质量保证计划
质量保证计划书
质量保证计划书质量保证计划书是项目管理中的重要文档之一，它为工程项目提供了全面可靠的质量管理标准和规划，旨在确保项目达到预期的质量和技术标准。
本文将从质量保证计划书的定义、目的、主要内容、编制流程等方面进行详细介绍。
一、质量保证计划书的定义质量保证计划书是一份标准文件，其中详细描述了在整个项目的生命周期中如何保证项目所需的质量标准和要求的规划。
质量保证计划书包含了项目实施过程中，如何预防、识别和解决质量问题的相关信息和方法，以及质量保证的实施和监控。
二、质量保证计划书的目的质量保证计划书的主要目的是确保项目达到预期的质量和技术标准，及时发现和解决可能影响项目质量的问题，提高项目的可持续性和客户满意度。
具体包括以下几个方面：1、明确项目质量目标：质量保证计划书需要确立项目的质量和技术标准，并制定实施计划，以满足客户的需求和期望。
2、防范质量问题：质量保证计划书需要在项目开展前对可能出现的质量问题进行分析，制定相应的防范措施，以提前预防和避免质量问题的发生。
3、提高质量意识：质量保证计划书需要组织各方参与者进行质量培训，以提高质量意识和技能，保证项目的质量标准得到有效的实施和监控。
4、加强质量监控：质量保证计划书需要对整个项目执行过程进行监控和记录，及时发现和解决可能影响项目质量的问题，以保证项目达到预期质量要求。
三、质量保证计划书的主要内容一份好的质量保证计划书应该包括以下主要内容：1、项目概述：介绍项目的基本情况、目标、范围和项目计划执行周期等，以帮助项目所有参与者理解项目的整体状况和所需的质量标准。
2、质量标准：确定项目的质量标准、技术规范和要求，包括产品的质量标准、服务标准和质量指标等，以确保项目的质量达到客户的要求。
3、质量保证活动：制定质量保证计划，描述项目的质量保证活动和方法，包括开展的审核、验收和测试等活动。
同时，需要明确质量保证活动的责任人和工作流程。
4、质量控制活动：制定质量控制计划，描述项目的质量控制活动和方法，包括检查、统计和验证等活动。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划一、质量保证措施1. 质量管理体系建设我们将建立一套完整的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等，以确保质量管理的各个环节都能得到有效执行。
2. 原材料和半成品质量控制对于原材料和半成品的采购，我们将严格把关，确保其质量符合我们的要求。
我们将对供应商进行严格的筛选和评估，定期进行质量审计，以确保原材料和半成品的质量稳定和可靠。
3. 产品质量控制我们将建立完善的产品质量控制体系，包括对产品进行严格的质量检查、过程控制和最终检验等。
我们将配备专业的质检人员和先进的检测设备，确保产品质量符合相关标准和客户要求。
4. 质量技术创新我们将持续投入研发，引入先进的质量控制技术和设备，以提高产品质量和生产效率。
同时，我们也将积极探索新的质量管理方法和工具，如全面质量管理、六西格玛等，以不断提升我们的质量管理水平。
5. 质量反馈与持续改进我们将建立有效的质量反馈机制，及时收集和处理客户反馈和质量问题，对问题进行根本原因分析，制定改进措施并跟踪实施效果。
我们将定期对质量管理体系进行审查和更新，以适应市场和客户需求的变化。
6. 质量培训与文化建设我们将加强质量文化的建设，提高员工的质量意识和技能水平。
我们将定期开展质量培训和教育活动，让员工了解质量管理的重要性，掌握质量管理的技能和方法。
同时，我们也将倡导“零缺陷”和“第一次就把事情做对”等质量理念，营造追求卓越质量的氛围。
二、创优计划1. 设定创优目标我们将根据市场需求和客户期望，设定明确的创优目标。
这些目标将涵盖产品质量、交货期、成本等多个方面，以确保我们在市场上具有竞争优势。
2. 优化生产流程我们将通过对生产流程进行全面梳理和分析，找出瓶颈和影响效率的环节。
在此基础上，我们将采取针对性措施对生产流程进行优化，以提高生产效率和降低成本。
3. 提升员工技能水平为了支持创优计划的实施，我们将加强对员工的培训和技能提升。
通过定期开展技能培训、经验分享和技术交流等活动，提高员工的技能水平和综合素质，为企业的持续创新和发展提供有力保障。
产品质量保障工作计划(三篇)
产品质量保障工作计划一.目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三.人员规划：计划人数为____人：1.IQC的进料检验人数从目前的____人提升为____人。
并成立专的IQC进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为≥____%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。
4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置____名技能全面的外驻主管和____名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。
四.区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五.部门职责为____质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1，____公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：____质量管理体系能持续运行并有效执行;2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
质量保证计划3篇
质量保证计划第一篇：质量保证计划概述质量保证计划，是指在整个项目生命周期中确定并实施的一系列活动，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求的文件。
质量保证计划包括了制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三大方面。
1.制定质量管理计划在项目发起阶段，制定质量管理计划，确定质量保证计划和质量控制计划。
质量管理计划是指对项目质量要求及质量管理相关方案的汇总和说明。
制定质量管理计划应当充分考虑以下因素：（1）项目性质和行业标准：确定项目性质和行业标准，分析可能存在的质量问题。
（2）质量目标和质量要求：明确项目的质量目标和质量要求，为实施质量保证活动提供依据。
（3）质量保证活动：确定质量保证活动和作业说明书，以确保工作的质量。
（4）标准文件：准备标准文件，包括咨询、订单确认、询价、收条等。
2.开展质量保证活动执行质量保证计划中指定的活动，确保质量管理计划实施，包括：（1）质量管理审核：确定所需的内部审核和第三方审核计划，确保组织过程符合企业要求和目标。
（2）标准文件的执行：根据质量管理计划、标准文件、管理制度和相关法律法规，正确执行质量程序。
（3）监督和检查：对标准文件的执行情况进行监督和检查，查明标准文件的执行问题，评估其影响程度。
（4）记录管理：按质量管理计划和标准文件要求，记录质量问题和处理结果。
3.记录质量管理结果记录质量管理结果并汇总分析结果。
（1）数据统计分析：对质量问题进行数据统计，分析原因，制定改进措施。
（2）过程改进：根据记录分析结果，对质量管理计划和执行标准进行改进；更新标准文件和管理制度。
（3）质量回顾：定期进行质量回顾，评估业务的质量问题，制定质量改进目标，优化业务流程。
以上是关于质量保证计划的概述，包括制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三方面的内容，有助于保证项目质量和满足顾客要求。
第二篇：制定质量管理计划制定质量管理计划是在项目启动阶段制定和确定的，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求。
产品质量保障工作计划范文(三篇)
产品质量保障工作计划范文为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平;保持质量管理体系持续改进并有效进行;促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定____年质量管理工作计划：一、质量目标：为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率____%，产品出厂质量合格率____%，技术服务作业质量合格率达到____%;（2）用户满意率____%，顾客满意度____分以上;（3）强检计量器具周期检定率达到____%;（4）重大及以上质量事故为零;（5）工序（分项工程）一次合格率____%。
二、主要工作（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。
把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。
结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。
（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。
公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。
同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。
只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。
（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。
公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况;二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查;三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。
在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。
质量保证计划
质量保证计划质量保证计划一、概述质量保证计划是为了保证产品或服务质量，从规划、实施和监控过程中实现质量控制的一种文档。
它包含了产品或服务质量标准和质量保证措施的详细说明，定义了每个质量管理过程的职责和流程，并列出了质量验收和审核的标准。
二、目的1. 建立和实施质量管理体系，确保产品或服务符合质量标准和合同要求。
2. 确保产品或服务的可靠性、耐用性、安全性和性能稳定。
3. 提高工作效率和员工技能，以实现优质产品或服务的生产或提供。
4. 提高客户满意度，增强企业的品牌形象和信誉度。
三、范围本质量保证计划适用于所有产品或服务的生产或提供过程，包括设计、采购、生产、销售和售后服务等所有流程。
同时也适用于所有参与产品或服务生产或提供的人员和组织。
四、质量管理体系本企业建立了质量管理体系(QMS)以确保产品或服务符合质量标准和合同要求。
QMS包括以下方面：1. 建立质量目标，并通过评估、改进等方式不断提升产品或服务质量。
2. 建立内部审核和评估机制，保证QMS的有效性和适用性。
3. 建立文件和记录管控体系，包括制度、工作指导书、程序文件、记录表等。
4. 确保供应商对产品或服务提供质量标准与要求的合适性。
5. 审核和控制所有生产或服务过程及其支持过程。
五、操作程序1. 设计和开发本企业确保产品或服务的设计和开发过程中满足客户要求，并对其进行控制和交付。
2. 质量控制本企业对所有生产或服务过程，确保其符合质量标准和合同要求，并对其加以控制和监测。
3. 质量审核本企业建立了质量审核机制以确保产品或服务符合相关质量标准和法律法规要求。
4. 验证和验证本企业对所有生产或服务进行验证和验证，发现并纠正问题，确保产品或服务的质量满足要求。
5. 纠正和预防措施本企业通过纠正和预防措施，发现并消除任何不合格的产品或服务，并通过资源和预算控制措施实现这些目标。
六、质量保证措施1. 设立职责和职能本企业建立了质量管理部门，明确质量管理工作的职责和职能。
质量保证计划
质量保证计划质量保证计划是指在产品生产、服务提供等过程中，为了保障质量的连续性和稳定性，采取一系列措施和方法，以达到质量目标、客户满意度和经济效益的一种计划。
本文将从以下几个方面介绍质量保证计划的具体内容。
一、质量组织建立一个质量组织是保证质量的重要保障。
公司应该成立质量管理部门，明确质量管理职责和权利，由专业人员组成，制订质量管理制度，发挥质量管理部门的作用。
同时，质量组织也应该与其他部门密切配合，共同维护质量。
二、标准文件公司应该建立各类标准文件，确保产品和服务的质量得到保障。
标准文件的制定应该由专业负责人完成，标准应该明确、具体，使生产和服务规范化、统一化。
三、培训教育公司应该开展员工的培训教育工作，提高全体员工的质量意识和服务意识，通过求知、求实、求用，提高员工综合素质和业务水平，以达到服务的质量和可靠性提高的目的。
四、质量保证为了保证产品和服务的质量，公司应该采取一些保证措施，如：生产采用先进科学技术、先进检测设备、成熟的技术流程等；服务采用规范化的服务标准、完善的服务流程、科学的服务技术等。
五、质量改进公司应该通过对产品和服务的质量进行不断的改进，使其更贴近客户需求和市场需求。
改进的内容包括改进产品和服务的质量、改进质量保证体系、降低成本等，以达到更好地提高客户满意度和企业经济效益的目的。
六、质量检查质量检查是评估产品和服务质量的一种方法，对完工产品和服务应该进行质量检查。
检查方式包括自检、互检、专检等形式，并明确不合格品的处置方法。
七、质量监督质量监督是对产品和服务质量的全过程进行监督，包括产品的研发、设计、生产、运输、销售等环节。
质量监督应当是全面的、系统化和长期的，在全过程监督中，应当采取预防为主的措施，以保证质量的连续性和稳定性。
以上是质量保证计划的基本内容和要点，贯彻执行好质量保证计划，是确保产品和服务质量的保证，也是企业持续发展的保障。
质量保障措施及进度计划
质量保障措施及进度计划质量保障措施及进度计划一、引言质量保障措施及进度计划是项目管理的重要组成部分。
通过明确并实施质量保障措施，可以确保项目的质量得到有效的控制和管理。
同时，合理的进度计划可以提前预知项目的进展情况，从而及时进行调整和优化。
本文将详细介绍质量保障措施及进度计划的内容和步骤。
二、质量保障措施1. 质量目标的确定首先确定项目的质量目标，即项目完成后应具备的质量标准和要求。
质量目标应根据项目的性质和要求来设定，并与项目组成员进行沟通和确认。
2. 质量计划的制定在确定了项目的质量目标后，制定质量计划。
质量计划包括项目的质量活动、质量控制措施和质量检查方法。
质量计划应明确质量检查点、检查标准和质量检查频率，以保证项目的质量得到有效的控制和管理。
3. 质量保证措施为保证项目的质量，需要采取一系列的质量保证措施。
其中包括但不限于：（1）项目团队的培训和技术支持。
通过培训项目团队成员，提高其专业素质和工作能力，确保项目能够按时、按质完成。
（2）制定明确的工作程序和规范。
制定工作程序和规范，明确每个环节的工作流程和要求，从而保证项目工作的规范性和可控性。
（3）定期评估和监督项目的工作进展。
定期评估项目的工作进展情况，及时发现和解决问题，以保证项目按时、按质完成。
（4）建立有效的反馈机制。
建立反馈机制，及时收集项目成员和相关方的反馈意见，并对其进行分析和处理，以提高项目的质量和效率。
4. 质量评估和改进在项目的不同阶段进行质量评估和改进。
通过质量评估，可以了解项目的质量状况，发现和解决问题，及时进行合理的改进措施，从而提高项目的质量和效益。
三、进度计划1. 项目分解与任务安排将项目分解为不同的任务，并为每个任务安排相应的责任人和时间节点。
通过任务的细分和分工，可以明确每个任务的工作内容和工作量，提高工作的可控性和可管理性。
2. 确定关键路径和里程碑节点确定项目的关键路径和里程碑节点，明确项目的重要节点和关键路径，提前警示可能存在的延迟风险，并及时采取相应的措施，确保项目能够按时完成。
产品质量保证计划的常见问题
产品质量保证计划的常见问题在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量是企业生存和发展的关键。
为了确保产品质量，企业通常会制定产品质量保证计划。
然而，在实际操作中，这些计划往往会面临一些常见的问题，影响其有效性和实施效果。
一、目标不明确产品质量保证计划的首要问题是目标不明确。
许多企业在制定计划时，没有清晰地定义产品质量的目标，导致计划缺乏方向和重点。
例如，只是笼统地说要提高产品质量，而没有具体指出在哪些方面提高，提高到什么程度。
这样的计划无法为后续的工作提供明确的指导，使得各项质量保证措施难以有效落实。
二、缺乏全面性一个有效的产品质量保证计划应该涵盖产品的整个生命周期，包括设计、采购、生产、检验、销售和售后服务等环节。
然而，常见的问题是计划往往只关注其中的某个或某几个环节，而忽略了其他重要部分。
比如，只注重生产过程中的质量控制，而忽视了原材料的采购质量和产品设计的合理性，这可能导致在源头就埋下质量隐患，即使在生产环节严格控制，也难以保证最终产品的质量。
三、资源分配不合理资源包括人力、物力和财力等方面。
在产品质量保证计划中，常见的问题是资源分配不合理。
有些企业可能在质量检验环节投入过多的资源，而在预防质量问题的研发和设计阶段投入不足。
或者在某些部门配置了充足的资源，而其他相关部门却资源匮乏，导致工作无法协同开展，影响整体质量保证效果。
四、风险评估不足对产品质量可能面临的风险评估不足是另一个常见问题。
企业没有充分考虑到市场需求的变化、原材料供应的波动、生产工艺的局限性以及竞争对手的影响等因素，从而无法提前制定应对策略。
当这些风险真正发生时，企业往往措手不及，质量问题随之而来，给企业带来损失。
五、沟通不畅产品质量保证计划的实施需要各个部门之间的密切配合和有效沟通。
但在实际工作中，部门之间存在信息壁垒，沟通渠道不畅通的情况时有发生。
例如，设计部门没有及时将产品设计要求传达给生产部门，导致生产过程中出现偏差；质量检验部门发现问题后，不能及时反馈给相关部门进行整改，使得问题不断积累，最终影响产品质量。
质量保证计划
质量保证计划
质量保证计划是一个文件，用于确定和规划如何实现产品或服务的质量要求，并包括了实现这些要求的方法、活动、责任、资源和时间表。
质量保证计划通常包括以下内容：
1. 项目质量目标：明确项目的质量目标和要求，例如产品的功能、性能、可靠性标准等。
2. 质量管理体系：规定项目所应遵循的质量管理体系，包括ISO 质量管理体系、CMMI等。
3. 质量控制计划：确定如何监控和控制产品或服务的质量，包括质量检查、测试、评估等活动。
4. 质量保证计划：确定如何确保产品或服务满足质量标准和要求，包括管理、培训、审核等活动。
5. 质量指标和度量方法：确定评估产品或服务质量的指标和度量方法。
6. 质量记录和文档管理：确定如何管理和保留质量相关的记录
和文档。
7. 质量培训计划：确定如何为项目团队提供质量培训和教育。
8. 质量审计计划：确定如何进行内部和外部质量审计。
9. 质量改进计划：确定如何实施质量改进活动，包括故障分析、根本原因分析等方法。
质量保证计划的编制应该由项目负责人或专业人员进行，旨在确保项目达成质量目标，满足客户要求，以及实现组织的改进目标。
质量保证计划
质量保证计划一、引言。
质量保证计划是指为了确保产品或服务的质量达到一定标准而制定的一系列计划、措施和管理活动。
它是企业质量管理体系的重要组成部分，对于产品质量的提升和企业形象的塑造具有重要意义。
本文将就质量保证计划的制定和执行进行详细介绍。
二、质量目标。
在制定质量保证计划之前，首先需要确定质量目标。
质量目标应当明确、具体、可衡量，能够指导企业在质量管理方面的工作。
质量目标的设定需要充分考虑市场需求、客户满意度、产品性能等因素，确保企业的质量目标与市场需求和客户期望保持一致。
三、质量保证计划的制定。
1. 确定质量保证计划的范围和目标。
质量保证计划的范围应当包括产品或服务的全生命周期，从设计、生产、销售到售后服务的全过程。
同时，需要明确质量保证计划的目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率、提升客户满意度等。
2. 制定质量保证计划的具体内容和措施。
根据质量目标和范围，制定具体的质量保证计划内容，包括质量管理组织架构、质量管理流程、质量控制点、质量监控措施等。
同时，需要明确各项质量管理措施的责任人和执行时间。
3. 制定质量保证计划的执行计划。
质量保证计划的执行需要有明确的计划和时间表，确保各项质量管理措施按时落实。
同时，需要建立健全的质量管理信息系统，及时跟踪和监控质量管理活动的执行情况。
四、质量保证计划的执行。
1. 质量管理组织架构的建立和调整。
根据质量保证计划的要求，建立健全的质量管理组织架构，明确各级质量管理人员的职责和权限。
同时，需要根据实际情况调整和优化质量管理组织架构，确保质量管理工作的有效性和高效性。
2. 质量管理流程的落实和优化。
质量管理流程是质量保证计划的关键环节，需要确保各项质量管理流程的落实和执行。
同时，需要不断优化和改进质量管理流程，提高质量管理工作的效率和质量。
3. 质量控制点的设立和监控。
在产品或服务的全生命周期中，需要设立关键的质量控制点，对产品或服务的质量进行监控和控制。
质量保证部2024年度工作计划
质量保证部2024年度工作计划一、引言质量保证部是公司内部的重要部门之一，负责确保公司产品的质量和客户满意度。
在2024年度，我们将继续秉持“客户至上，质量第一”的原则，全面提升产品质量和客户满意度。
本年度工作计划旨在明确质量保证部的工作目标、重点任务和实施计划，以确保各项工作的顺利开展。
二、工作目标1. 提高产品质量：通过加强过程控制、优化产品设计、引入先进的生产技术等措施，提高产品的整体质量和性能。
2. 提升客户满意度：深入了解客户需求，持续改进产品和服务，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 降低质量损失：通过预防和纠正措施，降低因质量问题导致的退货、索赔和维修等质量损失。
4. 优化质量管理体系：完善质量管理体系，提高体系运行的有效性和效率。
三、重点任务1. 强化质量意识：开展质量意识培训和教育活动，提高全员的质量意识和责任意识。
2. 完善质量标准：根据行业标准和客户需求，完善产品质量标准和检验规范。
3. 优化质量控制流程：对质量控制流程进行持续优化，提高工作效率和检测准确率。
4. 质量数据分析：加强质量数据的收集、分析和应用，为质量改进提供科学依据。
5. 供应商管理：加强供应商管理，确保原材料和零部件的质量符合要求。
6. 质量改进项目：针对重大质量问题，开展质量改进项目，制定有效的解决方案并组织实施。
7. 质量管理体系审核：定期进行质量管理体系内部审核和外部审核，确保体系的有效性和符合性。
四、实施计划1. 第一季度计划：（1）制定年度工作计划，明确工作目标和重点任务。
（2）开展质量意识培训活动，提高全员质量意识。
（3）完善产品质量标准和检验规范。
（4）对质量控制流程进行梳理和优化。
2. 第二季度计划：（1）加强供应商管理，确保原材料和零部件的质量。
（2）开展质量数据分析工作，为质量改进提供依据。
（3）针对重大质量问题，制定改进方案并组织实施。
（4）定期进行质量管理体系内部审核，确保体系的有效性。
质量保证计划
对实施过程中的数据和信息进行 记录和报告，以便对质量保证计 划的实施效果进行分析和评估。
监控与评估阶段
监控实施效果
通过定期检查、审核等方式，监控质量保证计划的实 施效果，确保其符合预期目标。
评估改进机会
根据实施效果和反馈信息，评估质量保证计划的改进 机会，持续优化计划内容。
调整控制措施
根据评估结果，调整控制措施，以更好地满足产品质 量要求和提高生产效率。
03
质量保证计划的工具与技 术
质量检查表
总结词
质量检查表是一种用于记录和检查产品或服务质量的工具。
详细描述
质量检查表是一种标准化、结构化的表格，用于记录产品或服务的质量特性、要求和检查结果。它通 常包括检查项目、检查方法、检查结果等内容，有助于确保产品或服务的质量符合规定要求。
流程图
总结词
流程图是一种用于描述过程或操作流程的图形化表示工具。
统计过程控制
总结词
统计过程控制是一种基于数据的控制和管理 过程的方法。
详细描述
统计过程控制使用统计技术来分析和控制生 产或服务过程，确保过程的稳定性和一致性 。通过收集和分析数据，统计过程控制可以 识别过程的异常波动，采取相应的措施进行 调整和控制，提高产品质量和生产效率。
抽样技术
总结词
抽样技术是一种从总体中选取部分样本进行检验的方法。
01
原材料问题
原材料质量不稳定或不符合标准， 导致产品性能下降。
设备故障
设备维护不当或故障，影响产品质 量和生产效率。
03
02
生产工艺问题
生产过程中工艺控制不严格，导致 产品不符合规格要求。
人员操作失误
操作人员技能不足或疏忽，导致产 品不符合要求。
质量保证措施及创优计划
质量保证措施及创优计划一、质量保证措施1. 建立完善的质量管理体系为了确保工程的质量，我们将建立完善的质量管理体系，制定严格的质量管理规章制度，并设立专门的质量管理机构，负责监督和执行各项质量工作。
在体系的运行过程中，我们将定期对各环节进行审计和检查，确保各项质量措施的落实。
2. 强化原材料的质量控制原材料是工程质量的基础，我们将对所有原材料进行严格的质量检查和控制，确保进场的原材料符合相关标准和设计要求。
对于不合格的原材料，我们将进行退回或进行特殊处理，从根本上保证工程的质量。
3. 加强施工过程的质量控制我们将对整个施工过程进行全面的质量控制，包括施工前的准备工作、施工过程中的质量控制以及施工后的验收工作。
我们将对每个环节进行详细的规划和监督，确保每个环节的质量都符合要求。
4. 提升员工技能和质量意识员工是工程质量的保障，我们将定期对员工进行技能培训和质量意识教育，让每位员工都深刻理解质量的重要性，并能够自觉地遵守各项质量规定。
同时，我们还将实行质量责任制，让每位员工都明确自己的质量责任和义务。
5. 建立严格的质量检验制度我们将建立严格的质量检验制度，对每一道工序进行严格的质量检查和验收。
在每道工序完成后，我们将进行自检和互检，确保工序的质量符合要求。
对于关键工序和隐蔽工程，我们将进行专项检查和验收，确保其质量符合相关标准和设计要求。
6. 建立有效的质量反馈机制我们将建立有效的质量反馈机制，及时收集和处理客户对工程质量的反馈意见。
通过定期与客户沟通，了解客户对工程质量的评价和建议，及时采取措施进行改进和优化。
同时，我们还将建立质量问题追溯机制，对出现的质量问题进行深入分析，找出原因并采取措施进行整改。
二、创优计划1. 制定创优目标我们将根据工程的具体情况，制定合理的创优目标。
目标包括工程质量的提高、施工周期的缩短、客户满意度的提升等方面。
在实现这些目标的过程中，我们将严格按照质量管理体系的要求进行操作，并对整个过程进行全面监控。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划一、质量保证措施1. 质量目标：我们将设定明确、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的质量目标，并持续监控和调整，以确保项目或产品的质量。
2. 质量标准：我们将遵守所有适用的国家和国际质量标准，包括ISO 9001和客户特定的质量标准。
3. 供应链管理：我们将实施严格的供应链管理，包括供应商选择、定期评估、以及持续的改进，以确保原材料和零部件的质量。
4. 过程控制：我们将实施严格的过程控制，包括定期的质量检查、过程审计和纠正措施，以确保产品或项目的质量。
5. 人员培训：我们将提供持续的质量培训，提升员工对质量的重视程度，提高他们的技能和效率。
6. 质量检测：我们将实施定期的质量检测，包括进货检验、过程检验、最终检验，以及持续的品质数据分析，以发现潜在的质量问题。
7. 反馈与纠正：我们将建立有效的反馈系统，鼓励员工、客户和供应商提供质量反馈，并根据反馈采取纠正措施。
二、创优计划1. 创新驱动：我们将鼓励并投资于创新，通过新技术、新方法、新流程，持续优化产品质量和服务。
2. 卓越运营：我们将推行卓越运营，通过持续改进、消除浪费和优化流程，以提高效率和产品质量。
3. 人才发展：我们将投资于员工的发展和培训，提高他们的技能和能力，以推动产品和服务的创新。
4. 持续改进：我们将实施持续改进的循环，通过收集反馈、分析数据、采取纠正措施，以不断提升产品质量和服务。
5. 客户满意度：我们将关注客户满意度，通过提供优质的产品和服务，以及积极的客户体验，赢得客户的信任和忠诚。
6. 营造文化：我们将创建和维护一种质量至上的企业文化，使每一个员工都理解并致力于提供高质量的产品和服务。
7. 监测与评估：我们将定期监测和评估我们的创优计划的效果，根据实际情况进行调整和优化。
通过实施上述质量保证措施和创优计划，我们期望能够提供高质量的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。
同时，我们也将持续改进和创新，以适应不断变化的市场环境。
质量保证措施和效率提升计划
质量保证措施和效率提升计划
为了确保项目的顺利进行，我们将实施以下质量保证措施和效
率提升计划：
质量保证措施
1. 成立质量保证小组，制定详细的项目管理计划，记录项目规划，设计和其他活动的结果，以便对工作执行情况进行监督和记录。
2. 为项目设定可测量的目标，基于测量结果进行改进，最终实
现项目的标准化。
3. 利用定期的内部审核和外部审核来检查工作质量，及时发现
和纠正问题。
4. 引入先进的质量管理工具和技术，如六西格玛方法、总质量
管理等，提高质量管理水平。
效率提升计划
1. 引进优秀的项目管理软件和工具，以提高项目管理效率和质量。
2. 加强沟通协调，建立专业化团队，增强项目流程科学性和效益性。
3. 实行项目管理标准化，推广通用化的工作流程，减少重复性工作，提高工作效率。
4. 每周对项目工作进行总结，发现工作中存在的问题和不足，并针对性地提出改进措施和意见。
通过这些质量控制措施和提高效率的计划，我们相信，将能够保障本项目的整体进度和质量，并最终实现项目的圆满完成。
产品质量保证与改进计划三篇
产品质量保证与改进计划三篇《篇一》产品质量是企业生存和发展的基石，为了提高产品质量，确保产品能够满足客户的需求，我制定了以下的产品质量保证与改进计划。
一、工作内容该计划主要包括以下几个方面的工作内容：1.对现有产品的质量问题进行全面的梳理和分析，找出问题的根源。
2.制定相应的改进措施，针对性地解决产品质量问题。
3.对产品的生产过程进行严格的控制，确保产品质量的稳定性。
4.定期对产品质量进行评估，对改进措施的效果进行跟踪和反馈。
5.对员工进行质量意识和技能培训，提高员工的质量意识和工作技能。
二、工作规划为了保证产品质量的稳定性和可靠性，我制定了以下的工作规划：1.在产品设计阶段，充分考虑产品的使用环境和用户需求，确保产品设计合理。
2.在生产制造阶段，严格按照工艺规程和操作规程进行生产，确保生产过程的稳定性。
3.在产品质量检测阶段，采用先进的检测设备和技术，对产品进行全面、细致的检测。
4.在产品质量改进阶段，根据产品质量检测结果，及时调整和改进生产工艺和操作规程。
三、工作设想为了进一步提高产品质量，我有以下几个设想：1.引入先进的产品设计和制造技术，提高产品的技术含量和附加值。
2.加强员工的培训和激励，提高员工的综合素质和工作积极性。
3.建立完善的产品质量反馈机制，及时了解客户的需求和反馈，不断改进产品质量。
四、工作计划为了确保产品质量的稳定性和可靠性，我制定了以下的工作计划：1.在下一个季度内，完成现有产品质量问题的梳理和分析工作。
2.在下一个半年内，完成改进措施的制定和实施工作。
3.在一年内，完成产品质量的评估和改进措施的跟踪反馈工作。
五、工作要点在实施产品质量保证与改进计划的过程中，需要注意以下几个要点：1.做好产品质量检测工作，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2.做好员工的培训和激励工作，提高员工的综合素质和工作积极性。
3.做好产品质量的反馈和改进工作，及时了解客户的需求和反馈，不断改进产品质量。
质量保证计划
质量保证计划质量保证计划一、引言质量是一个产品或服务的关键要素，对于企业的可持续发展至关重要。
质量保证计划是指为了确保产品或服务的质量能够达到既定标准和顾客要求而制定的一系列策略和措施。
本质量保证计划将详细介绍如何通过质量管理体系来保证产品或服务的质量，达到顾客满意度的要求。
二、目标和目的1. 目标：（1）确保产品或服务的质量能够满足顾客的要求和期望；（2）提高生产效率，减少资源浪费；（3）优化企业内部流程，降低生产成本；（4）增强企业的竞争力，提升品牌形象。
2. 目的：（1）确立质量管理体系，明确各项质量要求和流程；（2）制定相关的质量控制措施，提高产品或服务的质量；（3）开展内部培训和外部活动，提升员工的质量意识和技能；（4）建立长期的合作关系，与供应商共同提升产品或服务质量；（5）建立质量监控和反馈机制，及时纠正和改进质量问题。
三、质量管理体系1. 资源准备：（1）购买和维护适用的设备和工具，确保质量检测和控制的准确性；（2）建立适当的实验室和测试设施，以便进行产品的质量检测和评估；（3）确定并培养负责质量管理的人员，并提供必要的培训和支持。
2. 质量标准和要求：（1）明确产品或服务的质量标准和要求，确保与顾客的沟通准确无误；（2）根据产品或服务的特点，建立相关的质量指标和测试方法；（3）建立与供应商合作的准入标准，并进行供应链质量管理。
3. 质量控制措施：（1）建立完善的质量控制流程，包括产品的采购、生产、检验和交付等环节；（2）制定适用的质量控制方法和技术，以确保产品或服务在每个环节都能达到标准；（3）建立质量控制人员的职责和权限，确保质量问题能及时得到解决。
4. 员工培训和绩效管理：（1）定期组织质量管理培训和活动，提高员工的质量意识和技能；（2）建立员工绩效考核和奖惩制度，激励员工积极参与质量管理工作；（3）建立沟通渠道，鼓励员工提出改进建议和质量问题反馈。
5. 供应商管理：（1）与优质的供应商建立长期合作伙伴关系，共同提升产品或服务的质量；（2）建立供应商评估和审查机制，确保供应链中的所有环节都能满足质量要求；（3）促使供应商进行持续改进，确保供应商的质量可靠性。
质量保证计划方案
质量保证计划方案一、引言质量保证计划是一个项目的重要组成部分，旨在确保项目按照预定标准和要求进行。
本文将介绍一个全面的质量保证计划方案，包括质量保证的定义、目标和原则，以及实施步骤和控制措施。
该方案适用于各种项目，包括建筑、软件开发、制造等。
二、定义和目标质量保证是一种旨在确保项目交付的产品或服务符合相关标准和要求的方法。
质量保证的目标是减少项目中出现的缺陷和错误，并提高项目的质量和可靠性。
三、质量保证原则1.统一标准：确立和实施统一的质量标准，确保所有项目成员都理解并遵循这些标准。
2.持续改进：通过识别和解决问题，不断提高项目的质量水平。
3.项目组织：建立一个有效的质量保证团队，负责项目质量问题的跟踪和解决。
4.严格监督：对项目的各个阶段进行监督和审核，确保项目在每个阶段都符合要求。
5.透明度：确保项目质量信息对所有项目相关方透明可见。
四、实施步骤1.制定质量保证计划：在项目启动阶段，制定详细的质量保证计划，明确质量目标、标准和要求，并确定质量保证团队的角色和职责。
2.质量规划：在项目计划阶段，根据项目的规模和复杂性，确定适当的质量控制活动和方法，包括质量审核、检查和测试。
3.质量控制：在项目执行阶段，实施质量控制活动，包括监督和审核项目进展，确保产品或服务符合质量标准和要求。
4.问题解决：及时处理和解决项目中出现的质量问题，采取适当的纠正和预防措施，以防止问题的再次发生。
5.质量报告：定期编制项目质量报告，向项目相关方提供对项目质量的监督和评估结果，以及改进措施。
五、质量控制措施1.质量审查：在项目的每个关键阶段进行质量审查，评估项目是否符合质量标准和要求。
2.质量检查：通过随机抽样和检测方法，对项目交付的产品或服务进行质量检查，确保其符合质量标准和要求。
3.质量测试：在项目开发过程中，进行质量测试，检查项目交付的产品或服务是否符合要求。
4.风险管理：对项目中的质量风险进行评估和管理，及时采取措施应对潜在的质量问题。
质量保证月度工作计划
质量保证月度工作计划本月的工作重点是制定和执行质量保证计划，以确保产品和服务的质量得到充分保障。
以下是本月的工作计划：一、质量保证目标设定1. 分析过往质量问题，总结经验教训，设定本月质量保证目标。
2. 确定产品和服务的质量标准和要求，明确各项指标和检验标准。
二、流程优化改进1. 审查产品生产、服务提供等各个环节的流程，发现问题并提出改进意见。
2. 组织相关部门制定针对性的流程优化方案，确保每个环节能够顺畅衔接，最大限度地减少质量问题的发生。
三、质量检验与控制1. 制定并执行每日、每周、每月的质量检验计划，确保每个生产批次或服务项目都能够按照标准完成。
2. 加强对关键环节的质量控制，及时发现问题并采取措施进行处理，防止问题扩大影响产生。
四、员工培训和技能提升1. 组织质量保证培训，提高员工对质量重要性的认识，增强员工的质量意识。
2. 针对员工的不足之处进行个别辅导和培训，提升员工的技能水平和专业知识，确保产品和服务的质量得到提升。
五、质量问题处理与改进1. 设立质量问题反馈渠道，及时处理客户反馈的质量问题，保持客户满意度。
2. 定期组织质量问题分析会议，找出问题根源并提出解决方案，确保相同问题不再发生。
六、质量报告和评估1. 每周制定质量报告，总结本周的质量状况和存在的问题，并提出改进措施。
2. 定期组织质量评估，从整体和局部两个维度对产品和服务的质量进行评估，找出不足之处并持续改进。
七、跟进和总结1. 每日对工作计划的进展情况进行跟进，随时调整和优化计划执行。
2. 月底对本月的质量保证工作进行总结，总结经验，为下月的工作制定更加完善的计划。
通过以上工作计划的细致执行和监督，相信我们可以保障产品和服务的质量，提升客户满意度，实现质量持续改进的目标。
希望每位员工都能够积极参与，共同努力，实现优质产品和服务的供应。
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草稿终稿公开秘密机密绝密受控不受控文档修改记录（Revision Chart）*S – START A - ADDED M - MODIFIED D - DELETED目录质量保证计划 (1)北京合众天恒科技有限公司 (1)文档修改记录（Revision Chart） (2)1、引言 (4)1.1范围 (4)1.2定义和术语 (4)1.2.1定义 (4)1.2.2术语 (4)1.2.3缩写定义 (5)1.4目的.................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.5质量管理活动的基本原则 (5)1.6文档组织综述 (6)1.7质量保证计划与其他计划的关系 (6)2、管理 (6)2.1组织结构 (6)2.1.1项目组织结构 (6)2.1.2质量保证小组 (7)2.2资源 (8)2.2.1工具与设备 (8)2.2.2人力资源 (9)3、项目质量管理目标 (9)4、质量保证活动和任务 (10)4.1过程审计 (10)4.2产品审计 (11)4.3对项目开发工作的支持 (12)4.4质量预测 (13)4.5过程培训 (13)4.6SQA报告发布 (14)5、质量保证度量 (14)1、引言1.1范围1）标识：CJLXPK；2）标题：陈经纶中学基于走班制的选排课系统项目质量保证计划；3）本计划适用范围：本计划适用于陈经纶中学基于走班制的选排课系统项目，为整个项目的配置管理进行约束。
1.2定义和术语1.2.1定义本计划用到的一些术语的定义按GB/T 11457和GB/T 12505。
1.2.2术语➢软件software软件是指计算机程序及其有关的数据和文档，也包括固化了的程序。
➢项目project项目是指牛栏山一中数字校园建设项目招投标文件和合同规定或描述想项目，具体范围参建招投标文件和与业主签订的合同。
➢软件质量software quality软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。
这些特性称做质量特性，它包括功能度、可靠性、易使用性、时间经济性、资源经济性、可维护性和可移植性等。
➢质量保证quality assurance质量保证是指为使项目产品符合项目招投标文件或合同所进行的一系列有计划的必要工作。
➢CJLXPK北京市陈经纶中学基于走班制选排课系统项目标识，或项目代号。
➢组织标准软件过程Organization’s Set of Standard Process组织标准过程（OSSP）中描述的是组织中所有项目的开展过程必须满足的一些需求。
OSSP可以有很多种形式，也可以允许一定程度的替代选择以支持多个生命周期模型。
OSSP的目的是在组织的各项目中建立起公共过程，支持过程的度量、持续性以及改进。
1.2.3缩写定义➢SA&SD(system analysis & software definition phase)：系统分析与软件定义阶段。
➢RA(requirements analysis phase)：需求分析阶段。
➢PD(preliminary design phase)：概要设计阶段。
➢DD(detailed design phase)：详细设计阶段。
➢CD&UT(coding & unit testing phase)：编码与单元测试阶段。
➢IT&ST(integrating & system testing phase)：组装与系统测试阶段。
➢IS&AC(installation & acceptance phase)：安装与验收阶段。
➢TSSD(total software system development phase)：整个软件系统的开发阶段➢P郝娟（software quality assurance）：项目质量保证➢OSSP（Organization’s Set of Standard Process）：组织标准软件过程1.3质量管理活动的基本原则质量是“项目可以满足在设计中清晰交代的要求和没有明确指出的需求”。
质量管理要求做到以下几点：✧项目的质量管理活动必须经过规划；✧项目的质量管理活动的规划必须明文写定；✧项目的质量管理活动必须在软件需求活动时期或更早时期开始；✧进行质量管理工作的小组必须独立存在，依据项目的规模，这个小组可以是一个人或多个人交替进行质量管理工作；✧小组成员必须经过质量管理活动的训练；✧必须为质量管理提供适当的时间、人力、经费的需要。
1.4文档组织综述第1部分说明该计划覆盖的范围和质量保证的目标第2部分项目的组织、资源第3部分列出项目的管理质量目标。
第4部分列出项目中质量保证任务，主要包括过程审计和工作成果审计。
第5部分说明项目中的质量度量。
1.5质量保证计划与其他计划的关系对于项目开发过程的评价贯穿于软件开发生命周期各个阶段和各个过程域，包括开发过程域和管理过程域，这些过程域都是在该项目的开发计划（PDP）中定义的过程。
PDP确定了项目开展的开发过程模型和管理模型，它是P王凯对过程进行评价的标准。
2、管理该部分描述该组织中项目质量的影响要素。
2.1组织结构2.1.1项目组织结构图2-1是本次项目的组织结构图2-1 项目组织结构项目中的所有成员都会影响和控制软件质量。
2.1.2质量保证小组软件质量保证小组认真检查和督促本计划的实施，并及时向项目负责人汇报执行和监督情况，协调多个小组的组间合作，保证项目紧张而又有序开展。
小组人员组成及职责如下2.2资源2.2.1工具与设备在本次陈经纶中学基于走班制的选排课系统建设项目开展的各个阶段中，都应该在各自的项目质量保证活动中合理地使用项目质量活动的支持工具、技术和方法。
这些工具主要有下列三种：2.2.1.1软件测试工具建议采用LoadRunner（要用）作为性能测试工具。
使用LoadRunner作为性能测试工具，它能很简便地创立起系统负载。
该引擎能够生成虚拟用户，以虚拟用户的方式模拟真实用户的业务操作行为。
它先记录下业务流程然后将其转化为测试脚本。
利用虚拟用户，可以在Windows ，UNIX 或Linux 机器上同时产生成千上万个用户访问。
所以LoadRunner能极大的减少负载测试所需的硬件和人力资源。
本次项目中，必须使用TestDirector来进行BUG提交和管理TestDirector能消除组织机构间、地域间的障碍。
它能让测试人员、开发人员或其它的IT人员通过一个中央数据仓库，在不同地方就能交互测试信息。
TestDirector将测试过程流水化——从测试需求管理，到测试计划，测试日程安排，测试执行到出错后的错误跟踪——仅在一个基于浏览器的应用中便可完成，而不需要每个客户端都安装一套客户端程序。
2.2.2.2项目配置管理工具本次数字化校园项目开发和研制过程中，选择Virual Source Safe2005 (VSS)和SVN2.0.8作为配置管理工具。
VSS用来存储和记录软件开发过程中的文档文件，SVN用来存储和记录软件在开发过程中的代码文件。
2.2.2.3文档辅助生成工具与图形编辑工具本次项目采用Visio、astah-community，judy rational做为文档图形生成负责工具，采用Axure作为原型设计工具。
2.2.2.3其他质量管理过程自设计工具➢数据统计分析工具：用于对质量数据（过程和产品）的质量数据进行统计分析，得到产品和过程的质量趋势分析数据。
一般使用EXECL表格和折线图、直方图、排列图、鱼刺图、散点图等进行分析。
➢项目数据库：管理组织级的各个项目的过程数据和质量数据，保存的历史数据可用于新项目的规模、工作量、进度、质量等方面的估算。
为组织过程改进提供量化依据。
➢组织过程能力基线：用于管理组织的过程能力基线。
一般是在EXECL中使用各种控制图法来实现。
➢产品检查表：与各种产品规格相对应的检查项集，供质量检查人员审计产品质量时使用。
➢过程检查表：与组织过程相对应的过程检查项集，供质量检查人员审计过程质量时使用。
2.2.2人力资源配置管理负责人（郑莉）要熟悉软件质量、软件开发相应活动、和结构化分析、设计、编码、测试等。
项目的配置管理负责人必须熟悉OSSP，经过技术评审规程、项目估算、缺陷管理和数据统计分析等定向性培训。
3、项目质量管理目标本章描述项目的质量管理目标。
由P郝娟协助孙巍依据组织年度质量目标和SPI计划，在搜集分析客户和系统的质量需求后，确定项目的质量管理目标。
质量管理目标主要包括两方面的内容，软件质量目标和项目管理目标。
主要是通过监控过程和量化管理过程，在项目过程上基于组织过程能力基线进行控制，并通过改进项目过程来实现质量目标的实现。
项目的质量管理目标如下：4、质量保证活动和任务4.1过程审计审计过程一览表具体的过程审计的内容由质量保证人员与王凯协商并达成一致形成《过程审计检查表》；质量保证人员依据《过程评审检查表》的内容进行过程审计，将过程评审结果记录在报告中，并监督项目程组解决直到问题关闭，对于软件工程组不能解决的问题报高层经理。
4.2产品审计质量保证人员对项目生命周期中创建的工作产品可以有选择性的进行审计，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
有关软件工作产品可以参见项目开发计划（PDP）、PCM计划和软件测试计划（STP）。
在下面表格中定义了要进行审计的工作产品及参照的标准。
审计产品一览表具体的产品审计检查的内容由P 郝娟人员与孙巍协商并达成一致形成检查表记录在项目《P 郝娟产品审计报告》中，P 郝娟人员依据《P 郝娟产品审计报告》检查表的内容进行审计，将审计结果记录在报告中，并监督软件工程组解决直到问题关闭，对于软件工程组不能解决的问题报高层经理。
4.3对项目开发工作的支持在项目计划和执行过程的每个阶段，P 郝娟都应对开发工作给予支持。
4.4质量预测4.5过程培训4.6SQA报告发布5、质量保证度量。