2010山东省三级电子商务师考资料
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：1.3.1
试题名称：配送及客户服务管理
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（电子商务网站管理平台、EXCEL、WORD中文版、IE5.5及以上）（2）素材（网购信息）
2、操作内容
（1）调整订单信息
（2）修改订单信息
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）需要保存EXCEL、WORD文档的均按要求命名并保存至考生文件夹
（4）考题完成后请仔细确认后提交
素材
1.顾客张先生在网店下了一个订单,订单号为20101012109909,他在线联系想要将收获地址和收货人信息按照以下表格调整订单信息。
2.顾客商派丫头在网店订购了“素色羊皮磨砂尖头高跟鞋”,订单号为20101012100499，原价是268元，经过和店主协商，需要在订单里面进行如下修改：。
2010年电子商务师考试真题及答案
1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（A）\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：（B）A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（B）A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。
B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。
C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。
D商店有实体店铺，并销售一系列产品。
6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D）A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（D）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（B）A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？（C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。
电子商务师三级试题库含答案
电子商务师三级试题库含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络信息标题需提炼信息中最具有( ) 的内容。
A、创新价值B、增值价值C、研发价值D、营销价值正确答案：D2.( ) 可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同规划C、协同市场D、协同供应正确答案：A3.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：D4.在商业活动中，不符合举止合体要求的是( )A、形象庄重B、表情从容C、态度恭敬D、行为夸张正确答案：D5.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字颜色B、文字字体C、文字图片D、文字大小正确答案：C6.注册页面属于( ) 页面。
A、左右框架型B、标题正文型C、上下框架型D、拐角型正确答案：B7.“非对称密钥”加密是使用( ) 个密钥。
A、三B、二C、四D、一正确答案：B8.以下不属于竞争产品信息采集( )。
A、分析详情页信息B、分析卖家背景C、分析产品信息D、分析购物评价正确答案：B9.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系A、数据集B、记录C、表D、表单正确答案：C10.利用电子邮件采集信息属于( )。
A、主动调查B、被动调查C、间接调查D、直接调查正确答案：A11.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是( )。
A、网站的网址B、网站的更新C、网站的扩充D、网站的上传正确答案：A12.判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、产品是竞争性商品还是垄断商品B、企业的地理交通情况C、产品的品种、规格D、企业的实力、规模如何正确答案：B13.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B14.以下不属于统计图特点的是( )。
A、形象B、抽象C、生动D、直观正确答案：B15.<form>标签的( ) 属性定义了处理表单数据的脚本文件。
电子商务师三级试题库(含答案)
电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。
A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。
A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。
A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。
A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。
A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。
A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。
A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
2010山东省三级助理电子商务师(必备资料)
1、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器2、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化3、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是4、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )A、内存储器B、外存储器C、ROM存储器D、RAM存储器5、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求(E)文件传输6、存储器的容量为1MB的含义是( )字节。
A、1024B、1000C、1024KD、1000K7、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型8、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是9、以下代表互联网信息提供商的是( )A、ISPB、ICPC、ASPD、IDP10、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址11、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址12、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是13、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为( )A、数据链路层B、网络层C、传输层D、表示层14、下列存储器中，访问速度最快的是( )A、硬盘B、光盘C、软盘D、内存15、网络商品直销的最大特点是( )A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好16、网络商品直销的最大特点是( )A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好。
全国助理电子商务师(三级)考证复习资料三
全国助理电子商务师(三级)考证复习资料三第三章网络营销第一节网上市场调研一、网上市场调研问卷设计1．网上问卷调研是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
2．数据收集方法：使用E-mail方式、在线调研方式、网站访问者随机调研方式、网上数据搜索方式等。
3．根据目的和要求初步确定调研问卷的问题数目范围（一般20题以内）、回答方式（单选、多选、开发回答）、问题叙述、问题排序等。
4．调研问卷设计说明报告要介绍调研问卷的设计思想、问卷组织结构、设计过程与修改情况等。
5．网上市场调研的主要方法：E-mail问卷、在线调研、网上间接调研法。
6．E-mail问卷只限于传输文本，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
（2）首先传递最重要的信息。
（3）邮件主题明确。
（4）邮件越短越好。
7．在线调研表设计中应注意如下问题：（1）问题设计力求简明扼要，一般所提问题不应超过20项。
（2）所提问题不应有偏见或误导。
（3）不要诱导人们回答：“这种酱油很润口吧”，不如问“这种酱油是润口还是很辛辣”为好。
（4）问题应是能在记忆范围内回答的。
（5）提问的意思和范围必须明确。
（6）避免引起人们反感或很偏的问题。
（7）调研表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。
8．调研问卷一般包括卷首说明、调研内容、结束语3部分。
9．网上间接调研法：在很多调研活动中，如竞争对手的研究、营销因素的研究、宏观环境的研究，网上间接调研法发挥着重要的作用，而且网上间接调研法一般比问卷调研法的费用低。
可以利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。
二、撰写网络市场调研计划书1．明确网上市场调研项目的范围：明确叙述网上市场调研项目的背景、目的、委托人、项目负责人、主要人员组成、时间限制、资金限制、质量、样本数量、调研问卷等方面的要求。
2．制定有关计划：（1）时间计划：是将工作的主要阶段按住阶段里程碑进行划分。
三级电子商务师理论题库含参考答案
三级电子商务师理论题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。
A、对称B、分组C、序列D、非对称正确答案：A2、[ ]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、商户CAB、根CAC、支付网关CAD、持卡人CA正确答案：B3、以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是（）。
A、可能无法维护B、无影响C、文件存放会混乱D、可能无法更新正确答案：B4、投标书的[ ]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
A、资格文件B、产品配置C、商务和技术偏离表D、格式文件正确答案：C5、如果想不显示表格线条，将边框变成虚线，则应将边框参数设置为（）。
A、1B、0C、2D、3正确答案：B6、[ ]即实时生产系统。
A、JITB、ERPC、SCMD、CRM正确答案：A7、订单转化率是[ ]的比值。
A、有效订单数与订单总数B、有效订单数与总访问次数C、总订单数与总访问次数D、有效订单数与无效订单数正确答案：B8、下列标签中表示网页中文档体的是（）A、<body></body>B、<head></head>C、<html></html>D、<title></title>正确答案：A9、以下不属于常用数据分析工具的是（）。
A、站长工具B、问卷星C、百度指数D、生意参谋正确答案：B10、[ ]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：B11、<html>标签表示网页中的（）。
A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案：D12、网页HTML标签中h表示（）。
A、标题3B、标题4C、标题2D、标题1正确答案：D13、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、CAB、IEC、VPND、SMTP正确答案：A14、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
电子商务师三级理论知识试题
电子商务师三级理论知识试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、APDiv是一种( )。
A、绝对定位元素B、和表格一样的元素C、相对定位元素D、任意定位元素正确答案：A2、针对消费者支付顾虑，应( ) 。
A、设计一个完善的与消费者进行交互的系统B、通过线下营销提高网站信任度C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式正确答案：B3、<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、valignB、bgcolorC、widthD、align正确答案：B4、( ) 中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知D、标书技术要求正确答案：C5、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。
A、空链接B、内部链接C、锚记链接D、外部链接正确答案：A6、判断信息的( ) ，要注重作者的声誉与知名度。
A、趣味性B、权威性C、时效性D、实用性正确答案：B7、( ) 用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器正确答案：A8、( ) 为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBC、IISD、CGI正确答案：C9、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的( )A、移动性B、波动性C、无形性D、即时性正确答案：D10、网页HTML标签中h1表示( )。
A、标题1B、标题2C、标题3D、标题4正确答案：A11、网页中图片的对齐方式不包括( )。
A、中间B、左对齐C、右对齐D、两端对齐正确答案：D12、Dreamweaver软件主要用于制作( )。
A、音频B、动画C、网页D、图片正确答案：C13、网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、三角形B、矩形C、菱形D、圆形正确答案：D14、检索“计算机，互联网，百度”属于( )。
电子商务师(网商)3级理论试题
电子商务师（网商）3级理论试题1 .商品是用来交换的劳动产品，具有（）两个基本属性。
A、使用价值和价值（.涧B、使用价值和维护价值C、使用价值和参考价值D、使用价值和估算价值2 .（）是指通过采取相应措施，加大仓库内空气流通的保养手段。
A'通风B、温度控制C、湿度控制D、根据货物属性采取相应的保管措施3 .以下选项中不属于老客户维护的是（）。
A、发货关怀B、讨价还价（IC、签收关怀D、使用关怀4 .电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A、中介银行B、开户银行C、发卡银行D、信息网络5 .O是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A、网上隐私权B、域名C、IP地址D、知识产权6 .产品生命周期指的是（）。
A、产品的使用寿命B、产品的物理寿命C、产品的合理寿命D、产品的市场寿命「河；7 .为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。
A、等级包装策略B、附赠品包装策略C、配套包装策略D、再使用包装策略8 .产品组合的广度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A'产品项目B、产品线（C、产品种类D'产品品牌9 .既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是（）。
A、烟杂店B、专业店C、综合百货「工）D、小商场10 .企业产品的成本函数取决于产品的（）函数和投入要素的价格。
A、销售B、生产，C、市场D、收入IL店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的人口。
A、店铺新品B、导航条IC、店铺招牌D、店铺推荐12 .以下那个选项不属于一般配色技巧（）。
A、单色搭配B、对比色搭配C、三原色搭配D、同色系搭配13 .品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和（）。
A、品牌活动B、品牌故事C、品牌愿景㈠.D、品牌历史14 .以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面？（）A、宝贝单品详情页B、别人店铺的页面C、自建导航活动页面，D、信用评价页面15 .下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（）。
电子商务师_3级_操作技能鉴定2.1.10试题单
电子商务师_3级_操作技能鉴定2.1.10试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码： 2.1.10
试题名称：网络市场调研
考生姓名：准考证号：
考核时间：10 min
1、操作条件
（1）计算机（推荐PIII 1G以上，512M以上内存）
（2）Windows 2000或Windows XP操作系统：Internet Explorer 5.5或以上版本
（3）电子商务网站管理平台
2、操作内容
（1）根据要求制作网络调研问卷
（2）发布网络调研问卷
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）考题完成后请仔细确认后提交
1、制作一份润发素市场调查问卷
提示：格式及样式可参照“调查问卷”节点下标题为“XXX调查问卷”
2、发布网络调研问卷
提示：将调查问卷文章发布至“调查问卷”节点。
三级(高级)电子商务师理论考试试题及答案
三级（高级）电子商务师理论考试试题及答案1、总量指标的表现形式为（）。
A、绝对数B、相对数C、无名数D、有名数答案：A2、[ ]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA答案：D3、网络市场调查的第二个阶段是（）。
A、准备阶段B、研究阶段C、调查阶段D、总结阶段答案：C4、[ ]是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
A、逐帧动画B、图像动画C、渐变动画D、Flash动画答案：C5、[ ]只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。
A、发件人B、收件人C、抄送人D、秘送人答案：C6、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。
A、记录B、字段C、数据项7、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、查询B、操纵C、定义D、控制答案：B8、以下不属于布局网页的方法的是（）。
A、表格B、布局视图C、文字D、框架答案：C9、[ ]是供应链管理系统。
A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT答案：B10、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为[ ]。
A、640*480B、800*500C、620*311D、780*428答案：C11、在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在[ ]中进行安装。
A、添加/删除Windows组件B、浏览器C、我的电脑D、我的文档答案：A12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
A、关系B、层次答案：A13、以下不属于在网页中添加图片原因的是（）。
A、使网页充满活力B、使网页富有美感C、没有特别原因D、直观突出内容答案：C14、SQL数据[ ]语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、查询B、操纵C、定义D、控制答案：C15、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer答案：B16、[ ]提供目录浏览服务。
三级(高级)电子商务师理论考试题及参考答案
三级（高级）电子商务师理论考试题及参考答案1、ABC库存管理法中，重点管理的是（）A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品答案：A2、[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列B、分组C、对称D、公开答案：C3、<tr>标签的[ ]属性定义行背景颜色。
A、bgcolorB、widthC、valignD、align答案：A4、[ ]即各区域的价位构成分析。
A、区域—产品分析B、产品—区域分析C、价格—区域分析D、价格—产品分析答案：C5、[ ]不属于动态网页文件的后缀。
A、aspB、jspC、phpD、htm答案：D6、字体标记符为[ ]。
A、<a>B、C、D、<!--…-->答案：C7、SCM系统指的是（）A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统答案：A8、SQL数据[ ]语言用于安全管理。
A、查询B、操纵C、定义D、控制答案：D9、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、主要客户B、小客户C、关键客户D、普通客户答案：B10、最有效的供应商激励机制是[ ]。
A、商誉激励B、免检通道C、订单激励D、付款方式激励答案：C11、[ ]即产品的销售区域分布分析。
A、区域—产品分析B、产品—区域分析C、价格—区域分析D、价格—产品分析答案：B12、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的（）A、无形性B、即时性C、移动性D、波动性答案：B13、PGP的[ ]功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性答案：C14、以下不属于网站目录名应有的元素的是（）。
A、英文B、数字C、下划线D、中文答案：D15、选择供应商的基本准则是[ ]原则。
A、QCDSB、QODCC、QCDCD、QODS答案：A16、国际招标应避开[ ]。
电子商务师三级习题库与答案
电子商务师三级习题库与答案、单选题（共50题，每题1分，共50分）l、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。
A、从右往左B、从左往右C、从上到下D、从中间往两边正确答案：D2、()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。
A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C3、总量指标的表现形式为（）。
A、相对数B、绝对数C、无名数D、有名数正确答案：B4、[]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B5、[]是证明各实体（消费方、商户／企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6、现在，越来越多的企业在选人时更加看董其道德品质。
这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题巳经得到较好的解决正确答案：C7、[]又称为数字凭证、数字标识。
A、VPNB、SMTPC、Digital!D、CA正确答案：C8、()必须在网站服务器端运行。
A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、Vb Scirp t脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A9、[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D10、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构。
A、数据定义B、数据控制C、数据操作D、数据管理正确答案：A11、电子采购合同从［］的角度，可分为网络服务合同、软件投权合同、物流配送合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、当事人关系D、订立方式正确答案：B12、在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是（）。
A、行B、列C、高D、宽正确答案：C13、数据库中，［］是存储数据的地方。
三级电子商务师理论考试题(含答案)
三级电子商务师理论考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。
A、已收款B、有效C、已确认D、待确认正确答案：B2、以下对表格操作描述错误的是（）。
A、表格可以拆分B、表格可以合并C、表格可以增减D、表格一旦建好则无法再增减。
正确答案：D3、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A4、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B5、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D6、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图片D、一个图标正确答案：C7、[ ]用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
这句话表明A、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：A9、<head>标签表示网页中的（）。
A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、闪动公告B、弹出公告C、滚动公告D、抖动公告正确答案：C11、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。
A、编辑退回B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
电子商务师三级理论知识题库+答案
电子商务师三级理论知识题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。
A、不使用软件引导系统B、及时升级系统软件C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作正确答案：A2、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、忠诚意味着必须服从上级的命令B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚D、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的正确答案：A3、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
A、密文B、密码C、原文D、密钥正确答案：A4、( ) 可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。
A、软件凭证B、个人凭证C、密码凭证D、企业凭证正确答案：B5、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。
A、英文B、数字C、中文D、下划线正确答案：C6、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。
A、买就送促销B、打折促销C、免费送D、数量折扣正确答案：B7、判断信息的( ) ，主要标准是看其对网民是否具有用处。
A、权威性B、实用性C、时效性D、趣味性正确答案：B8、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度正确答案：A9、以下属于水杯热门属性的是( )。
A、修身B、宽松C、舒适D、陶瓷正确答案：D10、<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、valignB、alignC、widthD、bgcolor正确答案：A11、信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。
电子商务师三级(技能考核)
****药业有限公司技能人才自主评价
电子商务三级技能试题
姓名：准考证号码：
一、准备
（1）资料准备
水印图片、photoshop软件
（2
二、操作题目
1、根据提供的图片按要求用photoshop制作透明水印
步骤操作：
1. 打开准备好的添加水印图片。
2. 选择文字工具，在需要添加水印的位置上打字。
3. 调整文字大小，复制一些文字并铺满画布。
4. 选中所有文字图层，执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度，完成操作。
6.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
2、用photoshop软件，为图片添加公司透明水印
步骤操作：
1. 打开ps，点击文件-打开（选择准备好的添加水印图片）。
2. 选择文字工具（快捷键t），在需要添加水印的位置上左键点击一下就可以打字了，然后点击上方的对号。
3. 选中文字图层ctrl+t调整文字大小，选中文字图层图层ctrl+j复制一些文字并铺满画布。
4. 按住shift选中所有文字图层，ctrl+e执行合并图层操作。
5. 选中图层，调整图层不透明度。
6.导出图片：文件储存为选jpeg格式。
7.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。
三、考核时限
（1）操作时间：10min。
（2）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。
四、评分记录表
考核时间：10min
考评员：分数：
年月日。
电子商务师三级练习题库与答案
电子商务师三级练习题库与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户正确答案：B2.PGP是一个基于( ) 公钥加密体系的邮件加密软件。
A、RSB、DESC、3DESD、RC2正确答案：A3.在商业活动中，不符合举止合体要求的是( )A、表情从容B、形象庄重C、态度恭敬D、行为夸张正确答案：D4.网页中图片的对齐方式不包括( )。
A、两端对齐B、中间C、右对齐D、左对齐正确答案：A5.<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、bgcolorB、valignC、widthD、align正确答案：B6.( ) 即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B7.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C8.判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、企业的地理交通情况B、企业的实力、规模如何C、产品的品种、规格D、产品是竞争性商品还是垄断商品正确答案：A9.构成网页动画的基本单位是( ) 。
A、属性B、标签C、帧D、二维码正确答案：C10.投标书的( ) 应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
A、格式文件B、商务和技术偏离表C、产品配置D、资格文件正确答案：B11.( ) 网页布局最上面是网站标题和横幅广告，接下来是网站的主要内容，左右分列一些小条形内容。
A、拐角型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：D12.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的( )A、经营观念不合理B、库存决策不合理C、价格不合理D、送货中运输不合理正确答案：A13.( ) 客户是客户金字塔最高层的客户，能够给企业带来最大价值的前1%客户。
A、重要B、关键C、主要D、大正确答案：A14.用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。
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(C)分批处理
(D)并行处理
47、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
48、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
13、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
14、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
24、数据库系统包括( )
A、数据库和数据库管理系统 B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统 D、计算机系统和数据库
25、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
1、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
2、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
45、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
46、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(E)同(F)时减
66、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
67、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
34、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
35、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查s”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
29、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
26、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
27、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
28、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
64、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
65、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
41、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
21、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
22、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
(D)default
7、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
8、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
9、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
15、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
16、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
17、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
18、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
42、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
43、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
44、在浏览器中最常见的网络广告是( )
3、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
4、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
32、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
33、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
10、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
11、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
12、DES是电子商务中常 用的( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
39、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
40、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
52、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
53、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
54、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
5、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
6、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
55、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
56、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
49、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
50、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
51、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
60、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
61、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
62、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
63、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
36、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组