某咨询内部培训资料头脑风暴实务.pptx
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头脑风暴法详解ppt课件
第五步 第六步
所出的主意一起记录在白板 纸上。
所出的主意一个一个地记录 在白板纸上。
当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。
第七步 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。
头脑风暴法步骤
（三）角色
主持人
•控制流程 •鼓励提出意见和讨论 •驱使所有参与者参与 •把干劲保持在高水平 •不要作出判断
暴
• 允许成员有时间考虑
头脑风暴法概要
（三）作用和适用范围
1、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。 3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。 4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。
产生大量的可选择 方案后，我们就有 更好的机会发掘更 多的观点来帮助我 们解决问题。
头脑风暴法概要
优点
缺点
非 结
•未经雕琢的见解
•难以主持
构
•自然
•外向型成员易占主导地
化
头
•鼓励创造性
位
脑 风
•易在他人的基础上发挥
•当成员不思考而立刻发 表见解时易迷失方向
暴
•快节奏
结
• 不易让某个人主导整个
• 慢节奏
构
过程
化
• 不易在他人的基础上再
头
• 强迫性地参与
发挥
头脑风暴法案例大全
头脑风暴法案例大全
篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
精益咨询，TPM咨询，人才培养与发展，标杆考察调研，找广州精弘益企管。
头脑风暴法的操作程序为：
1.准备阶段。
CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。
2.热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。
3.明确问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。
经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。
5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。
为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。
思维导图培训课程PPT模板介绍应用教学课程教育课件头脑风暴 (16)
第一，我们得世界是按照“中心——四周”模式运转得； 第二，我们得大脑也是按照这个模式思考得。 所以，用大脑观察世界会产生什么结果？ 当然也是“中心——四周”结构！
我们今天学习得物理、化学、生物、地理（自然 地理），无非都是人们用大脑去认识世界得结果，它 们得结构，也无一不是按照这个模式来组织得：
英国Channel 4 电视台说，通过接受培训，他们在两 天内创造得新点子比过去六个月里想出得还要多。
思维导图越来越获得企业得欢迎，国内知名企业 “李宁体育用品公司”已在全公司内深入推广使用思维导 图，得到企业管理层得普遍认同。
一位企业董事长说，我已经习惯用思维导图去观察分 析企业得运营。
我们得思维模式
欧美国家常用儿童思维导图作为评估孩子创 造力得一种手段
波音公司设计波音747飞机这样一个大型得项目通常 要花费6年得时间。但是，通过使用思维导图，他们得工 程师只使用了6个月得时间就完成了波音747得设计！光 在财力上，波音公司为此每年最少节省了1100万美金。
“9•11”事件发生后，在突发事件得面前，康•爱迪生电 力公司管理人员及工程师临危不惧，利用思维导图做筹划， 及时恢复了曼哈顿地区得电力供应。
神 经 细 胞 图 示
我们得大脑中有大约一万亿个这样得神经细胞：细胞 之间通过长长得触须互相连接，当我们思考得时候，微弱 得生物电流就在这样得神经细胞中穿来穿去。这些微弱得 电流，以及它所伴随得一些微妙得化学反应，携带着我们 大脑里存储得各种信息，通过触须不断交流、归纳、联想、 整理，最终完成一次次得思考过程。
头脑风暴(教学课件)PPT课件
Brainstorm 头脑风暴
精选PPT课件
1
什么是头脑风暴？
头脑风暴法(Brain Storming)， 又称智力激励法、BS法。它是由美 国人A.F.奥斯本于1939年首次提出、 1953年正式发表的一种激发创造性 思维的方法。它是一种通过小型会议 的组织形式，让所有参加在自由愉快、 畅所欲言的气氛中，自由交换想法或 点子，并以此激发与会者创意及灵感， 使各种设想在相互碰撞中激起脑海的 创造性“风暴”。
精选PPT课件
2
头脑风暴 基本程序
➢ 头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性， 组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:
➢ 1、确定议题 ➢ 2、会前准备 ➢ 3、确定人选 ➢ 4、明确分工 ➢ 5、规定纪律 ➢ 6、掌握时间 ➢ 7、实施
精选PPT课件
3
头脑风暴 基本程序
1、确定议题 ➢ 一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定
4、明确分工 ➢ 要推定一名主持人，1～2名记录员(秘书)。 ➢ 主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题及会议的规则，在
会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核 心内容，提出自己的设想，创造融洽轻松的会议气氛。或者让大家静下来认 真思索片刻再组织下一个发言高潮等。 ➢ 记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目 处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。
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1
什么是头脑风暴？
头脑风暴法(Brain Storming)， 又称智力激励法、BS法。它是由美 国人A.F.奥斯本于1939年首次提出、 1953年正式发表的一种激发创造性 思维的方法。它是一种通过小型会议 的组织形式，让所有参加在自由愉快、 畅所欲言的气氛中，自由交换想法或 点子，并以此激发与会者创意及灵感， 使各种设想在相互碰撞中激起脑海的 创造性“风暴”。
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2
头脑风暴 基本程序
➢ 头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性， 组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:
➢ 1、确定议题 ➢ 2、会前准备 ➢ 3、确定人选 ➢ 4、明确分工 ➢ 5、规定纪律 ➢ 6、掌握时间 ➢ 7、实施
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3
头脑风暴 基本程序
1、确定议题 ➢ 一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定
4、明确分工 ➢ 要推定一名主持人，1～2名记录员(秘书)。 ➢ 主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题及会议的规则，在
会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核 心内容，提出自己的设想，创造融洽轻松的会议气氛。或者让大家静下来认 真思索片刻再组织下一个发言高潮等。 ➢ 记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目 处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。
头脑风暴培训资料
3.头脑风暴的规则
异想天开！——说出能想到的任何主意 原则2
带捕鼠器的烤箱
3.头脑风暴的规则
不掉面包屑的烤箱
某公司在召集单位职工讨论开发面包烤箱时，请了一位老年清洁女工。 她提出要能够生产一种带捕鼠器的烤箱就好了。
大家听到将老鼠与面包放在一起的意见，顿时引起哄堂大笑。但是主持 者并没有把这种离奇的发言置之不理，而是让这位老年女工说明道理。 这位老年女工根据自己的经验，说因为烤面包箱总是留下不少面包屑， 容易招来老鼠。
2.头脑风暴的流程
明确主题
Leabharlann Baidu
准备 会场
组织 人员
准备阶段
会后评价
1. 会后以鉴别的眼光讨论所有列出的构思。 2. 可以让另外一组人来评价。 3. 选择最合适的构思。 4. 将成果物展示给参与者。
宣布 主题
Brain
整理问题
Storming 找出重点
会后 评价
头脑风暴阶段
评价选择阶段
3.头脑风暴的规则
根据这位老年女工的提案，终于开发出了不掉面包屑的烤箱，没有面包 屑也就不会引来老鼠了。
3.头脑风暴的规则
原则3
越多越好！——重数量而非质量
3.头脑风暴的规则
原则4
见解无专利！—— 鼓励综合数种 见解或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
头脑风暴方法及高效会议
▪ 是什么在推动着一次成功的会议？ 一、优秀的主持人 二、运行流程和方法 三、引导良好的参与
一、优秀主持人的技巧
会前
决定会议是否有必要 准备会议议程 安排会议地点
会后
对已达成一致的意见要发 放会议备忘录行动方 案确保行动方案得以 实施
会中
组织会议 明确会议宗旨和会议目的 鼓励与会者的积极参与 听取并考虑所有观点 会议期间安排会议要点记录 掌握好会议的时间 控制冲突和不同意见 观点明确、目标鲜明
会上听到的建议作 而异
出决策，迅速行动 • 多数研讨会以输出
• 如何引导会议有序 需要的结果为结束
展开
点或组织滚动研讨
• 贯彻实施决策 • 支持解决确定的决议 • 评审实施情况 • 跟踪结果
• 确定会议前期需要 准备的资料并落实
44
GO-FAST会议议程案例
前期的准备工作
——集思广益，提出有独创性的观点，如需要的话，可召开会议发 表独创性观点，讨论具体事宜和需优先操作的事项.
▪ 组织会议以取得预期结果为目标 ▪ 按设定议程开会 ▪ 包括每一个议项、概述各项决定 ▪ 引导、鼓励与会人员参与 ▪ 重要的备忘事项和决定需做记录 ▪ 时间是宝贵的——要掌握时间 ▪ 控制争议、要有最后决策
3、召开会议
4、召开会议——总结
▪ 会议结束后主持人传达与会者已讨论过的问题 ▪ 概述已达成的会议决议：何事、负责人、何时完成、
一、优秀主持人的技巧
会前
决定会议是否有必要 准备会议议程 安排会议地点
会后
对已达成一致的意见要发 放会议备忘录行动方 案确保行动方案得以 实施
会中
组织会议 明确会议宗旨和会议目的 鼓励与会者的积极参与 听取并考虑所有观点 会议期间安排会议要点记录 掌握好会议的时间 控制冲突和不同意见 观点明确、目标鲜明
会上听到的建议作 而异
出决策，迅速行动 • 多数研讨会以输出
• 如何引导会议有序 需要的结果为结束
展开
点或组织滚动研讨
• 贯彻实施决策 • 支持解决确定的决议 • 评审实施情况 • 跟踪结果
• 确定会议前期需要 准备的资料并落实
44
GO-FAST会议议程案例
前期的准备工作
——集思广益，提出有独创性的观点，如需要的话，可召开会议发 表独创性观点，讨论具体事宜和需优先操作的事项.
▪ 组织会议以取得预期结果为目标 ▪ 按设定议程开会 ▪ 包括每一个议项、概述各项决定 ▪ 引导、鼓励与会人员参与 ▪ 重要的备忘事项和决定需做记录 ▪ 时间是宝贵的——要掌握时间 ▪ 控制争议、要有最后决策
3、召开会议
4、召开会议——总结
▪ 会议结束后主持人传达与会者已讨论过的问题 ▪ 概述已达成的会议决议：何事、负责人、何时完成、
《头脑风暴法》培训课程讲义
用于解决问题树中的某一个节点
？
提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨
论的问题
准备 会场
组织
人员
宣布
主题
Brain
整理问 题，找出 Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
主持人在看板 上记录 明确阐述问题 会后评价
技巧 • 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解
评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见 • 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
无组织的头脑风暴法
优点 • • • 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强
有组织的头脑风暴法
优点 • • • • 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
缺点 缺点
头脑风暴法案例大全
头脑风暴法案例大全
篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
精益咨询、TPM咨询、人才培训与发展、标杆调查与研究、寻找广州景弘毅企业管理。
头脑风暴法的操作程序为：
1.准备阶段。
ci策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达
到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。
2.热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无
拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。
3.澄清问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过
多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
4.重申问题。
经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的
表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅
谈时参考。
5.谈话阶段。自由交谈是头脑风暴的创造性阶段。
为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自
2018版(社会工作实务 初级)头脑风暴法
热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热
情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观 念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。
竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断
地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我 们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效 率可增加50%或更多。
用刀刮、砸
用扫帚扫
用锹铲
用木头撞
案例：去除电线上的积雪
电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一
难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同
专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 禁止批评别人的意见； 提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好； 观点意见越多越好； 引发联想，补充完善。
用电热来化解 冰雪 用振荡技术来 清雪
乘坐直升机去扫电线 上的雪
设计一种专用的电线清雪机
案例：去除电线上的积雪
对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在
会上也无人提出批评。
相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大 脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想， 每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的 螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联 想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会 的10名技术人员共提出90多条新设想。
《头脑风暴法》课件
● * 背景：某公司需要制定一份有效的营销策略，以扩大市场份额和提高销售额 ● * 头脑风暴过程：邀请营销专家、销售人员、市场研究人员等共同参与，提出各种营销策略和建议 ● * 结论：结合公司特点和目标市场，制定个性化的营销策略，包括线上线下推广、促销活动、品牌建设等措施，最终实现销售目标
● 案例四：改善医疗服务质量 * 背景：某医院需要提高医疗服务质量，以改善患者满意度和口碑 * 头脑风暴过程：邀请医生、护士、管理人员等共同参与，提出各种改进措施和建议 * 结论：结合医院 实际情况和患者需求，制定针对性的改进措施，包括加强医护人员培训、优化诊疗流程、提高医疗设备水平等，最终实现医疗服务质量的提升
头脑风暴法的实践 案例
案例一：产品创新 案例二：市场调研 案例三：管理优化 总结：头脑风暴法在企业中的实践价值
金融行业：头脑风暴法在金融风险管理中的应用，通过集体讨论和交流， 提高风险识别和评估的准确性和效率。
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
医疗行业：头脑风暴法在医疗决策中的应用，通过集思广益，为患者提供 更全面、个性化的治疗方案。
● * 背景：某医院需要提高医疗服务质量，以改善患者满意度和口碑 ● * 头脑风暴过程：邀请医生、护士、管理人员等共同参与，提出各种改进措施和建议 ● * 结论：结合医院实际情况和患者需求，制定针对性的改进措施，包括加强医护人员培训、优化诊疗流程、提高医疗设备水平等，最终实现医疗服务质量的提升
● 案例四：改善医疗服务质量 * 背景：某医院需要提高医疗服务质量，以改善患者满意度和口碑 * 头脑风暴过程：邀请医生、护士、管理人员等共同参与，提出各种改进措施和建议 * 结论：结合医院 实际情况和患者需求，制定针对性的改进措施，包括加强医护人员培训、优化诊疗流程、提高医疗设备水平等，最终实现医疗服务质量的提升
头脑风暴法的实践 案例
案例一：产品创新 案例二：市场调研 案例三：管理优化 总结：头脑风暴法在企业中的实践价值
金融行业：头脑风暴法在金融风险管理中的应用，通过集体讨论和交流， 提高风险识别和评估的准确性和效率。
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
医疗行业：头脑风暴法在医疗决策中的应用，通过集思广益，为患者提供 更全面、个性化的治疗方案。
● * 背景：某医院需要提高医疗服务质量，以改善患者满意度和口碑 ● * 头脑风暴过程：邀请医生、护士、管理人员等共同参与，提出各种改进措施和建议 ● * 结论：结合医院实际情况和患者需求，制定针对性的改进措施，包括加强医护人员培训、优化诊疗流程、提高医疗设备水平等，最终实现医疗服务质量的提升
咨询培训手册--麦肯锡方法
关于麦肯锡的研究
做研究
麦肯锡解决问题的过程始自于研究 不要去重新发明轮子 不论问题是什么样子的，都有某些人在某些地方已经从事过同样的工作的 机会。也许这个人就在你的企业，打个电话就可以解决你所有的问题。也 许与你同在一个领域的其他部门或其他公司的人已经注意到了同样的问 题——弄清楚他是谁，与他们建立联系。然后再进行你的研究，问自己问 题，这会节省你许多的时间与精力。你的时间是宝贵的，所以不要把它浪 费在重新发明轮子上！ 特殊的研究秘诀 利用这些经过检验的秘诀去激发你的研究工作。 从年报入手：如果你想在公司里尽可能快速地前进，处于第一位的机会就 是年报。年报很容易得到（现地许多公司都在网上发布年报），而年报中 包含了除财务数据之外的大量信息。 找现暴露出来的东西：在你已经收集了关于你所研究的问题的某一特别好 或特别差的方面。利用计算机很快就可以勾勒出一副图画。 找现最佳经验：“山外有山，天外有天”，因此找出这一行中目前的业绩 最佳者，然后模仿他们。这往往是对付不佳业绩的速效药。
进行走访
关于麦肯锡的走访 做好准备：写出走访提纲 当你进行走访的时候，要事先做好准备。可能你只有30分钟的时间跟一个 也许你再也不会看见的人呆在一起。因此要清楚你将要提出的问题。 在进行走访的过程中，要注意聆听和引导 如果你想借用别人的大脑，那就在问完问题后让他们放开谈。大多数人都 喜欢谈，尤其是在你让他们知道你对他们所谈的内容很感兴趣时更是如此。 在必要的时候的时候打断一下，这样会保证走访按部就班地进行。 走访成功的7个秘诀 让被访的上司安排会面 两个人一起进行走访 倾听，不要指导 复述、复述、复述 采用旁敲侧击的方式 不要问得太多 采用考伦波的策略
头脑风暴法
14）对重要潜在客户要及时加强沟通与联系，时刻关注其动态。对 一般潜在客户要继续保持联系，关注动态。对暂时放弃的潜在客 户要分析其原因，并进行有效处置。对商业机密似是而非的潜在 客户，要保持职业谨慎的态度，加以识别和排除。 15)依据市场变化，灵活降价。充分进行市场调研基础上作出价格 决策，尽可能避免打价格战。一是降价一步到位，切不可频繁降 价，因为多次降价会使消费者不自由产生跌价的期待，很难将潜 在客户转化为现实客户。二是要灵活降价，如采用优惠券，实物 馈赠，返还部分货款等方式，达到在竞争中取胜的效果。
制作：1150924-22 组员：1150923-03 1150923-12 1150923-21 1150923-24 1150923-25 1150923-27 1150924-16
候志慧 郑 雯 贺 芳 秦宁致 杨晓娟 王 丽 史聪慧 贾璐祎
• 买得起
对于一个想要买又掏不出钱的潜在客户， 花再多的努力也不能最后成交。
一、寻找潜在客户的原则
“MAN”原则： • M：Money，“金钱”。所选择的对象必 须有一定的购买能力。 • A：Authority，购买“决定权”。该对 象对购买行为有决定、建议或反对的权 力。 • N：Need，“需求”。该对象有这方面 （产品、服务）的需求。
当有了新产品，一种最新的性能，或 者仅仅是价格的改变，就有了充分的理由 与以前的客户再次联系，他们希望了解最 新的发展变化。 如果花一些时间了解了客户使用产品 的情况，将准确地知道何时以及如何与他 们联系，将新产品和创新情况通知他们。
团队头脑风暴法集思广益培训课件PPT资料
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“，出我淤挨泥着而你不，染像”一的个荷个花圆冒盘出，来又了像! 一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像夏一天把，把骄撑阳似开火的，小池绿塘伞被。荷荷叶叶挤间满，了在。荷看茎!荷的叶支你撑挨下着，我“，出我淤挨泥着而你不，染像”一的个荷个花圆冒盘出，来又了像! 一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
头脑风暴的优势 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了。看!荷叶你挨着我，我挨着你，像一个个圆盘，又像一把把撑开的小绿伞。荷叶间，在荷茎的支撑下，“出淤泥而不染”的荷花冒出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
头脑风暴的优势 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了。看!荷叶你挨着我，我挨着你，像一个个圆盘，又像一把把撑开的小绿伞。荷叶间，在荷茎的支撑下，“出淤泥而不染”的荷花冒出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
培训师授课演讲技巧培训.pptx
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企业部门培训员作用
发现分析部门培训需求。 设计培训课程计划。 计划组织和实施培训。 跟踪培训进度和调整。 对培训效果进行评估。 其他培训管理教务工作。
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培训师的专业素养
K知识：从实践中学习，向成功者学习 基础理论、基本技巧、心理学
A态度： 教学相长、自我成长 做而非说的权威。 火把般热情感染。 一份耕耘，一份收获。
中国银行上海分行内部培训师培训
TRAIN THE TRAINER
培训培训师
1
课程目标:
明确企业培训师的角色地位和素质要求。 学习确定需求、组织准备设计课程等工 作流程。 掌握授课技巧，控制课堂气氛，发动学 员参与。 改变传统教育模式，掌握技能训练方法。 成为专业形象和专业表达的企业培训师。
2
自我介绍、课程期许（破冰）
5
培训方式的演变
培训革命 个性化教练
祖传的方式 代代相传
学校式教育 背诵考试
体验式训练 亲身感悟
参观式学习 看、问、听、说
专业化培训 直接参与
6
有效的培训
激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作
头脑风暴：在我们过去的培训经历中， 曾有过哪些值得改进的教训呢？
7
关于培训的20个典型的错误
1、 准备不充分 2、内容不充实 3、材料不规整 4、使学员经常厌烦 5、信息过多 6、误解难懂 7、 步骤简单或复杂 8、练习的遗漏 9、言行表现不佳 10、对问题把握不准
企业部门培训员作用
发现分析部门培训需求。 设计培训课程计划。 计划组织和实施培训。 跟踪培训进度和调整。 对培训效果进行评估。 其他培训管理教务工作。
18
培训师的专业素养
K知识：从实践中学习，向成功者学习 基础理论、基本技巧、心理学
A态度： 教学相长、自我成长 做而非说的权威。 火把般热情感染。 一份耕耘，一份收获。
中国银行上海分行内部培训师培训
TRAIN THE TRAINER
培训培训师
1
课程目标:
明确企业培训师的角色地位和素质要求。 学习确定需求、组织准备设计课程等工 作流程。 掌握授课技巧，控制课堂气氛，发动学 员参与。 改变传统教育模式，掌握技能训练方法。 成为专业形象和专业表达的企业培训师。
2
自我介绍、课程期许（破冰）
5
培训方式的演变
培训革命 个性化教练
祖传的方式 代代相传
学校式教育 背诵考试
体验式训练 亲身感悟
参观式学习 看、问、听、说
专业化培训 直接参与
6
有效的培训
激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作
头脑风暴：在我们过去的培训经历中， 曾有过哪些值得改进的教训呢？
7
关于培训的20个典型的错误
1、 准备不充分 2、内容不充实 3、材料不规整 4、使学员经常厌烦 5、信息过多 6、误解难懂 7、 步骤简单或复杂 8、练习的遗漏 9、言行表现不佳 10、对问题把握不准
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确认先前发表的意见
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小
• 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单 • 足够的白板，可以记录 • 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求
• 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 • 有引导能力
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1920.10.19Monday, October 19, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。07:14:2507:14:2507:1410/19/2020 7:14:25 AM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1907:14:2507:14Oct-2019-Oct-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:14:2507:14:2507:14Monday, October 19, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.10.1920.10.1907:14:2507:14:25October 19, 2020
技巧
• 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见
有组织的头脑风暴法
• 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 • 每人轮流发表一条意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见
应随时可见 • 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们
注意规则 • 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。
轮流发言至人人皆无意见为止 • 必要时，主持人应设法激发更多的观点 • 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
无组织的头脑风暴法
• 每人随意发表意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议
应随时可见 • 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条
意见，主持人应提醒他们遵守规则 • 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的
观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎 样综合这些意见呢？” • 当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解 释、确认先前发表的意见
缺点
• 不自然 • 费时 • 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
• 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
• 尝试充分运用所有员工的创造力 • 思维共振的方法 • 维持批判精神的群体决策方法 • 可以打破群体思维的方法 • 保证了群体决策创造性的方法 • 提高决策质量的方法 • 要求参加者具有较高的联想思维
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
• 个人使用 • 小组使用 • 在制定因果表时预估可能的原因 • 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题
树中的某一个节点） • 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 • 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上
• 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
Brain Storming 之后
• 合并问题的同类项 • 对问题进行排序 • 组合问题 • 评论问题，认证问题的可行性
copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
wk.baidu.com
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
无组织的头脑风暴法
优点
• 更自然 • 节省时间 • 组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
• 产生的观点较少 • 思索过程更易受他人观点影响 • 进攻性人物会支配整个会议 • 不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
• 产生更多的观点 • 更好地运用每人独特的思维方式 • 减少进攻人物支配会议的可能性 • 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
战略规划
…….
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解
也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小
• 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单 • 足够的白板，可以记录 • 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求
• 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 • 有引导能力
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1920.10.19Monday, October 19, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。07:14:2507:14:2507:1410/19/2020 7:14:25 AM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1907:14:2507:14Oct-2019-Oct-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:14:2507:14:2507:14Monday, October 19, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.10.1920.10.1907:14:2507:14:25October 19, 2020
技巧
• 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见
有组织的头脑风暴法
• 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 • 每人轮流发表一条意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见
应随时可见 • 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们
注意规则 • 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。
轮流发言至人人皆无意见为止 • 必要时，主持人应设法激发更多的观点 • 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
无组织的头脑风暴法
• 每人随意发表意见 • 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议
应随时可见 • 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条
意见，主持人应提醒他们遵守规则 • 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的
观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎 样综合这些意见呢？” • 当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解 释、确认先前发表的意见
缺点
• 不自然 • 费时 • 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
• 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
• 尝试充分运用所有员工的创造力 • 思维共振的方法 • 维持批判精神的群体决策方法 • 可以打破群体思维的方法 • 保证了群体决策创造性的方法 • 提高决策质量的方法 • 要求参加者具有较高的联想思维
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
• 个人使用 • 小组使用 • 在制定因果表时预估可能的原因 • 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题
树中的某一个节点） • 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 • 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上
• 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
Brain Storming 之后
• 合并问题的同类项 • 对问题进行排序 • 组合问题 • 评论问题，认证问题的可行性
copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
wk.baidu.com
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
无组织的头脑风暴法
优点
• 更自然 • 节省时间 • 组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
• 产生的观点较少 • 思索过程更易受他人观点影响 • 进攻性人物会支配整个会议 • 不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
• 产生更多的观点 • 更好地运用每人独特的思维方式 • 减少进攻人物支配会议的可能性 • 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
战略规划
…….
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解
也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见