设计师月度客户管理表
设计部文员月度绩效考核表
纪律1 纪律2 不可接 受项 纪律3 纪律4
迟到、早退、旷工或外出不请假等 拒绝接受主管已签名安排的临时任务 未经许可，安排主管未签名的工单给设计师 未经批准，私自与客户联系或交换联系信息
减1至2分 减1至3分 减2至4分 减3至6分 减1至3分
工作状态 精神情绪消极、工作态度散慢、抱怨言语
绩效得分：
绩效沟 通纪录
考核岗位确认： 直接上司确认：
设计部文员月度绩效考核表
岗位 考核 文员 指标 考核人： 考核标准 期间 权重
累积 10% 1至3 1至3 10 10 10 10 10 10 10 10 10
月 分值 备注
协助工单 图片的简单修改，每单加1-2分 激励项 工作状态 精神面貌很好、工作积极热情、乐于助人等 有效建议 工作、制度或技术等有效、创新的建议或动作 图片管理 菲林管理 全部门所有电子图片的收集、存档、管理、查询 及调用； 全部门所有菲林的编号整理、信息表格管理、查 询及调用；
样板管理 全部门所有样板的管理、存样、查询及调用； 工单管理 文件； 部门所有制度文件、技术文件的存档、查询、调 用、按指示修改； 90%
职责项
协助改图 其它部门简单平面图的协助修改、制作； 纪律记录 记录设计部人员出勤、违纪等； 月度统计 月度各种数据清单统计、绩效统计和文件编写 临时任务 完成上级主管临时交办之任务；
设计管理手册--设计部
②设计资料确认回执单
甲方（客户） 委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进
行装饰装修设计，经甲方（客户）确认，设计方案满意。 该项目的设计费用交付后，乙方可将该套设计方案转交甲方（客户）。
甲方（客户）签字（盖章）：
年 月 日
③设计方案变更单
甲方（客户）
委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进行装
饰装修设计变更，经甲方（客户）确认，设计方案满意。
图纸考核扣分标准：
1．图纸无封面，图纸目录，施工图设计说明及要求规范，图例每项 扣5分。表格未使用公司统一模板扣2分。内容如有错填、漏填每 处扣1分。 2．图纸未按图纸规范中顺序装订的扣1分。未使用公司统一图框扣2 分。 3．必要图纸缺一页扣10分。例：原平面拆改图、平面布置图、天花 图等。 4．报价单上有项目，施工图不全每少一项扣5分。 5．报价单如有拆改项目，图纸中无明确表示扣2分，拆改项目无尺寸 每处扣0.5分，无拆改图例扣1分。 6．原平面图或原平面拆改图未注明室内细部尺寸的扣2分。 7．平面图未注地材说明、房间名称及主要家电的每处扣0.5分，无立 面方向标识扣1分。
1000
1000 1000 1000
当月无产值
连续两个月无产值 季度产值
1000
0
0
0
1000
0
0
0
1000
0
0
0
季度末，完成家装产值任务额,在下季度第一月份补发上季度所扣底薪。
2.不同级别设计师设计费收费标准不同。例：
户型 类别
平层 复式 别墅
普通 设计师
30元/平米 40元/平米 50元/平米
二级 设计师
考核得分≥80分（≥4分），100％计发该项提成； 考核得分在60－79分（3分）之间，按照50％计发该项提成；
关于室内设计师的岗位职责（3篇）
关于室内设计师的岗位职责室内设计师的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 分析需求和目标：与客户沟通，了解他们的需求和目标，包括空间用途、风格偏好、功能要求等。
2. 创意设计：根据客户的需求和目标，进行创意设计工作，包括平面布局、家具摆放、色彩搭配、材料选择等。
3. 制作设计方案：将创意设计转化为设计方案，包括绘制草图、制作3D模型或虚拟展示等。
4. 材料和家具的选择：根据设计方案，选择合适的材料、家具和装饰品，以实现设计的效果。
5. 与供应商合作：与供应商协商和沟通，确保材料和家具的供应符合设计方案的要求。
6. 项目管理：管理和监督整个室内设计项目的实施过程，包括施工过程中的交流和沟通、质量控制、进度管理等。
7. 预算控制：负责预算的制定和控制，确保项目在预算范围内完成。
8. 与团队合作：与建筑师、工程师和其他相关专业人员合作，确保设计与建筑结构和工程要求相符。
9. 解决问题：在实施过程中出现问题时，及时解决，并提出相应的解决方案。
10. 跟踪和评估：跟踪项目的进展情况，评估设计和施工过程中的效果和质量。
11. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作关系，确保满足客户的需求和期望。
总的来说，室内设计师负责将客户的需求转化为具体的设计方案，并在整个项目实施的过程中负责监督和管理，以确保设计方案的实现和满足客户的期望。
关于室内设计师的岗位职责（二）室内设计师是负责创造室内空间的专业人士，他们通过运用设计原则、功能需求和客户愿望来打造舒适、功能性和美观的室内环境。
室内设计师的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 客户沟通和需求分析：与客户进行沟通，了解他们的需求和喜好。
了解客户的预算、时间限制和其他限制条件，以便在设计过程中加以考虑。
认真听取客户的要求和建议，并提供专业的建议和解决方案。
2. 室内设计方案制定：根据客户的需求和项目要求，制定室内设计方案。
这包括绘制草图、制作效果图、选择材料和家具、设计照明等。
门窗销售设计师店长薪资提成装饰客户管理
门窗销售设计师店长薪资提成装饰客户管理
一、客户顾问（基本工资为800元+销售奖金）
薪金：底薪800元+生活补助100+通讯补助20元+30元交通补助+200全勤奖+绩效奖金
橱柜：绩效奖金=当月业绩*0.8%+个人业绩*1%
衣柜：绩效奖金=当月业绩*0.8%+个人业绩*1.2%
二、设计师：（基本工资为1000元+生活补助100+通讯补助40元+60
元交通补助+200全勤奖+绩效奖金
绩效奖金=当月完成业绩X1.8%
二、店长
薪金=底薪1000元+生活补助100+通讯补助40元+60元交通补助+200全勤奖+职务补贴200+绩效奖金
绩效奖金=当月全店完成业绩X1%。
新入职工资考核(原离职重返的薪酬按正常考核,但工龄\福利按入职时间考核)
第一个月无提成
第二个月团体提成的50%,个人签单提成正常, 保底1200元
第三个月团体提成的80%,个人签单提成正常,
第四个月起按正常考核
带单定义：以每日E平台记录，店长报备为准，必须是被带单方无客户资料且最终成交。
设计管理部考核标准
设计管理部考核标准设计管理部考核标准一、工作完成情况考核：1. 按时按质完成设计任务。
评估设计师是否能够在规定的时间内完成设计任务，并且质量高、符合要求。
2. 遵守进度安排。
评估设计师是否能够根据项目进度进行工作安排，并且按照计划完成工作。
3. 创意能力和设计水平。
评估设计师的创意能力和设计水平，包括对设计理念的把握，设计方案的创新性和实用性等方面。
4. 项目管理和协调能力。
评估设计师是否具备项目管理和协调能力，包括对项目的计划、执行和控制能力，以及团队协作能力。
二、团队合作情况考核：1. 团队协作能力。
评估设计师在团队中的协作能力，包括与同事的合作和沟通能力，以及对团队目标的支持程度。
2. 信息共享和学习能力。
评估设计师是否能够积极分享自己的经验和知识，促进团队的学习和成长。
3. 团队效率和质量。
评估设计师在团队中的工作效率和工作质量，包括对工作流程的改进和优化，以及对团队成员的培训和指导。
三、工作态度和职业素养考核：1. 工作态度和职业操守。
评估设计师的工作态度和职业操守，包括对工作的积极性和敬业精神，以及对公司利益的维护。
2. 问题解决能力。
评估设计师解决问题的能力，包括对问题的分析和处理能力，以及对困难情况的应对能力。
3. 学习和创新意识。
评估设计师的学习和创新意识，包括对行业动态的了解和关注，以及对新技术和新方法的学习和应用程度。
四、客户满意度考核：1. 客户沟通和理解能力。
评估设计师与客户沟通和理解的能力，包括对客户需求的准确把握和理解，并能够提供满足客户需求的设计方案。
2. 客户反馈和处理能力。
评估设计师对客户反馈的及时处理能力，包括对客户需求的反馈和问题的解决能力。
3. 客户满意度和持续合作。
评估设计师的设计方案是否能够得到客户的认可和满意，以及是否能够建立长期稳定的合作关系。
以上是设计管理部考核标准的主要内容，通过对这些方面的评估，可以全面了解设计师的工作情况和能力水平，以便为其提供培训和发展的指导，同时也可以为公司提供设计管理部门的管理决策提供参考。
家装公司客户管理常用表格
前台客户登记表前台电话记录表求职人员登记表人才面试记录表面试时间: 年月日时面试人:人员外出请假登记表部门物品申购单客户报修记录表客户投诉登记表楼盘调查表 家装顾问:_____________小区提前营销计划表楼盘交房顺序一览表交房小区营销计划表蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问:_____________家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天与每个客户讲得家装业务计划详细信息,认真填写在下面得表格当中。
家装顾问客户电话记录表家装顾问:_____________家装顾问客户服务记录表家装顾问:_____________家装顾问客户跟进记录表家装顾问:_____________ 年月日说明:客户类型就是指客户就是新客户、意向客户、还就是签单客户、老客户;跟进形式就是指用电话、短信、QQ、邮件还就是见面跟进等形式;跟进内容就是本次跟进得目得,如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍;跟时结果就是指客户对您中进得目得得反馈。
家装顾问人脉关系记录表家装顾问:_____________家装顾问人脉跟进记录表家装顾问:_____________说明:人脉角色就是指该人脉与您得关系,或她得职称,如家居同行、物业经理、小区保安……家装顾问设计师跟进记录表家装顾问:_____________家装顾问综合表现月度排行榜年月新客户装修咨询登记单业务承接员: 派单时间: 年月日时分设计师:现场量房预约书(设计师版)尊敬得客户先生/女士:您好！我们就是装饰工程有限公司,很高兴能有机会与您交流,为您提供家庭装修方面得服务。
我就是本公司一名优秀得设计师,能亲自为您服务,使我倍感荣兴。
今天,我们有幸进行了关于装修方面得深入交流。
为了更好地为您提供服务,我谨向您提出《现场量房邀约》,让我们约定一个时间,去您得新居现场,我们进行实地得查瞧、了解,并现场测绘丈量您新居得具体户型、尺寸,在新居现场我们可以更好地进行沟通,以便我们给您提供最具体得装修建议与专业方案。
设计部门人员管理规定
园林景观设计部人员管理规定北京森恒园绿化工程有限公司设计部北京中视锐锋文化传播有限责任公司目录一、部门成立背景和设置 (3)二、招聘及解聘 (3)三、岗位职责 (4)（1）设计部经理 (4)（2）设计师 (6)四、薪酬制度 (8)（1）入职背景 (8)（2）晋级与降薪规定 (8)（3）设计师薪酬待遇 (8)（4）设计师底薪、工资、提成标准 (9)（5）设计部经理基础产值考核 (10)（6）底薪及提成的发放 (10)五、设计师管理规范 (12)（1）客户来源 (12)（2）谈单武器 (12)（3）谈单技巧 (13)第一章部门成立背景和设置根据公司发展需要成立设计部。
主要从事园林、广场、景观道路、公园、小区、庭院、主体雕塑、家装、公装等方面的设计与施工。
部门设置:经理一人，经营副经理一名，首席设计师一名，主任设计师一名，执单设计师2名，非执单设计师2名。
一、设计部人员由公司行政负责招聘、业务培训指导、管理。
由公司总经理和部门经理领导。
二、根据公司业务需要及实际情况，综合考核设计师的工作表现和专业技能分别予以任命。
首席设计师和主任设计师由公司总经理负责任命。
第二章招聘及解聘一、设计部经理，设计师都可为公司招聘、推荐、培养、代培养人才的义务和责任。
设计部经理需具备良好的沟通协调和招聘能力，具有高度的责任心和敬业心。
能够主动工作，对设计部人员有很强的管理能力。
能够对设计师的专业技能进行指导和培训。
设计师应具备优秀的专业技能和一定的个人能力;有较强的沟通能力和接受新事物的能力;有责任感,有敬业心和主动工作的精神。
二、各设计师由行政部门经理负责招聘，应聘设计师人员由设计部门经理进行面试，检查相关证件，原件、复印件留存，填写《应聘人员登记表》，对应聘人员进行基本的技能测试。
要求在十五分钟内手绘现场的统一透视图或模拟一个环境进行构思、创意。
三、设计师离职：应提前15天向设计部门经理提交书面申请,设计部门经理批准后，应及时安排其他设计师并进行工作安排，辞职设计师需填写《员工辞（退）职登记表》，设计师经设计部经理签署同意后，予以办理离职手续。
家装公司客户管理常用表格模板
前台客户登记表前台电话记录表求职人员登记表人才面试记录表面试时间：年月日时面试人：人员外出请假登记表部门物品申购单客户报修记录表客户投诉登记表楼盘调查表家装顾问：_____________小区提前营销计划表楼盘交房顺序一览表交房小区营销计划表蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。
优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的！家装顾问客户电话记录表家装顾问：_____________家装顾问客户服务记录表家装顾问：_____________家装顾问客户跟进记录表家装顾问：_____________ 年月日说明：客户类型是指客户是新客户、意向客户、还是签单客户、老客户；跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式；跟进内容是本次跟进的目的，如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍；跟时结果是指客户对你中进的目的的反馈。
家装顾问人脉关系记录表家装顾问：_____________家装顾问人脉跟进记录表家装顾问：_____________说明：人脉角色是指该人脉与你的关系，或他的职称，如家居同行、物业经理、小区保安……家装顾问设计师跟进记录表家装顾问：_____________家装顾问综合表现月度排行榜年月新客户装修咨询登记单业务承接员：派单时间：年月日时分设计师：现场量房预约书（设计师版）尊敬的客户先生/女士：您好！我们是装饰工程有限公司，很高兴能有机会和您交流，为您提供家庭装修方面的服务。
我是本公司一名优秀的设计师，能亲自为您服务，使我倍感荣兴。
今天，我们有幸进行了关于装修方面的深入交流。
为了更好地为您提供服务，我谨向您提出《现场量房邀约》，让我们约定一个时间，去您的新居现场，我们进行实地的查看、了解，并现场测绘丈量您新居的具体户型、尺寸，在新居现场我们可以更好地进行沟通，以便我们给您提供最具体的装修建议和专业方案。
设计师个人月度总结报告
设计师个人月度总结报告设计师个人月度总结报告（精选17篇）设计师个人月度总结报告篇120xx年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20xx年。
回顾起来这近一年的工作中了解到了许多东西，也学了不少学问;虽说还不是非常熟识，但至少许多新的东西是从不懂到基本了解，渐渐的也积累了许多。
通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的相识，同时也发觉了许多的不足之处。
回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力帮助下，工作上取得了些满足的成果。
设计方面的主要工作有：1、完成灯光照明设计方案7套;2、完成灯光效果图、flash动画共16个ae动画1个;3、投标标书制作3套;4、闲暇时间市场开阔;日常协作的工作有：1、打印出图，找寻制作单位、审核图纸;2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况;3、平安员培训考试;4、工程灯具现场安装技术学习1次;5、工程灯具厂家查询;6、其它资料协作打算;工作上的不足和要改进的方面：首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事赐予我足够的宽容、支持和帮助。
在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。
20xx年里，我对公司的工作流程、方法等有了较深的相识，对行业内设计也有了肯定的了解;但是还须要不断的学习和实践。
一年来，我参加了公司的多项方案的设计，紧密协作个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。
日后还须不断提升自身实力。
1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格(融合主义)，将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种设计相关学问，并用于实践!3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟识业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，提高方案汇报的演讲实力。
4、不断熬炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要特别细心，提高自己业务实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，不能鲁莽行事，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。
设计师管理制度
设计师管理制度一、概述设计师管理制度旨在规范和提升设计师的工作质量，确保设计项目的顺利进行。
本制度适用于所有设计师，包括全职设计师和兼职设计师。
二、工作职责1. 设计师应遵守公司的规章制度，遵循职业道德，始终保持良好的职业操守。
2. 设计师应按时按质完成交付的设计项目，并确保设计作品的原创性。
3. 设计师应与相关部门紧密合作，及时沟通与协调，确保项目进度和质量的双重目标的实现。
4. 设计师应不断学习与提升自己的设计技能，保持对行业趋势与新兴技术的关注。
5. 设计师应保护公司的商业机密和客户的隐私，严禁将设计作品或项目信息外泄给第三方。
三、工作流程1. 项目接洽阶段- 设计师与市场部门进行项目需求沟通，确保清晰的项目目标和要求。
- 设计师进行项目背景研究，并提供建议和初步想法。
- 设计师与客户进行需求确认和沟通，制定初步的设计方案。
2. 创意与设计阶段- 设计师提出创意设计方案，并与团队成员讨论和完善。
- 设计师进行设计稿的制作，包括平面设计、产品设计、网页设计等。
- 设计师向相关部门提交设计稿，并接受审查和修改意见。
3. 设计实施阶段- 设计师根据客户和公司的反馈进行设计修改和调整。
- 设计师协调与供应商合作，确保设计方案的顺利实施。
- 设计师配合相关部门进行项目监督与进度追踪，及时解决项目中的问题。
4. 项目总结与归档阶段- 设计师与相关部门进行项目总结和反馈，提出改进意见。
- 设计师按照公司规定完成设计项目的归档工作，保留相关文件和资料。
四、绩效考核1. 设计师的绩效考核以项目完成情况和设计质量为主要评价指标。
2. 设计师应定期与直接上级进行工作汇报和评估，及时了解自身的优点和不足，并接受培训和指导。
3. 设计师在项目过程中发现问题和风险，应及时向上级报告并提出解决方案。
五、违规处理1. 对于严重违反职业道德和公司规定的设计师，将根据公司纪律条例进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
设计美工团队管理制度
设计美工团队管理制度一、团队管理的目标和原则设计美工团队是一个专业团队，其主要目标是提供高质量的设计作品，为客户提供满意的服务。
为了达到这一目标，团队管理需要遵循以下原则：1. 专业化原则：团队成员需要具备相关的专业知识和技能，能够胜任各种设计任务。
2. 协作原则：团队成员需要相互合作，共同完成设计任务，达成团队的设计目标。
3. 创新原则：团队成员需要具备创新意识，不断提升设计水平，并能够为客户提供有创意的设计方案。
4. 服务原则：团队成员需要以客户需求为导向，为客户提供满意的设计服务。
5. 质量原则：团队成员需要严格把关设计作品的质量，确保每一份设计作品都达到高标准。
二、团队成员的职责和义务1. 主管设计师：负责团队的整体设计方向和管理工作，协调团队成员的工作，制定工作计划和任务分配。
2. 设计师：根据客户需求，完成相应的设计任务，并参与团队的讨论和合作。
3. 美工助理：负责对设计师进行协助，处理文档资料审核整理，协助团队协调工作。
4. 实习生：负责为团队提供技术支持，熟悉团队业务和流程。
团队成员的义务包括：1. 遵守团队管理制度和规定，服从领导的工作安排。
2. 积极参与团队的讨论和合作，保持团队的良好氛围。
3. 严格保密，不得泄露团队的商业机密。
4. 根据客户需求，保证设计作品的质量和交付时间。
三、团队的管理流程1. 项目建议：客户提出项目需求后，主管设计师负责对项目进行分析，确定设计方向和可行性，讨论是否进入项目。
2. 需求沟通：设计师和客户进行详细的沟通，了解客户需求和要求，确定设计任务的具体内容和要求，并签订设计合同。
3. 制定计划：主管设计师负责制定项目计划和工作任务分配，确定设计任务的完成时间表。
4. 设计过程：设计师按照项目计划进行设计工作，确保设计作品符合客户需求和要求。
5. 设计评审：设计师进行设计作品的内部评审，找出设计作品的不足之处，并进行必要的修改和改进。
6. 客户确认：客户对设计作品进行审查和确认，确认设计作品符合需求并达到客户要求。
客户满意度调查表装修公司完整版
客户满意度调查表装修公司Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】顾客满意度调查表尊敬的客户：您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰有限公司的一贯支持。
为了更好地开展装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！1、您与我公司合作有多长时间了？□不到半年□1-2年□3年以上2、您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价(在所选的方格内打‘√’或者直接在方框内写入对应的得分，满分10分) 瑞诚装饰评价：人员接待：设计师评价：施工管理人员评价施工工艺评价3、您对装饰工程施工质量的评价如何？□优质□合格□一般□有问题：4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何满意不满意□快□正常□较慢□很满意□满意□不满意5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何？□好□良□一般□差6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？□规范、及时□一般□不规范、不及时7、您对装饰工程的设计评价如何？□好□良□一般□差8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何？□好□良□一般□差9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何满意不满意□很满意□满意□不满意□很不满意10,您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗？□会□不会11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议：十分感谢您对这次调查的支持！瑞安市瑞诚建筑装饰有限公司年月日1)您对“XX装饰”的整体感觉是否满意？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它(2)您对“XX装饰”的“整体服务”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它(3)具体到如下几点，您对“XX装饰”满意的方面是？1.前台接待2.设计图纸3.项目管理4.质量监督5.装饰工艺6.物流配送7.整体家居8.资源9．管理10．客户服务11.其它(4)您认为“XX装饰”今后需要改善的方面是？1.前台接待2.设计图纸3.项目管理4.质量监督5.装饰工艺6.物流配送7.整体家居8.工班资源9．核算管理10．客户服务11.其它（请注明）(5)您对“XX装饰”的“前台接待环境”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(6)具体到如下几个方面您对该工程设计师满意的方面是？1.服务2.沟通3.设计风格4.责任心5.业务技能6.配合度6.其它（请注明）(7)具体到如下几个方面您对该工程施工管理人员满意的方面是？1.沟通2.语言表达3.服务4.管理5.维护6.责任心7.配合7.专业技能9.其它（请注明）(8)具体到如下几个方面您对该工程“施工工艺”满意的方面是？1．水电隐蔽工程2.瓦作施工工艺3.木作施工工艺4.油漆施工工艺5.其它（请注明）(9)具体到如下几个方面您对该工程质检管理人员满意的方面是？1.沟通2.语言表达3.服务4.管理5.维护6.责任心7.配合8.专业技能9.其它（请注明）(10)您对“XX装饰”的“施工质量”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(11)您对“XX装饰”的“物流配送”如何评价？1.及时2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(12)具体到如下几个方面您对“XX装饰”的“整体家居”满意的方面是？1．家居设计2.生产质量3.橱柜（衣柜、称门）安装4.其它（请注明）(13)您对“XX装饰”的“工班资源”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(14)您对“XX装饰”的“核算管理”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(15)您对“XX装饰”的“价格体系”如何评价？1.很高2.比较高3.一般4.不高5.很低(16)如果您认为“XX装饰”价格高，具体如下工序是哪方面较高？1.设计费2.管理费3.材料费4.人工费5.税金费用6.其它（请注明）(17)如果您认为“XX装饰”价格低，具体如下工序是哪方面较低？1.设计费2.管理费3.材料费4.人工费5.税金费用6.其它（请注明）(18)您对“XX装饰”的“客户服务中心”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(19)您对“XX装饰”的“信誉”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(20)您对“XX装饰”的“管理”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(21)您对“XX装饰”的“企业文化”如何评价？1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其它（请注明）(22)您认为“XX装饰”的优势是？1．管理2.企业文化3.优秀的团队4.服务5.价格6.质量7.信誉8它(请注明)(23)您认为“XX装饰”的需改进的方面是？1．管理2.企业文化3.优秀的团队4.服务5.价格6.质量7.信誉8．其它(请注明)()如对“XX装饰”还有其它方面的建议和意见，请您写在下面。
家装公司施工管理常用表格
客户登记卡客户姓名登记日期身份证号工程地址联系电话预计装修日期房型结构使用面积初步估算造价看样板房与否通过何种途径前来客户提示记录市场部人员设计师设计总监2、当您因其他原因无法按时参加相关验收时，在您接到通知12小时后，有关责任人有权组织相关验收，并在相关的记录上确认签字。
该验收控制点视同您同意通过。
（本人同意上述授权）客户签字：年月日进场施工交底单填表日期：年月甲乙双方本着公平自愿，互利互惠的原则，就甲方-------------------------------------住宅装饰设计一事达成如下协议；一、设计概况甲方自愿将位于住宅------室------厅，建筑面积为--------㎡，委托给乙方进行整体规划设计。
二、设计要求甲方对该平面图认可后，乙方再进行施工图的设计。
施工图设计完毕，甲方可提出修改，至满意为止。
三、设计费用乙方以---------元/m2收取设计费，该住宅设计费总价为￥------------元（含电脑设计的平面布置图、立面布置图及施工图全套）如果甲方需出彩色效果图，则按本公司效果图收费标准另行收取费用。
四、设计期限该套施工图设计有效日期--------天，即-------年------月-----日至-------年-------月-----日（因电脑故障，停电或甲方修改变更大，等意外情况，日期顺延）五、付款方式本委托书甲乙双方认可签字后，甲方即支付设计费总额的60%的设计订金，即---------------------；￥-----------元，乙方进行全套电脑平面布置图、立面布置图及施工图全套设计，乙方在该协议规定期限内完成设计，通知甲方看图并详细讲解。
甲方应将设计费余款，即---------------------；￥-----------元，一次性付给乙方后，乙方才将全套图纸交给甲方。
甲方未付足全部设计费，不得以任何理由或形式将已认可的施工图纸带离公司。
月客户服务计划表
月客户服务计划表本文档旨在制定每月的客户服务计划，以确保我们提供高质量的客户服务并满足客户的需求。
以下是我们每月的服务计划：1. 客户服务目标我们的主要客户服务目标是：- 提供快速、有效的响应，解决客户的问题和需求；- 提供专业的客户咨询和建议；- 确保客户满意度的提高；- 建立并维护良好的客户关系。
2. 服务计划每月的客户服务计划如下：第一周：客户需求调研本周我们将主要关注了解客户的需求和问题，以便为他们提供更好的解决方案。
我们将进行以下活动：- 客户调研：与客户进行面对面或电话访谈，了解他们的需求和意见；- 问题收集：收集并记录客户在上个月遇到的问题和反馈；- 数据分析：对客户反馈的数据进行分析，找出共性问题和改进方向。
第二周：客户培训和支持本周我们将重点提供客户培训和技术支持，以帮助他们更好地使用我们的产品和服务。
我们将进行以下活动：- 客户培训：组织在线或线下的培训课程，介绍产品功能和最佳实践；- 技术支持：及时响应客户的技术问题，并提供解决方案；- 文档更新：根据客户的反馈和问题，及时更新产品文档和帮助文档。
第三周：客户满意度调查本周我们将进行客户满意度调查，以评估客户对我们服务的满意程度，并了解他们的意见和建议。
我们将进行以下活动：- 发送问卷：向客户发送满意度调查问卷，了解他们对我们服务的评价；- 数据分析：对客户满意度调查结果进行统计和分析；- 改进计划：根据调查结果，制定改进计划，以进一步提高客户满意度。
第四周：客户反馈跟进本周我们将针对客户的反馈进行跟进，以确保问题得到解决并改进我们的服务。
我们将进行以下活动：- 反馈分析：对客户的反馈进行分析，找出问题的原因和解决方案；- 解决问题：及时回复客户的问题并提供解决方案；- 服务改进：根据客户的反馈，改进我们的产品和服务，提高客户满意度。
3. 结束语通过制定月客户服务计划，我们将能够更好地满足客户的需求，提供专业的客户服务，并不断改进我们的服务质量。
(客户管理)顾客要求及设计变更管理程序
〔客户管理〕顾客要求及设计更正管理程序顾客要求及设计工程更正控制程序(深圳地域版 )编制王卫锋日期 2002-8-26审察唐激扬日期2002-8-26赞成刘荣先日期2002-8-26流程要素流程目标：流程时间要求流程主要责任岗位工程经理部流程监控点数目流程涉及职位数目校正记录日期校正更正内容更正人审察人赞成人状态2002-10-3.2 、5.1 、5.2.2 、A/1 5.3.3 、5.3.2 、 5.3.4 、王卫锋唐激扬刘荣先155.4.6 、2003-3-7A/2总工程师校正为工程总监陆荣秀唐激扬刘荣先2003-7-16A/3顾客要求及设计通知调整朱蓓唐激扬刘荣先2004-9-15A/4按网上审批系统推行要求朱蓓唐激扬刘荣先调整孟浩唐2005-6-1A/5 2.2 、 8范宇徐洪舸激扬1.目的1.1.保证当顾客的要求发生更正时，相应的文件、协议或合同应获取更正，且应把更正的要求通知工程经理部及承包商。
1.2.保证设计和工程的各样更正获取鉴别及保持，对设计和工程的更正进行评审、考据和确认，且于推行前获取赞成。
2.适用范围2.1.顾客要求的更正控制、设计及工程方面的更正控制。
2.2.地域各公司差异按第8 条款执行。
3.术语和定义3.1.顾客：指接受产品的组织或个人，本程序中仅指外面顾客。
比方：购置或租用本公司产品的组织或个人。
3.2.设计更正：指由设计单位或万创公司发出的，对设计成就进行的更正。
设计更正审批单由设计人员拟稿填写。
3.3.工程更正：指由工程供方、监理单位提交工程经理部或工程经理部直接提出，于国家技术法规、标准同意范围内，出于提高质量及降低本钱目的，对工程做出的更正。
4.职责4.1.万创公司4.1.1. 负责对设计更正进行初审、审察。
4.1.2. 万创公司第壹负责人判定设计更正内容。
4.2.工程经理部4.2.1. 唯壹有权向工程供方发出获取审批后的更正指令。
4.2.2. 负责组织现场技术论证。
设计师管理手册(finished)
北京圣点世纪装饰工程设计师管理手册〔加盟商必读〕目录1．设计师培训细那么2．设计师治理制度3．设计师工作内容效劳流程及本卷须知4．设计师工作待遇与定额5．设计师的责任6．辞职、辞退及开除的7．鼓舞机制奖金制度8．区域设计师绩效考评9．设计师日常工作行为标准10．设计师报价标准11．设计师图纸标准〔施工图纸〕12．设计师签订合同标准13．设计治理中心合同交接程序14．圣点世纪装饰设计报价15．协议书16．设计治理中心退单流程17．设计治理中心样板间参瞧流程18．设计师灰色收进处分方法19．设计师私单处分方法设计师培训细那么公司简介北京圣点装饰〔集团〕公司成立于1995年，是经北京市工商局注册的、具有独立法人资格的经济实体，为国家二级资质施工企业，是专业从事室内装饰设计、装修施工、家居建材为一体的品牌装饰企业，被评为中国装饰行业十大碍事力品牌、京城十大品牌装饰公司、拇指之尊---百姓钟爱的十大品牌家装公司、北京市装饰行业五星级诚信企业等，效劳范围普及京城和全国各地，致力打造中国装修行业龙头品牌。
12年来，本公司屡次荣获全国、北京市装饰设计大奖。
于2007年盛大推出百姓最受迎接的“286自助餐〞新型装修模式，巨资打造2600余平米的“样板间体验馆〞，用拥有占地面积四万五千平米的凯撒大帝木业生产基地，引进了意大利，德国流水线等一流技术。
公司拥有一批具有丰富经验的专业设计师团队和拥有20年以上实践经验的装修专家、结构工程师组成的技术支持体系，更拥有一批具有丰富专业知识和实践经验的质量治理团队，使家装全过程实现真正的省时、省力、省心、省钞票。
圣点人以饱满的精神、满腔的热情，效劳于每一位顾客。
圣点装饰集团自成立以来，始终秉承以人为本的精神，以创新、务实、团结、高效为经营宗旨，以诚信效劳为原那么，以提供个性化、人性化的设计和精湛的施工工程为开展之本，并在日益残酷的市场竞争中锻炼出一批装饰技术精英，形成了强有力的设计、施工团队。
设计师的工作安排
设计师的工作安排设计师是一项创意性和技术性兼具的职业，需要充分利用时间和资源，以满足客户的需求和提供高质量的设计作品。
本文将讨论设计师的工作安排，包括工作流程、时间管理和资源管理。
一、工作流程设计师在完成任何项目之前，需要建立一个明确的工作流程，以确保工作的高效性和质量。
下面是一个典型的设计工作流程：1.需求收集：与客户一起明确项目的目标和需求，包括设计要求、风格偏好和交付期限等方面，以确保理解客户的期望。
2.信息收集和研究：进行市场研究和竞争分析，了解行业趋势和最佳实践，为设计工作提供参考和灵感。
3.概念开发：基于需求和研究结果，设计师开始尝试不同的设计概念和创意方案。
这个阶段通常包括手绘草图、数字化设计和设计软件的使用。
4.设计评审：与客户分享设计概念，收集反馈和建议。
根据客户的意见进行修改和优化，直到满足客户的期望为止。
5.细化和制作：完成概念设计后，设计师进行细节的完善和制作准备工作，确保设计文件符合印刷或在线发布的要求。
6.最终交付：将设计作品交付给客户，并在需要的情况下提供技术支持或修改服务。
二、时间管理设计师需要合理管理时间，以确保按时完成项目并提供高质量的设计作品。
下面是一些时间管理的建议：1.制定计划：在项目开始之前，制定详细的时间表和里程碑，标明关键任务和完成日期。
根据任务紧急程度和预估时间来设置优先级。
2.遵循工作时间：遵守工作时间表，尽量按照计划进行工作。
这样可以保持高效率，并提前识别任何潜在的延迟风险。
3.集中注意力：在工作期间专注于当前任务，避免分散注意力。
可以使用番茄钟或其他时间管理工具来帮助集中精力。
4.合理分配时间：根据任务的重要性和复杂性，合理分配时间。
避免将大部分时间花费在琐碎的任务上，而忽略了关键的设计工作。
5.及时沟通：如果在设计过程中遇到任何问题或挑战，及时与客户或团队成员进行沟通。
这有助于避免拖延和错误，并保持项目进展顺利。
三、资源管理设计师需要有效地管理资源，以确保设计工作的顺利进行。