新员工培训教案
新员工入职安全教育培训完整课件
详细补充和说明：
一、导入新课的方式
导入是吸引新员工注意力、激发学习兴趣的关键环节。通过播放安全事故案例视频，可以让新员工直观感受到安全事故的严重后果，从而增强安全意识。在视频选择上，应挑选与工作环境相关、具有代表性的案例，以确保导入的效果。
二、理论与实践的结合
在讲解安全知识时，应注重将理论与实践相结合。例如，在讲解消防安全知识时，除了介绍消防器材的使用方法，还可以组织模拟消防演练，让新员工亲自操作，加深对知识的理解和记忆。
五、教学过程
1.导入新课：通过播放安全事故案例视频，引出安全意识的重要性。
2.理论讲解：
a.企业安全文化介绍。
b.消防安全知识讲解，包括消防器材的使用方法。
c.电器安全使用规范，以实际案例说明违规操作的危害。
3.实践操作：
a.模拟消防演练，分组操作消防设备。
b.个人防护装备的正确穿戴演示与练习。
c.紧急事故处理流程的角色扮演。
4.随堂练习：发放练习册，针对本节课的内容进行巩固。
5.总结反馈：教师针对练习情况进行点评，解答学生疑问。
六、板书设计
1.安全文化：安全第一，预防为主。
2.消防安全：消防器材使用方法，火源管理。
3.电器安全：规范操作，定期检查。
4.紧急事故处理：流程图解，自救互救原则。
七、作业设计
1.作业题目：
a.请简述企业安全文化的重要性。
2.针对不同难度的知识点，设置不同类型的问题，避免提问过于简单或复杂。
3.对新员工的回答给予及时反馈，表扬正确答案，引导错误答案，鼓励提问。
四、情景导入
1.选择具有真实性和震撼力的安全事故案例，吸引新员工的注意力。
2.通过案例引出本节课的主题，使新员工明确学习目标和重要性。
员工工作培训方案(7篇)
员工工作培训方案(7篇)员工工作培训方案【篇1】为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、常常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构各单位上报培训方案，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准(一)安环学问标准1、把握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境爱护工作的重要性。
3、基本把握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能精确把握本岗位的安全规程。
6、把握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺学问标准1、娴熟把握本岗位操作规程。
2、把握本单位和本岗位工艺流程学问。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟识本岗位安全生产、防尘、防毒学问。
5、做到“四懂”，即懂学问、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会使用、会维护保养、会排解故障。
三、考核方法本考核方法只从安环学问和生产技术学问方面考核，涉及其他方面由公司相关部门依据实际加以考核。
1、各单位依据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公正、公正、公开的原则。
2、考试成果汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特别状况下考试成果评定标准可依据实际状况实行敏捷多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。
(1)及格率达95%以上的，嘉奖单位负责人人民币200元，凡成果达95分以上的员工，将赐予50元的嘉奖。
(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。
新员工入职安全教育培训完整课件.
新员工入职安全教育培训完整课件.一、教学内容本节课为新员工入职安全教育培训，主要围绕《企业安全生产标准化教程》第三章“安全生产基础知识”展开，详细内容包括：安全生产法律法规、企业安全生产管理制度、常见安全事故类型及预防措施、个人防护用品的正确使用等。
二、教学目标1. 了解我国安全生产法律法规，增强新员工的安全意识。
2. 掌握企业安全生产管理制度，提高新员工遵守安全生产规章的自觉性。
3. 学会识别常见安全事故类型，掌握预防措施，降低事故发生率。
三、教学难点与重点教学难点：常见安全事故类型的识别及预防措施的掌握。
教学重点：安全生产法律法规、企业安全生产管理制度的学习。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、安全生产事故案例视频、挂图等。
2. 学具：笔记本、笔等。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）通过播放安全生产事故案例视频，让新员工了解安全事故的严重后果，引起他们对安全教育的重视。
2. 安全生产法律法规学习（10分钟）讲解我国安全生产法律法规，使新员工认识到安全生产的重要性。
3. 企业安全生产管理制度学习（10分钟）详细解读企业安全生产管理制度，让新员工了解企业对安全生产的要求。
4. 常见安全事故类型及预防措施（10分钟）分析常见安全事故类型，如火灾、触电、机械伤害等，并讲解相应的预防措施。
5. 个人防护用品的正确使用（5分钟）演示个人防护用品的正确使用方法，如安全帽、防护眼镜、防护手套等。
6. 随堂练习（10分钟）发放安全生产知识测试题，让新员工现场作答，巩固所学知识。
7. 互动环节（10分钟）邀请新员工分享自己在工作中遇到的安全隐患及应对措施，提高大家的安全意识。
六、板书设计1. 安全生产法律法规2. 企业安全生产管理制度3. 常见安全事故类型及预防措施4. 个人防护用品的正确使用七、作业设计1. 作业题目：（1）简述我国安全生产法律法规的主要内容。
（2）分析一个你身边的安全隐患，并提出相应的预防措施。
新员工入职安全教育培训完整课件
新员工入职安全教育培训完整课件一、教学内容本次教学内容选自《企业员工安全教育与培训手册》第三章“入职安全教育与培训”，具体内容包括：安全生产基本知识，企业内部安全管理制度，职业健康与个人防护，常见事故类型及预防措施，以及应急处理方法。
二、教学目标1. 理解并掌握企业安全生产的基本知识，提高安全意识。
2. 熟悉企业内部安全管理制度，遵守各项安全规定。
3. 学会职业健康与个人防护方法，降低工作中发生意外的风险。
三、教学难点与重点教学难点：如何让新员工快速理解和掌握企业内部复杂的安全管理制度。
教学重点：安全生产基本知识、职业健康与个人防护方法、应急处理方法。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、安全教育培训视频、安全操作演示模型。
2. 学具：培训手册、笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入（10分钟）通过播放安全事故案例视频，让新员工认识到安全生产的重要性。
2. 理论知识讲解（40分钟）（1）安全生产基本知识：介绍安全生产的定义、目的、原则。
（2）企业内部安全管理制度：详细解读公司各项安全规定、操作规程。
（3）职业健康与个人防护：讲解职业病的预防、个人防护用品的正确使用。
（4）常见事故类型及预防措施：分析各类事故原因，提出预防措施。
（5）应急处理方法：教授事故发生时的紧急处理流程和技巧。
3. 例题讲解（30分钟）针对每个知识点，选取典型例题进行讲解。
4. 随堂练习（20分钟）发放练习题，让新员工现场完成，巩固所学知识。
5. 互动环节（20分钟）邀请新员工分享学习心得，解答他们的疑问。
六、板书设计1. 安全生产基本知识框架图。
2. 企业内部安全管理制度结构图。
3. 常见事故类型及预防措施表格。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述安全生产的基本知识。
（2）列举三种常见事故类型，并说明预防措施。
（3）谈谈你对企业内部安全管理制度的学习心得。
2. 答案：（1）安全生产基本知识：略。
（2）常见事故类型及预防措施：略。
人员的培训方案(通用8篇)
人员的培训方案（通用8篇）人员的培训方案篇2公司经过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展资料丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训资料：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通本事培训、内部培训讲师的培训、提升管理本事和领导力的培训等。
培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则;整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;培训对象：公司领导与高管人员1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策本事和管理本事，经过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)2、进取鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。
拓展思路。
掌握信息、汲取经验，学以致用到自我的企业当中来。
专业技术人员1、各岗位专业技能培训(内部培训为主，辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通本事培训(采取外部培训)。
进取鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训时间：内部培训，两周一次，周五午时2：00-5：00;外部培训：原则上，周末培训;培训体系构建培训组织机构：内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾;外部培训：专业讲师培训激励机制：内部培训的讲师每授课一堂200元现金奖励;年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度进取、授课方式灵活、授课资料贴合所需，能帮忙员工解决实际问题，或激发"灵感")给予额外奖励(旅游、实物奖品等) 培训措施及要求：1、领导高度重视，各部门进取配合，制定切实有效的培训实施计划;2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、学校基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
新员工入职培训4电子教案
新员工入职培训4电子教案电子教案：一、培训目标：1.了解公司的组织结构和业务范围；2.掌握公司的企业文化和核心价值观；3.熟悉公司的工作流程和常用的工作工具；4.掌握新员工入职手续和规定。
二、培训内容：1.公司介绍：a.公司简介：成立时间、发展历程、现有规模等；b.组织结构：各部门及其职责；c.业务范围：产品或服务的种类和特点。
2.企业文化和核心价值观：a.公司的使命和愿景；b.公司的核心价值观和行为准则；c.公司的文化建设和员工关怀。
3.工作流程和工作工具：a.核心业务流程：从接到订单到产品交付的流程梳理；b.常用工作工具：办公软件、内部沟通工具、线上会议工具等的介绍和使用方法。
4.新员工入职手续和规定：a.入职前准备：个人材料的准备、入职通知的确认等；b.入职手续：签订劳动合同、填写个人信息表、办理社保等手续；c.入职规定：上下班时间、休假制度、工作纪律等规定的介绍和说明。
三、培训方法：1.理论讲解：通过PPT演示和讲解，介绍培训内容，并结合实例进行说明。
2.小组讨论：将学员分成小组，让他们就所学内容展开讨论，增加互动和参与度。
3.角色扮演：针对入职手续和规定的部分内容，让学员分组进行角色扮演，提高理解和记忆效果。
4.案例分析：找出一些真实的工作案例，让学员进行分析和解决方案的提出，提高实际应用能力。
四、培训时间安排：1.公司介绍和企业文化：1个小时；2.工作流程和工作工具：2个小时；3.新员工入职手续和规定：1个小时；4.小组讨论和角色扮演：1个小时；5.案例分析和总结：1个小时。
五、培训评估：1.培训前测：通过选择题或问答题，测试学员对培训内容的基础了解程度。
2.培训后测：同样测试学员对培训内容的掌握情况，并与培训前测数据进行对比。
3.学员反馈：通过问卷调查等形式，让学员对培训内容、方式、效果进行评价和反馈。
六、培训后的跟进：1.培训总结：将培训过程中的问题和改进意见进行总结和归纳，并提出培训改进计划。
食品企业新员工培训教案模板精选全文
可编辑修改精选全文完整版食品企业新员工培训教案模板第1篇：食品企业新员工培训方案食品企业新员工培训手册一、工作态度纪律是敬业的基础，一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，一个积极主动、忠诚敬业的员工，必定是一个具有强烈纪律观念的员工，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。
二.努力工作努力工作是获得成功最好的捷径，无论你在什么岗位，只要用心去做每件事，都能实现自已的价值。
不管你的工作与你的预期有多大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。
在逆境中转变你的工作态度，试着从现在的工作中找到价值和乐趣，当你真正努力过了，你会有意外的发现和收获。
对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏三.做最优秀的员工一位优秀的员工必须要有责任感，每个人不论在什么时候，什么地方，什么岗位，都有义务有责任履行自已的职责和义务，且这种履行必须是发自内心的责任感。
工作意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。
优秀员工具有责任感，是团队精神的典范，他们积极主动，富有创造力。
（1）不忘企业经营理念而虚心学习的员工（2）有责任意识的员工（3）自动自发，没有任何借口的员工（4）爱护企业，和企业成为一体的员工（5）不自私而能为团体着想的员工（6）随时随地具备热忱的员工（7）不墨守成规而经常出新的员工（8）能作正确价值判断的员工（9）有自主动经营能力的员工（10）能得体支使上司的员工（11）有气概担当企业经营重任的员工工作中严格要求自己，能做到最好，就不能允许自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，无论什么情况，都应该保持这种良好的工作作风，每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最优秀的员工。
五、食品卫生一.食品卫生相关要求食品是真接供人食用的,为了保证食用人群的健康与安全,作为食品生产的场所更应该作好食品的质量与卫生的管控.我们公司是从事食品生产的行业,应遵守食品行业的规定,因为我们不仅是生产者也是消费者,产品要从原料经加工到消费的各个环节中严加注意，层层把关，要针对各个不同环节，采取相应的措施。
初入职场员工第一课安全教案
初入职场员工第一课安全教案你是一名即将踏入职场的新员工，任何人都无法预测你在工作中会面对什么样的风险。
因此，了解职场中的各项安全知识和应对方法至关重要。
以下是初入职场员工必学的安全教案：第一课：职场安全意识在进入一个工作环境之前，你需要了解该环境中存在的各种风险。
这可以帮助你更好地保护自己和同事，同时提高自己的职业素质。
职场中的常见安全风险如下：1.物品安全风险：任何工作场所都有可能存在物品的安全风险，例如：机械设备产生危险排放物、物品堆放不规范等等。
2.人身安全风险：一旦身体受了伤，不仅会影响到员工的日常工作，也会对其家庭产生重大财务负担，因此，预防人身安全风险尤为关键，包括：防止摔倒、防止被机器设备夹住、防止交通事故等等。
3.网络安全：由于各种黑客和网络攻击技术的不断发展，网络安全成为了职场中的一大难题，活用好该领域中的知识和技术可以极大地保障公司数据和个人信息的安全。
第二课：安全常识及应对措施在了解职场中存在的安全风险之后，你需要进一步掌握相应的应对措施。
以下是一些常用的措施：1.使用安全设施：在使用机械设备和工具前，需要熟悉该设备和工具的使用方法，并佩戴好安全设施（如头盔、护目镜等）。
2.防止跌倒：当地面湿滑或摆放不规范时，需要提高警惕，防止滑倒或者被滑倒的物品砸中。
3.注意交通安全：出租车、汽车、电动车等交通工具是我们日常生活中经常使用的，对于驾驶员我们要提高警惕，理性判断交通状况，遵守交通规则以及佩戴好相应的安全设施。
4.防范网络攻击：每个人都会使用电脑和互联网，因此了解常见的网络攻击手法，从而保护公司和个人的数据和信息是至关重要的，例如：及时更新软件和补丁，使用较高安全等级的密码等等。
在职场中保护好自己的安全，不仅可以防止员工遭受意外伤害，更可以提高个人职业素质和工作效率。
因此，初入职场员工应该认真学习各种安全知识，在必要时及时应对危机，这样才能更好地保障自己和公司的安全。
培训计划方案(15篇)
培训计划方案(15篇)培训计划方案1一、总目标：加强教职工基本功训练，重视继续教育，提高学历层次，不断提高教职工的思想道德素养和专业文化素养，使教职工具有良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职工作，不断提高教育教学水平和科研能力，适应新课改的需要。
二、具体措施：1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。
通过组织学习教育活动，教职工努力能自觉做好本职工作，为主人翁意识，做到人在岗，心在岗，工作尽心尽职，力求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;为幼教服务、为幼儿服务要做到“五心”：对各项工作要“热心”，对幼儿要有“爱心”，对幼儿生活要“关心”，教育幼儿要“耐心”，保育工作要“细心”。
2、有针对性地组织业务理论学习、实践和探讨，学会反思教育教学行为，促进在全园内探讨和实践幼儿语言发展的途径和方法，如开展幼儿阅读、编讲故事、语言游戏、识字教学等方面的探讨和实践。
3、开展如何激发幼儿参与活动的兴趣、提高幼儿的运动技能的`探讨和实践。
4、勤总结和反思，每学期按规定撰写教育笔记、教育教学反思、教育教学总结、经验文章或论文等，写一篇有质量的教案，组织一节精彩的教育教学活动。
5、拓宽教师文化视野，充实教师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导教师读名著、专业理论书，注意吸纳社会各行业信息，使教师具有宽阔的视野。
人人每个学期读一本与本职工作相关的好书，每学期写20000字的学习笔记。
通过学习、研讨、“请进来，走出去”的形式，为教师创造更多的学习机会。
6、根据教师自身特点，为教师创造自我发展的空间与条件，使教师在共性中显个性，全面发展中显个人特长，更好地显示其教育才能。
充分发挥骨干教师的示范带动作用，上示范课，率先垂范，起到引路示范作用。
7、加大青年教师培养力度，制定青年教师培养规划，要求教师根据自己的教学能力、教学需求制定“成长规划书”，促进青年教师的快速成长。
新员工培训教案模板(共6篇)
新员工培训教案模板（共6篇）一新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。
对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。
同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
三新员工培训的内容1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。
在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
四新员工培训的注意事项1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
公司新人培训计划方案精选7篇
公司新人培训计划方案精选7篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划、写方案、写教案还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我整理的《公司新人培训计划方案精选7篇》，快快拿去用吧!公司新人培训计划方案【篇1】随着社会经济的快速发展，公司对员工提出了更高的要求与标准。
同时，在今年多个项目同步进行的境况下，培训工作更显重要。
制定公司全年培训计划，逐步调整员工知识结构，培养员工敬业心态，形成良好的职业素质，提高公司整体管理水平及员工综合素质，这也是培训计划方案编制的出发点。
培训提纲：1、培训基础2、培训目标3、培训方法4、培训内容5、培训所要达到的效果6、培训考核（培训效果评估）7、培训时间安排员工不知道什么是企业，什么是公司，甚至不知道本人和企业的关系，在很多人的脑海中，国营单位才是稳定的铁饭碗，才是退休养老的保障，那么私营企业到底是什么？我能依靠它养老吗？它是我一生所追求的事业吗？一、培训目标：1、要使大多数人知道什么是民营企业？什么是我能长期工作生活所能依赖的单位？2、为什么要提倡大家不断学习？学历低不可怕，可怕的是不求上进，不要求进步，固步自封；一个人要进步，就要从一点一滴做起，要脚踏实地，不断追求更高的目标。
3、要使大家知道，什么是企业管理？企业为什么要管理？企业的管理主要包括哪些内容？企业管理的基本手段是什么？企业管理的重要性是什么？要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障。
4、房地产投资企业应该如何实施企业管理？我们的企业现阶段又如何实施企业管理？如何保障我们的企业不断发展壮大？5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要？6、我们的员工如何坚定信心，随着企业的发展而使自己不断进步成长？总之，培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么？我为什么要在这个企业工作？我能从这个企业得到什么？我能给企业带来什么？企业的发展对自己意味着什么？我离开这个企业我会是什么样子？二、培训方法：1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性。
新员工入职培训教案
欢迎来到我们的新员工入职培训教案。我们的目标是为新员工提供全面的培 训，帮助他们快速融入团队并进行有效的工作。
目标和目的
1 建立基础知识
帮助新员工了解公司的历史、文化和价值观，以及他们在组织中的角色和责任。
2 提供职业技能
培养新员工在工作中所需的技能，包括沟通、团队合作和问题解决能力。
培训评估和反馈
1 测试和测验
定期进行知识和技能测试，以评估新员工的培训成果。
2 反馈机制
定期与新员工进行一对一的培训反馈和辅导，帮助他们发现和解决问题。
3 绩效评估
将培训成果与绩效评估相结合，为新员工提供进一步的职业发展指导点，强调学到的知识和技能。
建议和改进建议
鼓励新员工提供对培训计划和方法的反馈，以便不断改进和优化培训。
继续支持
提供进一步的资源和支持，帮助新员工实践和应用所学的知识和技能。
问题和讨论
为了加强新员工的学习效果，我们鼓励他们提出问题和参与讨论，可以通过 团队会议、在线论坛和一对一交流进行。
3 促进社交融入
帮助新员工建立与同事之间的良好关系，促进团队的凝聚力和合作。
培训内容介绍
公司介绍
了解公司的核心价值观、业务 模式和战略目标。
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职 责和期望。
团队合作
培养新员工与团队成员之间的 合作和沟通能力。
培训方法和工具
面对面培训 在线学习平台
通过教室培训、讲座和小组讨论进行知识传授。 提供在线课程和培训资源，方便新员工自主学习。
模拟演练
通过角色扮演和情景模拟培训，提供实践机会和 技能应用。
培训材料
提供详细的培训手册、参考资料和在线资源，以便新员工掌握所需的知识和技能。
新员工入职培训设计方案怎么写的精选8篇(全文).doc
新员工入职培训设计方案怎么写的精选8篇（全文）新员工入职培训设计方案怎么写的篇1第一章：员工礼仪规范制度第一条所有老师必须仪表端庄、整洁。
具体要求：1.头发：要经常清洗，保持清洁，男老师头发不宜太长。
2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女老师涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女老师化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
具体要求：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4.女老师要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
6.员工工装定制2套，员工和校区各承担一半。
员工工作时间满一年校区退还员工承担部分。
第三条在校区内员工应保持优雅的姿势和动作。
具体要求：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.校区内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
公司新员工培训方案(通用10篇)
公司新员工培训方案（通用10篇）新员工入职培训方案篇一为建设高素质专业化教师队伍，帮助新任教教师尽快适应教育教学工作，帮助年轻教师尽快成长，Xx小学有义务、有信心、有能力担当好基地学校培训重任。
同时结合《Xx区新入职教师规范化培训实施办法》，制定我基地校培训方案。
一、培训目标对新任教师进行岗前适应性培训，通过《新入职教师规范化培训》，力争使新入职教师在职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展等方面有明显进步，形成良好的教育教学行为规范，帮助新教师尽快适应教育教学工作。
二、培训内容与形式（一）新入职教师规范化培训（以下简称“规范化培训”）的内容主要包括职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展四个方面。
1、熟悉相关的教育法规政策，树立依法治教的理念，了解Xx区情教情，提高教师职业感悟和师德修养；2、了解教学常规，熟悉并初步掌握所教学科的教材和教法，掌握语言表达、板书板画、信息技术应用等方面的基本功；3、增强对德育工作的认识，掌握班级工作的基本要点；4、懂得教学研究，关注自身的专业发展。
（二）规范化培训方式：1、新入职教师每周不少于一天（周四下午为固定时间，周二上午或周四上午，二选一）进入我基地见习，接受相应培训；接受学校带教导师的教学指导。
2、自我研修：新入职教师通过自主阅读专业书籍、撰写读书心得、制定个人发展规划等形式，加深对教师职业的感悟，提升师德修养，养成自主发展的良好习惯。
三、规范化培训管理及要求：1、本次培训工作起始时间为xx，我基地校负责见习期间对新教师的管理和考核。
2、学校成立新教师入职培训领导小组，全校性遴选新教师入职培训的指导教师。
3、新入职教师严格遵守我基地校考勤制度，每次到校需到教导处签到，请假需出具书面申请，并由所在单位领导签字。
4、新入职教师和导师分别制定计划、落实日程安排。
其中基地校培训承担240学时，每周一天，学科带教按10个月计算，班主任按2个月计算。
岗位知识培训教案模板范文
课程目标：1. 使学员掌握本岗位的基本知识和技能；2. 提高学员的实际操作能力；3. 增强学员的团队协作意识；4. 培养学员的职业素养。
培训对象：新入职员工、岗位调整员工培训时间：2天培训地点：公司培训室培训内容：一、课程导入（1课时）1. 介绍培训目的和意义；2. 介绍培训师及课程安排；3. 学员自我介绍，增进彼此了解。
二、岗位基础知识（4课时）1. 岗位职责：讲解本岗位的职责、工作范围、工作流程等；2. 岗位规范：介绍岗位的操作规范、安全规范、质量规范等；3. 岗位技能：讲解岗位所需的基本技能，如操作技能、沟通技能、团队协作技能等；4. 岗位工具：介绍岗位所需的工具、设备、软件等。
三、岗位实操演练（4课时）1. 演示实操步骤：由培训师演示岗位实操步骤，让学员了解整个操作流程；2. 学员分组练习：学员分成小组，进行岗位实操练习，培训师巡回指导；3. 问题解答：学员在实操过程中遇到的问题，由培训师现场解答；4. 评比与总结：对各小组的实操表现进行评比，总结经验教训。
四、团队协作与沟通（2课时）1. 团队协作的重要性：讲解团队协作在岗位工作中的重要性；2. 沟通技巧：介绍岗位工作中的沟通技巧，如有效倾听、表达、反馈等；3. 案例分析：分析实际工作中的团队协作与沟通案例，让学员了解如何在实际工作中运用；4. 学员互动：组织学员进行角色扮演，模拟实际工作中的团队协作与沟通场景。
五、职业素养与职业道德（2课时）1. 职业素养：介绍职业素养的基本要求，如敬业精神、责任心、学习能力等；2. 职业道德：讲解职业道德的基本规范，如诚实守信、公平公正、尊重他人等；3. 案例分析：分析实际工作中的职业素养与职业道德案例，让学员了解如何在实际工作中践行；4. 学员互动：组织学员进行职业素养与职业道德讨论，分享心得体会。
六、课程总结与反馈（1课时）1. 课程总结：回顾培训内容，强调重点；2. 学员反馈：收集学员对培训内容的意见和建议；3. 培训师总结：对培训效果进行总结，提出改进措施。
新员工培训系列活动方案(范本5篇)
新员工培训系列活动方案（范本5篇）新员工培训系列活动方案篇1一、新员工入职培训培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试）培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者：人力资源训主管培训内容：以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
二、外语培训培训时间：全年培训（每周一、三初级英语，每周四、五中级英语—）培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训培训者：人力资源训主管培训内容初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。
培训方法视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励（第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元）培训地点：多功能厅三、节假日联欢活动活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动安排人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。
人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。
活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。
活动地点：多功能厅四、礼貌礼仪培训培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。
培训对象：酒店全体员工培训者：人力资源部培训主管培训地点：多功能厅五、酒店常识培训培训时间：每年的二月份举办培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等培训对象：酒店全体员工培训者：人力资源部主管培训地点：多功能厅六、季度优秀员工评选活动评选时间：每年的四月、七月、十月、一月评选对象：酒店各部门员工均有资格参加评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。
《员工培训》教案
《员工培训》教案1. 引言员工培训是提升企业员工能力和素质的重要手段，有助于提高组织的绩效和竞争力。
本教案旨在设计一套全面有效的员工培训计划，以确保员工能够掌握所需的知识和技能，提升工作表现和个人发展。
2. 培训目标- 提供员工必要的职业技能培训，以适应不断变化的工作环境。
- 帮助员工了解公司的核心价值观和文化，增强对组织的认同感。
- 培养员工的领导能力和团队合作精神，促进工作效率和合作关系的提升。
3. 培训内容- 公司概况介绍：向员工介绍公司的历史、发展阶段和战略目标。
- 岗位技能培训：根据各个岗位的要求，提供专业的技能培训课程。
- 软技能培训：培养员工的沟通能力、时间管理、问题解决和决策能力等。
- 领导力培训：通过案例分析和角色扮演等方式，提高员工的领导能力。
- 团队建设：组织团队活动和讨论，促进员工之间的沟通和合作。
4. 培训方法- 线上培训：利用网络平台提供在线研究资源，让员工可以随时随地参与培训。
- 班内培训：组织专业讲师进行面对面的培训课程，以实现更深层次的研究和互动。
- 实践训练：安排员工进行实际工作中的任务和项目，提升技能和应用能力。
5. 培训评估- 培训前评估：了解员工的培训需求和现有能力，制定个性化的培训计划。
- 培训期间评估：通过测试和观察等方式，评估培训效果和员工的研究进度。
- 培训后评估：收集员工的反馈和意见，对培训计划进行改进和调整。
6. 培训资源和预算- 确定培训所需的人力资源、技术设备和教材等，并制定详细的预算计划。
7. 培训计划实施- 按照培训日程表，组织和安排不同内容的培训活动。
- 监督和评估培训的进展和效果，及时进行调整和改进。
8. 结语通过全面有效的员工培训计划，我们将为员工提供发展机会，提升他们的工作能力和素质，使整个组织能够更好地应对挑战和变化，取得更好的成果。
新员工入职安全教育培训完整课件
新员工入职安全教育培训完整课件一、教学内容本节课的教学内容主要围绕《企业安全生产标准化教程》第四章“员工入职安全教育培训”展开，详细内容包括：安全生产法律法规、企业安全生产规章制度、员工安全意识培养、应急处理能力提升、典型事故案例分析。
二、教学目标1. 使新员工掌握基本的安全生产法律法规，增强法律意识。
2. 帮助新员工了解企业安全生产规章制度，提高安全素养。
3. 培养新员工的安全意识，预防事故发生。
三、教学难点与重点教学难点：员工安全意识培养、应急处理能力提升。
教学重点：安全生产法律法规、企业安全生产规章制度、典型事故案例分析。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、视频资料、挂图、实物模型。
2. 学具：笔记本、笔、教材。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）通过播放安全事故视频，让新员工了解安全生产的重要性。
2. 法律法规讲解（15分钟）介绍我国安全生产法律法规体系，强调员工应知应会的法律知识。
3. 企业安全生产规章制度介绍（15分钟）详细讲解企业安全生产规章制度，让新员工了解企业安全管理要求。
4. 安全意识培养（15分钟）分析事故案例，引导新员工树立安全意识，预防事故发生。
5. 应急处理能力提升（10分钟）讲解火灾、地震等紧急情况下的应对措施，提高新员工的自救互救能力。
6. 随堂练习（10分钟）出具有针对性的练习题，巩固所学知识。
六、板书设计1. 板书新员工入职安全教育培训2. 板书内容：安全生产法律法规企业安全生产规章制度安全意识培养应急处理能力提升七、作业设计1. 作业题目：请简述我国安全生产法律法规体系。
请结合所学内容，谈谈你对企业安全生产规章制度的认识。
针对一起典型事故案例，分析事故原因及预防措施。
2. 答案：法律法规体系：国家法律、行政法规、部门规章、地方性法规、企业规章制度。
企业安全生产规章制度：是企业内部制定的一系列安全生产规定，包括安全生产责任制、安全生产操作规程等，旨在保障员工的生命安全和身体健康。
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规模：位于主楼的2楼，使用面 积为511平方米，共有6条美国进 口宾士域保龄球球道，台球吧内 设英式斯诺克台球桌一张，另有 一张美式落袋台球桌及乒乓球桌。 棋牌室内共有5个包房，其中东 包为散台，西、南、北、中为豪 华包房。
饭店除以上主要经营项目以外， 还有其它附属经营项目
会议服务 联系电话：5858、5656 1号会议室 2F 2号会议室 2F
邮政大厦员工到员工餐厅就餐过 程中需穿过市局院内行走员工通 道进入员工餐厅，
在行走过程中，要有秩序通行， 不可勾肩搭背，说笑打闹，影响 饭店形象。
用餐结束后，按原路返回工作岗 位。
电话礼仪
在现今的酒店服务工作中，电话 成为宾客与酒店、宾客与宾客、 酒店与社会进行沟通和交往的重 要桥梁，电话的接听服务也就成 为酒店服务的一个非常重要的内 容。
饭店地理位置:
距离机场 距离火车站 距离客运站
开业时间:
正式营业时间 国家旅游局评定为星级饭店时间.
投资规模:
占地面积:
企业理念:
我们的服务永远 高于客人的期待!!
第二节:
饭店对您的期望 您的前途 旅游行业对员工仪容仪表的要求
及为什么
饭店对您的期望:
规模：粤江春中餐厅位于主 楼三楼，内设营业大厅、十 间包房（岚、雅、趣、馨、 缘、福、韵、怡、情、悦） 及一个宴会厅和一个贵宾厅。
格林西餐厅
送餐部：24小时服务 早餐时间：6：30—10：00 68元/位，住店客人48元/位 午餐：西式单点 晚餐：西式自助 98元/位 规模：位于主楼三楼 ，内设贵宾包间。
凡住店客人即可享受双人免费游 泳、健身、保龄球3局；套房客 人可享受双人免费游泳、健身、 桑拿洗浴及保龄球3局。
其他客房服务
房务中心： 加床服务：100元/天 客房小吧服务：为客人提供洋酒、
啤酒、饮料、矿泉水、食品等共 二十余种。
免费提供的借用物品服务（熨衣 板、熨斗、多项插座、加等）、 保险箱、电热水壶、擦鞋服务、 冰块服务等
酒店新员工入店培训教案
欢迎加入我们的团队. 致欢迎词
互相自我介绍，以增进彼此间的 相互了解。我们不但是同事，还 是朋友。
培训课程安排
第一节： 两厦基本情况介绍 第二节： 饭店对您的期望 您的前途 旅游行业对员工仪容仪表的要求及为什么 第三节： 饭店机构调协及办公地点介绍 饭店主要经营项目及营业时间和价格
员工接听电话知识和技巧
接听电话应该在铃响三声内接听； 超过三声接听应先说：“对不起， 让您久等了。”接电话时，应先 报出所在的尽 快去找，但不可大声呼叫；如果要找 的人不在，应诚恳地询问：“请问您 有事需要我为您转告吗？”或者请对 方留下联系电话及姓名，及时转告相 关人员。不能将本单位或本部门人员 的电话、姓名等随意透露给对方。如 果在接听电话时，有客人来问话，应 向客人礼貌地示意“请稍等”，待电 话接听完毕后，应先对客人说：“对 不起，让您久等了。
大堂酒吧
营业时间：8：30—22：00 联系电话：5109 规模：位于饭店主楼的1楼东侧， 共有10张台，可同时接待33人， 提供各款鸡尾酒、饮料、西式糕 点等。
康乐服务
康乐部位于主楼的2楼，康乐服 务包括游泳馆、健身场、保龄球、 斯诺克台球、美式落袋台球、乒 乓球、棋牌室、桑拿浴、美容美 发等多项康体、健身、娱乐活动 设施。
饭店简介、饭店发展史简介、取 得的成绩，接待过的成功人士。
饭店介绍:
店名介绍及说明。 店标：饭店标志的含义及寓意。
我们的经营宗旨是:
我们的服务永远高于 客人的期待!
我们的服务理念： 用一心一致追求一流质量、 用精心精致打造惊喜服务!
我们的营销理念：
为营销努力工作的人和主动支持 营销、服务营销的人，是饭店最 可爱的人！
饭店部门设置
饭店共有十三部一室，即总经理 办公室、人力资源部、培训质检 部、财务部、市场营销部、餐饮 部、前厅部、康乐部、管家部、 工程部、保卫部、商场部、房务 部、商驻服务部。
办公地点：
总经理办公室：主楼427 人力资源部：行政楼一楼 培训质检部：主楼九楼、11楼 财务部：行政楼二楼 市场营销部：主楼二楼
由于电话交往是在通话双方不露面、 看不见表情、看不见手势的情况下进 行的，在通话过程中，双方受着环境、 线路、通话人情绪、文化素质、礼貌 修养等诸方面因素的影响，如果在说 话的语气、速度、声调等方面稍不注 意，就会给对方造成误解或留下心里 “创伤”。基于这种特殊性，酒店要 求员工在接听电话的服务中要加倍注 意，要通过“电话语言”传播酒店温 馨，给客人留下良好的印象。
精品商场位于饭店主楼1楼西侧， 代办邮购及订花业务， 经营各种高档日用品、烟酒食品、 服装及精美工艺品。 营业时间：8：30——20：00 联系电话：5120（营业区域）
洗衣服务 营业时间：8：00——16：00 联系电话：5111
商驻办公服务 商驻办公服务区域位于主楼东侧 的4——14层。 商驻办公楼实行封闭式管理，有 专门的商驻通道和商驻电梯供客 人使用。 联系电话：5858、5656
如果同是上楼或下楼乘电梯时要 让客人先行，客人中先让女士或 儿童，后为男士。进入电梯后靠 右侧站立在操作板前，便于为客 人服务。询问客人到几楼，先为 客人按楼层后按自己要去的楼层， 当自己先到达时，要主动与客人 道别；若客人先到达，要主动提 醒客人，说：“X楼到了，请您 慢走。”并为客人扶梯，以免电 梯夹到客人。
桑拿浴
营业时间： 14：00——24：00 联系电话：5288（前台）、 5277（休息大厅吧台）
规模：桑拿浴位于主楼的2楼， 占地370平方米，分为男宾、女 宾洗浴区，设有可供22人共用的 休息大厅，与游泳馆连接，可进 行联动消费。
保龄球
营业时间：10：00——24：00 联系电话： 5200（保龄球吧台） 5202（台球吧） 5480（棋牌室）
练好接听电话的基本功
要简短
接听电话（打电话），语言要 简练、清楚、明了，不要拖泥 带水，浪费客人时间，引起对 方反感。
要直白
接听或打电话时，无论对方是熟 人还是陌生人，尽量少开玩笑或 使用幽默语言，因双方在电话中 既无表情又无手势的配合，玩笑 或幽默语言往往容易造成事与愿 违的效果。
要负责
对方拔错号码时，要耐心地告诉 对方：“对不起，您拨错号码 了。”当自己拨错了电话号码时， 一定要先道歉，然后再挂线重拔。 接听电话时，嘴唇离听筒约一寸 距离，吐字要清晰。
接到找人的电话，应请对方稍等，尽 快去找，但不可大声呼叫；如果要找 的人不在，应诚恳地询问：“请问您 有事需要我为您转告吗？”或者请对 方留下联系电话及姓名，及时转告相 关人员。不能将本单位或本部门人员 的电话、姓名等随意透露给对方。如 果在接听电话时，有客人来问话，应 向客人礼貌地示意“请稍等”，待电 话接听完毕后，应先对客人说：“对 不起，让您久等了。
前厅部：主楼一楼 餐饮部：主楼四楼 康乐部：主楼二楼 管家部：行政楼一楼 房务部：主楼十三楼 工程部：行政楼二楼 保卫部：主楼五楼 商场部：主楼一楼
饭店高层管理人员名单
总经理： 副总经理： 工程总监 服务总监 ： 行政总监 各部门经理
尊重上司 主动问好
饭店主要经营项目及 营业时间、价格
客房服务
第四节： 行走规定 接听电话知识和技巧 对客服务意识 第五节： 员工仪容仪表规定 第六节： 礼仪礼貌规定 第七节： 《员工手册》主要内容介绍
第八节： 员工规定 第九节： 当年饭店经营目标 第十节： 消防知识讲座 第十一节： 人力资源知识讲座 第十二节： 毕业典礼
第一节:基本情况介绍
提出此次培训的要求、目的和意 义。
3号会议室 2F 4号会议室4F
商务中心服务
商务中心位于主楼的2楼，可为 客人提供各种商务服务和订票服 务。商务服务包括打字、复印、 接发传真、国内国际电话服务、 设备租用、压膜、上网服务等。
商务中心营业时间： 8：00——17：00 17：00以后由大常经理负责。 联系电话： 传真电话：
精品商场
总机服务（叫醒、请勿打扰）： 0，5112 此外还包括信用卡服务、贵重物 品寄存服务、残疾人轮椅服务、 为客代办服务等。
第四节：
行走规定 接听电话知识和技巧 对客服务意识
电梯使用规定及礼仪
饭店规定四层以下不得乘座电梯。 四层以上需乘坐电梯时要按先出后进
的次序进行。与客人同乘一部电梯时， 要主动向客人问好，询问客人是上楼 还是下楼，为客人叫梯，梯到时主动 提醒客人，礼貌地对客人说：“先生/ 女士，电梯到了，请您上梯”。为客 人扶梯，与客人告别，请客人慢走。
员工通道行走规定
饭店规定员工上下班必须行走指 定员工通道，不可以在经营区域 穿行。
员工上下班要在员工通道指纹打 卡机上打卡后方向上班和下班
员工下班后直接到更衣室换好衣 服后从员工通道行走下班，不可 以在经营区域逗留。
就餐行走规定
员工就餐行走东侧步行梯至一楼 员工餐厅用餐，
行走过程中靠右侧一排行走，在 楼道里不要大声喧哗、打闹，以 免打扰客人
游泳馆
营业时间：10：00——22：00 联系电话：5118（前台）、 5116（吧台） 规模：使用面积400多平方米， 泳池宽15米，长25米，水深 1.5——1.7米。
经营项目、价格表 门 票 48元/人 儿童 24元/人 年卡：3800元/张
另还有20次和30次游泳卡根据淡 旺季不同价格不同。
在接听电话中要尽量不失礼节地 设法辨明对方身份、姓名、工作 单位和电话号码。如对方实在不 愿透露姓名和有关资料，也不要 失礼或怪罪对方。
要文明
接听电话要注意礼貌，由于酒店 本身是为客人服务的，我们的服 务宗旨是为了使客人满意，我们 不能要求客人如何说话，而只能 强调我们自己如何服务，因此在 电话接听过程中要特别注意避免 无礼情况发生。