公共关系学(专)必考-期末考试题整理

公共关系学（阶+网）一、单选题1、（）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。

B．公众关系2、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

D．大众传播技术的发展3、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。

C、公共关系顾问4、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

C．记者招待会5、（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。

C．服务型6、（）是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分。

A、媒介公众7、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A、媒介公众8、（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

B．企业行为识别系统9、（）是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。

A．组织形象10、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

B. 政府公众11、（）是一种主动进取、争取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。

C进攻型公共关系活动模式12、（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

如各种庆典、纪念活动等。

B．社会型公共关系13、（）是组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公关活动模式。

D、防御型公共关系活动模式14、（）适用于总体量大、差异程度较大的情况。

A分层抽样15、（）指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A建设型公共关系活动模式16、1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（） D艾维•李17、1923年，爱德华•伯纳斯出版的第一本公关专著是（） B《公众舆论的形成》18、1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。

C、波士顿大学19、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（） C.《有效的公共关系》20、19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。

B．揭丑运动21、20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）B清垃圾运动（揭丑运动）22、被誉为公共关系之父的是（） B、艾维.李23、CIS战略的意思是( ) C、企业的识别系统24、“爱屋及乌”是下面哪种效应的体现（）。

B．晕轮效应25、艾维•李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。

B、说真话26、艾维•李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。

D．职业化27、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（） A、电视28、不直接与现实社会的具体人进行交往，而是于各类文字材料的接触中找到有价值的信息，这是（）的特点。

B文献调查法29、“把关人”这个概念出自（）。

B、《群体生活渠道》30、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A．倒金字塔结构31、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。

A．倒金字塔结构32、被誉为公共关系之父的是( )。

B．艾维．李33、被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。

A、先驱者34、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（） B、2000年推行公关员职业上岗考试35、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（） B、大众传播36、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）。

D．巴纳姆37、曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为"公关圣经"的著作是（）。

C．《有效公共关系》38、处于整个CI系统的最高层的是( )。

A．理念识别系统39、成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（） C.交结式40、对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。

B、多项选择41、对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）Ｄ、响应广告42、电话调查的一个优点是（） A．速度快、范围广、回答率高43、当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，这种最先给人留下的印象就会成为一种难以改变的心理定势，影响人们今后的心理和行为，这是（）。

D首因效应44、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

C. 协商对话45、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

Ｃ、形象要素差距图46、服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

A．正装47、公安、税务和上级管理部门属于（）公众。

A、组织公众48、公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重（）。

C．长期性和系统性49、公关关系的英文是（） C、Public Relations50、公关礼仪最根本的原则就是（）。

A.、尊重公众原则52、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

B、传播与沟通53、公关人员的业务专长应该是（） A．传播沟通技术与业务方面54、公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（） C.危机管理55、公关谈判的第三个阶段是（）。

Ｃ、交锋阶段56、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（） C以塑造形象为目标57、公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。

C．五年以上58、公共关系产生的原因是（）。

B．市场经济59、公共关系产生的最主要原因是（）。

C．商品经济的繁荣60、公共关系的传播推广职责首先在于（）。

B、告知公众61、公共关系的参谋作用是从（） A．科学技术系统的角度提供咨询建议62、公共关系的目的是( ) C、管理63、公共关系的实质内涵是（） D传播沟通64、公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。

B．管理功能65、公共关系活动具有（）的特点。

B．目标性、主观性和技巧性66、公共关系活动是受一定的客观规律制约的，（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。

D．公众导向67、公共关系可直接称为（） A．公众关系68、公共关系是一门科学，又是一门艺术，既有规律性、实验成功的可重复性，又强调创新性、惟一性。

这说明一名公共关系人员需具备（）。

D创新审美的意识69、公共关系是一种（） A．组织的活动和功能70、公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

D、1955年71、公共关系学是（）。

D一门独立的学科72、公共关系学是研究（）。

D．组织与其公众之间关系的学科73、公共关系学与市场营销学共同的活动对象是( ) B．顾客74、公共关系意识的核心是（）。

D树立形象意思75、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（） B组织与公众之间的关系76、公共关系主体处于公共关系的（）位置。

A．核心77、公共关系状态是指（） C、组织赖以生存、发展的公众环境情况78、公共关系状态指的是组织与公众之间的（） A．社会关系状态和公众舆论状态79、公共关系主要被应用于（） C各类社会组织80、公众不是单一的群体，而是与社会组织种种活动相关的整体环境。

这反映了公众的（）特点。

A整体性81、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

D．1955年82、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( ) D、企业使命83、搞开放组织活动（） D、既公开又不能泄密84、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

B．较为安全、稳定85、知晓公众是按照（）分类标准分类的。

D 纵向分类86、关系营销的理论基础与前提是（） B、6PS87、广州中国大酒店在重大节曰，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是( )。

D、维系型公关活动88、将10个左右各有所长的人物组成一个小组，让大家在毫无约束的环境里围绕相同的问题自由发表意见，进行争论，通过各自观点和思想的相互撞击，摆脱原来思维方法造成的局限，产生新的观念和思想。

这种思维方式是（）。

B、头脑风暴法89、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对( )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

C．素质90、既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。

B、内部公众91、建设型公关主要适用于组织发展的（） A、初创时期92、两极传播理论的首创者是（）C、拉扎斯菲尔德93、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成( ) C、揭丑活动94、利用新闻媒体揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国历史上有名的（）。

C、揭丑运动95、美国《公共关系季刊》曾详细罗列了公共关系的十四个特征。

这体现了公共关系学的（）学说观点。

C特征综合说96、某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于（）。

C、响应广告97、民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。

这种做法（）D、维护性公关98、民主参与法是用来协调（）。

D、内部公众关系99、能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。

A、组织形象要素差距图100、平均幅度的让步又被称为( )。

D．阶梯式101、聘请公关顾问公司的长处是（） B、客观性强102、企业标志在视觉传达中的基本功能是（） C、识别性103、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。

A．企业的初创时期104、企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）C.理念满意105、企业在媒体上做公益性广告应属于观光活动中的（） D高级公关活动106、人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（D、社会文化环境）。

28．被称为“无边界的媒介”的是（） D、因特网107、人们思想中想向他人公开的内容是（） B、开放区108、让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。

A、导人阶段109、双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（） B大众传播110、使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。

C．爱德华•伯奈斯111、是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分( ) A、媒介公众112、上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛”，这一活动是( )。

C、社会型公共关系113、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。