新员工职业素养培训
公司员工职业素养培训通知
公司员工职业素养培训通知
尊敬的公司全体员工：
为了提升公司整体形象，加强员工职业素养，提高服务质量，特举行公司员工职业素养培训活动。
现将培训相关事宜通知如下：
一、培训时间
培训时间为每周二、周四下午14:00-16:00，具体培训时间安排将在公司内部通知公告中发布，请各位员工注意查看。
二、培训内容
职业道德规范：包括职场礼仪、沟通技巧、团队合作等内容，帮助员工树立正确的职业道德观念，提升个人素养。
专业知识学习：针对各部门不同岗位的专业知识进行培训，提高员工的专业技能和工作效率。
客户服务技巧：从客户需求分析到问题解决方案，培养员工良好的服务意识和服务技能，提升客户满意度。
团队建设：通过团队合作、沟通协调等环节，增强员工的团队意识和凝聚力，促进团队协作效率。
三、培训形式
本次培训将采取线上线下相结合的形式进行。
线上培训将通过视频会议、在线课程等方式进行，线下培训将在公司会议室进行。
具体培训形式及安排将在通知公告中发布，请各位员工密切关注。
四、培训目标
通过本次培训活动，旨在提高公司员工的综合素质和职业素养水平，增强团队凝聚力和执行力，为公司发展打下坚实基础。
希望全体员工积极参与本次培训活动，认真学习、踊跃发言，共同提升公司整体竞争力。
谢谢大家！
特此通知。
公司人力资源部
日期：XXXX年XX月XX日。
员工职业素养培训讲义
员工职业素养培训讲义员工职业素养培训讲义第一部分：职业道德与职业操守一、职业道德的重要性1. 职业道德对个人的影响2. 职业道德对企业的影响二、常见的职业道德规范1. 诚实守信2. 尊重他人与团队合作3. 保护企业利益4. 遵守法律法规5.保守商业秘密三、职业操守的培养1. 培养正确的工作态度2. 培养积极的职业心态3. 培养良好的人际关系4. 培养自我约束能力第二部分：职业形象与仪容仪表一、职业形象的重要性1. 职业形象对个人的影响2. 职业形象对企业的影响二、仪容仪表的基本要求1. 衣着整洁2. 发型整齐3. 注意口腔卫生4. 配饰适度三、塑造专业形象的技巧1. 了解职业环境的需求2. 根据自身特点选择合适的形象3. 注意个人形象与企业形象的统一第三部分：沟通技巧与团队合作一、良好的沟通技巧的重要性1. 沟通对工作的影响2. 沟通对团队合作的影响二、有效的沟通技巧1. 善于倾听2. 清晰表达3. 避免冲突与误解三、团队合作的基本原则1. 明确目标与角色2. 分工合作3. 相互支持与合作第四部分：积极反馈与问题解决一、积极反馈的重要性1. 正面反馈对员工的影响2. 正面反馈对团队的影响二、提供积极反馈的技巧1. 公平公正2. 及时性3. 具体明确三、问题解决的原则1. 认真调查2. 理性分析3. 积极解决第五部分：持续学习与个人发展一、持续学习的重要性1. 应对变革的能力2. 提升个人价值二、持续学习的方法1. 参加培训与学习计划2. 阅读与研究3. 寻求反馈与改进三、个人发展的策略1. 制定发展计划2. 锻炼与拓展能力3. 寻求职业发展机会参考资料：1. Nair, G. G., & Keuhlmann, T. M. (2017). Work ethic and generational cohorts in the United States: A review and implications for future research. Frontiers in Psychology, 8, 1509.2. Karsten, L. (2011). Job attitudes, work values and generations: Different or alike? The International Journal of Human Resource Management, 22(09), 1843-1865.3. Wilkins, S. (2011). Professionalism and ethics: A value-driven reflective learning model for professional development. Management Learning, 42(2), 183-198.4. Wanous, J. P., Poland, T. D., Premack, S. L., & Davis, K. S. (1992). The effect of met expectations on newcomer attitudes and behaviors: a review and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 77(2), 288.第一部分：职业道德与职业操守职业道德是指一个人在职业生涯中应该具备的道德准则和行为规范。
职业素养培训课程计划
职业素养培训课程计划一、培训目的职业素养的培训是为了提高员工的工作效率和整体素质，促进员工的个人成长和职业发展。
培训的目的是让员工具备良好的职业道德和素养，提高员工在工作中的社交能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力，以促进企业的发展和提高员工的整体竞争力。
二、培训内容1. 职业道德（1）课程内容：讲解职业道德的基本概念和原则，以及在工作中的应用；（2）培训方式：讲座、案例分析和角色扮演；（3）培训目标：让员工了解职业道德的重要性，树立正确的职业道德观念，做到遵守职业规范和道德操守。
2. 社交能力（1）课程内容：提高员工的社交沟通能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：沟通技巧训练、团队建设活动和游戏式培训；（3）培训目标：让员工学会与同事和客户的有效沟通，建立良好的人际关系，提高自己在职场上的社交能力。
3. 创新能力（1）课程内容：培养员工的创新思维和创新能力；（2）培训方式：案例分析、头脑风暴和创新工作坊；（3）培训目标：激发员工的创新意识和创新能力，培养员工勇于挑战和创新的精神。
4. 团队合作能力（1）课程内容：培养员工的团队意识和团队合作能力；（2）培训方式：团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏；（3）培训目标：加强员工的团队意识和团队合作能力，让员工能够在团队中有效协作，共同完成任务。
5. 沟通能力（1）课程内容：提高员工的说服力和表达能力，提高员工的承受能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：表达技巧训练、演讲比赛、情景模拟和谈判技巧培训；（3）培训目标：让员工学会在工作中有效沟通、表达和交流，提高员工的沟通效率和人际关系处理能力。
三、培训方法1. 讲座：由专家学者或企业资深员工进行讲解，传授相关知识和经验。
2. 案例分析：通过真实案例的分析，激发员工的思维和学习兴趣，帮助员工理解和应用知识。
3. 角色扮演：让员工在模拟环境中扮演不同的角色，锻炼员工的沟通能力和人际交往能力。
4. 团队活动：组织各种团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏，培养员工的团队合作意识和团队合作能力。
职业素养培训
职业素养培训职业素养培训是指通过系统的教育和培训，提高员工的职业道德、职业意识和职业技能，以达到提升整体素质和工作能力的目的。
在竞争日益激烈的现代社会，职业素养培训显得尤为重要。
本文将从培训内容、培训方法和培训效果三个方面，详细探讨职业素养培训的重要性和实践价值。
一、培训内容职业素养培训的内容比较广泛，包括以下几个方面：1.职业道德培养：培养员工的职业道德，使其具备正确的职业行为准则和职业操守，以遵循职业道德规范，减少职业道德风险。
2.职业技能提升：提升员工的专业知识和技能水平，包括技术技能、管理技能、沟通技巧等，以适应工作的变化和挑战。
3.职业发展规划：帮助员工明确自己的职业发展目标，并制定相应的职业发展规划，提高职业发展的可行性和成功率。
4.团队合作能力：培养员工的协作精神和团队意识，提高团队协作能力，促进整个团队的协同效能。
二、培训方法职业素养培训的方法多种多样，可以根据不同的需求和目标选择合适的培训方式：1.内部培训：由公司内部的培训专员或资深员工进行培训，可以根据公司实际情况制定相应的培训计划，并通过讲座、案例分析、讨论等形式进行培训。
2.外部培训：邀请专业的培训机构或咨询公司来进行培训，他们通常具有丰富的培训资源和经验，能够提供更系统和专业的培训服务。
3.在线培训：通过互联网平台进行培训，包括在线视频课程、网络直播、电子书籍等，具有灵活性和便捷性，适合远程学习和自主学习。
4.现场培训：组织员工参加职业素养培训的专项活动或研讨会，可以通过面对面的交流和互动获得更深入的学习效果。
三、培训效果职业素养培训的效果对于个人和组织来说都非常重要：1.对个人的影响：职业素养培训可以提高个人在工作中的综合能力，包括专业知识、职业道德、沟通协作等方面，进一步提升个人的职业竞争力和发展空间。
2.对组织的影响：职业素养培训提高员工的整体素质和工作能力，促进团队的凝聚力和协作效率，对于提升组织的竞争力和业绩表现具有积极的影响。
职业道德新员工入职培训的职业素养培养
职业道德新员工入职培训的职业素养培养职业素养是指一个人在职场中所具备的综合素质和能力，包括沟通技巧、职业道德、团队协作、领导力等方面。
对于新员工而言，入职培训是提升职业素养的关键阶段。
本文将探讨职业道德新员工入职培训中职业素养的培养方法和重要性。
一、职业道德新员工入职培训的背景和目标职业道德新员工入职培训是组织为了帮助新员工快速适应公司文化、企业价值观和工作环境而开展的培训活动。
其主要目标是提高新员工的职业素养，使其能够胜任自己的工作并与团队协作。
二、沟通技巧的培养良好的沟通技巧对于新员工的职业发展至关重要。
在入职培训中，可以通过模拟案例、角色扮演等形式，培养新员工的沟通技巧。
例如，针对不同的沟通对象（同事、上级、客户等），新员工可以学习如何使用合适的语言和表达方式，并了解有效沟通的基本原则。
三、职业道德的培养在职场中，职业道德是一个人受到他人尊重和信任的重要保障。
通过入职培训，新员工可以接受职业道德的教育和培养。
例如，培训内容可包括诚信、保密、公平竞争等方面的知识和案例分析，引导新员工树立正确的职业道德观念，并在实际工作中运用。
四、团队协作能力的培养在现代职场中，团队协作能力是非常重要的。
入职培训可以通过团队活动和项目合作等形式，培养新员工的团队协作能力。
例如，可以组织新员工参与团队建设活动，让他们了解团队合作的重要性，并通过合作解决问题的方式培养他们的团队合作技巧。
五、领导力的培养尽管新员工在入职初期不需要担任领导角色，但领导力的培养对于职业发展具有重要意义。
入职培训中可以通过讲座、案例分析等方式，培养新员工的领导力。
例如，可以向新员工介绍领导力的基本概念和技巧，并通过实践项目或小组活动，让他们有机会锻炼和展示自己的领导才能。
六、职业素养培养的重要性职业素养的培养不仅关乎个人职业发展，也关系到整个组织的发展。
通过培养新员工的职业素养，可以提升他们的工作效率和工作质量，有效推动组织的发展。
此外，良好的职业素养也能增加员工的职业满意度和归属感，降低员工流失率，对于组织的稳定性和可持续发展至关重要。
员工职业素养培训
教师
内在性特征
职业从业人员在长期的职业活动中，经过自 己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对 的，怎样做是不对的。这种有意识地内化、 积淀和升华的心理品质，就是职业素养的内 在性。我们常说，“把这件事交给***去做， 有把握，请放心。”人们之所以放心他，就 是因为他的内在素养好。
信任源于内在
整体性特征
养要求。 例如：李素丽的职业素养始终是和作为一名优秀的售
票员联系在一起的，正如她自己所说：“如果我能 把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位， 实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情， 为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事， 只要一上车，一见到乘客，就不烦了。”
李素丽
稳定性特征
一个人的职业素养是在长期执业时间中日积 月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳 定性。 例如：一位教师，经过三年五载的教师生涯， 就逐渐形成了备课、讲课、热爱自己的学生、 为人师表等一系列教师职业素养，于是，便 保持相对的稳定。当然，随着持续学习、工 作和环境的影响，这种素养还可继续提高。
职业行为
职业行为包含职业人对工作、对企业、对 老板、对同事、对客户、对自己等方面的行 为规范。坚守这些职业行为，就是你职业素 养的成熟表现。
职业技能
职业技能是对工作者岗位必备技能的要求，主要 包括：角色认知、正确工作观与企业观、科学工 作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务 礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作 技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、 商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户 服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效 学习技巧、激励能力提升、执行能力……
产品的优势服务的周到与方案的周全； 知名度美誉度； 争取独立订单发展长期的客户关系； 外部形象内部实力； 产品、资本和技术等硬优势服务、管理和人才等软优势； 简单的价格战或广告优势全面的内部管理和市场拓展优势。
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建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
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汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
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积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
提高员工职业素养的培训方案
提高员工职业素养的培训方案在现代职场中，员工的职业素养对于企业的发展和员工个人的职业发展都起着至关重要的作用。
职业素养包括专业知识、沟通能力、团队合作、自我管理等多个方面。
因此，提高员工职业素养的培训方案成为了企业管理者关注的焦点之一。
一、专业知识培训专业知识是员工在工作中必备的基础能力。
为了提高员工的专业知识，企业可以通过组织内部培训、外部培训以及在线学习等方式来进行。
组织内部培训可以由公司内部的专业人员进行讲解，结合实际案例进行讨论和演练。
外部培训可以邀请行业专家进行培训，让员工了解行业最新动态和发展趋势。
在线学习可以通过提供在线课程和学习平台，让员工随时随地进行学习，提高专业知识水平。
二、沟通能力培训良好的沟通能力对于员工在工作中的表现和职业发展都有着重要的影响。
为了提高员工的沟通能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括沟通技巧、有效听取、表达清晰等方面。
培训形式可以是模拟演练、角色扮演等，让员工在实践中提高沟通能力。
此外，企业还可以通过组织团队合作活动、让员工在团队中进行协作，提高沟通和协调能力。
三、团队合作培训团队合作是现代企业中不可或缺的能力。
为了提高员工的团队合作能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括团队合作原则、团队角色分工、团队冲突处理等方面。
培训形式可以是团队游戏、团队项目等，让员工在实践中学习团队合作技巧。
此外，企业还可以通过组织团队建设活动、增强员工之间的互信和合作意识。
四、自我管理培训自我管理是员工在职业生涯中必须具备的能力之一。
为了提高员工的自我管理能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括时间管理、目标设定、压力管理等方面。
培训形式可以是讲座、研讨会等，让员工学习自我管理的方法和技巧。
此外，企业还可以通过提供个人发展计划和指导，帮助员工规划职业生涯，提高自我管理能力。
五、综合能力培训除了以上几个方面的培训，企业还可以组织综合能力培训，提高员工的综合素质。
员工职业素养培训心得体会 职业素养课培训心得体会(10篇)
员工职业素养培训心得体会职业素养课培训心得体会(10篇)2、在职业素养培训中，我学到了很多关于职场礼仪和沟通技巧的知识。
虽然在之前的工作中也有所了解，但是通过培训我发现自己还有很多不足之处，比如在沟通中常常表达不清晰、礼仪不够规范等。
培训让我意识到了这些问题，我会针对性地加强学习和提升自己的职业素养。
3、职业素养培训是一次很有意义的学习。
在培训中，我学到了许多对我职业发展有帮助的知识和技能。
通过训练和模拟演练，我提升了沟通能力和团队协作能力。
培训让我更好地认识到了自己在职场中的定位和责任，我会努力提升自己，成为一名优秀的员工。
4、这次的职业素养培训给我留下了深刻的印象。
培训内容涉及职业道德、职场礼仪、人际关系处理等方面，对我职业素养的提升起到了很大的帮助。
我在培训中发现了自己的不足，比如处理人际关系时常常缺乏耐心和细心，我会在工作中加以改进并提升自己的职业素养。
5、职业素养培训让我受益匪浅。
通过培训，我学到了很多关于职业道德和职场礼仪的知识。
同时，培训还让我加深了对团队合作的理解，我意识到了只有团队协作才能取得更好的成绩。
我会在今后的工作中认真践行培训中学到的知识和技能，不断提升自己的职业素养。
6、在职业素养培训中，我学到了很多实用的知识和技能。
培训内容涉及职场礼仪、沟通技巧、团队协作等方面，对我的职业生涯将会产生很大的影响。
培训让我认识到了自己在职场中的不足，我会在今后的工作中不断提升自己的职业素养，成为一名更加优秀的员工。
7、这次的职业素养培训给我留下了深刻的印象。
通过培训，我意识到了职业素养对于企业和个人的重要性。
培训不仅让我学到了很多关于职场礼仪和团队协作的知识，还让我加深了对职业生涯规划和发展的认识。
我会把培训中学到的知识融会贯通地应用到实际工作中，提升自己的职业素养。
8、职业素养培训是一次很有意义的学习。
通过培训，我学到了很多职场中必备的知识和技能，比如沟通能力、团队合作能力和职业规划能力等。
员工职业素养培训方案
员工职业素养培训方案员工职业素养培训方案1. 引言随着企业竞争日益加剧，员工的职业素养成为企业最重要的竞争力之一。
职业素养是指员工在工作中所需的专业知识、技能和态度等方面的综合表现，对于企业的发展和员工个人的职业发展都具有重要意义。
为了提升员工的职业素养，本文将提出一套全面的培训方案，从知识、技能和态度三个方面进行培训，以帮助员工更好地适应工作环境并提高工作绩效。
2. 培训目标本培训方案的主要目标是提升员工的职业素养，具体包括以下几个方面：- 提升员工的专业知识水平，使其在工作中更加熟练、高效；- 培养员工的沟通协作能力，加强团队合作意识；- 塑造员工正确的工作态度和价值观，提高工作质量和效率；- 培养员工的自学能力和创新意识，适应快速变化的市场环境。
3. 培训内容3.1 专业知识培训为了提升员工的专业知识水平，我们将开设以下几个培训课程：- 产品知识培训：了解公司产品的特点、使用方法和市场竞争力，提升销售人员的产品知识水平；- 行业趋势培训：了解行业的最新动态和趋势，帮助员工更好地适应市场变化；- 技术培训：提供相关技术的培训和学习机会，使员工的专业技能达到国际水平。
3.2 沟通协作能力培训沟通协作能力是员工在团队中必备的素养之一，为此我们将开设以下几个培训课程：- 沟通技巧培训：掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等方面的技巧，提高沟通效果；- 团队合作培训：加强团队合作意识，学习如何与他人协作，解决问题和实现共同目标。
3.3 工作态度和价值观培养正确的工作态度和价值观能够提高员工的工作质量和效率，为此我们将开设以下几个培训课程：- 职业道德培养：培养员工正确的职业道德和职业操守，塑造良好的工作品质；- 自我管理培训：通过培训，帮助员工制定合理的工作计划和目标，并管理好自己的时间和精力。
3.4 自学能力和创新意识培养快速变化的市场环境要求员工具备自学能力和创新意识，为此我们将开设以下几个培训课程：- 学习方法培训：教授高效的学习方法和技巧，帮助员工更好地学习和吸收知识；- 创新思维培训：培养员工的创新思维能力和解决问题的能力，激发员工的创造力。
培训员工提升职业素养
培训员工提升职业素养职业素养是指员工在工作中所必备的一系列技能、知识、道德观念和表现力，这些素养不仅决定了员工的工作表现和职业发展，也直接关系到企业的竞争力和发展前景。
为了提升员工的职业素养，公司需要进行有效的培训措施。
以下是培训员工提升职业素养的几个重要方面：一、技能培训技能是员工在岗位上所必需的专业知识和操作能力。
对于公司来说，不同职位的员工需要具备不同的技能。
因此，公司可以根据员工的具体岗位，制定相应的技能培训计划。
培训内容可以包括产品知识、技术操作、沟通技巧等。
通过培训，员工的专业知识和技能将得到提升，进而提高其在工作中的表现能力。
二、职业道德培训职业道德是员工在工作中需要遵守的一系列行为准则和道德规范。
公司可以通过开展职业道德培训，引导员工树立正确的职业伦理观念。
培训内容可以包括诚信、责任心、团队合作等方面的培养。
通过培训，员工将养成正确的职业道德观念，提升其在工作中的职业操守和职业素养。
三、沟通与协作培训沟通与协作是员工在工作中与同事、客户以及上级之间进行信息传递和合作的能力。
公司可以通过组织沟通技巧和团队合作培训班，提升员工的沟通与协作水平。
培训内容可以包括口头和书面沟通技巧、协调与合作能力的提升等。
通过培训，员工的沟通和协作能力将得到增强，提高工作效率和团队协作效果。
四、自我管理和职业规划培训自我管理和职业规划是指员工对个人职业生涯的规划和管理能力。
公司可以通过开展自我管理和职业规划培训，帮助员工了解个人优势和能力，并制定相应的职业发展规划。
培训内容可以包括目标设定、时间管理、职业规划等方面的培养。
通过培训，员工将更加自觉地管理自己的职业生涯，提升个人的职业素养和发展潜力。
五、持续学习与进修作为员工，持续学习与进修是提升职业素养的关键。
公司可以鼓励员工参加各种外部培训、研讨会、学习班等，提供学习资源和机会。
同时，公司也可以建立内部培训制度，鼓励员工进行相互学习和交流。
通过持续学习与进修，员工的知识储备和职业竞争力将得到不断提高，从而推动整个企业的发展。
员工职业素养培训计划表
员工职业素养培训计划表员工职业素养培训计划表1. 培训目标：- 提升员工的职业素养水平，包括专业知识、沟通能力、团队合作能力等方面。
- 培养员工的职业道德和职业操守，提高员工的职业道德素养和职业道德意识。
- 培养员工的自我管理能力，帮助员工更好地管理自己的职业发展和个人成长。
2. 培训内容：- 职业知识培训：- 提供与员工岗位相关的专业知识培训，包括行业知识、产品知识等。
- 提供跨部门合作所需的相关知识培训，包括项目管理、团队合作等。
- 沟通能力培训：- 培养员工有效沟通的技巧，包括口头沟通和书面沟通。
- 培养员工的听取和倾听能力，提高员工的沟通效果。
- 团队合作能力培训：- 培养员工的团队意识和协作能力，提高团队合作的效率和质量。
- 培养员工的决策能力和问题解决能力，提高团队的整体绩效。
- 职业道德培训：- 强调职业道德的重要性，传达正确的职业道德观念和职业操守。
- 提供职业道德案例分析和讨论，引导员工正确处理职业道德问题。
- 自我管理能力培训：- 帮助员工了解自己的职业发展目标，制定职业发展规划。
- 培养员工的时间管理和压力管理能力，提高工作效率和工作质量。
3. 培训方式：- 线下培训：- 组织专业讲师进行面对面授课，提供互动和实践机会。
- 安排团队建设活动和角色扮演，加强团队合作和沟通能力。
- 在线培训：- 利用在线学习平台提供培训课程，员工可根据自身时间安排自主学习。
- 设计在线互动讨论和测验，加强学习效果和反馈。
4. 培训评估：- 培训前测评：- 通过问卷调查或测试，了解员工在各个方面的职业素养水平。
- 根据测评结果，制定个性化的培训计划，针对员工的不足进行有针对性的培训。
- 培训后测评：- 在培训结束后进行测评，评估员工在培训内容上的掌握程度和应用能力。
- 根据测评结果，总结培训效果，为后续培训计划的调整和改进提供依据。
5. 培训计划执行时间表：- 第一阶段：职业知识培训（2周）- 第二阶段：沟通能力培训（1周）- 第三阶段：团队合作能力培训（2周）- 第四阶段：职业道德培训（1周）- 第五阶段：自我管理能力培训（2周）以上是员工职业素养培训计划表的内容，通过该培训计划，旨在提升员工的职业素养水平，促进员工个人成长和职业发展，进一步提高企业的综合竞争力和员工的工作效能。
提高员工职业素养职业道德培训活动方案
提高员工职业素养职业道德培训活动方案一、背景分析在现代职场中，员工的职业素养和职业道德是企业成功的重要保障。
然而，由于员工的个人素质差异以及外界诱惑等原因，职业素养和职业道德的不足问题日益突出。
为了提高员工的职业素养和职业道德，本文制定了一份培训活动方案。
二、目标设定1. 增强员工的职业道德意识，使其明确职业道德的重要性和内涵。
2. 培养员工正确的职业价值观和职业道德观念，使其具备良好的职业道德素养。
3. 提升员工的职业技能和自我管理能力，使其能够更好地适应职场环境。
三、活动内容1. 员工职业道德培训课程- 以案例分析为主要教学方法，针对不同行业和岗位的职业道德问题进行讨论和解析。
- 鼓励员工分享职场经验和教训，加深对职业道德的理解和认同。
- 邀请职业道德专家进行讲座，让员工从专业人士角度听取意见和建议。
2. 职业素养提升工作坊- 设计职业素养评估问卷，员工进行自我评估，了解自身的不足和提升方向。
- 定期举办职业素养提升工作坊，包括沟通技巧、时间管理、人际关系处理等方面的培训。
- 组织员工进行职业道德教育游戏，增加互动性和参与度。
3. 职业道德示范活动- 鼓励员工参与企业内外的公益活动，培养责任感和奉献精神。
- 组织职业道德模范评选活动，激励员工争当模范，传递正能量。
- 建立职业道德宣传栏，发布职业道德相关的文章、报道等，提升员工的职业道德意识。
四、实施计划1. 培训课程的安排- 第一阶段：开展员工职业道德培训课程，分解不同岗位的职业道德问题。
预计为期2-3个月。
- 第二阶段：生活实践活动，参与公益活动。
预计为期1个月。
- 第三阶段：进行职业道德模范评选活动，宣传职业道德相关内容。
预计为期1个月。
2. 职业素养提升工作坊的安排- 每月举办一次职业素养提升工作坊，每次培训时间为2小时。
- 每次工作坊结束后，组织员工进行互动交流，分享心得和收获。
3. 职业道德示范活动的安排- 每季度组织一次公益活动，员工可自愿参与，活动时间为半天。
完整版员工职业素养培训PPT课件
效果评估：通过培训后的反馈和 评估，证明这次培训对于提高员 工职业素养起到了积极的作用。
案例五：海尔员工职业素养培训案例
公司背景：海尔集团，中国知名家电企业 培训目的：提高员工职业素养，提升工作效率和团队协作能力 培训内容：涵盖职业道德、沟通技巧、团队合作等多个方面 培训效果：员工素质得到全面提升，企业绩效明显提高
根据员工职业规划，设置不 同阶段的课程
结合行业特点，设置通用型 课程及专业型课程
课程设置流程
确定培训目标 设计培训内容 制定培训计划 实施培训计划 评估培训效果
课程设置效果评估
培训目标是否达到 学员的反馈评价 培训后的工作表现 培训课程设置的改进方向
PART 5
员工职业素养培训实施方案
实施方案目标
职业素养的重要性不言而喻，它是企业选拔人才、晋升员工的重要标准之一，也是员工在职场中 获得长久发展的核心竞争力。
职业素养的重要性
提高员工综合素质
增强企业竞争力
促进企业可持续发展
实现员工个人价值
PART 3
员工职业素养培训内容
员工职业素养培训目标
提升员工职业形象和礼仪
培养员工团队合作精神
提高员工工作效率和工作 质量
PART 4
员工职业素养培训课程设置
课程设置原则
针对不同员工级别制定不同难度的课程 注重实践与操作，提高员工实际操作能力 融入企业文化和价值观，培养员工对企业文化的认同和归属感 定期评估和调整课程，确保课程内容和效果符合企业和员工需求
课程设置标准
结合企业文化，制定符合企 业特色的课程
针对不同岗位、级别设置不 同课程
提升员工的职业素养和技能水平
培养员工的团队协作和沟通能力
员工职业素养培训
员工职业素养培训员工职业素养培训是现代企业管理中的重要一环。
随着社会的发展和竞争的日益激烈，作为企业的关键资源，员工的职业素养对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将从培训内容、培训方法和培训效果三个方面论述员工职业素养培训的重要性及影响。
培训内容：员工职业素养培训的内容主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能培训：员工需要具备与所从事职位相关的专业知识和技能，以适应企业的工作需求。
通过专业知识与技能培训，企业能够提升员工的专业素养，提高工作效率和质量。
2. 沟通与协作能力培训：沟通和协作是企业内部与外部的关键要素，对于员工来说，良好的沟通和协作能力能够帮助员工更好地与同事合作，提高工作效率。
3. 问题解决与决策能力培训：员工在工作中常常面临各种问题与挑战，通过问题解决与决策能力培训，能够帮助员工更好地应对问题，做出明智的决策，增强工作能力。
4. 职业态度与职业道德培养：良好的职业态度和职业道德是员工成功的基础，企业应该通过培训课程和案例分享来增强员工的职业道德与职业处事能力。
培训方法：员工职业素养培训的方法多种多样，既可以通过内部培训，也可以通过外部培训。
常见的培训方法包括：1. 内部讲座与培训课程：企业内部的专业人士可以利用内部讲座或培训课程，向员工传授专业知识和技能，提高员工的职业素养。
2. 外部培训机构的培训课程：企业可以选择合适的外部培训机构，邀请专业人士进行培训，为员工提供全面的职业素养培训。
3. 职业导师制度：通过设立职业导师，为员工提供个性化的职业培养和指导，帮助他们实现专业素养的提升。
培训效果：员工职业素养培训的目的在于提高员工的工作能力和综合素质，从而促进企业的发展。
一个成功的培训计划应该具备以下几个方面的效果：1. 提升员工工作效率：通过提供专业知识和技能培训，员工能够更加熟练地掌握自己的工作，提高工作效率。
2. 增强员工的自信心与责任心：培训能够帮助员工增强自信，提高工作积极性和责任感，激发员工的创造力与创新精神。
银行新员工阳光心态与职业素养培训员工素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会培训课件专题材料.pptx
银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。 银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外 人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一 个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。 新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始 初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但 是新员工在公司中最应该注意的是什么？ 银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好 好表现等。 这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎 么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享 的话题。
〔2〕银行新员工培训效果测试 〔请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测〕 银行新员工培训效果测试题及参考答案 〔3〕银行新员工赢在职场的六大超越 自信——精神超越 速度——起点超越 勤奋——时间超越 担当——问题超越 学习——标杆超越 创新——方法超越 〔4〕银行新员工职业成功的多一盎司定律 结果总是多一点 效率总是快一点 质量总是好一点 本钱总是省一点 〔5〕银行新员工HAPPY〔快乐〕工作 HelpfulNOTUnhelpful乐于助人 AskNOTTell征询而不是告诉 PositiveNOTNegative积极主动 PoliteNOTAbrupt谦逊有礼 YouNOTUs以客为尊*〔内部客户与外部客户〕
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识 顾客至上意识——没有客户，就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限〞 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力〞的态度是不行的 改革意识——没有最好，只有更好 本钱意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位
新员工职业素养培训
新员工职业素养培训新员工职业素养培训随着社会的发展和企业的竞争日益激烈，新员工的职业素养培养变得尤为重要。
只有具备良好的职业素养，新员工才能更好地适应和融入企业的文化，发挥个人潜能，提升职业竞争力。
因此，对新员工进行职业素养培训是企业的必然选择。
职业素养培训是指对员工的职业道德、职业道德规范、职业技能、职业操守等方面进行的培训。
通过培训，可以帮助新员工更好地理解企业的目标和价值观，树立正确的职业道德观念，提升职业技能，以及培养正确的职业操守。
下面，本文将从职业道德、职业技能和职业操守三个方面介绍新员工职业素养培训的重要性。
首先，职业道德是新员工培训的核心内容之一。
职业道德是指员工在工作中遵守的行为准则和价值理念。
一个企业的职业道德水平直接关系到企业的形象和声誉。
通过职业道德培训，可以帮助新员工认识到职业道德的重要性，了解企业的道德规范，并且提醒他们在工作中要坚持诚实、守信、负责、公正的原则。
只有具备良好的职业道德，新员工才能获得同事和上级的认可，提升自己的职业形象。
其次，职业技能培训是新员工职业素养培训的另一个重要方面。
职业技能是员工在工作中所需掌握的技术和知识。
随着科技的进步和市场的需求变化，新员工需要不断更新自己的职业技能，以适应工作的要求。
通过职业技能培训，可以帮助新员工了解企业的业务流程和业务要求，掌握所需的技能和知识，并提升工作效率和质量。
只有具备良好的职业技能，新员工才能在工作中胜任自己的职责，提升自己的职业竞争力。
最后，职业操守是新员工职业素养培训的重要内容之一。
职业操守是指员工在工作中保持的行为和态度。
一个企业的员工如果缺乏职业操守，就很难得到同事和上级的尊重和信任。
通过职业操守培训，可以帮助新员工养成良好的职业习惯，如准时上班、团队合作、积极主动等，提升工作效率和工作质量。
只有具备良好的职业操守，新员工才能更好地适应企业的工作环境和要求，得到同事和上级的认可和支持。
综上所述，新员工职业素养培训是企业的必然选择。
医院新员工入职培训-提升新员工职业素养
新员工入职培训
《医院新员工入职培训》目的
是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性 应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得 新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业 形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期， 增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。
章节五
医院新员工必 备基础素质
医院新员工必备基础素质（主人翁精神）
人生路坎坷，职业历程也不会顺利。你开了企业或企业开了你，都是有原因的。重要原因之一就 是没有主人翁精神。工作中多做点事说你是“傻子”的人绝对是傻子。努力去做一名主人翁，这 不但是给单位一个发展的机会，更是给自己一个成功的机会。 是指一个人在基本符合某一个岗位任职资格的前提下，进入 到该岗位中，按照该岗位的要求，履行和完成岗位所赋予的 全部工作，当成自己的事，甚至比关心家事更关心工作，实 现个人的社会价值。
新员工应具备怎样的心态
新人状态
简单的解释就是以一个新 学生的态度；面对你的工 作、学习、生活。
章节四
医院新员工必 备工作观
医院新员工必备工作观
明事理、识大局
要树立正确的人生观、事业观。“思想决定行动”， 正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进 个人发展、求得长足进步的取胜之匙。
医院新员工必备工作观
心态决定状态
西方有智者说过，你改变不了客观，但 可以改变主观；你改变不了环境，可以 改变心境，可以尽力去适应环境。
பைடு நூலகம்
新员工应具备怎样的心态
职业状态
职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求， 表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自 己职业及其职业能否成功的心理反应。
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语义含糊
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一封成功的信
亲爱的玛丽女士: 继我们上周的电话交谈之后, 我很高兴再邮给您一本我公司 的最新宣传手册. 您曾表示过贵公司对安装新 型软件感兴趣,我相信我们的服 务定会令您满意. 期待您的回音,并希望在不久 的将来能同您会面. 此致
清楚的收信人
表明积极 的态度
“如果事情可能向坏的方向发展， 它一定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。
作为企业新晋员工应该 具备的四种心态
我有必定成功公式心态：
我有必定成功公式
大部分新员工走上工作岗位时的 一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？
身体语言比语言更可信
营造良好的沟通气氛
•点 •身 •和 •不 头 体 对 要 与 前 方 胸 微笑 倾 目光接触 前叉手
积极聆听者
他 们 不 但 听 对 方 讲 些 什 么， 而 且 更 能 体 察 对 方 想 说 些 什 么， 他 们 从 不 打 断 对 方 的 发 言，在 聆 听时控制自己的主观意见和想 法， 并 且 能 够 切 身 处 地 地 从 对 方 的 角度出发，为对方着想。
服务意识
• 服务意识包括两方面，一是服务顾客， 一是服务你的同事，是否具有服务意识， 将是你是否职业化的一个标签。
第三 如何完成您的工作
一、 接受命令的三个步骤
• 步骤1 主管呼叫您的名字时 • 步骤2 记下主管交办事项的重点 • 步骤3 理解命令的内容和含义
步骤1 主管呼叫您的名字时
• 注意点1 用有朝气的声音立刻回答。 • 注意点2 不要闷声不响地走向主管。 • 注意点3 不要用“做什么”“什么事” 等同辈的用语回答。 • 注意点4 带着您的记事本，以便随时记 下主管的指示。
勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力
了解组织与他人的需 要
第三种心态：过去不等于未来
企业新员工还会有另一种极 端的心态——我没有什么是我干不 了的，或者我什么都干不了。企业 得满足我的要求。其实，不管你过 去是成功，还是失败，这都仅是你 的过去。并不代表你在未来就是同 样，。
第四种心态：是的，我已经准备好了
职 业 素 养
课程目标
克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成 从学生到职业员工的角色转换； 能认识企业，了解新员工应具备的职业素 质； 掌握有效的沟通技巧；
了解职业礼仪、员工应具备的行动要求；
内容简介
第一 积极的心态
第二 认识企业
第三 如何完成您的工作
第四 有效沟通的技巧
第五 职业素养礼仪
沟通定律
• 沟通的黄金定律
你想怎样被对待，你就怎样对待别人
• 沟通的白金定律
以别人喜欢的方式去对待他们
企业内的沟通准则及方式
• 企业内常用的沟通方式：
– 口头、文书、视听
• 沟通三要点：
– 从整体、大方向开始沟通 – 一面沟通一面要确认对方是否理解 – 完整无遗漏
一封失败的信
亲爱的先生/女士： 我已间接获悉您在寻找一 家公司为贵公司所有部门安 装电脑。不管我公司在贵公 司业务方面经验有限，曾为 您服务过的人说我们能胜任 此项工作。我是一个非常热 请的人，对于与您洽谈的时 间，除非另行通知，我在周 一、周二和周五不能拜访您。 这是因为…… 应注明联系人
沟通黄金法则之二
九、承认我错了。 十、说“对不起”。 十一、让奇迹发生。如果自己愿意主动认错，就是在替自己与 家人创造奇迹，化不可能为可能。 十二、爱。一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。 十三、等待转机。 十四、耐心。等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 十五、智慧。智慧使人执著，而且福至心灵。
给予有效的反馈
• 对 的 • 反 • 反 定 理 馈 馈 义取得一致 解 要具体 的时机
沟通禁忌
• • • • • • • • • • 不良的口头禅 用过多的专业术语 只顾表达自己的看法 用威胁的语言 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想听的 被第一印象及身份、地位左右 过度自我为中心 不信任对方
规范
• 行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、 新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不 规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司 不能接受的行为。
创新
• 3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推 出透明胶带之后，20多年来，没有一项产 品那么简单，用途却那么广。” • 只有变化才是不变的。对企业而言，能否 创新是生死存亡的大事。对个人而言，没 有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯 的终结。
步骤2 记下主管交办事项的重点
• 1 具有核对的功能，当主管指示完后，您 可参考您的记录重复指示的重点，以核对 您听到的和主管有无差距。 • 2 日后工作进行中，可根据备忘录检查您 的工作状况是否正确。 • 3 可避免日后如“有没有交待”“有没有 听到”之类的纠纷。
步骤3 理解命令的内容和含义
• 注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。 这一步叫——确认。 • 注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认 命令的内容。这一步叫——检验理解。 • 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意 见或疑问。
问题
谁敢喝马桶里的水？
思考
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
想一想
积极心态的好处
激发热情。 增强创造力。
“口”字游戏答案
田，甲，由，目，申, 电，召，只， 叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另， 古，右，叮，史，兄，句，叱，台， 叹，叨，叼，司，叩，叵，石，囚， 巴，占，
第五 职业礼仪
基本概念
• 职业礼仪是人们在职业活动中要遵循的礼节。它是一种约 定俗成的、偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。 • 良好的商务礼仪能够： • — 展现个人良好的品格修养和公司良好的商业形象，赢 • 得对方的尊重； • — 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； • —— 提高工作效率，避免失误； • —— 避免因产生争议而失去生意； • —— 保证商务活动的有效、高效。 • 职业礼仪包括:礼貌、礼节、礼仪
有效沟通的要诀
•推 •认 •争 •为 •细 •取 •跟 敲 清 取 对 心 得 进 意 对 天 方 聆 对 成 念、知 己 象、知 彼 时地利 处境设想 听回应 方承诺 效
一句话的理解
我没说他偷了我的钱。
语言使用原则
•不 •避 •积 •从 •避 要 免 极 对 免 使 使 语 方 将 用术语 用“ 但 是 ” 言 的立场出发 个人意见权威化
暗示下一步的行动
信只写一页
敬礼
签名
沟通黄金法则之一
一、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛 苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 三、互相尊重。 四、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 五、不说不该说的话。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 七、理性的沟通，不理性不要沟通。 八、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。
• 企业新人常常还会有这样的心态——在
心理上认为自己是一个新人，一切都毫 无经验，公司应该给予更多的照顾与宽 容。
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家”
“不以新人、弱者的姿态自居”
第二 认识企业
企业是什么？
企业五要素
一个企业，它包含以下五个要素： 员工 顾客 利润 竞争 社会关联
员工
员工与企业应该是怎样的一种关系呢？
柳传志说得好：“一位好的员工首先在德 方面应该有很高的要求，要有很强的责任 心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心 转化为事业心；上进心是员工为了自身发 展，而事业心则是为了民族和集体的发展， 在工作中做到‘胜不骄，败不馁’，说话 要算数。
的利润分配呢？
竞争
• 营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没 心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东 西，只要你的竞争对手比你做得好一点， 价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而 去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特 勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个 侧面放应了竞争的激烈。做为员工的你在 如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？
第四 有效沟通的技巧
沟通的定义
两 个 或 者 两 个 以 上 的 人，互 相 通 过 任 何 途 径 达 致 信 息 传 递 的 过 程。
沟通的过程
传 送 者
信 息
接 收 者
产 生 意 念
化 成 表 达 方 式
传 送
接 收
领 悟
接 受
行 动
反 馈
沟 通 的 六大要素
•信 •信 •表 •信 •反 •跟 息传送者 息 达方式 息接收者 馈 进
我的表达能力不好，万一要我与比人沟通， 怎么办？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗 宾在总结经验时写道：“知道目标， 找出好的方法，起身去做，观察每 个步骤的结果，不断修正调整，以 达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式
第二种心态：做事先做人
新员工在步如社会 时还会有这样的一种心态： 我只要把自己的工作做好 就行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家大 公司的调查：他们在用人 时考虑的不仅仅是做事的 能力，他们考量的标准绝 大部分集中在以下几点：
顾客
顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样 的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。
利润
华为总裁任正非在“北国之春”里写到：