如果你喜欢销售-那么你一定要看!经典之作
推销的要点不是推销商品,而是推销自己
推销的要点不是推销商品，而是推销自己推销的要点不是推销商品，而是推销自己推销的要点不是推销商品，而是推销自己--"世界上最伟大的推销员"乔?吉拉德亲爱的朋友，大家好～我是张海翔。
今天给大家分享世界上最伟大的推销员乔?吉拉德的故事及名言。
乔?吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。
35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成，再往后他开始步入推销生涯。
谁能想象得到，这样一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为"世界上最伟大的推销员"。
他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录--平均每天卖6辆汽车～他一直被欧美商界称为"能向任何人推销出任何产品"的传奇人物。
乔?吉拉德的成功自然有他独特的方法～成功人士的方法是我们成长的最佳参照物～下面，我把乔?吉拉德"销售名言"串起来总结如下，供大家参考。
名片是成功的开始乔?吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。
他认为生意的机会遍布于每一个细节。
"给你个选择:你可以留着这张名片，也可以扔掉它。
如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。
"乔?吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。
"如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢?"他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。
他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。
因为小费比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。
人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。
经典电影简介
经典电影简介1、《太阳泪》初恋这件小事一部热血男儿必看的影片、这个团队是值得所有人尊敬的！队长在最后喀麦隆关卡的那句“不客气”、真的是令人顶礼膜拜啊、很棒的影片、力挺！2、《属于你的我的初恋》我不后悔、无论再有几个轮回、无论再有多少相遇、我一定会和你恋爱！3、《再见,总有一天》让人感动的片子，能够深深的走进你的心理。
4、《光辉岁月》很棒的一部励志电影、丹泽尔华盛顿先生的演技真的是高深莫测。
5、《终极斗士3:赎罪》来点暴躁的吧、讨厌血腥的勿看、这个坚强男人太暴躁！暴力推荐！6、《街头日记》其实我们真的很幸福、看看这些兄弟姐妹们、他们是多么渴望拥有一个至少和平的童年、请珍惜我们的现在、也请为他们的成就而鼓掌！7、《勇闯夺命岛》绝世经典！迈克尔·贝导演、肖恩·康纳利先生与尼古拉斯·凯奇领衔主演、还在等什么、就算回味起来也是很有滋味。
8、《悬崖上的金鱼姬》宫崎骏先生作品、老人家总能以他自有的方式来诠释他的想法、他的动画早已远远超过了很多真人跑龙套、当你在笑话这些观看宫崎骏电影的同志们的时候、其实你已经错过了很多不可复制的经典、、、推荐！9、《欢迎来到东莫村》为什么这么一部很多人闻所未闻的电影会出现在这里，看过后你就会明白。
10、《沙漠之花》电影根据出生在索马里的黑人模特华莉丝·迪里的自传畅销书改编。
华莉丝从索马里沙漠中走出到成为世界顶级名模，是一个勇于反抗压迫的斗士，她生命中所体现的那种非凡勇气会激励我们每一个人去面对意想不到的困境！11、《我配不上她》爱情喜剧，5分的笨蛋追求10分的爱！请对热恋中的自己充满自己、因为你们彼此的爱让你们没有距离！12、《和声》继《婚纱》后又一韩国感人力作！金允珍大姐、老奶奶这些角色都能够深深的打动你的心，并让你不由的落下眼泪，总之、这是一部你不可错过的应是佳作13、《驯龙记》对此片的评价，只有两个字，很棒14、《恋恋笔记本》约定、其实很重要、那句台词现在还历历在目、“我想我们的爱能让我们无所不能！”15、《假如爱有天意》相信缘份的人、看完这部片子会觉得挺幸福、有时候你不需要很帅、只要那份执着足够真诚、相信也会等到那个属于你的她的、16、《傲慢与偏见》面对如此经典的一部佳作，无论是从文字还是转换成了电影，并不是我们能够随随便比那用几个文字就能描述得出的。
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。
试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
汽车销售经典案例
经典汽车销售案例一个合格的汽车销售人员应该具备什么技能以及什么素质呢？任何一个人是否都有可能成为优秀的汽车销售人员呢？让我们先来看一个例子。
这是美国中部一个普通城市里一个普通地区的一家比较知名的车行。
这个车行展厅内有六辆各种类型的越野车。
这天下午，阳光明媚，微风吹拂，让展厅看起来格外明亮，店中的7个销售人员都各自在忙着自己的事情。
这是一个普通的工作日，一对夫妻带着两个孩子走进了车行。
凭着做了10年汽车销售的直觉，乔治认为这对夫妻是真实的买家。
乔治热情地上前打招呼--汽车销售的第一个步骤--并用目光与包括两个孩子在内的所有的人交流，目光交流的同时，他作了自我介绍，并与夫妻分别握手。
之后，他看来是不经意地抱怨天空逐渐积累起来的云层，以及周末可能来的雨雪天气，似乎是自言自语地说，也许周末的郊游计划要泡汤了。
这显然是很自然地转向了他需要引导到的话题：他诚恳地问，"两位需要什么帮助？"--消除陌生感，拉近陌生人之间距离的能力。
这对夫妇说他们现在开的是福特金牛，考虑再买一辆新车，他们对越野车非常感兴趣。
乔治开始了汽车销售流程中的第二步骤--收集客户需求的信息。
他开始耐心、友好地询问：什么时候要用车？谁开这辆新车？主要用它来解决什么困难？在彼此沟通之后，乔治开始了汽车销售的第三个步骤――满足客户需求，从而确保客户将来再回到自己车行的可能性得到提高。
他们开始解释说，周末要去外省看望一个亲戚，他们非常希望能有一个宽敞的四轮驱动的汽车，可以安全以及更稳妥地到达目的地。
在交谈中，乔治发现了这对夫妻的业余爱好，他们喜欢钓鱼。
这样的信息对于销售人员来说是非常重要的。
这种客户信息为销售人员留下了绝佳的下一次致电的由头。
销售不是一个容易学习和掌握的流程性的工作，它不象体育运动，体育运动是只要按照事先规定的动作执行，执行到位就可以取得比一般人好的成绩，而在销售工作中即有流程性质的内容，也有非常灵活的依靠某种非规则性质的内容。
2024电话销售工作总结范本（3篇）
2024电话销售工作总结范本一、做销售要敢于竞争。
如果你做销售怕竞争的话，请你回家去种田，只有你那块地是你家的情况下别人才争不去，但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已，所以说做为一个销售不要怕竞争，要敢于竞争，不要觉得我不如某某，其实只要你努力提升自己一定会有很大的超越的，如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。
遇到很nb不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉，打几个单抢他几个单他自动就来求你了，那时谈合作才是最有效的;二、如果可以的话请做销售的年轻兄弟都找个女朋友，因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象，如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点，当然如果你们关系够好又打算对人家负责的话呢，能把生理问题也一起解决那是最好的，人都说做业务的人经常去jj，但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去，不仅因为那很危险也觉得那些人看起来象白粉鬼让人很恶心，但是有时客户真的有那需求你也只能去满足，但是当逢场作戏就好了，上瘾的话那能算是毒品，不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。
想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点，夜路走的多会碰鬼，坏事做的多必遭殃;三、对代理商来说，肯合作的当然是最好，不肯合作的要一边打一边拉，不要一味地迁就和害怕。
突破代理商公司合作这块，首先应该先突破一个业务关键人物，只要他愿意去做你的产品的话那才能带动整个公司的人去做，如果老板就是业务的公司，那一定要搞顶老板先，空谈不需要太多，遇到项目合作好就行了，对于没实力做代理又有兴趣和热心的si的话，不要有过多的承诺，如果能推动他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了，能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;四、基本的电话沟通水平和技巧必须掌握：如果电话没沟通清楚的问题一定先通过电话沟通清楚、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说，这是我个人认为电话沟通必须做到的三个原则，这样既提高了效率也节约了成本，一般说来，打电话3句话内要把自己的目的说清楚，在寒暄后先问对方是否方便说话，还有如果可以的话尽量用些比较有特色的寒暄，这点我自己一直多不到。
经典-项目销售方法论-MEDDIC法
最近在网上看到这个帖子，觉得对于新手比较有帮助，欢迎大家灌水。
——————————————————————————————大项目销售的特点如果阅读文章的你是个大项目销售老鸟，估计可以直接跳过这个段落。
如果是新人，那就接着看看。
周期长你很难通过一两次拜访就做成这么个生意，当然，除非这个客户的董事长是你亲戚，这种情况我们另当别论。
大部分大项目销售的周期都在3个月以上，至少我自己的经历来看是很少有快过3个月成单的成功故事。
人物多在整个过程中，牛鬼蛇神什么都有，你会接触到小虾米（前台文员、科员、工程师等），小头目（部门经理、项目组长等），大头目（厂长，总经理等），莫名其妙的人类（名片上印着顾问二字的人士）等等。
实际上，跟这样一群参差不齐的人物打交道，的确是一门学问，你必须要清楚的了解谁有多大的权限，谁有多大的帮助，谁有多大的能量，这个很重要。
你在哪大项目销售和卖手机等一锤子买卖不同，正是因为你在和这样一个“联合部队”打“持久战”，所以，你必须时刻清楚的了解到，Where am I now，现在你处于哪个阶段了客户仍在了解产品客户在考虑竞争对手客户在打探价格不知道在哪，就不知道单子是否可以成功。
MEDDIC理论六个字母的MEDDIC很好记，包括了六大要素：M etric可以量化的客户利益。
通常来说，这些客户利益必须是能够量化的，比如，每季度省电量，加快生产效率的百分比，每百万订单所节约的材料费用等等。
事实上，每个客户都只会为实实在在的利益而动心，大部分客户不会因为你的某个美丽泡泡而决定采购你的产品或者技术。
E conomic buyer买单人，也就是能决定花这笔钱的那个人。
这个人不好找，不好见，甚至见不到。
不过在你的企业客户对象中，这个人是必须存在的，必须参与到这个项目里来的。
举个简单的例子，小朋友在校门口看到一个好看的玩具，就会找妈妈买，妈妈就是，如果妈妈不给钱，你是作不成这笔生意的。
因此，我们必须时刻想着，找到这个“妈妈”，无论她在多么深的幕后，你也要想方设法把她拉到这个大项目里面来，至少让她必须知道，你正在和她的部下讨论这个“玩具”买卖。
销售精英必备-销售技巧之-平均法
平均法平均法这一核心概念是根植在我们公司的每一个发展阶段,每一个部门及每一个运作领域中的成功定律,因此学习这一核心概念及如何正确运用是非常重要的。
平均法是数学中的机率概念的人越多机会就越大。
在销售部门,平均法意味着用兴奋、积极的态度去拜访150至200位以上的客户。
争取做到最少50至70位以上的客户听完五步,就会得到一个区间的成交机率→大约是1/5到1/10的成交机率。
平均法是多年来用实际的市场营销验证出来的定律是具有可靠性及科学性的。
更有效的实现平均法需要格外注意以下几个方面:一、做足八小时→充分利用时间每天要先做好充分的地区准备,合理安排及运用地区并规划好运作时间,让你每天拜访客户的时间都能获得最大化。
二、不挑选地区→不挑选地区、不挑选客户无论是什么地区、什么人都要用积极兴奋的态度去面对见人就打招呼门就进充分的把握地区中的每一个角落,最大化的增加见人密度。
如此,在同等的地区经营的时间可以更久,在同等的时间可以见更多的人。
三、HUSTLE→兴奋度和良好的态度兴奋的五步才能感染客户良好的沟通才能有助成交。
所以在作业中要保持好轻松、积极乐观兴奋的态度与足够多的客户做良好的沟通才能得到平均法的效益。
四、不挑选顾客→节奏快且有效率外出作业中走路的速度快、成交要快不可磨客户五、有质量的沟通→坚定信念平均法实现三种状况—开门红、陆续红、闭门红、平均分布在一整天。
只有真正相信平均法的人才能验证平均法的效果特别是在成交量不理想时还可以保持更积极、更兴奋的态度去见下一位客户因为他知道每一个“不“代表着更接近下一个“要”机会和希望永远都在下一位客户前面的“不"并不会让他放弃及失去态度只有继续保持良好积极的心态平均法才会带给你下一个“要”平均法很清楚的告诉我们要提高业绩最好的方法就是见足够多的人数,同时必须始终保持一个轻松积极的心态与客户做良好的沟通那么平均法就会得到更好的实现任何人，若想要在销售业务方面成功就一定要充分了解和全面运用平均法而平均法在我们建立团队和管理公司方面也同样适用并发挥其效益正确的掌握并有效的运用平均法这一核心概念，将会为你的业务和管理打下坚定的基础取得更大的发展。
男装销售销售技巧和话术经典语句
男装销售销售技巧和话术经典语句销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。
以下是小编为大家整理的男装销售销售技巧和话术经典语句相关内容，希望对读者有所帮助。
男装销售销售技巧和话术经典语句：店铺经营技巧之让销售说话有技巧店铺的经营中最为重要的就是销售,销售决定着整个经营环节是否顺畅完整,因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动,你的折扣只要一经宣传,你的产品绝对火爆。
但是,我们现实无法去实现这般。
因此,小编总结出如何应对折扣店铺的经营中最为重要的就是销售，销售决定着整个经营环节是否顺畅完整，因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动，你的折扣只要一经宣传，你的产品绝对火爆。
但是，我们现实无法去实现这般。
因此，小编总结出如何应对折扣1、销售顾问说的是事实，但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。
不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进，其实不然，这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受，销售顾问有时也需要认真思考一下。
2、折扣是要讲的，但是不一定一开始就讲，如果顾客喜欢了某一款式，那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。
但如果顾客不喜欢，每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。
3、销售顾问要有一个认知，折扣对某些顾客来说确实有吸引力，不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当做只认折扣、贪小便宜的人，所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人，就是深怕被人认为是贪小便宜的人。
4、如果要能做到快速成交，销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向，以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值，“不好意思，其实质量的部分...。
”，讲顾客愿意听的，而不是讲我认为重要的。
有效的沟通绝对不是我说完就行，而是在说完之后能产生效果才最重要。
5、折扣只是促销时的一种手法，也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式，但是绝对不是唯一一把可以跟顾客厮杀的利剑。
6、一个对自己不自信的销售顾问，则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客，最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较，对价格挑三捡四的顾客，要完折扣要赠品，要完赠品抹零头。
销售秘诀
全球阳光投资管理有限公司、【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔•吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。
刘克亚营销经典语录
第一个视频：我们希望通过营销，扔进去1块钱，能出来3块钱，5快，10快，，，如果有这么一个模式，那么营销就不是一个成本，也不是一个费用，它是一个成功的模式，你根本不需要钱，你找到任何一个有钱人，他们都愿意投入，投入1万，出来3万，多余2万一半给你，没有人不愿意这样投。
今天我希望带你们进入一个全新的营销世界，每个人对营销都有看法，可以指点，但是99%的人都是错误的，假如在营销的世界有一个巨大的宝藏，里面有森林，有海洋，有河流，有毒蛇，有猛兽，假如在这个世界里存在这个宝藏，你去寻找，你最需要的是什么，而不是如何战胜毒蛇，不是游泳，所有的营销都是教这些，但最缺乏的是这个地图，所以我们从2万米高空来看这个，究竟营销是一个什么样的世界，我们再探讨策略和技术，每个人听完之后，我希望你们快速找到一个引爆你收入和营销的计划，所以，我们不仅要在2万米高空看这个，还要真正落到地面上真正采取措施。
一二三成功模式：成功人他们有自己的一套成功法则，和一般人完全不一样，尽管他们没表达出来，但是他们一直遵循着这个法则。
一个前提：你必须追求轻松，简单，快速和安全的成功；成功人士在判断做所有的事情先判断这个事情是不是很容易，是不是很轻松，如果是很困难，他认为这个方法有问题，我们99%的人理解成功是需要一个很漫长的过程，成功需要积累这个或那个，积累经验、智慧和技能，实际上错了，你已经拥有了很多的技能和资源，关键是你认为艰辛的困难的成功是很正常的时候，你就停止了思考，你就不会找到更简单的，当你认为必须找到简单的时候，你会不断地创新，不断地创新，你没必要冒不必要的风险，你之所以你下一步要赌是因为你的思考不到位，你没有很巧妙地借力别人的资源。
假如你写一个广告，你花1块钱产生2块钱的利润，假如也可以做，但是你艰辛有更成功有效安全的方法，你会不断地改进，也许一个标题的变化让它从2块钱变成10块钱。
如果你们因为赚钱而很辛苦，你们把关系搞反了，赚钱是为了生活服务的，而且赚钱应该很轻松，因为你想清楚了你怎么为别人的梦想奉献价值，你用自己的语言描绘出了这个价值是怎么实现的，让别人认可了你的价值，所以赚钱是一个很轻松的，不要把赚钱看出你说什么让对方觉得满意，错，你要很坚定地你拿对方1块钱，别人创造了十块钱，这样别人付钱给你心里应该是非常感激的，因为你让对方赚了更多的钱，你让对方实现了更大的梦想，比如你是教中学的，你知道一个孩子的一生中学对他的影响有多大，他的性格理想，能力，社交能力很多都是在中学这个阶段得到了奠定，你并不是说让他上三年学完三年的课，你要为他的一生打造一个性格，能力，社交能力和梦想的一个基础，所以为了实现这个梦想你需要做很多很多的事情，把这些做很多很多的事情化成产品和服务就是你实现价值的手段，不要把自己的工作看得那么轻，看得那么不重要，说我就是卖三年的时间，错，每个家长都希望孩子将来有这个能力，并且把这个能力变成一种梦想，你是实现这个梦想的一个关键环节。
销售感悟及心得体会10篇
销售感悟及心得体会10篇销售心得本人做销售近十年，总结销售心得如下：总体说就两点，一是内心强大，底气足。
二是好的业绩都是争取来的，不要怕与客户争吵。
解释如下：做销售的首先要克服自身的恐惧心理，不要害怕客户拒绝，不要害怕客户为难，不要害怕客户不搭理，记住，除了这家客户，还有很多客户我们能够开发，完全没有必要为一家客户的得失而耿耿于怀，同时无论应对什么样的客户底气要足，要有平等的心里，是客户与我平等，而不是我们低人一等。
所有人的人格都是平等的，我们要这样对人，也要别人这样对我。
买方不大，卖方不小，大家是平等的。
你能够不买，我也能够不卖。
做到不卑不亢，以礼待人即可。
这一点是做好销售的根本基础。
至于第二点解释如下：有第一点做基础，所以不是客户提出的所有的东西我们都要无条件理解，我们能做到的、合理的东西能够理解，不能理解的、需要谈判的我们也要提出来，或者需要客户供给什么样的条件我们才能理解，否则我们签订的肯定是不平等条约，同时，所有好的条件都是谈出来的，客户不会主动提出来，我们要争取，在此过程中即使有争吵也是正常的，只要不撕破脸皮，有修复的可能，我们要尽一切可能争取，如果客户蛮不讲理，下次也无合作机会，撕破脸皮也无妨，因为大家是平等的，我们没有理由理解不平等的条件。
在此过程中既要把握争吵的度，也要适时的提出交欢条件。
双赢才是赢。
销售心得大家好，很开心能和大家一齐分享我的销售心得。
销售做久了，自然是没有性格，没有个性了，时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。
当然房产销售行业的职业顾问，大多都很年轻，几乎是清一色80以后的独生子女，这批人的性格要强，阅历很浅，知识面相对不宽。
而如今的房产行业竞争也越来越厉害了，客户对房产的知识也越来越了解，因而也越来越挑剔了，于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。
我们应当如何理性地看待这个问题呢其实这个问题只是表面现象，多年以后随着社会历练的增加，销售经验的丰富，自然就好了。
常见的销售面试经典题目
2021常见的销售面试经典题目1一、你为什么会做销售工作?这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。
而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
二、你认为自己最大的长处是什么?这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。
这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
三、你认为自己最大的弱点是什么?在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。
这是最最重要的一点。
四、如何评价你自己?这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。
你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。
同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
五、工资对你有多重要?不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。
可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
六、请你现场讲一个好笑的笑话?这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。
这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。
良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。
讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。
所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
七、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?这个问题需要从两方面回答。
100条销售经典语录
100条销售经典语录：总数超过100条销售语录，真正对你有帮助的，有1条就足够！销售经典语录，再经典也比不上销售人员您自己总结出来的经验！别羡慕人家，让人家记住你的销售语录！常规篇1．选择永远大于努力。
2、销售是伟大的工作。
3、老板是开着宝马的大业务员。
4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。
穷人想着怎样省钱，富人想着怎样投资赚钱。
5、一个人不成功，是因为人缺少世界级的教练。
6、人生的成功就是一个选择，一个决定。
7、成功者永远影响别人而不被别人影响。
8、所有成功者都是学习者9、越是成功的人懂的比较多10、时间永远大于金钱11、我之所以成功，是因为我把90%的金钱投资于脖子以上，你想赚大钱，看你脑子有没有长久赚钱的能力。
12、你的朋友决定你的品质13、自信心是一个人无价的资产。
14、语言是有能量的，越怕越不要说怕。
15、改变只在一瞬间，观念改变，行动改变。
16、演讲就是把自己懂的告诉别人，永远也不会紧张。
17、一个人的成功不在于他所拥有的，而在于他为社会付出了多少？18、成功需要的环境：（1）为成功者工作（2）和成功者合作（3）让成功者为自己工作。
19、所有父母都希望在自己的有生之年，看到儿女出人头地。
20、不断投资自己的大脑，我要我意一.销售经典语录：做人篇1.用爱心做事业用感恩的心做人。
2.做事先做人小企业做事大事业做人。
3.认认真真做事踏踏实实做人。
4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。
5.人的品质是一切的根源。
6.言行一致是成功的开始。
7.所有的成功者都是付出者。
8.永远保持谦虚感恩的态度。
（红色标记部分，个人推荐的，也是本人一直在追求的）9.态度好的人，赚钱的机会比较多。
10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心，就一定会大成功。
11.谦虚是持续成功的保证。
12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。
13.你所选择的朋友，决定你的命运。
14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。
精选读书推荐：畅销书排行榜TOP10
精选读书推荐：畅销书排行榜TOP10你是不是经常花费大量的时间在书店里寻找值得一读的好书？也许你想知道哪些是最近最受欢迎的畅销书。
在这篇文章中，我将为你介绍畅销书排行榜TOP10，这些书籍不仅在市场上销售火爆，而且内容也非常优秀。
无论你是喜欢小说、传记、经济学还是心理学，我相信这个排行榜中一定有适合你的好书。
1. 《白夜行》 - 东野圭吾白夜行白夜行东野圭吾的《白夜行》是一本非常受欢迎的犯罪悬疑小说。
它讲述了两个看似无辜的孩子，却隐藏着恐怖秘密的故事。
这本小说悬念重重，每一页都让你无法停下阅读的脚步。
如果你喜欢推理小说以及心理学上的逻辑思考，那么这本书会让你欲罢不能。
2. 《解忧杂货店》 - 东野圭吾解忧杂货店解忧杂货店又是东野圭吾的作品，《解忧杂货店》是一本温情的小说。
它通过主人公经营的一家杂货店，讲述了他帮助人们解决内心痛苦的故事。
这本书给人温暖的感觉，并且通过不同的故事展示了生活的智慧和人性的善良。
如果你想寻找一本感人而又励志的书籍，我强烈推荐这本小说。
3. 《活着》 - 余华活着活着《活着》是余华的经典之作。
这本小说以一个普通农民的视角，讲述了中国历史上的动荡岁月。
它通过主人公的经历，展示了人类的生存与尊严，以及在困境中的坚强与希望。
阅读这本书，你将被余华所描绘的细腻情感所打动，感受到生命的珍贵和力量。
4. 《追风筝的人》 - 卡勒德·胡赛尼追风筝的人追风筝的人卡勒德·胡赛尼的《追风筝的人》是一本扣人心弦的小说。
它讲述了两个少年之间的友情，以及为了救赎而展开的冒险旅程。
这本小说不仅展现了人性的复杂性，还触动了读者对友谊、家庭和社会的思考。
无论你是年轻人还是成年人，这本书都能带给你许多深思。
5. 《小王子》 - 圣埃克苏佩里小王子小王子《小王子》是一本被翻译成多种语言的经典童话小说。
它讲述了一名小王子的冒险之旅，通过与各种有趣的角色交流，他逐渐学会了关爱他人和珍惜生命。
销售读后感范文5篇
销售读后感范文5篇销售读后感范文5篇销售读后感范文篇1渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。
在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。
这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题，我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖，通常我们去培养工程师的沟通、销售能力，但两者兼备的工程师总是凤毛麟角，好的增值案例总不能复制。
”授之以鱼！不如授之以渔”是我在读了第三章：”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想！想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。
我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。
面对职业选择树立长远目标的作文
面对职业选择树立长远目标的作文嗨，小伙伴们！今天我们来聊聊一个很重要的话题——职业选择。
你们知道吗，人生就像一场马拉松，我们需要树立长远目标，一步一个脚印地向前走。
那么，如何才能在职业道路上找到自己的方向呢？下面就让我来给大家分享一些心得吧！我们要明确自己的兴趣爱好。
俗话说得好，“兴趣是最好的老师”。
只有对自己所从事的工作充满热情，才能在这个领域里不断进步，取得更好的成绩。
比如说，如果你喜欢画画，那么你可以考虑成为一名画家；如果你喜欢写作，那么你可以考虑成为一名作家。
兴趣爱好并不是一成不变的，随着时间的推移，我们的兴趣可能会发生变化。
但是，只要我们始终保持一颗积极向上的心态，就一定能在职业道路上找到属于自己的那片天空。
我们要了解自己的优势和劣势。
每个人都有自己的优点和不足之处，了解自己的优势和劣势有助于我们在职业选择上做出更明智的决策。
比如说，你可能很擅长与人沟通，那么你可以考虑从事销售或者公关工作；而你可能比较内向，不善于表达自己，那么你可以考虑从事编程或者其他需要独立思考的工作。
这并不是说我们要因为自己的劣势而放弃追求梦想，而是要在发挥优势的努力克服自己的不足。
我们要关注社会的需求和发展趋势。
在这个日新月异的时代，有些职业可能一夜之间就会被淘汰，而有些职业则会越来越受到人们的青睐。
因此，我们在选择职业时，要关注社会的需求和发展趋势，选择一个有发展前景的行业。
比如说，随着科技的发展，人工智能、大数据等新兴产业逐渐崛起，这些行业的发展前景非常广阔。
而一些传统的行业，如制造业、服务业等，虽然也有一定的市场空间，但是发展潜力相对较小。
我们要勇于尝试和挑战自己。
人生就像一场冒险游戏，我们要勇敢地去尝试新的事物，去挑战自己的极限。
只有这样，我们才能不断地成长和进步。
比如说，你可能会觉得自己不适合从事某个职业，但是如果你不去尝试一下，就永远不会知道自己是否真的不适合。
而且，就算你在尝试过程中遇到了困难和挫折，也不要灰心丧气，因为这些都是成长的必经之路。
适合在同学面前装逼的书
适合在同学面前装逼的书
在同学面前展示你的阅读广度和深度是展示个人魅力和知识储备的好方法。
以下是一些适合在同学面前装逼的书籍推荐：
1. 《局外人》：这是法国作家阿尔贝·加缪的代表作之一，通过描绘一个漠不关心的年轻人，反映了现代社会的荒诞和无意义。
如果你能在同学面前谈论这部小说的主题和人物，一定会让他们对你的阅读品味产生敬意。
2. 《百年孤独》：这是哥伦比亚作家加西亚·马尔克斯的代表作，被誉为魔幻现实主义文学的巅峰之作。
如果你能说出其中的一些情节和人物关系，证明你对这部小说的理解深入，那么你的同学们一定会对你刮目相看。
3. 《红楼梦》：这是中国古典小说的代表作之一，被誉为古代文学的巅峰之作。
如果你能在同学面前讲述其中的情节和人物性格，证明你对这部小说的理解深入，那么你的同学们一定会认为你是一个文学达人。
4. 《人类简史》：这是尤瓦尔·赫拉利的历史著作，通过描绘人类历史的演进和发展，探讨了人类未来的走向和可能性。
如果你能在同学面前谈论这本书的内容和观点，证明你对历史和未来有着深入的思考和理解，那么你的同学们一定会对你产生敬意。
5. 《霍乱时期的爱情》：这是哥伦比亚作家马尔克斯的另一部文学作品，通过描绘一对情侣在霍乱疫情中的爱情故事，展现了人类的情感和命运。
如果你能在同学面前讲述这本书的内容和主题，证明你对爱情和人生有着深入的理解和思考，那么你的同学们一定会认为你是一个情感丰富的人。
以上这些书籍都是经典之作，不仅具有很高的文学价值，而且在内容上也有着深刻的思考和见解。
如果你能深入阅读并理解这些书籍，一定可以在同学面前展示你的阅读广度和深度，提升自己的魅力和知识储备。
销售的读书心得
销售的读书心得•相关推荐关于销售的读书心得范文（通用16篇）当仔细品读一部作品后，相信你心中会有不少感想，为此需要认真地写一写读书心得了。
可能你现在毫无头绪吧，以下是小编精心整理的关于销售的读书心得范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售的读书心得篇1读过《99%的人都用错了销售技巧》一书，对于本书作者河濑和幸所讲述的各种销售技巧，感觉到耳目一新，平时在义诊工作中和患者沟通中存在的问题和这本书中提到的一些技巧惊人的吻合，我感觉到销售（或者说市场）工作就是一个细节决定成败的工作。
作为一名市场人员，一定要描绘一个宏伟的蓝图，树立一个短期的可预见的目标，每天工作结束后都要做一个总结和反思。
在日常工作中要经常换位思考，把工作中每一个步骤仔细思考，找出症结所在，制定合理的方式方法给予解决。
河濑和幸用10年的时间访问了近2400家商铺，凭借学到的购买心理学和经济心理学创造出了自己的销售技巧。
在这个过程中，他学会了制作诸多小商品和开发小游戏的方法，并且在小商品界获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号，因此而成名。
他一边不断访问其他的大型店铺积累销售经验，一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的销售员。
可见，他的成功不是一个偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以复制的。
营销工作与其说是推销商品或者推销服务，不如说是推销你自己。
作为我院一名市场人员，是患者了解医院的第一扇窗户。
在以后的工作中，我要更加努力的学习，提高自我修养，提升医疗及市场营销知识，把20xx年的业绩搞上去。
销售的读书心得篇2久闻大名的《阿里铁军销售课》就是这样一本书，可谓期望越高失望越大的代表。
这本书讲的许多有关阿里铁军的销售方式或技巧，应当来说都是非常普遍也很常规的。
但凡是做过几年的老销售，应该都会有这种体会。
当然，销售是相通的，理论和技巧都是相通的，各行各业似乎都差不多，最难的地方就在于把这些浅显易懂的销售的原则和技巧反反复复地加以实践，达到融会贯通的地步。
销售案例分析范文
销售案例分析范文销售过程实际上就是一个不断制造、引爆、满足顾客需求并最终促成交易的过程。
在这一过程中,导购人员应不断消除顾客存在的质疑和异议, 给顾客一个更充分的、更可信的购买理由,并在产品推介和现场服务的细节中俘获顾客的芳心,让自己的产品和服务与众不同,这也是一切销售话述的本源和宗旨,以下是店铺分享给大家的关于销售案例分析范文，供大家阅读!销售案例分析范文篇1：车库与车位销售策略案例分析一、现状分析(一)供给面1、总量与存量2、历史销售3、租售现状功能划分：公共车位(及已经分摊到销售面积中的)，主要面向小区业主出租，兼停摩托、自行车等;未分摊到销售销售面积的车位对外出售，为私家车位，主要面向已购车位业主开放，不做出租。
分析：小区车位整体供给量，租赁价格处于的水平，租赁是否活跃，是小区有车业主对购买私家车位缺乏价值感和积极性的主要诱因。
(二)需求面1、小区规模2、有车户3、居住率观察，小区业主居住率在XX%以上，具备多高的入住率。
值得注意的是，常住小区人口以什么年龄/什么职业的人为主。
分析：小区存在的潜在车位购买群体。
总体分析：小区车位整体处于的供求的状态，存在的潜在需求，如何激发并利用这些有效需求达成销售目标，并形成扩大效应，是本案车位能否顺利回收资金的关键，一个基本的判断是小区现有车位具备一定套现的价值和空间。
(三)、存在的问题和难点1、有效需求小区住户以什么年龄/什么职业为主，带来的直接问题是潜在购买客户在小区的实际居住时间，从而对车位的使用必然性，对购买车位积极性，造成车位的实际有效需求不一，直接影响项目的资金回收。
2、历史价格历史上最高销售价格的高低，对已购买客户形成心理价格指导，对下一阶段进行大幅度价格调整形成制约。
3、车位存在硬伤车位面积是否合理，面积偏小或偏大车位、技术问题车位，车位的出入口是否合理等。
都对车位的正常使用形成的影响。
4、销售的有效组织销售上有效的人员和组织管理，根据销售实际需要进行组建和培训。
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???如果你喜欢销售，那么你一定要看！经典之作！如果你喜欢销售，本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，那么你一定要看！销售的触觉已经延伸到了社会生活的各随着社会商业化程度地增加，个角落。
每个人都需要培不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，如何获得老如果上班族不懂得销售自己的创意，养销售能力。
试想，板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：小时以外，我们求发展，赢在别人休息8“8小时以内，我们求生存；”。
时间自己※销售过程中销的是什么？答案：一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉那就是人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，一、．感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
而是一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，所以，会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。
当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会下个月再买？我明年买行不行？所以，你想，我可不可以明天再买，一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
照片描述：亚洲顶尖名师齐聚一堂※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
．3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？答案：你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认3．为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！购买情绪曲线—购买信号电话行销（二）．据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。
流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．B：打电话的五个细节和要点：1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3．站起来打电话，站着就是一种说服力。
配合肢体动作参与，潜意识学习．4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念:爱上自己，爱上公司，爱上产品１．每一通来电都是有钱的来电２．电话是我们公司的公关形象代言人３．想打好电话首先要有强烈的自信心４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：赞美法则1.2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F：预约电话：（1）对客户的好处（2）明确时间地点（3）有什么人参加（4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术：※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁？2.我要跟客户谈什么？3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5.顾客为什么要买单？顾客为什么要现在买单？6.E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。