集团内训师管理制度
集团公司内部培训师管理制度
集团公司内部培训师管理制度第一章总则第一条为促进公司内部培训工作开展,积极推进公司讲师队伍建设,实现讲师队伍管理工作规范化、体系化,特制定本制度。
第二条公司内部讲师(以下简称讲师)是指在从事本岗位工作的同时,经内部选拔聘任,兼职承担公司部分培训课程开发与授课的人员。
第三条公司讲师向其他员工传授文化理念、知识和技能,是公司内部知识积累、共享和传播的有效途径,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力。
第四条公司讲师是公司业务骨干和核心人才,优先获得相关专业的培训和交流机会。
第五条人力资源部是公司讲师的归口管理部门,负责组织公司讲师的等级评聘等工作,各部门协助人力资源部管理公司讲师,积极开展内部教学活动。
各部门应积极组织本部门干部员工参与讲师竞聘,提高本部门讲师(内训师)教学水平。
第二章内部讲师评审委员会组长:集团董事长副组长:集团副总、各中心总监及副总监、分公司总经理、人力资源部经理成员组成:公司部门负责人、人力资源部副经理第三章讲师任职资格及职责第六条讲师任职资格第一款德才兼备,爱岗敬业,具有良好的职业素养和道德情操。
第二款有强烈的分享欲望,热爱培训工作,具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。
第三款有较强的学习、组织和语言表达能力,掌握一定的授课技巧,能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。
第四款因材施教、因需施教,充分调动学员的积极性。
第七条讲师职责第一款积极参与公司或部门组织的教学活动,保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。
第二款积极参与课程开发和课件编写,如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT 演示文档、试卷及标准答案等。
随着公司的发展和业务知识更新持续优化培训内容。
第三款对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议,担任新聘讲师的导师。
第四款积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。
第五款对公司培训工作提出建议或意见,协助公司不断完善公司培训管理体系。
公司内训师管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司内训师的管理,提高内训质量,促进公司人才培养与发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事或拟从事内训工作的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保内训师队伍的稳定和内训效果的提升。
第二章内训师资格第四条内训师应具备以下基本条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 熟悉公司业务,具备丰富的实践经验;3. 具备较强的沟通能力、表达能力及授课技巧;4. 拥有相关专业背景或学历;5. 具备一定的教学经验和培训成果。
第五条内训师分为初级、中级、高级三个等级,具体评定标准如下:1. 初级内训师:具备第四条所列基本条件,从事内训工作满一年;2. 中级内训师:具备第四条所列基本条件,从事内训工作满三年,且在内训工作中取得显著成效;3. 高级内训师:具备第四条所列基本条件,从事内训工作满五年,且在内训工作中取得突出成果。
第三章内训师职责第六条内训师应承担以下职责:1. 根据公司需求,制定内训计划,编写教案,准备培训资料;2. 按时完成内训任务,确保培训效果;3. 跟进培训效果,收集学员反馈,对培训内容进行调整优化;4. 参与内训师团队建设,提升自身专业素养和教学水平;5. 配合公司开展相关培训活动,协助完成公司人才培养任务。
第七条内训师应遵守以下规定:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 保守公司商业秘密,维护公司形象;3. 不得利用内训师身份谋取不正当利益;4. 不得泄露学员隐私。
第四章内训师考核与评价第八条公司定期对内训师进行考核与评价,考核内容包括:1. 内训工作完成情况;2. 教学质量;3. 学员满意度;4. 个人发展情况。
第九条内训师考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,具体评定标准如下:1. 优秀:考核成绩达到90分以上;2. 良好:考核成绩达到80-89分;3. 合格:考核成绩达到70-79分;4. 不合格:考核成绩低于70分。
员工内训师管理制度
第四章 培训管理
第七条 培训计划:
1. 公司每年制定年度培训计划,明确培训目标、内容、形式和预期效果;
2. 各部门根据年度培训计划,制定部门培训计划,并报公司审批。
第八条 培训实施:
1. 内训师按照培训计划,组织实施培训课程;
2. 学员按照培训计划,参加培训课程。
第九条 培训评估:
1. 公司定期对培训效果进行评估,包括培训满意度、培训成果等;
2. 内训师根据评估结果,不断优化培训内容和方责解释。
第十一条 本制度自发布之日起实施。
第十二条 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
第一章 总则
第一条 为提高公司员工综合素质,促进员工技能提升,打造一支高素质、专业化的内训师队伍,特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司内部所有员工,包括内训师、学员及相关部门。
第二章 内训师选拔与培养
第三条 内训师选拔:
1. 具备良好的职业道德和敬业精神;
2. 熟悉本职工作,具备丰富的实践经验;
3. 具有较强的表达能力、沟通能力和培训技巧;
4. 对培训内容有深入研究,能够独立开发课程。
第四条 内训师培养:
1. 公司定期举办内训师培训班,提高内训师的专业素质和培训能力;
2. 鼓励内训师参加外部培训,拓宽知识面,提升个人能力;
3. 为内训师提供实践机会,使其在实际工作中不断积累经验。
第三章 内训师职责与权限
第五条 内训师职责:
1. 按照公司培训计划,负责培训课程的开发、实施和评估;
2. 根据学员需求,调整培训内容和方法,提高培训效果;
3. 与学员保持良好沟通,了解学员学习情况,提供必要的辅导和帮助;
公司内训师日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司内训师的管理,提高内训师的专业素养和教学水平,确保内训工作的质量和效果,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任内训师职务的人员。
第三条内训师应具备以下基本条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 具有相关专业知识和实践经验;3. 具有良好的沟通能力和团队协作精神;4. 具有较强的自我管理能力和学习能力。
第二章职责与权限第四条内训师职责:1. 负责制定和实施内训计划,确保培训目标的实现;2. 负责收集、整理和更新培训资料,确保培训内容的时效性和实用性;3. 负责对培训学员进行需求分析,制定个性化的培训方案;4. 负责组织培训活动,确保培训过程顺利进行;5. 负责对培训效果进行评估,提出改进意见;6. 负责与其他部门协调,确保培训工作的顺利进行。
第五条内训师权限:1. 依据公司培训计划,提出培训需求和建议;2. 指导和监督培训学员的学习过程;3. 对培训内容、方法和过程进行评估,提出改进意见;4. 参与培训资源的开发和管理;5. 参与培训效果的评估和反馈。
第三章培训内容与要求第六条内训师应按照公司培训计划,结合实际工作需要,制定详细的培训内容。
第七条培训内容应包括但不限于以下方面:1. 公司规章制度、企业文化、价值观等;2. 行业发展趋势、专业知识、技能培训;3. 团队协作、沟通技巧、领导力等软技能培训;4. 个人成长、职业规划、时间管理等个人发展培训。
第八条内训师在制定培训内容时,应遵循以下要求:1. 紧密结合公司发展战略和业务需求;2. 注重理论与实践相结合,提高培训的实用性和针对性;3. 注重学员的参与度和互动性,提高培训效果;4. 保持培训内容的更新和迭代,适应行业发展变化。
第四章培训组织实施第九条内训师应按照培训计划,提前准备培训场地、设备、资料等。
第十条内训师在培训过程中,应做到:1. 严格遵守培训纪律,保证培训时间;2. 积极与学员互动,了解学员需求,及时调整培训内容;3. 保持良好的教学态度,确保培训质量;4. 鼓励学员提问,解答学员疑问,提高学员满意度。
公司内训师管理制度
第一章总则第一条为提高公司内部培训质量,充分发挥内训师在人才培养和知识传承中的重要作用,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有内训师,包括但不限于部门主管、业务骨干、资深员工等具备一定专业知识和技能的人员。
第三条本制度旨在明确内训师的权利、义务和责任,规范内训师的工作流程,促进公司内部培训体系的完善和发展。
第二章内训师定义与资格第四条内训师是指在公司内部担任培训工作,具备以下条件的人员:1. 热爱培训工作,具有敬业精神;2. 具备相关专业知识和技能,具备较强的表达能力;3. 具有良好的职业道德和团队合作精神;4. 经公司相关部门审核批准,取得内训师资格。
第五条内训师资格分为初级、中级、高级三个等级,根据内训师的专业水平、培训经验和公司需求进行评定。
第三章内训师权利与义务第六条内训师享有以下权利:1. 参与公司内部培训计划的制定和实施;2. 享受公司提供的培训资源和培训支持;3. 参加公司组织的内训师培训和交流活动;4. 在培训过程中,享有合理的工作条件和待遇。
第七条内训师应履行以下义务:1. 严格按照培训计划进行授课,确保培训质量;2. 积极参与培训需求调研,不断优化培训内容;3. 保持与学员的沟通,及时了解学员需求,调整培训策略;4. 完成公司规定的培训任务,积极参加公司组织的各项培训活动。
第四章内训师培训与发展第八条公司将定期举办内训师培训,包括专业培训、教学方法培训、沟通技巧培训等,以提高内训师的专业水平和教学能力。
第九条内训师可根据自身需求,申请参加外部培训,经公司批准后,可获得相应的培训费用支持。
第十条公司鼓励内训师参加各类职业资格证书考试,取得相应资格证书。
第五章内训师考核与评价第十一条公司将对内训师的工作进行定期考核,考核内容包括培训质量、学员满意度、培训效果等。
第十二条内训师的考核结果将作为其晋升、奖金发放和薪酬调整的重要依据。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
公司的内训师管理制度
第一章总则第一条为了有效开发、利用公司内部的智力资源,实现内部资源的整合,打造知识共享氛围,支持公司人力资源战略和培训计划的实施,特制定本制度。
第二条本制度旨在明确内训师的职责、权利、培训与发展,以及内训师队伍的建设和管理。
第二章内训师定义与来源第三条内训师是指具备以下条件,能够在公司内部承担培训工作的人员:1. 熟悉公司业务、流程和文化;2. 具备良好的沟通能力和培训技巧;3. 能够独立策划、开发、实施培训课程;4. 持续关注行业动态,具备一定的专业知识。
第四条内训师的来源包括:1. 公司内部选拔:通过内部竞聘、推荐等方式选拔具备培训潜力的员工;2. 外部引进:根据公司发展需要,引进具有丰富培训经验和专业知识的专家。
第三章内训师职责与权利第五条内训师职责:1. 参与制定公司年度培训计划;2. 策划、开发、实施培训课程;3. 负责培训效果评估;4. 参与培训需求调研;5. 积极分享知识和经验,促进知识传播。
第六条内训师权利:1. 参与培训项目的决策;2. 优先参加公司组织的培训活动;3. 享受内训师专项补贴;4. 参与内训师等级评定。
第四章内训师培训与发展第七条公司将为内训师提供以下培训与发展机会:1. 内部培训:定期举办内训师培训班,提升其专业能力和培训技巧;2. 外部培训:推荐内训师参加外部培训,拓宽其视野;3. 实践锻炼:提供实践机会,让内训师在实践中提升能力。
第五章内训师考核与激励第八条公司将对内训师进行定期考核,考核内容包括:1. 培训项目完成情况;2. 培训效果评估;3. 知识分享情况;4. 个人成长情况。
第九条根据考核结果,公司将对内训师进行以下激励:1. 评为优秀内训师,给予表彰和奖励;2. 提供晋升机会,选拔优秀内训师担任管理岗位;3. 优先推荐参加外部培训。
第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
内部培训师管理制度
内部培训师管理制度(草稿)一、总则1、目的第一条为提高公司经营管理水平,规范管理流程,加强员工队伍建设,培育优秀人才,特制定内部培训师管理制度。
第二条内部培训师由公司统一考核合格的内部优秀员工兼职,其主要工作职能是向内部其它员工和新进人员传授业务技能技巧、管理策略、工作经验等,从而提高内部员工的综合素质,促进员工的快速健康成长。
第三条为使内部培训师管理规范化,特制定本内部培训师管理制度。
二、内部培训师的等级及职能1、等级设定第四条内部培训师分为四个等级,即:初级培训师、中级培训师、高级培训师、特级培训师。
2、职能第五条内部培训师主要肩负课程开发和课程教学两大职能。
三、内部培训师的竞聘及等级重新评定1、竞聘及选拔的原则第六条公司人力资源部本着公平、公正、公开的原则在内部员工中开展选拔,统一考核。
2、竞聘及选拔的条件第七条凡在公司总部担任部门经理及以上人员;门店(配送中心)部长及以上人员;在业务知识、业务流程、管理经验、营销策略等方面业绩突出,同时有较强的语言表达能力、敬业精神的员工。
3、竞聘及选拔的流程第八条竞聘及选拔的流程:4、内部培训师等级重新评定第九条为了提高培训师工作积极性和责任心,提高培训师水平,建立有效激励机制,内部培训师等级每年进行一次重新评定:(一)等级重新评定时间:每年5月份对内部培训师等级进行重新评定;(二)等级重新评定类型分为:降级、保级、升级;(三)等级重新评定主要指标:培训考勤、培训满意度、课程研发数目、后勤跟踪情况、本职工作完成度、现场课程讲授考评;(四)考评计算方式:5、其他规定第十条当公司内部缺少某一专业的培训师时,人力资源部可考虑面向社会公开招聘培训师,相关的管理、报酬等在双方合同中表明,不列入此管理制度。
四、内部培训师的工作职责及等级职责1、工作职责第十一条内部培训师必须为自己的授课课程制定相应的教材、教学计划、教学内容、案例及演示文稿等,在授课前交培训师考核小组审核,审核后交人力资源部备案一份。
集团内部培训师管理制度[1]
汽车产业集团内部培训师管理制度为了满足企业高级岗位所必须的沟通能力、表达能力以及知识自主积累总结能力,凡列入企业“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才,经过自愿报名及上级推荐成为企业“内部培训师”,并完成相应的工作。
旨在提升高级管理层等综合素质,使之成为名副其实等企业“精鹰”。
一、本管理制度适用范围凡列入企业“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才。
二、内部培训师管理规定(一)内部讲师甄选条件1.已转正员工(在本公司任职满 2年以上者优先),工作认真、努力,绩效显著;2.对所从事的专业有丰富的实践经验,且有一定的理论水平;3.有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。
4. 热心培训工作。
5.被企业列入“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才库的人员。
(二)内部讲师甄选流程1.报名与推荐行政人事部发布内部讲师招募通知,被企业纳入“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才,可自愿报名或由企业领导推荐,并填写《内部讲师申请表》(见附件1《内部讲师申请表》)2.评选与评估行政人事部安排组织内部讲师评选会,通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。
评估主要包括三个方面:语言表达能力(口语与肢体)、逻辑思维、授课技巧。
评估达到80分聘为企业储备讲师。
(见附件2《内部讲师评选评估表》)。
(三)内部讲师培训规定1.被行政人事部和企业选定的内部培训师,要结合所辖岗位和职务与相关企业文化氛围,必须单独制作培训课件(包括授课OPP课件)。
2.内部培训师必须总结授课重点,选出培训要领和测试答题。
3.内部培训师必须根据设计的课件选定培训各个层次群体,并设定培训目的。
上述培训和课件要经过行政人事部的审核和统一安排实施培训。
(四)内部讲师外训规定1.企业内部讲师,必须与企业签订《培训协议》,由企业付费。
内部讲师必须完成外训课程,并取得结业证书(保存在人事档案中)。
2.企业内部讲师,每次参加外训后,必须按照《培训协议》,为企业服务满三年。
内训师日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内训师队伍建设,提高内训质量,确保内训工作的规范化和科学化,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体内训师,包括专职内训师和兼职内训师。
第三条内训师应遵循以下原则:(一)忠诚原则:忠诚于公司,维护公司利益;(二)专业原则:具备相关专业知识和技能,不断提升自身能力;(三)敬业原则:热爱内训工作,积极履行职责;(四)创新原则:勇于创新,不断改进内训方法和手段。
第二章内训师资格要求第四条内训师应具备以下资格条件:(一)具备相关专业学历或同等学力;(二)具备3年以上相关领域工作经验;(三)具备良好的沟通能力和表达能力;(四)具备一定的课程开发能力;(五)通过公司内训师培训考核。
第五条内训师应定期参加公司组织的专业培训,提升自身专业水平和教学能力。
第三章内训师职责第六条内训师职责包括:(一)根据公司培训需求,制定培训计划;(二)负责培训课程的开发、实施和评估;(三)参与培训课程内容的更新和优化;(四)协助培训管理部门进行培训需求调研和培训效果评估;(五)负责培训资料的收集、整理和归档;(六)协助培训管理部门进行培训资源整合和配置;(七)积极参与公司内训师交流活动,分享经验和心得。
第七条内训师应确保培训内容的准确性和时效性,遵循以下要求:(一)培训内容应与公司战略目标和业务发展相结合;(二)培训内容应具有较强的针对性和实用性;(三)培训内容应注重理论与实践相结合;(四)培训内容应遵循国家相关法律法规和公司规章制度。
第四章内训师考核与评价第八条内训师考核分为日常考核和年度考核两部分。
第九条日常考核内容包括:(一)培训计划制定与实施;(二)培训课程开发与实施;(三)培训效果评估;(四)培训资料整理与归档;(五)培训资源整合与配置;(六)培训交流活动参与情况。
第十条年度考核内容包括:(一)培训计划完成情况;(二)培训课程完成情况;(三)培训效果评估;(四)个人专业成长;(五)团队合作与沟通;(六)公司规章制度遵守情况。
知名公司内训师管理制度
第一章总则第一条为加强公司内训师队伍建设,提高内训师的专业水平和教学质量,确保内训工作的有效性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有内训师,包括专职内训师和兼职内训师。
第二章内训师选拔与聘任第三条内训师选拔原则:1. 优先选拔在公司内部具有丰富实践经验、专业知识和良好教学能力的员工。
2. 鼓励具备相关资质或认证的员工申请成为内训师。
3. 选拔过程公开、公平、公正。
第四条内训师选拔条件:1. 具有本科及以上学历,相关专业背景优先。
2. 在公司工作满两年,且具备所授课程相关工作经验。
3. 具有良好的沟通能力和表达能力。
4. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
第五条内训师聘任程序:1. 个人申请:符合条件的员工向人力资源部门提交申请。
2. 资格审查:人力资源部门对申请者进行资格审查。
3. 面试考核:通过资格审查的申请者参加面试,考核其教学能力。
4. 聘任决定:根据面试结果,公司领导层作出聘任决定。
第三章内训师培训与发展第六条公司为内训师提供以下培训:1. 新任内训师培训:包括教学方法、课程设计、培训技巧等。
2. 定期专业培训:邀请行业专家进行授课,提升内训师的专业知识。
3. 教学技能培训:通过模拟教学、案例分析等方式,提高内训师的教学水平。
第七条内训师发展路径:1. 内训师等级评定:根据内训师的教学质量、课程开发能力等,设立不同等级,给予相应的待遇和晋升机会。
2. 晋升机制:内训师可通过考核晋升为高级内训师、特级内训师等。
第四章内训师职责与权益第八条内训师职责:1. 按照公司要求,完成内训课程的设计、开发和实施。
2. 不断提升自身专业知识和教学能力,保证教学质量。
3. 积极参与公司内部交流,分享教学经验。
4. 配合人力资源部门完成相关管理工作。
第九条内训师权益:1. 获得公司提供的培训和发展机会。
2. 享受相应的薪酬待遇和晋升机会。
3. 获得教学补贴和奖励。
4. 享有与公司签订的劳动合同规定的其他权益。
内部培训师管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部培训师的管理,提高培训质量,促进员工职业发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任培训师职务的员工。
第三条公司内部培训师应具备良好的职业道德、专业知识和教学能力,积极参与公司内部培训工作。
第二章培训师选拔与聘任第四条公司内部培训师选拔应遵循公开、公平、公正的原则。
第五条培训师选拔条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 具有相关专业知识和技能,具备丰富的实践经验;3. 具备良好的沟通能力和表达能力;4. 具备一定的组织协调能力;5. 具备良好的团队合作精神。
第六条培训师聘任程序:1. 培训师应聘者提交相关资料;2. 公司人力资源部门对资料进行审核;3. 组织面试,考察应聘者的综合素质;4. 通过审核和面试的应聘者,经公司领导批准后,予以聘任。
第三章培训师职责与权利第七条培训师职责:1. 参与制定公司内部培训计划,确保培训目标的实现;2. 按照培训计划,准备和实施培训课程;3. 对培训效果进行评估,提出改进意见;4. 积极参与公司内部培训项目,协助解决培训过程中的问题;5. 完成公司领导交办的其他工作。
第八条培训师权利:1. 获得公司提供的培训资源和资料;2. 参加公司组织的培训师培训;3. 对培训工作提出意见和建议;4. 享受公司规定的培训师待遇。
第四章培训师培训与发展第九条公司定期组织培训师培训,提高其专业知识和教学能力。
第十条培训师培训内容:1. 培训师职业素养;2. 培训课程设计与开发;3. 培训方法与技术;4. 培训效果评估;5. 培训师团队建设。
第十一条培训师晋升:1. 培训师根据工作表现和培训效果,可晋升为高级培训师;2. 高级培训师根据工作表现和培训效果,可晋升为培训主管。
第五章奖惩与考核第十二条公司对培训师进行定期考核,考核内容包括:1. 培训课程质量;2. 培训效果;3. 工作态度;4. 团队合作;5. 综合素质。
第十三条对考核优秀的培训师,公司给予表彰和奖励;对考核不合格的培训师,公司予以培训和指导,直至调整其培训师职务。
内训师管理规定
内训师管理规定第一章总则第一条根据集团发展要求,实现“员工专业化、团队职业化”的才管理目标,培养和激励具备讲师才能的人员担任兼职内部讲师,有效整合利用培训资源,建设优秀培训师资队伍,进一步提公司培训水平和层次,特制定本制度。
第二条内训师的定义本制度中的内训师是指由集团选拔,并统一安排在集团内部从事兼职培训工作,以讲授、研讨、课程开发和教学辅导等形式完成相关培训工作的公司员工以及外聘讲师。
第三条适用范围本办法适用于集团所有内训师的选拔、培养、认证、激励和管理工作。
第二章组织与职责分工⼯第四条集团人力资源职责:1、负责集团内训师管理制度的制定、修订,并指导、监督、检查;2、负责组织成立内训师业务评审委员会;3、负责集团级内训师的选拔、培养及资格认证;4、负责内训师的信息管理、课酬结算、年度评优及考核等工作;5、负责组织内训师进行培训课程、试题库、资料库的开发、建设和维护;6、负责根据下属公司的培训需求,合理调配集团内训师资源并组织实施达成目标;7、负责指导下属公司建设自有内训师队伍。
第五条下属单位人力资源部职责⻔1、负责搭建本单位内训师队伍,并建立和维护内训师信息库;2、负责制定本单位内训师的培养、实施计划;3、负责组织本单位集团级内训师的推荐工作;4、负责协调内训师工作安排;5、负责收集、整理内训师在本单位内部授课的信息,包含课时量、授课满意度等内容。
第六条业务评审委员会职责1、委员成员:课程需求部门负责人、相关业务部门负责人、学员代表及集团人力资源部相关人员。
2、职责⑴常规认证:负责对申报人员的专业知识和技能等方面真行综合测评;⑵课程认证:负责对申报人员的授课技能和专业知识等方面进行评审;⑶负责对参加内训师培训人员进行跟踪测评;⑷负责对符合高级内训师申报条件的人员进行培养、综合评审及资格认证。
第三章讲师认证及培养第七条申报条件1、见习内训师的申报条件⑴认同公司企业文化、忠诚公司事业,具有良好的个性品德和社会责任感;⑵取得本科(含)以上学历,有三年以上工作经验,热爱培训工作,具备相关资格证书优先参选,经验丰富、条件优越的员工可适当放宽选拔条件;⑶掌握基本的授课技巧(有对应课程)、逻辑思维清晰、表达清楚,具有良好的组织能、信息传递和沟通能。
公司内部培训师管理规章制度_规章制度_
公司内部培训师管理规章制度以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!一、目的为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。
二、适用范围2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责3.1人资中心为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
各公司协助人资中心管理内部讲师,积极开展内部授课。
各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
3.2内部讲师工作职责3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人资中心提供准确的员工培训需求资料。
3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料;3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程;3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果;3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。
3.2.7积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。
四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容4.1内训师的组建及选拔4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
4.1.2凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。
4.2内训师选拔程序:4.2.1.由各分公司/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各分公司/部门经理或副经理审核,报人力资源部审核。
4.2.2人力资源部初步审核后,组织各分公司/部门相关直线上司评估确定内训师人员名单,报公司领导审批。
内训师管理办法
内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍,,规范内部培训师管理,有效利用公司内部资源,有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效,实现公司知识资产的共享和传承,特制定本办法。
二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立,客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师;其他中心至少设置1名内部培训师。
四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。
五、内部培训师的工作职责1、配合人力资源部开展培训工作;2、开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,并定期改进以上资料;3、参与培训课程内容的审定;4、根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程;5、参与对参训人员的课程考试或考查,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作;6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案;7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能上课者,应提前一天通知人力资源部相关人员。
8、参加相关外训后,须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》;9、负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系;六、内部培训师的资格条件1、擅长工作某一领域的专业知识或技能;2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力;3、工作态度积极、具备良好的学习能力;4、乐于从事培训工作,善于分享。
七、内部培训师的选拔1、内部培训师每半年选拔一次,由各中心推荐或员工自荐。
2、人力资源部组织进行试讲竞聘,和部门负责人及有关领导进行考评。
3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗,开展内部培训师的有关工作。
企业内部培训师管理制度
企业内部培训师管理制度第一章总则第一条为了规范企业内部培训师的管理工作,提高培训师的专业水平和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内部所有从事培训管理工作的人员和培训师。
第三条全体培训师必须遵守公司的各项规章制度、纪律和法律法规。
第四条全体培训师应该加强学习,提高自身的业务水平和教学能力。
第五条公司将根据业务需要和人员情况不定期对培训师进行考核和培训。
第二章培训师的选拔和任职第六条公司将根据业务需要和人员情况确定培训师的岗位和职责。
第七条培训师的选拔以公开、公平、公正为原则,通过面试和能力测试等方式进行。
第八条培训师应当具有相关专业技能、经验和教学经验等。
第九条培训师的任职应当经过公司相关部门审批和签订任职合同。
第十条公司将对任职的培训师进行岗前培训和考核,并签订培训协议。
第三章培训师的管理和考核第十一条公司将对培训师进行定期的工作考核和绩效评估。
第十二条培训师应当按规定参加公司组织的培训和学习,提高自身的业务水平和教学能力。
第十三条培训师应当严格遵守公司的各项规章制度、纪律和法律法规。
第十四条公司将建立激励机制,对表现优秀的培训师给予奖励和提拔。
第十五条公司将建立惩罚机制,对违反规定的培训师进行处理。
第四章培训师的权利和义务第十六条培训师有权要求公司提供必要的教学资源和条件。
第十七条培训师有权参加公司组织的各项培训和学习活动。
第十八条培训师有义务保守公司的商业秘密和客户信息。
第十九条培训师有义务按要求完成所负责的培训任务,并保证教学质量。
第二十条培训师应当尊重学员的个人隐私和权益。
第五章培训师的培训和提升第二十一条公司将对培训师进行不定期的业务培训和提升,提高教学和服务质量。
第二十二条公司将鼓励培训师参加各种专业技能和资格认证考试,提高个人的职业素养。
第二十三条公司将提供必要的学习资源和条件,支持培训师的教学创新和研究工作。
第六章培训师的奖惩第二十四条公司将根据培训师的工作表现和绩效评估结果给予奖励和奖金。
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1 目的1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源,实现内部资源的整合,充分打造公司知识共享的氛围,支持公司人力资源战略和内训计划的实现。
1.2 积极培养和建设内训师队伍,为员工提供锻炼和成长的舞台,体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。
1.3 挖掘综合素质人才,激发员工潜能,培养优秀人才。
2 范围公司全体员工3 职责3.1 内训师的权力3.1.1 参与制定公司年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。
3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。
3.1.3 按照级别享受课时费的权力。
3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。
3.2 内训师的责任3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为,不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。
3.2.2 参与课程的前期培训需求调研,协助分析公司员工培训需求,向公司人力资源部提供员工培训需求资料。
3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。
3.2.4 开发设计相关课程,如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等,并定期更新以上材料。
3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作,通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。
3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。
3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。
3.2.8 学习、消化外部培训课程,将其引入公司,并根据实际情况对相关人员开展内训。
3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训,如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。
3.2.10 在不影响工作的情况下,努力学习,积极创新,开发新的课程。
3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估,及各类培训总结。
3.3 根据职级评定结果,做报表分析为领导决策提供依据。
4 术语4.1 内训师:即内部培训师,指能够结合公司的发展要求,研究开发公司实际需要的培训项目,以及根据公司经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训执行活动的人员。
4.2 来源:内部讲师即为我司员工兼职担任。
4.3 组织分工:内训师在行政上归属于所在部门科室,在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。
4.4 内训师等级4.4.1 公司内训师划分为四个等级:内训员、初级内训师、中级内训师、高级内训师;人力资源部建立公司内训师资料库,收录公司所有内训师培训档案。
自公司制度发布之日起,公司高管自动成为中级内训师;部级、科级自动成为初级内训师。
4.4.2 内训员:具有本岗位2年(含)以上相关工作经验,良好的语言表达能力。
4.4.3 初级内训师:具有本岗位3年(含)以上相关工作经验或担任半年以上内训员且考评合格者,较强的语言表达能力。
4.4.4 中级内训师:具有本岗位5年(含)以上相关工作经验或担任初级内训师1年以上且年度考核成绩90分以上者,较强的语言表达能力,组织协调能力。
4.4.5 高级内训师:具有本岗位8年(含)以上相关工作经验或担任中级内训师 1 年以上且年度考核成绩90分以上者,优秀的语言表达能力,沟通能力、组织协调能力。
4.4.6 特殊人才,要求可以适当放宽,由公司人力资源部统一定级。
4.4.7 公司为初级(含)以上内训师颁发正式聘书,聘书有效期为一年,次年第一季度公司根据内训师年度考评统一颁发新的聘书,5 内训师选拔5.1 选拔原则:公开、公平、公正5.2 选拔工作的分工:由公司人力资源部负责内训师选拔的组织和实施工作,各部门负责组织本部门内训师竞聘报名及资料收集、上报工作。
5.3 选拔的条件5.3.1 申请人需为入职半年以上的在册正式员工。
5.3.2 认同企业文化和管理理念,自觉执行各项规章制度和操作流程。
5.3.3 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,热爱培训工作,能够在不影响本岗位工作的前提下,积极配合公司培训工作的开展。
5.3.4 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和实践操作经验,工作业绩突出。
5.3.5 较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力,具备编写讲义、教材、测试题的能力。
5.4 选拔流程(见附件三:选拔流程图)。
5.4.1 公司人力资源部下发招聘/选拔内训师的通知。
5.4.2 各部门负责将通知在本部门内落实,做好内训师的报名组织工作,包括传达内训师选拔精神,鼓励员工竞聘,《内训师自荐/推荐表》的收集、整理、上报。
5.4.3 公司人力资源部根据各部门内训师申报的实际情况,对申报人资格进行初步审核,并在三个工作日内公示初选合格名单,同时下发试讲通知,人力资源部组织评审小组(人力资源部及相关领导)听取初选合格人员10分钟不限题目的试讲,并进行打分(附件四,内训师试讲评分表)。
5.4.4 根据评审小组意见及试讲得分,整理出合格人员名单,上报公司高管审批。
5.4.5 试讲不合格者和高管审批未通过者,进入后备讲师资料库,次年可直接进入试讲环节。
5.5 公司人力资源部对试讲通过人员进行集中培训(可申请外训老师进行一次企业内部 TTT 培训),培训结束后进行培训考核,考核合格者进入聘用环节。
6 内训师聘用内训师经过公司领导审批通过,并经过公司人力资源部进行内训师培训考核合格后,由人力资源部统一发文聘任,并颁发相应级别内训师资格证书,证书一年一审,根据培训工作开展情况,对内训师进行年度考评(考评方式见第十条),优秀者可根据情况给予晋升,颁发新的聘书及资格证书,考评未通过者将给予半年的考察,如果不符合要求将不再聘用。
7 内部课程开发公司内部培训课程分为:工艺技术类培训课程、岗位能力类培训课程、管理技能及其他类培训课程三大类,内训课程开发以培训需求调查表及年度培训计划为基础展开。
7.1 工艺技术类培训课程工艺技术类培训课程是为了更好记录、总结、分享、传承工作中所形成的对生产技术、产品质量等有帮助的方式和方法,而开发的以科室为单位的系列课程,包括:工艺类教材编写、工艺调整总结、各种与生产工艺、产品质量先关的技术类培训等。
7.2 岗位能力类培训课程岗位能力类培训课程是以更快的了解岗位工作内容,更好的胜任岗位工作为目标而开发的以科室为单位的系列课程,包括:入职培训、基本岗位胜任能力培训、岗位能力提升培训等。
7.3 管理技能及其他类培训课程此类课程内容、授课形式不限,可涵盖工作、生活多个方面,内训师可选择自己最擅长板块设计课程,此类课程目的是激发员工潜能,共同分享、共同进步,课程包括培训计划内课程,优秀的计划外课程等。
8 内训师管理8.1 公司人力资源部统筹管理内训师队伍,建立、完善内训师档案,同时可与兄弟公司及周边企业合作,掌握外部内训师的详细情况,以便进行资源整合。
8.2 内训师的直接领导应大力支持内训师的日常培训工作,在内训师不耽误本职工作的前提下尽量给予充分的配合及资源支持。
8.3 内训师应该严格按照公司人力资源部的培训计划来执行课程的讲授,如果因自身原因无法进行课程的讲授,需提前三天通知人力资源部,另行安排其他讲师,。
8.4 内训师授课标准流程图(见附件5)8.4.1 培训需求调查:内训师在执行培训之前,需深入接触受训人员,并进行实际的培训需求调查,掌握准确的培训需求信息,制定有针对性的培训计划,制作培训课件。
8.4.2 内训师在进行授课时,如果是标准化的课程,不需要提前会课,如果是非标准化的首次讲解的课程,需要在开课前 3 天进行会课,会课由人力资源部人员、内训师、目标学院代表等共同参与,并进行课程的意见反馈,内训师对课程进行优化。
8.4.3 人力资源部提前3天发布培训通知,内训师至少提前1天与人力资源部就培训场地、所需设备、是否试讲等信息进行共同确认。
8.4.4 课程进行过程中,内训师要注意控制课程的进度,维持课堂纪律。
调动学员学习情绪,加强互动。
8.5 内训师培训效果跟踪流程8.5.1 课程结束后,由学员进行课程的评价反馈和讲师的评价反馈,表单由人力资源部收集、统计分析、留档备案,并根据分析结果给内训师建议意见。
8.5.2 课程结束二周内,培训师要与培训学员或培训学员的领导进行沟通,了解培训效果,并进行课程改进、完善。
8.5.3 人力资源部负责组织培训师的集体学习,提升活动,不定期组织内训师进行培训经验交流,根据公司年度培训目标,对不同的主题简历课程开发小组,各小组定期召开讨论会,对课程的开发进行定期总结,并上报人力资源部。
8.5.4 重要培训课程,内训师需要根据人力资源部的要求在培训后 3 天内出具其培训总结报告。
9 内训师的考核9.1 日常考核9.1.1 人力资源部负责内训培训工作的日常考核,通常在培训结束后的3个工作日内完成,日常考核主要通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主,同时还与所授课程类别,参训人数等信息有关。
9.1.2 人力资源部要对每次课程后的各项材料收集齐全,保存完整,计算精确,用于年度考核基础数据支持。
9.2 年度考核9.2.1 人力资源部于每年1月组织对内训师进行年度考核评定,内训师年终考核项目分为:课程开发数量、讲师评价得分、课程评价得分、年度授课课时总数四部分组成,每部分单项满分都为 100 分,按照本年度实际完成情况给予评分。
9.2.2 课程开发数量:根据年度培训计划分解任务,内训师需在本年度内严格按照计划完成相关课程开发,超额完成一门课程开发并完成授课给予单项加 10 分的奖励,课程开发占年终考评分权重为30%。
9.2.3 讲师评价平均分:根据一年内所上课程的讲师评价平均分来统计,此项占年度考评分权重30%。
9.2.4 课程评价平均分:根据一年内所上课程的课程评价平均分来统计,此项占年度考评分权重35%。
9.2.5 年度授课课时总数:内训师统计时间范围内授课课时的累加,超额完成按照完成率得分,此项占年度考评分的5%。
10 内训师奖惩及晋升10.1 内训师的奖励10.1.1 课时费:(标准*系数,45 分钟为 1 课时)等级(内训员初级内训师中级内训师高级内训师)费用(10 元 30 元 50 元 80 元)备注:新人入职及实习人员培训,授课课时按照实际课时的0.5倍统计。
不享受课时费的情况: 1、工作职责内要求的授课,包括部门各项认证的培训等类似课程; 2、试讲、非正式授课; 3、领导层对下属的辅导、分享、交流等; 4、其他无法判定的情况由人力资源部进行判定。
均分(讲师评分*50%+课程评分*50%) 90 分以上(含 85 分)80—90 分(含 80 分) 70—80 分(含 70 分) 70 分以下系数 1 0.8 0.6 0.410.1.2 统计:由人力资源部负责对所有内训师可是进行统计,课时费按照季度发放,本季度课时费随本季度最后一个月工资一起发放;10.1.3 课程开发费:课程开发费用明细(元*课时)课程类别(工艺技术类岗位能力类管理技能类其他类)内训员(30 20 20 10 )备注:初级内训师中级内训师高级内训师没有达到该年度课程开发规定数量,不享受课程开发费10.1.4 年度优秀内训师:等级(内训员初级内训师中级内训师高级内训师优秀内训师)人数/奖励金额(4/200 元 4/300 元 2/500 元1/800 元)备注:根据培训年终考评结果排名,同时个人年终综合考评需达到 85 分以上(含 85 分)10.1.5 非物质奖励:包括职位的晋升、评优、外派培训等形式,将优先考虑内训师团队成员。