(杨三角)员工满意度Q12问卷

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员工满意度调查问卷

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我部门收到客户抱怨后能够对服务品质有所改善
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我部门有具体的目标与有效的服务方法
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你认为客户对于公司的评价如何
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十一、可否认为责任心观念
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我的工作责任心是我工作绩效中非常重要的一部分
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我的直属主管非常重视责任心
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我的直属主管鼓励我们持续做好责任心改善
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C．和同行业相比较你认为公司其它方面
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D．和同业相比较你认为公司的技术革新如何
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十二、工作环境
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你对于整体工作环境的满意度
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公司对于年龄、种族、性别等公平就业机会的政策计划与执行均能遵循
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管理阶层对于我们执行工作提供必要的资源与支持
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我对于工作场所的安全性觉得满意
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管理阶层提供有关员工健康或预防危害健康及维护安全讯息给员工
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我的直属主管致力于保持员工家庭生活与工作之间平衡性

员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷标题：了解员工心声，提升工作幸福感！
亲爱的员工，
感谢您参与我们的员工满意度调查。

我们珍视每一位员工的声音和意见，因为您们是我们组织的重要资产。

通过这份问卷，我们希望能够更好地了解您对工作环境、福利待遇、管理支持和发展机会等方面的看法，以便我们能够为您提供更好的工作体验，提升您的工作幸福感。

您的参与对于我们的决策和改进至关重要。

我们将根据您的反馈，针对可能存在的问题和改进空间，制定相应的行动计划，以确保您的工作环境更加舒适和有利于个人成长。

请您在填写问卷时，如实表达您的看法和感受。

所有的回答都将被严格保密，我们将仅以汇总的方式进行分析和报告，以确保您的个人隐私得到充分保护。

感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。

您的反馈将对我们的组织发展和员工关系建设产生重要影响。

我们期待着您的宝贵意见和建议，以及您对我们组织未来的期许。

再次感谢您的参与！
最诚挚的问候，
人力资源行政专家。

员工满意度调查问卷完整版

员工满意度调查问卷 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】员工满意度调查问卷工作部门: （必填）入职年限:你的职位: 学历程度:说明:1.本次调查采用不记名方式进行,除姓名你可以不填写外,以上其他信息需要填写完整;2.调查结果最终以密送方式进行统计和处理;3.本问卷填写不超过50%的内容时,视为无效答卷;4.为了能有效的收集满意度意见,请认真、真实的填写本问卷。

谢谢您的参与！内容：1.对公司的整体满意度A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意2.与去年相比公司整体满意度A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意3.对现在的工作内容很感兴趣，觉得适合自己A.非常适合B.较适合C.一般D.不适合E.很不适合4.工作目标、职责、制度规程易于理解、操作A.非常容易B.较容易C.一般D.较难E.很难5.工作流程科学合理、使我可以高效率完成工作A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理6.工作中遇到的困难，上司和同事会提供有力的支持和协助A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不7.工作中，直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不8.所在部门提供的培训能够满足我的工作需要A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不9.同事团结一致，凝聚力高A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不10.工作过程中，沟通及时、顺畅A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不11.管理人员与员工的人际关系和谐愉快A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不12.对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不13.部门整体工作环境有利于留住优秀人才A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对14.所在部门管理公平公正A.非常公平B.较公平C.一般D.不公平E.很不公平15.直接上司管理公平公正A.非常公平B.较公平C.一般D.不公平E.很不公平16.直接上司的工作专业水平A.非常专业B.较专业C.一般D.不专业E.很不专业17.工作中需要的劳保用品和必备工具能够得到保障A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不18.部门内部信息传递准确、及时A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不19.部门业余文化生活健康、丰富A.非常好B.较好C.一般D.较差E.很差20.工厂的伙食质量、生活条件A.非常好B.较好C.一般D.较差E.很差21.公司的企业文化令我有认同和归属感A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对22.在公司工作，对我个人的成长、发展非常有利A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对23.公司组织的培训能够满足我的工作需要A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不24.公司考核公平、公正A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对25.公司晋升机会公平、合理A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对26.和付出的努力相比，公司给了我公平的薪酬福利A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对27.和为公司作出的奉献相比，目前的作息时间能够令我接受A.非常赞同B.同意C.中立D.不同意E.强烈反对28.公司各项管理制度能够得到有效落实A.总是B.经常C.有时D.很少E.从不29.公司职能部门(办公室)人员的礼仪礼貌A.非常好B.较好C.一般D.较差E.很差30.公司职能部门(办公室)人员的专业水平A.非常好B.较好C.一般D.较差E.很差为了更好的改善工作，请提出您对工厂管理工作的任何意见和建议（可以附页）：。

组织能力的杨三角

组织实力的杨三角其次章组织实力的内涵和建设何为组织实力组织实力指的不是个人实力，而是一个团队（不管是10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创建价值的实力。

真正的组织实力具备以下特点：独特性、深植于组织内部、不依靠于个人、可持续性为客户创建价值超越竞争对手优秀的公司往往在两三个方面展示出众所周知的组织实力。

打造组织实力时必需协作战略，须要专注于两三项。

假如什么都做，反而无法集中资源建立优势，简洁变成四不像，样样都不专不精。

组织实力也不是集中在几个人身上或者几个部门内部，它必需是全员行动，是整个组织所具备的实力。

而且推断公司组织实力比较客观的裁判是客户，而不是管理团队自身。

如何系统的打造组织实力：由内而外的思索首先，必需先分析自身所处的经营环境，制定正确的战略方向。

然后依据选定的战略方向，明确两三项和战略最干脆相关的组织实力（如创新、低沉本、服务等）。

必需有三个支柱的支撑：（1）员工实力（会不会）：即公司员工必需具备能够实施企业战略、打造所需组织实力的学问、技能和素养（2）员工思维模式（愿不情愿）：让大家每天在工作中所关切、追求和重视的事情和公司所需的组织实力匹配。

思索问题：什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观如何建立和落实这些思维模式和价值观（3）员工治理方式（容不容许）：公司必需供应有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。

----组织架构、集权和分权、关键业务流程、信息系统和沟通沟通渠道企业必需围绕各自战略理清所需的组织实力，进而围绕各自的组织实力设计和之匹配的管理工具进行3个支柱的建设。

第三章打造员工实力员工实力需和企业战略匹配员工实力规划模型：（1）实力厘定：依据公司将来三年的战略，我们须要什么样的人才？须要的人才数量是多少？这些人才必需具备什么实力？（2）实力审核：我们目前拥有多少人才？这些人才具备什么实力？要实现公司将来3年的战略目标，这些人才在数量上是否足够，在质量上的主要差距在哪里？（3）实力提升：了解到员工目前的实力水平和将来所要求的水平差距之后，假如要有效提升员工实力，我们可以实行以下五个方式（5B）：内建—内部培育，外购—外部聘请，解雇—淘汰不胜任，留才—保留关键人才，外借—借用公司须要什么样的人才实力模型competency model：又称素养模型、胜任力模型或资质模型，是指员工胜任工作、实现企业战略目标所须要的学问、技能和素养。

员工满意度调查问卷最新完整版

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管理阶层经常奖励团体绩效
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我清楚了解绩效评估的方法
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我清楚了解我对工作上的绩效
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上一次绩效考核过程与结果有助于改善我的工作绩效
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在我的部门员工的报酬是根据个人绩效来评比
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在我的部门中薪资报酬与工作绩效成正比
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九、团队合作精神
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管理阶层提供有关员工健康或预防危害健康及维护安全讯息给员工
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我的直属主管致力于保持员工家庭生活与工作之间平衡性
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公司对于工作与员工家庭生活所采取政策与执行均是具有弹性的
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我对于自己目前工作量的看法是
□非常的多
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□很多
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□刚好
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你对于公司薪资制度了解程度很清楚
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你觉得公司整体福利制度了解程度很清楚（例如：医疗、保险、旅游....）等

员工满意度调研问卷(doc 9页)

员工满意度调研问卷(doc 9页)员工满意度调研问卷1我很明确XXXX的使命与价值观。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意2公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3我觉得公司有鲜明的企业文化。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意4我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意5我认为公司对文化建设很重视。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意6能成为XXXX的职工，我非常自豪。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意7我非常愿意为XXXX终身服务。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意8XXXX是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业B公司文化与氛围C锻炼与发展自我的机会D 薪酬福利 E管理者的魅力(请注明)：________9为了完成公司目标，我很明确自己的责任。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意10我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意11我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）： A 母公司的支持及公司规模B先进的管理C 客户资源 D技术产品质量E 人员素质(请注明)：________12我认为公司目前最主要的优势在于： A 母公司的支持B 管理C 客户D 产品、技术E 人员(请注明)：________13我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是：A 公司策略 B 管理 C 客户资源 D 技术 E 人员(请注明)：________14当竞争优势机会出现时，我们会迅速行动，抓住机会。

A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意15我很明确市场上竞争的情况。

员工满意度调研问卷

员工满意度调研问卷员工满意度调研问卷尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司的员工满意度，促进公司的发展和提高员工的工作效率，我们特邀请您参与此次员工满意度调研问卷。

本次问卷的设计旨在收集员工对公司的工作环境、福利制度、领导风格、工作流程等方面的意见和建议，我们诚挚地希望您能真实、客观地回答问题。

请您根据自己的真实感受和经验，选择最符合您实际情况的选项，并在适当的部分进行补充说明。

在问卷回收后，您的答案将被保密处理，仅用于统计分析和改进工作环境，我们将对您的配合表示衷心的感谢。

一、个人情况1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄是：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上3. 您的职位是：A. 高级管理层B. 中级管理层C. 基层员工4. 在公司的工作年限是：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、工作环境满意度5. 您对公司的工作环境满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为公司的工作环境的优点是什么？7. 您认为公司的工作环境的不足之处是什么？8. 您对公司的办公设备和工作空间的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对公司的员工关系满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为公司可以改进的员工关系方面是什么？三、福利制度满意度11. 您对公司的薪资福利满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对公司的培训和发展机会满意度如何？A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意13. 您对公司的绩效考评制度和晋升机会满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为公司可以改进的福利制度方面是什么？四、领导风格满意度15. 您对上级领导的领导风格满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您认为公司可以改进的领导风格方面是什么？五、工作流程满意度17. 您对公司的工作流程满意度如何？A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您认为公司可以改进的工作流程方面是什么？19. 您认为公司可以改进的其他方面是什么？六、总结20. 您对公司的满意度整体评价如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意21. 请您对本次问卷调查提出任何建议和意见：非常感谢您的参与！您的意见和建议对我们改进公司的工作环境和福利制度非常重要。

完整版员工满意度调查问卷范本

员工满意度问卷调查表尊敬的员工：您好！为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况，及时听取合理化的建议与反馈，提高公司凝聚力和满足公司长远发展的战略需要，特举行员工满意度调查。

本调查为不记名调查，请把您的想法如实填写，并提供积极的参考建议，这对于公司相关政策的制定和调整有着重要的参考价值，谢谢。

调查问卷说明：(1)本调查问卷共有41个问题，问题采用选择的方式，简明扼要并易于回答。

(2)您可以匿名填写此份调查表。

本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。

(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。

答案没有正确与错误之分。

感谢您的积极支持和参与！--------------------------------------------------- 问卷开始1、您对公司目前的工作环境是否满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意□无所谓不满意的原因和改进意见：2、您是否喜欢自己目前所从事的工作？□ 非常喜欢□喜欢□ 不喜欢□准备转行3、您认为自己是否能胜任目前的工作岗位？□能胜任并希望有提升的机会□能胜任□基本能胜任□希望给与相应的岗位培训4、您是否清楚地知道自己的工作内容和标准？□非常清楚□基本清楚□不清楚□完全不清楚5、您认为自己现在的工作岗位能否发挥您的特长？□能□不能您的特长是 __________________________________ 6、在公司工作，对您的个人成长和发展是否有所帮助？□能□不能您的意见是 __________________________________7、在公司工作，您是否能获得荣誉、工作成就和满足感？□能□不能您的意见是 __________________________________ 8在公司，您是否还有其它想尝试的岗位？□不想□ 想您想尝试的岗位是_______________________________ 9、您是否满意公司目前的工作流程及方式？□非常满意□满意□ 一般□不满意□无所谓不满意的原因和改进意见：10、您是否满意公司打造的发展平台和晋升渠道？□非常满意□满意□ 一般□不满意不满意的原因和改进意见：________ 11、您对公司文体活动的开展情况是否满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意不满意的原因和改进意见：_________ 12、您对公司提倡的企业精神与价值观看法如何？□非常好□基本认同□不确定□不认同您的意见是________________________________________________________ 13、您认为公司的□非常合理□合理□不合理您的意见是_______________ 14、您认为公司目前给出的薪酬、福利和社会保险等待遇标准是否合理？□非常合理□合理□不合理您的意见是____________________ 15、您认为公司目前的工作环境、氛围，以及人际关系是否和谐愉快？□非常满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意不满意的原因和改进意见： ___________________________________________ 16、工作中，您和同事之间是否相互配合良好、沟通顺畅？□很好□比较好□ 一般□非常差17据您观察，您周围员工的积极性如何？□很高□比较高□一般□比较低□很低18、您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？□非常满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意不满意的原因和改进意见： ___________________________________________ 19、工作中，您对工作的意见和建议是否能够得到回复或采纳？□能□不能您的意见是20、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？□经常□有时□极少□完全没有21、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？□经常□有时□极少□完全没有22、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？□经常□有时□极少□完全没有23、您在工作中遇到的主要困难是？□专业知识不足□缺乏工作经验□工作任务重□工作经费不足□领导不重视其他__________________24、工作中是否出现有多个领导向您分配任务的情况？□经常□有时□极少□完全没有25、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？□很好□比较好□ 一般□非常差、下列哪类情形在您的部门比较多见？□时间观念差□重口号形式，不关注效率结果□领导承诺的多，兑现的少□经常不知道向谁汇报工作□领导经常交办任务后不管不问结果□其它27、公司是否及时充足地提供了您工作中所需的人力、财力、物力等相关资源? □经常□有时□极少□完全没有28、您认为公司的各项管理制度在基层是否能够得到有效落实？□经常□有时□极少□完全没有29、您对公司的管理方式方法是否满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意不满意的原因和改进意见： ____________________________________________ 30、公司的工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意不满意的原因和改进意见： ____________________________________________ 31、对于公司提供的工作餐、员工宿舍等后勤支持，您是否满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意不满意的原因和改进意见： ____________________________________________ 32、您认为公司员工流失的主要原因是什么？□寻找个人发展机会□对公司文化不认同□公司管理不规范□工作没有成就感□报酬待遇低□分配制度不公平33、您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励？□能□ 有一定的激励□激励很小□不能□不清楚34、您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？□薪资待遇提高□工作环境改善□职位晋升□挑战性的工作□培训机会□领导认可□工作是我喜欢的35、目前您留在公司工作的原因是什么？□薪资待遇好□符合个人兴趣□公司的前景好□工作压力小□硬件环境好□领导个人魅力□有发展机会□人际关系好□地理位置优越□管理规范□有良好的培训□认同公司文化□没有更好选择□公司制度制约走不了其他36、您对自己2013年的工作成绩是否满意？□非常满意□满意□ 一般□不满意□无所谓不满意的原因和改进意见：—37、您是否愿意在2014年与公司继续一同发展？□ 愿意□ 需要考虑□ 不愿意原因：__________________ 38、您认为公司在2013年的发展中最让自己觉得满意和不满意的地方分别是什么？（可从各个方面阐述自己的观点）39、您期望公司2014年可以有怎样的发展和改变？40、作为公司的员工您最想对公司的最高管理者提出什么样的建议和期望?41、您对公司是否还有其它的意见或者建议？。

员工满意度调查问卷

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我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效很高
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二、沟通
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我经常可以自由地与直接主管沟通而不用担心有不良结果
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我觉得如有沟通不良时可以越级报告而不必担心有不良结果
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我信赖管理阶层所发布之讯息
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我认为部门绩效是员工意见之交流与沟通的结果
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我认为管理阶层的主管乐意接受员工的建议
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C．和同行业相比较你认为公司其它方面
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D．和同业相比较你认为公司的技术革新如何
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十二、工作环境
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你对于整体工作环境的满意度
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公司对于年龄、种族、性别等公平就业机会的政策计划与执行均能遵循
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管理阶层对于我们执行工作提供必要的资源与支持
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我对于工作场所的安全性觉得满意
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我部门收到客户抱怨后能够对服务品质有所改善
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我部门有具体的目标与有效的服务方法
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q12问卷评分标准

q12问卷评分标准
Q12问卷是用于评估员工工作满足感的一种方法，具体评分标准如下：
5分制：设计Q12问卷时，每个问题得分区间为1-5分，一般1分是强烈反对，5分是强烈赞同。

1分回答与顶级回答：每个问题答案为1分或者5分人数占总人数的比例。

样本量（n）：实际参与调研并完成答题的人数。

均值（Mean）与大均值（Grand Mean）：均值指的是每个问题所得的
平均分，以Q1为例，计算方法是：Q1的总得分/回答Q1的样本量；大均值即一般意义上组织的“敬业度得分”，计算方法是：12个问题的均值相加，总和再除以12；一般看到的报告，M和GM都是保留到小数点后两位。

敬业阶梯：指的是每个阶梯得分统计，包括均值、1分和顶级回答的百分比。

敬业类型/敬业度指数：指的是盖洛普用其分析工具来区分的敬业（engaged）、从业（not engaged）、怠业（actively disengaged）三种敬业类型，是针对个人来统计的敬业状况。

另外，Q12测试中每一项问题的分数是12，总分就是12×12=144分。

一
般来说，如果Q12得分在108分以上，就说明员工的工作满足感比较高。

以上内容仅供参考，如需更多信息，建议查阅盖洛普官方网站或咨询专业咨询机构。

员工满意度调查问卷

公司员工满意度调查表姓名：部门：职位：入职日期：一、工作环境：1. 我对公司的整体工作环境感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意2. 我认为公司为员工提供了良好的工作设施和设备。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意二、领导和管理：3. 我对我的直属领导的领导风格感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意4. 我觉得领导层对员工的关心和支持。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意三、职业发展：5. 我对公司提供的培训和发展机会感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意6. 我觉得公司为我提供了良好的职业发展机会。

- 非常不满意- 一般- 满意- 非常满意四、同事和团队：7. 我与同事之间的合作感到良好。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意8. 我觉得团队成员之间有良好的沟通和协作。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意五、薪酬和福利：9. 我对我的薪酬水平感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 非常满意10. 我认为公司提供的福利符合我的期望。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意六、总体评价：11. 总体而言，我对在这家公司工作感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意七、建议和意见：请提供任何您认为对公司改进的建议或意见。

企业员工满意度调查问卷最全

企业员工满意度调查问卷尊敬的同事：本问卷的调查目的是进行员工满意度及其影响因素的实证研究，问卷的调查结果有利于公司今后的发展，不记名调查希望各位员工选择自己最真实的答案，发现问题解决问题。

第一部分员工满意度调查（在选项上打勾，部分问题可多选）1. 你对工资收入是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意3. 你对福利待遇是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意4. 公司奖金的计算与付给是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理5. 你对公司的社会保险是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意6. 你认为公司的薪酬系统是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意8. 你在工作中是否感到有乐趣□．经常有□．偶尔有□．不确定□．没有□．完全没有9. 你是否感到工作有成就感□．经常有□．有时有□．不确定□．没有□．完全没有10. 你是否感到被公司尊重与关怀□．经常有□．有时有□．不确定□．没有□．完全没有11. 在工作中，你有友谊与朋友吗□．肯定有□．有时有□．不确定□．没有□．完全没有12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥□．绝对得到发挥□．基本得到发挥□．不确定□．没有得到发挥□．完全没有得到发挥13. 你认为公司的职位与权力是否相对应□．非常对应□．基本对应□．不确定□．不对应□．极度不对应14. 你在工作中有威信与影响力吗□．非常有□．基本有□．不确定□．没有□．极度没有15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗□．经常有□．偶尔有□．不确定□．没有□．完全没有16. 你经常参加培训吗□．经常参加培训□．偶尔参加培训□．不确定□．没有培训□．基本上没有培训17. 你是否常获得本企业给予的机遇□．经常得到□．偶尔得到□．不确定□．很少得到□．肯定没有得到18. 你的晋升机会多吗□非常多□．基本有□．不确定□．没有□．极度没有19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗□．非常大的进步□．基本有进步□．不确定□．没有进步□．极度没有20. 你对你的社会地位感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意21. 你对你的工作能力提升感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意22. 你经常获得物质或金钱奖励吗□．经常获得□．有时获得□．不确定□．很少获得□．根本没有23. 公司评比优秀员工的方法是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理24. 公司制订的处罚制度是否合理、公正□．非常合理公正□．基本合理公正□．不确定□．不合理不公正□．极度不合理不公正25. 记过、降级或降职的处罚规定是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理26. 你认为公司上下班时间的安排是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理27. 你认为公司休息时间的规定是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理28. 你认为公司的加班制度是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理29. 你认为公司的请假制度是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理30. 你认为目前工作的资源配置充裕吗□．非常充裕□．基本充裕□．不确定□．不充裕□．极度不充裕31. 你认为当前工作的资源配备适宜吗□．非常适宜□．基本适宜□．不确定□．不适宜□．极度不适宜32. 你对公司资源配置的效率感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意33. 你对公司固定资产的管理感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意34. 你对公司新设备的配置感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意35. 你对公司新技术的运用感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意36. 你对你的工作环境感到舒适吗□．非常舒适□．基本舒适□．不确定□．不舒适□．极度不舒适37. 你在工作中是否感到便捷、方便□．非常便捷、方便□．基本便捷、方便□．不确定□．不便捷、不方便□．极度不便捷、不方便38. 你与同事之间的沟通与交流状况如何□．非常畅顺有效□．基本畅顺有效□．不确定□．难沟通□．极度难沟通39. 你对同事之间的人际关系状况是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意40. 你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意41. 你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗□．经常有□．有时有□．不确定□．没有□．从来没有过42. 你觉得目前公司员工的士气与心态是：□．非常高昂，心态非常好□．基本高昂，心态一般□．不确定□．不好□．极度不好43. 公司对舆论控制及导向，你感到是否满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意44. 你认为公司的团队精神如何□．非常强□．基本可以□．不确定□．不强□．非常差45. 你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意46. 你对你和周围同事的工作效率的评价如何□．非常高□．基本可以□．不确定□．较低□．非常低47. 你对公司的成本控制和管理感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意48. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何□．计划和条理性非常强□．基本有计划和条理性□．不确定□．没有计划和条理性□．肯定没有49. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何□．非常强□．基本有□．不确定□．没有□．极度没有50. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来□．经常□．偶尔□．不确定□．没有□．极度没有51. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何□．有非常好的作用□．基本有作用□．不确定□．没有作用□．极度没有作用52. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何□．非常好□．基本可以□．不确定□．不好□．极度不好53. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐□．完全跟上了时代□．基本上跟上了时代□．不确定□．没有跟上时代□．完全没有跟上时代54. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何□．非常丰富□．基本可以□．不确实□．不丰富□．完全没有跟上时代55. 你对你个人的能力表现感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意56. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意57. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意58. 你认为公司组织机构的设置是否合理□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理59. 你对公司的用人机制感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意60. 你对公司的监察机制感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意61. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意62. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意63. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意64. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意65. 你是否同意"当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通"这一讲法□．非常同意□．基本同意□．不确定□．不同意□．极度不同意66. 你对公司的制度建设感到满意吗67. 你觉得公司各项规章制度的制定是否足够□．非常足够□．基本够□．不确定□．不够□．远远不够68. 你对公司各种制度的实施感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意69. 对你来说，你对企业有认同感及归属感吗□．非常有□．基本有□．不确定□．没有□．极度没有70. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何□．非常好□．其本认同□．不确定□．不认同□．极不认同71. 你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意72. 员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意73. 公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗□．肯定有□．有时有□．不确定□．没有□．从来没有74. 你对公司内部宣传工作感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意75. 公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意76. 你对公司处理客户矛盾的原则和态度是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意77. 你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意78. 公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平□．非常高□．较高□．不确定□．低□．非常低79. 你对企业的发展远景及未来展望有信心吗□．非常有信心□．基本有信心□．不确定□．怀疑□．很悲观80. 目前公司的经济指标完成状况怎么样□．非常好□．较好□．不确定□．不好□．恶劣81 你对目前公司的管理现状满意吗□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意82. 你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意83 你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善可多选□.考勤制度□.考核制度□.薪酬福利制度□.流程管理制度84 你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是□.了解很清楚，且经常遵守□.比较了解，会避免违反制度□.了解程度不深，偶尔会违反□.不了解，不知道有没有违反85你对公司的组织氛围是否满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意86你对和你有工作联系的部门和人员是否满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意87你认为目前你工作中最大的问题是□.工作环境不好□.工作压力较大□.岗位要求高□.个人能力不够□.激励因素少□.晋升机会少88你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围□.加强企业文化建设（如旅游、聚餐等）提高员工的向心力和凝聚力□.建立良好的激励机制，提升员工的认同感和归属感□.增加培训学习机会，提高员工专业素养及技能知识89你对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意90你最希望公司增加哪项员工福利待遇□.员工年假□.生日问候□.增加集体活动□.过节补贴□.住房补贴开放性问题1、您觉得公司还存在哪些问题您觉得最迫切需要公司解决的三件事是2、您对公司有什么意见或者建议第三部分员工综合素质评价。

员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查尊敬的各位同事：您好！本问卷目的是了解您对公司的管理、环境、福利待遇等方面情况的真实看法，旨在促进公司内部沟通和交流，让您更好的参与到公司的日常管理事务中，实现公司与员工共同发展的目标。

填写说明：本问卷采取匿名填写方式，请您独立、客观的发表意见。

一、个人基本信息1.性别A.男B.女2.年龄A.20岁（含）以下B.20岁-30岁（含）C.30岁-40岁（含）D.40岁-50岁（含）E.50岁以上3.婚姻状况A.已婚B.未婚4.司龄A.1年（含）以下B.1年-3年（含）C.3年-5年（含）D. 5年-10年（含）E、大于10年5.最高学历A.初中及以下B.高中及中专C.大学专科D.大学本科E.硕士研究生及以上6.您所属的岗位类别A.管理类B.技术类C.研发类D.市场类E.采购类F.财务类G.质量检测类H.人事行政类I.一线员工类二、环境方面1.您是否认为公司有着良好的发展前景？A.有良好的发展前景B.发展前景较好C.发展前景一般D.不清楚E.前景令人担忧2.您知道公司主营业务的发展趋势吗？A.知道B.知道部分C.不知道3.您觉得公司呈现出来的主流精神状态是？A.积极向上B.中规中矩C. 不清楚D.消极怠工4.您对部门内同事之间的配合与协作是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.您认为各部门之间协作意识强吗？A.非常强B.比较强C.一般D.较弱E.非常弱6.您觉得周围同事工作效率是？A.非常高B.比较高C.一般D.较低E.非常低7.您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是？A.友善接受并及时反馈B.友善接受但反馈不及时C. 友善接受但无反馈D.不接受8.设备及与工作有关的资料是否处于良好的工作状况？A.总是B.经常C.有时D. 极少E. 从不9. 请问您理想中的企业应该拥有怎样的工作氛围？三、管理方面1.请问您认为现在员工和领导沟通的渠道是否畅通？A.非常畅通B. 畅通C.一般D. 不畅通2. 你所得到的工作方面的指导：A.非常多B.较多C.一般D.较少E.很少3.当您工作出色时上级是否及时对您表示赞赏？A. 总是B. 经常C.偶尔D. 极少E. 几乎从不4.为了工作，您所需要的资源和供给是否及时？A.总能够及时供应B.经常能够及时供应C.偶尔能够及时供应D.经常不能及时供应E.总是不能及时供应5.您的工作是否被公正地分配？A.总是B.经常C.有时D.不经常E.几乎从不6.您的上级下达的指示是否简明扼要？A.总是B.经常C.有时D.不经常E.几乎没有7.生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？A.经常B.有时C.极少D.完全没有8.您觉得目前执行的制度中，哪些制度降低了工作效率，还需要增加哪些制度以规范工作，从而提高工作效率？四、薪酬福利1.您对公司薪酬福利政策的看法是：A.能极大地激励和鼓舞了员工B.还不够完善和合理C.不清楚D.不太令人满意E.完全没有任何激励和鼓舞2.您认为薪酬与工作的关系，哪个最接近你的观点：A.通过工作，感到生活充实并获得合理的薪酬回报B.工作的基本目的就是挣一份工资C.干什么工作都是次要的，主要赚钱D.给我多少钱，我就干多少活E.没有钱什么也别谈3.您觉得目前的薪酬能体现您的个人价值吗？A.肯定能B.应该能C.不确定D.不能E.绝对不能4.您目前的薪酬在您的同学和同行中所处的位置是？A.非常靠前B.比较靠前C.不确定D.比较落后E.非常落后5.你认为你的薪酬与您的职位是A.非常匹配B.基本匹配C.不确定D.不匹配E.非常不匹配6.您认为公司目前的激励性薪酬（包括绩效工资、奖金等）能否驱动您付出更多的努力？A.非常能够B.能够C.不确定D.没什么驱动E.完全无驱动五、自我提升方面1.您在公司得到了学习新的知识和开发新的能力的机会：A.非常同意B. 同意C.既不同意也不反对D.反对E. 强烈反对2.公司为您提供了充分的学习和发展机会来帮助您更好的完成您的工作：A.非常同意B. 同意C.既不同意也不反对D.反对E. 强烈反对3.您迫切需要提高的三种能力是(按照紧迫性由高到低进行填写)4.你觉得哪种学习方法最有效？A.讲师讲授B.视频学习C.现场参观D.案例分析E.师徒制F.专题研讨会5.您认为哪种激励方式最能提高您的积极性和创造力：A.上级给予的及时指导和鼓励B.绩效奖励C.工作环境和氛围D.培训机会6.您认为公司内部获得晋升的人被提拔的原因最主要的是A.业绩突出B.专业能力强C.沟通协调能力出色D.同事关系和谐E.和领导关系好六、其他1.您是否考虑过辞职：A.从来没有B.没有C.有时考虑过D.不经常考虑E.经常考虑2.您觉得依据公司目前的状况，要吸引和留住人才，应主要依靠：（最多选择三项）A.领导风格B.企业发展前景C.薪酬D.福利E.企业文化F.组织气氛G.员工满意度H.个人发展3.您经常考虑使现在的工作取得进展的方式和方法A.非常同意B.同意C.既不同意也不反对D.反对E.强烈反对4.您认为在公司工作努力程度对个人收入和职业发展的影响程度A.非常显著B.显著C.一般D.稍微影响E.根本没有影响5.您感觉现在的工作压力大吗？A.不大B.适当C.大D.较大E.很大6.您认为您现在的最大的工作压力大是A.工作量太大B.工作精细化程度很高C.工作内容或职责变换太快D.与其他同事或领导沟通不畅E.工作效果难以控制F.工作内容单一枯燥G.工作环境和条件较差7.您其他建议和意见（含本次问卷调查的意见，以及后期问卷调查的建议）。

10Q12满意度调查表

10Q12满意度调查表
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Q12 主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评，这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。

研究发现:员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升13%，生产效率提高5%，顾客满意度增加52%，公司利润率高出44%。

并且，通过案例表明：员工敬业度上升5个单位，顾客满意度将上升1.3个单位，最后将使公司收益增长水平上升0.5%，由此看出：高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。

(杨三角)员工满意度Q12问卷

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