商业银行存款营销十大策略
存款营销具体措施
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存款营销具体措施
以下是一些常见的存款营销具体措施,可以根据实际情况进行选择和组合:
1.存款利率优惠:提供较高的存款利率或特定期限的优惠利率,吸引客户将资金存入银行。
可以针对不同的存款类型(如定期存款、活期存款)或存款金额设置不同的利率优惠。
2.存款礼品或奖励:提供存款礼品或奖励计划,例如开户礼金、电子产品抽奖或积分兑换等,作为鼓励客户存款的激励措施。
3.引荐计划:推出存款引荐计划,鼓励现有客户介绍他人开设新的存款账户,同时给予介绍人一定的奖励或回报。
4.定制化存款方案:根据客户的需求和偏好,提供个性化的存款方案,例如专属VIP账户、特定期限的定制存款、灵活存取的结构性存款等。
5.增值服务与咨询:提供与财务管理相关的增值服务和咨询,如理财建议、投资规划、资产配置等,以增加客户对存款的需求和忠诚度。
6.多渠道便捷操作:提供多样化的存款渠道,如网上银行、手机银行、智能终端等,方便客户随时进行存款和查询操作。
7.营销活动和推广策略:开展针对特定客群或时间段的促销活动,例如限时优惠、季节性促销、节日主题活动等,加强营销宣传和品牌曝光。
8.提升客户体验:通过提供更好的服务体验,如快速办理手续、
个性化关怀、专属客户经理等,增加客户对银行的满意度和忠诚度。
试论商业银行的存款营销策略
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2023《试论商业银行的存款营销策略》contents •商业银行存款营销策略的背景和意义•商业银行存款营销策略的目标和特点•商业银行存款营销策略的影响因素•商业银行存款营销策略的创新和发展•商业银行存款营销策略的实施和保障目录01商业银行存款营销策略的背景和意义商业银行存款营销策略是银行为了吸引和保持客户存款,通过优化产品设计、提供优质服务、拓展营销渠道等方式,实现存款规模和收益增长的目标。
存款营销策略定义存款营销策略包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等多个方面,商业银行需根据自身特点和市场环境,综合运用各种策略,以满足客户需求和提高市场竞争能力。
存款营销策略内涵商业银行存款营销策略的定义与内涵金融市场的竞争加剧随着金融市场的不断开放和外资银行的进入,国内商业银行面临着日益激烈的竞争压力。
为了吸引和保持客户存款,银行需要不断创新和改进存款营销策略。
客户需求多样化随着经济的发展和居民收入水平的提高,客户对存款产品的需求越来越多样化。
商业银行需要关注客户需求的变化,提供符合客户需求的存款产品和服务。
商业银行存款营销策略的背景提升银行存款规模通过实施有效的存款营销策略,商业银行可以吸引更多的客户存款,从而提升银行的资金规模和实力。
增强银行市场竞争力实施科学合理的存款营销策略,有助于提高商业银行的市场竞争力,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
促进银行创新发展为了满足客户需求和市场变化,商业银行需要不断创新和改进存款营销策略,从而推动整个银行业的发展和创新。
提高银行盈利能力存款是商业银行最主要的资金来源之一,通过优化存款营销策略,可以降低存款成本和提高资金收益水平,从而提高银行的盈利能力。
商业银行存款营销策略的意义02商业银行存款营销策略的目标和特点通过制定有效的营销策略,吸引更多的客户将资金存入银行,增加存款规模。
商业银行存款营销策略的目标增加存款规模通过提供个性化的服务和产品,满足不同客户的需求,提高客户对银行的满意度和忠诚度。
营销存款的十种方法
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营销存款的十种方法
营销存款是指采用特定折扣优惠活动,以促进消费者储蓄,增加银行存款规模的一种储蓄方式。
下面介绍营销存款的十种方法:
1.折扣存款:发放折扣券,以优惠的价格吸引客户存款,如折上折、低息存款等。
2.积分兑换:将银行提供的积分兑换成存款,以此激励客户储蓄;
3.赠品活动:将银行提供的实物、礼金、电子礼品等作为存款奖励;
4.抽奖活动:存款时从客户中抽取获奖者,并颁发奖品;
5.记录活动:银行开展记录活动,比如在某笔存款中有几笔较大的存款,就会颁发奖品;
6. 抵扣活动:将存款额度减去抵扣金额之后的余额作为客户的有效存款;
7.配对活动:银行会安排专人与客户配对,两个人分别存入相同金额,客户也可以享受到优惠;
8.积分加息活动:根据客户存款金额,银行会提供积分加息活动,以此激励客户储蓄;
9.多媒体广告:通过传播多媒体广告,吸引客户参与存款活动;
10.网络推广:银行可以通过网络平台来推广存款活动,使更多的客户参与其中。
2024年银行存款营销方案
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2024年银行存款营销方案____年银行存款营销方案一、背景随着经济的持续发展和金融市场的不断壮大,人们对银行存款的需求也越来越高。
然而,在竞争激烈的市场环境中,各家银行都在积极寻求创新的方式来吸引客户存款。
因此,我们需要制定一个有效的银行存款营销方案,以提高客户的存款金额和存款期限,增加银行的存款规模和盈利能力。
二、目标1. 增加存款量:通过吸引新客户和挽留老客户的方式,提高存款量。
2. 提高存款期限:促使客户选择长期存款,延长存款期限,增加银行的存款周期。
3. 扩大存款规模:通过提高客户的存款金额,增加银行的存款总额。
4. 提高盈利能力:增加存款规模和期限,提高存款利率,增加银行的盈利能力。
三、策略1. 开展合作营销活动与其他企业和机构合作,开展联合推广活动。
可与大型企业、零售商店、房地产开发商等合作,推出联名储蓄卡和专属服务,鼓励客户通过消费获取存款奖励。
例如,客户在合作商家消费一定金额后,可以获得一定比例的消费金额作为存款奖励,并享受更高的存款利率。
2. 定制化服务根据客户的需求和消费习惯,提供个性化定制的储蓄服务。
例如,根据客户的收入水平和理财目标,提供不同种类和期限的定期储蓄产品,并提供相应的专属理财建议。
此外,可以根据客户的存款金额和存款期限,给予一定的利率优惠。
3. 引入科技创新利用互联网和移动科技,提供更便捷和智能化的存款服务。
通过开展线上银行推广活动,鼓励客户使用移动银行、网上银行等渠道进行存款业务。
此外,可以借助人工智能技术,为客户提供更个性化和精准的存款推荐和服务。
4. 加强品牌宣传通过多种渠道和方式,提升银行品牌知名度和美誉度。
可以通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,以及社交媒体、微信公众号等新媒体渠道,进行品牌推广和宣传。
同时,组织一些品牌活动和赞助活动,增加银行与公众的互动,提高品牌认知度。
5. 提供增值服务除了储蓄产品本身,还可以提供一些增值服务,以吸引客户存款。
存款营销营销方案
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存款营销方案前言近年来金融行业竞争激烈,银行需要不断寻找新的客户,增加存款量。
针对这一情况,如何制定科学有效的存款营销方案,成为了银行营销人员的一项重要任务。
本文将介绍一些存款营销方案,供银行营销人员参考。
方案一:优惠利率每个人都希望自己的存款能够获取更高的利率回报。
针对这一需求,银行可以推出不同程度的优惠利率活动,以吸引客户。
同时可以结合不同存期、不同金额等条件设定不同的利率档位,以满足不同客户的需要。
在宣传方面,可以通过银行官网、微信公众号、线下媒体等多种渠道,发布活动信息,提高客户知晓度。
方案二:累计存款送礼银行可以通过设定累计存款目标,并在目标达成后送出相应礼品,以吸引客户增加存款量。
礼品可以选择比较实用的小型电器、饰品等,以及银行定制的纪念品等,增加礼品的使用价值和银行品牌的推广效果。
在宣传方面,可以通过商圈宣传、商业街店面布设等方式引起潜在客户的兴趣,同时在银行营业厅、官网、微信公众号等多个渠道宣传营销。
方案三:存取现金返现银行可以通过设定存款额度,并在存入一定金额后,在预定的时间段内,再次提取现金获得一定的返现比例。
这种方式可以增加客户的粘性,让客户更愿意保留存款在银行中。
在宣传方式上,可以通过银行线下宣传、网络营销等多种方式,增加该活动的知晓度,从而提高活动参与率。
市场营销建议银行营销人员可以根据银行不同的发展阶段、客户需求分析等情况,选择适合的存款营销策略。
同时,银行应提高客户服务质量,加强客户体验,提高客户对银行的信任度和忠诚度,为银行的发展提供坚实的基础。
结论通过以上三种存款营销方案的介绍和分析,银行营销人员可以从中得到启示,制定更加切实可行的存款营销策略,更好地满足客户需求,增加银行存款量,提高银行市场竞争力。
商业银行存款营销十大策略
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理念先导策略源头锁定策略一是强化“责任”意识,实现由“要我抓”向“我要抓”转变。
二是强化“客户”意识,由“抓存款”向“抓客户”转变。
三是强化“账户”意识,由“抓资金”向“抓账户”转变。
四是强化“整合”意识,由“单一性”向“多元化”转变。
一是跟踪资金流向,寻找资金源头。
二是加强账户营销,锁定资金源头。
要明确目标任务,加强责任考核,真正形成一把手亲自抓、分管行长与有关部门具体抓、其他部门配合抓、全行上下共同抓的存款工作机制,以全员营销争抢大市场,以大份额带动大增长。
要树立“抓存款就要抓客户,有客户就有存款”的指导思想,开阔视野,细分客户,采取针对性营销措施,拓展、培育和争取一批高价值存款客户。
账户是资金运行的载体。
要树立“抓账户就是抓客户、抓存款”的指导思想,紧紧抓牢客户账户这个龙头,强力营销,锁定资金流动源头,锁定客户,锁定存款,达到稳存、增存、增市场份额的目的。
要实现大额存款与小额存款一起抓,个人存款、单位存款与同业存款一起抓,本币存款与外币存款一起抓。
同时,实现存款与资产、中间业务一体化营销,不断延伸客户价值链,实现客户存款互转和封闭运行。
要深入研究市场,研究资金运行规律,积极捕捉有价值的客户和资金信息,寻找资金源头。
要跟踪政府背景项下的资金流,如政府专项资金、贴补资金下拨、各种税费征收解缴、土地买卖、政府投融资平台、城建工程、撤迁等资金流。
特别要关注、把握财政、税务、社保等机构客户资金,招商引资项目资金,财政预算外资金,社会保险基金,住房公积金、基础设施建设(国债转贷、移民建镇、技术改造、堤防建设)项目等资金。
要跟踪新兴产业市场带来的资金流,如BT(BOT)项目、信托融资、上市、发债资金流和创投基金托管资金流等。
要跟踪重点客户(项目)资金流,重点关注、把握实行“收支两条线”的系统户、集团户的集并资金,生产性、商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金,新成立公司的注册资金、股本金,公司客户的代发工资资金,改制企业的“职工补偿(买断)”资金等。
2024银行存款营销工作计划
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2024银行存款营销工作计划银行存款营销是一项重要的工作,目标是吸引更多客户存款,并提高存款的规模和质量。
以下是2024年银行存款营销工作计划的一些建议:1. 客户分析:进行细致的客户分析,确定目标客户群体,并了解他们的特点、需求和偏好。
通过了解目标客户,可以有针对性地制定营销策略,提高营销的效果。
2. 产品开发:根据客户需求和市场变化,开发适应不同客户群体的存款产品。
可以设计不同存款期限、利率、流动性等特点的存款产品,满足客户不同的需求。
3. 营销渠道优化:优化银行的营销渠道,提高与客户的接触和沟通频率。
可以通过线下网点、电话、邮件、短信等多种渠道,向客户推广存款产品,并提供及时的咨询和服务。
4. 多样化的营销活动:组织多样化的存款营销活动,吸引客户的关注和参与。
可以开展存款利率优惠、抽奖活动、专享礼品等活动,提高客户的参与度和忠诚度。
5. 联合营销:与其他机构、企业建立合作关系,开展联合营销,共同推广存款产品。
可以与保险公司、房产中介、汽车销售商等合作,提供综合金融服务,扩大客户群体。
6. 追踪和分析:建立健全的客户管理系统,追踪和分析存款客户的行为和需求变化。
可以通过数据分析和市场调研,及时调整和优化存款营销策略,提高营销效果。
7. 培训与激励:通过定期的培训和激励机制,提高银行员工的存款营销技能和积极性。
可以组织专业培训、知识竞赛、销售排名等活动,激发员工的工作热情,提高存款销售业绩。
8. 客户关怀:建立良好的客户关系体系,加强与存款客户的沟通和关怀。
可以提供专属客户经理服务,定期与客户进行沟通,关注客户的需求和反馈,提供个性化的存款服务。
以上是2024年银行存款营销工作计划的一些建议,希望能对您有所帮助。
商业银行存款营销十大策略
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为一 个 限制 性 条款 。 二 是摸 清 保证 金存 款走 势 ,重 视组 织正 常 签发银 行承 兑 汇票产 生 的保 证金 存款 和单 位定 期存 款 。要
结 算账 户 ,重 点营 销 政府 机关 和 事
业 单 位 及 财政 类 客 户 的 基 本账 户 、
以 及有一 定规 模 的私营业 主 、个 人
“ 账 户” 变 。 户是资 金运行 的 抓 转 账 载体 。 要树 立 “ 抓账 户就 是抓 客 户、 抓 存款 、抓效 益”的 指导 思想 ,根 据 资金流 动规律 和 最终 归集 点 ,紧 紧抓 牢 客户账 户这 个龙头 ,强力营
销 , 定资金 流动 源头 , 定客 户 , 锁 锁
发展 之源 。要 坚持 存款 的基础 地位 识 ,由 “ 单一 性 ”向 “ 多元化 ”转 社 会保 险基 金 ,住 房 公积金 、基础 不动摇 , 固树 立 “ 量就是 实 力 , 牢 总 增量就 是优 势 ,份额 就是 地位 ”的 增 存观 念 , 创新 理念 , 优化 思路 , 不 断加 大 增存 力度 。 一是 强化 “ 责任 ” 意 识 ,实现 由 “ 要我 抓 ”向 “ 要 我 变 。要 实现 三个 “ 起抓 ” 一 ,即大 额 设 施建 设 ( 国债转 贷 、 民建镇 、 移 技 存 款 与小 额 存 款 一 起 抓 , 个 人 存 款 、单 位 存款 与 同业 存款 一 起抓 , 本 币 存 款 与外 币 存 款 一 起 抓 。 同 时 ,充分 考虑 存款 与其 他业 务的关 联性 和 互 动性 ,实现 存 款 与 资产 、 中 间业 务一 体化 营销 。不 断延 伸客 户价值 链 ,实现 客 户存款互 转和 封
商业银行存款营销方案
![商业银行存款营销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a456eb3e30b765ce0508763231126edb6f1a76df.png)
商业银行存款营销方案1. 前言在当今竞争激烈的金融市场中,商业银行需要制定有效的存款营销方案来吸引客户并提高存款规模。
本文将介绍一种商业银行存款营销方案,以帮助银行业务团队实现更好的业绩。
2. 目标客户群体的确定首先,商业银行需要明确其目标客户群体。
通过市场调研和分析,了解客户的消费习惯、收入水平、风险偏好等信息,可以帮助银行更好地定位目标客户。
目标客户群体可以包括中高收入人群、企业客户等。
根据不同的目标客户群体,商业银行可以制定不同的存款产品和营销策略。
3. 存款产品创新商业银行可以通过创新存款产品来吸引客户。
常见的创新存款产品包括定期存款、活期存款、储蓄存款、结构性存款等。
商业银行可以根据目标客户的需求和风险偏好,设计不同类型的存款产品。
例如,面向企业客户的结构性存款产品可以根据客户的需求量身定制,提供更高的利率和更灵活的存取方式。
4. 利率优势商业银行可以通过提供竞争性的存款利率吸引客户。
在制定存款利率时,需要综合考虑市场竞争情况、资金成本和风险控制等因素。
银行可以与其他金融机构进行比较,并通过提供更高的利率来吸引客户。
此外,商业银行还可以制定差异化的利率策略,如提高存款额度的利率、定期存款的额外加息等,以增加客户的黏性和忠诚度。
5. 个性化服务为了提高客户满意度和忠诚度,商业银行需要提供个性化的服务。
例如,为高净值客户提供专属的存款管理服务,为大型企业提供定制化的资金管理方案。
个性化服务可以帮助商业银行更好地满足客户的需求,并与客户建立良好的关系。
6. 营销渠道拓展商业银行可以通过拓展营销渠道来吸引更多的客户。
除传统的实体网点和电话销售外,银行可以开发移动端和在线平台来方便客户随时随地进行存款操作。
此外,与电商平台和第三方支付机构合作,推出联合营销活动也是一种有效的方式。
7. 数据分析和精准营销通过数据分析,商业银行可以更好地了解客户的行为和需求,并进行精准的营销。
银行可以通过客户的消费数据、存款记录等来进行分析,制定个性化的营销计划。
商业银行对公存款营销六大策略
![商业银行对公存款营销六大策略](https://img.taocdn.com/s3/m/d75a2229effdc8d376eeaeaad1f34693daef10ca.png)
商业银行对公存款营销六大策略来源:银行联合信息网1、信贷牵引策略所谓信贷牵引策略,是指商业银行以为公司客户提供信贷服务作为切入口,与客户建立紧密的、全面的合作关系,为为之提供多项服务,进而获得公司客户的存款业务。
(一)对信誉高、效益好、实力强、第一还款和第二还款源充足,并能为商业银行带来较好收益的大中型公司客户,可根据公司客户的经营特点,设计符合公司客户需求的系列贷款品种,以降低公司客户的融资成本,及时满足公司客户的资金需求;(二)对在商业银行开立账户特别是基本账户的公司客户,争取与其签订银企合作协议;(三)引导公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为贷款定价的参考;(四)公司客户使用商业银行如承兑汇票、保函等有关保证金的转存率和项目自有资金到账率有做出约定,比例尽量高。
2、网络服务策略网络服务策略就是一个商业银行系统从总行到分支行及经营网点为一个公司客户提供系统性、网络性金融服务的策略。
网络服务策略的适用对象是集团性公司客户。
在使用网络服务策略时,要注意把握以下几点:(一)在使用商业银行网络进行分层营销的基础上,对已经达成合作意向的系统性、网络型集团客户,争取从其总部到分支机构都开立基本账户或其他账户,使其资金尽量能够在本银行系统内“封闭”运行;(二)大型商业银行要充分依托计算机网络优势,为公司客户提供网上银行、企业银行、网络代理、网络结算、网络查询、网络理财等网络金融业务,满足集团型公司客户实现资金集中管理、提高其资金使用效益的需求;(三)商业银行系统内各分支行相互协作,整体联动建立网络营销服务体系;(四)商业银行系统内各分行之间要建立信息反馈网络和机制。
3、源头开发策略所谓的资金源头是指公司客户资金循环的终点和起点。
公司客户的资金管理主要有两种模式:集中式和分散式。
资金源头开发策略就是通过广泛收集信息,发现公司资金的源头,从源头进行营销,再从源头连锁营销到资金运行的全流程。
在使用资金源头开发策略时,要注意以下几点:(一)公司客户主要的资金源为:实行收支两条线的集团户,集团户的集约资金,生产性、商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金,新成立公司的注册资金、股本金,公司客户的代发工资资金,基础设施(国债转贷、移民建镇、技术改造、堤防建设等)的项目资金,招商引资的外来资金,改制企业的职工补偿资金等。
商业银行对公存款营销策略分析
![商业银行对公存款营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/51c1fb2ab94ae45c3b3567ec102de2bd9705de4d.png)
商业银行对公存款营销策略分析首先,商业银行需要深入了解市场需求和客户需求,了解各行业的企业客户的特点和需求,从而有针对性地开展营销活动。
比如,针对新兴行业的企业客户,可以提供专门的金融产品和服务,满足其独特的需求;针对大型企业客户,可以提供定制化的金融解决方案,提高服务质量和客户满意度。
其次,商业银行需要发挥自身的优势,提供差异化的服务。
对于企业客户而言,他们更加注重的是金融产品和服务的专业性和可靠性。
商业银行可以通过提供全方位、多元化的金融产品和服务,满足企业客户的多样化需求,如企业融资、支付结算、贸易融资、投资理财等,提升企业客户的黏性和忠诚度。
第三,商业银行需要利用科技手段提高对公存款的营销效果。
如今,互联网和移动支付技术的快速发展为商业银行开展对公存款业务提供了更多的便利。
商业银行可以通过建立线上销售平台、开展移动支付、提供电子商务服务等方式,吸引更多的企业客户,并提高交易的便捷性和效率。
第四,商业银行可以利用合作伙伴关系扩大对公存款业务。
与其他金融机构、跨境支付机构、供应链平台和电商企业等建立合作关系,共同开发对公存款业务。
通过与合作伙伴共享客户资源、技术能力和销售渠道,实现业务的互补和共赢,提高对公存款规模和质量。
第五,商业银行需要注重企业客户的关系维护和客户价值管理。
通过建立健全的客户关系管理系统,定期进行客户满意度调研,积极回应客户需求和反馈,提供个性化的服务和管理方案;同时,通过有效的客户资产管理和风险管理,推动企业客户的财富增长和风险防控,提高客户价值。
总之,商业银行对公存款业务的发展离不开有效的营销策略。
商业银行需要通过深入了解市场和客户需求,提供差异化的服务,利用科技手段提高营销效果,与合作伙伴合作,注重客户关系维护和客户价值管理等方式,提高对公存款的规模和质量,实现业务的持续增长。
商户存款营销策略
![商户存款营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/343b470aeffdc8d376eeaeaad1f34693daef100c.png)
商户存款营销策略商户存款营销策略是指商户为吸引客户存款而设计和实施的一系列策略和措施。
下面是一个关于商户存款营销策略的例子:一、产品创新1. 推出高息存款产品:开设定期存款、结构性存款、理财型存款等各类高收益存款产品,提高存款利率,吸引客户存款。
2. 推出存款奖励计划:根据存款金额和存放时间长短,给予一定的奖励,如礼品、积分、折扣等,鼓励客户增加存款金额和存期。
二、宣传推广1. 通过各类媒体宣传:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布存款优惠信息和产品特点,提高知名度和曝光率。
2. 开展线上线下宣传活动:设置展台、举办存款讲座、进行推广活动等,吸引客户关注和参与。
三、优化服务1. 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,定制专属存款方案,提供特殊权益和服务,增加客户的满意度。
2. 增加便利性:提供存款网点丰富、时间灵活、服务快捷的特点,方便客户随时存取款。
四、建立信任1. 加强信息安全保障:加强存款信息的安全性和保密性,提高客户对存款的信任感。
2. 建立稳定的企业形象:通过良好的服务和可靠的经营,树立企业的良好声誉和形象,增加客户对商户的信任。
五、增强客户黏性1. 提供增值服务:为存款客户提供理财、信贷、外汇等一系列综合金融服务,增加客户的黏性。
2. 定期与客户沟通:通过电话、短信、邮件等方式定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务推荐。
六、合作共赢1. 与同行合作:与其他商户进行合作,推出联合促销活动,通过互惠共赢加强吸引力。
2. 与科技公司合作:与支付宝、微信支付等科技公司合作,推出便捷的存款方式,吸引更多年轻客户。
以上是商户存款营销策略的一些例子。
商户可以根据自身情况和市场需求,结合创新、宣传、服务、信任、黏性和合作等方面的策略,制定出更具竞争力和吸引力的存款营销策略,实现存款增长和企业发展的目标。
2023年银行存款营销策划方案
![2023年银行存款营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ba9569521fb91a37f111f18583d049649a660e44.png)
2023年银行存款营销策划方案一、市场分析:随着国民经济的发展和居民收入的增加,人们对于个人金融服务的需求也逐渐增长。
然而,当前的银行存款营销面临着一些挑战。
首先,由于利率的下降以及其他金融产品的多样性,传统的存款方式受到了一定程度的冲击。
其次,互联网金融和移动支付的崛起,使得消费者更加便利地管理他们的资金。
因此,在制定银行存款营销策划方案时,需要充分考虑这些因素。
二、目标定位:1.提高存款产品的市场竞争力,在传统存款方式丧失吸引力的情况下,创新存款产品,满足消费者个性化需求。
2.增加新客户的存款业务,通过吸引新客户来提高银行的存款基数。
3.提高存款产品的留存率,通过提供个性化的服务,提高存款客户的黏性。
三、策略与措施:1.创新存款产品:面对传统存款方式的竞争,我们应该开发更有吸引力和具有个性化特点的存款产品。
例如,提供与其他金融产品的绑定服务,这样可以让客户享受到更多的优惠和福利。
此外,可以推出定制化存款产品,以满足客户不同的投资需求。
2.提供多元化服务:为了提高存款留存率,我们应该提供个性化的服务,满足客户的各种需求。
例如,提供专属理财顾问,帮助客户做出更明智的投资决策;提供贷款服务,方便客户在需要资金时灵活运用;提供跨境金融服务,为客户提供更便捷的跨国交易服务等。
3.加强营销宣传:通过提高宣传力度,把存款产品推广给更多的目标客户。
可以利用多种渠道进行宣传,如电视广告、互联网广告、社交媒体平台等。
同时,可以通过与合作伙伴开展联合营销活动,提高存款产品的知名度和影响力。
4.提供优质客户服务:提高客户满意度,增加他们的忠诚度和黏性。
通过提供优质的客户服务,如24小时客户服务热线、在线咨询等,及时回应客户的问题和需求。
同时,建立完善的客户管理系统,了解客户的需求和偏好,为他们提供个性化的服务。
5.加强风险管理:在进行存款营销过程中,我们也应该注意风险的控制。
可以通过建立风险评估机制,提前对存款产品的风险进行识别和评估。
商业银行存款营销十大策略
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商业银行存款营销十大策略'地秀?IndividualOperation弓拳鼋商业条膏苗主要受售盐鍪辑掌选择车款营销策略,既是商业银行《&参乓韭竞争即吝毒要.叉专≤恐有款稳定增长的实际要求.本文雪镑季,专款源头,吞等渠遣等专吾入手提出了商业银行存款营每0女蓉骛商业银行存款营销十大策略◆陈中贤一理念先导簧略存款是商业银行的生存之本与发展之源.要坚持存款的基础地位不动摇,牢固树立"总量就是实力,增量就是优势,份额就是地位"的增存观念,创新理念,优化思路,不断加大增存力度.一是强化"责任"意识,实现由"要我抓"向"我要抓"转变.明确目标任务,完善责任考核,真正形成一把手亲自抓,分管行长与有关部门具体抓,其他部门配合抓,全行上下共同抓的存款工作机制,以全员营销争抢大市场,以大份额带动大增长.二是强化"客户"意识,由"抓存款"向"抓客户"转变.要树立"抓存款就要抓客户,有客户就有存款"的指导思想,细分市场,细分客户,采取针对性营销措施,拓展,培育和争取一批高价值存款客户.三是强化"账户"意识,由"抓资金"向"抓账户"转变.账户是资金运行的载体.要树立"抓账户就是抓客户, 抓存款,抓效益"的指导思想,根据资金流动规律和最终归集点,紧紧抓牢客户账户这个龙头,强力营销,锁定资金流动源头,锁定客户, 现代商业银行导刊?34?2011.4锁定存款,达到稳存,增存,增市场份额的目的.四是强化"整合"意识,由"单一性"向"多元化"转变.要实现三个"一起抓",即大额存款与小额存款一起抓,个人存款,单位存款与同业存款一起抓, 本币存款与外币存款一起抓.同时,充分考虑存款与其他业务的关联性和互动性,实现存款与资产, 中间业务一体化营销.不断延伸客户价值链,实现客户存款互转和封闭运行.二源头锁定策略一是跟踪资金流向,寻找资金源头.深入研究市场,研究资金运行规律,加强与发改委,财政,招商局,工商局,开发园区管委会等政府机构联系,积极捕捉有价值的客户和资金信息,寻找资金源头.按照社会资金的流向特征,重点抓好下划型,上缴型,归集型等三类资金流.跟踪政府背景项下的资金流,如政府专项资金,贴补资金下拨,各种税费征收解缴,土地买卖, 政府投融资平台,城建工程,撤迁等资金流.特别要关注财政,税务, 社保,军队等机构客户资金,招商引资项目资金,财政预算外资金,社会保险基金,住房公积金,基础设施建设(国债转贷,移民建镇,技术改造,堤防建设)项目等资金.跟踪新兴产业市场带来的资金流,如BT(BOT)项目,信托融资,上市,发债资金流和创投基金托管资金流等.跟踪重点客户(项目)资金流,重点关注实行"收支两条线"的系统户,集团户的集并资金,生产性,商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金, 新成立公司的注册资金,股本金,公司客户的代发工资资金,改制企业的"职工补偿(买断)"资金等.二是加强账户营销,锁定资金源头.要针对不同资金流特征,以客户和账户为对象,实施全方位,立体式组合营销.重点营销垄断性,系统性和集团性客户,朝阳产业,优势行业,有发展潜力行业的客户,行政事业单位等机构类客户以及有一定规模的私营业主,个人独资企业和合伙投资者,个体工商户,企业承包,建筑商,公务员,企业单位的管理人员,董事会成员等个人客户.重点营销大系统,大集团,大项目客户的基本账户和一般结算账户,重点营销政府机关和事业单位及财政类客户的基本账户, 零余额账户,专用账户,财政专户和非税收入收缴归集账户等五类账户.同时努力营销一批个人贵宾客户账户.要以代发工资为手段,锁定单位资金向个人转移的源头;以代收代付为手段,锁定各种归集,收费类资金源头;以信贷,卡电产品为手段,锁定生产经营类的资金源头;以理财产品为手段,锁定理财投资类的资金源头;以结算为手段,锁定建设项目类的资金源头.通过抓关键时节和重要关口的资金结算,锁定分流资金,如岁未年初各单位年终奖励,结账和销售资金回笼的结算,以及物流,商贸,建筑,服务,小型工矿等行业和私营业主的货款,劳务结算费用集中支付等,确保年末工资,奖励,销售等各类结账兑现资金在商业银行体内循环.三,"渠道蓄水"策略多元化的筹资渠道构成了商业银行存款来源的条条支流.一是拓宽投资理财渠道.一方面通过基金,保险,理财等个人金融产品实现个人资金回流.积极向客户营销代理基金,保险,国债以及各种本外币理财产品,为客户提供多种投资理财组合,吸引更多个人资金回流银行.另一方面以投行业务,对公理财产品锁定对公客户存款.以现金管理系统产品拓展资金流量丰富的集团客户.以银财通产品深化财政国库支付业务,提高财政上线覆盖面.以银期转账业务实现资金在投资者银行结算账户和个人业务'IndividualOperation期货公司期货保证金账户问的流转.二是大力推进电子渠道建设.积极搭建由银行柜台,自助设备,电话银行,手机银行,网上银行,各类智能终端等组成的多层次,全方位,立体交叉的营销服务平台.通过代发工资,代收代付,转账电话,银行卡,网银,POS机等产品,吸纳社会资金在行内周转和留存.通过加快电子银行功能升级和推广, 不断提升商业银行现代科技服务水平,力争以低廉,快捷的营销渠道占领更广泛的营销空间和客户群体. 三是加强网点渠道建设.按照"网点分类,功能分区,业务分流,服务分层和产品分销"思路,加快网点经营转型.进一步完善区域理财中心的建设,细化"识别引导,接触营销,业务处理,关系维护"服务流程,强化大堂经理的服务引导职能,客户营销和客户管理服务职能.全面开发推广优质客户管理系统,财富专家系统,客户身份识别导向系统等,通过精细化管理与服务,吸引客户,吸引存款.四,以贷引存策略要以为客户提供信贷服务为切入口,与客户建立紧密的,全方位的合作关系,扩大存款来源.一是要"放水养鱼".对信誉高,效益好,实力强,第一还款来源和第二还款来源充足,并能带来较为可观的低成本资金的公司客户和个人客户,要根据其经营特点与资金需求,设计适销对路的系列贷款品种,扩大客户的贷款份额.同时在贷款审批中,将客户在商业银行开立账户(个人开办银行卡)以及存款市场份额不低于贷款份额作为一个限制性条款.二是摸清保证金存款走势,重视组织正常签发银行承兑汇票产生的保证金存款和单位定期存款.要求公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为货款定价的条件. 三是对公司客户使用银行资产类金融产品有关保证金(如承兑汇票,保函)的转存率和项目自有资金到账率做出硬性约定,即必须达到100%,并写进与客户合作协议或作为贷款附加条件.四是对公司客户的销售资金归行率做出硬性约定,并作为信贷条件之一.对本行独家提供信贷服务的,销售资金归行率必须达到90% 以上;对使用多家金融机构贷款的,销售资金归行率不得低于本行信贷业务占比.五是注重培养对公存款的内生增长机制.特别是实施受托支付规定后,要围绕信贷客户资金链与业务链做好营销工作,吸引信贷客户上下游资金积淀.六是运用利率杠杆,吸引客户资金回流.对实行下浮利率或基准利率的贷款客户,一?律要求用存款或中间业务收益进行弥补,对存款贡献度大的贷款客户,可适当给予贷款优惠利率.五,服务跟进策略一是创新存款品种.一方面,按照"顺应市场,满足客户"的原则,对现有存款品种在利牢,期限, 计息方法,附加服务,提款方式和转让性等构成要素上进行改进和整合,开发出新的存款产品.个人类可开办预约存款,养老金存款,存贷结合储蓄,通存通兑储蓄,转账储蓄,住宅储蓄,大额可转让存单ModernCommercia{转抟敬Herald 2()l14?35?必,务?Individua,Operation一"以及本外币定活期一卡通业务等. 还可以加快储蓄业务与证券,基金,保险业务的整合,实现基础账户与投资理财账户的联通.对公类可重点围绕信托股权融资,信托受益权融资,中小企业集合票据等投行类,对公理财类新兴业务创新存款品种.另一方面,做好产品售前,售中,售后服务,延伸产品链,服务链,从而锁定客户,提高客户忠诚度.二是把握客户需求类型,提供个性化服务.根据客户贷款需求型,结算需求型,代收代付需求型, 代理理财需求型等不同类型的存款客户,推出形式多样的差别化,个性化服务手段.特别是对大中型客户,要在为其提供大众化的批发式共性服务基础上,根据其发展过程中出现的金融新需求,为其提供诸如信息咨询,资信评估,公司理财等高附加值特色化服务.三是加强柜面服务.要依托网点转型和标准化服务导入,建立柜面服务奖惩机制,强化柜面服务责任等手段,切实提高柜面规范服务水平.四是加强客户关系维护.一方面要做好情感维护.深化客户经理制,建立重点客户维护"包户"制度.行领导和首席客户经理要定期或不定期地与重点客户进行座谈, 以达到交流情况,联络情感,提升客户关系的目的.另一方面要做好知识维护.要及时地给客户提供金融产品的最新动态,同时了解客户对产品,服务的意见和建议.此外,要做好技术维护.要建立完备的客户关系管理系统,不断丰富增值服务内涵,提升客户服务体验,夯实存款可持续增长的基础.现代商业银行导刊?36?2()ij4六.同韭合作策略同业存款是拓展金融同业市场的基础性业务,也是商业银行资金来源的重要组成部分.要扩大和维护同业存款客户,以同业合作推动同业存款增长.一是加强与信托投资公司合作.研究新的信托理财产品,加强信托理财业务的营销,争取和保持在同业中的竞争优势.加快信托理财产品推出的步伐,扩大理财规模,以此扩大托管存款以及信托投资公司存款.二是深度推进与证券公司的合作.组织强有力的营销团队,密切与券商合作,加强对终端客户的营销,不断扩大市场份额.做好第三方存管的清算工作,努力提高清算数量与质量.积极研发理财业务,为信托理财提供好的券商平台和业务品种,并积极探索人民币理财直接对接券商业务.三是稳固和深化与以信用社,农发行,保险公司等为主的同业合作.加强同业合作的产品创新,广泛开展金融同业在资金结算业务, 现金代理业务,代收代付业务,资金存放业务等方面的全面合作.同时积极开辟和拓展与创投,风投,小额贷款公司,担保公司等新兴同业的业务合作领域,促使同业存款不断增长.七.联动营销策略一是部门联动.商业银行前,中,后台之间要协作配合,共同为存款营销出智使力.前台要加强对重点客户,重点项目,大额资金的高层营销和对等营销,切实提高营销效果.中后台在做好对前台支持和保障的同时,要通过反馈信息,推介产品,优化服务等多种形式,积极参与到存款营销中来.二是公私联动.建立业务联动和协作机制,加强客户需求的多样性以及批零业务联动营销的方案研究,深化与优质客户的全面合作,逐步将个人金融服务领域扩展到企业的各经济单元,企业员工及关联企业,促进公司及个人业务的协调发展.三是资产,负债联动.充分发挥资产对负债业务的拉动作用,深化与客户合作,锁定客户资源,促进业务范围的扩展,现金流的增长.四是中间业务,负债业务联动.充分发挥中间业务的媒介作用,全面锁定客户存款.要通过为客户提供代收代付业务,把为客户代收和代付的各种资金款项变成银行的存款资金.要大力营销网上银行业务,把自身的计算机网络与客户的计算机网络紧密联结起来,争取客户资金全部通过商业银行封闭运行.八,机钥激励策略一是完善存款考核机制.一方面要增加存款在业务经营考评体系中的比重.另一方面要改变存款考核模式.考核要以日均增量或旬均增量为主,同时考核市场份额.将存款工作细化为代发工资,POS机, 网上银行,银行卡,客户开户数,账户拓展数,转账电话,贵宾卡发卡以及第三方存管,基金,保险,理财产品的销售等一系列过程指标, 并纳入考核体系,并以发展优质客户数为考核重点,指导基层行找准存款工作的努力方向和着力点,促进存款增长.二是调整存款资源配置政策,提高存款的费用~iBI:L.从总费用指标中切出足够一块作为存款营销专项费用,实行专款专用.三是强化全员营销绩效考核机制.开发员工业绩记载评价系统,全面推行个人存款产品计价,并与绩效工资挂钩,调动全行营销产品,争抢客户的积极性.改革薪酣『管理制度,不仅注重员工工资水平,还注重员工非现金福利待遇,如公费旅游,晋升和培训机会等.四是调整完善存款激励机制.设立存款营销奖励基金,对通过攻关引进新开立客户账户的个人以及存款贡献突出的单位和个人给予一定的奖励.奖励标准可按存贷利差计算营销存款所得的利润,按实际利润的一定比例进行奖励.调整行际间利益分配,妥善处理好因组织系统性,集团性客户资金出现的主办行与协办行之间的利益矛盾.可根据网点工作量建立成本费用补偿机制和利益分配机制.在制定好激励机制的基础上,坚持通过考核定期兑现到每一名员工,真正实现存款管理制度化,存款考核标准化和存款激励常态化,营造全员营销存款的积极氛围.五是进一步完善和加强增存督办机制.实施领导包片,部室包点, 网点包区的分层责任制,狠抓薄弱网点和存款短项,分析查找原因,突破增存瓶颈.九活动推动策略要依托活动载体,增强筹资合力,营造筹资氛围.一是加强舆论宣传活动.通过广播,电视,电台,报纸等媒体,大力宣传商业银行的地位,性质,业绩,优惠政策等,使全社会了解,支持,参与商业银行的发展.还可以借助黄金周,节假日等有利时机,集中开展宣传活动,提升商业银行社会知名度.二是狠抓员工业务培训活动.加强员工新知识,新产品,新技能以及服务礼仪和职业道德等方面培训,增强员工对存款营销的组织力,渗透力和攻击力.三是积极开展形式多样的存款营销活动.重视对存款形势的研判,不失时机地做好存款营销策划和组织推动,提高存款营销的针对性和有效性.如开展"走百村,进千户,暖万人"客户走访营销活动,为存款工作奠定坚实的基础.还可以开展"送福进万家,服务献真情",以及"进机关,进企业,进社区,进市场",和"一条路,一条街,一个专业市场,一个专业村居"等存款营销活动.总之,通过活动凝聚抓存款合力,营造抓存款氛围,促进存款工作快速发展.四是积极开展"存款状元","营销标兵"评比活动.对那些揽存业绩突出的员工进行大张旗鼓的表彰奖励,不断鼓舞全员营销存款的土气,调动全员抓存款的积极性. 十,环境优化策略商业银行要在存款竞争中胜出,就必须积极构筑对吸存最有年的外部环境.一是密切与地方政府的关系.把地方党政首脑机关作为第一客户来重点营销.积极宣传银行的经营特点与社会贡献,让政府各级领导真正了解支持银行工作.此外还要积极参与政府牵头组织的各类活动, 密切与政府联系,提升社会形象.个人业务'tndividuaIOperation二是密切与社区(村委)的关系.一方面采取立体化公关策略, 上下联动,多方交流,加强与社区(村委)联系,另一方面从满足各个社区(村委)的日常金融服务需求出发,完善服务,密切关系.三是密切与城乡居民客户的关系.一方面抓硬件建设,打造一流服务环境,使营业网点做到环境整洁,空气清新,设施一流.另一方面抓软件建发,提高一线服务水平,充分发挥自助机具的作用,缓解柜台压力,解决"排队"问题.四是密切与各类中小企业结算客户的关系.在资金结算上,努力提供快捷,优质的服务.要主动走出去,急企业之所需,想企业之所想,积极推出一系列的中小企业金融产品,支持他们发展.五是密切与贷款客户的关系.一方面要制定贷款归行率考核办法,将贷款户的存款情况作为考核基层行行长,客户经理(信贷员)的内容,并与综合考核,绩效考核挂钩.另一方面将贷款企业的存款情况与利率定价,信用评级等挂钩, 以此调动企业存款的积极性.此外,加强客户经理(信贷员)思想作风建设,提高服务水平,以此密切与广大贷款户的关系,促进客户存款增长.作者位:农业银行湖北省荆州市分行责任编辑:许淑红穗髓◇l#髓《二{《翳蠛懿馘融秘l蠛{l{?37?。
试论商业银行的存款营销策略
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试论商业银行的存款营销策略存款是商业银行的主要负债业务,而充足的存款是银行保持流动性的手段和利润源泉,也是金融同业竞争的重点。
存款营销策略的选择,既是积极参与同业有序竞争的客观需要,也是存款稳定健康增长的实际要求。
本文旨在探讨在全球金融危机下,我国商业银行存款业务营销的重要性;由存款主体的需求与客体满足需求之间存在的差距进而提出商业银行存款营销策略选择的几点设想;以及对商业银行如何运用高效的营销手段提高其在存款市场所占份额,进而提高其核心竞争力提出合理化建议。
一、商业银行存款业务营销的重要性商业银行作为一个以货币资金为经营对象的特殊企业,其经营的目标是以客户为对象,在满足社会需求的同时,追求自身利润的最大化。
而商业银行向社会提供的商品,基本上都是同质的,无论存款或是贷款都是利用其自身信用中介的身份提供货币资金这种特殊的商品,银行只能依靠广告宣传和营销手段,把有用的信息传递给公众,以优质的服务吸引客户,所以客户在各家银行提供的金融产品极其相似的情况下进行取舍看重的是银行的规模、信用、服务的质量以及市场形象。
因此,在全球金融危机的笼罩下,在外资银行的冲击下,我国商业银行要想坚守已有阵地,拓展新天地,提高自身核心竞争力,就需要实施行之有效的存款营销策略,扩大存款市场占有份额,争取更多的优质客户,筹集更多的社会资金。
通过实施以市场为导向、以客户为中心的营销战略,展示商业银行的新风貌、新形象、新实力,充分证明自身的竞争优势。
二、商业银行存款营销策略选择的几点设想(一)研究存款主体的需求是营销策略选择的前提客户在存款需求上存在着个性与共性的差异。
无论存款人来自城市或来自农村,其行为习惯、性格、职业、年龄和性别对他的存款需求产生一定的影响,而且往往表现出一定的个性特征。
比如对存款工具的选择、存款期限的确定、存款回报的期盼等,甚至对存款机构的取舍,对银行工作人员操作水平的包容都表现出一定的个性倾向。
但无论这种倾向存在多大差异,就其总体倾向考察,也会表现出一定的需求相似性或趋同性,由此对金融产品、金融服务的需求又会表现为群体内的相同性。
银行存款营销方案
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银行存款营销方案
银行存款的营销方案可以包括以下几个方面:
1. 利率优势:银行可以提供较高的存款利率,以吸引客户将资金存入银行。
可以通过
比较其他银行的利率,提供更有竞争力的利率,并将其作为营销的亮点进行宣传。
2. 存款礼品或活动:银行可以推出存款礼品或者活动,作为存款的奖励,吸引客户进
行存款。
例如,开立指定金额存款即可获赠礼品,或者推出存款返现活动等。
3. 优质客户服务:银行可以提供优质的客户服务,包括快速开户办理,便捷的存款取
款服务,以及专业的理财咨询等。
通过提供良好的服务体验,吸引客户进行存款,并
提高他们的黏性。
4. 定期存款优惠:银行可以推出定期存款优惠,例如提供较高的定期存款利率,或者
允许客户提前取出定期存款,但需要支付一定的手续费等。
这些优惠可以吸引客户进
行较长期的存款,使银行获得更稳定的资金来源。
5. 推荐奖励:银行可以设置推荐奖励计划,鼓励现有客户推荐新客户进行存款。
例如,对于通过客户推荐开立存款的新客户,可以给予现有客户一定的奖励,例如返现或者
礼品。
通过以上的营销方案,银行可以吸引更多的客户进行存款,增加存款资金规模,提高
存款的质量和稳定性。
但是需要注意的是,银行在进行存款营销时需要确保遵守相关
法律法规,以及提供真实准确的存款信息,避免误导客户。
存款营销指导方案
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存款营销指导方案引言银行存款业务对于商业银行而言,是其传统的主营业务之一。
银行通过不同的存款产品吸引客户存款,进一步扩大银行业务规模,提升银行的盈利能力。
然而,随着互联网金融的发展和竞争的加剧,传统存款业务面临着转型和升级的压力。
因此,本篇文档旨在提供一些存款营销指导方案,帮助银行制定更为有效的存款营销策略,以应对市场挑战。
存款产品设计银行的存款产品设计需要考虑客户需求和市场情况。
针对不同的客户群体和市场需求,可以设计出不同的存款产品。
例如:1.长期定期储蓄:针对稳健型客户,可以提供高利率的长期定期储蓄产品,以吸引客户长期存款。
2.活期存款:针对日常资金管理的客户,可以提供便捷的活期存款,以提升客户存款量。
3.定期储蓄:针对有一定理财需求的客户,可以提供定期储蓄产品,以满足客户对稳健收益的要求。
存款营销策略制定好存款产品之后,银行需要实施一定的存款营销策略,以吸引客户存款。
以下是一些常见的存款营销策略:1. 加强客户管理银行需要建立客户管理体系,全面了解客户需求和特点,制定针对性的客户服务计划,提供更为个性化的服务,增强客户黏性和忠诚度。
2. 提供优惠政策银行可以针对不同存款产品设置不同的优惠政策,吸引客户存款。
例如,为长期存款提供更高的利率,或者为定期储蓄提供额外的理财服务等。
3. 加强营销宣传通过各种渠道与客户互动,提高客户对存款产品的认识度和信任度。
可以通过广告、宣传册、电子邮件等多种渠道进行宣传。
4. 优化营销流程银行需要优化存款营销流程,实现线上线下一体化营销,提高客户体验和服务质量。
可以通过建立专业的营销团队或者引入互联网技术化解决。
存款营销案例以下是一些存款营销案例,供银行参考借鉴:1.招商银行:“零存整取”存款营销活动招商银行联合多个电商平台为客户提供多重优惠,例如购物满一定金额即可获得返现或折扣券等,客户存入“零存整取”定期存款后即可享受优惠。
2.农业银行:“一本通”存款营销活动农业银行推出“一本通”定期存款产品,通过与其他银行的储蓄定期比较,将利率提高至全渠道最高水平,成功吸引客户存款。
银行存款营销活动方案精选
![银行存款营销活动方案精选](https://img.taocdn.com/s3/m/f7adcf496d85ec3a87c24028915f804d2b1687b0.png)
银行存款营销活动方案精选随着金融市场的竞争越来越激烈,银行们正不断寻求创新的方法来吸引更多的客户,提升存款业务。
本文将介绍一些精选的银行存款营销活动方案,以帮助银行制定有效的营销策略。
一、优惠利率方案首先,银行可以制定一系列针对不同存款期限的优惠利率方案。
例如,对于短期存款,可以提供相对较高的利率,吸引那些追求短期投资收益的客户。
而对于长期存款,可以提供更加稳定和有竞争力的利率,吸引那些注重长期投资保值的客户。
通过灵活设置利率,银行可以满足不同客户的需求,提高存款量。
二、多重福利奖励方案除了利率方案,银行还可以设计一些多重福利奖励方案,以增加客户的黏性和忠诚度。
例如,银行可以设立存款达标奖励计划,根据客户的存款金额和存款期限,给予相应的奖励,如现金返还、加息券、积分或实物礼品等。
这些奖励既可以作为客户的激励,也可以作为客户介绍其他人加入银行的动力,进一步扩大银行的存款业务。
三、个性化服务方案为了提升客户满意度和忠诚度,银行可以通过个性化服务方案来满足客户的特殊需求。
例如,针对大额存款客户,可以提供专属客户经理,负责跟进服务和咨询,提供定制化的理财建议。
此外,银行还可以通过开设VIP专属柜台、提供特殊待遇和特权服务等方式,增加高净值客户的粘性。
四、线上线下多渠道推广方案现如今,互联网的普及让银行有更多的渠道来进行存款业务的推广。
银行可以通过建设易用的手机银行和网上银行平台,提供便捷的存款操作和查询功能,吸引更多年轻人群体,进而提高存款业务。
此外,银行还可以在各种社交媒体平台上开展互动活动,如赠送红包、举办线上讲座等,以增加银行的曝光度和美誉度。
五、合作推广方案银行可以与其他行业进行合作推广,以扩大存款业务的受众面。
例如,与房地产开发商合作,提供购房者专属的贷款和存款优惠,吸引更多购房者选择该银行存款。
同样地,银行也可以与教育机构、旅行社等行业建立合作关系,提供相应的金融服务和优惠,从而吸引更多潜在客户。
营销存款方案
![营销存款方案](https://img.taocdn.com/s3/m/25d8fe18a9956bec0975f46527d3240c8447a12d.png)
-推出企业大额存单,满足企业资金保值增值需求;
-提供企业存款证明、电子对账等服务,便于企业日常管理;
-与企业开展联合营销活动,实现互利共赢。
3.渠道优化:
-完善网上银行、手机银行等线上渠道,提升客户体验;
-加强线下网点建设,提高服务质量和效率。
4.推广宣传:
-利用传统媒体和新媒体,加大品牌宣传力度;
4.推广策略:加大宣传力度,提高品牌知名度,提升客户对我行存款业务的认知。
5.服务策略:优化客户服务流程,提高服务质量,增强客户满意度。
四、具体方案
1.针对个人客户:
(1)推出定期存款产品,设置不同存期、不同利率档次,满足不同客户需求。
(2)开展“存款送积分”活动,积分可兑换礼品或享受增值服务。
(3)针对高净值客户,提供一对一的理财顾问服务,定制化存款方案。
营销存款方案
第1篇
营销存款方案
一、背景分析
随着金融市场的日益繁荣,各家金融机构纷纷推出各类理财产品以吸引客户。存款业务作为银行的核心业务之一,其市场竞争尤为激烈。为了提升我行存款业务的竞争力,拓展市场份额,吸引并维护更多优质客户,特制定本营销存款方案。
二、目标定位
1.提升我行存款业务的市场份额;
2.增加新客户,提高客户满意度;
本方案旨在提升我行存款业务的市场竞争力,吸引并维护更多优质客户。在实施过程中,需密切关注市场动态,灵活调整策略,确保方案的有效性和实施效果。
第2篇
营销存款方案
一、市场分析
当前金融市场竞争激烈,各类金融机构纷纷推出各种理财产品,以争夺客户存款。为提高我行在存款市场的竞争力,吸引并维护客户,需制定一套科学、可行的营销存款方案。
-举办存款业务竞赛,激励员工积极推广;
商业银行存款拓展方案
![商业银行存款拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0b175e5e58eef8c75fbfc77da26925c52cc591e6.png)
商业银行存款拓展方案随着金融市场的竞争日益激烈,银行存款规模成为银行业发展的重要指标之一。
商业银行如何拓展存款规模成为摆在面前的重要问题。
本文将探讨商业银行拓展存款的方案。
一、提高利率吸引客户银行可以提高存款基准利率或针对特定客户群体提高存款利率,从而吸引更多客户进行存款交易。
对于老客户,可以采取一定的差异化营销策略,制定更加个性化的存款服务方案。
二、推广活期存款活期存款因其灵活便捷、可随时支取等优势而广受欢迎,对于短期资金储备的客户来说,活期存款的吸引力更加突显。
银行可以从利率、服务、便利性等多方面入手,提高活期存款的吸引力。
三、推出优惠奖励计划商业银行可以在一定的时间范围内,推出存款奖励计划,给予存款客户一定的奖励或优惠,从而吸引更多客户进行存款交易。
例如,银行可以推出定期存款,存入金额越多,利率越高;或者是针对新客户推出存款返现等优惠。
四、拓展互联网金融渠道随着互联网金融的快速发展,越来越多的客户选择进行网上银行存款交易。
银行可以通过完善互联网金融服务功能,丰富线上存款产品,提升用户体验等方式,吸引更多的客户进行线上存款。
同时,银行可以推出手机客户端或微信、支付宝等APP,打造移动银行,在移动端进行存款交易。
五、加强广告宣传商业银行可以通过各种渠道加强广告宣传,提高银行品牌知名度,激发客户进行存款交易的欲望。
银行可以通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行广告宣传,也可以采取活动营销策略,例如主题宣传日、特色营销等,吸引更多的客户进行存款交易。
六、建立良好客户关系商业银行建立良好的客户关系非常重要,一个愉快的客户体验可以促成更多的存款交易。
银行可以通过提供个性化的服务、完善的客户管理体系、全面的金融服务等方式,提升客户满意度,增强客户黏性,从而吸引更多的客户进行存款。
七、拓展信托业务信托业务是商业银行发展的重要战略之一,也是拓展存款规模的有效途径。
银行可以在信托产品结构设计、信托经理管理、信托产品创新等多方面入手,拓展信托业务的规模,提高信托收益,从而吸引更多客户进行信托存款。
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商业银行存款营销十大策略'地秀?IndividualOperation弓拳鼋商业条膏苗主要受售盐鍪辑掌选择车款营销策略,既是商业银行《&参乓韭竞争即吝毒要.叉专≤恐有款稳定增长的实际要求.本文雪镑季,专款源头,吞等渠遣等专吾入手提出了商业银行存款营每0女蓉骛商业银行存款营销十大策略◆陈中贤一理念先导簧略存款是商业银行的生存之本与发展之源.要坚持存款的基础地位不动摇,牢固树立"总量就是实力,增量就是优势,份额就是地位"的增存观念,创新理念,优化思路,不断加大增存力度.一是强化"责任"意识,实现由"要我抓"向"我要抓"转变.明确目标任务,完善责任考核,真正形成一把手亲自抓,分管行长与有关部门具体抓,其他部门配合抓,全行上下共同抓的存款工作机制,以全员营销争抢大市场,以大份额带动大增长.二是强化"客户"意识,由"抓存款"向"抓客户"转变.要树立"抓存款就要抓客户,有客户就有存款"的指导思想,细分市场,细分客户,采取针对性营销措施,拓展,培育和争取一批高价值存款客户.三是强化"账户"意识,由"抓资金"向"抓账户"转变.账户是资金运行的载体.要树立"抓账户就是抓客户, 抓存款,抓效益"的指导思想,根据资金流动规律和最终归集点,紧紧抓牢客户账户这个龙头,强力营销,锁定资金流动源头,锁定客户, 现代商业银行导刊?34?2011.4锁定存款,达到稳存,增存,增市场份额的目的.四是强化"整合"意识,由"单一性"向"多元化"转变.要实现三个"一起抓",即大额存款与小额存款一起抓,个人存款,单位存款与同业存款一起抓, 本币存款与外币存款一起抓.同时,充分考虑存款与其他业务的关联性和互动性,实现存款与资产, 中间业务一体化营销.不断延伸客户价值链,实现客户存款互转和封闭运行.二源头锁定策略一是跟踪资金流向,寻找资金源头.深入研究市场,研究资金运行规律,加强与发改委,财政,招商局,工商局,开发园区管委会等政府机构联系,积极捕捉有价值的客户和资金信息,寻找资金源头.按照社会资金的流向特征,重点抓好下划型,上缴型,归集型等三类资金流.跟踪政府背景项下的资金流,如政府专项资金,贴补资金下拨,各种税费征收解缴,土地买卖, 政府投融资平台,城建工程,撤迁等资金流.特别要关注财政,税务, 社保,军队等机构客户资金,招商引资项目资金,财政预算外资金,社会保险基金,住房公积金,基础设施建设(国债转贷,移民建镇,技术改造,堤防建设)项目等资金.跟踪新兴产业市场带来的资金流,如BT(BOT)项目,信托融资,上市,发债资金流和创投基金托管资金流等.跟踪重点客户(项目)资金流,重点关注实行"收支两条线"的系统户,集团户的集并资金,生产性,商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金, 新成立公司的注册资金,股本金,公司客户的代发工资资金,改制企业的"职工补偿(买断)"资金等.二是加强账户营销,锁定资金源头.要针对不同资金流特征,以客户和账户为对象,实施全方位,立体式组合营销.重点营销垄断性,系统性和集团性客户,朝阳产业,优势行业,有发展潜力行业的客户,行政事业单位等机构类客户以及有一定规模的私营业主,个人独资企业和合伙投资者,个体工商户,企业承包,建筑商,公务员,企业单位的管理人员,董事会成员等个人客户.重点营销大系统,大集团,大项目客户的基本账户和一般结算账户,重点营销政府机关和事业单位及财政类客户的基本账户, 零余额账户,专用账户,财政专户和非税收入收缴归集账户等五类账户.同时努力营销一批个人贵宾客户账户.要以代发工资为手段,锁定单位资金向个人转移的源头;以代收代付为手段,锁定各种归集,收费类资金源头;以信贷,卡电产品为手段,锁定生产经营类的资金源头;以理财产品为手段,锁定理财投资类的资金源头;以结算为手段,锁定建设项目类的资金源头.通过抓关键时节和重要关口的资金结算,锁定分流资金,如岁未年初各单位年终奖励,结账和销售资金回笼的结算,以及物流,商贸,建筑,服务,小型工矿等行业和私营业主的货款,劳务结算费用集中支付等,确保年末工资,奖励,销售等各类结账兑现资金在商业银行体内循环.三,"渠道蓄水"策略多元化的筹资渠道构成了商业银行存款来源的条条支流.一是拓宽投资理财渠道.一方面通过基金,保险,理财等个人金融产品实现个人资金回流.积极向客户营销代理基金,保险,国债以及各种本外币理财产品,为客户提供多种投资理财组合,吸引更多个人资金回流银行.另一方面以投行业务,对公理财产品锁定对公客户存款.以现金管理系统产品拓展资金流量丰富的集团客户.以银财通产品深化财政国库支付业务,提高财政上线覆盖面.以银期转账业务实现资金在投资者银行结算账户和个人业务'IndividualOperation期货公司期货保证金账户问的流转.二是大力推进电子渠道建设.积极搭建由银行柜台,自助设备,电话银行,手机银行,网上银行,各类智能终端等组成的多层次,全方位,立体交叉的营销服务平台.通过代发工资,代收代付,转账电话,银行卡,网银,POS机等产品,吸纳社会资金在行内周转和留存.通过加快电子银行功能升级和推广, 不断提升商业银行现代科技服务水平,力争以低廉,快捷的营销渠道占领更广泛的营销空间和客户群体. 三是加强网点渠道建设.按照"网点分类,功能分区,业务分流,服务分层和产品分销"思路,加快网点经营转型.进一步完善区域理财中心的建设,细化"识别引导,接触营销,业务处理,关系维护"服务流程,强化大堂经理的服务引导职能,客户营销和客户管理服务职能.全面开发推广优质客户管理系统,财富专家系统,客户身份识别导向系统等,通过精细化管理与服务,吸引客户,吸引存款.四,以贷引存策略要以为客户提供信贷服务为切入口,与客户建立紧密的,全方位的合作关系,扩大存款来源.一是要"放水养鱼".对信誉高,效益好,实力强,第一还款来源和第二还款来源充足,并能带来较为可观的低成本资金的公司客户和个人客户,要根据其经营特点与资金需求,设计适销对路的系列贷款品种,扩大客户的贷款份额.同时在贷款审批中,将客户在商业银行开立账户(个人开办银行卡)以及存款市场份额不低于贷款份额作为一个限制性条款.二是摸清保证金存款走势,重视组织正常签发银行承兑汇票产生的保证金存款和单位定期存款.要求公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为货款定价的条件. 三是对公司客户使用银行资产类金融产品有关保证金(如承兑汇票,保函)的转存率和项目自有资金到账率做出硬性约定,即必须达到100%,并写进与客户合作协议或作为贷款附加条件.四是对公司客户的销售资金归行率做出硬性约定,并作为信贷条件之一.对本行独家提供信贷服务的,销售资金归行率必须达到90% 以上;对使用多家金融机构贷款的,销售资金归行率不得低于本行信贷业务占比.五是注重培养对公存款的内生增长机制.特别是实施受托支付规定后,要围绕信贷客户资金链与业务链做好营销工作,吸引信贷客户上下游资金积淀.六是运用利率杠杆,吸引客户资金回流.对实行下浮利率或基准利率的贷款客户,一?律要求用存款或中间业务收益进行弥补,对存款贡献度大的贷款客户,可适当给予贷款优惠利率.五,服务跟进策略一是创新存款品种.一方面,按照"顺应市场,满足客户"的原则,对现有存款品种在利牢,期限, 计息方法,附加服务,提款方式和转让性等构成要素上进行改进和整合,开发出新的存款产品.个人类可开办预约存款,养老金存款,存贷结合储蓄,通存通兑储蓄,转账储蓄,住宅储蓄,大额可转让存单ModernCommercia{转抟敬Herald 2()l14?35?必,务?Individua,Operation一"以及本外币定活期一卡通业务等. 还可以加快储蓄业务与证券,基金,保险业务的整合,实现基础账户与投资理财账户的联通.对公类可重点围绕信托股权融资,信托受益权融资,中小企业集合票据等投行类,对公理财类新兴业务创新存款品种.另一方面,做好产品售前,售中,售后服务,延伸产品链,服务链,从而锁定客户,提高客户忠诚度.二是把握客户需求类型,提供个性化服务.根据客户贷款需求型,结算需求型,代收代付需求型, 代理理财需求型等不同类型的存款客户,推出形式多样的差别化,个性化服务手段.特别是对大中型客户,要在为其提供大众化的批发式共性服务基础上,根据其发展过程中出现的金融新需求,为其提供诸如信息咨询,资信评估,公司理财等高附加值特色化服务.三是加强柜面服务.要依托网点转型和标准化服务导入,建立柜面服务奖惩机制,强化柜面服务责任等手段,切实提高柜面规范服务水平.四是加强客户关系维护.一方面要做好情感维护.深化客户经理制,建立重点客户维护"包户"制度.行领导和首席客户经理要定期或不定期地与重点客户进行座谈, 以达到交流情况,联络情感,提升客户关系的目的.另一方面要做好知识维护.要及时地给客户提供金融产品的最新动态,同时了解客户对产品,服务的意见和建议.此外,要做好技术维护.要建立完备的客户关系管理系统,不断丰富增值服务内涵,提升客户服务体验,夯实存款可持续增长的基础.现代商业银行导刊?36?2()ij4六.同韭合作策略同业存款是拓展金融同业市场的基础性业务,也是商业银行资金来源的重要组成部分.要扩大和维护同业存款客户,以同业合作推动同业存款增长.一是加强与信托投资公司合作.研究新的信托理财产品,加强信托理财业务的营销,争取和保持在同业中的竞争优势.加快信托理财产品推出的步伐,扩大理财规模,以此扩大托管存款以及信托投资公司存款.二是深度推进与证券公司的合作.组织强有力的营销团队,密切与券商合作,加强对终端客户的营销,不断扩大市场份额.做好第三方存管的清算工作,努力提高清算数量与质量.积极研发理财业务,为信托理财提供好的券商平台和业务品种,并积极探索人民币理财直接对接券商业务.三是稳固和深化与以信用社,农发行,保险公司等为主的同业合作.加强同业合作的产品创新,广泛开展金融同业在资金结算业务, 现金代理业务,代收代付业务,资金存放业务等方面的全面合作.同时积极开辟和拓展与创投,风投,小额贷款公司,担保公司等新兴同业的业务合作领域,促使同业存款不断增长.七.联动营销策略一是部门联动.商业银行前,中,后台之间要协作配合,共同为存款营销出智使力.前台要加强对重点客户,重点项目,大额资金的高层营销和对等营销,切实提高营销效果.中后台在做好对前台支持和保障的同时,要通过反馈信息,推介产品,优化服务等多种形式,积极参与到存款营销中来.二是公私联动.建立业务联动和协作机制,加强客户需求的多样性以及批零业务联动营销的方案研究,深化与优质客户的全面合作,逐步将个人金融服务领域扩展到企业的各经济单元,企业员工及关联企业,促进公司及个人业务的协调发展.三是资产,负债联动.充分发挥资产对负债业务的拉动作用,深化与客户合作,锁定客户资源,促进业务范围的扩展,现金流的增长.四是中间业务,负债业务联动.充分发挥中间业务的媒介作用,全面锁定客户存款.要通过为客户提供代收代付业务,把为客户代收和代付的各种资金款项变成银行的存款资金.要大力营销网上银行业务,把自身的计算机网络与客户的计算机网络紧密联结起来,争取客户资金全部通过商业银行封闭运行.八,机钥激励策略一是完善存款考核机制.一方面要增加存款在业务经营考评体系中的比重.另一方面要改变存款考核模式.考核要以日均增量或旬均增量为主,同时考核市场份额.将存款工作细化为代发工资,POS机, 网上银行,银行卡,客户开户数,账户拓展数,转账电话,贵宾卡发卡以及第三方存管,基金,保险,理财产品的销售等一系列过程指标, 并纳入考核体系,并以发展优质客户数为考核重点,指导基层行找准存款工作的努力方向和着力点,促进存款增长.二是调整存款资源配置政策,提高存款的费用~iBI:L.从总费用指标中切出足够一块作为存款营销专项费用,实行专款专用.三是强化全员营销绩效考核机制.开发员工业绩记载评价系统,全面推行个人存款产品计价,并与绩效工资挂钩,调动全行营销产品,争抢客户的积极性.改革薪酣『管理制度,不仅注重员工工资水平,还注重员工非现金福利待遇,如公费旅游,晋升和培训机会等.四是调整完善存款激励机制.设立存款营销奖励基金,对通过攻关引进新开立客户账户的个人以及存款贡献突出的单位和个人给予一定的奖励.奖励标准可按存贷利差计算营销存款所得的利润,按实际利润的一定比例进行奖励.调整行际间利益分配,妥善处理好因组织系统性,集团性客户资金出现的主办行与协办行之间的利益矛盾.可根据网点工作量建立成本费用补偿机制和利益分配机制.在制定好激励机制的基础上,坚持通过考核定期兑现到每一名员工,真正实现存款管理制度化,存款考核标准化和存款激励常态化,营造全员营销存款的积极氛围.五是进一步完善和加强增存督办机制.实施领导包片,部室包点, 网点包区的分层责任制,狠抓薄弱网点和存款短项,分析查找原因,突破增存瓶颈.九活动推动策略要依托活动载体,增强筹资合力,营造筹资氛围.一是加强舆论宣传活动.通过广播,电视,电台,报纸等媒体,大力宣传商业银行的地位,性质,业绩,优惠政策等,使全社会了解,支持,参与商业银行的发展.还可以借助黄金周,节假日等有利时机,集中开展宣传活动,提升商业银行社会知名度.二是狠抓员工业务培训活动.加强员工新知识,新产品,新技能以及服务礼仪和职业道德等方面培训,增强员工对存款营销的组织力,渗透力和攻击力.三是积极开展形式多样的存款营销活动.重视对存款形势的研判,不失时机地做好存款营销策划和组织推动,提高存款营销的针对性和有效性.如开展"走百村,进千户,暖万人"客户走访营销活动,为存款工作奠定坚实的基础.还可以开展"送福进万家,服务献真情",以及"进机关,进企业,进社区,进市场",和"一条路,一条街,一个专业市场,一个专业村居"等存款营销活动.总之,通过活动凝聚抓存款合力,营造抓存款氛围,促进存款工作快速发展.四是积极开展"存款状元","营销标兵"评比活动.对那些揽存业绩突出的员工进行大张旗鼓的表彰奖励,不断鼓舞全员营销存款的土气,调动全员抓存款的积极性. 十,环境优化策略商业银行要在存款竞争中胜出,就必须积极构筑对吸存最有年的外部环境.一是密切与地方政府的关系.把地方党政首脑机关作为第一客户来重点营销.积极宣传银行的经营特点与社会贡献,让政府各级领导真正了解支持银行工作.此外还要积极参与政府牵头组织的各类活动, 密切与政府联系,提升社会形象.个人业务'tndividuaIOperation二是密切与社区(村委)的关系.一方面采取立体化公关策略, 上下联动,多方交流,加强与社区(村委)联系,另一方面从满足各个社区(村委)的日常金融服务需求出发,完善服务,密切关系.三是密切与城乡居民客户的关系.一方面抓硬件建设,打造一流服务环境,使营业网点做到环境整洁,空气清新,设施一流.另一方面抓软件建发,提高一线服务水平,充分发挥自助机具的作用,缓解柜台压力,解决"排队"问题.四是密切与各类中小企业结算客户的关系.在资金结算上,努力提供快捷,优质的服务.要主动走出去,急企业之所需,想企业之所想,积极推出一系列的中小企业金融产品,支持他们发展.五是密切与贷款客户的关系.一方面要制定贷款归行率考核办法,将贷款户的存款情况作为考核基层行行长,客户经理(信贷员)的内容,并与综合考核,绩效考核挂钩.另一方面将贷款企业的存款情况与利率定价,信用评级等挂钩, 以此调动企业存款的积极性.此外,加强客户经理(信贷员)思想作风建设,提高服务水平,以此密切与广大贷款户的关系,促进客户存款增长.作者位:农业银行湖北省荆州市分行责任编辑:许淑红穗髓◇l#髓《二{《翳蠛懿馘融秘l蠛{l{?37?。