客房领班查房表
客房查房表
表
检查日期:
检 查 内 容 外墙玻璃 窗帘绑带钩 客 写字桌 地毯 踢角线 壁纸 厅 圆桌 应急灯 圆桌椅子 卧室顶灯 床头灯 台灯 卧室门 门吸 门框 床头柜 壁画 梳妆镜 电视柜 电视转盘 电视摇控器 电 视 卧 室 床屏 写字桌 椅子 地毯 踢角线 壁纸 圆茶几 捆带挂钩 温控开关 窗帘盒 轨) TV线连接 音调及色调 频道 音量 状态 待 解 决
客 房 房 态 检 查 表
房间号:
检 查 内 容 请勿打扰灯 请即打扫 门 门铃 房间号牌 口 饰面 猫眼 门框 消防疏散图 闭门器 走 门锁 取电卡 廊 全身镜 廊灯 门吸 走廊马赛克 卫生间门 卫生间排气扇 卫生间吊灯 卫生间光带 应急灯 梳妆镜 面盆 面盆混水阀 卫 毛巾架 玻璃隔断 卫生间插座 沐浴支架 生 花洒 画/框 浴缸混合水头 浴缸 间 浴缸下水、溢水口 浴巾架 卫生间挂衣钩 卫生间电话 卫生间纸架 卫生间马桶和角阀 卫生间地面 浴帘杆 淋浴间门 备注: 客 厅 圆茶几 沙发 客厅 吊灯 客厅 光带 消防广播嗽叭 烟感探测器 喷淋 温控开关 回风口(百叶/滤网) 送风口(百叶) 客厅壁画 窗锁 窗帘盒 轨道 电 视 衣 柜 间 生 卫 状态 待 解 决 检 查 内 容 淋浴间门碰 肥皂支架 淋浴间画框 淋浴间花洒 淋浴间混水阀 淋浴间地漏 淋浴间灯 淋浴间地面 卫生间地漏 卫生间检修口及顶棚 衣柜 梳妆镜 衣柜门 推拉门轨道 小橱抽屉 衣柜灯 客房配电箱 保险箱 衣架 衣柜挂衣杆 行礼架 玄观 电视摇控器 TV线连接 音调及色调 频道 音量 状态 待 解 决
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
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酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表（代缴款单）
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。
客房部查房表
计划卫生项目： 序 房号 房态 号 问题记录 大清房房号： 计划卫 查房 放房 房号 房态 生检查 是否 合格 主管签名: 问题记录 计划卫 查房是 放房 生检查 否合格 房号 房态 日期： 问题记录 月 日 计划卫 查房是 放 生检查 否合格 房
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 备注：1、表格中“问题记录”指查房过程中检查到的问题，包括干净（毛发、污渍、布草）、舒适（硬件完好、正常使用）、安全（如淋浴间防 滑）；2、“计划卫生检查”记录当天计划卫生的执行情况，“查房是否合格”记录是否已按标准查房；3、每间房必须检查完房后方可放房，并在系统 中更改房态后打“√”。
酒店客房领班查房标准
区域
检查项目
标准
卧室
房门
门面、门框无尘无迹
门把手稳固
开门无异响
双锁、防盗扣功能完好
门后疏散示意图、“请勿打扰”牌清晰完好
吸门器吸力牢靠
门自动关闭
天花板
无黑迹、无裂缝、无起皮、无水迹、无霉印
墙壁
无黑迹、无裂缝、无起皮、无水迹、无霉印
地脚线无尘无迹
电源插座无指印、灰渍
衣柜
无尘无迹无破损
里面备品齐全并按标准摆放
垃圾桶
内外清洁,无杂物
按要求套好垃圾袋
VIP房间
按标准提供鲜花、水果、点心、欢迎卡、总经理名片等
个性化服务
对客史资料中记载的客人是否按要求配置
卫
生
间
浴室门
转动灵敏
开关门无杂音
表面无尘无迹
门锁正常
天花板
无积尘
风口清洁
无爆皮和水迹
镜面
无尘无迹无破裂
云石台面
无尘无迹
物品齐全摆放标准
客用品齐全摆放标准
面盆干净明亮
出风口无异响、无积尘
电视机
图像正常
声音清晰音量：12
电视节目与节目单一致
音响设备正常
床头灯
功能完好
灯泡、灯罩无积尘
灯罩接缝在后面
其它灯类
光亮、不闪动
电话
功能正常
清洁无尘
床铺
美观平整
布草无破损无污渍
床底无尘无杂物
家具设备
床头柜、沙发、茶几、行李架、书桌椅、电视柜等客房设备无尘无迹、无破损
应配备物品齐全,摆放标准壁画悬 Nhomakorabea端正、无浮尘
客房酒吧
清洁无异味无积霜
酒店客房实用表格(大全)
酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单.六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表.十四、领料单十五、营业收入日报表（代缴款单）十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、ＰＡ交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表.三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层: 日期:..检查人经理楼层领料单楼层: No.备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: .验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本.员工请假报告单.附：审批权限说明：1．请假三天以内，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
.备注：以上可根据情况更改，一式三联楼层访客登记单.一联：客人二联：楼层三联：存根.客人遗留物品登记表.备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根.客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:.一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表.***国际大酒店Ｇol d en D om e Int ern at ion al H ot el编号：日期：NO. DATE.制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo..一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根.维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果.修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层规格：17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:.制表：注：一式三联客房部物品领用汇总表.No. 日期:.制表：注：一式三联领料单类别No..备注：一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门：当班时间：日期：.年月日..审核总收款备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根.叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期DATE..客房夜床服务报告单楼层：日期：客房服务员：.客房房间状况表日期：时间：制表人：.I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期.V：空房O：走客房R：预抵房LONG：长住房DND：请勿打扰I：住客房X：维修房H：保留房VIP：贵宾G/I：客人在房间EXBD：加床饭店内部发传真申请表.日期：制表人：注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
客房查房表
设施设备完好 5 wifi板及床箱\席梦思\桌椅及家具稳固
7 窗帘无脱钩或破损\窗户有限位
8 卫生间门锁\淋浴房门合页紧固
9 淋浴热水出水速度\花洒不漏水\水龙头不漏水
10 恭桶下水正常、不漏水
物 品
卫生间
1 2
牙刷2\梳子\牙膏\浴帽\皂碟\肥皂\漱口杯2\杯盖2 洗发水\沐浴液\布草框\卷纸
格林豪泰酒店管理集团
客房查房表
酒店名：
查房人：___________
编号 房号
日期：____________
1234
进房时间
出房时间
房态
做房人 1 客房门锁\门框\门吸\防盗链\门铃\防火疏散图 2 所有灯具\取电盒\开关插座完好\电水壶\电吹风
3 空调、电视遥控电池有效，按键灵敏，后盖完整
4 空调\电视机节目不低于40套、节目清晰
范 （保证 5 电话、电视遥控、空调遥控面板无灰尘
参 照
清香 味）
6
书桌、窗台及窗玻璃、茶几、床头柜、床背板、门框 、装饰画无灰尘
客
所有张贴物无褪色、无起翘、无脱胶和破损；宣传台
房
7 卡无变形，破损，内容不过期
手 册
8 挂衣橱内无杂物，衣架干净无灰尘
9 所有开关及插座面板上无乳胶漆、无泥垢、无积灰
10 电水壶内及茶杯、漱口杯内无水迹、水垢、无异物
布草洁白、柔 1 枕套\床单\被套 软、整齐3项 2 床护垫\被芯\枕芯
（是/否） 3 面巾\浴巾\地巾
卫生间地面、地漏、恭桶、布草筐内外无毛发、无垃 1 圾泥垢
卫 生 1 5 项
卫生间 5项
（保证 清香 味）
2 3 4
洗漱台面及面盆内无毛发、无水迹
客房查房检查表
内外干净、无杂物、无破损、按标准码放。
42
电镀件
龙头、喷头、布巾架干净、光亮、无污迹、水迹。
得分率(合格1分,不合格0分)
序号 检查项目 检查结果:
客房查房检查表
检查内容
合格 不合格
表面无尘、无污迹，电话清洁，工作正常，电话线按标准缠好。便笺本和 笔按标准摆放，节能灯干净、无破损。
画框上方无尘、无污迹、无破损，玻璃表面光亮无尘、无污迹，画框牢固 、结实，摆放端正。
客房查房检查表
序号
20 21 22
23
检查项目
地毯 踢脚板
墙纸
空调
检查内容
合格 不合格
地毯边角无杂物、地面干净、无污迹、无破损。
26
面盆
水龙头光亮、无水迹、无污迹，面盆内光亮无毛皮，水堵工作正常、无杂 物，溢水口干净、无杂物。
27
台面
台面及边角干净、无杂物，台面清洁无污迹，皂托干净、无水迹。
28
客用品
客用品种类、数量按规定补充，包装盒上无尘、无破损、无污迹，客用品 按标准码放。
29
镜子
镜子清洁、无水迹、光亮照人
30
顶灯
无黄迹、干净、洁白，顶灯罩干净、无污迹、工作正常。
冰箱内外清洁、无异味，酒水码放整齐，酒水新鲜无过期，酒单干净、无 破损，冰箱工作正常。
行李架表面无尘无破损，行李架牢固不晃动。
表面无尘、无污迹，摆放位置正确、节目单无尘，无破损、无褶皱，电视 频道正确、图象清晰，遥控器清洁，工作正常，码放正确，电线是否按标 准缠绕，电视架坚固。
表面清洁无污迹，抽屉内无杂物、物品齐全，烟缸清洁无尘、无水迹，烟 缸、火柴按标准码放，电话清洁无尘、按标准码放，电话线清洁，并按标 准缠好，文件夹清洁，物品齐全、码放整齐，无褶皱。写字台椅无破损、 清洁无尘、椅子按标准码放。
客房查房表
检查门店： 房号 房态
门 锁 猫眼 防盗链 灯具 配电盒 免打扰牌 挂衣板 衣架 画 桌面清洁 茶叶 口杯
水壶
检查时间：
电话机 遥控 空调 电视机 台灯 窗帘
年
窗台
月
拖鞋
日
墙面清洁 地面清洁
差
差
差 差 一般 差 一般 差
差
差 差 一般 差 一般 差 一般 差 一般 差 一般 差 一般 差 一般 差
制表：
房号
房态
漱口杯 牙具 梳子
面池
卷纸架 垃圾桶 防滑垫 天花板 镜面
玻璃
烟缸 排扇
三巾
五金件
马桶
踢脚线 镜灯
床单
被套
枕套
做床质量 床板 床底清洁
一般 差
差 差 一般 差
差 差
差
差 一般 差 一般 差
差
差 一般 差 一般 差 一般 差 差 差 一般 差 一般 差 一般 差 一般 差
差 一般 差
备注：1、公司行政稽核查房每次抽查5-8间干净房。2、按扣分制进行检查，严格执行《客房物品摆放标准》，出现一个不符合项扣1分，一个房间内出现5个不符合 项时，严重工作失误时，负责该房间的工作人员的绩效分全扣。3、每个子项目均包括摆放与清洁。4、如出现差项，请于备注栏里注明。