浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题

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提高物业服务费收缴率

提高物业服务费收缴率

提高物业服务费收缴率随着城市的快速发展,物业管理越来越受到重视,物业服务费的收缴率也成为一个关键的问题。

提高物业服务费收缴率对于物业管理公司和业主来说都是十分重要的,对于公司来说,可以增加其经营收入,提高服务水平,增强自身竞争力;对于业主来说,可以获得更好的物业管理服务,提升生活质量。

下面将从以下几个方面来探讨如何提高物业服务费收缴率。

首先,提高物业服务的品质和水平。

只有提供了优质的物业管理服务,业主才会愿意支付物业服务费。

物业公司应该加强培训和管理,提高物业管理人员的专业素质和服务意识,增强物业管理的效能。

同时,物业公司应不断引进先进的管理理念和科学的管理方法,提高工作效率和服务质量。

另外,可以通过建立物业服务标准和评价体系,明确物业管理的责任和义务,强化对物业管理服务的监督和考核,提高物业管理的透明度和公正性。

第三,加强物业费的公示和透明度。

物业公司应当及时向业主公示物业服务费的使用情况和结余,如何透明使用物业服务费对于提高业主的支付意愿非常重要。

物业公司应当向业主提供详细的财务报表和明细账户,公示物业服务费的收支情况和合理性,及时回答业主的质疑和疑虑。

同时,物业公司应当加强与财务部门和独立会计师事务所的合作,进行定期的财务审计和专项审计,保证物业服务费的使用合法合规。

第四,采取多种形式的收费方式。

现代化的社会,科技的发展为物业服务费的收缴提供了更多的便捷方式。

物业公司可以利用互联网和移动支付等技术手段,提供线上缴费功能,方便业主随时随地进行缴费操作。

同时,可以与银行和第三方支付机构合作,提供自动扣费和代收服务,减少业主缴费的不便和拖延。

最后,加强法制意识和执法力度。

物业服务费的收取和使用应当依法进行,物业公司应当加强对相关法律法规的学习和培训,提高对业主权益的保护意识。

同时,物业公司应当与政府有关部门建立良好的合作关系,加强对物业服务费的监管和执法力度,对拖欠物业服务费的业主进行威慑和惩罚,提高物业服务费的收缴率和依法缴纳的意识。

如何提高收缴物业费读后感

如何提高收缴物业费读后感

如何提高收缴物业费读后感读了关于如何提高收缴物业费的相关文章后,真的是感触颇多啊。

这物业费收缴就像是一场看不见硝烟的小战争,里面的门道可不少呢。

一、服务是根本。

文章里说的一点我特别赞同,那就是服务好业主是提高收缴率的根本。

这就好比开饭馆,你菜做得不好吃,服务态度还差,还想让顾客乖乖掏钱,那简直是做梦。

咱物业也是一样的道理。

小区的卫生得打扫得干干净净吧,不能垃圾到处飞;保安得尽职尽责,让业主觉得住在这儿安全得很。

我就记得我们小区之前有段时间电梯总出毛病,物业每次都慢悠悠地来修,那时候大家交物业费就很不情愿。

后来换了个维修团队,随叫随到,大家的态度一下子就变了。

所以说,把服务做到位了,业主心里舒坦,交物业费也就痛快多了。

这就像是你对朋友好,朋友也会对你好一样,都是相互的。

二、沟通要走心。

还有沟通这一块儿,真的是太重要了。

不能像个机器人一样,到了收物业费的时候就发个通知,然后就等着钱到手。

要和业主多聊天,了解他们的想法。

就像我们小区的物业经理,那可是个沟通高手。

他没事就会在小区里溜达,和大爷大妈们唠家常,顺便就把物业最近做的工作和计划都告诉大家。

遇到业主有意见的时候,他也不着急反驳,就耐心听着,然后再解释。

有一次,有个业主觉得物业费有点高,不想交。

经理就去他家,把物业费的构成详细地讲了一遍,还对比了周边小区的情况,最后业主不仅交了物业费,还对经理竖起了大拇指。

这沟通啊,就像是一把钥匙,能打开业主心里那扇愿意交钱的门。

三、增加附加值。

文章里提到的增加附加值这个点子也很妙。

现在大家都讲究个性价比,光把基础服务做好还不够,还得有点额外的好处。

比如说,我们小区现在有个业主活动中心,里面有各种健身器材,还会定期组织一些亲子活动、书法班啥的。

这些都是物业弄的,虽然花了点钱,但是业主们可高兴了。

大家觉得这物业费交得值啊,不仅仅是买了个居住环境,还买到了一个温馨的社区生活。

这就像买东西的时候,赠品多了,你就会觉得这个东西更划算,掏钱也就更爽快了。

提高物业费收缴率,保障小区运营

提高物业费收缴率,保障小区运营

提高物业费收缴率,保障小区运营物业费是小区运营和管理的重要资金来源,而提高物业费的收缴率对于保障小区的正常运营和提升居民生活质量至关重要。

然而,当前存在一些挑战,如居民对物业费的理解和接受程度、缴费方式的便利性等。

本文将从以下几个方面探讨如何提高物业费的收缴率,以确保小区的良好运营。

**1. 加强宣传和教育**加强宣传和教育是提高物业费收缴率的关键步骤。

物业管理公司应该向居民清晰地说明物业费的用途和重要性,通过多种渠道,如小区通知、社区会议、官方网站等进行宣传,以提高居民对物业费的理解和认同。

同时,可以组织相关培训或讲座,解答居民对物业费的疑问,并向他们介绍物业费的具体计算方法和使用情况。

加强宣传和教育可以增加居民的知情度和参与度,提高物业费的收缴率。

**2. 提供多样化的缴费方式**提供多样化的缴费方式是提高物业费收缴率的有效手段之一。

在现代社会,居民的支付习惯和方式各不相同,因此应该提供多种缴费方式以满足居民的需求。

除了传统的现金、支票和银行转账外,可以引入电子支付方式,如支付宝、微信支付等,让居民能够通过手机或电脑方便地进行缴费。

此外,还可以设置定期自动扣款服务,减少居民的操作繁琐程度,确保物业费按时缴纳。

提供多样化的缴费方式可以提高居民的缴费便利性和舒适度,从而增加物业费的收缴率。

**3. 制定严格的收费政策**制定严格的收费政策是提高物业费收缴率的重要环节。

物业管理公司应建立明确的收费政策,包括收费标准、缴费截止日期、滞纳金等规定,并公开向居民说明。

同时,需要加强对逾期未缴费的居民进行催缴工作,及时发出缴费通知并提醒其履行义务。

如果居民长期拖欠物业费,可以采取法律手段进行追缴,以确保所有居民都按时缴纳物业费。

制定严格的收费政策可以增强居民对物业费的认识和重视程度,提高物业费的收缴率。

**4. 优化物业服务质量**优化物业服务质量也是提高物业费收缴率的关键措施之一。

物业管理公司应加强对小区设施和服务的维护和管理,及时响应居民的需求和投诉,并提供高效、友好的服务。

物业如何提高收缴率读后感

物业如何提高收缴率读后感

物业如何提高收缴率读后感读完关于物业如何提高收缴率的文章后,那真的是感觉像打开了新世界的大门,这里面的学问可真是不少啊。

一、服务是根本文章里强调服务好业主是提高收缴率的基石,这就像盖房子打地基一样重要。

咱就说啊,如果物业每天都把小区打扫得干干净净,那业主一进小区,看到那整洁的道路、一尘不染的楼道,心情就舒畅。

就好比咱自己家里要是干净整齐,那心里也舒坦不是?还有啊,保安要是都能精神抖擞,对业主客客气气,对陌生人严格把关,业主就会觉得住在这安全。

我就想起来有一次,我们小区的保安大哥帮一位老奶奶拎东西送到家门口,那老奶奶高兴得啊,逢人就夸保安好。

这时候你再跟业主说交物业费,业主肯定也痛快,因为他们觉得这钱花得值啊。

这就像去饭店吃饭,菜好吃,服务又周到,结账的时候肯定也不会磨磨蹭蹭的。

二、沟通是桥梁物业和业主之间要是缺乏沟通,那就像两个人互相猜心思,肯定得出问题。

比如说,物业要是想涨物业费,你要是不提前和业主沟通好,突然就来这么一出,业主肯定炸锅。

但是要是能像文章里说的那样,开个业主大会,把为啥要涨物业费,钱都打算花在哪,一五一十地跟业主说清楚,那情况就不一样了。

而且平时也得多和业主唠唠嗑,了解他们的想法。

就像我家小区物业,有个客服小姐姐特别会聊天,每次业主有啥问题,她都能耐心听,还能给出解决方案。

有一次我抱怨小区的路灯有点暗,没过几天就给修亮堂了,还专门来问我满不满意。

你说这样的物业,到了交物业费的时候,业主能不积极吗?这就好比朋友之间,互相理解、互相交流,关系才能铁,交钱的时候也不会犹豫。

三、创新管理方式以前我总觉得物业就是收收钱、管管卫生和保安就行了。

看了文章才知道,原来还得创新管理方式。

现在科技这么发达,物业得跟上时代的步伐。

比如说利用智能化系统,业主可以在手机上就把物业费交了,还能随时查看小区的各种通知、报修进度啥的。

这多方便啊,就像我们现在网上购物一样,一键搞定。

而且物业还可以搞一些社区活动,增进业主之间的感情,也让业主对物业更有好感。

物业费收缴难题与应对策略

物业费收缴难题与应对策略

物业费收缴难题与应对策略在如今的城市生活中,物业管理已经成为了社区和商业区域正常运转不可或缺的一部分。

然而,物业费的收缴问题却一直困扰着许多物业管理公司和业主委员会。

物业费收缴率低不仅影响了物业管理的质量和服务水平,也给业主的生活带来了不便。

那么,物业费收缴难究竟难在哪里?又有哪些应对策略可以解决这一难题呢?一、物业费收缴难题的成因1、业主对物业服务不满意这是导致物业费收缴难的一个主要原因。

如果物业管理公司在环境卫生、安保措施、设施维护等方面的服务不到位,业主就会认为自己所支付的费用没有得到相应的回报,从而产生抵触情绪,拒绝缴纳物业费。

2、缺乏有效的沟通和信息透明部分物业管理公司在与业主的沟通方面存在不足,没有及时向业主传达物业费的用途、服务内容和标准等信息,导致业主对物业费的缴纳存在疑虑。

3、经济困难一些业主可能由于自身经济状况不佳,如失业、收入减少等原因,确实无法按时缴纳物业费。

4、部分业主的消费观念问题有些业主认为物业管理是可有可无的,或者没有意识到缴纳物业费是自己应尽的义务,从而故意拖欠物业费。

5、小区设施老化和维修问题如果小区的基础设施老化严重,需要大量的维修资金,而物业管理公司又无法及时解决这些问题,业主就会以此为由拒绝缴纳物业费。

二、物业费收缴难题带来的影响1、影响物业管理服务质量物业费收缴不足会导致物业管理公司资金紧张,无法提供高质量的服务,如聘请优秀的员工、及时维护设施设备、改善小区环境等,从而形成恶性循环。

2、损害业主的利益物业费收缴困难可能导致物业管理公司降低服务标准或者减少服务项目,最终影响到业主的生活品质和房产价值。

3、影响社区和谐物业费收缴问题容易引发业主与物业管理公司之间的矛盾和纠纷,破坏社区的和谐氛围。

三、应对物业费收缴难题的策略1、提高物业服务质量物业管理公司应加强内部管理,提高员工素质,规范服务流程,确保为业主提供优质、高效、贴心的服务。

例如,加强小区的环境卫生管理,定期修剪绿化,增加巡逻次数,及时维修设施设备等。

提高物业费收缴率的措施和建议

提高物业费收缴率的措施和建议

提高物业费收缴率的措施和建议随着社会经济的发展,物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。

而物业费的收缴率直接关系到物业管理的运营和服务质量。

因此,提高物业费收缴率是每个物业管理公司都需要重视的问题。

本文将就提高物业费收缴率的措施和建议进行探讨,以期为物业管理公司提供一些参考和借鉴。

一、建立健全的物业费收费制度。

建立健全的物业费收费制度是提高物业费收缴率的基础。

物业管理公司应当完善相关的收费政策和流程,明确物业费的收费标准、周期和方式,并向业主进行详细的宣传和解释。

同时,建立健全的收费流程和制度,确保每一笔物业费都能够得到及时、准确的收取。

二、加强业主教育和宣传。

加强业主教育和宣传是提高物业费收缴率的重要手段。

物业管理公司应当利用各种渠道,向业主宣传物业费的重要性和必要性,让业主了解物业费的用途和收费标准,增强他们的缴费意识。

可以通过小区公告栏、业主大会、微信公众号等方式,向业主宣传物业费的收费政策和流程,引导业主自觉地履行缴费义务。

三、提供优质的物业服务。

提供优质的物业服务是提高物业费收缴率的关键。

只有业主对物业管理公司的服务满意,才会更愿意积极缴纳物业费。

因此,物业管理公司应当加强对小区环境的整治和维护,提高物业服务的质量和水平,及时解决业主的投诉和问题,树立良好的服务形象,从而增强业主的信任和支持,提高物业费的收缴率。

四、建立健全的缴费提醒机制。

建立健全的缴费提醒机制是提高物业费收缴率的有效途径。

物业管理公司可以通过短信、电话、邮件等方式,提前向业主发出物业费的缴费提醒,让业主及时了解缴费信息,避免因疏忽而导致的逾期缴费。

同时,也可以设置自动扣费或者银行代扣等便捷的缴费方式,方便业主进行缴费操作。

五、加强监督和管理。

加强监督和管理是提高物业费收缴率的重要保障。

物业管理公司应当建立健全的财务管理制度,对物业费的收支情况进行定期审计和检查,及时发现和解决存在的问题。

同时,也要加强对业主的监督和管理,对于拖欠物业费的业主,要及时进行催缴和处理,确保物业费的及时收取。

物业费如何提高收缴率

物业费如何提高收缴率

物业费的收缴率对于小区的正常运营和管理至关重要。

提高物业费的收缴率可以确保物业管理公司有足够的经费用于小区的维护和改善,促进社区的发展。

以下是提高物业费收缴率的几个方面。

1. 提高缴费意识和宣传教育:加强对业主的宣传教育,提高他们对物业费缴纳的重要性的认知。

可以通过小区公告栏、电子媒体、业主大会等途径,向业主传达物业费的作用和用途,并解答他们可能存在的疑问和顾虑。

2. 多样化缴费方式:提供多种便捷的缴费方式,以满足不同业主的需求。

除了传统的现金缴纳方式外,还可以引入网上支付、移动支付、银行转账等电子支付方式,提高缴费的便利性和灵活性,方便业主进行及时缴费。

3. 提前通知和分期付款:提前向业主发送物业费的通知和提醒,让业主有足够的时间做好缴费准备。

同时,考虑到部分业主可能需要分期付款的情况,可以开放分期付款的选项,使业主能够更好地管理自己的财务。

4. 加强欠费催缴和处罚措施:对于拖欠物业费的业主,采取积极的催缴措施,如电话通知、短信提醒、上门催缴等方式。

同时,根据相关法规和合同约定,可以对长期拖欠物业费的业主进行适当的处罚,如限制使用部分公共设施或服务等。

这样可以形成对欠费行为的震慑,促使业主按时缴纳物业费。

5. 完善收费流程和账务管理:建立规范的收费流程,确保物业费的收缴和记录准确无误。

物业管理公司应加强对收费人员的培训和管理,提高其业务水平和服务质量。

同时,建立健全的账务管理体系,及时核对缴费数据和账目,防止出现错误或遗漏。

6. 引入智能化管理系统:借助物联网和智能化技术,引入智能化管理系统,实现物业费的自动化管理和提醒。

通过智能电表、远程抄表系统等,可以准确计量物业费,并提醒业主进行缴费。

智能化管理系统可以提高效率、减少人为错误,并为物业管理公司和业主提供更加便捷的服务。

总之,提高物业费的收缴率需要综合采取多种措施。

通过提高业主的缴费意识、提供多样化的缴费方式、加强欠费催缴和处罚措施、完善收费流程和账务管理、引入智能化管理系统等举措,可以有效地提高物业费的收缴率,确保小区的正常运营和管理。

提高物业费收缴总结

提高物业费收缴总结

提高物业费收缴总结
物业费收缴是物业管理的重要环节,直接关系到物业运营和服
务质量。

为了提高物业费收缴率,需要从多个方面进行总结和改进。

首先,要加强业主宣传和教育。

可以通过小区公告、业主大会、社区微信群等渠道,向业主宣传物业费的重要性,以及物业费的使
用情况和收缴方式。

提高业主对物业费的认识和理解,增强业主的
缴费意识。

其次,建立健全的收费管理制度。

包括制定明确的物业费收费
标准和周期,建立完善的收费流程和账目管理制度,确保收费的规
范和透明。

同时,要建立健全的欠费催缴机制,包括及时的催缴通知、逾期费用的规定和执行等,提高业主对欠费的风险认识,促使
他们按时缴纳物业费。

第三,提供优质的物业服务。

优质的物业服务可以增加业主对
物业费的满意度,从而提高他们的缴费意愿。

物业公司可以加强小
区环境的整治和保洁工作,提高物业管理水平,增加业主对物业服
务的认可度,从而提高物业费的收缴率。

此外,可以采取多种便捷的缴费方式,如开通网上缴费、手机App缴费等,方便业主进行缴费,提高缴费的便利性和及时性。

最后,要加强对物业费收缴情况的监督和考核。

建立健全的物业费收缴考核机制,对物业费收缴率进行定期统计和分析,发现问题及时进行整改和改进,确保物业费收缴工作的顺利进行。

总之,提高物业费收缴率需要从宣传教育、制度建设、服务质量、缴费便利性和监督考核等多个方面进行综合改进,增强业主的缴费意识和满意度,从而提高物业费的收缴率。

物业管理服务方案改善小区物业费收缴管理的策略与措施

物业管理服务方案改善小区物业费收缴管理的策略与措施

物业管理服务方案改善小区物业费收缴管理的策略与措施随着城市化进程的加快,小区物业管理面临着越来越多的挑战。

其中之一就是物业费的收缴管理问题。

小区物业费的收缴管理直接影响着小区的日常运营和服务质量,因此,制定一套有效的策略与措施来改善物业费收缴管理显得尤为重要。

本文将探讨物业管理服务方案中的一些有效策略与措施,旨在提高小区物业费的收缴率和居民满意度。

一、建立完善的物业费收缴流程为了提高物业费的收缴率,小区物业管理方应建立一套完善的物业费收缴流程。

具体措施如下:1.明确收费标准和周期:明确每个业主应缴纳的物业费标准,以及缴费的周期和频率。

同时,应向业主提供详细的缴费通知,明确缴费日期和缴费方式。

2.建立缴费渠道:为了方便业主缴纳物业费,可以提供多种缴费渠道,如线上缴费、银行转账、移动支付等,使业主可以选择最便捷的方式进行缴费。

3.建立缴费提醒机制:通过短信、电话、电子邮件等方式提前向业主发送物业费缴费提醒,确保业主能及时缴费。

4.建立催缴制度:设立一套催缴机制,对逾期未缴费的业主进行催缴,并采取相应的处罚措施,如停止提供某些公共服务。

二、加强物业费收缴的监督和管理除了建立完善的收缴流程外,加强对物业费收缴的监督和管理也是改善收缴率的重要策略。

以下是一些相关措施:1.设立专门的收缴管理部门:成立专门的收缴管理部门,负责物业费的收缴和管理工作,提高专业性和效率。

2.建立居民档案和缴费记录:建立居民档案,记录每个业主的缴费记录,并及时更新和管理。

这样可以准确掌握每个业主的缴费情况,并对逾期未缴费的业主进行催缴。

3.开展定期检查和核对:定期对物业费收缴情况进行检查和核对,确保收缴工作的准确性和规范性。

对发现的问题及时进行整改和补救。

4.加强对物业费的使用和公示:公开物业费的使用情况,定期向业主公示物业费的收支情况,提高透明度,增强业主的信任和满意度。

三、加强与业主的沟通与合作物业费收缴管理的良好效果不仅依赖于一套完善的制度和管理措施,更与物业管理方与业主之间的沟通和合作息息相关。

物业收缴率提升方案

物业收缴率提升方案

物业收缴率提升方案随着城市化进程的不断推进,人们对于物业管理的要求也越来越高。

物业收缴率作为衡量物业管理效果的重要指标之一,对于提升物业管理水平、改善业主生活质量具有重要意义。

本文将从多个方面提出物业收缴率提升的方案,以期对于物业管理的改进与提升能够起到积极的推动作用。

一、加强宣传教育,提高业主缴费意识宣传教育是提升物业收缴率不可或缺的重要环节。

物业公司应当通过多种途径,如小区公告栏、微信公众号、业主大会等,向业主普及物业管理的重要性,详细解释物业费的用途和收费标准,增强业主的缴费意识。

同时,物业公司还可以定期组织业主培训班,提供相关知识和技能,增强业主对于物业管理的认同感和依赖感。

二、优化物业服务,提高业主满意度物业服务的质量直接关系到业主对物业管理的认可度和缴费意愿。

物业公司应当加强对物业人员的培训,提高他们的专业素养和服务水平。

同时,物业公司还可以开展一些特色服务,如定期组织业主活动、提供便民服务等,增加业主对物业的认同感和归属感,从而提高业主的满意度和缴费意愿。

三、完善收费机制,提高收费透明度收费机制的完善是提高物业收缴率的关键。

物业公司应当建立健全的收费制度,明确收费项目和标准,确保收费公正合理。

同时,物业公司还应当加强与业主的沟通与协商,充分听取他们的意见和建议,确保收费透明,消除业主对于收费的疑虑和不满。

四、加强监督管理,提高收费率物业公司应当建立健全的监督管理机制,对于收费情况进行全面监测和管理。

可以通过增派专人负责收费工作,加强对于物业费缴纳情况的跟踪和核查,及时发现和解决业主不按时缴费的问题。

同时,物业公司还可以与相关部门合作,建立联网系统,实现物业费的在线缴纳,提高缴费的便捷性和及时性。

五、加强法律意识,提高违约成本对于拖欠物业费的业主,物业公司应当加强法律意识,依法维护自身权益。

可以通过与专业律师事务所合作,及时追缴物业费,对于恶意拖欠的业主采取法律手段进行追责。

同时,物业公司还可以加大对于违约业主的惩罚力度,增加违约成本,以起到警示作用,提高业主的缴费意愿和遵守规定的意识。

物业费收缴提升举措

物业费收缴提升举措

以下是一些可能有助于提高物业费收缴率的举措:
1. 建立明确的收费标准和政策:确保业主清楚了解物业费的计算方式、缴费期限和逾期缴费的后果。

2. 提供便利的缴费方式:提供多种缴费方式,如在线支付、银行转账、现金支付等,以方便业主缴费。

3. 加强沟通与宣传:与业主保持良好的沟通,定期发送物业费账单、缴费提醒和相关通知。

同时,通过社区公告、业主会议等途径,宣传物业费的用途和重要性,提高业主的缴费意识。

4. 建立奖励机制:对于及时缴纳物业费的业主,可以给予一定的奖励,如折扣、礼品或服务优惠等,以鼓励业主积极缴费。

5. 优化物业服务:提高物业服务质量,及时响应业主的需求和投诉,让业主感到物有所值,从而提高业主的缴费意愿。

6. 加强催收工作:对于逾期未缴费的业主,采取电话、短信、邮件等方式进行催收,并按照规定收取滞纳金。

对于恶意拖欠的业主,可以采取法律手段进行追讨。

7. 定期进行业主满意度调查:了解业主对物业服务的意见和建议,及时改进不足之处,提高业主的满意度和缴费意愿。

通过以上举措的综合运用,可以提高物业费收缴率,保障物业管理的正常运行。

住宅小区物业费收缴率差的原因及措施

住宅小区物业费收缴率差的原因及措施

一、住宅小区物业费收缴率差的原因1.1 缺乏监管制度目前,我国住宅小区物业管理存在监管制度不够完善的问题,导致一些物业公司存在收费混乱、收费不规范的情况,影响了物业费的收缴率。

1.2 物业公司管理不规范一些物业公司管理不善,存在管理混乱、财务不透明等问题,导致业主对物业公司缴纳物业费的信任度降低,从而影响了物业费的收缴率。

1.3 业主缴费意识不强一些业主对物业费缴纳的意识不强,存在逃费、拖欠等现象,导致物业费的收缴率较低。

1.4 收费方式不合理部分小区的物业费收费方式不够合理,存在费用过高、费用项目不明确等问题,导致业主对物业费缴纳的抵触情绪较高,从而影响了物业费的收缴率。

1.5 社区环境问题一些小区存在垃圾清理不及时、环境卫生差等问题,导致业主对物业服务不满意,从而影响了物业费的收缴率。

二、住宅小区物业费收缴率差的措施2.1 加强监管政府部门应加强对物业管理的监管,建立健全相关监督机制,对违规收费行为进行惩处,保障业主的合法权益。

2.2 完善管理制度物业公司应完善管理制度,规范收费流程,保证费用的透明、合理、公正,增强业主对物业公司的信任度。

2.3 提高业主缴费意识物业公司可以通过开展业主教育活动,提高业主对物业费缴纳的意识,营造良好的物业管理氛围。

2.4 优化收费方式针对物业费收费方式不合理的问题,可以进行费用调整和项目明细的公示,同时也可以提供多种便捷的缴费方式,方便业主进行缴费。

2.5 改善社区环境物业公司应加强对社区环境的管理和维护,保持社区环境整洁美观,提升业主对物业服务的满意度和物业费的收缴率。

以上就是关于住宅小区物业费收缴率差的原因及措施的相关内容,希望对您有所帮助。

为了解决住宅小区物业费收缴率差的问题,政府部门、物业公司和业主都需要共同努力,采取一系列有效措施,从多方面入手,提高物业费的收缴率,保障住宅小区的正常运营和管理。

政府部门在监管方面需要加强力度。

建立和完善相关法律法规,明确物业管理的责任和义务,规范物业费的收费标准和流程,确保物业公司和业主权益的平衡。

物业提升收缴率的方法和措施

物业提升收缴率的方法和措施

物业提升收缴率的方法和措施
1. 完善收费管理制度和机制。

建立科学、规范、公正、透明的物业收费制度和管理机制,包括明确收费标准、建立收费计算和核算方法等,确保收费工作的公正性和透明度。

2. 加强物业服务质量。

提高物业服务水平,确保业主感受到物业服务的价值,让业主更加乐意支付物业费用。

3. 设立优惠。

针对频繁交、长期交、一次性交等优惠,吸引业主积极配合,提高交费率。

4. 积极宣传。

加强对业主的宣传工作,让业主了解物业的工作内容及其重要性,以提高他们的意识和配合度,达到鼓励业主积极缴纳物业费用的目的。

5. 流程优化。

通过流程和操作优化等方式,改进物业管理服务模式,缩短业主缴费时间和流程,减少业主缴费的等待和烦恼。

6. 强化监督管理。

制定严格的监督管理措施,对不按要求缴纳物业费用的业主进行警示和惩罚,提高业主的规范缴费意识。

7. 拓展收费渠道。

探索多种物业费收缴的方式和途径,包括网上银行缴费、手机APP缴费、自动代扣等方式,给业主更多的支付选择。

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施一、背景介绍物业费是指由业主按一定比例共同承担的用于维护和管理小区公共设施、服务和保障居住环境的费用。

然而,物业费收缴率对于小区的正常运行和居民的满意度至关重要。

因此,提升物业费收缴率是小区管理的一项重要任务。

二、现状分析1.物业费未按时缴纳的情况普遍存在;2.收缴率低导致小区维护、管理和服务资金不足;3.业主对物业费的不理解和抵触情绪较高;4.缺乏有效的收缴机制和手段。

三、提升物业费收缴率的措施3.1 加强宣传和解释工作•通过小区公告、社区电视、微信群等途径详细宣传物业费的用途和重要性;•举办业主大会或业主代表会议,向业主解释物业费相关政策和费用构成。

3.2 拓宽缴费渠道•提供多种缴费方式,例如线上支付、银行托收、POS机刷卡等,以方便业主缴费;•合作推出物业缴费App,方便业主随时随地缴费。

3.3 完善收费制度1.明确物业费收费标准和计算方法:–参照相关政策和法规,确保收费标准合理合法;–与业主代表协商,建立公平透明的计算方法。

2.提供详细的缴费明细和账户查询:–每月向业主发送缴费通知,明确费用构成;–提供在线查询服务,让业主随时查看缴费明细。

3.4 强化管理和监督1.完善物业管理制度和流程:–建立健全的收费核算和管理制度;–加强物业财务管理,确保资金安全。

2.定期对物业公司进行考核:–根据物业公司的服务质量和缴费情况进行评估;–与表现不佳的物业公司解除合作关系。

3.5 加强与业主的沟通和互动1.建立业主代表制度:–选举业主代表,代表业主参与物业管理和决策;–定期召开业主代表会议,听取业主的意见和建议。

2.设立投诉建议箱或热线电话:–让业主能够随时反映问题和提出建议;–建立问题解决反馈机制,及时跟进并解决问题。

四、预期效果通过上述措施的实施,可望达到以下效果: 1. 提高业主对物业费的理解和认同,增加缴费的主动性; 2. 缴费渠道的拓宽和便利化,提高业主的缴费意愿和方便程度; 3. 收费制度的完善和公开透明化,增加业主对物业费的信任度和满意度; 4. 管理和监督的加强,确保物业费资金的安全和有效使用; 5. 与业主的沟通和互动的加强,建立和谐的业主关系,形成共治共建的氛围。

如何提高物业服务费收缴率

如何提高物业服务费收缴率

如何提高物业服务费收缴率1. 引言物业服务费是由业主根据物业管理协议支付给物业管理公司的费用,用于维护和管理小区的公共设施和服务。

然而,在实际中,由于各种原因,部分业主存在不按时或者不全额缴纳物业服务费的情况,给物业管理公司的正常运营带来困扰。

本文将讨论如何提高物业服务费的收缴率,以确保物业管理公司的正常运营和提升小区整体管理水平。

2. 指定明确的收费时间和方式为了提高物业服务费的收缴率,物业管理公司应指定明确的收费时间和方式,告知业主应何时缴纳费用以及通过何种途径缴纳。

管理公司可以通过小区广播、公告栏、电子邮件等方式告知业主,确保每一位业主都能及时了解到缴费信息。

同时,物业管理公司可以与银行合作,在小区内设立收费点或者开通网上缴费服务,方便业主进行缴费。

3. 加强物业服务宣传提高物业服务费收缴率的关键是增加业主对物业服务的认知和满意度。

物业管理公司应加强对物业服务的宣传,让业主了解到物业服务的价值和意义。

可以通过小区广播、业主会议等形式,向业主介绍物业管理公司的发展历史、专业团队、先进设备以及提供的服务和支持等方面的信息,增加业主对物业服务的信任和认可程度,从而提高物业服务费的收缴率。

4. 定期与业主沟通交流与业主进行定期的沟通交流是提高物业服务费收缴率的重要手段之一。

物业管理公司可以定期组织业主会议或者座谈会,与业主进行直接对话,了解他们的需求和意见,并详细解释物业服务费的用途和收缴情况。

此外,可以通过社交媒体平台建立业主交流群,及时解答他们的疑问和问题,增强与业主之间的信任和合作关系。

5. 提供多样化的增值服务除了提供基本的物业管理服务外,物业管理公司还可以提供一些具有增值特色的服务,吸引业主积极缴纳物业服务费。

例如,可以提供小区维修维护服务、安防设施升级、公共区域清洁等增值服务项目,让业主感受到物业服务的实际价值,从而主动缴纳物业服务费。

6. 建立健全的缴费督导机制物业管理公司应建立健全的缴费督导机制,对业主的缴费情况进行监督和管理。

物业公司如何提高物业费收缴率

物业公司如何提高物业费收缴率

物业公司如何提高物业费收缴率1.物业公司要坚持守法、守约的底线虽然,法理上业主不得以服务不到位而欠费维权,但是,现实中,很多法院因为物业公司的“服务不到位”判物业费打折。

因此,物业公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定,防止业主找出物业公司服务方面的瑕疵。

这是物业公司维护自身权益的前提条件。

2.要善于签合同物业服务合同中,一要明确约定物业服务标准,减少服务争议;二要约定物业费拖欠时的违约金交纳条款,一定比例的违约金对业主能起到震慑作用;三要约定服务与费用纠纷解决办法。

3.通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利取得业主大会和业主委员会的同意,在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费,如有拖欠应交纳违约金,并限制其参加业主委员会的权利。

4.要掌握催缴物业费的方式方法催缴费用的方法有很多:(1)上门催缴;(2)重点户面谈;(3)请业主委员会协助催缴;(4)发送书面催缴通知书;(5)发律师函;(6)申请仲裁或法院起诉。

5.要掌握一定的收费技巧(1)将欲取之,必先予之通过缴费即送礼物(花卉、大米、食用油等),鼓励大家提前缴费。

(2)注意催缴费用的时机有些地方,春节期间最忌讳被上门追债,物业公司最好避开类似节日。

(3)与业主交朋友平时见面打招呼,提供服务时态度积极主动,都有助于与业主建立长期良好的关系,在催费时可能会收到意想不到的效果。

(4)社区活动拉近距离多搞一些社区活动以及业主与物业公司座谈会,强化沟通交流,争取更多的业主理解和支持物业公司的工作。

6.铁腕打击“老赖”业主经几次催缴都拒绝交纳物业费的业主,甚至法院生效的法律文书都拒不履行,那么,司法机关都不会同意的。

最高人民法院2013年起通过了《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》,确定惩戒范围:一是禁止乘坐飞机、列车软卧;二是限制在金融机构贷款或办理信用卡;三是失信被执行人为自然人的不得担任企业的法定代表人等。

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施随着城市的不断发展,物业管理成为重要的城市基础设施之一。

物业管理的收费是物业服务的基础,如何提升物业费收缴率成为物业管理的重要问题。

以下是几种有效的措施:一、建立规范的物业管理体系建立规范的物业管理体系是提升物业费收缴率的基础。

这包括完善物业管理条例、制定明确的管理流程、建立财务制度和据为己有的收费权益等。

只有建立起规范的管理体系,明确各项收费标准和权益,才能起到引导业主、规范管理和增加收费透明度的作用。

二、加强业主权益意识和参与度加强业主权益意识和参与度是提升物业费收缴率的重要手段。

物业管理不单是物业公司的事情,更是业主的事情。

通过提高业主的参与度和权益保障措施,增强业主的责任感,使其认识到物业费是必须交纳的、是维护房产安全和环境卫生必不可少的支出。

同时,建立业主委员会、设立业主监督委员会,促进物业服务品质的持续改善,提高业主满意度。

三、加强效率和透明度管理提高收费效率和透明度管理能有效地提高物业费收缴率。

应该完善收款渠道、加强收款管理、落实电子化支付和公示制度等措施,使物业费的收缴变得更加方便和快捷,同时扩大收费渠道,鼓励业主使用预付费管理方式等。

充分利用现代化技术手段,建立物业服务信息登记平台,全面改进物业服务信息的公示,确保业主对物业服务情况全程可见、每一笔收费都有明确的标准与透明度。

四、加强监督检查力度加强监督检查力度是提高物业费兑现率的重要保障。

完善监督检查机制,加大对物业公司的监管力度,发现问题及时纠正,规范服务流程,并加强对收费管理的监督,杜绝乱开发票、虚假收费等行为,确保物业费的合规性、合理性和完整性。

综上所述,提高物业费收缴率的有效措施不仅有法规制度的建立和加强管理规范化意识,还要加强业主的参与度、提高管理效率、保障监督检查力度等方面多重措施相互配合,才能形成物业管理的良性循环。

从经济效益和社会效益的角度来看,提升物业费收缴率也是一项重要的利益共享和城市文明建设的需要。

提高物业管理收费率

提高物业管理收费率

提高物业管理收费率物业管理收费率是指物业管理公司从物业业主那里收取的费用比例。

对于物业管理公司来说,提高收费率意味着增加收入,提高盈利能力。

然而,要提高物业管理收费率,并不是一件容易的事情。

本文将从几个方面探讨如何提高物业管理收费率。

1. 提供优质的物业管理服务为了提高物业管理收费率,首先要提供优质的物业管理服务。

只有通过提供卓越的服务,才能获得业主的认可和支持,从而有可能增加收费率。

以下是一些提高服务质量的方法:•加强维修和保养:定期检查和维修物业设施,确保其正常运行和良好的外观,提高物业价值。

•提供安全保障:加强物业安全措施,如安装监控摄像头、增加保安巡逻等,提供良好的居住环境。

•做好公共区域的管理:保持公共区域的清洁,有序管理停车场、游泳池、健身房等设施。

•提供高效的客户服务:回应业主的问题和投诉,并及时解决,建立良好的沟通渠道。

2. 引进科技手段提高效率利用科技手段,可以提高物业管理服务的效率和质量,进而提高收费率。

以下是一些可以应用的科技手段:•物业管理软件:使用专业的物业管理软件,便于管理和跟踪物业的各项工作,提高工作效率和准确性。

•自助服务平台:建立业主自助服务平台,方便业主查询相关信息,例如费用缴纳、报修等。

•智能设备应用:利用智能设备,如智能门禁系统、智能照明系统等,提高物业管理效率,减少人力成本。

•数据分析应用:利用大数据分析技术,分析业主的需求和行为,精准推送相关服务和优惠,提升客户满意度。

3. 提供增值服务除了基本的物业管理服务外,还可以提供一些增值服务,来增加收费率,并提升收入。

以下是一些常见的增值服务:•定制化服务:根据业主的需求,提供个性化的定制服务,例如服务员、保洁等。

•社区活动组织:组织丰富多样的社区活动,如亲子活动、健身活动等,提升小区的凝聚力和居民参与感。

•养老服务:为老年业主提供专门的养老服务,如定期体检、医疗陪护等,满足老年业主的特殊需求。

•家政服务:提供家政服务,如月嫂、保姆等,方便业主解决生活中的难题。

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施

提升物业费收缴率的措施近年来,随着城市化进程的加快,物业管理成为了城市发展的重要一环。

而物业费作为物业管理的主要收入来源,其收缴率的高低直接影响着物业管理的质量和效益。

然而,由于各种原因,物业费收缴率一直存在一定的难题。

为了提升物业费收缴率,以下是一些可行的措施。

一、加强宣传教育提高物业费收缴率的首要措施是加强宣传教育工作。

物业公司应该通过多种渠道向业主宣传物业费的重要性和用途,让业主了解物业费的合理性和必要性。

可以通过小区公告栏、微信群、电子屏幕等方式发布相关信息,同时可以组织业主大会或座谈会,详细解释物业费的用途,回答业主的疑问,增强业主的理解和支持。

二、完善物业费收缴制度物业公司应当建立健全物业费收缴制度,明确收费标准、缴费周期和缴费方式等。

可以制定规定,明确业主应在何时、何地缴纳物业费,并对逾期未缴费的业主进行相应的处罚措施,如停水、停电等。

同时,还应完善物业费收据的开具,确保业主缴费后能够及时获得相应的凭证,增加业主的信任度。

三、提供优质的物业服务物业公司要提高业主对物业服务的满意度,从而提升物业费收缴率。

可以通过增加物业服务的内容和质量,提供更多的便利和舒适。

比如加强小区的安保工作,定期进行巡逻和安全检查,及时解决业主的安全问题;加强小区的环境卫生管理,保持小区的整洁和美观;定期组织各种活动,增强业主的归属感和参与感等。

通过提供优质的物业服务,可以增加业主对物业公司的信任,使其更加主动地缴纳物业费。

四、建立物业费催缴机制对于一些拖欠物业费的业主,物业公司需要建立起催缴机制,采取一定的措施来推动其缴费。

可以通过电话、短信、信函等方式提醒业主缴费,并设立专门的催缴部门,与业主进行沟通和协商,寻找解决问题的方法。

同时,可以与银行、物业代收公司等合作,将物业费的缴纳与其他费用的支付捆绑在一起,提高业主缴费的便捷性和及时性。

五、加强监督和管理物业公司要加强对物业费收缴情况的监督和管理。

可以建立物业费收缴台账,记录每一笔物业费的缴纳情况,并定期进行核对和分析。

浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题

浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题

浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题【摘要】物业费收缴率关系到物业企业的生存和发展,然而目前住宅小区普遍存在的“收费难”问题已经成为制约物业服务企业发展的“瓶颈”,从而在一定程度上影响了整个行业的健康发展。

本文通过对住宅小区物业收费难现状及原因进行了简要分析,提出了提高物业费收缴率的具体措施。

【关键词】住宅小区;物业费;收缴率;措施1.住宅小区物业费收缴现状2008年中国物业管理协会发布的《物业管理行业生存状况调查报告》(以下简称《报告》)中显示,在被调查的全国31个省、自治区、直辖市的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;19.17%的企业盈亏持平,而企业亏损的比重占到40.76%,平均亏损额为37.22万元/年,从以上数据可以看出物业服务行业整体经营效益不乐观,究其原因,物业费收缴率低成为制约物业企业发展的瓶颈。

同时,从《报告》中对不同物业类型的收缴率的调查结果来看,办公物业和工业物业的收缴率高一些,能达到90%,而居住型物业的收缴率仅为70%左右,在目前的物业管理项目中,居住型物业是物业市场的主流,所以住宅小区的物业费收缴率过低,致使物业企业资金周转困难,严重影响了物业企业的发展,难以维持正常的服务和经营。

2.住宅小区物业费收缴难原因由于住宅小区是人们安身、藏物、休息和从事日常生活的场所,根据它的特点,影响物业费收缴难的原因有以下几方面:2.1开发商遗留问题直接影响业主交费意愿开发商遗留问题主要包括两方面:一是房屋质量存在问题;二是开发商承诺未兑现,业主未得到承诺利益。

一般新开发小区的物业公司都是由开发商指定的,于是有的业主就将开发商与物业公司等同起来,当业主购买的房屋出现质量问题、小区规划“蒸发”、绿化“缩水”等诸如此类的情况出现时,业主就将对开发商的不满发泄到物业企业头上,于是物业服务企业便无奈地成了替罪羊。

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上. 于是物业 服务企业便无奈地成 了替罪羊 此外 . 有些物业 服务企业 为了扩 大管量 , 对开发商妥协 . 降低承接标准接管物业 . 也为 日 后 的服
务工作埋 下了隐患 2 . 2 物业企业 的服务意识不足 、 服务质量不高 2 0 0 7年国务院新修订 的《 物业 管理条例 》 中, 将“ 物业 管理企业 ” 改为“ 物业 服务企业 ” . 明确 了物业企业和业主之 间是服务 与被 服务 关
1 . 住 宅小 区物 业 费收 缴 现 状
物 业 管 理 早 期 介 入 可 以 减 少 工 程 规划 设 计 和施 工 遗 留 的 问题 . 弥 额 8 1 . 2 8万元/ 年: 1 9 . 1 7 %的企业盈 亏持平 .而企 业亏 损的 比重 占到 4 0 . 7 6 %. 平均亏损 额为 3 7 . 2 2万 元/ 年. 从 以上数据可 以看出物业服务 补建管脱节造成 的对物业管理的先天不足 . 最大 限度地 避免业 主人住 从 行业 整体经营效益不乐观 . 究其原 因 , 物业 费收缴率低 成为制约物业 后因施工质量及配套设施不完善而造 成的不满 和由此产生 的纠纷 。
3 . 4 针对 不同业 主. 采取不 同的收费方 式 物业公司应尽可 能合 理的划分业 主的构成 . 针对不 同业 主 . 采取
不同的收费方式 . 加强沟通 . 以更人性化方式体谅 业主的难 处 . 制定灵 活的收费方案 . 有计划 、 有 目标 的开展收缴工作
3 . 5 充分 发挥业 主委员会力量 . 建立业 主诚信档案 对于欠费业主 . 物业企业可 以借助业主委员会力量 , 让其先劝说 、 从 而避免不必要 的仲裁或诉讼所引起的双方隔阂和矛 系, 而不是管理与被管理关 系. 然而有 的物业企业并未能转变思想 , 依 督促业主交费 . 然存在“ 重管理 , 轻服 务” 的做法 . 缺乏服务意识 . 对业 主的服务 不到位 盾冲突的加剧 同时物业 服务企业还可 以尝试 在社区建立业主诚信档 案. 对经说服教育无效 的业主在小 区业 主论 坛上给予定 时公 布 、 进行 或服务 水平过低 . 从 而导致业主拒绝交纳物业费
◇ 科学管理◇
科技 曩向导
2 0 1 3 年3 2 期
浅议如何提高住宅小区物业费收缴率问题
( 信 阳农 林 学 院
何 震 河南 信 阳
4 6 4 0 0 0 )
【 摘 要】 物业费收缴率关 系到物业企业的 生存和发展 , 然而 目前住 宅 小区普遍存 在的“ 收 费难 ” 问题 已经成 为制约 物业服 务企业发展 的 “ 瓶颈 ” . 从 而在一定程度上影响 了整个行 业的健康发展 。 本文通过对住 宅小区物 业收 费难现状及原 因进行 了简要分析 , 提 出了提 高物业费收缴
率 的具 体 措 施 。
【 关键词 】 住宅小 区; 物业费 ; 收缴率; 措施
虚设 . 因此 当业主与物业企业产 生纠纷时 , 业委会不能起到桥梁作用 , 化解双方 的矛盾 . 从而业主采取拒交物业费来解决问题。 2 0 0 8 年 中国物业 管理 协会发布的 《 物业管理行业生存 状况调查 报 告》 ( 以下简称《 报告》 ) 中显示 , 在被调查的全 国 3 1 个省 、 自治 区、 直 3 . 提高住宅小 区物业费收缴率的措施 辖 市的 4 6 0 0家物业服 务企业 中 . 仅有 4 0 . 0 7 %的企 业盈利 . 平均盈利 3 . 1 物业企业应加强物业管理的早期介入工作
2 . 住 宅 小 区 物 业 费 收缴 难原 因
Hale Waihona Puke 从行业法规和法律知识普及方面人手 , 广泛 宣传 , 提 高社会 对 开发商 承诺未兑现 . 业主未得到承诺利益。一般新开发小 区的物业公 种方式 . 让业 主理解实行市场化 、 专业化、 社会化物业管理的优 司都是 由开发 商指定 的. 于是有 的业主就将开发商与物业公 司等同起 行业的认知度 . 理解物 业服务对物业保 值增 值 、 提高生活 品质 的重要 来, 当业主购买的房 屋出现质量 问题 、 小区规划“ 蒸发 ” 、 绿化 “ 缩水 ” 等 越性和必然性 . 使居民树立“ 花钱买服务 ” 的正确消费观念 诸如此 类的情 况出现 时. 业 主就将对开发商 的不满发泄 到物业 企业 头 性 .
同时要采用 服务公 示制度 . 即企 业提供 服务的详细情况要 业是物业市场的主流 . 所以住宅小 区的物业费收缴率过低 . 致使物业 质的提升 . 并且还要接受 社会公众 的评 价和监 督 , 从而再将服 务标 准 企业资金周转 困难 . 严 重影响 了物业 企业的发展 , 难 以维持正常 的服 告知业主 . 融入到操作规范 中. 将专 业标准和规范 管理相 结合 , 不断提升 服务 品 务和经 营。 质。以“ 质价相符 、 优质优价” 为原则 , 遵循 “ 以人 为本 、 对人关 心” 的物 想业主之所想 , 急业主之所急 , 持续改进工作 , 使业 主获 由于住宅小 区是人们安身 、 藏物 、 休息和从事 日 常生活 的场所 , 根 业管理方针 . 得“ 等值” 乃至“ 超值 ” 服务 。 据它的特点 . 影响物业费收缴难 的原因有以下几方面 : 3 . 3 加强 正面宣传和引导 . 树立正确的物业消费意识 2 . 1 开发商遗 留问题直接影响业主交费意愿 物业 服务企业 、 相关政府部 门、 行业协会要借助各种媒体, 采用 多 开 发商遗 留问题 主要 包括两方 面 : 一是房屋质量存 在问题 : 二是
企业发展 的瓶颈 。同时 , 从《 报告》 中对不同物业类型的收缴率 的调查 而为物业管理费 的收取打下 良好基础 。 3 . 2物 业 企 业 应 不 断 提 升 物业 服务 品质 结果来看 , 办公物业和工业物业的收缴率高一些 , 能达到 9 0 %, 而居住 物业服务企业必须从构建和谐社会 的高度 . 重视物业企业服务 品 型物业 的收缴率仅为 7 0 % 左右. 在目 前 的物业管理项 目中 . 居住型物
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