《管理就是定制度走流程》读后感
关于管理就是走流程的读后感范文
流程管理需要与 企业文化相契合, 才能够更好地发 挥其作用,提高 企业的核心竞争 力。
流程管理与企业 文化融合的关键 在于领导者的支 持和员工的参与, 需要建立良好的 沟通和协作机制。
流程管理在个人职业发展中的作用
提升个人能力:流程管理需要具备一定的 分析和解决问题的能力,通过学习和实践,
个人的能力可以得到提升。
管理就是走流程的实际 应用
流程管理的实际案例
案例2:某金融机构通过流 程管理优化客户服务
案例3:某政府部门通过流 程管理提升行政效率
案例1:某制造企业通过流 程管理提高生产效率
案例4:某医疗机构通过流 程管理确保医疗安全
流程优化与再造的方法
识别和定义核心流程:确定关键业务过程,明确流程目标、范围和约束条件。
持续改进:不断优化和改进流程,以提高效率和降低成本
感谢您的耐心观看
汇报人:XXX
提高竞争力:在当今竞争激烈的市场环境 下,具备流程管理能力的个人更有可能获
得更好的职业机会和更高的薪资待遇。
添加标题
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添加标题
提高工作效率:通过流程管理,能够有效 地规划工作流程,减少重复和不必要的环
节,从而提高工作效率。
促进职业发展:掌握流程管理技能,能够 更好地适应公司发展的需要,提升自己在 工作中的地位和价值,从而促进职业发展。
分析和评估现有流程:找出流程中存在的问题和瓶颈,分析流程的效率和效果。
流程改进和优化:通过简化、合并、调整等方式优化流程,提高流程的效率和效果。
流程再造:对整个流程进行重新设计,从根本上改变工作方式和方法,实现流程的全面升级和创 新。
流程管理的实践经验与教训
流程管理的重要性: 确保工作的高效、 准确和一致性
读《管理就是走流程》小记
读《管理就是走流程》小记读《管理就是走流程》小记7月28日于家中爱读书,读好书,在读书中成长。
这种景山读书氛围,的确成就了不少积极上进的景山人。
7月底的一天,因工作来到校长办公室。
办好事情,校长给我推荐了他这次去云南在昆明机场购买的两本书——《管理就是走流程》和《制度才是真正的老板》,让我挑选一本,要求两天看完。
看书名,就知道两本书都很好,都想读。
但我还是首选了其中的《管理就是走流程》——凭第一感觉,貌似与我目前手头的工作更贴近。
另一本,校长借给大宏读了。
要求一样,两天读完。
说实在的,两天真的读完了,尽管这两天有点忙。
但只能算是匆匆的浏览,谈不上研读和精读。
个人认为,读这样的书,须仔细斟酌,反复研究,才得以把握其精神。
于是,再读,再做读书笔记,再发送个人博客——“阅读的快乐,不在于读什么书,不在于读书的环境,而在于阅读之后有什么可与他人分享。
”破折号后用了双引号,因为它是本书中扉页里仅有的一句话,很好的一句话。
《管理就是走流程》中的“流程”,与校长给大家做培训时经常说到的项目“模板”不谋而合,如出一辙。
书中,校长所作的无数批注,留下的若干心得,让我仿佛看到了高手的对话,行家的交心,智者的共鸣。
对于理科出身的我而言,读一本专业性强、理念前卫、高度概括、蕴含道理精深的名师之作,不是一件简单的事。
有时,要前后对照,反复翻阅多回,推敲n次,苦苦斟酌才得以有些许彻悟。
但是,研读经行家里手笔耕批注(点睛之笔)过的书,真的省事儿多了。
有那些点睛之笔,效率大大提升,很容易就能把握住篇段主旨,领略巨作之精华。
故而,非常感谢先我阅读并作详批且向我推荐、借阅于我的校长!真心的感谢!故而,个人对“书非借不能读也”注入新的理解——除了本意“书不是借来的,就不会很好的去阅读它”之外,还应附上“书非借不易读也”。
以下,对328页精彩文字做了便于个人把握的梳理,乐意与大家分享。
管理就是定制度,走流程,抓执行
1.优化岗位职能,让员工做事有章可循 2.明确岗位职责,确定各岗位的工作内容 3.落实岗位责任制,谁的工作谁负责 4.控制流程节点,让执行事半功倍 5.实行层级负责制,每个环节都要对下负责 6.建立岗位问责制,谁出了问题找谁
1.懂得授权,才能凝聚起团队的力量 2.做决策、定目标,明确执行大方向 3.根据下属专长授权,选对人才能做对事 4.“跳一跳,够得着”的任务最能激发执行力 5.掌握交办原则,确保下属明白你的意思 6.一事一授权,授权还要记得收权
1.有效的执行从高效沟通开始 2.最高效的沟通方式是面对面沟通 3.复述和提问,保证沟通的有效性 4.牵涉较多的事沟通好了再执行 5.沟通要多用“建议”,少用“命令” 6.完善沟通渠道,保证各环节顺利衔接 7.懂得倾听,学会接纳不同意见
1.一流执行要有一流监督 2.过程,对落实情况持续跟进 3.紧盯结果,工作的“回报” 4.全员行动,让员工之间互相监督 5.发现问题,要第一时间消除隐患 6.严肃处理,给违反者以警示
作者介绍
这是《管理就是定制度,走流程,抓执行》的读书笔记模板,暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
读书笔记
这本书讲流程的内容较少,更多是说如何定制度及监督执行的一般性方法。 制度是大方面,流程是固定,适时制定符合本项目,部门等具体的规则,此规则相互制约,起到相互监督作 用。 这本书比较常规的介绍了制度流程管理,没有太多亮点。 内容浅显,实用性强;条理清晰,通俗易懂;入脑入心,定有收获;入门教材,值得阅读!。 在企业管理中,最有效果的还是面对面沟通。 大水漫灌,管理新手可以看下大概流程,能避免盲目,分析的案例太缺乏推陈出新。 十年的管理经验总结完原来一直是人治。 流程化,制度化才能释放管理者,让管理者更好的去研究战略和方向。 本书需要在工作实践中去领会,理论很好,很实用,适合我目前的情况。 1.确定制度,保证落实;2.规范、优化、把控流程,以“结果”导向为原则;3.强化沟通,执行至上;合理 引入考核机制。
管理就是走流程心得--梅海波
《管理就是走流程》读书心得看书伊始,抱着好奇心去阅读,期望此书不是讲大道理天书,也希望此书能把企业流程管理讲的更具体更落地一些。
翻阅几天,书中案例的说明与讲解,加深了我对流程管理的一些认知。
工作至今,我一直从事企业信息化工作,对企业流程管理有一些认知,我认为企业流程可以分两方面:“服务管理流程”和“业务执行流程”。
行政管理流程主要是指企业职能部门的服务流程,比如IT服务流程、人事服务流程、行政服务流程、财务服务流程。
打通此类流程,可以让企业内部服务部门的服务内容更明确,服务效率更高效。
打通此类流程后,还需要一个优秀的OA系统让流程落地。
业务执行流程也叫价值链流程,主要是指生产、采购、销售、仓储、基建项目、售后等企业经营方面的业务流程。
打通价值链流程,助力企业营收增加、经营成本降低。
说过企业流程管理的价值,我再来说说我读《管理就是走流程》的五点感受:一、认知决定行为:没有流程,管理就是空话,只有流程而没有数字化,管理就是没有落地的管理。
“为什么企业拥有完美的战略,一线执行却没有力量?为什么员工执行力低下,工作拖拉,处于养病状态?为什么总有下属在‘坐、等、靠、要’而不能自发自动地完成工作?造物之前先造人,造人之前必定有流程”这段文字反应出了一个问题就是:问题出在一线。
书中阐述了流程管理的目的、理念、作用、价值和意义,不可否认,当一线员工迷茫时工作有据可依,可以帮助员工工作更顺畅,但是在实际工作中,很多情况是员工明白自己该做什么,却不明白做这些事情的紧迫性与价值,从而导致各个节点不紧不慢的工作,拖慢公司整体的脚步。
一线员工虽然在工作细节处理上有优势,但因为思维的局限,无法清晰理解公司发展重心与自身工作的关系,导致内部衔接、跨部门对接受阻。
我想这也是公司让我们大家阅读本书的原因,只有认识流程的重要性后工作才能有责任感、紧迫感。
二、顶层规划和审阅、中层结合底层实际情况制作流程、目标是让流程能执行能落地。
“为什么流程做不好?为什么流程执行不到位?一切都是流程出了问题,如何才能建立科学合理、简单高效、目标明确、衔接顺畅、落到实处的流程?追本溯源,从制作流程抓起!”高层制定管理流程时着眼的是大局和公司整体,但实际工作的执行者(终端)着眼的是具体衔接细节、付出成本、难易程度等。
《管理就是走流程》读书心得
《管理就是走流程》读书心得
《管理就是走流程》是一本关于管理的书籍,我认为这本书主要是强调管理的重要性和流程的作用。
以下是我的读书心得:
首先,这本书提到了管理的重要性。
管理是一个组织中不可或缺的部分,它能够协调和调配资源,确保组织达到既定的目标。
管理者需要具备一定的知识和技能,能够有效地领导团队,并采取适当的决策来解决问题。
其次,这本书强调了流程的作用。
流程是管理的重要工具,它规范了组织内部的行为和流程,使工作能够按照预定的方式进行。
良好的流程能够提高工作效率和质量,减少错误和重复劳动。
管理者需要了解和优化流程,并不断改进,以提高组织的绩效。
此外,这本书还介绍了一些流程管理的方法和工具。
例如,作者提到了PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环,这是一种反复循环的管理方法,通过计划、执行、检查和行动来持续改进工作。
另外,作者还介绍了一些流程改进的工具,如价值流图、流程图和业务流程再造等。
总的来说,我认为《管理就是走流程》这本书是一本值得一读的管理书籍。
它强调了管理的重要性和流程的作用,为管理者提供了一些流程管理的方法和工具。
通过读这本书,我对管理和流程有了更深入的理解,也能够更好地应用于实际工作中。
《管理就是定制度、走流程、抓执行》读书笔记
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬,流程要简,执行要力第一章制度无力,管理就是“纸上谈兵”(一)依靠制度的力量,做到以下三点:1、告别集权式的“人治”模式;2、设计与企业发展战略匹配的制度;3、狠抓制度落实,确保制度发挥应有功效。
(二)制度面前无特权,要维护制度权威,做到以下三方面:1、管理者严于律己,做遵守制度的表率;2、严于律人,做维护制度的法官,不能“讲人情”;3、文化建设,打造平等的企业文化。
(三)不要让员工怕领导,而是怕制度“热炉法则”,当有人违反规章制度时,就像触碰了一个烧红的火炉,一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则:1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯,提醒大家不要触碰;2、必然性原则。
只要你摸上去,必然会被烫伤,不要心存侥幸;3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉,都会被烫伤;4、即刻性原则。
只要你碰到热炉,瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计,好制度就要简单实用(一)充分调研,拟定制度草案1、带着问题去调查,从问题的根源出发制度规定的是什么?针对什么问题?能达到什么效果?处罚是什么?2、制度草案要有具体的实行方案(二)集思广益,定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法:1、设立意见箱,广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱,认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者,对提出合理化建议的员工进行奖励(三)简明扼要,制度设置要抓住重点1、言简意赅,通俗易懂,避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用,目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出,切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚,让人看到违反制度的后果(四)顺应民心,制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求,兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度,而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯,因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”,更有效果。
管理就是定制度走流程抓执行心得
管理就是定制度走流程抓执行心得下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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《管理就是定制度,走流程》读后感教学内容
《管理就是定制度,走流程》读后感《管理就是定制度,走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
《管理就是走流程》解读:制度管人,流程管事,避免管理瞎指挥!
《管理就是走流程》解读:制度管人,流程管事,避免管理瞎指挥!管好人、理清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的。
规范,让我们有据可依, 员工该干什么、该怎么干。
好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部或人。
今天,第一阅读学派给大家推荐的这本书是《管理就是走流程》,一套好流程,可以帮你培养人、训练人、改造人,打造一线完美执行力,彻底解放管理者!本书集理念、方法、工具于一体,目的是帮助企业建立一套行之有效的流程系统,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力!本书的核心内容分为:1.认识流程,2.制作流程,3.优化流程,4.规范流程。
一、认识流程1.流程管理的目的:以制度为保障,管理简单高效管理是一项系统工程,要想让整个工程优质、高效、低耗、持续地运行下去,就必须运用科学的方法和工具,根据企业管理的客观实际,结合企业发展需要的各种要素,将企业各项管理实务标准化、规范化、程序化。
2.企业在制定相关的流程时,需要做好下面3点1)根据企业战略制定流程管理的目标明确企业实施流程管理的目标,是确保流程管理卓有成效开展的前提。
任何一个组织结构,都要服从企业的战略。
战略就是企业的发展目标,有了战略,才能相对应地确定职能关系、流程关系。
2)以核心业务流程为准建立流程式组织结构业务流程的主体是组织,组织推动着业务流程的运行。
组织结构应怎样设计呢?答案是以企业核心业务流程为准,按照流程的需要重新塑造企业的组织框架,将金字塔形的官僚组织体系改造成扁平的组织体系,把刚性的组织体系改造成柔性组织体系,从而实现由职能管理向流程管理的转变。
3)构建基于流程的绩效考核体系员工的职位升迁、奖金分配以及考核等,都依赖于绩效考核体系。
绩效考核体系是否合理、人性化,会长期影响员工的工作成效。
管理就是定制度走流程读后感
管理就是定制度走流程读后感Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-《管理就是定制度,走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
管理就是走流程
管理就是走流程管理就是走流程,这句话简洁而深刻地道出了管理的本质。
在一个组织或企业中,管理者需要通过制定和执行一系列的流程来达成组织的目标,保证工作的有序进行,提高效率,确保质量。
而对于个人来说,管理也是一种自我约束和规划,通过制定一定的流程和计划来提高个人的工作效率和生活品质。
首先,管理就是走流程意味着管理者需要对组织的各项工作制定明确的流程和规范。
无论是生产流程、销售流程、人力资源流程还是财务流程,都需要有一套完善的制度和规范来指导和约束工作的进行。
这些流程包括了工作的具体步骤、责任人、时间节点、所需资源等,通过明确流程,可以使工作有条不紊地进行,减少混乱和错误的发生,提高工作效率和质量。
其次,管理就是走流程也意味着管理者需要对流程进行不断地优化和改进。
随着市场环境和组织内外部条件的变化,原有的流程可能会出现不适应的情况,需要及时进行调整和优化。
管理者需要不断地收集反馈和信息,分析问题的根源,找到改进的方向,对流程进行精益求精的优化,以适应新的环境和需求。
另外,管理就是走流程也需要管理者对流程的执行进行严格的监督和检查。
制定了再好的流程,如果不能得到有效的执行,也只是空中楼阁。
管理者需要建立有效的监督机制,对流程的执行情况进行跟踪和检查,及时发现问题并进行纠正。
同时,也需要对流程执行的结果进行评估和分析,找出问题的原因,并及时调整流程,以确保流程的有效执行。
最后,管理就是走流程也需要管理者具备良好的沟通和协调能力。
在流程的制定和执行过程中,管理者需要与各个部门和员工进行充分的沟通和协调,听取各方意见,协调各方利益,使得流程能够得到有效的执行。
同时,也需要管理者具备较强的执行力和决策能力,能够有效地推动流程的执行,确保流程的落地和实施。
总之,管理就是走流程,是一种有条不紊的组织和规划,是一种有效的执行和监督。
在现代社会中,管理者需要具备良好的流程管理能力,善于制定和优化流程,善于监督和执行流程,善于沟通和协调各方,以确保组织的高效运转和持续发展。
管理就是定制度走流程读后感
管理就是定制度走流程读后感Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-《管理就是定制度,走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
管理就是走流程读后感
管理就是走流程读后感管理就是走流程读后感(一)——通过流程管理提升企业发展近期读石真语的《管理就是走流程》一书, 感触颇深: 以制度为保障, 辅以流程管理, 以体现管理的价值“节能、增效、增利”;流程管理的核心意义: 员工职业化、企业自动化。
它的存在是贯彻企业整个生命周期的, 同时它也是始终动态变化的, 需要不断迭代更新, 才能贴合企业的发展并帮助企业产生更大价值。
1.流程管理的理念: 简单高效无误, 确保节点周期。
只有形成简单、高效、无误的流程管理和执行理念, 才能确保流程纵向贯彻到底、横向执行到位。
这也是一个企业运营的基础和保障, 是企业基业长青的核心要素;以企业战略制定流程管理的目标, 以核心业务流程为准建立组织结构。
通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和涉及面, 简化问题解决的步骤, 缩短处理时间, 提高工作效率。
个人认为现在的工作流程需要根据企业发展现状结合部门构架和职责分工, 对于出现的问题和工作需求的结果在流程上予以梳理, 找工作的直接负责人, 简单有效的对工作做好反馈和处理, 这是此书要表达的流程管理的重要性: 按照流程工作, 才能有责任感、紧迫感, 工作才会更有效率和执行力。
2.优化流程: 高效节能、解放管理者。
通过流程管理, 撤销没有必要程序, 减少成本浪费, 优化岗位职能, 让员工做事有章可循, 有的放矢, 充分认识到工作需要达到的结果, 避免重复性工作和不知所以的蛮干;优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉, 需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求;同时流程的优化不要局限于部门, 要打通不同部门之间的“墙”, 形成互通, 彼此配合, 发挥流程管理的最大效力;例如: 现在工作中对于常用办公用品(单价较小)是否可以下放到各部门自己采购, 既体现了跨部门流程优化, 又节省了采购时间, 同时避免了部门需要而库存没有的尴尬;优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工, 即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识, 这样的员工越多, 企业跨部门的流程管理就会更加流畅, 执行力自然就会提升, 这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。
《管理就是定制度-走流程》读后感
《管理就是定制度,走流程》书评近期阅读了《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
作者认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
好的制度应以结果为导向,引导员工按预定的目标有计划有步骤的执行。
管理就是走流程读后感.doc
2.优化流程:高效节能、解放管理者。
通过流程管理,撤销没有必要程序,减少成本浪费,优化岗位职能,让员工做事有章可循,有的放矢,充分认识到工作需要达到的结果,避免重复性工作和不知所以的蛮干;优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉,需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求;同时流程的优化不要局限于部门,要打通不同部门之间的“墙”,形成互通,彼此配合,发挥流程管理的最大效力;例如:现在工作中对于常用办公用品(单价较小)是否可以下放到各部门自己采购,既体现了跨部门流程优化,又节省了采购时间,同时避免了部门需要而库存没有的尴尬;优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工,即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识,这样的员工越多,企业跨部门的流程管理就会更加流畅,执行力自然就会提升,这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。
3.在流程优化的过程中,需要规范考核与奖惩,增强流程执行的内驱力。
公司的绩效工资、奖金和年终奖都是绩效考核的内容,也是员工工作驱动力的来源,如何处理好绩效工资的系数以及奖金的额度,更是流程管理中奖惩的重要内容,用制度来替代人为因素也是流程管理的本意。
管理就是走流程读后感(二)——绣湖初中校区刘军制度明权责,流程出效益。
——题记《管理就是走流程》,看书初始,抱有一份好奇、求知心去探究,因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。
更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。
翻阅书籍,几天下来,书中案例的点解、概念的说明,让我对流程管理有了深层次的认识。
我们是做教育的同时也是做企业的,完善的流程体制对于我们同样重要,完善的流程体制是保证公司正常运作,提高员工业务效率的一个制度。
流程不是多才是好的,而是有效的去帮助我们创造效益,而且易于培训和复制。
诚如华为总裁任正非所说:“一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经标准化、职业化了。
你三个月就掌握的东西,是前人摸索几十年才摸索出来的,你不必再去摸索。
管理就是走流程心得--史朋朋
管理就是走流程史朋朋通过学习《管理就是走流程》和《用流程解放管理者》两本书后,让我对公司的管理有了一些思考,我觉得企业规模越大就越需要规范的流程来管理,小的企业设计过分完善复杂的流程反而会影响效率。
多氟多作为一个上市公司一个集团化的公司,尤其在信息化改革的背景下,来建立更加规范和实用的流程是必要而且契合实际的。
首先分析一下公司目前的状况:1、从企业性质上来讲:我们公司是上市公司,前身是国有企业,同时也是一个典型的家族式企业,在公司工作了将近两年,我发现公司兼具国有企业、家族式企业的特点。
2、从业务范围来讲:公司目前的业务既包含传统的化工行业,同时也涉及到新兴的新能源汽车全产业链:从电池到造车。
3、从人员构成来讲:人员职业化水平,流程化思维继续提升。
无论是虚拟桌面、OA流程、还是在SAP的实施过程中,在接受新事物方面,我们的人员计算机水平偏低,接受能力普遍较差,缺乏学习精神。
4、从管理结构上来讲:公司的管理还处在典型的“领导负责制“,虽然有流程,但是实施的不够彻底,责任不够明确,简单来件就是公司还是人来管的,而不是制度来起作用。
针对以上的情况,我觉得要想实现公司的规范管理,要从以下几个方面着手:1、不要把任何问题都看成是流程问题,而是要根据管理的逻辑,找出自己真正的问题。
管理的逻辑是什么?管理的逻辑是你的战略(做什么,不做什么)>你的模式(如何做),模式>组织(如何分工做),组织>人事(如何找到合适的人做合适的事情),人事>流程(对过程的管理),流程>日常管理。
你的战略错了,再好的模式没有用。
你的模式错了,再好的组织没有用。
你的组织错了,再好的人也没有用。
人用错了,再好的流程也没有用。
流程错了,再辛苦的日常管理也没有用!上面出了问题,在下面找原因,是无法真正解决问题的。
2、如果你把前面的事情(战略,模式,组织,人事)理顺了流程就会成为你带着你的管理者最需要梳理的事情,管理的理在这个时候就是理流程。
《管理就是定制度、走流程、抓执行》读书笔记
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬,流程要简,执行要力第一章制度无力,管理就是“纸上谈兵”(一)依靠制度的力量,做到以下三点:1、告别集权式的“人治”模式;2、设计与企业发展战略匹配的制度;3、狠抓制度落实,确保制度发挥应有功效。
(二)制度面前无特权,要维护制度权威,做到以下三方面:1、管理者严于律己,做遵守制度的表率;2、严于律人,做维护制度的法官,不能“讲人情”;3、文化建设,打造平等的企业文化。
(三)不要让员工怕领导,而是怕制度“热炉法则”,当有人违反规章制度时,就像触碰了一个烧红的火炉,一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则:1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯,提醒大家不要触碰;2、必然性原则。
只要你摸上去,必然会被烫伤,不要心存侥幸;3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉,都会被烫伤;4、即刻性原则。
只要你碰到热炉,瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计,好制度就要简单实用(一)充分调研,拟定制度草案1、带着问题去调查,从问题的根源出发制度规定的是什么?针对什么问题?能达到什么效果?处罚是什么?2、制度草案要有具体的实行方案(二)集思广益,定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法:1、设立意见箱,广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱,认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者,对提出合理化建议的员工进行奖励(三)简明扼要,制度设置要抓住重点1、言简意赅,通俗易懂,避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用,目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出,切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚,让人看到违反制度的后果(四)顺应民心,制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求,兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度,而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯,因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”,更有效果。
管理就是走流程》读后感
需要专业分工,来达到提高工作效率,作为我个人的 理解,积极运用企业流程管理中的再造模式,能明确 企业流程趋势,我个人觉得需结合流程的管理方式方 法,针对流程管理模式中各个层面和各个阶段制定出 符合实际的流程管理,这样对各职能部门相关的各级 人员,都有明确自己的方向,明白自己所做的工作, 了解每一项工作内容,这样才能符合发展的目标。
谢谢!
报告人:叶春锋 2016.09.20
《管理就是走流程》பைடு நூலகம்
流程管理目的就是消除人浮于事,扯皮推诿、职责不清、 执行不力的顽疾、保证运行有序、效率有保障,让管理工 作者工作简单高效。
什么是企业流程管理 :企业流程管理主要是对企业内部改 革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭 环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到 机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作 资本的作用。
《管理就是走流程》
流程管理项目宗旨 : 1.通过精细化管理提高受控程度 2.通过流程的优化提高工作效率 3.通过制度或规范使隐性知识显性化 4.通过流程化管理提高资源合理配置程度
《管理就是走流程》
说说我们目前的现状:我们目前是单元模式,所谓的 单元模式就没有用流程把部门与部门之间的工作更好 的串联起来,目前内部流程都是做的很好,所以我们 要打造结构模式,通过流程再造,使每个流程可从头 至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不 重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
《管理就是走流程》
复杂的事情简单化:流程是否与业务紧密结合,砍掉非必 要的流程步骤
在简单化的基础上要让工作标准化,固定化,制度化以一 套行之有效的工作方法和步骤形成流程。对于这个流程, 我们要求是可以复制性和可执行性,每个人都能去做和做 得到。
《管理就是走流程》读后感范文
《管理就是走流程》读后感范文《<管理就是走流程>读后感》在翻开《管理就是走流程》这本书之前,我对于管理的认知还停留在比较模糊和片面的阶段。
然而,当我深入阅读并沉浸在其中的每一个章节、每一个案例之后,我发现自己对于管理的理解得到了一次全新的洗礼和升华。
这本书开篇就强调了流程对于管理的重要性,这让我不禁想起了自己曾经在一家小公司工作的经历。
那时候,公司规模不大,管理上也显得比较混乱。
就拿最简单的报销流程来说吧,没有明确的规定和流程,每次要报销个费用,都得跟这个领导说一声,跟那个财务求一下,简直是四处碰壁。
有时候,为了几百块钱的报销,我得花上好几周的时间,搞得心力交瘁。
而且,因为没有标准的流程,每个人的报销标准都好像不一样,这让我心里特别不平衡,工作积极性也大打折扣。
再说说项目管理吧。
在没有流程的情况下,项目的推进就像是一场混乱的闹剧。
任务分配不明确,时间节点模糊不清,大家都像是没头的苍蝇,到处乱撞。
有时候,几个部门同时做一件事,浪费了大量的人力和时间;有时候,又出现了关键环节无人负责的情况,导致项目停滞不前。
记得有一次,我们接了一个挺重要的项目,老板在会上激情澎湃地讲了一通,大家也都热血沸腾,觉得一定要干出一番成绩来。
可结果呢?因为没有详细的流程规划,各个环节衔接不上,该提前准备的材料没准备好,该沟通协调的问题没及时解决。
最后,项目交付的时间一推再推,客户满意度极差,公司的声誉也受到了很大的影响。
读了这本书我才明白,管理真的不是靠领导的个人魅力或者员工的自觉,而是要靠一套科学合理的流程。
有了流程,就像是给企业的运营铺设了一条轨道,让每一项工作都能有条不紊地进行。
就拿招聘来说,如果有了清晰的招聘流程,从发布职位、筛选简历、面试安排,到最后的录用决策,每一个环节都有明确的标准和责任人,那么不仅能提高招聘的效率,还能保证招聘到合适的人才。
而不是像之前我经历的那样,招聘过程混乱不堪,招来的人不是能力不匹配,就是来了几天就走了。
《管理就是定制度,走流程》读后感
《管理就是定制度,走流程》读后感近日拜读付祥老师的《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
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《管理就是定制度,走流程》读后感
近日拜读付祥老师的《管理就是定制度,走流程》一书,其中的理论和案例,结合我们实际的工作体会,特别是公司战略不能落地,执行中大打折扣;员工总有人在“坐、等、靠、要”,不能主动自发地完成工作感触颇深。
付老师认为究其原因,就是管理的方法不正确或不到位,即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事,简单来说就是“用制度管人,用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范,让我们有据可依,员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范,是公司所有业务驱动的脉络,它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况,就老师的一些论点,谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理,这样才能顺利执行
一线员工是为制造企业创造利润的直接资源,制造企业的制度执行者是各职能部门,受众包括所有企业职员,其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初,管理者或可采取类似听证会的形式,发出意见征求启事,收集并归纳广大基层员工的意见,再此基础上,结合公司的实际情况和行业规范,制定出既符合公司利益,又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定,管理者也规避了自身视角的局限性,制定出来的制度更全面,更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的,更需要由多个部门的负责人,资深职员参与制定,要尽可能的完善,减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行,不能朝令夕改,给人以不严谨的直观印象,从而对制度产生怀疑,影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则,带好头,
起到良好示范作用,努力营造一个积极的,严肃的工作环境,上行下效,从而推动制度顺利实施,而不是阻碍制度实施,成为新制度推行的绊脚石。
好的制度应以结果为导向,引导员工按预定的目标有计划有步骤的执行。
一个好的方法是提前制定一个实施计划,可以将大的目标细分为中、小目标,领导按大、小目标授权不同的执行者,助其推动具体的工作。
当每个中小目标按计划完成了,即推动了整体目标的达成。
在执行过程中不能好高骛远,要有一个积极的心态,从小事做起,只有做好了琐碎的基础的工作,才能推进整个工作朝健康的方向发展。
二、流程是各业务部门协同运作的基础和必要条件
科学合理的流程能够将管理者从烦琐的事务中解放出来,也有助于员工在执行过程中明确自己在正确的时间做正确的事,明确工作的顺序及需要达到的标准。
这无疑是提高工作效率的关键,也是公司降低成本、增强竞争力的基础。
流程的梳理是个持续的过程。
从最初的无流程到有流程,从流程执行中的冲突到跨部门流程再梳理,各职能部门立足现实工作,抓住关键业务节点,取消不必要或重复的环节,对症下药,不断精简和优化,绘制出明确清晰的流程图,指引各部门工作分工,跨部门工作协同互动,从而达成公司方针,将订单任务落实到整个企业链条。
公司这两年来高速发展,组织架构横向和纵向扩增明显,各个部门职能更加细化,给流程建设也带来了更多的课题。
从16年初开始推行的Cost Down,几乎整个公司各职能部门都参与进来,围绕降低成本这个目标梳理了各部门内外的主业务流程,也互相提出了很多中肯的建议。
经过多轮会议讨论,共同制定了改善计划,并在每周、每月进行成果报告。
这个活动持续进行的一年以来,各部门规范了很多程序文件和流程图,对整个公司的信息流、物流、资金流的运作直到了积极的促进作用。
在制度和流程执行中,难免会有一些阻力,有些来源于业务本身,有些来源于执行者本人。
管理者应该制定合理的奖惩制度,促进各执行人互相监督,管理者进行公正的考核,并兑现承诺,可以积极促进制度和流程的落地。
*** 2017/8/27。