缩手缩脚,害怕与别人交流、或是交流不顺畅,这样就会对工作不力。

我们可以都过一些方式来释放压力,获得自信。

一、用微笑消除紧张,带来自信。

微笑像春风,能给对方带来温暖,在面试时、工作时也是如此,当一个人习惯了微笑待人,他也自然的就把心态放平,不再紧张了。

二、控制自己的小动作。

紧张的时候,我们总会不自觉地做一些不太优雅的小动作,这时候,就需要我们用强大的意志力去有意识地控制自己,慢慢调整,不做这些小动作,也就不会有紧张的心理暗示了。

三、礼貌礼仪让心态平和。

很多人紧张的会忘记一些基本的礼仪,这些是不可取的,比如与考官握手问候之类的基本礼仪,是可以增加与考官之间的亲切感,从而缓解压力的,我们必须要留心谨记。

顾客职业不同需求也不同,面对以下这十五种职业,究竟该如何推销

顾客职业不同需求也不同,面对以下这十五种职业,究竟该如何推销

顾客职业不同需求也不同,面对以下这十五种职业,究竟该如何推销作为销售员应该知道,顾客购买产品的习惯以及消费结构跟顾客所从事的职业是分不开的,尤其是现代社会人们的分工越来越细,因此职业对生活的影响逐渐加深,尤其是在产品的选择上,职业特征直接影响顾客对产品的嗜好以及喜爱。

因此对于各种职业类型的顾客,我们应该了解其特点,这样才能更好的推销产品。

那么我们可以按照职业对顾客进行分类,这里有十五种,一定要牢记。

其一:对于一些专家型的顾客来说,我们应该在推销过程中要满足他们的自负心理,而且要学会称赞顾客的事业非常的成功,这样的说话方式才能激发顾客对购买产品的强烈渴望。

这类顾客的特点:他们的想法富于积极性,而且心胸宽广,有时看好一件产品会当场作出购买决定;其二:对于一些企业家型的顾客来说,我们应该他在事业上的成就,激发顾客的自负心理,最后再真诚地为他介绍产品,这样的说话方式会让交易顺利达成。

这类顾客的特点:他们的思想积极,而且这种类型的顾客在当场就能快速做出决定;其三:对于一些经理人型的顾客来说,我们应该诚恳并且谦虚的进行产品介绍,在多数情况下顾客还是非常愿意接受你的产品的;这类顾客的特点:他们的头脑很精明,在面对销售员时他们会显得有一些傲慢,而且他们选择产品时完全靠心情来决定,而且非常不喜欢在压力作用下购买产品;其四:对于一些公务员类型的顾客来说,我们应该在最初介绍的时候稍微施加一点点压力,然后再慢慢逼近,对于这种类型的顾客来说,应该趁热打铁,一鼓作气;这类顾客的特点:虽然他们无法自己决断,但销售员说了产品的优点他们还是不会相信,对于这样的顾客,如果销售员不积极的采取进攻方式,那么顾客肯定就不会购买;其五:对于一些工程师类型的顾客来说,我们应该用赤诚的心打动顾客,同时用真诚的语言介绍产品的优点,另外还要尊重顾客的权利,这样才能让顾客产生购买产品的愿望;这类顾客的特点:他们在选购产品时非常理性,不会因为冲动而购买,无论对任何事情都喜欢刨根问底,而且他们的头脑时刻都能够保持清醒;其六:对于一些医师型类的顾客来说,我们应该向顾客展示自己的专业知识,最重要一点必须注意保持顾客的面子;这类顾客的特点:只有他们知道了产品的价值之后才会购买,而且属于思想比较保守的一类人;其七:对于一些教授型的顾客来说,我们应该学会奉承他们的学识渊博之类的话,还可以采取有意的向顾客学习的态度,这个时候顾客的自尊心就得到了满足;这类顾客的特点:思想比较保守,做事非常谨慎,对于产品来说,他们会提一些别人意想不到的问题;其八:对于一些银行职员类型的顾客来说,我们应该向顾客充分展示自己的自信,以及专家般的态度,而且在介绍时采用保守型的介绍方式,这样就可以将顾客一举拿下;这类顾客的特点:疑心较重,而且不会凭自己的一时冲动做事,他们会多方比较、分析、最终选择适合自己的产品;其九:对于一些警官型的顾客来说,我们应该想方设法激起顾客的自尊心,并且倾听他们自夸的语言,这样才能显示出你对他们的敬意;这类顾客的特点:比较挑剔,而且疑心非常重,如果跟销售员有共同的语言,就会变得很亲密;其十:对于一些普通型的顾客来说,我们只有让顾客了解到产品对他们的生活有极大的改善,顾客才会购买;这类顾客的特点:他们希望自己的每一分钱都花到实处,毕竟每一分钱都是用他们的汗水换来的,他们不会把钱花在无谓的东西上;其十一:对于一些护士型的顾客来说,我们应该对他们的职业表示敬意,而且要热情大方的介绍产品,顾客才会购买;这类顾客的特点:他们认为多赚钱只是为了追求更好的生活,对任何产品都抱有乐观的态度;其十二:对于一些退休型的顾客来说,我们在介绍产品的时候,一定要稳重,而且要用引导的方式查探顾客的购买动机是什么;这类顾客的特点:毕竟已经退休了,对将来还是有点担心,只能靠有限的收入来维持生活,对于买东西这件事来说,还是要保守、谨慎一点最好;其十三:对于一些销售员型的顾客来说,最有效的方法就是让顾客觉得自己是内行,这样可以让他感觉到你不会甚至不敢骗他;这类顾客的特点:在购买产品时,也许会因为一时的冲动而下决断,而且他们的观念清楚,个性十足,他们会随时寻找理想的交易;其十四:对于一些农民型的顾客来说,我们应该用积极的情绪化的介绍方式打动顾客,对这种类型的顾客通常采用感情交流法来打动顾客,如果你能让顾客感到你这个人值得信任,以后他有需要时,第一时间会想到你;这类顾客的特点:独立、自强、除了思想有些保守外,而且心胸宽大,是明事理的一群人。

成功销售必读的19本书籍

成功销售必读的19本书籍

成功销售必读的19本书籍成功销售必读的19本书籍有哪些呢?下面是店铺精心为您整理的成功销售必读的19本书籍,希望您喜欢!成功销售必读的19本书籍1、《影响力》[美]西奥迪尼著自出版以来,《影响力》就一直是最为畅销的图书。

由于它影响,劝说得以成为一门科学。

无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。

隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。

那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

2、《成交的秘密——金牌销售一定要懂得的心理学》李向阳编著成交其实很简单,制胜策略就在心理操纵间。

这是一本让作为销售人员的你迅速提升业绩,从平庸走向优秀,从销售菜鸟走向销售精英的最佳读本。

《成交的秘密:金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动,迅速成为销售精英的书!打开客户的内心世界,准确把握客户的心理需求,你准备好了吗?3、《电话销售中的话语操纵术》李平著本书将向你传授如下技能:一开口就“黏住”客户巧避客户门前“三板斧”读懂客户本能的防卫心理巧妙答复客户的拒绝难题委婉抹去推销语言的痕迹异议中探询客户隐性需求对话细节中捕捉成交信号会询善问“盯紧”拍板人价格问题不是想谈就谈4、《绝对成交》杜云生著你知道你身边有99%的人都是用收入来衡量你这个人的吗?《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。

为什么你付出成倍的努力,至今收入平平,而别人却月入10万元以上?因为你不懂成交的技巧,本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技,让你的收入从10万元开始起跳。

你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?杜云生老师首次公开,16年时间使用三位世界级成交大师:马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结,帮你易如反掌地成交一切。

成功的销售应具备的品质

成功的销售应具备的品质

成功的销售应具备的品质通常意义上的销售员是把产品销售给了顾客。

那么,成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢?以下是店铺分享的成功的销售应具备的品质,一起来和小编看看吧。

成功的销售应具备的品质一、成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。

(一)、提升内在的自信心和自我价值。

即是通过提高销售技巧,通过不断的成功来提升自信。

销售员首先把自己成功的推销出去,客户接受了这个人,销售就成功了一半。

很难想象,一个对自己和自己销售的产品都没有信心的人,如何可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。

关于如何提高销售技巧,是我们后面要谈的重点内容。

而信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。

在头脑中经常回想我们成功时的景象,让自己的情绪始终处于一种兴奋、喜悦的状态。

例如,想象一下自己曾经成功的说服过别人,想象自己曾经有过的一次成功的恋爱经历,想象自己以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。

我们甚至可以让自己得体、尊贵的衣着让我们发出摄人的光芒。

让成功的影象牢牢的印在脑海里,不断刺激大脑神经,我们就会发现自己面上发光,充满精神,充满活力!在生命的起源中,我们是和数亿的精子一起开始我们人生最初也是最漫长的赛跑,一起奔向生命起源的目标----卵子。

在这场生命的赛跑中,世界上就有了我们。

我们是天生的赢家!我们没有理由怀疑我们自己的信心与价值!只有肯定自己,肯定别人,肯定大家,路才会越走越宽。

(二)转换定义。

对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获,从观念上转换。

同时,总结错误和失败带给我们的体验。

失败不是成功之母,总结才是成功之母。

通过总结,人们在失败的经验上学习得到的更多。

人在应付生活中的各种危险时,常常凭着经验和本能,不用思考就能作出选择。

比如,你不会去站在不稳的石头上,也不会把手伸进火里。

之所以这样,就因为你有过痛苦的经历,小时候有很多血的教训。

在同一个地方跌倒的情况是很少的,烫过一次手你就不会再去玩火。

为什么说真正的销售是销售自己

为什么说真正的销售是销售自己

为什么说真正的销售是销售自己在销售人员的心目中,在推销产品的时候,是自己重要还是产品重要呢?如何让你的销售之路走得更稳?如何让你成为一位营销高手呢?下面小编为你整理真正的销售是销售自己,希望能帮到你。

销售的不是产品世界第一名汽车推销员、金氏世界记录保持者乔·吉拉德说:“其实我真正卖的第一名的产品不是汽车,而是我自己——乔·吉拉德。

以前如此,未来也是如此。

”销售领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品,其实,真正推销的不是产品,而是他们个人。

同样,顾客买的也不是你的产品,而是你的服务精神和态度。

你是世界上独一无二的。

卖产品不如卖自己,你只要有着一流的精神状态,一流的付出心态,一流的责任感,不管你卖什么,顾客都愿意接受。

你要成为顶尖的销售高手,你就要有一流的品质,你就要把自己当作奥林匹克冠军选手一样要求自己、锻炼自己。

你对自己的要求越高,你的成就就越大,只要你的要求是合理的。

销售从拒绝开始销售从拒绝开始。

这句话一点都没有错,因为世界上没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的,不管你的产品品质如何的好,不管你的产品介绍是如何的详尽到位,也不管你的推销技巧是如何的高明,顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的过程。

很多时候顾客拒绝是因为你没有解释得很清楚,他对你的产品还不够了解。

如果你的顾客坐着纹丝不动,那他铁定不会要你的产品。

这是一个更危险的讯息。

如果顾客拒绝了你,不管拒绝是多么强烈,你不但不要被拒绝击倒,反而应该感到高兴,你的销售流程又向前迈进了一步。

潜能大师博恩·崔西说:“成功的销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝多出两倍。

”成功不是靠自己所谓成功是靠别人而不是自己。

成功需要许许多多生命中的贵人相助,你的每一个顾客都是你生命中的贵人。

你服务的人数越多你就越成功。

因为经由你的顾客介绍而来的顾客是最理想的顾客,他们对你也更加信任。

经由推荐而来的顾客,通常消费额更高,买的东西更多,更能让你获利,也对你更忠诚。

让销售变简单读后感信仰,信念,信心

让销售变简单读后感信仰,信念,信心

让销售变简单读后感信仰,信念,信心篇1:标题:《让销售变简单》读后感:信仰、信念、信心大家好,我是小明,一个爱看书的小学生。

今天,我要和大家分享一本特别有趣的书——《让销售变简单》。

这本书就像是一个魔法盒子,里面装满了让销售变得像玩游戏一样简单的秘诀。

你可能会问:“小明,销售是什么呀?”别急,听我慢慢道来。

首先,这本书告诉我们,销售就像是种下一颗种子,你得给它浇水、施肥,还得有耐心等它慢慢长大。

这就需要我们的“三大法宝”:信仰、信念和信心。

信仰,就像是我们相信太阳每天都会升起一样。

在销售的世界里,信仰就是相信我们的产品是最棒的,就像我相信妈妈做的蛋糕是世界上最好吃的一样。

有了信仰,我们就会像超人一样,不管遇到什么困难,都能勇往直前。

信念,就像是我们相信只要努力就能考得好成绩。

在销售中,信念就是相信自己能够说服别人买我们的产品。

就像我相信,只要我认真复习,考试一定能拿满分一样。

有了信念,我们就能像小兔子一样,一蹦一跳地克服障碍。

信心,就像是我们相信自己能跳过那条小溪。

在销售中,信心就是相信自己能够完成销售任务。

就像我相信,只要我多练习,就能跳过那条小溪一样。

有了信心,我们就能像小鹿一样,轻盈地跨越难关。

书中还讲了一个故事,说有一个小男孩,他想把他的旧玩具车卖给邻居。

他先是对玩具车充满了信仰,然后他相信自己能够说服邻居买下它,最后他对自己充满了信心。

结果,他不仅成功地把玩具车卖给了邻居,还多赚了一个冰淇淋的钱。

你看,这就是“三大法宝”的魔力!我和爸爸聊天的时候,我问他:“爸爸,你觉得销售难吗?”爸爸笑着说:“以前我觉得难,但现在我觉得就像玩游戏一样简单。

”我好奇地问:“为什么呢?”爸爸说:“因为我有了信仰、信念和信心这三大法宝啊!”这本书还告诉我们,销售就像是交朋友,要真诚、要耐心、要懂得倾听。

就像我和班上的小红交朋友一样,我得先了解她喜欢什么,然后才能和她成为好朋友。

销售也是一样,要了解顾客的需求,才能把产品卖给他们。

销售成功三要素[宝典]

销售成功三要素[宝典]

销售成功三要素[宝典]销售成功三要素销售成功三要素每一个投身于销售行业的人,都希望能在销售行业里取得成功。

为什么有的人可以很成功,有的人却很失败,是什么地方的差异造成他们最终销售业绩上的巨大落差,是心态还是技巧,如何在销售行业里获得成功,在销售行业里取得成功的关键又是什么呢,其实在销售行业成功主要取决于三个根本要素,就是销售动机、销售意识和销售技巧。

这里,我们将逐一进行详细的分析。

1 销售动机1.1什么是销售动机简单来说,动机就是促使你采取某种行动的原因。

销售的动机就是促使一个人从事销售的原因。

动机是销售的底层,直接会影响销售人员在从事销售时的态度、动力和一切的行为,并导致最终结局的出现。

因此,做销售的动机对于能否最终在销售行业里取得成功至关重要~1.2销售动机的重要性强烈的销售动机对于做销售是非常重要的。

一、产生极强的成功欲销售动机能带来强烈的成功欲望,销售动机强烈的销售人员,往往对销售的成交有着异常的渴望。

动机越强,相应的成功欲就越强,对最终的销售成交就有着更加热烈的期望。

二、产生强大的意志和决心动机带来成功欲,成功欲越强的人,为达目的而滋生出的决心和意志也就越强,就越能战胜别人眼中不可能克服的困难,就越容易在销售行业成功。

三、产生强烈的销售动力能否找出一个非常重大的理由让自己疯狂地做销售是一个人能否在销售行业成功的关键~有了强烈的动机,动机产生动力,才会有强劲的前进动力,才会产生强烈的成功的企图心,才能激发出为最终的目的达成而能穿越销售过程中的重重困难的强有力的行动。

反过来说,如果从事销售的动机只是一种玩玩看,试试看的心理,那么必然无法产生“不达目的誓不罢休”的决心,在遭受一点点困难和挫折的时候,自然也没有坚定的决心,很容易就滋生出退却的心理。

这样,在销售行业里获得成功就成为了天方夜谭。

四、永不停歇地向着更高的销售目标前进销售动机强烈的销售人员是永远都不会满足的。

即使现在已经达成了他预期的目标,他也不会自满,不会停歇,而是会向着更高的目标迈进。

客户面对销售的心理阶段

客户面对销售的心理阶段

客户面对销售的心理阶段当我们从主动向一位客户推销某样商品,到客户做出购买决定,其间客户通常会经历四个心理阶段。

那么下面就让店铺为你介绍客户面对销售的心理阶段,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

客户面对销售的四个心理阶段:1、排斥期在供大于求的市场环境中,无处不充斥着推销的声音,当客户遇到销售人员向我们主动推销商品时,第一反应就是——想掏我钱包的人来了。

反之,如果是客户主动询问或打算购买某种商品时,则很少产生这样的排斥心理,交易也更容易达成。

这是供需矛盾的消费环境塑造出的顾客消费心理。

2、接受期到了这个环节,客户基本是有需求并且感兴趣的,此时该做的就是尽量的介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需求来讲述产品能给顾客带来的利益。

要分析一下,哪些产品优势是客户想要的,强调这些,而非所有,其它优势顺带一提就可以。

谭小芳老师表示,因为只有你讲述的产品优势都是客户最想要的,客户才会觉得这个产品更适合他。

反之,什么都讲,过多的介绍一些客户不需要或不在意的功能和利益,这就会让客户觉得这个商品并不十分适合自己!3、反复期客户要决定购买某种商品前都会产生心理的反复,越是大额理性商品越是如此,因此,与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上,无法继续进展,你不让步,客户也不让步,通常僵持下去的结果是客户开始产生放弃购买的念头,很多成交的机会就在这个环节失去了。

4、成交期到了这个环节客户基本已经有了八成的购买倾向,但是此时又有一个购买心理因素在作怪,那就是当客户要做出购买决定的时候会因为将要失去选择的机会而产生的不安感,此时通常会在头脑中本能的和替代性商品进行比较或犹豫是否值得购买等问题。

你是否了解你自己的心理?你是否能把握客户的心理?你是否懂得沟通中的心理技巧?不管你属于哪一类人,销售人员还是销售管理人员,我们都需要了解“心理”,千万别错过参加谭小芳老师的经典课程《销售心理学》,你一定会有很大的收获。

总而言之,谭老师认为,心理和销售有关,心理和营销有关,心理和管理有关,心理和经济有关,心理也与经营效益有关。

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如果你喜欢销售,那么你一定要看!经典之作!随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。

试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗?接下来我要送给在座各位一句话:“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么?答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。

念——信念,客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么?答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。

可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?※买卖过程中卖的是什么?答案:好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。

所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么?答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?一、你是谁?二、你要跟我谈什么?三、你谈的事情对我有什么好处?四、如何证明你讲的是事实?五、为什么我要跟你买?六、为什么我要现在跟你买?这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。

举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。

当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。

因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。

三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?答案:你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?一、让客户感动的三种服务:1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次:1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。

这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?三、服务的重要信念:1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论:一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!购买情绪曲线—购买信号电话行销(二)据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。

流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

A:打电话的准备1.情绪的准备(颠峰状态)2.形象的准备(对镜子微笑)3.声音的准备:(清晰/动听/标准)4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.B:打电话的五个细节和要点:1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟3.站起来打电话,站着就是一种说服力。

配合肢体动作参与,潜意识学习4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈D:行销的核心理念:爱上自己,爱上公司,爱上产品1.每一通来电都是有钱的来电2.电话是我们公司的公关形象代言人3.想打好电话首先要有强烈的自信心4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。

E:电话中建立亲和力的八种方法:1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F:预约电话:(1)对客户的好处(2)明确时间地点(3)有什么人参加(4)不要谈细节G:用六个问题来设计我们的话术:※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁?2.我要跟客户谈什么?3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?5.顾客为什么要买单?6.顾客为什么要现在买单?E:行销中专业用语说习惯用语:习惯用语:你的名字叫什么?专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?习惯用语:你的问题确实严重专业用语:我这次比上次的情况好。

习惯用语:问题是那个产品都卖完了专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。

习惯用语:你没必要担心这次修后又坏专业表达:你这次修后尽管放心使用。

习惯用语:你错了,不是那样的!专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语:注意,你必须今天做好!专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。

习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。

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